事實上,細看市面上的分紅保單文宣傳單或條款,都有載明「不保證分紅」,正因為分紅保單的紅利來源深受保險公司投資團隊的投報率所影響,一般稱之為「利差益」;此外,其分紅來源還包括「死差益」、「費差益」。 死差益是保戶的實際死亡率若小於預定死亡率,死亡理賠成本低於預期所產生的收益;費差益則是業者實際營運支出低於預定支出所產生的收益。 富邦金控總經理韓蔚廷日前在法說會中表示,公司目標是分紅保單在今年底前占整體FYP(初年度保費 ,保戶投保後第一年所繳交的保費)達1成。 以富邦人壽去年FYP推估,代表今年至少得賣出上百億元的分紅保單,方能達標。 此外,金管會保險局長施瓊華昨(15日)表示,有關重複保險的拒保爭議「最快會在今(16日)統一對外說明」,而保險局官員也透露,保險公司可依核保政策決定是否承保,若不同意就要退還保費,反之一旦同意承保,未來出險不得依重複投保為由拒絕理賠。
今年來,壽險業最熱門的話題之一,莫過於時隔13年後,壽險龍頭金控之一的富邦人壽宣布再度銷售分紅保單。 桃園前市議員王浩宇也在臉書PO文,保險公司基於風險評估,避免公司被搞到倒閉,本來就有拒保的權利,簽約時條款都有寫,「如果真的很不爽,你可以:剪掉富邦信用卡、把錢轉出富邦銀、退保富邦的產險、不支持富邦悍將、不用台灣大哥大、拒買富邦Momo」。 富邦重複投保2023 西北太平洋有「蘇拉、海葵、鴻雁」3個颱風,其中蘇拉颱風持續移動,為東部、南部帶來降雨,經濟部水利署發布淹水警戒,台東東河鄉為二級,提醒民眾注意安全。 另有保戶小明(化名)怒批,防疫險、疫苗險根本是不同東西,「富邦簡直在耍保戶」,但也只能接受,反正對富邦已失去了信心。
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富邦產指出,依保險業招攬及核保理賠辦法第7條規定,保險公司須瞭解要保人與被保險人保險需求及適合度,及投保險種、保險金額等與要、被保人實際需求是否具有相當性,並得依此進行核保審核。 而兆豐產險指出,將考量保戶在今年4到7月疫情期間是否有足夠保障,以及已投保其他家防疫險的保單生效日,若是落在2022年1月1日之後者,才會列入核保考量婉拒投保,在此之前不列入考慮;明台產險仍是依日前宣布,投保家數維持「上限3家」的決定。 但對於符合兩種情形的保戶,包括一、已完成承保簽發保單者,及二、已寄發續保通知書給保戶,並已收取保戶之保費者,保險契約即為成立,保戶既有權益不受影響。 被保險人於預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前,因下列約定事故致其必須取消預定之全部旅程,對於被保險人無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用,本公司依約負理賠之責: 一、被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
- 若於罷工事件發生前已完成投保者 或 已在旅程中之被保險人,因罷工事件造成預定搭乘之班機延誤或因班機取消,且於賠償責任期間內為繼續原預定行程改搭「其他」班機時間超過約定時數者,本公司依承保項目之約定負賠償之責。
- 現行「汽車買賣定型化契約」自1998年實施至今,由於部分規定並未與時俱進,導致近年來爭議增多,基於電動汽車之發展,及汽車里程數、價金給付、瑕疵擔保及保固責任、個人資料保護等議題,相關規定須與時俱進,經濟部援引消費者保護法第17條第1項規定,預告修正「汽車買賣定型化契約」草案。
- 富邦產險指出,考量被保險人如已持有富邦產或其他保險公司有效防疫險保單,基於公司能承受的風險額度有限,將僅剩額度保留給尚無相關保障的民眾,自5月14日起,對於核保審查中的被保險人,若已持有富邦產或其他保險公司有效防疫險保單者,將發送婉拒承保通知。
- 第三,風災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月:保戶於事故發生後3個月內,只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件),即可申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。
