在消費行為模式上，出現了新型的型態，公司不能再用過去既定行銷模式，須懂得改變與創新來吸引這一群潛力無窮的客群。 由於千禧世代人們逐漸成長，進入擁有主要消費能力的金字塔階層，對於經濟便開始產生了重大影響。 許多品牌在進行一系列的「年輕化」舉措時，試圖直接藉由表象的改變吸引年輕消費者的注意，希望透過這些舉動，獲得年輕消費者的認同，例如：全面使用社群軟體、在文案中彆扭地使用「年輕人用語」、與年輕代言人/網紅合作、與年輕人喜愛的品牌聯名等。 這些行銷上的改變，或許可以帶動一時的話題性與觸及率，但曇花一現後，品牌終究要面對形象老化的問題。 在品牌長期營運的過程中，許多企業憑藉著良好的品牌形象、穩定的商品品質與有效的行銷內容，獲得一群穩定忠實顧客的喜愛。 然而隨著忠實顧客的年齡越來越資深，品牌未來是否能依然維持穩定的營收，考驗著品牌與時俱進的能力。
我們看見許多運用網路締造銷售奇蹟，甚至經營自媒體品牌，以YouTuber身分年營收千萬的例子；同時，也經歷到經濟不景氣時傳統公司資遣員工的無情，認清無法在一間公司待一輩子和薪資停滯的事實，這讓我們對於工作有全然不同的思考，也形塑與上一代不同的定義。 或許上一代會說，別想得太美好，不是每個人都能成功；但我們看見網路所給予的「機會」，是有可能比在公司中更有發揮空間，能掙脫二十二K的綑綁，迎向更自由彈性和實踐夢想的生活。 所以，我們這個世代的人願意賭上一把，也成為上一代公司經營者的挑戰；如果無法轉換思考，不只會失去千禧世代優秀人才，甚至之後生於網路世界的所有世代的人才都難以網羅。 千禧世代特質2023 人才是企業競爭力的基石，期盼更多非千禧世代的公司經營者或主管，透過閱讀此書更了解如何和千禧世代溝通，提升台灣產業競爭力。
千禧世代特質: 「工作不該只為了錢」 台灣千禧族追求自我實現
後來，意識到必須改變的外甥女開始向外找尋照顧資源，從備餐、居家服務等協助起頭，終於替家人緩解了不少負擔。 那剛好趕上世界變局的時代，那有如春到萬物生生向榮的時代，那一去不復返可能是資本主義史上最迷幻如夢境的時代，淪為他們個人才幹的一個註腳。 化等待時間為驚喜瞬間：針對千禧世代對等待的不耐煩，品牌應當化挑戰為契機，思考如何在無法避免的等待過程裡，與消費者創造新的故事或互動，達成雙贏局面。 以策展角度設計品牌體驗：利用千禧世代在社群上的分享欲，以真實場景打造出品牌精彩的「五感體驗」與令人有感的「真實接觸」，勾動他們向他人推薦或炫耀的意圖，藉此贏得關注與曝光，進而促進購買。 雖然我們也希望前述有關千禧世代與 X 世代員工的分析和差異是放諸四海而皆準的公理，但我們知道事實並非如此。 每個人終究都不一樣，如果硬是要將整群員工一概而論，對任何組織機構都會造成傷害。
最具代表性之一的案例即是日本的和菓子品牌——虎屋 Toraya。 16世紀就存在的虎屋，在當時是專為日本皇室供應糕點的製作店，歷經 500 年的世代交替，虎屋成為日本羊羹極具代表性的品牌。 現在的第 千禧世代特質 17 代經營者黑川光博以「推廣和菓子為世界性點心」為願景，持續精進產品，讓產品更適合現代人的口味，也透過聯名增加話題性。 在品牌的服務、包裝與氛圍上也持續進行調整與成長，透過不同類型的子品牌店型，與不同類型的消費者溝通。 Toraya An Stand 為咖啡店形式，販售新式的「日式＋西式」甜點，吸引年輕消費族群的注意。 Toraya 工房則注重和菓子的感官體驗，與觀光客及當地居民溝通。
千禧世代特質: 產品與服務
