通過美國哈佛大學談判學程(Harvard PON)、歐洲工商管理學院銷售管理(INSEAD LESF)認證。 因此，防弊重於興利的話，生意就很難做大了；若是用將本求利的方式來計算賠償方式的話，又何來的負責？ 雖然有時候即時處理卻也可能因而不夠完善，但假如處理得不夠即時、同時卻又不夠完善的能去杜絕衍生各種爭議的話，那就會更加遺憾了。 我的意思絕非我們不應該不相信現場的第一線人員，只是從防患未然的角度來說，當有其他主管在場時，就算是尋求一個second opinion（第二意見）也好，總比只有一個看法或觀點來得完善。 1.可以想見，像老鼠在迴台上奔跑這種事情，尤其接下來的結果是不知道老鼠跑到哪裡去了，現場一定非常慌亂。
- 為了最大限度地節省人力成本，回轉壽司店中還會把餐具和佐料放在桌子旁，讓大家自行取用——無人監管，全憑自覺。
- 當您使用本網站留言服務時，視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。
- 日本壽司郎為了止血，也公告改變店鋪營運方式，像是食物輸送帶僅配送顧客從觸控面板點單的餐點，原本放在桌上供自取的餐具與調味料則改由店員送上。
- 此外，業者透露目前正在清查是否有其他分店受到波及，對於該男子的惡劣行為也會向警方採取刑事及民事訴訟，為了防止類似事件發生，神座拉麵將把筷子、調味品等用具分裝在袋子裡，飲用水僅會在客人要求時提供，未來也將致力提供消費者安全又衛生的美味拉麵服務。
- 日本連鎖迴轉壽司店壽司郎（Akindo Sushiro）一間分店日前遭人惡搞，影片在網路瘋傳，造成商譽受損，股價大跌，後來有人發起拯救壽司郎行動，壽司郎為表達感謝，宣布推出優惠活動。
- 而FOOD & LIFE COMPANIES則表明，這次的事件不只是犯罪行為，而且也造成公司實質損害，將以民事、刑事兩管道進行訴訟。
- 風波發生后，雖然壽司郎已更換事發店家所有豉油瓶和清洗所有茶杯，仍然無法平息顧客對衛生安全的疑慮。
所以，重點不應該放在如何用爭是非的方式去處理客訴，而是應該致力於打造一個能減少被客訴機會的環境。 我看過許多公司，一遇到顧客來抱怨，第一個動作不是先去檢討自己疏失的原因及思考如何改進，反而先去找對自己有利的證據，試圖要用顧客言語中的漏洞來為自己辯駁。 看過影片的娛樂圈人士透露，影片拍攝的地方據傳是帝國劇場，推測是「美少年」3、4年前表演舞台劇的時候，在後台休息室所拍攝的。 這次的事情會擴散出去，也是有人跨平台的將Instagram限時動態的東西錄影發到推特上，是限動不是TikTok，我知道有不少人不喜歡TikTok，但也不需要動不動就把問題怪在TikTok上。 就算以為自己只是發朋友限定的限時動態，只有朋友看得到、時間一到就會消失，也有可能會被截圖錄影，轉載到其他平台上。 無論以收入還是EBITDA（息稅折舊攤銷前盈餘）計算，香港均是壽司郎海外業務的第一名。
壽司郎事件: 壽司郎事件噁到美女醫 再爆屁孩惡搞牛肉麵店酸菜行徑
日本近年有徵信公司推出了「肉搜求職者」的服務，讓公司提前了解求職者的社群... 而另一邊，在全日本社會的憤怒之下，最開始的那名金髮男生的資訊也被人扒了出來：他是岐南工業高校建築科一名17歲的學生。 據英國《金融時報》報導，NVIDIA預計到 2023 年將售出超過 50 萬個高端 H100 GPU，價值數百億美元。 據多位與NVIDIA和台積電有關的內部人士向英國《金融時報》表示，NVIDIA計劃於 2023 年在全球範圍內出貨約 55 萬個最新的 H100 GPU，其中大部分銷往美國科技公司。
