假定可以的話，關鍵其實就在於能不能授權給現場的第一線人員來處理了；倘若公司高層也無法趕到現場，卻又沒有個機制可以直接授權給現場人員處理，這可能才是該公司之後應該認真想想的問題。 從下方影片中可清楚看見，一名金髮男子在壽司郎店用餐，在偷偷摸摸確認附近沒有店員經過後，他先是拿起醬油罐舔舐，接著又從櫃檯拿了容器舔一圈再放；最後，他更將手指放進口中，用該隻已經沾滿口水的手指，摸了幾下軌道轉盤上的壽司。 這種很容易引發負面情緒共鳴（全民共憤）的消息，很容易在網路上擴散開來，但其實光是在網路上擴散出去、網友批判當事人的力道，以「懲罰」來說已經就很夠了。
由於不管怎麼說，犯下錯誤的都是他們，因此除了反省認錯，剩下就只能看警方和業者怎麼判斷，她們只能想辦法賠償。 日本網友這兩日上傳一段畫面，可見一名男子到一間壽司郎消費時，竟然故意對著軌道上的每一盤食物、餐具等狂噴酒精。 壽司郎事件2023 影像曝光後引發眾多網友憤怒，更嘗試肉搜這名噴酒精的少年，相信他應是一名中學生。 另外也有網友指出，畫面上有拍到餐廳裡的小廣告看板，研判拍攝時間應是在去年秋冬之際。
壽司郎事件: 噁心！日本高中生舔醬油瓶、沾口水戳壽司 店家怒提告
也幸好那家連鎖賣場夠大，居然還有維修部，否則恐怕就連這個權宜之計都派不上用場。 先講清楚，以免有人先入為主地誤會我的觀點：誠意並不必然和你願意賠償的金額相關，但萬一作為應負起責任業者的你還錙銖必較的硬是要在金額上做文章，就容易引起觀感不佳，而且也容易變成媒體或輿論攻擊的其中一點。 我大膽猜想，每句話都會有前後文，而多數人說這句話時的口氣搞不好一樣很謙和，但當這句話被引述時，卻會被視為一種傲慢且不負責的表現。
司法院近日就針對此事說明，在台灣若發生類似事件，法定代理人可能會被要求連帶賠償。 日本壽司郎遭一名金髮高中生惡搞，舔醬油瓶、口水抹壽司等惡劣行為，事情曝光後壽司郎母公司市值蒸發160億日幣（約新台幣36.8億元），日本壽司郎生意大受影響「鬧空城」。 記者今（2）日實際走訪壽司郎台中北屯店，平日中午用餐時間，大約有4成滿，顧客直言「不會受影響，那是『日本猴子（意指幼稚行為）』個人行為」。 [NOWnews今日新聞]日本近日莫名興起一波迴轉壽司惡搞風潮，許多知名迴轉壽司店都受害，其中一名金髮男高中生，在壽司郎（Sushiro）中拿起桌邊的醬油瓶狂舔，接著又拿上方架子的茶杯猛舔，還用手指沾口水塗抹迴轉盤上的壽司。 結果該舉動不僅造成壽司郎股價雪崩，也慘害生意跌落谷底，壽司郎為此堅決提告，拒絕和解。
壽司郎事件: 不滿中國侵領空 日本也想射氣球
其實這是我回來台灣之後，看到的一種很讓人挫折的現象，那就是許多公司先把顧客都預想成奧客，然後不先去想如何提升自己的服務品質、或如何讓自己的管理更上軌道，第一件事就先想要如何防範奧客得寸進尺。 當然，我必須要持平點說，日本和美國針對消費型的損害賠償這方面差異很大；我們台灣人往往期待的是日式的噓寒問暖和殷切招呼，同時卻又尬意（喜歡）美式阿莎力的賠得乾脆，卻忽略了要兩項都有其實不是在全球都辦得到的。 萬一是這樣做的話，即使現場有人大罵說「我們要去客訴！」做為主管的你也可以當場就客氣地回覆說，「當然沒問題，我們一定會派專人受理您的意見，而且我們會主動與您聯絡，真的非常抱歉」，就不會擦槍走火地讓有人不慎講出「要客訴請找總公司」這類的話了。 但萬一總公司沒有任何其他主管到場，只聽現場工作人員的一面之詞就以為那是事情的全貌，很容易就會造成對事件認知的失真。 其實無論個別消費者認為這樣的誠意夠或是不夠，其實有更高層級主管出現的另一個目的，是為了要更具體的掌握現場狀況，因為下列三種狀況其實在各種不同類型的零售門市都經常出現。 我之所以覺得訝異，是因為別說這麼嚴重的疏失及客訴了，就連一些稍微輕微的狀況，我之前服務的公司都一定會有區經理或其代理人到場，假如可能的話，就連區經理再上一層的營運經理也會隨後就趕到現場。