- 保戶認為,兩者銜接有一個月的重複期間,這樣若也算是重複投保二家保險公司而遭拒保的話相當不合理。
有產險公司發現,有民眾投保11家產險公司防疫保單,在本土疫情嚴峻之際,道德風險將會愈來愈嚴重;富邦產險今證實,若個人投保2張(含)以上防疫保單,將婉拒承保,並以簡訊通知,並完成後續退費作業。 防疫保單亂象搞得民眾霧煞煞,除了「重複投保者」可能會被拒保,《鉅亨網》盤點出「非本人親簽、投保年齡未符規定、要保人與被保險人不具保險利益、業務員資格不符、尚未完成繳費」等 5 富邦重複投保2023 項原因,也都可能不被核保。 其實,不只富邦產險將拒保審查中的重複投保者,雖然富邦產險強調僅對「尚在核保中」的客戶,對已承保簽單就會依保險契約執行,但還是讓大批保戶氣壞了,據了解,旺旺友聯及和泰產險也都將針對重複投保拒保,讓防疫保單爭議持續延燒。
富邦重複投保: 服務
投保中心為保障投資人權益,擬以刑事起訴書所載事實及相關法條為基礎,即日起針對前述兩案受理善意投資人委任求償登記。 第四,風災保戶補發保單免收工本費:保戶於事故發生後3個月內,只要檢附相關受災證明(如里長證明之受災證明文件),申請補發保單可免收工本費。 國泰產險提醒保戶提早做好防颱準備,若不幸發生車輛泡水的狀況時,在水退前千萬不要發動引擎,避免引擎進水受損,若水已淹及排氣管高度,因目前許多車輛之引擎電腦通常放置於車底板附近,引擎電腦可能已泡水,為避免損害擴大,建議以拖吊方式離開積水區域,並連絡服務廠拖回檢修。 富邦人壽已十二度獲得《世界金融雜誌》評比為「台灣最佳保險公司」,主辦單位表示,富邦人壽透過創新的商品開發能力以及多元的通路策略,在市場上穩居領先地位,以專業表現積極傾聽客戶、滿足需求,並且長期深根在地,關懷社區,積極發揮社會影響力,堪稱保險業界之標竿典範。
不行,旅程更改保險啟動須同時符合以下條件方可理賠 1.被保險人須於海外旅行期間 2.發生條款約定承保事故 本案因被保險人還在台灣境內,故無符合「旅程更改」之理賠條件。 不行,行李損失保險,僅理賠行李箱「內容物」,針對行李箱、手提箱或類似容器本身之毀損乃損或滅失屬於「行李損失」保險之不保事項(物品)。 被保險人於海外旅行期間內,因竊盜、強盜與搶奪或交通工具業者處理失當致其所擁有且置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品遭受毀損或滅失,本公司依約給付定額保險金,但保險期間內以給二次為限。 被保險人於海外旅行期間內,其隨行託運並取得託運行李領取單之個人行李因公共交通工具業者之處理失當,致其在抵達目的地六小時後仍未領得時,本公司依約給付定額保險金。 網路投保旅平險可投保多人,要保人需年滿18歲,且出發前5天投保,並於投保後三天內回傳要、被保險人親簽之要保書。
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自即日起三個月內,保戶本人或業務員可將相關證明,向南山人壽各地客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽詢電話客服中心申請即可。 同時,保戶若因災情發生任何財損情況,皆可撥打南山產物24小時道路救援/理賠服務專線,將有專人儘速提供協助。 還有鄉民在PTT發文表示,好幾位親友都收到富邦產險「您所提供之要保文件因被保險人已有投保本公司或其他保險公司之防疫保單,本公司基於保險契約損害填補原則,依核保處理程序審慎評估後,歉難受理您的投保事宜」的退保簡訊,直呼相當傻眼。
可以,強制險與任意險(例如駕駛人傷害險或第三人責任險)可以分開投保。 任意險是指強制險以外險種皆統稱為任意險,例如:第三人責任險、駕駛人傷害險、車體險等附加險。 要保人需為信用卡持卡人,是指交付保險費給保險公司的人,也就是與保險公司訂立保險契約之人,與被保險人可為同一人;要保人也可以是車主的父母、配偶、子女或親屬。 網路投保必須填寫EMAIL,若投保完成後,將會寄發交易完成信件至您的EMAIL信箱,若無填寫恕無法投保完成。 網路投保24H開放,車險於原保險到期日前85天,即可開放網路投保。
