所以蝦皮社群團隊，與消費者溝通時，發文或是回覆都會自稱小編方式，主要是希望讓大家覺得，我們是人與人在溝通，不是讓粉絲覺得是跟客服死板板聯繫信箱或是一個罐頭訊息。 人性化的互動溝通方式，是經營粉絲團最重要的事情，做不好我們就道歉沒關係，要跟粉絲多做互動，就自然會有口碑宣傳了。 因此我建議賣家，只要專注在你自己銷售的品項中，就會找到喜歡商品且願意購買的目標買家了；蝦皮APP的內部社群經營方式也是同樣的思維去經營，也就是說我曾經購買過你們的商品，我覺得很不錯，也就是認同你賣場的商品，我就會願意主動關注你的賣場。
美廉社目前在數位化發展方面，旗下線上平台「Go美廉」將持續強化網路商品線，前進公司行號辦公室的「美廉便利架」，預計2023年布局千座無人貨架。 目前美廉社與foodpanda合作、心樸市集，美廉城超與Uber Eats合作外送。 邱光隆並表示，與Uber Eats合作的外送服務啟動以來，發現不影響既有主顧客，反而透過合作增加新客，這也是此次應蝦皮邀請，只花兩個月時間的磨合，即開出示範店的重要關鍵。 「蝦皮店到店」近期積極拓點搶攻網購物流市場，而主打深入鄰里巷弄間展店的美廉社自去年底起也啟動數位轉型，陸續與外送及電商平台展開合作，希望帶給消費者多元的延伸性服務。
蝦皮美廉社: 外送平台合作門市達600家
另外預計在2023年前，將在全台7761個鄰里間展店1300家門市，更以數位化為主戰略，除了自身數位化發展基礎，也陸續與外送平台和電商合作，希望帶給消費者更多元的延伸性服務。 「 我預計（蝦皮店到店）下一步是開更多店，優化服務流程，發展跨境電商帶領供應商出海。 」朱訓麒分析，蝦皮購物如今在中國開設很多賣家課程，教導如何透過蝦皮一次將商品邁向拉美、東南亞等海外市場。 「店到店並非只是一個取貨點，而是由一電商平台掌控的創新模式，」未來也有可能將此模式推廣到蝦皮所經營的其他區域市場。 三商家購董事總經理邱光隆表示，美廉社過去在社區巷口就能看見，未來也將朝這個目標持續努力深耕台灣7761個村里，預計在2023年完成1,300間門市布局，每5個村里就有1家美廉社。
因蝦皮官方宣告之補償方式：每下訂用戶，不論訂單數、下單數量，皆僅回饋180或270之有期限折價券。 蝦皮購物（英語：Shopee），之前稱為蝦皮拍賣[1]，是一個線上電子商務平台，總部設在新加坡[2][3]。 資策會 MIC 調查指出，有高達 85.9％ 的受訪者指出，到店是消費者首選的取貨方式。 研究單位東方線上也指出，在疫情較為緊張時，由於消費者待在家中時間拉長，又可能無管理室協助收件，因此更加偏好超商取貨。 在 2021 年 11 蝦皮美廉社2023 月，美廉社正式在五股住宅區發布首家「蝦皮店到店示範店」，打響蝦皮店到店異業合作的第一槍。 由蝦皮提供物流、美廉社出人力和店面，門市起碼30至40坪，放置貨架、寄取件櫃檯等最少須騰出2至3坪空間。
蝦皮美廉社: 商品推薦
三商家購總經理邱光隆說明，美廉社薪資成本占比高達58%，近年來基本工資不斷增加，今年就增加上億元的支出，對前3季獲利產生衝擊，預估未來3年薪資還會持續增加，明年美廉社會繼續先提高薪資因應，「否則找不到人」，預估將支出4000萬元。 也就是說，沒有下載App的人，一樣能輕易拿取貨架上的商品就走，儘管美廉便利架目前多位列商辦，人員進出較好管控，但或許仍應架設攝影機等方式，加強防弊功能。 生活中心／綜合報導 ▲ 蝦皮美廉社 美廉社與中華郵政合作設立16處郵政代辦所，全年無休，服務到深夜12點。 (圖／翻攝自美廉社官網) 考量到民眾的郵務需求，中華郵政近年積極向外與客運車站、加油站等合作擴增郵政代辦所，中華郵政公司表示，26日起將與美廉社合作，在台北、三重、桃園及台中等16處門市設置郵政代辦所，營業時間每天上午7時至晚間12時，全年無休，民眾將獲得更便捷的服務。
