全家股權變動後，全家高層今首度出席公開媒體活動，全家便利商店集團會長潘進丁、全家總經理薛東都今天參加全家推出時短料理「Fami煮煮」記者會，面對媒體追問對於公司股權變動的看法，皆保持低調。 薛東都2023 金管會今日下午表示，經完成審查作業後，於本（24）日核發營業執照。 截至目前為止，台灣計有10家專營電子支付機構及20家兼營電子支付機構(含中華郵政公司及19家銀行)。
另外，為擴大與其他超商的差異化，全家不斷擴展自有品牌「FamilyMart Collection」的產品線，今年，更設立自己的麵包廠「福比」，首度涉入生產製造領域，但在投資效益還未發揮之前，全家得先繳「學費」。 「很多人到店裡，但還是不知道他是誰、購物行為如何，我們只有平均值等概略的東西。」薛東都說。 但在拍板之前，全家內部卻也歷經了兩三年的激烈爭論：做了消費者會不會跑掉？ 「我一直在研究怎麼做出高品質的瓶裝冷泡茶，但都不成功，沒想到和全家一拍即合。」百年茶莊王德傳第五代傳人、商品研發總監王俊欽說。 今年秋季，和全家推出聯名茶飲，累積百年的茶葉技術，終於在全家自有品牌上發揮。
薛東都: 全家潘進丁升會長 葉榮廷和薛東都接任董總
同時金管會也在去年6月24日核准全盈支付許可專營電子支付機構業務，10月接著獲公平會審議通，邁入2022年不象，今日進一步獲金管會核准核發營業執照。 現在全家共有三種主力的複合店型，一種是去年初推出的「FamiSuper超市店」有23家都販售生鮮，頗具特色，營運至今業績較一般店比多兩成，因超市對應家戶需求，會依照商圈加入不同的商品。 另外，被問到台灣全家持股約18.3％的中國全家近況，薛東都透露，大陸現正拚經濟，推出許多便民措施，包括鼓勵各地區超商開店，現已有2,580家店舖；而2019年日本全家和中國全家大股東頂新鬧拆夥，去年傳出雙方已續簽為期十年的合約，但未獲頂新證實。
行政院環境部今天舉辦揭牌成立典禮，守護外木山行動小組召集人王醒之首任部長薛富盛談論四接議題時，以「環團與市府有不同看法」輕輕帶過，實則「環保署」全力護航台電，更上演黑箱環評「基隆七七事變」。 薛試圖「疏通」基隆市長謝國樑前，應向基隆市民道歉，暫停違法環評。 IPhone 15系列發表倒數中，新機顏色渲染圖不斷流出，Pro系列日前被爆出將有泰坦灰、深藍色兩款新色，以及基本的黑色及銀白色，現在又爆出可能出現「高山綠」（Alpine Green）。
薛東都: 商品預售寄放，搶吃量販店客群
今年三月，IBM發布「IDC 2017台灣企業資料分析成熟度調查報告」，全家是台灣先驅代表者之一。 全家便利商店今日舉行科技零售新服務開幕記者會，首店於台南南科管理局正式亮相，由全家經營團隊介紹新型態零售服務外，包括台南市長黃偉哲、聯電榮譽副董事長宣明智、台南科學園區管理局長蘇振綱等產官學代表，均親臨現場共襄盛舉。 針對最常見的包裹詐騙，薛東都表示，「全家Fun心取」包裹服務推出「爭議包裹退貨申請平台」，爭議包裹只要兩步驟即可進入退貨程序，全家也會協助後續物流商交涉，最短10個工作天就能獲得退款。 薛東都 薛東都表示：「這我不知道，是大股東的事，全家只是被知會者。」一直以來，全家不斷觀察消費者的痛點，予以滿足，對於專業經理人而言，就是努力把事情做好，過去是這樣，將來也是一樣。
