在付款頁面會看見「變更票種或便當」，也就是能夠選擇全票、孩童票、老人票等，若是車次有提供便當的話，也可在此頁面加購便當。 ▲如果要直接訂票的話，至首頁選擇「立即訂票」，依照車次或時間選擇出發地點、票數、靠窗或靠座位的座位偏好。 退票作業依據各商品、節目、售票系統及活動主辦方之公告方式規範為準，請詳見各商品、節目活動頁面之說明， 如無其他公告則依以下方式辦理退票。 也因此其他車票類型，如便利商店取票者，尚未確定是否能操作自動售票機退票。 ▲在掃描後，螢幕會顯示退票金額、手續費、以及實際退票金額。 ▲無障礙機台的操作介面高度放低，且漏斗狀的硬幣投入口有「零錢多枚投」功能，旅客可以直接放入各式不同幣值的零錢，由機器自動數幣與找零。
新一代自動售票機可以使用QR Code快速領票，亦可使用身分證字號與訂票代碼領票，同時也支援信用卡支付功能，領取實體車票不用再前往車站櫃台排隊。 台鐵的新一代售票機採觸控式螢幕，旅客可以直接點選螢幕進行操作，且各項指示都有明確的說明，不用擔心流程太過複雜。 不過，颱風天全額退票僅可在車站辦理，郵局、超商仍須照一般規定；而如果是在海上颱風警報前，辦理退票或網路取消付款，則不論班次是否在警報期間，皆須收取退票手續費。 使用網路購票，並以信用卡付款、取票完成的用戶，退票須持原付款信用卡，在發車前至車站辦理。 如果尚未取票，最遲須於預定車票開車30分鐘前，在付款網站上以「信用卡付款取消」功能完成付款取消程序，不過每張車票會依照與乘車日相距之天數，分階段扣收10元至車票20%的手續費。 需要注意的是，使用數位信用卡(虛擬信用卡)付款的用戶，在取出車票後，將無法辦理退換票。
退火車票: 超商/郵局取票
另外，超商或郵局不提供換票服務，如果有換票需求，需至車站窗口辦理。 旅客可以先至「列車時刻查詢」頁面，依照時段或車次選擇想要搭乘的列車。 如果有轉乘的需求，旅客也可以選擇「接受轉乘」、「所有(車種)」選項，系統會直接配對對號列車與區間車，並且提供直接訂票服務。 第二階段與第三階段預計將於明年3月、10月前完成，屆時將完成全線432台自動售票機的更新作業，提供不同需求的旅客自動化服務。 目前台鐵e訂通App已推出約1年左右，雖然是電子車票，不過仍有部分用戶反映手機更新後已取得的車票忽然消失、或是系統出問題卻還要收取手續費的情況，至今也尚未見到台鐵App的維修疑問答覆。 台鐵e訂通App時不時會有版本更新的需求，旅客或許可以在取得電子車票後暫緩手機更新，以免車票消失。
- 且現在可以提早於28天前訂購車票，對於規劃旅行來說更方便。
- 未付款的車票可以隨時退票，不過只要超過付款期限，車票就會重新釋出。
- 除了颱風天、一般退票需求之外，如果遇到嚴重誤點、冷氣故障、對號座重票等問題，一樣可以申請部分退費。
- 如果有轉乘的需求，旅客也可以選擇「接受轉乘」、「所有(車種)」選項，系統會直接配對對號列車與區間車，並且提供直接訂票服務。
- 退票手續費不再是統一價13元，而是改以「越晚越退越貴」方式，分階段收取不同額度，最高將收取票價的20%當手續費。
因此如果是父母帶小孩出門，小孩沒有手機時建議電子車票與實體車票搭配使用，避免無法進站。 除了颱風天、一般退票需求之外，如果遇到嚴重誤點、冷氣故障、對號座重票等問題，一樣可以申請部分退費。 手續費分段收取是為解決多人搶訂卻沒有取票的問題，台鐵也呼籲民眾確實取票、提早退票，以利台鐵班車座次有效使用，也解決熱門搭車時段一票難求的問題。 在超商或郵局辦理退票時，原本支付的取票服務費(8元/每張)不予退還，不過退票手續費依照台鐵局規定，待售業者不得另外收取退票服務費。
退火車票: 可查詢高鐵轉乘資訊 座位媒合需為黃金會員
袋鼠金融為每一位民眾創造便捷、安全、高效的金融服務體驗，以實踐普惠金融的價值。 通常是特殊事故，如：颱風海上警報發布、疫情、嚴重誤點、台鐵相關措施失調等等意外原因不用收手續費以外，其餘因個人原因退票都需酌收手續費唷。 ▲被分票者從台鐵App左上角的「三」符號進入「取得他人分票」，輸入訂票代碼、驗證碼之後即可取得車票。 過往台鐵只開放前14天的台鐵車票預購，而在2020年8月5日之後，台鐵新制將車票預購日期放寬至提早28天，將來旅客可於乘車日前4周開始訂票。