為了將「離家近」的核心價值發揮極致，美廉社今宣布推出首家「蝦皮店到店示範店」，瞄準五股純住宅區寄、取貨的高潛在人流，即日起於「五股御成店」門市試營運，11月22日正式啟動包裹寄、取件服務。 美廉社現有790店，明年目標破1000店，2023年前預計在全台7761個鄰里達到1300店。 近年除不斷展店，也加強數位化發展，邱光隆表示，首間「蝦皮店到店示範店」位在五股住宅居區，鎖定取貨人流可帶動「順手買、順便帶」商機；由於店內需要2至3坪空間，放置EC櫃、寄取件櫃檯以及物流箱，至明年2月前會選擇北區擇30至40坪的既有店來測試，希望讓消費者增加更多購物體驗。 目前，美廉社共有102間門市提供外送服務，販售近千支商品，柴米油鹽、零食、生鮮蔬果都買得到。 目前美廉社全台近800店，明年可望突破1,000店，預計2023年則要達到1,300店，並將以數位化為主戰略，陸續與外送及電商平台展開合作，希望帶給消費者多元的延伸性服務，驅動單一點多能綜效。 此外，三商家購旗下品牌Go美廉，將持續強化網路商品線、估計2023年佈局千座無人貨架，服務觸角往顧客延伸，美廉生態圈正式成型。
蝦皮美廉社: 蝦皮店到店 – 雲林美廉社斗六南聖店
蝦皮店到店主要提供使用蝦皮購物相關服務，另有隨手零食點心及咖啡等順手服務販售。 可以確定的是，搶攻數位是美廉社的重要策略不會改變，未來將開拓300家「數位服務EC店」，以外送、電商寄取貨或美廉無人便利架為三大核心。 服務零距離的「數位柑仔店」將在2022年達到在地服務滲透率30%，也就是說將有3成美廉社門店兼具外送服務。 在消費者最重視的收貨時間上雙方更精益求精，目前於「數位柑仔店」下單到收貨最快19分鐘，其中歸功於小巧精實的美廉社坪數有利門市人員可以快速撿貨，搭配foodpanda的強大營運動能、外送夥伴即時到店取貨，打造完美供應鏈。 蝦皮美廉社 看準後疫情時代宅經濟熱度不減，加上外送平台握有「一點即送」且無接觸送餐的防疫關鍵，美廉社獨家攜手即時外送平台foodpanda ，雙方合力打造「數位柑仔店」。 分析蝦皮店到店門市目前掠奪行銷策略面最大問題，主要還是跟原先四大超商總通路數相比數量少相當多，即便也只有特定區域開放，但是一家蝦皮店到店可能必須吸收二到三家超商量能，一定會造成塞車。
邱光隆曾透露， 選在五股主要是透過蝦皮的大數據發現，周邊區域正是需求熱點。 在過去，美廉社主要設定 25 坪左右空間門市、服務 250 公尺範圍內的消費者，然而與蝦皮合作之後可以打破限制，服務 1 公里外的客群。 當服務範圍擴大，展店計畫也能加速，而且透過數據間的合作，能讓店點的選擇更加精準。 尚未走進店舖裡，往往就能看到門口堆積如山的物流箱，而店舖中除了提供蝦皮站上的包裹寄取件服務之外，也能看到貨架，販售著飲料、零食、菸品等商品。 在未來，蝦皮是否會透過智取門市，逐漸走向24小時經營方式，是最為值得持續觀察的重點。 對此，蝦皮表示，目前尚未公開智取門市推出幾個月以來的成績，以及未來營運計畫。
蝦皮美廉社: 蝦皮購物－如何享免運優惠？