批評網民假仁假義反應過剩，雖然少年應為自己的錯誤負上責任，但網民作為「外人」也沒有資格多言。 圍繞日本迴轉壽司店的一連串惡作劇事件最近在網上備受熱議，令人對日本的食物安全生憂。 當中在壽司郎舔豉油瓶的事件令股價大跌，肇事中學生被網民狠批。 但有日前就有日媒報道這名「金毛」中學生其實是一名「乖乖仔」。 從產業發展來看，迴轉壽司店的消費需求在疫情中仍逆勢增長，之中家庭的需求量相當明顯，而在日本好不容易放寬防疫限制、大家可以外出用餐之際，沒想到卻又出現這種防不勝防的恐怖行為，恐怕也是民眾對惡作劇反應極大的原因。
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事後這名被肉搜的高中生，雖然已向壽司郎道歉，但卻引發一連串模仿惡搞現象。 直到用餐尾段，其中一人竟當眾裸露脫去上衣，赤膊換上品牌上衣借意宣傳。 片段中同行友人只顧不停大笑，以開玩笑語氣説著「這樣會把事情閙大！」，並沒有出手制止朋友嚇人的脫衣行為。 影片上載後果然得到 EvisJap想要的「熱度」，網民紛紛怒斥EvisJap「行為糟糕」、「只為了蹭熱度」、「在用餐的地方脫上衣，太噁心」。
〔娛樂頻道／綜合報導〕日本知名迴轉壽司「壽司郎」今年1月才遭到一名高中生惡搞，舔醬油瓶引發食安危機。 正當外界擔心是否引發模仿效應時，身為偶像團體的21歲成員那須雄登，竟拿著泡芙砸向牆壁，過程充滿笑意，把食物當玩具的行為在日網掀起熱議。 有人批評他根本是翻版壽司郎屁孩，且身為公眾人物更應注意愛惜形象，不做讓大眾失望的事情。
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雖然某些人可能會認為這些行為具娛樂性，但是跨越界線的不良行為卻帶來了負面影響。 事實上，明星們有公眾人物的特殊身分，其行為可能深深地影響年輕人的價值觀和行為方式。 因此，他們應該意識到自己在社會中的地位，避免發佈不當的影片和行為，以維護自己和整個社會的形象。 而最近很適合回顧2019年〈亂丟冰塊、把魚丟到垃圾桶再放回砧板上，日本網傳「打工族的恐攻」〉這一篇舊文。
看過影片的娛樂圈人士透露，影片拍的地點據傳是帝國劇場，推測是「美少年」3、4年前表演舞台劇的時候，在後台休息室所拍攝的。 這要是在台灣或在美國，大概店家不是直接退費，就是現場換一個新的行李箱給你了吧！ 沒想到，我拿著幾分鐘前才剛結帳的收據走向服務台，對方雖然還是很有禮貌，但卻堅持不肯讓我換一個，不但連「我們店裡就只有這一個」都講出來了，而且連「查過電腦庫存之後，本市的其他分店也都沒有」，意思是就算要幫我調貨，也趕不上我隔天就要離開日本的時間了。 然而，我很訝異的是，顯然公司高層並未授權給該店、或者沒有給店面人員一個清楚的交代及統一的說法，所以才會出現顧客指責居然不免單、不賠償的說法；要等之後新聞台向公司求證時才澄清說會賠償，其實已經稍顯晚了，因為顧客心中的壞印象已經造成了。 壽司郎事件2023 男團「美少年」在2016年由6人組成，至今7年還沒有正式出道，成員那須雄登在影片中丟泡芙的行為，被批評跟壽司郎屁孩的舉動是一樣程度。 而且男團將在日本電視台「24小時電視」中擔任主持群，影片騷動勢必會造成觀眾反彈，加上傑尼斯創辦人性侵醜聞還在延燒中，外界對該公司旗下男偶像的行動觀感更加嚴厲。
