刑事局反詐騙專線，接獲高雄一名年約20歲的江姓男子報案，日前收到手機簡訊，通知有包裹待領，但他怎麼想就是想不起來自己網購了什麼商品，後來到超商付款1644元，將包裹領回，才發現裡面竟然是從大陸寄過來的情趣用品，但他根本沒有訂購這項商品，懷疑個資可能被人盜用。 有的民眾自認倒楣，不會為了一千多塊錢去報案，但這也間接助長詐騙集團越來越猖獗。 面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案，刑事局協調國內兩大超商，幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。 三、對於前揭強化貨到付款爭議協處機制一節，各貨運業者皆釋出善意配合辦理。 7-ELEVEN「安心取」提醒三大反詐防線：7-ELEVEN藉由6,700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!
境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目，其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等，這些是否需要相關衛生單位檢驗？ 臉書不是購物平台，卻另開一個Markeptlace買賣平台，讓人登廣告、購物，完全沒有退貨機制。 應將臉書納入購物平台的管理，臉書必須對其Markeptlace買賣平台跟廣告，負查驗跟連帶責任，並建立完善退貨機制。 刑事警察局165防詐專線統計8月30日至9月5日期間，民眾通報高風險賣場，包括東森購物、愛女人購物網、誠品網路書局、和運租車、CAMA咖啡、蝦皮購物、小三美日、寒舍艾美酒店、唐氏症基金會、寒沐酒店、墊腳石購物網。 解除分期付款詐騙類遭冒名的假網拍詐騙平台，則是分別有Facebook和奇摩拍賣。
711詐騙包裹: 收到詐騙包裹「已經付錢」怎麼辦？行家教1招：可申請退款
一頁式廣告吸客手法，不外乎強調貨到付款、售價明顯低於市場行情、標榜7天鑑賞期，不滿意可退費、限時限量促銷，而且有永遠倒數不完的結束時間、網址拼音奇特、出現中國用語、未提供實體聯絡電話及地址等。 更疑似有不肖業者以貨到付款方式亂槍打鳥寄送包裹，利用被害者不慎簽收後，因貨款不多而自認倒楣的心理，而進行隨機詐騙。 原PO在「爆料公社」發文，表示自己平常有在配合的廠商，日前他下單1800元的商品後，先轉帳給對方1700元，剩的100元用貨到付款支付。 怎料去取包裹時，店員就告訴原PO，除了100元的包裹以外，還有另一個1800元的包裹，讓原PO覺得困惑。 警方呼籲，民眾如見到「保證獲利」、「穩賺不賠」、等關鍵字，就要提高警覺多加留意，隨時都可撥打165反詐騙專線或撥打110向警方查證，多一分小心多一分保障，絕對不要給詐騙集團機會破壞人與人間的信任及辛苦存下的血汗錢。 超商業者也在官網揭露處理流程，追蹤廠商的退款進度，並對合作廠商進行篩選，也持續加強超商店員的教育訓練。
粉專表示，若是超商取貨，請務必寫「超商客服信箱」客訴收到詐騙包裹，請超商提供寄件人資訊，找寄件人退費，如果對方7天內沒退款，就繼續客訴處理；若是宅配貨到付款的話，則是撥打宅配公司客服電話、寫客服信箱客訴「收到詐騙包裹」，要求宅配公司退費。 711詐騙包裹 711詐騙包裹2023 二、有關提議貨運業者建立退費機制，並在7日內退款給受害者一節，按消費者與出賣人間因商品買賣發生爭議，理應向出賣人主張契約責任；惟代收貨款之貨運業者，均願以杜絕詐騙及保護國內消費者為念，提供直接退貨退款或相關協處措施，已可達到協助消費者於收到爭議包裹時退回款項之目的，是允宜尊重各公司作法。 買廣告上名牌商品，收到的是大陸雜牌商品、沒有購物卻收到包裹，這都應歸類為詐騙、詐欺。 詐騙包裹上寄件人，都是台灣有立案的公司，應將這些所謂的「物流公司、集運行、轉運站」列入管制，並有專職主管機關投訴管道。 包裹上寄件人應在受害者提出退貨15日內退款，並提供給受害者，包裹是哪家「報關行」報關入台，讓受害者可到財政部關務署檢舉，3個月內發生10次以上詐騙包裹爭議，主管機關必須主動對其停業處分。 刑事局呼籲，若發現包裹上之「寄件人」不明確，或是只有填寫物流業者或報關行，請直接拒收；若要替家人代收，請先致電家人進行查證有無購物；萬一已經取貨付款，請撥打託運單上面「寄件人」電話，告知未購買商品卻收到包裹，申請退款退貨，以保障自身權益。
711詐騙包裹: 貨到付款拿到「詐騙包裹」 全家7-11現可協助退貨退款了 - 社會 - 自由時報電子報
警方也提醒，切勿透過社群軟體（包含臉書、LINE及IG等）購物，除消費無保障之外，個人資料恐有外洩疑慮。 有任何問題，請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認，養成「先查證，再付款」的好習慣，可大幅降低錢財損失的機率。 一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。
- 各機關於109年8月14日邀請提案人小歐面訪了解提案訴求，彙整相關意見簡要說明如下：（序依提案人說明先後排列） 1.
