不要讓自己的權益受損，寄完貨沒幾天錢就回我帳戶拉，但運費跟手續費(大概幾十塊)要自己出。 律師陳佩琪則說，網拍未取貨，在沒有簽訂雙方買賣合約的情況下，會牽扯許多民法上的問題，因為較為複雜，因此賣家為了自保，強調刑法、刑期來警告買家，不過對了解刑法的消費者來說，賣家的警告更像笑話。 依刑法355條規定，如果意圖損害他人，用詐術使人的受到財產損害，可處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。 但是，警方認為，這樣的判例相當少，因為必須先證明，有人使用詐術或是故意使人的財產受到損害，這在舉證上相當不容易，另外，如果是下標未取貨，商品並不會因此損壞，只是賣家多付了運費。
(1)消費者並未下單，仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (2)消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於"門市現場拆封"發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書。 (3)其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理，不保障退款。 詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。 等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。
7-11貨到付款詐騙: 超商取貨詐騙包裹退款方式｜臉書詐騙、一頁式下單詐騙處理，小心不要領不確認的包裹～找不到賣家的處理方式
但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。 為此消保官提醒民眾切勿上當，正確處理方式應是儘速透過超商、物流或者集運業者申請退款，才有機會拿回款項。 刑事局表示，透過2大超商居中介入，主動協助消費者與廠商聯繫，將可大幅降低廠商聯繫不易、電話無人接聽，甚至是被客服封鎖的情形發生。 其次，當商品到店後，消費者會同時收到官方App及貨到簡訊，而簡訊主要以文字通知為主，包括提醒送達門市、交貨代碼、付款金額、領取截止日期，不會另外附上平台或賣場連結。 收到與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單，通常都黏在盒子上，上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。 另外，也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等。
有網友補充，只要看到「鑫金、皓炫、依熙、長慶代寄」這些關鍵字都要小心。 新北市政府消費者保護官也提醒，如果包裹上出現「非賣家」等關鍵詞，就要警覺可能是境外寄來的詐騙包裹，千萬不要輕易的付款取貨。 一、本處於106年7月間曾開會請交通部公路總局督導各貨運業者應依汽車運輸業管理規則第118條規定，於包裹上註明託運人之姓名、住址及電話，供消費者識別，並建請貨運業者建立貨到付款爭議退款或協處機制。 7-11貨到付款詐騙2023 1.提案人訴求1-報關業者申報不實： 查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，將研議推動多項精進查緝措施，如擴增X光貨物同步顯示系統、完善快遞收貨人風險評估系統及推動境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。 2.提案人訴求2-報關業者冒名報關： 為維護進口人授權委任報關權利，並兼顧一般民眾合法進口快遞包裹送達時效，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。
7-11貨到付款詐騙: 宅配大塞車！5大物流調整措施一次看