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三、被保險人預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工,致所預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時,或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事。 四、被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產,因火災、洪水、地震、颱風或其他天災毀損,且損失金額超過新臺幣二十五萬元者。 【貼心提醒】 ※住宿費用不包含他人同宿之費用,如有他人同宿時,本公司依人數比例計算保險金,最高以本保險單所載保險金額為限。 若於罷工事件發生前已完成投保者 或 已在旅程中之被保險人,因罷工事件造成預定搭乘之班機延誤或因班機取消,且於賠償責任期間內為繼續原預定行程改搭「其他」班機時間超過約定時數者,本公司依承保項目之約定負賠償之責。
富邦人壽總經理陳世岳表示,能獲得諸多獎項,是對所有同仁追求卓越的肯定與激勵,也充分展現出富邦人壽的品牌價值。 這些榮耀是成功道路上的重要里程碑,未來也將秉持「正向力量 豐富人生」的企業精神,致力於金融普惠,關懷人與環境,推出創新全面的金融商品及服務,持續精進風險控管機制,堅實資安防護,提供民眾最安全可靠的保險保障,實踐企業永續的經營承諾。 最後,不論是買分紅或不分紅保單,事前都必須確認自身需求究竟是身故保障、退休金流或其他財務規畫考量(例如避稅、資產傳承),或先審視自己的保障缺口。 陳右越舉例指出,倘若有意提前規畫退休生活且尚未投保癌症險,就可將有提供特定癌症理賠的分紅保單納入考慮。 確定要購買分紅保單的人,正式入手前,至少要先了解該保險公司的長期經營績效、過去分紅保單的分紅紀錄及IRR(內部投資報酬率),這些紀錄都是可公開查詢的資訊。 以國內銷售分紅保單歷史最久的保誠人壽為例,2012年迄今,新台幣保單的分紅在2.75%以上,美元保單則在3.75%以上,可作為參考基準。
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是的,網路投保旅遊不便險保額皆為固定無法修改,不會因人身保險額度調整影響保額,如需投保其他保險額度,請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃辦理,由專人為您服務。 依主管機關規定,保險公司需每年依照公司損失及賠付經驗值,調漲或調降保險費,以維持保險市場之健全發展。 於本網站進行保費試算時,需輸入被保險人身份證字號及車牌號碼,系統即可為您查詢有無肇事紀錄減費,故線上試算保費會依規定自動計算您的「無肇事紀錄減費」優惠(汽車無肇事減費最多三年),請您放心。 但目前機車僅分輕重型及一年與二年期強制險採行單一費率,並無實施從人因素等加減費措施。 請至官網首頁-點選保戶會員服務區進入[強制險電子式保險證下載專區],輸入車主被保險人之身分證字號或公司車統編及車牌或保單號碼,即可下載電子式保險證。
請確認您的家人是否有透過網路試算保費或登入保戶會員服務區查詢保單,以上操作系統皆會發送交易認證碼的EMail或簡訊通知。 有關網路試算保費或登入會員查詢保單皆需加入網路會員資料,系統寄發信件為加入會員通知,【網路保險服務定型化契約】為通知加入會員非交易成功信件。 目前僅開放汽/機車險可網路投保(線上請輸入居留證號碼);微型電動二輪車、火險及旅平險請至官網首頁-右側點選服務據點查詢,由專人為您服務。 不論您透過何種方式投保(網路投保/業務員投保/臨櫃投保),理賠作業SOP皆相同,請您放心。 防疫保單的爭議層出不窮,金管會針對「重複投保遭拒保」的問題,已要求各產險公司於6月1日回報核保態度,目前和泰產險、中信產險、新安東京海上產險等多家業者,過去皆在官網等地方承諾接受重複投保,並表示無論是否有重複投保情況都會接受核保,表明「信守承諾」的態度。
