過往在我的諮詢案例中,就有不少的主管表示遭遇到無法提升員工士氣、向心力不夠又或是不知道該如何與員工溝通的問題,這些都會造成主管的團隊管理與領導力大打折扣,一旦員工在工作上力不從心,又沒有得到能幫助個人發展的協助,長久下來的職業倦怠只會讓他們想另謀高就。 北分署指出,數位資訊化能力的提升,有助於增進職場工作效率,及時處理與反應學員、客戶或會員的問題,不僅對於單位整體運作更加順暢,也間接減輕現有工作人力負擔。 「LINE@數位工具」就是一個方便具有吸引力的「撇步」,讓企業透過即時通訊平台,向客戶提供服務、行銷和互動。 好的主管應該花時間了解什麼最能激勵團隊,以及他們的職涯目標是什麼。 了解之後,將它用來創造發展的機會,進一步強化員工的貢獻價值。
在一個大無畏的組織裡,人際恐懼會降到最低,如此一來,就能在知識密集型的世界中,發揮最大的團隊與組織績效。 心理安全感廣泛定義為一種人們可以自在表達自我、安心做自己的氛圍。 更具體地說,人們在工作上有心理安全感時,會覺得可以自在分享顧慮與錯誤,不必擔心招致尷尬或懲罰。 最好的做法是以鼓勵取代強制,一項活動的創始舉辦,必須要認清一個事實,不一定馬上會全員參與,但是舉辦單位可以做的是,多說明相關活動的意義,並且以非強制的方式鼓勵參加,若能持續推動,自然就會有口碑,吸引更多同仁加入。
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詹姆絲就讓懼高的同事不必跟著搭熱氣球升空,而是開車趕往熱氣球著陸處,迎接同事達成壯舉。 詹姆絲說,編預算辦「苦中作樂」活動的好處之一,就是員工流動率低,由於同事感情緊密,工作時團隊更具活力,也因同事成了好朋友,員工較捨不得離開。 特別是這些例外可能使特定的個人受益,或是損及公司的利益,必須嚴守的界線不應輕易妥協。 總結來說,上述的 4 點都只是策略性做法,最重要的還是在於建立雙方的信任感,老闆願意信任團隊,那麼員工自然就會信任上司,並自然而然地有持續且穩固的向心力。 辦公室友誼可以促進團隊生產力,給予員工一些自由社交的空間是必要的。 在大部分都是遠距工作的環境裡,公司也可以提供線上讓員工自由聊天的環境。
專為雲端小白量身打造的課程架構,加上資深講師深入淺出的示範,相信不管你是否擁有雲端基礎,結訓後都能獲得適當的基礎雲端能力,並擁有對AWS旗下200多種服務的初步認識,了解如何活用雲端、掌握AI。 員工向心力2023 除此之外,課程結束後參與者還會獲得AWS提供的培訓證書,為個人求職或是部門競爭帶來正面的影響。 企業中某些員工比較重視自身價值的實現,重視自身知識的獲取與提高,他們追求終身就業能力而非終身就業飯碗。 尤其是企業中層次較高的員工將自身價值的實現作為其人生終極目的,而把職業作為一種途徑。 員工向心力2023 員工向心力 他們往往重視自身知識的獲取與能力的提高,追求終身就業能力幣徘終身就業飯碗。 為了更新知識,他們渴望獲得教育和培訓的機會,因此他們希望到更優秀的企業去獲得新的知識與經驗,實現個人能力的增值。
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圖片來源:freepik,CC Licensed。 常見使用的員工滿意度調查量表多為 60 年代建構的明尼蘇達滿意度量表(MSQ, 1967)和工作滿意指數量表(IJS, 1969),未考量產業結構的改變與社經發展的變數。 直到看到來自部屬端的回饋,他才發現「原來下屬這麼討厭自己」,非常震驚,也才開始正視,原來長期以來,自己過於目標導向,沒有照顧到同仁的心情。 話說得很漂亮,但攬下任務後,所有工作都是部屬的責任,絲毫不考量部屬當下面對的狀況。