- 任何一家公司面對這樣的投訴，而且接下來還被多家大眾媒體披露，形象肯定是跌到谷底了；而且上新聞與沒上新聞的差別，就是這家公司之後顯然會有好一段時間都跟老鼠的負面形象連結在一起，只怕過幾年後在網路都還搜尋得到。
- 實際上這些惡作劇確實已觸犯法律，例如「偷吃壽司」即屬竊盜罪，拿大量芥末丟在其他迴轉壽司上涉嫌商品器物損壞，若是取走迴轉盤上的壽司又放回，還可能涉及詐欺行為（取走視同購買、但又放回迴轉盤上）。
- 根據日本《讀賣新聞》報導，這支惡搞影片在1月29日於社群平台上廣為流傳後，全國的壽司郎店鋪來客數明顯銳減，母公司股價甚至在1月31日下挫近5％，公司市值一天蒸發160億日圓（約新台幣35億元），對於當時剛從疫情不景氣中復甦的壽司郎來說，可謂是雪上加霜。
- 這篇文章報導了日本兩起明星惹議行為，其中包括美少年團體成員那須雄登在社群網站上砸泡芙的影片，引起了網友的譁然。
- 矢板明夫希望日後學校和家長能注意到這種情況，及早讓孩子了解問題的嚴重性。
有店家表示會改善攝影監視器的功能，例如鏡頭移轉到容易辨識用餐顧客行為的角度（確認手部動作或顧客面部），但這對於那些會刻意惡搞拍成影片公開的人而言，是否有嚇阻效力，似乎也不好說。 另一方面，也有人反思「為什麼是要被害人想辦法？」好比癡漢性騷擾，卻要被害人檢討對策，真正的問題源頭是那些做出脫序犯罪行為的人。 針對迴轉壽司店的惡作劇影片，從2023年1月上旬陸續從Twitter、TikTok、IG等網路平台流傳，一直到1月底仍不時見到類似模仿行為的影片。 這些影片中的惡作劇行為，有的人是偷吃迴轉盤上的食物，有的則是在別桌客人單點的食物通過時，趁機拿大量的芥末塗抹上去；或是用手指沾口水後觸碰別人的壽司。 知名迴轉壽司壽司郎隨後證實，受害店家是岐阜市一間分店，強調業者已更換所有醬油瓶，並清洗所有茶杯。 畢竟我們無法預防中二屁孩的無理行為，牽連店家商譽，並波及股價下跌。
壽司郎事件: 日本高中生亂舔害壽司郎噴160億面臨天價索賠 矢板明夫提三點反思
更有看完影片的知情人士透露，該片拍攝的地方是帝國劇場，推測是「美少年」3、4年前在表演舞台劇的後台所拍攝的。 而那須雄登的行為，被認為和壽司郎的屁孩沒兩樣，且傑尼斯創辦人喜多川的性騷擾風波還在延燒，外界必定會更加嚴厲審視旗下男偶像的行為舉止。 不過，不管壽司再好吃，但萬一我是現場的消費者，肯定看到活生生的老鼠跑過去、也會嚇得倒盡胃口，所以店家現場的處理就很重要，偏偏這卻也正是壽司郎被人詬病之處，網路上及新聞中罵聲不斷。 正巧我自己幾年前也在一家迴轉壽司服務過，而且我們當時也難逃一有負面消息就上新聞的下場，所以我想為大家分享一些客訴處理和危機管理的方向。 《讀賣新聞》指出，這支惡搞影片在1月29日於社群平台上廣為流傳後，全國的壽司郎店鋪來客數明顯銳減，母公司股價甚至在1月31日下挫近5％，公司市值一天蒸發160億日圓（約新台幣35億元），對於當時剛從疫情不景氣中復甦的壽司郎來說，可謂是雪上加霜。 〔即時新聞／綜合報導〕日本壽司郎遭抖音屁孩惡搞事件引發國際關注，品牌方篤定要提告求償；假如事件發生在台灣，雙方皆為台灣人，身為屁孩的法定代理人，是否能因孩子未成年而免於賠償？
