建立適應高齡環境的策略，提供適切的照顧和支援，是台灣社會所需共同面對的重要議題。 透過對高齡環境的關注和努力，我們能夠確保長者在晚年擁有尊嚴、安心和舒適的生活環境。 照顧服務員（照服員），簡單來說就是受過專業訓練的長期照顧專家，可以在機構裡或是到被照顧者家中提供服務。 至於服務費用，目前是以稅收支應，具備申請資格者，依失能程度可分別核定每月約25至90小時的居家服務，政府最高可補助每兩小時200元。 10年來，台灣已經訓練出8萬個照服員，卻僅僅只有約8000人留在居家服務崗位上。 因台灣生育率低迷，再加上疫情導致人口社會增加呈現負值，台灣總人口將於今年轉為負成長，並在5年後邁入超高齡社會。
- 烏龜阿嬤在廖菊圓的照顧下，天天洗澡，原本全身硬皮和異味不復存在，肌膚變得白泡泡、幼咪咪，住在其他縣市的外甥女看到烏龜阿嬤這麼大的轉變，感動不已。
- 「如果不想孤老而終，一定要建立有地緣關係的人際網路。平常多參與鄰里活動，有時候里長、鄰居甚至常跑這一帶的房仲或是保險員，可能都比遠方的子女更能提供即時協助。很多孤獨死的人，最早發現的都是房東，因為時間到了沒有繳房租。」楊嘉敏說。
- 居督除了基本的排班、核銷，還得支援居服員服務現場遇到的問題，同時也得把關品質，並擔任個案家屬、居照員及 A 單位之間的溝通橋梁。
- 新版支付辦法中有一項「家務協助」，如果是獨居的長者，服務內容與範圍是指「居所的清理或洗滌、換洗衣物洗滌」；如果是非獨居的長者，服務內容與範圍是指「睡眠及主要活動區域之清理或洗滌、換洗衣物洗滌」。
- 本國籍看護的申請費用較高，但是語言、生活習慣和文化背景皆熟悉，較容易溝通。
但現在居服員面臨到案與案之間銜接不易，常要空等數小時，再加上車程等成本，工時超過8小時是家常便飯，卻未必有理想薪資報酬。 「這塊餅好像太優渥了。」陳郁琦直言，政府大量開放B據點成立，可能怕沒人願意做，把關力度沒有那麼強，各縣市的主管局處又不太一樣，理想的社區終老一直無法完整執行。 這邊有點要特別注意，目前有不肖業者，跟新進的照服員告知，可以不用取得相關訓練，就可以開始上工服務，但是在簽紙本服務紀錄單時，卻是用其他照服員的姓名來代替，這樣做是違法的，照服員也有偽造文書之嫌疑，千萬要特別留意。 警方昨日下午鎖定53歲權男動向後，得知他要到校園內參加民間社團主辦的導遊職前訓練課程，立刻持搜索票及拘票準備前往逮人。 此次徵才將於8月22日在就服處內湖站、北投站、西門站、南港東明站舉辦；8月23日在西門站、景美站舉辦；8月24日在景美站、信義站、南港東明站、艋舺站舉辦；8月25日在西門站、景美站舉辦。 參與廠商目前皆無發生重大勞資爭議、違反勞動法令且情節重大，或發生無薪假狀況。
家服員: 居家服務 BA 10 翻身拍背
家天使長期以來，一直秉持解決台灣照顧人力缺口與提升照顧品質為使命，雖然近年受疫情影響，照護市場受到嚴重衝擊，但家天使還是不改初衷，持續提供優質的照護服務。 包含換洗衣物之洗滌及修補、文書服務、備餐服務、陪同或代購生活必須用品、陪同就醫或聯絡醫療機構、文康休閒及協助參與社區活動等服務。 (2) 中低收入戶長者於住院期間無家屬照顧，並且經醫師證明需要專門看顧後，即可申請聘僱看護的補助金。 確認照服員是否有合法身分證、居留證，是否擁有照服員結業證書或國家單一級技術士證照。 此外，照服員是否擁有針對被照顧者需求的專業技能和相關經驗，以及與家屬的溝通是否順暢也很重要。
