2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例後，1922成為重要的民眾撥打諮詢專線，其話務量較疫情發生前增加超過30倍，中華電信因此緊急動員500人以上的客服人力支援1922專線以便舒緩龐大的進線話務量。 中華電信2023 中華電信 2020年初新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球，中華電信配合國家防疫中心的建置投入協助政府防疫工作，成為台灣政府防疫工作的重要基礎。 以行動通信網路為通信媒介，透過車機裝置整合行動通信及GPS模組，即時回報車輛衛星定位資訊，並傳送接收車隊管理訊息，提供車輛狀態預警等資訊，提高車隊管理效率，運用情境包含計程車隊、客運與物流業等。
台灣的5G滲透率穩健發展，亦符合我們預期，有利中華電信持續鞏固產業領導地位。 中華電信各個服務市場保有最大市占率和成長潛力，有信心在市場競爭中維持領先。 除了提供傳統的電信服務，中華電信也提供企業客戶特定的資通訊服務與雲端運算服務，開發新的營收成長來源。 主要服務有HiNet撥接上網、HiNet ADSL、HiNet光世代、中華電信MOD，並於公共場所佈建CHT Wi-Fi熱點供其使用者使用。 另外，在行動電話業務方面，截至2023年6月底，行動電話客戶數為1284萬，較去年同期增加5%；第二季整體行動服務營收為161.7億元，增加6.4%；行動090月租型ARPU為545元，較去年同期增加4%。
中華電信: 卡努颱風重創南投 中華電信全力投入救災搶修
日本、韓國或東南亞國原號漫遊上網計日型吃到飽每日也僅199元；台灣大同時提供廣受用戶好評的「預付卡漫遊通」，日、韓漫遊上網吃到飽，每日最低89元起。 「這週打了很多次客服，已經不只一個跟我說4G 499吃到飽沒辦法辦⋯」，有網友苦惱合約就快到期，卻拿不到想要的資費方案，上網詢問該怎麼辦。 事實上，隨著續約潮來臨，包括中華電信、遠傳電信等業者紛紛推出搶客方案吸引續約，然而，推出的方案不是5G 較高的費率，就是4G「限速吃到飽 」，讓不少民眾不願屈就。 2023年6月底來自營業活動的淨現金流量為284.7億元，較去年同期增加3.9%。
2023年6月底現金與約當現金為497.6億元，較2022年6月底減少8.3%。 2023年第2季營業淨利為122.6億元，較去年同期增加2.0%。 透過AI文字分析技術將網路大數據轉換成有價值的資訊，提供輿情觀測與分析、公開資訊爬取與饋送與AI文字分析與系統建置三大服務。 2014年12月29日，中華電信宣布啟用4G 900MHz B2頻段，在離島遠至烏坵、玉山等高山皆有設定4G基地台，為首個達到「鄉鎮數涵蓋100%」4G網路覆蓋率的電信公司，並且啟用「CA」（載波聚合）技術來提高網路服務速度[11]。 翁柏宗強調，仁愛鄉並非「孤島」，過去NCC利用前瞻基礎建設補助業者在仁愛鄉有建置7座高抗災基地台，高抗災基地台有建置發電機，當市電中斷時，可利用發電機供電，其中5座基地台目前可正常運轉，並不會有通訊孤島問題，另外2座則可能因為風力影響，使微波傳輸角度跑掉。
中華電信: 全民瘋出國 中華電信日韓原號漫遊上網最低每天49元起
依中華電信財報股本來源所示，該公司是民國85年7月概括承受原交通部電信總局之總資產，作價964.77億元為股本所成立之國營公司。 但是其中土地（含土地改良982億元）與房屋（含建築335億元）合計1,318億元，若再加上運輸設備（含電信設備與內外管線） 4,620億元，更高達合計5,938億元，扣除累積折舊2,592億元後，資產帳面淨值仍應有3,346億元。 換言之，由原電信總局作價之964.77億元僅占當時固定資產帳面價值之28.8％。 換言之，在論及對管制方向與管制強度之前，首應瞭解中華電信實際建設與長期經營中，政府所扮演的角色，才能妥善訂定適切的規管方向，在鼓勵建設、公平競爭與合理共用之間取得平衡。