消基會認為，要防止上述詐騙行為繼續危害消費者，負責扮演到（交）貨取款的超商平台，其實扮演著防止詐騙發生不可或缺的角色，倘若超商不讓自己只是扮演收取微薄小利（服務手續費）的角色，若更願積極「嚴選合作伙伴」，將可有效杜絕詐騙情事發生。 另外，消基會也提醒，防禁個資外洩不很容易，消費者仍應提高警覺，拒收不請自來的貨品包裹，留意貨品包裹上寄件人託運人的資訊是否「完整或清楚記載」，記載不完整或不清楚都應該拒絕收受。 本網站中使用cookie，欲查詢有關本網站使用cookie方式之詳情，及若您不希望在電腦上使用cookie時應如何變更電腦的cookie設定，請參閱本網站「隱私權政策」之Cookie聲明。 您繼續使用本網站即表示您同意本公司得按本網站使用條款之Cookie聲明使用cookie。
我的確把他要求的資料傳真了過去，後來想想不對，那多久會退款呢？ 如果對方有提供line ID要你加入，那可以將這個ID傳送給防詐達人，防詐達人與165警政署合作，會向民眾警示被民眾通報為詐騙的帳號，如果你傳送來卻發現尚未有人回報，那可能這是一個新的帳號，該是你為社會出一份力的時刻了！ 按下「我要檢舉」，就可以將這組帳號回報給165囉，眾人荷包的守護就靠大家了。 詐騙集團怎麼可能真的敢跟你法院見，最終還是要騙你的錢，因此對方會高壓、懷柔政策並用，一方面說要告你，另一方面又建議民眾私下解決才不會對民眾造成信用問題。
7-11貨到付款詐騙: 貨到付款詐騙怎麼處理
感謝提案人小歐及所有關注此議題的網友，本案於本年7月28日通過5,000人附議門檻，依「公共政策網路參與實施要點」，應於本年9月28日前正式回應。 （二）請交通部公路總局督導貨運業者辦理上述事項；並持續關注其他貨運業者是否加入代收貨款業務，如有，請適時進行適當之輔導。 4.消保法施行細則第17條規定，消費者因檢查之必要，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，消保法第19條規定之解除權不消滅。
這些詐騙包裹，為什麼可以合法進到台灣，原來幕後有人在幫忙，現今推行的「簡易報關」，讓報關業者能遊走灰色地帶，他們供稱幫忙集運公司報關，沒有委託書，卻直接用人頭帳戶申報，大剌剌偽造文書。 其他人看了也紛紛提醒，「物流公司代寄的、無論超商取貨還是到府，如果強調不是賣家是物流的都100％詐騙」、「我之前也有收過，前提是我沒有買東西，然後這個包裹還不用收錢，也是貨運代寄」。 該網友分享類似經驗，表示自己公司為了掃仿冒品，分別買了二十多個低價賣場的產品，寄來後發現包裹全都貼有這種土黃色膠帶，驗貨後也證實全是仿冒品，「下次網購再看到這種包裝的，真心建議不要取貨」。 當電商平台的會員個資被盜取後，會員們常會接到假客服以「誤設付費會員」、「信用卡被盜刷」、「重覆扣款」和「解除分期付」等方式要求民眾到ATM匯款或網路銀行匯款，這個手法相當常見。
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面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案，刑事局協調國內兩大超商，幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。 三、對於前揭強化貨到付款爭議協處機制一節，各貨運業者皆釋出善意配合辦理。 感謝本案提案人小歐從源頭的簡易報關制度、臉書買賣平台與集運商之管理，至末端之貨到付款退費等相關詐騙防治，提出多項建議。
有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。 7-11貨到付款詐騙 加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。