執行長林依瑩說，這種模式整合了照顧資源，在社區提供長照需求者責任制、多元彈性、創新的長照服務，不僅讓長輩在自己熟悉的社區得到良好照顧，受長輩、家屬推崇，也吸引愈來愈多青年有意投入第一線的服務工作。 安伯伯原先可自理日常生活，因多處擦挫傷、右腳骨折不便，須由他人打理三餐、並且協助沐浴。 基於上述需求安排照顧服務員代購食材及烹煮餐食、協助沐浴維持身體清潔。 居家服務可以說是最廣泛被使用的長照服務項目，會由居家服務員到家中進行照顧服務。 服務內容包含：測量生命徵象、身體清潔、家務協助、陪伴服務、喘息服務等…，讓照顧者可安心上班或得以短暫休息。 由於疫情的關係，居家服務的需求接受度越來越高， TLCA居服系統協助連結社區資源， 家服員2023 滿足照顧、身理、與健康促進需求， 一鍵智慧化排程，系統讓排班變輕鬆 同時也解決繁雜薪資計算的問題。
家服員: 照顧服務員訓練課程
從產業角度來看，高齡家庭在照護及金融的需求市場區隔，應該從經濟狀態及健康狀態兩個軸來分析，而不僅僅是健康狀態軸。 首先，針對經濟狀態較為穩健的高齡族群，他們更注重生活品質和個人需求的滿足，而非完全依賴社會福利。 家服員 其次，從健康狀態角度來考量，高齡金融規劃的對象族群應該放眼於衰弱狀態或亞健康的長者，甚至更早的階段。 根據「優照護」針對平台會員的問卷調查研究，資產傳承相關講座中，特別以「安養信託」主題最能吸引填答者，佔比高達60.9%。
上班時間主要為 8 小時，需於日間照顧中心內提供照顧服務。 如擔任照顧服務司機，便需要開交通車到服務對象家中接送長輩到日間照顧中心。 照服員的工作性質依據服務單位需求分為全職、兼職，並且會因工作場域（醫院、養護中心、居家服務中心、日間照顧中心、社區服務據點）而有不同的工作時間。 在這個過程中，金融業可以扮演關鍵角色，提供第三方金融服務協助戰後嬰兒潮進行財富移轉，同時，「優照護」這類的平台也可以提供第三方服務，協助子女照顧他們的父母。 但不少看護知道建群父親的狀況，大都不願意來，畢竟常常晚上都要應付這種情況，誰都受不了。
家服員: 居家服務員(新竹市)
長期臥床的服務對象皆需要定時勤翻身才能避免身體易受壓部位，長時間受壓力壓迫，而造成褥瘡（壓瘡）的產生，有時亦會有拍痰的需求（即為字面上拍背字義），BA 10 翻身拍背便能提供上述服務。 工作約一年後、張瓊琬又在同學介紹下，轉往天主教失智老人社會福利基金會。 居家照顧員前景看漲，目前台灣已邁入高齡化社會，居家照顧的需求越來越多，你剛好走在浪頭上，怎樣培養自己的專業技能，累積經驗和好的風評，那就是你以後源源不絕的機會來源，如能技巧的使用輔助工具，更是有需求，你走到對的路上，要有信心。 在這一波居服狂潮之中，除了資深單位的服務量能大幅成長，不少住宿機構業者、醫院、居家護理所及治療所等醫療長照單位投入。
楊老太太跟方小姐似乎一見如故，第一天見面，就整整聊了三個小時還欲罷不能，所以媳婦楊太太就跟方小姐預約，星期一到星期五每天來陪母親3~4個鐘頭，另外，楊老太太每兩個星期就要去醫院回診，也請方小姐陪她一起去，這樣要比由外籍看護令人安心。 前兩個外籍看護，都做不到半年，就被楊老太太要求換掉，剛開始，兒子媳婦也只是認為剛好請到的人不太合適。 但後來兩個，楊老太太的態度似乎變本加厲，結果是看護自己主動請辭，這時，楊先生才意識到，母親跟外籍看護的相處，出了滿大的問題。
家服員: 家庭關係
