年輕世代消費者非常「體驗導向」,他們的消費決策受到「情感」所驅動,產品和服務本身反而是次要。 因此行銷活動的設計要以「體驗」為出發點,展示出娛樂性、沉浸感與啟發性,帶領消費者感受品牌,進而產生情感連結。 透過分析消費者的動機、需求、行為和購買流程,才能幫助你更清楚什麼時候該與受眾對話,對話的時候該說什麼話才能打中他們的痛點。 而品牌行銷(Brand 行銷策略範例2023 Marketing)則是推廣品牌以宣傳你的產品或服務,透過一系列的行銷手法,與目標受眾溝通、建立連結,傳遞品牌的價值與特色。
此刻,就可以進到集客式行銷中較進階的行銷流程觀念。 運用應變計劃範本,您就可以建立完善的策略,以應對潛在風險,保障您的業務周全。 快快揮別傳統報章雜誌、電視、廣播電台的廣告放送吧! Google Ads、Facebook廣告、IG廣告的世代已悄然來臨,網路廣告不僅成效更好,受眾也十分精準。
行銷策略範例: 市場分析架構二、STP分析
進行企劃時,首先要定義客群是什麼樣的人,再進一步分析他們的狀態需求和客戶旅程。 以下介紹常見的14種行銷方式,可以根據自身產業屬性與預算,挑選合適的行銷方式。 在經過企業價值與顧客期待的思考後,還要仔細分析與競爭者的差異。
反觀在2020上市的《海尼根0.0零酒精啤酒》,產品訴求同樣主打零酒精,可以滿足不能喝酒時的口慾;不過與上述案例不同的是,海尼根為此產品打造全新藍色包裝,跟大家所熟知的海尼根綠瓶不同,讓產品形象獨立出來,而非變成啤酒的附屬品。 過去人們在聆聽音樂時都需要至唱片行購買CD,在家中播放器或攜帶隨身聽重複播放,後來Apple推出iTunes與iPod,iTunes可讓人們在線上購買喜歡的專輯並下載,iPod則讓用戶以更輕巧、更方便攜帶的裝置聆聽下載的專輯。 行銷策略範例2023 在近幾年來有兩位行銷專家也提出新的行銷組合,最廣為被採用的為除了4P之外,再加的3P。
行銷策略範例: 第三步、P 市場定位(Positioning)你是她/他心中獨一無二的存在
它以顧客需求為導向,但如果企業只是被動適用顧客的需求,必然會付出非常大的成本。 根據市場的發展,應該尋求在企業與顧客之間建立一種更主動的關係。 價格不僅是消費者如何定位產品的元素之一,更是一門學問。
基本上客戶可以分成以下5個族群,並能夠針對不同的族群客製化溝通時間點與內容,增加顧客的購買機會,或任何其他動機。 KOL行銷的核心策略是針對品牌與一個或多個KOL之間的合作,進而達到品牌知名度或是銷售的提升。 多數時間透過國際社群媒體,如Instagram、Facebook、YouTube等平台執行。 首先,請使用內容管理系統 (CMS) 建立和管理數位內容,或使用分析平台追蹤資料。 從電子郵件行銷自動化和社交媒體管理,到影片託管和網站測試,數位行銷組合的每個部份都有相應的工具能提供支援。
行銷策略範例: PEST(EL) 分析
例如,假設企劃目標為增加10%網路商店成單率,那麼執行建議可能是:訂制EDM計畫發送優惠訊息給舊客戶、增加於社群平台的數位廣告數量以吸引年輕新客戶等等。 許多人會認為,現在最夯的就是社群行銷,因此不論什麼產品都應該選用最新的廣告平台與方式,例如 Instagram廣告、限時動態廣告等,但是,其實重點不是現在最流行什麼,而是你的目標客群最常接觸到什麼? 什麼樣的方式最能夠讓你的消費者在不知不覺中,注意到你。 市場分析是透過一連串的市場調查後,利用蒐集來的數據進行觀察、分析及判斷,瞭解目前的產業狀況、最適合企業的切入點及未來的趨勢走向。 市場分析為公司帶來的效益舉足輕重,但卻是很常被忽略的關鍵一步,在思考要怎麼寫市場分析前,必須要先知道它的重要性。 HubSpot 公司 擅長開發一站式整合系統,協助企業簡單執行網路集客行銷、業務銷售系統整合、客戶服務系統。
許多自古流傳的諺語、名言與知名演說都使用這項技巧,利用文字的組合創造出感動人心的金句。 當我們希望別人聽我們說話時,通常會先打招呼,出聲吆喝,吸引別人的注意力。 此外,當我們和其他人共同行動,例如和朋友一起出門時,通常會說「好了,差不多該出門了」。 重複是個簡單的技巧,可為強化文字給人的印象,還具有深植人心的效果。 例如我們在文章一開頭重複使用「更加」、「一定」這樣的詞彙,簡單的做法即可將效果極大化。 在資訊爆炸的時代,未經打磨的文字缺乏魅力,立刻就會被沖進資訊洪流中,沒人想看。