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（二）另，消保法對於消費者與業者間之消費爭議，已定有相關救濟途徑，消費者可依消保法第43條及第44條規定，向各縣市政府依序提出申訴、調解（可逕上本院消費者保護會網站進行線上申請），也可選擇向法院提起消費訴訟，以解決消費爭議。 二、除強化前揭偵查面，本部亦持續強化一頁式廣告特徵宣導、提供明確處置方式及情資共享，彙整相關資訊供各機關依權責進行案件防制。 境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目，其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等，這些是否需要相關衛生單位檢驗？ 臉書不是購物平台，卻另開一個Markeptlace買賣平台，讓人登廣告、購物，完全沒有退貨機制。 應將臉書納入購物平台的管理，臉書必須對其Markeptlace買賣平台跟廣告，負查驗跟連帶責任，並建立完善退貨機制。
「7-ELEVEn安心取申訴平台」可由取貨付款後的小白單憑證上QR code掃描進入系統填單，透過線上申請除了更具效率外，還能大幅減少消費者直接與廠商對接的時間成本，服務上線至今已獲廣大民眾好評。 為保障消費者權益，除了先前已提供處理機制的 7-ELEVEN、全家以外，消保官再協調萊爾富、OK 2 家超商加入服務行列，也就是 4 大超商都能協助處理退款。 以一般網購流程來說，通常在下單後隔幾天就會收到貨品送達門市的簡訊，消費者在取貨前，最好再多加留2大重點，一是簡訊內容是否跟系統訂單狀態一致，倘若平台系統訂單狀態一直顯示「尚未出貨」，就要提高警覺小心被騙；另外，另外，如果賣家在台灣、收到卻是來自中國的箱子，也別輕易付款。
7-11貨到付款詐騙: 超商取貨遇「詐騙包裹」 消基會：要避免個資外洩 消費者記得別做這件事
這家公司在 104 上也有資料，上面員工人數 7 人，從事航空貨運承攬的業務。 怎麼看怎麼怪，7 個人的公司，如何承攬航空貨運業務？ 於是順便 Google 了一下後面的「森鴻」，有趣的事情來了。 作者筆名「阿丹」，昔日開闢「現象觀測站」等專欄超過十年以上時間，性好網路人文、文化及產業觀察。
- 通常都黏在盒子上，務必拍照保存下來不要損毀，以利後續退貨使用。
- AWS 的「SI Partner of the Year」獎項，是針對 AWS 合作夥伴網路 （AWS Partner Network, APN）中，從各項指標評選出得獎的夥伴。
- 這絕對是騙你的只想要敷衍了事，能拖則拖騙一個是一個，只要是網路購物商品在七天內保持完整的情況下都能夠退款。
- 該網友分享類似經驗，表示自己公司為了掃仿冒品，分別買了二十多個低價賣場的產品，寄來後發現包裹全都貼有這種土黃色膠帶，驗貨後也證實全是仿冒品，「下次網購再看到這種包裝的，真心建議不要取貨」。
- 各機關於109年8月14日邀請提案人小歐面訪了解提案訴求，彙整相關意見簡要說明如下：（序依提案人說明先後排列） 1.
其中涉海關業務之議題為「解決報關行申報不實或冒名報關問題」，經關務署簡報說明（如分析說明內容）並參與協作會議討論，獲參與協作會議之提案人、附議人、專家學者及利害關係人理解。 一頁式廣告詐騙橫行，不少消民眾透過超商取貨付款後才發現竟是詐騙包裹。 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商業者協助處理這類退款，未來透過超商線上申訴平台或至客服中心立案，以便讓民眾損失降到最低。 第一點是詐騙集團可以讓你降低戒心，說你可以貨到付款驗收不喜歡可以直接退，但有多少人真的有貨到的時候檢查呢?
7-11貨到付款詐騙: 又見貨到付款詐騙 網友提告宅急便業者才退貨
此外，所有提供「提（送）貨」物流的中間商家，例如宅配貨運商或其他超商）都能見賢思齊、自願擔任防詐騙角色，「貨到付款」的詐騙情事就可能漸漸消滅。 165防詐專線建議消費者收到簡訊或直接收到宅配商品，務必要先查證之後再付款，尤其當親人不在家中，要代收付款前，也務必要向家人查證清楚之後再代收。 消基會建議，超商系統應運用內部通報機制，將全國轄下可能被詐騙的情事，經常進行通報和整合，一旦發生「同一廠商、同一天被投訴發生3起可能的詐騙情事」時，便應立即將問題商家的往來案款予以凍結，並停止提供服務。