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後來安泰被富邦買走,安泰的業務員移民到新加坡,沒有人通知我繳保費就拖欠了半年。 不過,富邦產險強調,這項退件通知是針對正在核保審查的件,並不影響已經承保簽單;若之前已經承保簽單,公司會依保險契約執行。 民眾繳水電費後收到的發票常會忘記兌領放到逾期,財政部指出,不論是到超商、水電公司指定營業單位臨櫃、透過水電公司APP綁定繳費或以行動支付繳費付款,都可以靠2種申請方式在48小時以內拿到電子發票,並順利在當期兌獎。 保戶小張(化名)表示,自己的防疫保單是5月份到期件,前陣子大家都在搶防疫保單,想說已經有保了一張富邦產的防疫保單就不要跟著大家去搶,在和業務員表明續保意願之後,沒想到後來富邦反悔說自動續約件不續保,後來又發布新聞稿對外強調,會按照約定續保,心裡大石頭也放下來,沒想到最後還是被退保。
很抱歉,目前網路投保為專案式內容,如需投保其他方案,例如超額地震險或擴大地震險或其他附加險,請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃服務電話諮詢。 請於網路投保第三步驟【是否要設定抵押權人】,請選擇是,並於【保單是否直寄銀行】選擇是,線上可輸入抵押權人收件人姓名及地址資訊,投保完成後系統將會為您寄發一份保單至銀行,一份保單寄至要保人地址。 被保險人於海外旅行期間內,因以下約定事故致被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用,本公司依本約負理賠之責: 一、預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工,或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。 前項所增加之交通或住宿費用,以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限,惟應扣除獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。 前二項之住宿費用不包含他人同宿之費用,如有他人同宿時,本公司依人數比例計算保險金,最高以本保險單所載保險金額為限。
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如您有申請快捷理賠,當班機延誤達保單約定時數時,富邦產險提供投保旅遊險客戶快捷理賠服務,符合班機延誤理賠標準者,將主動寄發電子郵件通知。 若符合理賠條件,未填寫航班仍可參考理賠文件辦理申請,請就近洽富邦產險各分支機構臨櫃辦理。 外國人可以線上投保國內旅平險/登山/海域保險 ,但尚未開放外籍人士投保國外旅平險,如需投保請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃辦理,由專人為您服務。 汽車第三人責任保險是指被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故,致第三人死亡、受有體傷或致第三人財物(車輛)受有損害,依法應負賠償責任而受賠償請求時,由保險公司對被保險人負賠償之責,車險險種請至官網首頁-進入線上試算投保區-右下方點選險種說明。 (1) 原任意險保單、收據(如投保時選擇電子保單,可不需提供)(2)被保險人及要保人之身份證件、印章(如車主為法人,則須營利事業登記證及公司大小章)。 業務也指出,若確定只投保一家公司的一張防疫險,「沒有疫苗險、其他包含法定傳染病保單」的保戶,公司就會針對個案提供援助。
- 儘管分紅保單宣稱「預定利率」加「分紅利率」即為保單的收益率,但也只是話術,預定利率得扣掉保單的成本,最後可分到的紅利也受諸多變數影響,不只取決於保險公司的投資績效,其公司本身的經營績效也是關鍵所在,即使市況佳,但公司經營不善的話,保戶分到的仍可能不如預期,甚至分不到紅。
- 不論您透過何種方式投保(網路投保/業務員投保/臨櫃投保),理賠作業SOP皆相同,請您放心。
- 先前在疫情平穩時,許多家保險業者都推出相當優惠的防疫保單內容,一經居隔或確診即可領取上萬元理賠金,有些民眾似乎見有利可圖,或者擔心確診風險大,同時在不同家都下了保單。