薛東都今天表示，台灣電子支付市場百家爭鳴，然而全盈支付是唯一同時擁有實體零售、金融銀行、網路電商產業背景所組成的專營電子支付機構，期望集結三方策略夥伴的跨產業、跨虛實的優勢，滿足消費者、商家的需求，打造便利商店暨金融支付生態圈。 劉美玲也表示，未來全盈支付將以金融科技打造全新的電子支付平台，提供支付、儲值、轉帳、多元金流整合等服務，並串接食衣住行育樂各大面向，滲透消費者生活中各種使用情境，實現場景金融的創新運用。 甫獲營業執照的全盈支付將加速規畫推出金融科技服務，未來除了可在全家近4,000間店舖及餐飲集團使用外，更拓展至跨通路場景，以期提供更便利、更好買及更多元的服務平台，藉以串接消費者每一天的生活場景與生活金融需求。 全盈支付去年底也與國內超市龍頭全聯旗下的全支付宣布「通路共享」的策略結盟，未來雙方將合作擴大電子支付的使用場景與生態圈，強強聯手備受外界矚目。 另外，全家目前已經接入二十六種非現金支付工具，領先其他台灣通路；針對網購、到超商取貨趨勢，投資物流設備，從常溫物流跨到低溫、和日本全家在跨境上開展合作，未來，也要結合數據分析來創造更多效益。 「像是消費者到門市取貨同時，能否藉由精準行銷，啟動他的下一次購買，是我們接下來要構建的。」薛東都說。
薛東都: 全家總座薛東都：今年目標淨增150家 努力再拚單店成長
至於股東變化對全家營運有沒有影響，薛東都以專注本業、好好做事8字回應，強調全家就是把自己工作做好，過去、現在、未來都是這樣，態度相當低調。 全家便利商店今天舉行記者會，總經理薛東都被媒體提問關於股權變動一事，他坦言全家也是被知會的，表示不清楚此事。 原董事長潘進丁和總經理張仁敦卸任後，除管理便利商店例行營運之責，董事會將借重其於流通業經營管理的資歷，與豐沛的海內外展業人脈，為集團化發展的策略掌舵。
一六年十一月，星際大戰新一部電影上映前夕，趁著星戰公仔兌換熱度，全家伺機將過去長期以來「滿六九元集一點」的模式，改為「一元集一點」，集點規則更有彈性，帶動會員數成長，一六年底達一三○萬人；接著各類送點數促銷活動接踵而來，截至今年十一月中，已經有了超過四二○萬會員數。 一五年十二月，他們啟動了近十年來最大幅度組織結構調整，新設了三個單位：研究新型態門市的「新事業推進部」、數據分析相關的「CRM（客戶關係管理）推進部」、「電子商務推進團隊」。 大數據、電子商務、新型態超商這三大領域，就是全家看到的未來方向。 「要講數據分析能力，全家在零售流通業，真的位居領導地位。」長期專研產業數據分析的台灣IBM大數據商業分析部協理胡育銘指出。
薛東都: 全家薛東都：衝刺超商單店營收 超市複合店拚展50家
「便利商店下一個階段，大家在比的是『誰能給顧客更多附加價值』。」全家董事長葉榮廷堅定地說。 日本從24日起排放福島核廢水，中國宣布禁止日本所有水產進口，日本漁業損失慘重，據《彭博社》報導，日本福島核污染水排放1天後，日本漁業已感受明顯負面影響，魚價暴跌、漁產品出口商裁員，分析師直言，中國是日本漁業第一大出口國，此舉影響巨大。 〔記者楊雅民／台北報導〕全家（5903）今日股東會改選董事，原董事長潘進丁及總經理張仁敦升任會長、副會長，並由執行副總葉榮廷升任全家董事長兼執行長，薛東都升任總經理兼任營運長、吳勝福升任執行副總經理。 花蓮縣客家人口數逾11萬，義民祭活動將9月2日至4日登場，縣政府宣布今年首次加入放水燈民俗，地點選在七腳川溪放水燈，利用...