本書是作者森泰造結合多年來第一線的現場經驗、NLP(神經語言規畫)及心理學要素等,建立了一套能讓企業人發揮主體性的獨創人才育成理論,打破領導能力是生俱來才能的迷思,成為一門人人都可以修煉的管理技術。 主管必須學會安定自我,養成將目標轉換成是自己應盡的職責,而非轉嫁到底下部屬身上,並將自己思考所得的策略、技術、Know-how,在會議上與部屬交流分享,最後確定做法與時間排程。 此時,也得做好向上溝通管理,瞭解公司策略之後,再和直屬主管確認工作方向,避免向下傳遞錯誤、不清楚或誤解的資訊給團隊。 職場不是用來學習的地方,卻是需要不斷進修、能力成長的地方。 長江後浪推前浪,每一年都有新人加入企業,然而前人若是以為穩固住自己的位置就夠了,可能很容易會被淘汰。
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許多企業為了不讓員工上班時還要擔憂孩子狀況,也提供安全、安心的托嬰育兒空間,因此有完善的托嬰福利是不少爸媽的首選,像是經營超過20年的中華汽車幼兒園,企業砸700萬設立照顧員工小孩,配合員工上班作息時間,也能更安心。 越來越多的工作不需要員工天天來辦公室打卡,也越來越多的公司甚至不需租用辦公室。 擁有100%的[遠距員工]好處是節省成本,但缺點是無法建立企業文化,也無法有效結合員工向心力及生產力。
要說到如此「幸福」的企業,傳產台泥穩定獲利當然也要回饋給員工,福利項目中除了端午、中秋、春節和生日等禮金外,勞動節補助最高3500元,加上旅遊和教育進修等多項申請金額,員工每年最高可領到10萬元。 如果你是企業經理人或帶人主管,正遭遇到管理與領導力上的問題,我將會透過一對一教練或工作坊的方式協助你找到你最擅長的領導方式,以及透過團隊的優勢分析,讓你可以發揮每個員工的優勢長才,創造高效的工作團隊。 當每一位都在自己最適合的位置時,團隊合作的默契也是非常重要的。 當每一位都單打獨鬥時,雖然每一位都是好手,但若缺乏共識與信任,很容易發生企業內耗的狀況。 很多員工與同仁相處的時間比家人還多,一個有向心力的團隊,可以讓工作的氛圍變得更開心,更能發揮所長,而且當一位團隊成員需要協助時,其他團隊成員能有更多同理心,並且可以適時地提供協助,創造一個正向的工作氛圍。
員工向心力: 員工滿意度調查
良友旅行社以正派經營的企業精神,建立卓越口碑,陳政男指出,這是該公司近半世紀的誠信服務一點一滴累積而得,同時在營運上一切遵循法令規定,不投機取巧,也不惡性殺價罔顧品質,旅遊糾紛案件幾乎是零,從來不須聘任法律顧問解決紛爭。 二、能有彈性工時與合理的工作量:以員工需求而調整工時,對於如何工作,員工有合理的自主權利與彈性,工作分配上勞逸均等,工作量合理不常超時工作,這樣的工作安排,員工較能心態平衡快樂的工作。 TC Essence 專注於數位人才培育、數位轉型等議題,提供企業人才培育規劃的建議以及數位升級的輔導,如果你希望做出有效益的培育計畫,或是希望導入數位人才,填寫此表單,你將可獲得一次的免費顧問。 要讓價值觀可以被執行,就要將價值化為行為準則,逐條詳細羅列。
- 想要成功激勵員工投入工作,就必須針對每個人的特別需求和動力來源量身打造。
- 陳政男指出,旅遊業最珍貴的是人的服務,要掌握最佳品質,需有相當比例的人力配置,為了堅持最佳服務品質的理念,陳政男採精兵理念,不做沒有把握的擴充,多年來員工數一直維持在200人左右的規模。
- 他們往往重視自身知識的獲取與能力的提高,追求終身就業能力幣徘終身就業飯碗。
- 每年到了年底,企業都要為員工打考績;最近,打考績的時間又到了。
- 要讓價值觀可以被執行,就要將價值化為行為準則,逐條詳細羅列。
- 人力資源向心力利於企業可持續發展,是企業可持續發展的現實基礎和原動力。
- 更麻煩的是,隨著公司朝著愈來愈全球化與複雜化的方向發展,愈來愈多的工作需要以團隊合作為基礎。
我們有一位女性同仁見到後,立刻二話不說,低身彎腰把阿媽背上船,讓阿媽也有機會親眼觀賞日月潭的美景。 他只想安穩地在殼中度日,不求升遷加薪,也懶得學習成長。 遇上任務只想因循慣例、交差了事,打不出錯的安全牌。
