關於 80/20 法則（The 80/20 Rule），又稱為帕雷托法則（Pareto Principle），還有常用別稱如：二八法則、20% 法則等等。
這些任務或許執行起來很簡單，卻可能因為俾使流程得以繼續向前推進，而對團隊的其他人帶來巨大的影響。 帕雷托法則是由義大利經濟學家帕雷托 (Vilfredo Pareto) 於 1896 年所發展出來的。 據帕雷托觀察，義大利有 80% 的土地是由僅 20% 的人口所持有。 他還在自己的花園裡見證了此現象：20% 的植株結了 80% 的果實。
帕雷托法則: 重要不是現在的狀況，而是以後要怎麼做
帕雷托法則 (又稱為 80/20 法則) 是指以下這個現象：20% 的成因會帶來大約 80% 的結果。 在此文章中，我們分析如何使用此原則來協助確認優先任務以及應在業務上投入心力的事項。 根據帕雷托法則，許多結果 (大約 80% 的後果) 是源自 20% 的成因。
之前我在寫部落格時，我發現自己上次某幾篇 Medium 的流量很好，可能是因為：選題正確、標題下的好、時事性強、投放社群正確…等等。 經過幾次的嘗試，我就逐漸慢慢掌握到那重要的幾個原則，發現高流量文章的傾向及主題，並試圖複製。 這篇文章我想來聊聊：80/20 法則背後的意義是什麼、要怎麼活用 80/20 法則，讓這個法則能真正幫助我們改善生活。 帕雷托法則經常被誤解成付出 20% 的努力，就能達成 80% 的成果。 20% 和 80% 這兩個數字並不是指您付出的心力，而是您面對的成因和結果。
帕雷托法則: 二八定律
二八定律是19世紀末20世紀初義大利經濟學家帕累托發現的。 他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其餘80%儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。 帕雷托法則 其概念是完成整個任務清單中 20% 最應優先執行的任務，就能為您當天的工作成果帶來 80% 的影響。 有鑑於此，若要完成最具影響力的工作，就應辨別哪些任務對團隊有最大的影響，並在一天當中專心投入這些任務。
但是，如同上面指出的，一個帕雷托最適的經濟系統只是在「最低」的意義上是「理想」的，並不能保證其中沒有貧困或嚴重的貧富差距。 如果一個經濟體不是帕雷托最適，則存在一些人可以在不使其他人的境況變壞的情況下使自己的境況變好的情形。 普遍認為這樣低效的產出的情況是需要避免的，因此帕雷托最適是評價一個經濟體和政治方針的非常重要的標準。 對於 KSF，則是當我們成功、或者失敗時，停下來多想兩秒，這次成功是因為做了哪個關鍵的動作而成功的？ 而要達到這樣的效果，我們需要對於「過程」有所紀錄，以及留下可被分析的數據——唯有數據跟系統化的紀錄，才有辦法找到優化的方向。
帕雷托法則: 經濟學
財富分配和帕雷托的80/20原則在其結果中突然出現，這表明原則是這些個人規則的集體後果[18]。 給定固有的一群人和可分配的資源，如果從一種分配狀態到另一種狀態的變化中，在沒有使任何人情況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好，這就是帕雷托改善。 帕雷托最適的狀態就是不可能再有更多的帕雷托改善的狀態；換句話說，不可能在不使任何其他人受損的情況下再改善某些人的情況。 在本篇，我們主要介紹的二八法則的幾個前提跟情境，還有 KSF 關鍵成功因子是如何幫助我們找到優化的方向。
身為團隊主管，找出不同方法協助團隊實現高生產力是重要的職責所在。 使用 Asana 這類的工作管理工具，有助您在同一位置將所有的團隊專案和任務組織得井然有序、分享檔案、留言評論、提出回饋，而且還能省下您寶貴的時間。 80/20 法則的另一個缺點是，團隊成員有時會太過專注而忽略其他任務。
帕雷托法則: 分析方法
如同記帳一樣，我們需要先記錄完所有的開支，才有辦法知道要從何處開源，又要在哪邊節流。 我認為 KSF 概念比 80/20 法則來的更加直覺的原因在於：它不拘泥於數字上的比例，而且強調可複製性的 how-to；若能發現關鍵因子，就能實際落實及槓桿，讓效益放大。 因為 80/20 法則，往往只是反映一個現況、或一個數字，更重要的是我們後續需要做什麼樣的行動。 關於 82 法則的起源，是義大利學者 Pareto 當時發現義大利 20% 的人口，擁有全國 80% 的財產，後來大家也就稱這樣的狀況為 82 法則，並類推到諸多領域及現象上。 六個標準差品管法使用帕雷托圖，以便透過視覺方式呈現資料，從而辨別如何安排應優先執行的行動。 六個標準差的主要目標是減少流程中的變異量，以期達成提高產量之目標。