薛東都指出，全家持續尋找科技零售的未來樣貌，此次智慧零售電動車透過台南市政府協助，以沙盒實驗模式實踐科技零售與綠色運輸的跨界創新概念，為零售業首發的電動車商店，未來將靈活運用大數據，透過「以車找人」的移動新零售服務，打破傳統對零售服務場域的想像。 全家表示，此波人事調整是因應未來成長戰略，便利商店民生消費面對瞬息萬變的市場，全家由五年級的葉榮廷和薛東都接棒，兩人均由店鋪基層幹部起家，葉榮廷擅長策略，薛東都則於開發、營業、商品歷練完整。 全家便利超商考量超商龍頭統一超（7-ELEVEN），已經取得電支執照，且在2019年推出「icash Pay」，因此也不甘示弱，2020年12月就向金管會送件，成為國內首例銀行跟非金融業者，合組電支機構的例子。
薛東都: 中國發1.5兆債救地方 地方政府拿錢需砍公務員
至於漲價議題，他說，全家的商品會持續推出更實惠的價格，舉例來說，全家去年推出義大利麵品牌「uno 薛東都2023 pasta」，價格最低79元，比外面有些店賣的義大利麵還便宜。 王醒之說，薛富盛若不願面對四接環評違法爭議，也沒有任何積極作為讓環評程序更透明、提升公民參與，相較於過去張子敬領導的環保署，升格的環境部只是舊瓶裝新酒、換湯不換藥，基隆人7月間向監察院陳情，調查專五審環保署違法事項，在沒有結果前不該重啟四接環評。 今年，全家也在不同商圈，花了半年實地測試，薛東都說，「把水果秤重賣、雞蛋、尿布、大包裝的衛生紙……我們都試過，有成功也有失敗。」把實地測試，轉換成寶貴經驗值，像是家庭號日用品的銷售跑不動，而原果（整顆完整的水果）反應卻很好。
- 天和鮮物自己做了很多商業及生產模式的測試，有賺有賠，但公司創立迄今近十年都還在虧損，沒想到，他們與全家便利商店合作新型態的複合超商，不到一年，單店就能獲利。
- 「時間定價」則會在商品有效期限前7小時，結帳時系統會自動判定符合時間區段，即可享7折優惠價。
- 大數據、電子商務、新型態超商這三大領域，就是全家看到的未來方向。
- 今年，全家也在不同商圈，花了半年實地測試，薛東都說，「把水果秤重賣、雞蛋、尿布、大包裝的衛生紙……我們都試過，有成功也有失敗。」把實地測試，轉換成寶貴經驗值，像是家庭號日用品的銷售跑不動，而原果（整顆完整的水果）反應卻很好。
- 另外，被問到台灣全家持股約18.3％的中國全家近況，薛東都透露，大陸現正拚經濟，推出許多便民措施，包括鼓勵各地區超商開店，現已有2,580家店舖；而2019年日本全家和中國全家大股東頂新鬧拆夥，去年傳出雙方已續簽為期十年的合約，但未獲頂新證實。
- IPhone 15系列發表倒數中，新機顏色渲染圖不斷流出，Pro系列日前被爆出將有泰坦灰、深藍色兩款新色，以及基本的黑色及銀白色，現在又爆出可能出現「高山綠」（Alpine Green）。
面對無可迴避的高齡、少子化趨勢，全家以創新敢變精神擁抱未來，但誠如莊皓鈞提出的疑問：「我們需要這麼多二十四小時都開的店？足夠人力和需求？」對手統一超喊出將推出無人店時，全家應該已經開始思考，如何在下一個階段市場變化前制敵機先，端出令人耳目一新的創意策略了吧。 薛東都 日本的高齡社會來得比台灣早，為了因應這個趨勢，日本全家早就開始和地方藥局、農漁會合作開設藥局超商、超市超商。 不僅如此，導入藥房、有機超市、日式熱食進入門市的複合店，同樣也著眼台灣社會人口結構的變化出發，去設想超商的消費者的需求。
薛東都: 全家薛東都：衝刺超商單店營收 超市複合店拚展50家