- 並且以後在領包裹時，如果確定自己近期沒有網路購物，請不要理會、取貨時再次確認訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。
- 分析說明 1.報關業者申報不實問題： (1)報關業設置管理辦法第13條規定，報關業受委任辦理報關時，應依據進出口人提供之發票、提單或其他有關資料文件，依規定正確申報貨名、稅則號別或其他應行申報事項，製作進出口報單或其他報關文件，其「電腦申報資料」與「報關有關文件」之內容必須一致。
- 為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。
- 7-ELEVEN「安心取」服務透過「6,700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，防詐有成、線上申訴案件已大幅減少6成。
- 2.提案人訴求2-報關業者冒名報關： 為維護進口人授權委任報關權利，並兼顧一般民眾合法進口快遞包裹送達時效，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。
其中涉海關業務之議題為「解決報關行申報不實或冒名報關問題」，經關務署簡報說明（如分析說明內容）並參與協作會議討論，獲參與協作會議之提案人、附議人、專家學者及利害關係人理解。 一頁式廣告詐騙橫行，不少消民眾透過超商取貨付款後才發現竟是詐騙包裹。 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商業者協助處理這類退款，未來透過超商線上申訴平台或至客服中心立案，以便讓民眾損失降到最低。 另外，全家也透過「全家Fun心取」服務，提供消費者詐騙包裹申訴管道，過去一年已協助受理超過5萬件詐騙包裹。 自7月3日起，推出「爭議包裹退貨申請平台」，消費者若遇疑似詐騙爭議包裹且物流廠商為全家合作夥伴，只要兩步驟即可完成退貨！ 首先於線上申請平台提出退貨申請，待取得退貨編號後，接著至任一門市寄出待退包裹，全家將協助收取待退包裹，並主動聯繫物流廠商進行退款，待審核並確認符合詐騙包裹退貨規範，將於10個工作天內完成退款，消費者還可透過系統清楚掌握進度，不需苦等物流廠商聯繫退貨事宜。
711詐騙包裹: 相關文章
2.提案人訴求2-報關業者冒名報關： 為維護進口人授權委任報關權利，並兼顧一般民眾合法進口快遞包裹送達時效，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。 宅配業者和超商業者，對於境外貨到付款包裹，應清楚註明寄件人正確聯絡資訊，並建立退費機制，可在7日內退款給受害者。 7-ELEVEN為積極協助政府推動反詐騙包裹詐騙政策，並響應警政署刑事警察局反詐騙包裹宣導，將拍攝反詐騙影片，並透過全台OPEN! 取貨前可先上網查詢包裹寄件人名稱、提供之LINE ID、電話等訊息。 165防詐騙中心表示，受害事件層出不窮，萬一消費者不小心付款了，寄件人透過電話無法聯繫，以LINE等通訊軟體聯絡也不讀不回或已讀不回，可透過「拍照」、「報案」、「退貨」三步驟要回貨款。 包括新竹物流、通盈通運、全球快遞、統一速達、台灣宅配通等多數業者對於境外爭議包裹，已建立作法不一的退貨退款機制，受理期限最長者達7日，其中統一速達已承諾於110年起比照辦理。
「臉書廣告 退貨自救聯盟」表示，首先需要判別寄件人，宅配單上寫著「轉運站、集貨商、物流公司、報關行、第三方客服、代寄公司」等非賣家寄件的就是境外包裹，如果買家沒有報關、也沒有委任報關行，那就一定是詐騙包裹，建議不要領貨也不要付錢。 7-ELEVEN觀察，透過線上申請除了更具效率外，還能大幅減少消費者直接與廠商對接的時間成本，服務上線至今已獲廣大民眾好評，響應政策防詐有成、線上申訴案件已較服務未開通前大幅減少6成！ 也有店長表示「詐騙手法層出不窮，公司也時常宣導防堵詐騙，與顧客互動時多一份溫馨提醒，就有機會幫顧客守住錢財。」客服端也接獲無數顧客來電表揚7-ELEVEN安心取服務，感謝門市端的溫馨提醒、以及專人客服細心處理。
711詐騙包裹: 台灣香檬具保健潛力 興大研究團隊發現可調節輕度憂鬱症狀