另外也有網友指出，畫面上有拍到餐廳裡的小廣告看板，研判拍攝時間應是在去年秋冬之際。 日媒《周刊郵報》前往該名高中生家中訪問，高中生父親受訪時，否認舔醬油罐和杯子的影片是自己拍攝，而是由朋友拍攝的，同時他也沮喪感嘆，對這次事件感到懊悔、做出反省，並哽咽鞠躬表示「真的很抱歉」。 其中一項問題就是，多數餐飲業者根本擺脫不了老鼠或蟑螂的問題；即使你這家消毒的很徹底，你卻無法強迫其他同商場的店家都也那麼經常消毒、又或者使用夠強力的方式消毒。 壽司郎事件 有些消費者得先持發票回店登記後、之後等店家統計完才拿得回錢，當場許多人就爆氣地在現場發生爭執了，後來也鬧上新聞。
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在網民猛烈抨擊下， EvisJap 迅速將影片下架，但至今尚未出面道歉。 近來爆發的壽司郎惡搞風波，使得壽司郎營運企業「FOOD & LIFE COMPANIES」股價暴跌，門市用餐客人也明顯受到影響，蒙受巨大的經濟損失。 惡搞影片的當事少年於是成為眾矢之的，近來少年的母親出面受訪，再次為兒子的過錯表達歉意。 事發後，壽司郎1月31日向岐阜縣警方報案，警方接手偵辦，查出惡搞事件中的少年是一名高中生。 儘管這名少年與其家長已當面向壽司郎公司致歉但遭拒，壽司郎認為「這是威脅食安的行為，將持續從刑事及民事兩方面嚴正因應」。 日本岐阜縣一名金髮高中生近日在壽司郎用餐時，伸舌頭舔了桌上醬油瓶的蓋子，他後續不死心，再伸手抓了公用杯子舔了一圈，他甚至用手沾口水，塗抹在轉盤上的壽司，事後他開心笑出來，還對著鏡頭比讚。
為了改善這個問題，我們希望打造一個讓大家安心發表言論、交流想法的環境，讓網路上的理性討論成為可能，藉由觀點的激盪碰撞，更加理解彼此的想法，同時也創造更有價值的公共討論，所以我們推出TNL網路沙龍這項服務。 林智群指出，這個法條通常會用在火災上，因為失火燒掉一堆東西，但無法證明總共損失多少錢，「法律就給法官這個權力來確定數額。」因此若壽司郎事件發生在台灣，恐怕也會用此法來解決。 壽司郎事件2023 壽司郎事件發生後，高中生在網路上受到大量網友撻伐，不少留言甚至指向其父母，該生就讀的高中也接到許多投訴電話。
壽司郎事件: 被屁孩脫序行為害慘 日本壽司郎店面超慘現況曝光
NVIDIA選擇不對此事發表任何評論，考慮到聯邦貿易委員會的規則，外媒也認為這是可以理解的。 日本讀賣新聞十三日引述多位政府相關人士報導，為攔截中國大陸、俄羅斯和北韓研發的極音速武器，日本與美國政府已確定將合作研發... 路透報導，中國大陸持續擴大其影響力之際，美國政府高階官員透露，美國、日本、南韓領袖十八日在華盛頓近郊的大衛營會面時，三方... 「奧客恐攻」事件發酵下，觀察股價走勢，1月25日前後均在3000元上下震盪，甚至一度逼近3100元，但1月31日股價直接跳水，從前一日的3015元跌至2870元。 截至3日，FOOD & 壽司郎事件2023 LIFE Companies收在2935元，仍未站回3000元關卡。
林智群舉例，壽司郎可以主張過去幾年來客數量對比此事發生後的減少數字，來證明自己有遭受損害。 壽司郎事件2023 林智群今（3）日在臉書發文，分享這起發生在日本的案件，表示影片曝光後確實會影響消費者意願，「那個小屁孩應該不知道自己在做什麼吧？當下覺得有趣，不然不會放上網路，但後果是嚴重的」。 林智群表示該名高中生還未成年，所以家長也需負連帶責任，「這個事情如果是發生在台灣，台灣壽司郎也是可以求償」。 該名高中生日前在壽司郎用餐時，拿起桌上的醬油罐狂舔，接著再拿旁邊的茶水杯吸吮一圈再放回，噁心行徑在網路上公開後嚇壞不少民眾，也導致壽司郎商譽嚴重受損，市值因股價大跌蒸發160億日圓（約36.8億元新台幣）。