- 而要達到這樣的效果，我們需要對於「過程」有所紀錄，以及留下可被分析的數據——唯有數據跟系統化的紀錄，才有辦法找到優化的方向。
- 帕雷托法則的基礎概念是，80% 的結果來自於 20% 的行動。
- 給定固有的一群人和可分配的資源，如果從一種分配狀態到另一種狀態的變化中，在沒有使任何人情況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好，這就是帕雷托改善。
- 關於 80/20 法則（82 法則）應該很多朋友都有聽過吧？
- 80/20 法則的另一個缺點是，團隊成員有時會太過專注而忽略其他任務。
透過數學最能夠完美描述這個關係：兩個數量的冪次分布，其中一個數量改變會造成另一個數量相關的改變。 達尼丁研究（英語：Dunedin_Multidisciplinary_Health_and_Development_Study）發現犯罪的80％來自於20％的罪犯。 [23]這個統計數字用於支持停止和制止（英語：stop-and-frisk）政策和破窗效果警務，因為捕獲那些犯有輕微罪行的罪犯，很可能會消除許多罪犯（或通常會犯更重罪的罪犯）。
帕雷托法則: 20 法則的起源：什麼是 80/20 法則？
在下一篇，我們會接續本篇的討論，繼續說明那額外的 80% 背後的意義是什麼，以及為何這看似無用的 80%，也能有很重大的戰略意義，期待你也能來看看。 而部落格現在流量前三的文章《「誰是你的敵人？」畬室面對消費者負評的態度，值得所有品牌人學習》，也是公關的文章。 我第一次知道 KSF 這個概念，是透過本田直之《槓桿思考術》介紹的，從此這個觀念就深深加入了我的價值體系中。 打個比方，在日本的藥妝店，許多會在店外放著價格特別優惠的「UHA 味覺糖」，吸引人到店內消費，接著消費者到店內後，就有機會讓消費者看到更多的廣告、產品介紹，來成交更多別的產品。 以我自己來說，像是上面文章流量統計的例子，你說我只認真寫那 14 篇文章嗎？ 顯然不是的，我絕大多數每一篇文章都很認真；但以流量價值來說，14 篇文章就是比剩下 56 篇文章還要高。
想當初，有多少人是透過小米物美價廉的行動電源，而認識小米這個品牌呢？ 從一個入門產品，建立起對一個品牌的信任及習慣，就是這類產品的重要戰略價值所在。 一些超級傳播者符合帕累托法则[21]，其中约20％的感染个体对80％的传播负责，尽管超级扩散仍然可以说是超级扩张器占较高的传播或更低的传输百分比。 [22]在超扩散的流行病，大多数个体感染，来自相对较少的次要接触（英语：contact tracing）。 在軟體的负载测试（英语：Load testing）中，通常的做法是估计80％的流量将在总时间段的特定20％内发生。
帕雷托法則: 使用 80/20 法則的缺點
同時，我們也要評估自己的目標，是希望 80 分過關就好，還是需要拚到 90 分的程度，在目標的前提下，要花費多少的心力面對剩下的 80%。 好比說：如果考試的題目出自於 20% 的內容，單純這個資訊並沒有意義；有意義的做法是：了解哪些內容是最重要的 20%，並好好讀爆它。 有些產品就是這樣的「犧牲打」，可能透過損失一些小利，換更大的長期利益；這樣的策略在公司希望引導使用者產生「第一次消費」、「第一次使用」的時候很常使用。 的確，我們現在都知道這 20% 好重要，那麼直覺地想：「我們能不能只做這個就好？」是呀，如果能知道哪些事做起來槓桿效果很好， C/P 值極高，那和樂而不為呢？ 达尼丁研究（英语：Dunedin_Multidisciplinary_Health_and_Development_Study）发现犯罪的80％来自于20％的罪犯。 [23]这个统计数字用于支持停止和制止（英语：stop-and-frisk）政策和破窗效应警务，因为捕获那些犯有轻微罪行的罪犯，很可能会消除许多罪犯（或通常会犯更重罪的罪犯）。
目標並非把付出的心力最小化，而是將您的心力專注地投入在具體的工作。 您仍必須投入 100% 的心力在那 20% 的重點工作，才能達成 80% 的成果。 使用帕雷托法則最大的優點是，您能夠以最少量的工作，創造最大幅度的影響。 這樣一來，您的團隊就能更有效率地工作，並專心投入特定計劃。
帕雷托法則: 使用帕雷托法則的優點