全盈支付是由全家與玉山銀行、拍付國際合作成立，由於旗下客戶數高達1300萬會員以及3800間門市，上線後可將電支的觸角延伸到國內，以涵括線上、線下各生活消費場景，對於國內其他超商、傳統金融業及電子支付業者都帶來不小的威脅與衝擊。 「創新」，成為近年台灣產業最熱的課題，尤其對於競爭激烈、受到電子商務衝擊的零售紅海來說，似乎難度更高。 但是，明年十二月即將「三十而立」的全家，卻以種種創新的作為，劈開眼前的紅海荊棘，繳出近四年營收、獲利成長幅度位居超商之冠的成績。 全家便利商店（簡稱全家）是日本跨國連鎖便利商店FamilyMart在臺灣的經營體系，成立於1988年8月18日，為FamilyMart在日本以外的第一個據點，由日本FamilyMart與臺灣在地企業共同投資經營，成立時就以加盟店為主要經營方針。
林翠娟表示，早在2004年，全家就在與日本手工甜點工廠合作的過程中，開發「時控條碼」技術，避免保存期限較短的麵包、蛋糕等甜品可能因店員未挑出，而造成消費者誤拿、結帳等問題。 而此次友善食光運用科技辨識機制，不僅可避免消費者買到過期商品，門市人力成本也不需大幅增加。 薛東都 「剩食的議題是全家所有同仁及加盟主最為關心的事情，如何去愛惜食物、珍惜食物、減少食物浪費，最重要的便是拉近生產與需求的距離！」薛東都說道。
薛東都: 【公益創新】「友善食光」推行首月救回百萬剩食！全家便利商店用科技解開通路剩食死結
全家不是台灣規模最大的便利商店，但絕對有資格被稱為最創新的零售商之一。 二○一七年七月，全家推出一個新服務，短短三個月，實現一億元的交易金額。 這個服務，就是線上咖啡寄杯，透過App，一次購買十杯、三十杯、一百杯咖啡後，可分次、跨門市領取，三個月內，銷售出近三百萬杯咖啡。
（中央社記者江明晏台北26日電）全家近期股權變動引起市場關注，全家總經理薛東都今天低調表示，「也是被知會的」，並以「專注本業、好好做事」8字回應，強調「把自己工作做好，過去、現在、未來都是這樣」。 泰山經營權之爭，意外導致全家第二大股東換人，泰山日前處分4.33萬張全家股票，確定由國泰金大股東萬寶開發承接。 金融監督管理委員會今（24）日下午宣布正式核發由全家與玉山銀行、拍付國際合作成立的全盈支付金融科技股份有限公司營業執照，依規定六個月內起可上線開業。 今年累計前三季，全家營收成長六・四三％，稅後淨利卻衰退八・三一％。 原因之一是認列福比七一五五・九萬元費用；之二，就是增加對加盟主的補貼，預估全年將增一億元費用，這並非一次性費用，對於加盟主的補貼，預計將長期持續。
薛東都: 創新玩真的，先承擔業務流失風險
另外像是超商代收停車費業務等，也都是全家最先推出，當初是潘進丁與當時的台北市長陳水扁簽約合作。 國內超商二哥全家（5903）最近被捲入泰山經營權之爭，股權發生變動，國泰董事長蔡宏圖家族旗下的萬寶開發，接手泰山手中近兩成全家股權，成為全家第二大股東。 薛東都 對此，全家總經理薛東都26日低調表示「這我不知道」，「繼續努力把自己的事情做好」。
「便利商店講求效率，天和則在冷凍、有機那塊有專業Know-how在。」薛東都說，雙方合作觸及到更多面向的客戶群。 在會員數快速成長後，今年八月，全家順水推舟再針對會員推出新服務，在App上新增「商品預售」功能，推出線上咖啡寄杯，任何分店都能取用，短短三個月就售出近三百萬杯咖啡，薛東都算了一下，等於超過一億元的營業額，「還滿嚇人的！」不只是咖啡，鮮乳、礦泉水等都可先「寄」在全家。 「從消費端看零售產業，個人化的服務，現在都看不太到，但這是現在零售業都想做的事。」東方線上副總監楊少夫說，掌握四百萬會員所累積消費數據，就能透析數據背後意義，找到更貼近消費者的方式。