例如以小型機構起家的瑞泰照護體系，投入 3 年在嘉義縣市服務超過 1,300 名個案。 而另一類值得關注的居服新手，是許多居服員選擇創業當「照老闆」，或共同申設「勞動合作社」。 甚至還有異業跨界投入，如承攬國內各大公共場所清潔工作的信實集團。
因現代社會快速變遷，使得家庭結構改變，子女不再是照顧老年人主要的照顧提供者，政府的資源必須介入，提供老年人適當居家照顧，避免因獨居等因素，缺乏生活協助，造成生活品質低落。 長照2.0提供長期無法生活自理的個案，各式醫療及照顧服務，包含居家日間照顧服務、醫療專業復能服務、輔具與無障礙、交通接送、喘息服務，幫助家中失能長輩、身心障礙者家庭解決照顧壓力，提升自我照顧能力等問題。 現在已有各種五花八門的居家照顧服務，有自費的居家照護、外籍看護…等，要兼顧工作與親人的照顧多了許多選擇，我們必須了解各種資源的特色、釐清照護現況的需要，適時尋求解決問題的方式，才能在生活中找到最好的平衡點。 台灣社會面臨嚴峻的高齡環境挑戰，其老化速度全球排名第一。
家服員: 服務契約書
但最近半年來，因為照顧高齡近90的父親，自己身體也狀況百出，甚至失眠、焦慮，連白天教課都狀況連連，去求助身心科醫師也沒有明顯改善。 Care724平台提供服務者自行設定可服務的項目，並可以考量被照顧者狀況再決定要不要接案，只需依自己能力範圍去接案。 新手可以設定只服務簡單的陪伴、備餐、代購、環境整理等項目，所以歡迎先來上線成為服務者，等拿到證書再服務其他的照顧項目。 因為無法與政府政策銜接，弘道的走動式服務必須由案家自費使用，剛開始的前7個月，弘道花了不少時間開發市場，如今事實證明，「台灣有自費市場，」林依瑩說，尤其申請外籍看護的家庭，其實一個月大約有2萬元的自費能力。 屏東有一對夫妻，因為工作關係，經常要到北部出差，但家中還有老母親和罹患唐氏症的小女兒需要照顧。 如果依照傳統服務模式，居家服務只「負責」失能老人，但弘道社區走動式服務，則可擬定全家型的照顧計畫，照顧祕書可以在不同時間去案家家中，協助家務清理、準備全家的晚餐。
我曾寫過一篇「抽佣的寄生長照／你知道長照2.0預算有幾成在養『行政人員』嗎？」，在「高薪」鐘點居服員的背後其實更是隱藏著許多不公平，政府以她們平均薪資多少錢「宣傳」根本是模糊焦點！ 當居服員出車禍後，我不得不質疑，這樣明顯「過勞」的居服員，唯一的受益者只有那些公司，而居服員本人、受照顧的案主，還有勞動權益，卻都可能會變成受害者。 前車之鑑不遠，日本居家服務籠罩於倒閉潮中已經好幾年，根據日本調查公司 TOKYO SHOKO RESEARCH 提出的報告顯示，2020 年共 118 間老人福祉、介護事業破產，其中近半數為居家服務單位。
家服員: 社會工作人員 (社會工作師)
付費時，也可以要求對方提供明細或收據，避免後續衍生爭議。 坊間有許多間私人的看護中心，但有些私人的看護中心並不合法，若有需要可以經由醫院、安養中心、長照機構、社福團體…等機構轉介紹。 依據我國法規規定，長照服務人員應從認證證明文件生效日起，在有效期限六年內完成專業課程、專業品質、專業倫理、專業法規，上述四大課程總積分合計達 120 點以上。 照顧服務員（簡稱照服員）資格限制其實不多，只要年滿 16 歲以上，具備服務熱忱、服務意願，並符合認證資格，就能成為照服員。 上班時間基本上分為 12 小時與 24 小時制，可能需要輪班，大多是透過看護公司進行案件派遣或自行接案。