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分為正式與非正式的部分,在平時工作中, 當員工表現良好時, 主管與同仁的即時嘉許, 就可以讓此員工感受到肯定與受重視。 除此之外, 也可舉辦優秀員工表揚,讓其他人也可以從中學習到良好的行為典範。 公司的獎酬制度,亦可是根據同仁的績效表現,給予差異化的獎酬,讓表現良好的員工,不管是在於正式與非正式的方式,都能感受到公司的肯定,讓此員工更有動力為企業效力。 然而,2017年蓋洛普民意調查發現,對於「在工作上的看法會受到重視」的說法,只有三成的員工表示非常贊同。
教練流程可以用於高階主管管理風格的改變,潛力的提升,或是用於公司欲培養與留任的人才,透過一對一對談,了解同仁的職涯規劃,並協助制訂個人發展計畫,協助其執行,可減少人才的離職率。 團隊教練(Group Coaching)可以增加主管認同感與提升領導共識,減少主管盲點,培養不同的領導風格。 這些教練過程可以讓公司的人才可以有更佳的績效表現,養成良好當責與授權習慣,也讓能人才或團隊感受公司的重視,更願意為公司效力。 隨著社會的進步,企業內部溝通方法和手段也有很大的發展。 我們可以充分利用海報、企業內部報刊、企業網站和論壇、內部電視網路,運用座談、會議、電話交談、網上聊天、組織員工集體活動等多種方法,使員工能方便地瞭解到各種所需的信息與知識。
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同時亦可以在此流程中,了解同仁的短期與長期職涯規劃,針對此想法建立個人發展計畫,讓同仁感受到公司願意協助同仁發展的意願。 想要成為一個懂員工的老闆,可以透過員工調查去發現他們的需求,例如:態度、動機、價值觀與個人目標等等。 再者,努力去構築培養公司文化的計畫,去塑造出樂於交流的工作氣氛,讓員工的需求與價值被看見、被重視。 例如:為新手家長們計畫每個月的早餐聚會,讓他們有機會能夠交換帶小孩的技巧、建立更緊密的連結,或者是舉辦讀書俱樂部,讓員工們可以彼此交流最新的小說資訊。
這樣的主管會讓部門成長跟著停滯,即使有性格積極的新血加入,也會因為不認同而辭職離開。 現今美容SPA產業,女性芳療師是市場大宗,許多家長擔心的灰色地帶,詩嫚特堅守「員工6不原則」為員工安全把關。 有效協助企業或各領域積極人士快速認識自身天賦,透過workshop或一對一個人教練,帶領參與者學會將天賦鍛鍊成優勢的方法,成就自信卓越的個人與高績效團隊。 一個好的教練式對談必須建立在經理人是否了解員工與欣賞每位員工的獨特之處,經理人也必須要將內容專注於發展員工優勢與強項,而非試著去補救員工的弱項。
員工向心力: 能力不錯就拿翹、漠視規範
一旦建立起明確的核心價值與團隊文化,未來所加入的每一位成員在面試的那天起就會有明確的職場目標,無須太多洗腦式的教育訓練與產業培訓,只有懵懵懂懂的進入企業體系,才需要這樣的程序讓員工認同自身的工作。 好的價值核心會讓人自動付出超過能力的一切,話術、套路已經討不到便宜。 增進組織成員之間的信任,最簡單的方式就是讓所有成員之間的溝通渠道暢通。 建立信任關係後,員工可以放心提出問題和分享意見,這有助於他們感到受到尊重和讚賞,並直接影響到他們的留職率。 此外,因為員工們對團隊感到安全信賴,更願意透過開放的溝通來克服各種,因計劃變動而對工作產生的負面體驗。 當員工能夠透過學習新技能來促進職涯發展時,他們就會更加投入。
但現在的世代環境不一定需要走過相同的遭遇,才能得到相同的歷練,過往的經驗具有參考價值、但不一定需要複製,也不一定值得複製。 很多人誤會了歸屬感的意義,把直銷話術的激勵人心那一套,當成了製造歸屬感的工具。 投入了、就會擁有美好的人生,勇敢了、就能成為自己的主人,只要你願意付出,公司未來就會有你的藍圖,上市上櫃就在前方不遠處,獻出你的人生、你的每一個夜晚,是成就你個人與團隊財富自由最好、最快的途徑。 大家都做過底層的螺絲釘,一份工作只需要花70分的能力就能完成,甚至可以超過預期的水準,那為什麼要用到90分的實力去做、為什麼要我們多花更多精神去卓越這份工作,只告訴我理想、畫了遠大的夢想藍圖,那只有初出茅廬的新鮮人才會掉入的陷阱。 綜上所述,員工價值主張其實就是一個縱向留才橫向選才的基本概念,2022年KPMG將整合資源,持續強化屬於我們的員工價值主張,提升屬於KPMG同仁的良好員工體驗,讓同仁與KPMG一起共同成長,邁向未來。