- 據悉,保險局官員指出,保險公司可依核保政策來決定是否承保,若不同意承保就要退還保費;一旦同意承保,未來出險不得依重複投保為由拒絕理賠。
- 被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故,致第三人死亡或體傷,依法應負之賠償責任而受賠償請求時,就超過強制汽車責任保險給付金額以外的部份,在保險金額內對被保險人負賠償之責。
如有需要請至官網首頁-點選保戶會員服務區進入[強制險電子式保險證下載專區],輸入車主被保險人之﹝身分證字號/統編﹞與﹝車牌/保單號碼﹞後,即可下載電子式保險證。 線上要保輸入資料有問題,請確認是否使用手機或平版操作投保,若是使用手機或平版操作可將版本更新以利正常投保,或可改用桌上型電腦操作。 若為續保戶原保單車主生日有誤,需先辦理更正,網路尚未提供線上變更保單資料(或被保險人資料) ,如需批改保單資料,請就近洽富邦產險各分支機構臨櫃辦理。 如需變更會員認證的電話及Email,請至官網首頁-點選保戶會員服務區-登入變更,變更完成後請重新至網路交易點選「發送認證碼」,將會發送驗證碼至更新後的手機及EMAIL。 若認證碼無法發送至正確手機號碼及Email,您可至客服信箱(請至官網首頁-進入線上試算投保區-右側點選聯絡我們)留下您的會員資料,我們將於上班日儘速與您回覆。
富邦重複投保: 一律拒保!富邦「重複投保者」將退費
若姓名中可能有特殊字或於一般注音系統未看到您的姓名正確字元,請點選輸入欄位旁特殊字「難」,難字輸入請使用電腦操作及點選”難字輸入”輸入法為英文輸入法,即可選擇您的正確姓名。 三、還有其他非銀行業的電銷,如民間租賃業者、用隨機撥號方式,讓民眾感受自己個資被外洩、被叨擾的情緒也蔓延到銀行業者。 銀行主管說,可能有三大原因,一、一位客戶跟多家銀行往來,那可能就會接到不同銀行電銷,客戶被叨擾的感受情緒,就會「疊加」,二、不同業務單位,分行和總行電銷會不同商品,但各銀行目前已對客群、商品都有做區隔,避免重複打。 該主管說,因為民眾在不同時點、可能會有不同的資金需求,例如第1季不需要信貸,但可能第3季恰好又有需求了,銀行自然會適時詢問客戶狀況。 銀行電話行銷拉卡、推信貸、又介紹理財商品,到底一家銀行、多久會對同一個客戶「打一次電話」?
被保險人於海外旅行期間內,因本次旅程使用之旅行文件被強盜、搶奪、竊盜或遺失時,本公司依約定之保險金額給付保險金。 【貼心提醒】 ※"旅行文件"→指護照、簽證及其他作為出入國境或通行之文件,不包含交通票證。 ※"被強盜、搶奪、竊盜或遺失時"→被保險人應在二十四小時內,向當地警政單位報案並取得報案證明。 不行,班機延誤保險僅限定被保人搭乘經當地政府登記許可之航(路)線,具有固定場站、固定班次(含事先公告之加開班次),提供不特定旅客運送服務之班機。
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目前官網機車任意險為『新護身符兩年期』, 選擇『新護身符兩年期』:所有險種皆為兩年期,因方案為套裝組合,保額皆為固定無法變更(護身符二年期保額皆為固定且專案險種需同時投保)。 富邦重複投保 若需投保其他保額或險種,請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃辦理。 或請回上一部於保險期間選擇一年期,可自行調整投保內容,如有需投保強制險與任意險不同年期,您可以第一次交易先保二年期強制險;第二次交易僅保一年期的第三人責任險或其他任意保險。 ● 可變更下列內容: (a)保險期間之延長:倘申請時間晚於契約終止時間,即無法受理該變更,且不得以新保單投保。 變更保單內容請於保險到期前至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃聯絡方式,將由專人為您服務變更及簽名文件等事宜。 若保期尚未到期請至富邦產險官網首頁-點選保戶會員服務區查詢,若線上無法查詢車籍資料,請參考其他投保及繳費方式,請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃聯絡方式。