據統計，目前蝦皮店到店服務多數涵蓋四大便利超商，而美廉社現有790店，2022年目標破1,000店，其中外送平台、美廉便利架等「數位服務EC店」現有200店，新增蝦皮店到店則估增至300店。 邱光隆表示，首間「蝦皮店到店示範店」鎖定取貨人流可帶動「順手買、順便帶」商機；由於店內需要2至3坪空間，放置EC櫃、寄取件櫃檯及物流箱，估計至2022年2月前，會選擇北部地區30～40坪的既有店，進行測試，讓消費者增加更多購物的體驗。 過往也是有一般賣家，合作購買過蝦皮影片及貼文的服務，並不是說一定是要大品牌才能購買，上述是針對廣告購買的合作方式。 並且如同我前面提及到，蝦皮社群經營主要是擴散、記憶度及引起話題性，所以建議如果你的商品有這些需求，需要進一步教育市場，因為是新商品，需要豎立品牌以及找到客群，我十分推薦可以與蝦皮社群合作。 其他像是新品上市的話，我就很建議與蝦皮的社群合作，一次性記憶點曝光，但最終還是要回歸你自己本身賣場經營方式及商品規劃。
► 凡於活動期間刷卡金回饋前或回饋後，信用卡正、附卡有遭強制停用、申請停用、掛失不補發、逾期繳款、到期不續卡者、取消交易或其他聯邦銀行依信用卡約定條款停止持卡人使用信用卡之情形者，聯邦銀行得撤銷其回饋資格，如已回饋之刷卡金，將於次期帳單扣回。 台股本周（8/14~8/18）周線連三黑，外資本周大幅賣超704.42億元，創下近一年來單周最高賣超金額，其中AI指標股緯創（3231）成賣超首位，單周賣超逾8萬張，法人認為，下周輝達NVIDIA將公布財報，不僅為市場關注重點，也將是AI產業的發展風向球。 蝦皮美廉社2023 台灣中油宣布自明（21）日凌晨零時起汽、柴油各調漲0.1元，參考零售價格分別為92無鉛汽油每公升31.2元、95無鉛汽油每公升32.7元、98無鉛汽油每公升34.7元、超級柴油每公升28.8元。 三商家購今天舉行法人說明會，前3季每股盈餘0.32元，大幅低於去年同期的2.49元，主要是受到本土疫情干擾，出現人員加班額外費用，加上工資調漲、品類出清等費用，衝擊前3季獲利表現。
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先前有位賣家在網路上分享蝦皮直播經驗，並實際提供大家如何規劃直播內容，賣家完全沒有投資任何費用，每月預估都可以有六位數的業績表現，尤其他是一位個人賣家，沒有品牌的資源，所以他廣告投注是零成本方式，只利用蝦皮APP原生的功能直播，就達到很不錯的業績表現。 針對操作粉絲黏著度而言，我覺得需要思考的是，為什麼大家會想要加入你的粉絲團或是IG等各個社群渠道？ 在社群經營與招募粉絲的階段中，我這邊建議賣家要思考的就是，提供價值是最重要的一個環節。 舉例來說，你的商品很優惠比別人便宜，那這樣就是有價值了，因為對於買家的價值就是買到更便宜的東西。 或是粉絲關注你的社群有獲得知識的價值，舉例來說生活用品的賣家，可以在社群上發文關於生活用品的常識，像是鑄鐵鍋生鏽了怎麼把鏽除掉？ 綜合上述說的，經營社群需要讓賣家的價值突顯出來，價值有非常多的層面，可以是金額上的價值資訊型或是知識型的價值。
強烈建議使用蝦皮資源及流量去經營直播及賣場，導購效果以及業績成長，比起你在其他社群平台更為顯著，這些都是所有賣家皆可以使用的功能。 「蝦皮店到店」在雙北、桃園等區域，以三個月的時間開出破百家店，創造疫情中的新傳奇。 為持續擴大規模，蝦皮決定與超市業老二美廉社跨界合作，首家「蝦皮店到店示範店」17日於五股御成街社區亮相。 美廉社總經理邱光隆強調，蝦皮主動找上美廉社合作，主要考量在於服務社區鄰里，他估計，店到店取貨服務可望帶動二到三成的來客量。 旗下擁有連鎖超市美廉社的三商家購預計在下週二（12/30）掛牌上市，近期積極衝刺數位服務，繼宣布與蝦皮合作推出「蝦皮店到店」服務後，今（26日）宣布上架外送平台foodpanda，消費者可以在線上購買民生用品，最快19分鐘送到家，從原先服務半徑250公尺擴大到5公里範圍。