監察院指出，長照 2.0 新制給支付基準實施後，使得服務提供單位（B 級單位）數量遽增，107 年已達 2974 處，108 年更增加到 4631 處。 此外，職能治療師、物理治療師及護理師等專業人員，也因長照新制給支付基準的關係，而紛紛往社區長照領域移動，讓所有資源配置更加傾斜。 同時，機構住宿占床率雖然增加，卻因機構照服員薪資未調升且需排輪 3 班，導致住宿式機構照顧人力明顯不足，這些機構如果要達到符合規範的人力配置，勢必造成經營困難。 簡單來說，居服督導就是案家與居服員的溝通橋樑，身為『靈魂人物』的督導，必須要有良好的溝通能力與解決問題的能力。
家服員: 聯絡瑞友
浮報、虛報手段不少，常見包括偽造服務紀錄、以額度換現金、開發「被需要」額度等，其中假日、夜間服務因加給較多引發關注。 家服員 衛福部長照司也已從申報系統整理出假日、夜間服務異常集中的清冊，近期將交由地方政府稽核。 陳郁琦表示，這幾年民眾慢慢對居服員這個行業有更多認識，但還是有許多人覺得是沒讀書、找不到工作的人才會入這行，這種眼光讓居服員沒有成就感，也很打擊以此為志業的新血，只能交給時間慢慢改變民眾觀念。 她指出，常有居服員在臉書社團裡發問，如果搭車1小時去服務1小時的案子，同業會不會接，「這種掙扎非常多」。
很多失智者年輕時可能擁有很好的工作或是學歷，但到了人生的最後階段，他們最需要的其實都不是錢、而是陪伴與關心他的人。 家服員2023 面對無法以常理溝通的失智者，她也曾感到沮喪、甚至有點生氣，但後來她換位思考：如果自己的周遭的一切變得陌生、不認得身邊的人或是無法處理日常生活，一定也會很擔心、害怕。 她曾遇過一位失智阿嬤，會把所有身邊的東西拿起來咬，「一開始我無法理解為什麼，後來才想到，也許她是因為感官認知功能已經退化，用嘴巴咬可能是她僅存能認識物品的方式，就像幼兒一樣。」最後她經過家屬同意，買了一個奶嘴給阿嬤咬，才解決了這個問題。
家服員: 居家服務不好用？
「妳不用管我啦！」一開始，烏龜阿嬤也拒絕廖菊圓，但廖菊圓不斷嘗試與阿嬤拉近關係，終於讓她「擦到」阿嬤的身體，因為直接擦硬皮會痛，廖菊圓與督導討論後，先用凡士林抹搓，讓硬化的手背皮膚變軟。 一位80多歲的阿嬤，由於行動不便，養了隻烏龜陪伴，沒多久小烏龜長成大烏龜，還享有跟阿嬤同睡一張床的福利，阿嬤也因此有一個可愛的暱稱叫做「烏龜阿嬤」。 家服員2023 家服員 有一段時間烏龜阿嬤過得很辛苦，她不方便自己洗澡，又不願意讓其他人碰觸她的身體，之前的照服員苦勸無效，只好放任她身上長滿了垢。
不再有人抱怨服務內容僵化、不好用，甚至主動詢問何時該繳費，也會自動來繳費。 從傳統時薪制轉型為月薪制的照顧祕書，弘道經歷龐大資遣費及居服員工作衝突的陣痛期，主要是因為習慣過去工作內容規範的居服員適應困難。 ★ 如想要自行試算金額，可嘗試按照上述方式進行費用估算，亦歡迎聯繫萬安長照，根據您的照顧需求，規劃最適合的長照居家服務組合。 ※ 注意：BA01 基本身體清潔不可併同 BA07（協助沐浴及洗頭）、BA23（協助洗頭），且 BA01 服務原則以一日使用一組合，必要時得早晚各使用一組合。 在廚房裡切切煮煮、為長輩準備愛心餐點；灑掃客廳、臥室，為長輩清理居家環境，這些工作對張瓊琬來說，再熟悉也不過；而她還有個重要的工作，張瓊琬樂於「陪伴」長輩。 樂在居服，對張瓊琬來說，不但自己的經濟壓力、因為擁有這份工作而紓緩了，還能服務、幫助別的家庭，「居服員工作讓我的心都開了。」她破涕為笑說。