隨著國內COVID-19病例數不斷增加,防疫保單的相關問題也不斷浮現,先前傳出有民眾同時在多家保險業者重複投保,一旦確診就可以領好幾份理賠金。 為針對此一問題,富邦產險週六(14日)開第一槍宣布,拒絕重複投保件者,後續新光產險、第一金產險也宣布跟進。 有民眾質疑此舉是否符合規範,金管會保險局則表示,相關爭議態樣仍要釐清,最快週一(16日)統一對外說明。
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●若未收到Email:(1)請確認使用的電子郵件信箱是否正確,且與網路會員註冊的電子郵件信箱相同。 (2)使用Yahoo、Hotmail等免費信箱服務,有可能被郵件主機當成垃圾信件,建議至垃圾郵件區確認信件。 富邦重複投保 ●若未收到簡訊:(1)請確認手機門號是否正確,且與網路會員註冊的號碼相同。 (2)是否有拒收企業簡訊的設定(建議可洽詢您的電信業者更改設定)。
銀行主管說,實務上,各銀行一年僅會對同一位客戶、打四次電話,等於平均按季打一次,民眾短時間內、重複接到同一家銀行的行銷電話並不多。 富邦媒旗下momo購物網99狂購節首波暖身慶9月1日至8日開跑,暖身慶期間預估買氣衝年增三成。 富邦重複投保 另外,大學生將在9月返校,momo看好「3C電腦商機」噴發,鎖定DIY組裝電腦大勢,重磅推「DIY規格自由選」服務,提供華碩、微星、技嘉三大知名品牌及多元零件選擇,助攻消費者滿足客製化電腦的需求,近兩周來,自組電腦買氣成長直逼180%。
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請於收到本公司之保險證或電子式投保證明後,即可至監理站辦理驗車作業。 如有需要請至官網首頁-點選保戶會員服務區進入[強制險電子式保險證下載專區],輸入車主被保險人之﹝身分證字號/統編﹞與﹝車牌/保單號碼﹞後,即可下載電子式保險證,或請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃辦理。 網路投保(一人投保無須回傳要保書者)可至旅平險投保專區點選 延長保期 ,線上辦理延長保期及繳費。 網路要保若要辦理延長保期,需填寫批改申請書與信用卡授權書,填妥後請於變更時效內回傳文件。 請於保險契約終止前來電或來信通知客服人員(保險契約終止後不得辦理延長保期)。 另延長後之保險期間,不得超過下列之規定:(a)國內外旅遊最高投保天數為 180 天。
金管會保險局長施瓊華今對外表示,目前訊息頗為混亂,重複保險的拒保爭議態樣來要再進行釐清,將在深入了解後最快週一對外說明。 據悉,保險局官員指出,保險公司可依核保政策來決定是否承保,若不同意承保就要退還保費;一旦同意承保,未來出險不得依重複投保為由拒絕理賠。 對此一現象,富邦產險14日突向保戶發簡訊,表示「重複投保件者」將一律退件。 對於已繳費的情況,富邦產險會寄發「婉拒承保通知書」給要保人並進行後續退款作業。 如本次投保有設定抵押權銀行,線上投保可選擇自動續約,若選擇自動續約,保險到期前一個月會郵寄送續保扣款通知單,將於保險期間到期前7日進行授權扣款。 若本次投保不自動續約,可於保險到期前簽名回覆續保通知單或上網投保辦理。
富邦重複投保: 客戶協助
第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機,且被保險人於保險期間內自行安排替代班機時,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。 網路投保旅平險受益人僅限以下關係-配偶、(外)祖父母、(外)孫子女、父子、父女、母子、母女、法定繼承人。 如受益人不符以上關係,請至官網首頁-右側點選服務據點查詢臨櫃辦理,由專人為您服務。 例如,一位40歲男性購買保額250萬元、提供最基礎保障內容(身故理賠、完全失能保證金、祝壽保證金)的6年期終身險,一年需繳約26萬元保費,但在一樣條件下,投保另一張在國內頗受歡迎的6年期分紅保單,雖然自第8年起有機會領取近90萬元的長青紅利,但年繳保費達50萬元。