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2021年8月13日，金管會宣布自8月14日起廢止台灣蝦皮購物做專營電子支付的業務許可，並有可能將支付業務轉到「樂購蝦皮」[51]。 第二步：取件包裹包含貨到付款品項者，需再輸入取件驗證碼，可透過到貨簡訊或是蝦皮App查詢取件驗證碼。 T客邦由台灣最大的出版集團「城邦媒體控股集團 / PChome電腦家庭集團」所經營，致力提供好懂、容易理解的科技資訊，幫助讀者掌握複雜的科技動向。 看待全聯併購大潤發，對於美廉社的影響，邱光隆認為，短期對零售市場不會有太大影響，但長期還是要看全聯併購背後的策略與整併的計劃。
美廉社與電商蝦皮的初探，可望鎖定取貨人流之「順手買、順便帶」商機，將原本 250 公尺服務半徑往數位拓展，線上潛在消費客群實力不容小覷，預估為美廉社帶動單店來客兩至三成的攀升。 美廉社新開的五股御成店與蝦皮購物合作，是首家「蝦皮店到店示範店」，今（17日）試營運，22日啟動包裹寄送、取件服務，美廉社總經理邱光隆表示，希望把單店服務半徑從250公尺擴展至1公里，可增加2成至3成來客。 美廉社表示，現階段選擇30-40坪大的空間作蝦皮店到店示範店，針對蝦皮店到店的模組，大約需要2-3坪大空間放置EC櫃、寄取件櫃檯及物流箱。 全新門市搭造完整的開店系統，包含動線、陳架擺放方式、蝦皮物流箱放置區，期望打造優質的顧客體驗。 鐵粉的維繫方式就是靠這兩種方法，然而經營心態就是用心規劃，執行上來說是一定要有固定發文頻率，偶爾提供小福利及抽獎活動。
蝦皮美廉社: 目標客群經營方式
過去在台灣也有許多廠商試圖發展過智能取貨櫃，像是曾經在全台有上千取貨點的「掌櫃」最終也在2020年結束營運。 蝦皮美廉社2023 如今市場上的最大經營者，就只剩下郵局的「i郵箱」，在全台有超過2,400個據點。 商發院國際數位商業研究所所長戴凡真認為，在過去台灣智取櫃始終無法蓬勃發展，背後原因，正是在於台灣消費者太過習慣超商取貨，若是服務店點不夠多，依然很難取代超商提供的自取服務。 蝦皮店到店這類自營物流門市究竟能否成為台北、桃園、台中、台南、高雄等地的電商平台掠奪行銷的關鍵武器，現在就看「積極拓展門市分散壓力」速度能不能趕上「服務最後因為用戶體驗不佳衰退」速度。 而蝦皮對此掠奪行銷提出的解決方案就是跟美廉社進行策略合作，將既有美廉社通路打造成蝦皮店到店示範點，並預計於2021年底開通300家。 這不單單是高效增加蝦皮店到店數量，更重要一點便是可以加速往中、南部各縣市拓展速度。
美廉社看好店取服務背後延伸的「順手買、順便帶」商機，瞄準取貨人流所帶來的商機。 增加包裹寄、取件服務，對美廉社來說，將帶來手續費的收入外，亦可望帶動單店來客20%以上的成長，增加零售業務業績。 知名零售通路「美廉社」母公司三商家購今（16）日表示，上市前公開承銷現增新股將於18日進行公開申購，承銷價訂為69元，預計24日公開抽籤；以昨(15)日興櫃交易均價93.76元計算，幸運的投資人抽中一張潛在獲利約達2.5萬元。 現階段來看，美廉社選擇30至40坪大的空間，作為蝦皮店到店示範店，針對蝦皮店到店的模組，約需要2至3坪大空間放置EC櫃、寄取件櫃檯以及物流箱。 看準取貨人流帶來的「順手買、順便帶」龐大商機，此次美廉社與蝦皮店到店合作，將服務範圍由原本的250公尺擴大至1公里，預計能為美廉社單店帶動2至3成來客量。 展店計畫方面，他指出，美廉社今年因疫情和人力不足放緩開店腳步，近期已經重新邁開步伐，因應零售業的邊界逐漸模糊化，許多超商開始「超市化」，美廉社也會從既有商圈延伸，對齊有超商所在的領域積極展店，截至14日為止，美廉社門市數達806家，終極目標持續拓展至1300店。