第2季企業客戶事業群稅前淨利減少11.9％，營收為175.4億元，減少1.2％，主因獲利較高之簡訊業務下滑，去年同期認列一次性大型智慧能源專案營收而墊高基期，以及認列內部碳費。 中華電信 儘管第二季ICT業務營收較去年同期減少，行動服務營收因客戶持續升級至5G服務與國際漫遊營收增加而成長，子公司銷貨收入亦成長。 固網服務營收因語音下滑而微幅減少，惟數據網路及寬頻接取營收如預期持續成長。 第2季企業客戶事業群稅前淨利減少11.9%，營收為175.4億元，減少1.2%，主因獲利較高之簡訊業務下滑，去年同期認列一次性大型智慧能源專案營收而墊高基期，以及認列內部碳費。 第2季個人家庭事業群稅前淨利增加10.4％，受惠於電信服務持續成長，同時用人費用及折舊費用減少。 行動服務營收增加6.4％，主因客戶升級至5G服務及月租型客戶數成長，同時受惠於漫遊營收成長。
中華電信: 中華航空會員專屬優惠
中華電信首推超實惠的「日本、韓國超值型」漫遊上網方案，日本8天5GB優惠價488元，平均1天最低只要61元起；韓國8天5GB優惠價388元，平均1天只要49元起。 同時，最受小資族夏日旅遊青睞的東南亞地區，中華電信也於網路門市限定推出15天1GB最低149元起的輕量型漫遊優惠方案，一次申請即可暢遊新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼、柬埔寨、寮國等8國。 截至2023年6月底，行動電話客戶數為1,284萬，較去年同期增加5.0%。 第二季整體行動服務營收為161.7億元，增加6.4%；行動090月租型ARPU為545元，較去年同期增加4%。
郭水義進一步表示，南投仁愛鄉等山區因土石流坍方道路受阻，公司除了全力搶修讓受災區民眾儘快恢復通訊外，公司將瞭解並提供災區民眾所需物資，以實際行動協助災區民眾度過難關，齊心努力早日恢復美麗家園。 中華電信總經理林昭陽進一步說明，企客新興業務營收亦表現優越，其中，5G企業專網收入年增四倍，大數據營收年增67%，中華電信對產業前景看法樂觀，未來資通訊市場可望朝良性發展。 郭水義指出，中華電信的願景是成為以永續發展為基礎的國際標竿企業，以及數位生態系統賦能者的領導品牌，賦能利益關係人以利推動創新並創造價值。
中華電信: 仁愛鄉勘災 鄭文燦：埔里到霧社拚下午雙向通車
6月底來自營業活動的淨現金流量為284.7億元，較去年同期增加3.9％。 6月底現金與約當現金為497.6億元，較2022年6月底減少8.3％。 EBITDA margin為41.51％，去年同期為41.90％。
2002年2月，中華電信取得第三代行動通訊(3G)執照(WCDMA 2,100MHz)。 2003年7月，中華電信於紐約證券交易所股票上市，股票代號「CHT」，賣出 中華電信 11.5%股份。 2005年8月12日，政府賣出17%股份，加上先前釋股，中華電信的政府持股降至50%以下，名義上成為民營企業。 遠傳電信指出，遠傳因長期推動5G遠距診療服務，於南投仁愛鄉衛生所內外皆有訊號強化措施，在本次災情中發揮效果，於通訊中斷的情況下，可於仁愛鄉衛生所內以遠傳5G熱點對外通報災情，昨日遠傳也收到仁愛鄉衛生所同仁表達感謝之意；目前相關基地台正陸續搶修中，預計明天可全面恢復通訊。 郭水義指出，公司將針對受災區域行動、市話、固網寬頻及MOD等服務中斷的客戶，依風災影響天數，依比例主動減免費用。 中華電信（2412）今（8）日召開2023年第2季法說會，營收為534.6億元，年增2%，營業淨利為122.6億元，增加2%，EBITDA為221.9億元，年增1%；歸屬於母公司業主之淨利為99.3億元，增加2.9%，每股盈餘則為1.28元。
中華電信: 痛失好市多聯名卡江山！國泰CUBE卡換攻「這家」量販，祭3％回饋無上限 優惠、通路一次看
依據以上的分析，我們認為中華電信雖然在法律上為民營公司，但是其實是政府龐大不動產資產的受託人，也同時仍負有配合國家政策推動整體通信基礎建設之特定政策任務，其網路絕大部分承襲自政府建設成果，故並非一般純民營公司，而是國家經營的公司。 這點將來在各種自由貿易協定或TPP協定談判上，也一定會被對手國如此認定，因此政府對其用戶迴路的管制應以無歧視之合理共用為方向。 翁柏宗說明，目前基地台通訊中斷的主因是仁愛鄉電力還未恢復，但也強調仁愛鄉並非完全斷訊，因在NCC的補助下，部分基地台有備援電力，因此有部分基地尚在運作中。 中華電信 電信業者皆已帶上可攜帶式發電機前往搶修或派遣行動式基地台進駐話務量較大的地區。