故簡易進口申報案件均先通關放行，並就民眾APP回報不符個案，依有關規定辦理。 7-11貨到付款詐騙2023 (4)提案人本項訴求係為維護進口人授權委任報關權利，合理正當，關務署刻研議於易利委實名認證APP增加設定「確認委任始通關放行」功能，如進口人設定該項功能，未來以該進口人名義進口貨物均須經報關委任確認後，始得放行。 詐騙包裹會透過便利商店貨到付款取貨，付款回家後才發現自己根本沒有訂購這個商品，7-ELEVEN、全家便利商店不用在跑門市反應退貨，可以直接透過官方客服電話立案，進行跨境包裹退款事宜。
7-11貨到付款詐騙: 詐騙最愛冒用的「10大」品牌 看到這些電話、訊息千萬別點！
消保官何怡萱說，《消保法》規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但可能衍生民事爭議、處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言也並非全無影響，建議消費者下單前，應先查明賣家及商品資訊，確認需求再購買，才能買得開心又安心。 同樣地，收到商品前，也能取消訂單，而且無須說明理由，至於網路購物退訂、退貨可能衍生運費負擔或商品整新費等問題，均屬民事糾紛，不會涉及刑事責任，買賣雙方若有爭議，消費者可向各縣市政府消費者服務中心申訴處理。 劉姓網友不滿宅急便公司連寄件者是誰都不肯說，打電話給165反詐騙諮詢專線，警方認為這是大陸詐騙集團，透過物流公司提供的代收貨款服務來詐騙台灣人，此風不可長。 建議他們到派出所報詐欺刑事案，並且另外對物流公司提出民事訴訟，避免無辜國人一直受害。
1.記得盡量在收到貨物7天內進行退貨動作，請在「消保會規定期限內較保險」，這樣同時可以告知清關行該物流有詐騙之嫌疑，避免下一個受害者，「清關行」就是寄件人」，貨物是由物流公司寄送，不負責退款。 有網友提供分享，有朋友超過3個月的貨物都可以退款成功，都必須保留貨運單，隨時上消保會檢舉該「清關行」，務必保留自身退款權益。 詐騙手法高明，幾乎以假亂真，現在又多了取貨簡訊詐騙手法，電商業者表示，超商取貨三道流程，只要不是私下和賣家聯繫，在正常交易和交寄方式下，取件包裹的收件資料上都會顯示平台的官方名稱，消費者能夠知道是由哪家電商平台出貨，一方面也可以讓超商店員容易辨別。 如果你已經照上面的教學清關行還是不退款，這時候建議你直接到內政部警政署165全民防騙網去「網路報案」，165接獲線上報案後，會以電話與您聯絡並協助轉介派出所完成正式報案程序不會被吃案，然後順便到消保會申訴，來保障自己的權益，絕對不要姑息詐騙集團。 該名網友為了答謝店員提醒，買了2杯手搖飲致謝，並說，「找天再專程去店裡，跟他們店長說弟弟妹妹很善良」。
7-11貨到付款詐騙: 超商店員教你分辨詐騙包裹
(3)查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，海關將持續精進查緝技術，如擴增X光貨物同步顯示系統、收貨人風險評估系統及境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。 (2)空運快遞貨物通關辦法第17條第2項規定(海運快遞貨物通關辦法第17條第2項同)，進口快遞貨物以簡易申報單辦理者，得經報關業者具結，於貨物放行後取得納稅義務人之委任文件，或經納稅義務人以實名認證行動通訊門號裝置回復確認或以自然人憑證登入確認方式，辦理線上報關委任。 報關業者違反上開規定，海關得依報關業設置管理辦法第35條，予以警告並限期改正或處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰；並得按次處罰；處罰3次仍未完成改正或違規情節重大者，得停止6個月以下之報關業務或廢止其報關業務證照。 (3)提案人本項訴求，除可依上開規定核處外，另與海關推動快遞貨物實名認證，防杜快遞貨物冒名報關之政策一致。
- 好心店員明確指出「若看見『非賣家』這個很可能是詐騙包裹，建議不要取貨！」查詢近期的購物紀錄，確認沒有這筆訂單，便果斷不取貨。
- 現代詐騙猖獗，且招式百百種，讓民眾經常受騙又求助無門。
- 現代人越來越依賴網購，買到後來常常忘了自己到底買什麼，總是收到取貨簡訊抱著「先領先付款再說」的心態，給了詐騙集團可趁之機，盜用個資寄給你一堆裝滿垃圾的千元「幽靈包裹」。
