要保人投保前應詳閱保單條款等相關文件，投保後解約或不繼續繳費可能不利消費者，請慎選符合需求之保險商品。 保險商品受財產/人身保險安定基金保障，非存款商品，不受「存款保險」保障。 國泰世華銀行表示，視訊客服團隊不僅提供專業服務，更會依不同客群調整最適宜的服務方式，且持續關心客戶的使用狀況。 例如：曾經有旅居海外的身障客戶進線視訊，只能使用寫字的方式與客服同仁對話，在一筆一劃的書寫表達中最終順利滿足客戶需求；在服務結束前，客戶面露滿意微笑並豎起大拇指，以最直接的方式讚許國泰提供令人滿意的服務。 另外，曾有位 70 多歲的客戶進線申請網銀密碼，在服務過程當中，客服耐心地逐步帶領客戶完成設定，客服於數日後致電客戶關心使用情況，也讓客戶感到十分溫暖。
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國泰金7月稅後純益160.8億元，累計稅後純益489.8億元，年減5.2%，EPS為3.06元。 國泰金7月大賺，國泰金控及旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行7月獲利皆創歷年同期新高；國泰世華銀行及國泰投信累計稅後純益，也同步締造歷史新高。 國泰人壽線上客服 國泰人壽7月稅後大賺127.7億元，累計稅後純益257.9億元，獲利動能強勁。
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除了加速客戶投保旅遊平安險，國泰人壽秉持「以客為尊」的服務理念， 2021年更推出「智能工作台」，加速客戶問題解決時間。 當保戶於電話線上時，「智能工作台」主動顯示客戶個人資訊和其過去與公司互動軌跡（如公司寄發的簡訊、客戶曾臨櫃辦理事項等），讓客服人員預先掌握客戶樣態，擬定解決方案。 8.匯率風險說明：匯兌風險：本保險相關款項之收付均以商品貨幣（新臺幣）為之，保戶須自行承擔就商品貨幣（新臺幣）與其他貨幣進行兌換時所生之匯率變動風險。 1.消費者投保前應審慎瞭解本商品之承保範圍、除外責任、不保事項及商品風險，相關內容均詳列於保單條款及相關銷售文件 ，如有疑義請洽詢銷售人員以詳細說明。 三種投資型保單各有其特色，如果你是一個對投資有想法，且願意額外付出時間與精力挑選投資標的，那基金平台型就相當適合你，因為基金平台型可以讓你依照自己的風險承受度、資產分配需求，自由的搭配投資標的。 基金平台型的投資標的選擇多樣，可以針對自己的需求選擇合適投資標的，但對於不熟悉金融商品的投資人而言卻是一件門檻相當高的事。
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3.IE瀏覽器：請調整支援的SSL/TLS版本資訊(請升級您的瀏覽器適用TLS 1.1 及TLS 1.2 通訊協定)。 國泰採用kitt.ai平臺的chatbot技術，在自家機房內建置了這個Chatbot的後臺，目前在國泰世華銀行和國泰人壽各有一套自己維運的Chatbot後臺。 最大特色是可以建立上下文對話脈絡的Chatflow機制，即時中途轉而討論其他話題，再回到原本的話題時仍然可以繼續進行，Chatbot仍會記得稍早使用者提出的問題和提供的資訊，國泰也現場示範，例如在繳費過程，跳出討論分期還款服務的說明和細節，跳回來繳費時，仍可記得原本的用戶資料繼續進行繳費。 若收到假借本公司名義或來路不明之簡訊，要求以LINE 國泰人壽線上客服 國泰人壽線上客服 ID加入好友，切勿相信或點選任何連結，以維護您的權益。 本公司不會主動請您登入國泰人壽線上櫃台My Insurance或國泰人壽App綁定用戶資料。 小時候爸媽常常會提醒「不要把筷子插在飯上，看起來不雅觀」，有網友透露，最近和男友剛好討論到相關話題，好奇其他網友們的看法。
「百萬」眾期待的國泰永續高股息（00878）第3季配息，於今（14）日正式公告，每單位將配發0.35元現金股利不變，創00878上市三年以來最高，以今日收盤價換算單季殖利率1.66%，百萬股民喜迎除息。 不敵少子化浪潮，近年不少老字號私校陸續停招，台北市5年來已有5所宣布退場的學校，包括中興高中、立人高中、東方工商、方濟中學、文德女中等。 由於私校退場後，校地增值潛力大，成為外界矚目焦點，而中興高中也在日前賣出校地，計畫改建豪宅。 國泰人壽線上客服2023 展望全球股市2023年第3季，除美、日、歐等成熟國家市場持續具漲勢動能，同時也可觀察「新興國家」市場的發展。 受到外資撤離中國市場影響，企業加快腳步尋找可替代的生產基地，尤以市場預期未來有降息可能、且為美國主要進口國的「墨西哥」、「巴西」等拉丁美洲新興市場，表現較為突出，而低成本勞動力和龐大的內需市場的「越南」、「印度」等亞洲新興市場，也同步受資金青睞，經濟可望迅速成長。