您的團隊針對破損產品而提供退款的金額做了計算後，發現給出去的退款中有 80% 是用在破損產品的退款。 您的公司想要防止為破損產品提供退款的相關作業，因此您將這個問題視為優先執行的解決方案。 80/20 法則，往往只是反映一個現況、或一個數字，更重要的是我們後續需要做什麼樣的行動。
财富分配和帕累托的80/20原则在其结果中突然出现，这表明原则是这些个人规则的集体后果[18]。 在軟體的負載測試（英語：Load testing）中，通常的做法是估計80％的流量將在總時間段的特定20％內發生。 關於這個問題，畢竟我目前主業跟專業就是 SEO，我有必要去逼自己輸出相關內容。 帕雷托法則2023 好比因為《綠藤生機的公關危機討論》、《博恩脫口秀的危機處理》文章反應頗佳，老虎堂的公關危機一出，我也就順著寫下去了，也有不錯的反應及流量。 又或是公司的後勤，像是財務、法務、客服，儘管這些人跟營收不直接相關，但沒有這些人，生意根本沒辦法做下去。
帕雷托法則: 帕雷托法則從何而來？
若您只注重重要的任務，而把較不重要的任務 (例如電子郵件和其他通訊內容) 擺在一旁，就可能會遺失資料。 它的挑戰是必須在使用 80/20 法則時找到最佳平衡，並且完成其餘任務，即便後者無法帶來 80% 的成果，仍需如此。 若要克服這個挑戰，您可以使用時間箱或儘管去做 (GTD)法這類的技巧。
帕雷托圖在六個標準差品管法中很常見，因為您能藉此快速找出流程中有哪些主要變異。 帕雷托法則的基礎概念是，80% 的結果來自於 20% 的行動。 若有任何一種能夠分解成更小部分的工作，帕雷托法則就能協助您辨別，哪一部分的工作最具影響力。 關於 80/20 法則（82 法則）應該很多朋友都有聽過吧？ 不管在讀書考試、工作、企業營收結構，我們都常聽到 80/20 法則這個詞彙。 儘管 80/20 法則幾乎可應用在每一個產業，但帕雷托法則卻最常用於商業和經濟。
帕雷托法則: 瞭解帕雷托法則 (Pareto Principle，即 80/20 法則)
瞭解這個概念很重要，因為它有利於辨別應該優先執行哪些計劃，以便發揮最大的影響力。 我們或許可以這樣理解，KSF 就在於解析最重要 20% 帕雷托法則 的關鍵成因，找出這個因子後，接著讓這個 20% 繼續放大。 除了這一篇意外爆紅的文章之外，我也是撰寫了二十篇以上的文章，我才慢慢看出「這 20% 帕雷托法則2023 的可能模樣」，並從中去試圖分析高流量文章的可能因素（KSF）。 KSF 看似與 80/20 法則沒有太多關聯，但在概念呈現上是相同的，最終目標就是找出最重要的 20% 跟關鍵因子。 您看了近期有關客戶服務的 100 份投訴，並且發現大部分的投訴原因是客戶收到破損產品。
這是因為 80/20 法則有助於判斷應該專心致志於哪些地方，才能將輸出最大化。 80/20 法則並非正式的數學公式，而更像是歸納後的現象，在經濟學、商業、時間管理、甚至運動的領域中都可以觀察的到。 有一個常用的技巧是帕雷托法則 (又稱為 80/20 法則)。 此技巧能幫助您判斷並優先執行最有影響力的任務，從而提升一整天的生產力。
帕雷托法則: 重要功能
一些超級傳播者符合帕雷托法則[21]，其中約20％的感染個體對80％的傳播負責，儘管超級擴散仍然可以說是超級擴張器占較高的傳播或更低的傳輸百分比。 [22]在超擴散的流行病，大多數個體感染，來自相對較少的次要接觸（英語：contact tracing）。 帕雷托法則2023 在這裡，我想分享另外一個名詞——「關鍵成功因子 KSF(key success factor) 」，這能幫助我們知道要如何優化自己的現況。
- 在軟體的負載測試（英語：Load testing）中，通常的做法是估計80％的流量將在總時間段的特定20％內發生。
- 使用 Asana 這類的工作管理工具，有助您在同一位置將所有的團隊專案和任務組織得井然有序、分享檔案、留言評論、提出回饋，而且還能省下您寶貴的時間。
- 您的公司想要防止為破損產品提供退款的相關作業，因此您將這個問題視為優先執行的解決方案。
- 一些超級傳播者符合帕累托法则[21]，其中约20％的感染个体对80％的传播负责，尽管超级扩散仍然可以说是超级扩张器占较高的传播或更低的传输百分比。
- 在本篇，我們主要介紹的二八法則的幾個前提跟情境，還有 KSF 關鍵成功因子是如何幫助我們找到優化的方向。
- 财富分配和帕累托的80/20原则在其结果中突然出现，这表明原则是这些个人规则的集体后果[18]。