大家有沒有莫名收到奇怪的到貨付款包裹打開後卻根本不是自己買的物品（通常是垃圾），結果錢已經被貨運收走不知道找誰索討的經驗呢？ 阿達認識的一位網友今天就遇到這樣的狀況（跟我之前介紹過的另一種要被害者付稅金的包裹詐騙方式不同），在冷靜處理之後要回了自己的血汗錢，在這邊分享一下他處理的過程給大家做為參考。 刑事警察局也呼籲民眾，若沒有訂貨請不要前往取貨，替家人代收前也務必先向家人確認有無網購，並事先上網查詢包裹寄件人名稱、LINE ID與電話等資訊。
如果宅配單不見了，可以確認是否有通知取貨的簡訊、付款收據，找宅配公司或超商客服，請他們提供宅配單號，如果宅配以「超過10天」為由不給退費，就找宅配單上的「寄件人」退費，也可以要求宅配公司提供聯絡資訊。 四、為加強消費資訊之揭露，本處已於本年11月27日發布新聞稿，公布各貨運業者之貨到付款爭議協處機制，同時就一頁式廣告之特徵進行宣導，提醒消費者注意。 711詐騙包裹2023 109年10月30日就本案召開開放政府第80次協作會議，邀集提案人、附議人、利害關係人及相關政府機關共同與會，針對訴求一「宅配貨到付款（超商取貨付款）境外詐騙包裹氾濫，受害者求助無門！」議題，與會者皆同意政府各部門仍應積極宣導民眾辨識一頁式廣告特徵，強化反詐能力。 是類跨境包裹於實務見解上仍無法明確辨別係屬詐欺或消費糾紛，民眾發現商品有異，至警察機關報案以維自身權益，然警方查緝多時，案件移送後，常因國內代理人已完成退款程序或無法證明有詐欺犯意等情，多為不起訴處分。 1.提案人訴求1-報關業者申報不實： 查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，將研議推動多項精進查緝措施，如擴增X光貨物同步顯示系統、完善快遞收貨人風險評估系統及推動境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。
711詐騙包裹: 店員認了！超商包裹出現3字是詐騙
同時，刑事警察局呼籲，未訂貨請不要取貨；替家人代收請先向家人確認有無網購；取貨前可先上網查詢包裹寄件人名稱、提供之LINE ID、電話等訊息。 刑事局表示，透過2大超商居中介入，主動協助消費者與廠商聯繫，將可大幅降低廠商聯繫不易、電話無人接聽，甚至是被客服封鎖的情形發生。 另外警方提醒，根據運輸法規定，運送之貨物必需詳細記載寄件人資料，此事是「權利與義務」的關係，如宅配公司拒不提供，可向「交通部各個監理站運輸管理業務部門」反映；如為交寄貨物的報關行不接受退費或要求扣運費，亦可向「財政部關務署」尋求諮詢協助。 刑事局呼籲，若包裹的「寄件人」不明確，或是只有填寫物流業者或報關行，請直接拒收。
第三警分局提醒，一般大眾若沒有事先進行研究，很難了解虛擬貨幣的全貌，經常讓詐騙集團有機可趁，利用似是而非的話術，讓許多渴望實現財富自由的民眾踏進陷阱，這也是假投資成為最常見、損失金額最大詐騙類型的原因。 台中市趙姓男子近日看到投資虛擬貨幣「獲利100％」的臉書廣告，與對方聯繫後，對方要他先花4萬元購買投資交易憑證，趙不疑有他，前往銀行欲匯款，但行員察覺有疑報警，警方到場發現，趙對購買虛擬幣的過程一知半解，規勸趙打消念頭，以免上當，趙也聽取建議不辦匯款。 FUNTOP資訊網創立以來，以分享實用的生活懶人包：運動賽事、電玩娛樂攻略、網路電視線上看、旅遊觀光資訊、電腦綠色軟體、推薦APP工具為宗旨。 在這網路爆炸時代，FUNTOP整理資料，讓大家能用最有效率的方式獲取想要的資訊，歡迎廠商接洽合作。
711詐騙包裹: 詐騙集團再升級！他一看包裹「物流」秒示警：千萬不要取
3.託運單或貨箱外觀，建議以顯著字體標註貨到付款爭議協處機制或其網址QRCode。 （二）另，消保法對於消費者與業者間之消費爭議，已定有相關救濟途徑，消費者可依消保法第43條及第44條規定，向各縣市政府依序提出申訴、調解（可逕上本院消費者保護會網站進行線上申請），也可選擇向法院提起消費訴訟，以解決消費爭議。 新任刑事局長周幼偉分析，解除分期付款詐騙手法，多半是先竊取消費者個資後，再「假冒電商名義」致電被害人，聲稱「工作人員操作錯誤，誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單」等話術，詢問民眾銀行資料，接著假冒銀行人員要求操作ATM、網路匯款或購買遊戲點數以解除設定。
CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片，提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。 臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮，建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。 若不幸已完成取件才發現疑似詐騙，7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴，客服接獲申訴案件將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。 分析說明 1.報關業者申報不實問題： (1)報關業設置管理辦法第13條規定，報關業受委任辦理報關時，應依據進出口人提供之發票、提單或其他有關資料文件，依規定正確申報貨名、稅則號別或其他應行申報事項，製作進出口報單或其他報關文件，其「電腦申報資料」與「報關有關文件」之內容必須一致。 報關業者違反上開規定，海關得依同辦法第35條，予以警告並限期改正或處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰。
711詐騙包裹: 萬一領到「幽靈包裹」 我該怎麼辦
(3)其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理，不保障退款。 詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。 近來一位民眾發現詐騙集團的手段愈發高明，他透過超商與賣家訂貨，詐騙集團卻能從中獲取他的姓名、電話和購物金額，還能將假包裹在同一天寄達，讓他險些上當。
全家便利商店攜手警政署刑事局積極發展防詐騙措施，針對民眾來到超商所接觸的流程，推出「反詐宣導」、「店舖警覺」、「便利退貨」打詐三大招幫助民眾遠離詐騙。 另有以下事項請注意： 711詐騙包裹 報名時間：自即日起至10月12日（星期一）下午5時為止。 711詐騙包裹 報名資格：有參與連署「宅配貨到付款(超商取貨付款)境外詐騙包裹氾濫，受害者求助無門！」之附議人。 報名方式：請填寫報名表單，且為審核是否有參與該案連署，請務必正確填寫登入公共政策網路參與平台之信箱。
711詐騙包裹: 收到詐騙包裹免慌！ 行家曝關鍵特徵
(4)提案人本項訴求係為維護進口人授權委任報關權利，合理正當，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。 近期還有不少民眾收到「幽靈包裹」，實則詐騙賣家在民眾並無訂購商品的狀況下，主動寄出商品並發出到貨通知簡訊，誘騙民眾前往超商取貨付款。 消保官建議民眾收到這類簡訊，應先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號以及費用，千萬不要隨便取貨，以免收到詐騙包裹。
詐騙包裹層出不窮，全家便利商店、7-ELEVEN 超商兩大通路品牌，將協調民眾超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜。 由於店舖人員提供民眾第一線服務，全家便利商店持續對店員宣導共同提高警覺，面對消費者疑似受到詐騙情境，如：消費者神色緊張、有異常繳費或取貨狀況時，可主動熱心關懷消費者，就有機會幫助消費者不落入詐騙圈套、減少詐騙情事發生，去年全家便利商店透過店員成功協助消費者防堵詐騙個案共約300件。 711詐騙包裹2023 一名網友在臉書上發文，提到自己收到包裹到店的簡訊，結果到門市領取的時候，聽到價格就發覺不對勁，看見包裹上「非賣家」3個字後就直接拒領，而貼文曝光後也掀起討論。
711詐騙包裹: 隱藏服務！超市削鳳梨 超商幽靈包裹助退款
一名網友為證明三重、蘆洲是否如傳言中「到處都宮廟」，因此自製「三蘆宮廟地圖」，不料光是一查，在三重一條巷子就發現150公尺內有5個宮廟，讓他驚嘆「現在我只想問三蘆到底哪邊沒宮廟」。 文章一出，有在地人便點出宮廟如此多的原因，也有網友認為這樣的現象並非三重、蘆洲獨有。 詐團手法日新月異，為躲避查緝化身「假幣商」洗錢，轉帳交易時自稱購幣使用；高雄檢警和詐團鬥智過招，用最新科技ChatGPT... 台中市警方偵辦台中捷運遭塗鴉案，目前積極追查兩名涉案人員身分，但因這類塗鴉者本身就以隱密不被人發現為樂，且是有計畫性的犯... 強烈颱風蘇拉來勢洶洶，中央氣象局預計今晚發布海警、明天發布陸警；颱風最強且離台灣最近的時間，將是周三的開學日，屆時蘇拉可...