- 消保官何怡萱說，《消保法》規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但可能衍生民事爭議、處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言也並非全無影響，建議消費者下單前，應先查明賣家及商品資訊，確認需求再購買，才能買得開心又安心。
包裹上「寄件人」「廠商名稱」「客服專線」是本專頁置頂文（退費教學）裡那幾家，請拒收！ 7-11貨到付款詐騙2023 一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。 新冠疫情影響，外出旅遊有諸多限制，讓許多人待在家的時間變長、網購頻率變高，也讓詐騙集團抓住這點，以魚目混珠的方式寄「幽靈包裹」，讓你傻傻搞不清楚先付錢取貨再說。 一名超商店員表示，詐騙包裹其實有幾項特徵容易辨識，而他也會在民眾取貨時好心提醒「不要領貨」小心被騙，不過民眾堅持要領，結果上當後傻眼，讓他無奈說到「真的講不聽！一週至少會遇到1～2個這樣的人」。 另有以下事項請注意： 報名時間：自即日起至10月12日（星期一）下午5時為止。
7-11貨到付款詐騙: 「88會館」主嫌郭哲敏遭押解返台 黃國昌籲檢調針對疑「協助潛逃」出面說明
因此客服中心會將疑似詐騙的狀況立案後，主動與配送商協調工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。 收到「幽靈包裹」或者臉書「一頁式廣告」與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單。 通常都黏在盒子上，務必拍照保存下來不要損毀，以利後續退貨使用。 另外，也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等當證據。 交通部特別呼籲，若遇有宅配貨到付款消費爭議案件（非超商取貨付款案件），可向負責運送之宅配貨運業者反映，相關業者可配合協助轉知託運人或逕為處理退貨及退款事宜，也可向轄管該業者公路監理機關洽辦協助；另包裹寄件人若具有航空貨運承攬業身分之業者，除可向該業者反映協處，也可洽民航局協助。
1.有關提議宅配業者對於境外貨到付款包裹，應清楚註明寄件人正確聯絡資訊一節，查汽車運輸業管理規則第118條已明訂貨物應於包皮上或另以牌簽標明託運人名稱、電話、地址等資料，本部公路總局將持續督導業者落實該項規定，以利受貨人(消費者)識別，以免影響其主張消費權益之管道受阻。 7-11貨到付款詐騙 4.確認提議人訴求過程中，提到部分爭議包裹寄件人有具航空貨運承攬業身分，因此類境外包裹消費者實際交易對象係商家，境外物流業者匯集個別商家貨品後，委由國內業者安排處理交至消費者事宜，如理貨包裝等，該等國內業者所經營之業務非屬交通部特許範圍。 但針對具有航空貨運承攬業身分之業者，本部民用航空局已協助請其協處消費爭議，業者目前皆能協助消費者取回貨款。 不少民眾都有網購經驗，結果貨到付款，在超商領完包裹回家拆了才發現，自己被騙了！ 7-11貨到付款詐騙2023 刑事局反詐騙專線，接獲高雄一名年約20歲的江姓男子報案，日前收到手機簡訊，通知有包裹待領，但他怎麼想就是想不起來自己網購了什麼商品，後來到超商付款1644元，將包裹領回，才發現裡面竟然是從大陸寄過來的情趣用品，但他根本沒有訂購這項商品，懷疑個資可能被人盜用。 有的民眾自認倒楣，不會為了一千多塊錢去報案，但這也間接助長詐騙集團越來越猖獗。
但根據司法院官網資料，民事起訴狀的格式應包含原告與被告的身分證明文件及相關個人資料，且必須蓋有法院公鑒，這一則民眾收到的民事起訴狀格式完全不符，也沒有法院的公鑑。 如果跟賣場發生類似糾紛消費者甚至可以向消保會進行消費者申訴，或撥打全國消費者服務專線 1950 諮詢。 台南市政府法制處主任消保官表示：網購本來有7天鑑賞期可以無條件退貨，而消費者未取貨的話視同這筆買賣不成立，業者是沒有辦法提告的。 2.希望政府從違法的「集運商」下手進行管理： 提案人表示，集運商於境外包裹詐騙行為中具重要角色，希望釐清集運商的主管單位並積極管理。 現在上網買東西幾乎已經成為民眾的生活日常，衍生出個資被詐騙集團盜用，沒有購物也被亂槍打鳥寄詐騙包裹。