壽司郎事件: 壽司郎事件反思點 3
日本壽司郎屁孩舔醬油罐的事件尚未平息，正當外界憂心會掀起模仿風，又發生男偶像砸泡芙玩鬧影片瘋傳。 傑尼斯團體「美少年」的21歲成員那須雄登遭外流一支影片，當時他邊笑邊把泡芙往牆壁砸，此舉恐影響到團體出道。 高中生起初態度輕佻，「為什麼就這點程度的小事也要被罵？」後不堪輿論壓力而主動退學，連帶拖累父母出面道歉，希望得到壽司郎的原諒；然而，壽司郎母公司拒絕和解，父母也無奈表示，律師建議他們不要再對外發言。 原PO一開始只是想和朋友們分享這些短片，讓大家看過笑過就好。
矢板明夫指出，第二、如果沒有網路的傳播，這件事的負面影響可能只會局限於很小的範圍內。 但是，一旦被放在網路上，就可能會在極短的時間內，傳遍全世界每一個角落。 受害的店家這次決定進行民事、刑事追責，應該有助於法律規範的完善，對今後的犯行，起到震攝作用。 這篇文章報導了日本兩起明星惹議行為，其中包括美少年團體成員那須雄登在社群網站上砸泡芙的影片，引起了網友的譁然。
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同時，在餐桌與迴轉盤間的部分區間安裝透明壓克力板，避免顧客誤觸商品。 不僅如此，日本網友還流傳另一段影片，顯示有一名年輕男子到藏壽司消費，卻故意把舔過的筷子，直接戳弄在軌道上的壽司。 這假如是在台灣，萬一顧客堅持的話，多數夠大的店家應該都起碼會退費、讓消費者看看是否要再買另一個箱子吧！ 但就我那次的經驗來說，店家從一開始就很堅持無法退費，這應該就是消費文化的差距。 還有一次，我同桌的友人發現餐點裡有頭髮，店家千道歉、萬道歉之外，除了馬上更換了一道新的餐點給他，並且在我們根本沒有要求的情況下，結帳時主動不算那位朋友餐點的錢，而且還幫我們同桌的所有其他人都打了8折的優惠。
- 還有一次，我同桌的友人發現餐點裡有頭髮，店家千道歉、萬道歉之外，除了馬上更換了一道新的餐點給他，並且在我們根本沒有要求的情況下，結帳時主動不算那位朋友餐點的錢，而且還幫我們同桌的所有其他人都打了8折的優惠。
- 日本壽司郎一間分店遭金髮高中生惡搞，直接拿起豉油瓶、水杯或碗狂舔，甚至將口水沾在轉盤上的壽司，而影片曝光後也導致壽司郎母公司FOOD & LIFE COMPANIES股價大跌。
- 為了最大限度地節省人力成本，回轉壽司店中還會把餐具和佐料放在桌子旁，讓大家自行取用——無人監管，全憑自覺。
- 企業原先的危機管理機制便完全跟不上互聯網的速度、也發揮不了作用，壽司郎的經營團隊只能眼白白看著股價崩盤。
- 畢竟我們無法預防中二屁孩的無理行為，牽連店家商譽，並波及股價下跌。
- 針對迴轉壽司店的惡作劇影片，從2023年1月上旬陸續從Twitter、TikTok、IG等網路平台流傳，一直到1月底仍不時見到類似模仿行為的影片。
- 但這並不代表企業方面就沒有辦法找出對策，這一名顧客的行為，也不能代表所有顧客都是如此。
近日社群平台推特瘋傳一段影片，一名日本17歲高中生到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」分店用餐時，觀察附近沒有工作人員後，竟拿起桌上的醬油罐狂舔，連架上的茶水碗也被他拿起吸吮，還用手指沾自己的口水抹在轉盤上的壽司，引起日本社會輿論撻伐。 隨著該事件發酵，壽司郎的母公司「FOOD & LIFE Companies」股價也因此暴跌，市值一下子蒸發了160億日圓（約36.8億元新台幣）。 日本連鎖迴轉壽司店「壽司郎」，最近因高中生「口水事件」陷入困境。 一名17歲日本高中生在壽司郎用餐時，先用舌頭舔公用醬油罐、杯子，再用手指沾口水摸轉盤上的壽司。