固網服務營收持平，惟固網寬頻營收成長，受惠於升速方案推廣成功以及Wi-Fi服務持續成長，增加2.9％。 第2季個人家庭事業群稅前淨利增加10.4%，受惠於電信服務持續成長，同時用人費用及折舊費用減少。 行動服務營收增加6.4%，主因客戶升級至5G服務及月租型客戶數成長，同時受惠於漫遊營收成長。 固網服務營收持平，惟固網寬頻營收成長，受惠於升速方案推廣成功以及Wi-Fi服務持續成長，增加2.9%。 不過，第2季企業客戶事業群稅前淨利減少11.9%，營收為175.4億元，減少1.2%。
中華電信: 服務
再者，交通部在中華電信民營化多年之後的交通年鑑對中華電信的經營管理所持之態度與作法，均有如下一致的說法：由於該公司仍負有配合國家政策推動整體通信基礎建設之特定政策任務，行政院核定該公司最適持股比率為34％，現階段並無再釋股計畫…，交通部透過派任之董事，尚可充分參與該公司經營。 在下世代接取技術與應用已然來臨之際，重新檢討中華電信用戶迴路開放政策，首應檢視用戶迴路之各項元件究係出於自建或承襲自政府建設成果，否則難以討論開放程度、範圍或價格計算等之管制強度。 若是出於自建，則管制方向應以促進投資為方向；若承襲自政府建設成果，則管制應以無歧視之合理共用，以促進公平競爭為方向。
2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例，隨後開始延燒，行政院在1月26日農曆大年初二召集各部會及邀請中華電信進行疫情討論及應變策略，1月29日春節期間，中華電信超過500位員工自願停止休假回到工作崗位，協助組裝「防疫手機」供入境隔離者使用。 起源於2003年台灣發生SARS疫情，因應民眾大量撥打政府部門電話詢問傳染病相關疑問，台灣政府於2004年建置「1922民眾疫情通報與諮詢服務中心」，並委託中華電信營運，提供全年無休且24小時免付費之國、台、客、英及聽（語）障之疫情通報與傳染病諮詢服務。 提供店家使用單一台無線手持裝置，即可滿足消費者的各項無現金支付或電子化支付服務(包含信用卡、Apple PAY 等手機行動支付、悠遊卡等電子票證、及Line Pay, 街口多項電子支付)。 為開放電信產業，中華民國交通部自1980年代後期開始推動「電信自由化」政策，逐步將電信事業開放予民間企業經營。 而在電信自由化的計畫當中，最重要的即是電信事業的「政企分離」，將電信事業的管理與經營脫鉤。 台灣大哥大表示，為即時提供通訊服務，已調度超過50位工務人員支援通信與救災應變事宜，目前人口涵蓋密集區已搶修完畢。
中華電信: 網路門市
包括市內電話、國內長途電話、國際電話及寬頻接取服務，目前市內電話與長途市內電話，有百分之九十多由中華電信掌控。 2020年6月30日上午，中華電信5G領先同業正式開台，資費從599元到2,699元共8種月租方案，月付599元享行動上網加倍至24GB，1,399元以上為5G吃到飽，但均首度匯入「排除流量怪獸」的政策。 解封後的第一個暑假，全民都在瘋狂出國，各大電信都推出經濟實惠的漫遊方案，滿足用戶出國聯絡、拍照打卡需求。 不少網友也分享，真的能用文字客服成功續約，有的是第一次不行、第二次就可以，也有合約到期前1個月續約成功的，「如果遇到APP不行使用文字客服，也可用手機開網頁版的客服，能更節省時間」。 其次，雖然中華電信在民營化之前的財報對建設資金來源均註明為自有營運資金，但是從市區道路條例、電信線路設置維護遷移及租桿掛線規則、公共設施管線工程挖掘道路注意要點，均可看出電信管線事實上是依法由政府編預算執行的建設成果。
- 2023年第2季總成本與費用為412.0億元，較去年同期增加2.0％。
- 就有不少網友分享在合約到期前，就接到客服打來詢問是否要續約且成功案例，像是499、488等方案都在電話上直接辦理，甚至一綁就是30個月。
- 中華電信成立時為中華民國交通部完全持股的國營企業，但以民營化為目標。
- NCC表示，中華電信仁愛鄉共11站基地台通訊中斷；遠傳電信南投縣仁愛鄉11站、信義鄉1站中斷，台中市和平區1站基地台通訊中斷；台灣大哥大南投仁愛鄉11站基地台通訊中斷；台灣之星南投縣仁愛鄉共7站基地台通訊中斷；南投縣仁愛8站，台中和平1站基地台通訊中斷。
- 固網服務營收持平，惟固網寬頻營收成長，受惠於升速方案推廣成功以及Wi-Fi服務持續成長，增加2.9%。
- 國家通訊傳播委員會（NCC）統計，截至今日下午4時，全台共51個基地台通訊中斷，其中南投仁愛鄉就有48個基地台中斷。
- 熱帶性低氣壓今天上午8時生成，天氣風險公司總經理彭啟明在「氣象達人彭啟明」臉書粉專指出，今天上午8時在台灣東方約2760...