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如何用視訊服務快速確認客戶的身分並維持資訊安全要求，對金融業者來說是很大的考驗。 為了提升身分確認的準確度，國泰世華視訊後台結合生物辨識技術與多項驗證機制，層層把關、強化身分辨識的嚴謹性。 註1：前述所增加之交通或住宿費用，以原預定之交通及住宿同等級之費用為限，惟應扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。。 註2：住宿費用不包含他人同宿之費用，如有他人同宿時，本公司依人數比例計算保險金，最高以本保險單所載保險金額為限。 註1：前述所增加之交通或住宿費用，以原預定之交通及住宿同等級之費用為限，惟應扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他提供旅行、住宿業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。
將透過智能投資24小時監控市場機制與再平衡服務，隨市場變化提供客戶最即時的投資建議，輔助客戶做出理性的投資決策，可更全面、無時差的掌握投資狀況，提供客戶更加穩定的投資績效，而所有收費與投資標的皆可透過平台一目了然。 為喚起民眾健康意識，國泰人壽除了開發實用的健康促進APP外，近年也積極發展以事先預防、減少理賠為主的「外溢保單」。 目前國泰人壽是市場上外溢保單保費收入第一的公司，截至目前已發展47張外溢保單，超過50萬人投保，累積144億初年度保費。
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有別於一般的Chatbot既有功能，國泰這套Chatbot能讓用戶在同一介面中直接繳費。 此外，國泰人壽與國泰世華銀行內部，各有一組Chatbot標籤訓練團隊，每天都要重新調整Chatbot無法回應的問題，再次訓練Chatbot，使它變得更聰明。 不過，只要多利用智能客服／文字客服的服務，就可以快速找到資訊，非常方便，還能省下電話費。
一位標籤師，平均一小時可以標記100～150個句子，為了確保標記的品質，同一句話，國泰會指派兩名標籤師來進行標記，若兩人差異太大，還要由第三人進行驗證。 會先將語料匯出到Excel檔中，逐句下標籤，後來國泰IT部門，還自行開發了一套線上下標籤系統，減少了三分之二的時間，來加快標籤師的作業。 客戶進入視訊前，首先要完成手機簡訊 OTP 並上傳身分證影像檔；進入視訊服務後，客服會同時比對系統內留存的客戶影像與資料；若客戶有註冊國泰世華銀行人臉辨識服務，將同時使用人臉辨識技術進行比對，確保使用者為客戶本人。 國泰人壽線上客服2023 後疫情時代，為了減少與人實體接觸的風險，同時又能兼顧客戶服務，不少金融業者思考擴大線上服務的可能性。 過去礙於技術與法規限制，客戶必須親自跑一趟銀行申辦業務；如今，國泰世華銀行網銀 App、KOKO App 國泰人壽線上客服 ，提供視訊服務，無論身在何地，都可藉由視訊一站式完成申辦業務，減少交通往返時間與接觸感染風險，既安全又有效率。 信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估，循環利率之基準日為104年9月1日）。
國泰人壽線上客服: 國泰便捷服務
國泰人壽今（5）日公佈健康領域經營成果，並針對「健康促進」、「亞健康服務」、「高齡服務」、「外溢保單」四大面向發展出業界最完善的健康計劃，拚明年2023年用戶破百萬，對保戶來說，其中一項吸引點，就是符合條件者如單日走路達7500步，就可免費兌換咖啡。 而為精準、迅速應對保戶需求，避免客戶在線久候，國泰產險亦提供信函、傳真、客服信箱等各類溝通諮詢管道，受理保戶意見反映，並透過遍佈全台的服務據點，就近提供現場臨櫃服務，在兼顧時效性及保密原則下，為保戶排解萬難，讓服務不只能24小時不打烊，還能全方位0死角。 國泰人壽客服電話0800 中國人壽以「為保戶、股東、員工及社會創造最大利益及價值，以成為最值得信賴的保險公司」為願景，本公司企業網站提供人身保險之各項業務，商品包括個人壽險、個人傷害保險、個人健康保險、團體保險、年金保險及投資型保險等項目。 如已充分瞭解上述說明且接受啟用本服務，請點選[同意]，並於顯示一次性連線代碼後將代碼提供予客服顧問。 凡約定以國泰世華信用卡辦理自動轉帳，繳交本公司所指定的各險種，得享應繳保險費 1% 減免優惠。
觀察到這個問題，國泰金控這套智能客服，其實還有一組Chatbot標籤訓練團隊，做為強力後盾，不斷邊標記出那些客服機器人無法辨識、理解的句子真正所代表的意圖，來優化Chatbot的自然語言學習模型。 提供申請理賠所需文件清單查詢，非適用於所有理賠情境， 僅理賠申請書及診斷書(若有)為各類別之必備文件。 如果學童發生疾病或意外事故時，想要申請學生團體保險理賠時，有什麼該需要注意的地方呢？ 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。 以下將進行密碼轉換，請輸入未來登入Global MyB2B的使用者代號、使用者密碼，請注意新舊平台輸入順序不同。