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但現在的情況是，這些影片在網路上發酵持續1星期之久，期間還會有網友不停翻出過去類似的內容，這已經儼然成為一個社會問題。 壽司郎事件2023 對此，矢板明夫在臉書貼文表示，這件事引起他幾點思考：第一、現代社會追求效率，從業者角度來看，迴轉壽司的營業方式，可以節省人力成本，但與此同時也創造了很多無法監督到的死角，如果有人做壞事，比較無法及時發現和阻止。 不過壽司郎母公司FOOD & 壽司郎事件 LIFE Companies的股價在昨日(3日)收盤時為2935元，在事件發生前一天，股價為3015元，之後就受影響跌到2895元，到目前還沒有站回3000元，仍然在附近上下震盪。 壽司郎認為，被告的損害內容，除了企業商譽，也包括涉及分店更換醬油瓶的費用，以及各店大量流失顧客所造成的營業損失、衛生管理信用受損等項目，如果未來打算再加上防惡搞的隔板增設費用，求償金額有可能再往上提高。 日本壽司郎為了止血，也公告改變店鋪營運方式，像是食物輸送帶僅配送顧客從觸控面板點單的餐點，原本放在桌上供自取的餐具與調味料則改由店員送上。
影片在網路瘋傳後，引發外界撻伐聲浪；消費者對迴轉壽司的食安疑慮，也造成壽司郎母公司股價暴跌，市值一度蒸發約168億日圓（約新台幣38億7783萬元）。 近日社群平台推特瘋傳，一名金髮高中生到連鎖迴轉壽司店「壽司郎」分店用餐時，觀察附近沒有工作人員後，竟拿起桌上的醬油罐狂舔，連架上的茶水碗也被他拿起吸吮了一番，更誇張的是，他之後還用手指沾自己的口水抹在轉盤上的壽司上。 至於衝擊的吸舔醬油瓶、茶杯等問題，有律師向日本媒體表示，較可能的法律訴訟是惡作劇影片的公開，因此造成品牌名譽受損和商業利益損失，涉嫌妨害業務罪。 在惡作劇事件炎上以後，有輿論希望各大壽司店可以想辦法防堵類似行為，但該怎麼有效防範惡作劇再發生？ 這名高中生的脫序影片在推特瘋傳後，引起大批網友撻伐，壽司郎也在1月30日證實影片內容為真，表示已對相關店面進行全面消毒。 不過這段影片引起許多日本民眾對於迴轉壽司的食安疑慮，不敢前往壽司郎店面用餐，而壽司郎的母公司「FOOD & LIFE Companies」股價也因此暴跌，傳出市值蒸發了160億日圓（約36.8億元新台幣）。
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壽司郎母公司發表聲明，稱這起事件發生在日本岐阜縣正木分店，涉事分店已經清洗了所有的茶杯，更換了所有醬汁瓶。 風波發生后，雖然壽司郎已更換事發店家所有豉油瓶和清洗所有茶杯，仍然無法平息顧客對衛生安全的疑慮。 壽司郎生意慘淡，有顧客拍下店内空無一人的現況，畫面令一衆網民大為震驚，引來500萬人次瀏覽。
母公司1日發布聲明表示，目前已向當事人及其監護人取得聯繫，當事人也已經道歉，但現階段尚未撤銷報案書。 事實上，興櫃本來就只是參考價，轉上市櫃後未必會比照興櫃的價格來交易，至於股票的未來還是會由市場來決定。 不過，由於藏壽司的股價已經多日走跌，目前更是直接跌破90元大關，因此仍讓不少投資人心情低落。