- 刑事局表示，民眾收到這種「幽靈包裹」，想要求退款，卻找不到管道時，可以透過國內兩大超商來居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，還不需要再跑回取貨門市，只要電話聯繫客服說明狀況，即可申請立案。
- 警方察看趙與對方的訊息，發現對方多使用通話功能直接聯繫，文字訊息也都在事後收回，實在有違常理，經過員警一一剖析，也讓趙姓男子有所警覺，打消了匯款的念頭。
- 面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案，刑事局協調國內兩大超商，幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。
- 但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。
- 詐騙手法越來越多變，現在連到超商領取包裹都有可能落入詐騙陷阱，對此，國內兩大超商龍頭7-ELEVEN與全家分別祭出防詐秘訣，響應警政署打擊詐騙政策，除了積極宣導防詐資訊，提升民眾識詐能力，也建立詐騙申訴平台，協助民眾守護荷包。
報關行用假人頭報關，順利通過後，才由集運公司掌握的真的下標買家名單，協助把貨寄送出去，收到貨款後，再把錢從地下匯兌洗回大陸。 當時一名IG網紅因在當地7天內遭性侵9次的消息曝光後，引發網友同情；未料該名女子本月開始透過經銷販賣「下海拍片」3P影片，讓網友在Dcard大嘆：「難免讓人對於當時的同情，覺得有種多餘的感覺，還是真的只是單純炒人氣？」。 經查，趙男是在臉書看到「虛擬貨幣快速體驗」的投資訊息，透過LINE與對方取得聯繫，得知投資虛擬貨幣穩賺不賠、獲利高達100%十分心動，便依對方指示至銀行匯款4萬元至國外交易所，購買憑證開戶。 新北市永和區一名34歲李姓女子日前因有貸款需求，在網路上搜尋小額信貸後加入Line群組，事後一名暱稱「謝先生」的男子便以話術誘騙女子，指示她將3張金融卡寄送至捷運站公館站內置物櫃，但因李女察覺有異向警方報案，事後警方調閱監視器時發現，一名穿著雨衣的男子前往取貨，經過濾身份循線逮捕「取簿手」並依詐欺罪移送偵辦。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。
711詐騙包裹: 收到詐騙包裹有救了！ 全家、7-11可協助退貨退款 TVBS LINE TODAY
包裹詐騙頻傳，有超商店員一按收銀機後識破，好心提醒到超商取貨民眾「不要領」，並說出賣家的慣用透過臉書的詐騙手法，但民眾卻仍堅持要領，讓他氣得表示，「講不聽耶！一週至少會遇到1-2個」有網友則哭喊，「我週五才領了個幽靈包裹，我怎麼沒有遇過像你一樣的好心人」。 新冠疫情影響，外出旅遊有諸多限制，讓許多人待在家的時間變長、網購頻率變高，也讓詐騙集團抓住這點，以魚目混珠的方式寄「幽靈包裹」，讓你傻傻搞不清楚先付錢取貨再說。 一名超商店員表示，詐騙包裹其實有幾項特徵容易辨識，而他也會在民眾取貨時好心提醒「不要領貨」小心被騙，不過民眾堅持要領，結果上當後傻眼，讓他無奈說到「真的講不聽！一週至少會遇到1～2個這樣的人」。 （一）消費者網購發生爭議，理應由網路賣家負責，惟一頁式廣告詐騙之賣家位處境外，我國無管轄權；另賣家之國內代理人(如集運商)良莠不齊，一旦消費者發現商品不符或明顯瑕疵欲退貨，渠等業者卻已讀不回或消極拖延，往往退款不易。 二、超商業者針對一頁式廣告包裹建立協助退款機制，然該機制仍有許多民眾不瞭解或無從瞭解相關資訊，本部待超商業者確認退款機制及聯繫方式等，將透過各宣導管道協助公告，便利民眾查詢後續退款方式。