在取票後，旅客會獲得電子車票，乘車前顯示QR Code，透過QR Code感應進入車站。 如果不想要使用電子車票的話，旅客同樣可以選擇領取實體車票，領取地點包括車站窗口、超商、郵局等，領取實體車票需要訂票人的身份證字號、以及訂票代碼。 而為了加強推廣台鐵新一代自動售票機，台鐵今年3月在台北、台中等各大車站辦理體驗活動，由專員介紹並且引導旅客體驗操作。 台鐵新一代自動售票機預計將於2021年8月以前完成第一波佈建，其餘最晚將於2022年10月前完成全線432台自動售票機更新。 不過，如果票券已分票，則須要由被分票人的手機辦理，若是還沒有分票的車票，則是限定由原執行分票的手機辦理。 退票作業應於票面車次開行時間前30分鐘完成，擔心來不及的話也可以直接至車站窗口辦理。
退火車票: 郵局基層員工加薪2000元 台鐵擬跟進
台鐵App之行動票證，退票手續費費用比照一般乘車票計算。 如果已完成付款手續，不論是否已取票或分票，皆可使用該系統辦理線上刷退，費用會返還原購票信用卡。 不過，如果票券已分票，則須要由該被分票人之載具辦理退票，而未經分票之票證，則限定由原執行分票之手機辦理。
退票作業應於票面車次開行時間前30分鐘完成，也可攜帶行動載具至車站窗口辦理。 隨著科技進步，台鐵車票不再僅限於車站窗口購買，包括全家或7-11的超商ibon、郵局、網路、或是台鐵App，都能夠進行訂票、取票手續。 不過，如果預定行程臨時變更，或是有颱風、火車誤點等符合退票標準的情況，依照不同的訂票流程、信用卡付費等方式，便需要不同的退票方法，手續費費用也是一大問題。 因此，本篇整理台鐵退票申請方法，至於台鐵App使用詳細步驟，可參考2019台鐵網路購票App教學懶人包。 雖然台鐵有提供App可以直接掃碼進站，便利商店也提供了取票服務，但若是有分票需求、對方卻沒有台鐵App，或是不想要支付便利商店的取票手續費的話，也可以在線上訂票後使用自動售票機取票。
退火車票: 信用卡付款說明
▲台鐵於2021年3月在台北、台中、高雄、花蓮4個車站舉辦新一代自動售票機體驗活動。 退火車票2023 活動區域有服務人員介紹，不過因為是體驗機台，尚未連線，操作也以服務人員操作為主。 若以一票難求的花東線為例，台北到台東普悠瑪號票價783元，乘車日當天退票要收157元手續費。 台北到屏東票價891元，乘車日當天退票，會被收取178元手續費，若有低於20元的，以20元為收費標準。 冷氣發生故障時，持有冷氣故障車廂的乘客，需到站辦理退還冷氣費，其退費計算是按「列車冷氣故障區間乘車票 20% 四捨五入後退還乘客」。 ▲舊款的自動售票機採按鍵式，以買票為主，功能單一，而新款的售票機為觸控螢幕，另有領票、退票、儲值、電子支付功能，將陸續取代舊式機型。
- 雖然台鐵有提供App可以直接掃碼進站，便利商店也提供了取票服務，但若是有分票需求、對方卻沒有台鐵App，或是不想要支付便利商店的取票手續費的話，也可以在線上訂票後使用自動售票機取票。
- 通常是特殊事故，如：颱風海上警報發布、疫情、嚴重誤點、台鐵相關措施失調等等意外原因不用收手續費以外，其餘因個人原因退票都需酌收手續費唷。
- 辦理行動票證專案退票後，因流程須配合銀行作業，預估約需扣除國定假日後10-15個工作天。
- ▲如果是後續再付款的話，回到首頁，選擇「未付款」車票。
- 如果要立即付款的話，選擇「前往付款」，而若是想要先保留車票，可以點選「稍後付款」。
分票的選項在付款完成後的「取票」過程中，旅客需要將系統顯示的訂票代碼、取票驗證碼提供給領票者。 每到連假期間，即使台鐵陸續加開多班列車疏運，卻仍有許多旅客抱怨買不到票，前往花東的普悠瑪號更是一位難求。 究其原因，發現原來是許多民眾大量訂票，但多訂的票卻未及時取消，加上手續費便宜，許多人直到最後一刻才將手上多於票券辦理退票，讓許多座位來不及開放購買、白白閒置。 退票手續費不再是統一價13元，而是改以「越晚越退越貴」方式，分階段收取不同額度，最高將收取票價的20%當手續費。
退火車票: 颱風天退票