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壽司郎也強調每間分店都會進行每月固定消毒清潔，往後也將嚴格執行相關清潔與消毒。 日本第一迴轉壽司品牌「SUSHIRO壽司郎」自2018年6月15日「SUSHIRO壽司郎」台灣旗艦店進駐台北車站商圈後，一直持續積極展店。 SUSHIRO壽司郎目前台北市店舖7間、新北市店舖1間、新竹店1間號台中市店舖3間、台南市店舖4間、高雄市店舖3間，合計19間店舖。 這類型的新聞確實很吸人眼球，也很容易引起讀者負面情緒的共鳴，但是媒體真的有需要大肆報導成這樣嗎？ 就我個人認為，有了2019年的經驗，媒體不應該成為擴散這種影片或消息的幫兇。 在刑法方面，雖然沒有「連坐」罰，但《少年事件處理法》規定，如果法定代理人忽視教養，導致「12歲以上，未滿18歲」少年觸犯刑法，少年法院可以命法定代理人接受親職教育。
司法院強調，不論是依照《民法》或《少年事件處理法》的規定，「法定代理人都有監督、教養孩子的義務，以避免孩子任意侵害他人權利」，在小孩成年之前需負起監督與教養的責任。 放眼全球高科技產業趨勢與脈動，生成式AI、5G、物聯網，種種頂流技術的迭代，掀起撼動世界的大浪。 壽司郎事件 不只越來越多硬體、服務導入AI運算、流程機器人（RPA）等引發產業創新，過去未曾想像的產業應用也接連開發。
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提供給顧客使用的餐具，筷子為免洗筷，但湯匙依舊為塑膠餐具，醬油也是正常提供，並無做特殊安排。 雖然高中生的父母帶著他向業者道歉，但是遭到拒絕，業者堅持對少年索賠，而且民事、刑事同步提告。 有法律專家分析，少年的行為可能觸犯強制妨礙營業罪，最高可判3年有期徒刑，或者50萬日圓的罰款。 有網民就同情Jyunpei指他還年少，只是想裝反叛享受做壞事的「快感」，並沒有仔細考慮自己行為的後果。 但社交媒體流行令惡作劇影片極速廣傳，網民將過度怒火指向他並將他起底，變相令他「社會性死亡」。
正巧我自己幾年前也在一家迴轉壽司服務過，而且我們當時也難逃一有負面消息就上新聞的下場，所以我想為大家分享一些客訴處理和危機管理的方向。 《讀賣新聞》指出，這支惡搞影片在1月29日於社群平台上廣為流傳後，全國的壽司郎店鋪來客數明顯銳減，母公司股價甚至在1月31日下挫近5％，公司市值一天蒸發160億日圓（約新台幣35億元），對於當時剛從疫情不景氣中復甦的壽司郎來說，可謂是雪上加霜。 〔即時新聞／綜合報導〕日本壽司郎遭抖音屁孩惡搞事件引發國際關注，品牌方篤定要提告求償；假如事件發生在台灣，雙方皆為台灣人，身為屁孩的法定代理人，是否能因孩子未成年而免於賠償？ 有準備進入用餐的大學生表示，不算常來這裡用餐，但不會因為這個事件影響對店家的信心，還直言金髮高中的行為是「日本猴子」，相當幼稚。
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影片曝光後，即便拍攝者在結尾表示，「這個泡芙已經過期了。」仍無法平息日網的怒火。 更有看完影片的知情人士透露，該片拍攝的地方是帝國劇場，推測是「美少年」3、4年前在表演舞台劇的後台所拍攝的。 而那須雄登的行為，被認為和壽司郎的屁孩沒兩樣，且傑尼斯創辦人喜多川的性騷擾風波還在延燒，外界必定會更加嚴厲審視旗下男偶像的行為舉止。 不過，不管壽司再好吃，但萬一我是現場的消費者，肯定看到活生生的老鼠跑過去、也會嚇得倒盡胃口，所以店家現場的處理就很重要，偏偏這卻也正是壽司郎被人詬病之處，網路上及新聞中罵聲不斷。