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而且男團將在日本電視台「24小時電視」中擔任主持群，影片騷動勢必會造成觀眾反彈，加上傑尼斯創辦人性侵醜聞還在延燒中，外界對該公司旗下男偶像的行動觀感更加嚴厲。 日本壽司郎屁孩舔醬油罐的事件尚未平息，正當外界憂心會掀起模仿風，又發生男偶像砸泡芙玩鬧影片瘋傳。 傑尼斯團體「美少年」的21歲成員那須雄登遭外流一支影片，當時他邊笑邊把泡芙往牆壁砸，此舉恐影響到團體出道。
有一次，我因為行李太多裝不下了，我就在一家著名的日本當地連鎖賣場買了新的行李箱。 結帳完之後，當我開始把那個行李箱直接放在地面上、想要一路就這樣拖回飯店，突然發現其中有個輪子似乎卡卡的；我多試了幾下，連人都還沒有走出店外，就覺得這樣不行，於是馬上回頭向店家反映。 根據日本《讀賣新聞》報導，2023年3月，日本壽司郎在大阪地方法院向涉案高中生提告，指稱他的行為讓許多顧客都感到不舒服，進而讓壽司郎在日本各地門市的營業額下降。
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我之所以覺得訝異，是因為別說這麼嚴重的疏失及客訴了，就連一些稍微輕微的狀況，我之前服務的公司都一定會有區經理或其代理人到場，假如可能的話，就連區經理再上一層的營運經理也會隨後就趕到現場。 前兩天看到一則新聞，驚傳一家著名的迴轉壽司店居然在店內出現老鼠，當場讓我嚇了一跳。 然而，讓我嚇了一跳的並不是新聞中說的「巨鼠」有多大，而是報導中引用的店家處理態度（連結）。
金額曝光後，高中生的辯護律師也以2個理由反駁，盼能駁回訴訟。 不過，當事者很有可能會因為身份為高中生的關係，被送往家庭裁判所，並被判處保護觀察，而非正式刑責。 但即使如此，受害店家還是有權利進行針對損失求償，只要能證明有人因為惡搞影片，變得不願在前往迴轉壽司店用餐的話，就能以百萬日圓為單位求償（100萬日圓約相當於新台幣22.86萬元）。 然而從過往判例來看，若是以股價下跌為由求償，會因為難以建立因果關係而無法成立。 壽司郎事件 壽司郎惡搞事件以來，除了造成官方股價大跌，蒙受巨大經濟損失，也讓壽司郎決定中止「迴轉壽司」，改用全面點餐的方式服務，產生相當的影響。 雖然鬧事少年至今仍是輿論的撻伐對象，然而有專家認為，類似的惡作劇事件已經不是第一次發生，未來還有可能再度重演。
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壽司郎認為，被告的損害內容，除了企業商譽，也包括涉及分店更換醬油瓶的費用，以及各店大量流失顧客所造成的營業損失、衛生管理信用受損等項目，如果未來打算再加上防惡搞的隔板增設費用，求償金額有可能再往上提高。 日本壽司郎為了止血，也公告改變店鋪營運方式，像是食物輸送帶僅配送顧客從觸控面板點單的餐點，原本放在桌上供自取的餐具與調味料則改由店員送上。 事後這名被肉搜的高中生，雖然已向壽司郎道歉，但卻引發一連串模仿惡搞現象。 直到用餐尾段，其中一人竟當眾裸露脫去上衣，赤膊換上品牌上衣借意宣傳。 片段中同行友人只顧不停大笑，以開玩笑語氣説著「這樣會把事情閙大！」，並沒有出手制止朋友嚇人的脫衣行為。 影片上載後果然得到 EvisJap想要的「熱度」，網民紛紛怒斥EvisJap「行為糟糕」、「只為了蹭熱度」、「在用餐的地方脫上衣，太噁心」。