台鐵表示，希望藉此讓民眾盡快釋出手上多餘的票券，讓更多旅客能搭上車。 原本台鐵退票手續費為每張13元，後來改成按照與乘車日期相距的天數，分階段收取，與乘車日期越相近，則手續費越高。 退火車票2023 非對號列車、無座位之對號列車車票無須收取手續費，用戶只須在當日內，持未剪軋之車票，就能向起程站申請退票。 為服務有不同需求的旅客，台鐵的新一代自動售票機共有2種機型，分為一般旅客使用機種，以及無障礙機種。
使用超商的多媒體機器，依照指示操作輸入車票資訊，一次退一張，列出條碼憑證單後，10 分鐘內持憑證單與車票至櫃檯退票。 旅客購買之對號入座乘車票，上車後如發生重號且列車長已無多餘之預備座可供改劃其他座位時，該乘車票經列車長簽證後得向到達站辦理退還百分之二十票價。 退火車票 退火車票2023 ▲如果是後續再付款的話，回到首頁，選擇「未付款」車票。
退火車票: 票券
經常往返台北—高雄的主婦蔡媽媽表示，速度較快的台灣高鐵在對號座普通票退票，每張收取廿元手續費，反觀老字號台鐵經常出包，不把力氣放在如何提升服務，卻在退票手續費部份佔民眾便宜，讓人觀感很差。 以普悠瑪號為例，從台北－台東單程票為783元，如果乘車日當天才退票，就必須收取157元做為退票手續費，未來旅客退票時可要注意時間，才不會有太多額外的損失，也能讓更多需要搭車的旅客都能順利購票。 網路信用卡付款的話，拿票卷載具條碼及原購票之信用卡至車站臨櫃辦理 退火車票 （最晚需於發車前 30 分鐘辦理）。
無障礙售票機除了將操作平台放低之外，也加寬了操作空間，方便輪椅旅客使用，另外有專屬的「零錢多枚投」功能，可以直接投入不同幣值的硬幣。 無論是否已經完成付款，旅客皆可於App中辦理退票，退票手續費比照一般車票計算，剩餘費用會直接返還於原購票信用卡。 台鐵e訂通App最主要的服務項目為線上預購車票、以及直接在手機中取得QR Code電子車票，民眾持電子車票的QR Code即能掃碼進站。 如果是提供台鐵便當的車次，旅客也可以直接在App中預購便當，屆時會由服務人員直接將便當送到座位上。 各級對號列車冷氣發生故障時，持有冷氣故障車廂有座位乘車票之旅客，得於到達站辦理退還冷氣停止供應區間之冷氣費，其退費計算係按「列車冷氣故障區間乘車票票價之百分之二十尾數四捨五入後退還旅客」。 辦理行動票證專案退票後，因流程須配合銀行作業，預估約需扣除國定假日後10-15個工作天。
退火車票: 系統資訊
▲在左側欄位可以看見「車位候補」的選項，不過只有黃金會員可以使用。 黃金會員需擁有100點數，點數可以透過購買台鐵車票累積，50元可以換1點。 〔記者林嘉琪／台北報導〕民眾1月12日起搭乘台鐵若想退票，台鐵退票手續費將從現行「單一價」的13元，改為4段制費用，最貴（乘車當天退票）會被扣2成，最少扣10元手續費。 台鐵提醒民眾，可以把握及早規劃行程，以及「越早退票、扣越少」的原則。 袋鼠金融希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。 袋鼠金融聯手多間銀行提供優惠金融方案，不僅運用 Gogolook 防詐資料庫與 AI 技術，更符合金管會開放銀行 (Open Banking) 政策中資安認證與資料傳輸規範。
▲接著，找到想要訂購的車票，點選「訂票」，即可訂票成功。 如果要立即付款的話，選擇「前往付款」，而若是想要先保留車票，可以點選「稍後付款」。 未付款的車票可以隨時退票，不過只要超過付款期限，車票就會重新釋出。
退火車票: 資料來源
使用電子車票無法有實體票根，旅客如果有申請購票證明的需求，除了可以詢問台鐵櫃台站務人員之外，也可以至台鐵官方網站申請。 目前App尚未提供購票證明申請的服務，因此旅客需要至台鐵網頁輸入身分證字號，透過訂票代碼下載購票證明。 如果是在超商或郵局取票，則退票手續需要在發車30分鐘前，至原代售業者處所(也就是同一連鎖超商、郵局)辦理，或是在發車前，至台鐵各電腦售票站辦理退票流程。 退火車票2023 如果想直接在超商辦理退票，則需使用各門市多媒體機(如ibon)，依操作指示輸入票號，10分鐘內將列印出的憑證單、車票交給店員，取回扣除手續費之後的退票款。