行銷策略範例: 步驟一、搞清楚目標品牌是什麼
百事可樂為了與可口可樂競爭,透過細分市場、選擇目標市場、執行與品牌相呼應的行銷策略,完整描繪出STP理論3步驟的使用。 為了在資訊量過多的社會中取得成功,除了跟其他競爭者在產品發明搶「第一個」之外,企業更需要做的,是在顧客中建立起「第一名」的品牌印象。 企業必須在潛在消費族群的心裡,建立起品牌印象,才不至於被資訊淹沒。 Airbnb 想打造「全世界就是一個大社區」,透過服務你能在任何國家感受到歸屬感。 因此曾設計了一個活動,想讓全世界的人都能一起參與。 民眾可以使用 Vines〈一個受歡迎的免費影片分享應用程式,允許用戶建立最長6秒的短片並分享到社群網路〉拍攝短片到 Twitter。
這個產品定位連帶也影響客群,原本雀巢鎖定餐廳和辦公室用戶,但小巧輕便的價值更適合中產階級家庭消費。 本來是透過大眾媒體廣告接觸公司和餐廳,改為業務團隊直接對個人消費者推廣,大量客服人員會持續提醒消費者購買咖啡膠囊,並用自己的膠囊咖啡配送系統服務消費者。 科特勒曾說:「商業行為的本質是價值交換,而不僅有利益交換。」而STP分析就是幫你找到合適的消費者,讓產品或服務能為消費者提供最大的價值,並從中獲取利益。 換句話說,行銷策略需要分析品牌潛在的消費者,了解客戶的需求及背景,並劃分出自身所處的市場定位,以提高產品的競爭力,傳達品牌核心價值給目標客群。 企業透過擬定品牌定位、產品價值及經營模式,創造出與競爭對手的差異,並持續改進缺點維持優勢,吸引目標消費者選擇自家產品,再將部分獲利回饋社會,達成社會、企業及個人的三方獲利。
行銷策略範例: 行銷策略定義|為什麼企業需要規劃行銷策略?
另外,因為自主性是所有平台形態中最高的,因此品牌也可以獲得所有的銷售數據,因此多數有企業資本的電商會選擇這個模式。 從一開始的接觸,再來是實際消費,最後是回訪率、推薦率。. Physical Emvironment:透過企業建築和室內擺設,可以瞭解企業想要傳達出來的形象為何。
線上廣告所費不貲,但它們能有效地替您的網站和網頁內容帶來流量。 使用線上廣告時,您可以選擇要展示什麼內容,以及使用哪些管道展示。 每個出色的數位行銷計劃背後都有強大的數位行銷策略作為支持。 令人驚訝的是,49% 的組織沒有明確定義的數位行銷策略。 若沒有明確的策略,您的計劃便會方向不清,團隊成員也會難以瞭解他們的任務是如何與更廣大的目標連結起來。 其一,高度尊重信任客人,提供使賓客偏愛的產品、服務和承諾,讓客人享受到滿意加驚喜的服務,最終成為忠誠消費者。
行銷策略範例: 品牌故事
在市場分析後,若在市場滲透區域,可透過促銷、價格策略、服務升級、品牌加值等方式,增加市場占有率及品牌知名度,給消費者一個為什麼要選購你商品的理由,就是此區域需要著墨思考的關鍵。 回想我們走進全聯,想買一盒蛋,但架上十顆裝的蛋卻有從 35 元 - 80 元不同的價位,這個時候通常會覺得最便宜的蛋是否在品質上就比較低,高價格的蛋可能是母雞邊聽莫札特聽音樂邊下的蛋所以成本高、品質好。 有時候高價格的蛋,實際品質是一樣的,廠商為了推動自家產品額外提供服務或增加行銷預算建構在消費者中高品質的樣貌。 社群媒體行銷 (Social media marketing) 是一種透過社群網站/軟體溝通品牌故事的網路行銷策略,有助提升品牌知名度和營收。 小編 (Social media editor) 工作內容包括廣告投放、內容行銷、直播&活動企劃、新聞發佈、排版設計、貼文排程規劃… 等。 品牌行銷 (Branding) 是為公司、個人、產品或服務建立形象的流程,策略包括品牌命名、Logo & CIS (企業識別系統) 設計、市場區隔、目標市場選擇、品牌定位、品牌故事設計… 等。
- 販售首日就吸引許多民眾慕名而來,在粉紅貨櫃屋及背板前拍照,還有民眾想集滿所有專屬商品。
- 例如新聞很常先誇大數據再報導事實,讓我們產生判斷失誤,試圖將風向導向某一個地方。
- 擁有「Google 我的商家」帳戶,便可管理你的企業資訊,這包括地址、電話號碼、網站和營業時間,另外像是促銷活動、商品介紹、常見問題都可以建立資料,讓消費者在 Google 搜尋頁面就能看得見你的商家資訊。
- 建立客戶旅程能協助您設想如何實現您的數位行銷策略。
- 同樣的,這個地點必須要是你的目標族群容易到達的,或是經常拜訪的地方。