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這些小活動有助於凝聚團隊精神,但這不表示有[遠距員工]的公司就做不到。 現在的職場環境,做每一件事都需要帶個為什麼,這無關於計較、不願意付出、或是替自己找個合理的藉口。 員工向心力2023 重點在於徒勞無功的選項太多,在一個人的時間與專業貢獻都是有限的資源狀況下,只能選擇產值最大與具有明確目標的終點去努力。 動腦時間:許多企業或管理者常會用「我們是一個大家庭」來凝聚向心力,但聽在多數員工耳中,卻是一句沒有情感、只有口號的空話。 透過員工對於組織現況的觀感,提出相對應的改善方案,可大幅提升員工的團隊精神、穩定性與忠誠度,降低抱怨率與離職率。
當企業的員工都能發揮潛能,對於企業在市場上的競爭力絕對有很大的幫助,例如:在前線的業務,當他對公司有向心力,又能發揮所長,所提供出的服務,就能讓客戶感受不同,研發人員熱愛自己開發的產品。 員工向心力 後勤支援認同公司的信念與同仁的付出,這將讓該企業從市場的紅海競爭中,脫穎而出。 他們有信心,放聲說出來並不會受到侮辱、忽視或責備。 他們知道,當自己對於某件事感到不確定時,可以提出問題。 他們傾向於信任與尊重同事,當工作環境提供相當高的心理安全感,好事就會發生:錯誤會被迅速呈報,改正措施便可馬上採行;跨單位或是跨部門之間的協調可以無縫進行,而且可以共享可能改變遊戲規則的創新想法。
員工向心力: 幸福企業照顧員工! 詩嫚特「溫暖5心」留住人才 高福利打造有溫度的職場
在愈來愈多的公司行號,強迫參加社交活動或團隊遊戲已成趨勢。 這類由公司安排的「苦中作樂」(forced fun)活動,「強力鼓勵」同仁參與,但並不是所有上班族都樂在其中。 多數的原因是主管面對這些行為的前期徵兆,抱持著觀望與容忍的態度。 當同仁有一些小的壞習慣冒出頭,主管礙於情面或是疏於關心而未及時糾正,久而久之就會不斷地被擴大成一種慣性,再要抑制這些行為,必須付出更多代價。 《富比士》指出,如果員工愈是敬重自己的領導者或上司,就愈重視其給予的稱讚或回饋。
- 貝佐斯(Jeff Bezos)強調「聚焦客戶」,因此成為一家無所不賣的商店,還有台灣房屋仲介公司信義房屋董事長周俊吉提出以「信任」為核心的品牌精神,成就了信義房屋在市場的領導地位。
- 華碩啟動以再生電腦為主的數位包容計畫,希望為數位資源不足的國家建置硬體設備,並藉由數位學習,改善弱勢族群的生活品質。
- 既然強迫參加是必要條件,要員工丟下要緊的待辦事項,去參加無關緊要的活動,可能讓他們更不爽。
- 打造有魅力的組織文化,解決服務業痛點 台灣有六成、近700萬就業人口從事服務業,產值破12兆, 「客戶服務」在生活中、在各商業活動中無所不在。
- 「向心力」一詞是從這種合外力作用所產生的效果而命名的。
- 但不論有沒有賺到錢,其實都與我們無關,畢竟賠錢的時候我們也不會一起背上風險,但努力的過程,可以感受到企業的使命與團隊向心力,到底是為了個人,還是以團隊利益為最優先考量,這會成為同仁付出心力的重要依據。
- 歸屬感,才能完全開發出一個人的潛在能力,以及從未想像過的衝勁。
有些人不想再花不必要的時間,和每周在公司得打交道40小時的同事在一起,另外對某些人來說,無論活動性質為何,強迫參加就是毫無樂趣可言。 組織中的成員如果缺乏學習熱情,甚至排斥學習,對於整個團隊的影響是:為什麼xxx可以不學,我卻必須持續學習新的事物? 一旦這樣的情緒與思維擴散開來,組織就會陷入拒絕進步的泥淖。