事實上，明星們有公眾人物的特殊身分，其行為可能深深地影響年輕人的價值觀和行為方式。 因此，他們應該意識到自己在社會中的地位，避免發佈不當的影片和行為，以維護自己和整個社會的形象。 而最近很適合回顧2019年〈亂丟冰塊、把魚丟到垃圾桶再放回砧板上，日本網傳「打工族的恐攻」〉這一篇舊文。 〔即時新聞／綜合報導〕日本一名17歲少年到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」用餐，對著店內公用醬油瓶大舔特舔，還把口水沾到輸送帶的壽司上，並將過程拍下上傳，引發抨擊。 表示高中生的行為對壽司郎一定有造成損害「但損害金額多少？很難證明！你不能拿股票蒸發多少錢，當成自己的損失，因為影響股價的因素太多了，壽司郎只能拿出其他證據」。
壽司郎事件: 網友回應
就我個人認為，有了2019年的經驗，媒體不應該成為擴散這種影片或消息的幫兇。 在刑法方面，雖然沒有「連坐」罰，但《少年事件處理法》規定，如果法定代理人忽視教養，導致「12歲以上，未滿18歲」少年觸犯刑法，少年法院可以命法定代理人接受親職教育。 母公司1日發布聲明表示，目前已向當事人及其監護人取得聯繫，當事人也已經道歉，但現階段尚未撤銷報案書。 事實上，興櫃本來就只是參考價，轉上市櫃後未必會比照興櫃的價格來交易，至於股票的未來還是會由市場來決定。
擺放在桌上的餐具及調味料，只要顧客提出需求，都可更換成已完成消毒的餐具及調味料。 同時，在餐桌與迴轉盤間的部分區間安裝透明壓克力板，避免顧客誤觸商品。 不僅如此，日本網友還流傳另一段影片，顯示有一名年輕男子到藏壽司消費，卻故意把舔過的筷子，直接戳弄在軌道上的壽司。 這假如是在台灣，萬一顧客堅持的話，多數夠大的店家應該都起碼會退費、讓消費者看看是否要再買另一個箱子吧！ 壽司郎事件 但就我那次的經驗來說，店家從一開始就很堅持無法退費，這應該就是消費文化的差距。 還有一次，我同桌的友人發現餐點裡有頭髮，店家千道歉、萬道歉之外，除了馬上更換了一道新的餐點給他，並且在我們根本沒有要求的情況下，結帳時主動不算那位朋友餐點的錢，而且還幫我們同桌的所有其他人都打了8折的優惠。
壽司郎事件: 社會與公眾
4.恐怕是很多連鎖門市的夢靨，但門市據點開得愈多，代表人才可能會被稀釋的愈快；假定培養管理人才的速度趕不上來，就會造成青黃不接的人才斷層，也就是每家店的管理幹部，乃至現場同仁的水準良莠不齊。 每個門市店面的人員肯定都有限，就算用一半人力維持原先的運作好了，你也恐怕只有另外一半的人力去應付此起彼落的顧客抱怨、及進行與總公司的回報和現場緊急處理等等。 我自己覺得不可思議的是，不管是餐飲業、或是類似便利商店的零售門市型產業，大多都設有區域幹部，然後還會另外有客服等不同相關部門。