- 品牌投放廣告到有興趣的用戶面前,誘導使用者進行我們期望他做的動作,例如加入粉絲好友、填寫名單、購買商品等。
- 企業與在社交媒體上擁有大量追隨者的影響者合作,以推廣其產品或服務。
完成上述的市場、消費者分析及產品定位之後,就可以開始描繪行銷策略的架構,主要的架構由產品(Product)、渠道(Place)、價格(Price)、推廣(Promotion)4個元素組成。 在數碼行銷的時代,市場的競爭激烈,即使商品本身的品質很好,在缺乏行銷策略的情況下,商品很難被消費者看見。 完整的行銷策略可以根據企業本質、市場現況等調整策略的方向,放大產品優勢,提升產品知名度。
行銷策略範例: 網站與網頁設計
品牌依然是藉由供應商提供的軟體,自行做商品上架,或網站維護等工作。 只是相對於自行管理型,託人管理型是供應商購買一套相對完整的網站服務,因此耗費的人力和金錢成本會比較少,較適合剛起步的品牌。 複數類別較適合用在已有一定規模的電商品牌上,因為經營這樣的品牌,所需要的管理成本最高,過程也最複雜。 然而,因為商品種類多,所以需求更多,如果經營得當,會比上述兩種類別更容易賺取最多利益。 SWOT分析是應用在長期的策略,有許多不同的方法可以使用 SWOT分析,且行銷計劃應該隨著業務目標的變化而靈活調整。 因此,這也是常會有人將做「年度計畫」與「策略發展」混淆在一起的原因。
例如:你跟你朋友都喜歡動物(被歸類為喜歡動物的群體)、你只喜歡狗(喜歡狗的群體)、你朋友只喜歡貓(喜歡貓的群體)。 如果今天廠商是提供跟狗相關的服務,就會知道只有你才是廠商的行銷目標。 這塊我們喜歡的蛋糕,就是行銷人一天到晚說的「目標受眾」(target audience),俗稱 行銷策略範例2023 TA。
行銷策略範例: 行銷計畫流程
馬來西亞人每年平均使用300個塑膠袋,全國每年總計消耗90億個塑膠袋。 為了改變大眾使用習慣,Tesco Malaysia 並未以「懲罰未攜帶環保袋的消費者」作為手段,而是鼓勵消費者循環使用塑膠袋。 因而設計了「The Unforgettable Bag」計畫。 行銷策略範例2023 將原本塑膠袋的方形條碼修改為特殊條碼形狀-烏龜殼、魚尾巴、鯨魚下巴。 • 人員推銷:透過人員與中間商或消費者直接接洽,是最傳統的促購方式。 • 直效行銷:又稱為直接行銷,透過直接方式與客戶快速產生互動,像是電話銷售、電視購物、郵購DM等都屬於此類。
因此把握這個對話關鍵,你可以擴展客戶服務,減少買家在銷售渠道中的停留時間,更快的建立關係,交易轉換也將更快。 從定義上來說,行銷策略是企業或組織接觸潛在消費者,並將他們轉變為客戶的戰略規劃。 這看起來是一個相當簡單的概念,但實際上這並不簡單,因為這個過程需要大量的分析、準備和研究。 行銷策略不應該憑空而來,這可能會從價值主張、競爭優勢、關鍵資源、目標客群…等元素進行制定,因為某些行銷策略甚至會是企業長期的營運方向。 例如:costco 好市多採用會員制銷售,透過龐大會員量而能以相對低的價格,將高品質的品牌產品回饋給付費會員來贏得市場關注。
行銷策略範例: 電商資源
除非你的策略可以不花一毛錢執行,否則每一筆預算花費都應該有所本,而在行銷數位化的今天,消費者的各種行為都會留下數位足跡,怎麼樣蒐集、整理、分析消費者行為資訊,產出對於市場與消費者的洞見,就是整個企畫最重要的基礎。 看到這裡,相信大家都能明白「品牌行銷」,就是結合品牌策略的行銷戰術了! 品牌行銷將透過「品牌策略規劃」進行一系列的「行銷溝通」方式,透過「品牌價值」的傳遞,逐步提升品牌知名度、認同度,從而在目標顧客中建立起良好的形象。 接著,你必須要清楚地知道你TA(目標族群)是誰,TA的行為、痛點與期待是什麼,才能幫助後續進行更加精準的行銷策略。 這部分有許多相關的工具可以做使用,例如顧客價值主張工具中的同理心地圖(圖1),幫助大家思考用戶的感受、思考、所聽、所看、所說與所做的事情,在進而整理出用戶的痛點與愉悅點。 用戶的同理心地圖整理出來後,便可進一步使用人物誌(Persona),更具體地描繪TA的樣貌。
品牌有利於消費者辨識產品及服務,並和競爭對手區隔。 數位行銷最大的好處之一,是能夠取得隨之而來的所有資料。 每次推出新的活動、發表或專案時,您都不必摸黑前進。 行銷策略範例 藉助觸手可及的分析資料,您便能隨時將工作最佳化以改進結果。