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蝦皮店到店直營門市近期拓展力道相當驚人，也登上過幾次媒體，甚至於只要新店面即將開設就會引起網路話題，算是具有十分掠奪行銷的優勢。 蝦皮店到店本來就是針對平台主流「超商貨到付款」這個金物流機制，透過自營運方式來建立品牌價值優勢，在結合初期免運補助策略實際推動後，只要附近有蝦皮店到店門市，消費者普遍都不會再選擇超商取貨，表現出相當掠奪行銷的效果。 三商家購董事總經理邱光隆表示，透過大數據選址是重要關鍵，此次美廉社透過本質開店經驗，配合蝦皮平台大數據混合計算，再進行選址依據。
因蝦皮官方宣告之補償方式：每下訂使用者，不論訂單數、下單數量，皆僅回饋180或270之有期限折價券。 造成多數消費者不滿，有消費者投訴至消保會，並成立相關討論群組[49][50]。 邱光隆表示，美廉社在疫情下發現，隨著上班族改變生活型態，增加居家上班的比例，使美廉社多了很多年輕的客人，這些消費者過去多是便利商店的主力客層，但在疫情下，開始到美廉社來消費。
蝦皮美廉社: 社群經營導購的秘訣
9月29日，三商家購總經理邱光隆在上市前業績發表會上大膽宣示，2023年，目前789家店的美廉社，將會在全台遍地開花，力拚展店達1300家的目標。 三商家購旗下品牌包含「美廉社」「心樸市集」「美廉城超」「Go美廉」及「美廉便利架」等，其中，又以定位為「社區型超市」的美廉社最具話題。 一般郵局平日營業到下午5點，另外設立的假日(六、日)郵局，大多只營業半天，同時各地開放的郵局數量也有限，為提供民眾更方便的用郵服務，先前已陸續在客運車站、加油站設代辦所，美廉社是新一波的生力軍，中華郵政也表示將為相關人員辦理訓練。 在跨界合作上，美廉社攜手外送平台 foodpanda，藉此貫串 250 公尺以上到 3 公里距離皆享有店到宅的外送服務。
- Foodpanda表示，目前foodpanda服務覆蓋率已達到全台90%人口，於21個縣市提供外送服務，結合美廉社深入鄰里的在地優勢，將美廉社商品快速送到每一個消費者家中，可謂強強聯盟齊心進攻宅經濟。
- 特別是蝦皮店到店目前於通路拓展上聚焦在直營門市規劃，可能也是擔心開放讓一般民眾或賣家申請加盟，會因為對「蝦皮」這個品牌沒有向心力，官方又沒有直接管控能力，因此造成服務面產生更多問題，更形成掠奪行銷阻礙。
- 美廉社目前在數位化發展方面，旗下線上平台「Go美廉」將持續強化網路商品線，前進公司行號辦公室的「美廉便利架」，預計2023年布局千座無人貨架。
- 三商家購旗下連鎖超市美廉社今（17日）對外亮相首家「蝦皮店到店示範店」，選在五股純住宅區，瞄準寄、取貨的高潛在人流，未來美廉社將開拓300家「數位服務EC店」，提供外送服務、電商寄取貨及美廉無人便利架等數位功能。
- 美廉社與電商蝦皮的初探，可望鎖定取貨人流之「順手買、順便帶」商機，將原本 250 公尺服務半徑往數位拓展，線上潛在消費客群實力不容小覷，預估為美廉社帶動單店來客兩至三成的攀升。