當然，你也可以寄望商場統一消毒，但假如統一消毒就會有用的話，類似的事例就不會一而再、再而三的發生了。 不是要去貪小便宜，而真的是因為這家店讓我們感覺到親切而又願意負責，或者更進一步說，就是一種不用擔心有問題但卻沒人想要負責的安心感。 根據我所看過的一份針對美國餐飲業的調查，假如來店消費的顧客對他的餐點不滿意，無須到看見老鼠才能不滿意的程度，有多達23.5%的店家會免費招待對方那份餐點、33.4%會為他更換另一份餐點，另外分別有4.3%和1.3%會提供折扣或下次使用的優待券。 然而，針對電視新聞做出的時間表，該店在下午3點左右發現有老鼠出沒，接下來4點才緊急清場進行消毒，接下來6點又恢復營業，然後晚上10點打烊後再進行消毒。 甚至有一次，我自己本人原本在台南巡視門市，但一聽到一樁可能會有客訴的消息時，我就馬上改行程並隨即搭高鐵趕回台北；等到晚間新聞播出時，我人已經出現在台北辦公室瞭解最新進展並研擬對策了。 所以，怕熱就不要進廚房，想做生意、卻又怕被客訴的話，那乾脆就不要做這個生意好了。
壽司郎事件: 留言
3.重視自己商譽的最好作法，就是設法能夠消弭客訴和控制損害，而不是反過來期待顧客應該接受或理解你的處理方式。 其實我不久之前才去過這家被譽為「日本第一迴轉壽司品牌」的壽司郎旗艦店，我覺得壽司本身真的是蠻有水準的，以迴轉壽司來說的確相當不錯，無怪乎能在日本發展到那樣的規模。 司法院強調，不論是依照《民法》或《少年事件處理法》的規定，「法定代理人都有監督、教養孩子的義務，以避免孩子任意侵害他人權利」，在小孩成年之前需負起監督與教養的責任。 放眼全球高科技產業趨勢與脈動，生成式AI、5G、物聯網，種種頂流技術的迭代，掀起撼動世界的大浪。 壽司郎事件2023 不只越來越多硬體、服務導入AI運算、流程機器人（RPA）等引發產業創新，過去未曾想像的產業應用也接連開發。
日本連鎖迴轉壽司店壽司郎（Akindo Sushiro）一間分店日前遭人惡搞，影片在網路瘋傳，造成商譽受損，股價大跌，後來有人發起拯救壽司郎行動，壽司郎為表達感謝，宣布推出優惠活動。 矢板明夫指出，第二、如果沒有網路的傳播，這件事的負面影響可能只會局限於很小的範圍內。 但是，一旦被放在網路上，就可能會在極短的時間內，傳遍全世界每一個角落。 受害的店家這次決定進行民事、刑事追責，應該有助於法律規範的完善，對今後的犯行，起到震攝作用。 這篇文章報導了日本兩起明星惹議行為，其中包括美少年團體成員那須雄登在社群網站上砸泡芙的影片，引起了網友的譁然。 雖然某些人可能會認為這些行為具娛樂性，但是跨越界線的不良行為卻帶來了負面影響。
壽司郎事件: 「壽司恐攻」未息 壽司郎最新聲明 將依民刑法採取果斷行動
不只餐飲業，任何一家公司在遇到之後可能會被媒體報導而影響公司名聲的事件時，第一件事就是應該要盡快到現場掌握狀況。 壽司郎事件2023 而受害方壽司郎經查證後，在周一（1/30）證實影片的拍攝地點，確實是旗下店舖沒錯，這起事件讓壽司郎與客人的信賴關係受到嚴重損害，除了已對店面進行全面消毒，並針對該男子的行為報警，採取刑事與民事途徑究責，不會姑息。 司法院在臉書粉專發文說明3點，「在未成年人犯錯時，法定代理人也會有法律責任嗎？」民事上需要連帶賠償，依照《民法》第187條，法定代理人要連帶賠償被害人的損失，因為青少年大多沒有足夠資力可以賠償被害人，且法定代理人對孩子的行為負有一定程度的監督責任。 有網友在PTT的ShuangHe板上交待始末，說7月4日下午2點半，他帶小孩前往前往中和環球購物中心壽司郎吃壽司，結果用餐才半小時，身後幾桌的客人傳來驚呼和騷動聲。 一看才發現，有一隻身長至少10公分的灰色大老鼠跑在輸送帶上。 現在都已經可以做到客人點餐後讓壽司搭「直達車」送到面前了，不就是一個可以維持壽司在轉盤上的趣味性，同時也可以確保新鮮度的方法？