根據資策會調查，網購超商消費者選擇超商取貨高達85.9%，另從網路數據觀察，僅從兩大超商的超取包裹就達3億件以上。 另一個就是經營行動上來說，也就是發文的篇數，主要可以看所屬的產業以及商品內容。 我很常發現一個現象，品牌都很專注在分享自己的商品優勢，多半是從自己角度出發，換個角度去想，當自己成為消費者時候，其實並不會很喜歡看銷售類訊息。 因此不論是內部蝦皮APP的動態牆，或是自己本身的社群經營，都是需要換位思考，需要與目標客群開啟不一樣溝通方式。 第一個心態就是你要把粉絲當作朋友圈的經營方式，像是粉絲留言回覆的方式，也就是跟粉絲互動程度，簡單的說就是人性化，如果都是罐頭訊息像是不好意思我幫你處理、這個東西請洽客服，這類制式回覆方式，會讓消費者感覺我很像在跟一個陌生人或是機器人互動，想要培養出鐵粉會比較困難。
蝦皮美廉社: 首家門市開幕-蘆洲長安店
三商家購董事總經理邱光隆指出，主要是蝦皮透過大數據選址，預估一天約收200個包裹，服務範圍從原本250公尺擴大到1公里，預計帶動單店來客增長20%。 同時表示 2023 年前預計在全台 7761 個鄰里間展店 1300 家門市，並宣布以數位化為主戰略，除自身數位化發展為基礎，陸續與外送及電商平台展開合作，希望帶給消費者多元的延伸性服務，驅動單一店多能綜效。 美廉社表示現階段選擇 30~40 坪大的空間作蝦皮店到店示範店，針對蝦皮店到店的模組大約需要 2~3 坪大空間放置 EC 櫃、寄取件櫃檯以及物流箱。 全新的門市搭造完整的開店系統，包含動線、陳架擺放方式、蝦皮物流箱的放置區，希望打造優質的顧客體驗。 根據資策會 MIC 調查，網購消費選擇超商取貨者高達 85.9%，另從網路數據觀察，僅僅兩大超商的超取包裹總量就達 3 億件以上。
當台北、桃園、台中、台南、高雄等地的消費者把物流選擇超商取貨，多半都是因為白天要上班，所以取件時間也都是集中在下班後，而這一段時間可能還會卡到整理完一天訂單準備出去寄件的公司型賣家。 蝦皮美廉社 蝦皮店到店起初只有在雙北及桃園開設少數門市做市場測試的掠奪行銷，但是為了把流量都往自家店到店導，增加測試機會，官方也減少其他超商取貨免運優惠。 當少掉先前可以多家超商分流，也讓蝦皮自己嘗到癱瘓其他便利超商時尷尬局面。
實際效益後續觀察，評估美廉社×蝦皮店到示範店的明年展店數或調整方向。 目前美廉社已開通近百家「數位柑仔店」，預計在2022年第一季完成300間門市佈局，為消費者帶來更全面的即時外送服務。 Foodpanda表示，目前foodpanda服務覆蓋率已達到全台90%人口，於21個縣市提供外送服務，結合美廉社深入鄰里的在地優勢，將美廉社商品快速送到每一個消費者家中，可謂強強聯盟齊心進攻宅經濟。 在過去2年，儘管蝦皮店到店陸續與 OKmart、美廉社、85度C、亞太電信合作，能夠使用服務的據點以上千間，逐漸翻轉過去「店點數不夠多」的缺點。 但是台灣人最愛用的電商超商取貨服務，依然掌握著「24小時服務」的優勢。 也就是說蝦皮店到店實際營運時間可能都聚焦在晚上七點到十點這三個小時，剩下時間反而相對空閒甚至沒有客人，自然會造成即便原先已經規劃比超商還多很多的貨架也難以派上用場，包裹還是像新聞報導畫面所顯示堆滿整間店，這又會增加找件繁複度造成服務降低。
因應疫後的新生活型態，美廉社大力進行品類調整，除了增加蔬果，也尋找更好的進口商品與休閒食品，以更貼近年輕的上班族客群。 蝦皮美廉社2023 同時，未來也計畫朝向便利商店密集度高的住宅區展店，預計和便利商店的商圈重疊度未來將更高。 美廉社自2018年推出職人級現煮「美廉咖啡」，從一開始一天賣不到5杯，在品質持續改良下，單店單日可售出15杯，明年度不僅販售「美廉咖啡」的家數將來到500店，且預估單店單日銷售將可達20杯，一年可增加3000、4000萬的淨利。