負責低壓變頻器與伺服馬達的楊子慶產業發展經理分享，作為全球企業的領頭羊，西門子把將六大優先永續指標，定義出「DEGREE 框架」，鼓勵內外部共同往「營運碳中和」的目標邁進。 問題在於，理想生活固然美好，現實面卻窒礙難行，譬如當代大環境下惡化的勞動條件、低薪與龐大工作壓力，或畢業後才發現自己未曾好好探索、瞭解過自己的興趣等各種問題及困境，都使年輕世代深陷焦慮、失落、「厭世」的迴圈之中。 休閒興趣正是在此脈絡下得以「異軍突起」，成為年輕人用以縮減生活理想與現實災難之間落差的最佳解方。 從台灣網路資訊中心發佈的《2019 台灣網路報告》看，台灣的社群媒體使用率最高的依舊是使用率 98.8% 的 千禧世代特質 Facebook，使用最高的用戶以 25~34 歲的上班族為主，接著是 35~44 歲的中世代族群，以及 18~24 的年輕族群。 某些學者和期刊鎖定了2001年的9月11日為Y世代的結束點。
隨著資訊傳播越趨多元以及平台功能升級，社交媒體幾乎包辦了千禧世代幾乎所有生活需求，調查結果顯示，千禧世代聚集在此尋求各種娛樂資訊，此外他們也熱衷於透過分享生活與他人產生連結。 一旦出現引起興趣的話題人事物，他們立即以行動回饋，除了直接按讚認同、追蹤粉絲專頁的形式支持之外，更有高達六成的人會採取實際行動，主動分享回應，甚至嘗試購買商品或服務。 另一方面，在社交傳播內容的形式上，圖文結合或許因為能夠快速瀏覽吸收，受到超過六成的網友歡迎，相較於影片的達四倍之多，而近期竄紅的直播拿下兩成的偏好度，顯然已經開始面臨閱聽市場的淘汰考驗，當中以時尚美容直播內容最能讓網友買單。 由於i世代會在網路上大量學習，最重要的課題之一就是如何判斷內容。 隨著「假新聞」在2016年大選期間充分展現影響力，許多人現在很難辨別網路上消息的真偽。
千禧世代特質: 美國出台對華敏感技術投資禁令 高科技背後的博弈與風險
與其單打獨鬥，Y 世代的成員夠喜歡團隊合作，他們會毫不猶豫地向外尋求解決方案。 舉例像是與 IT 人員主動請教相關資源，或是與財務專業相關的人討論預算規劃。 無論以何種方式，Y 世代的人有著這項特質，都有助於培養一個以結果為導向的職場氛圍，簡單來說就是每個人都朝著一個共同的目標努力。
數十年前，一場突如其來的車禍造成阿廣右眼接近失明，認知能力與部分肢體受限，無論吃藥、回診，阿廣都得倚靠父母親照顧。 後來，年邁的父母親相繼離世，大姊和外甥接下了照顧阿廣的重責大任。 不過，接手照顧工作以前，大姊只知道爸媽照顧弟弟並不容易，如今自己成為主要照顧者，她才真切地明白──原來，「照顧」是如此的沉重與無力。
千禧世代特質: 圖三：千禧世代「希望五年後，自己不要成為一個什麼樣子的人？」文字雲
X 世代員工在著手解決問題之前，會比千禧世代更迫切地想先知道別人對他們的期望，這個程度大約高出 25%。 根據皮尤研究中心 (Pew Research Center) 的研究發現，美國千禧世代群體在職場中的人數，自 1995 年以來穩定增加，而從 2015 年第 1 季開始，他們便躍居美國職場上最大宗的勞動力人口。 歡迎探索我們的產品，瞭解 SurveyMonkey 能為您提供什麼協助。 西門子數位工業提供全面性的服務，不只是資安，更包含永續 ESG 的推進。
- 2、以身作則，風行草偃：假設主管常是說一套做一套，沒有以身作則，也沒有持續學習新知識、新技術，新世代員工會認為跟隨這類主管學不到東西、不值得花時間跟隨的。
- 千禧世代擁有較高的自我意識，因為他們知道自己想要的是什麼，所以會更主動跨領域學習，對收到的任務也會提出許多不同的見解，發揮獨有的個人特質與專長。
- 以自己的土地為傲，期待世界看見台灣：土生土長於台灣的千禧世代，在地認同濃厚，加上中國大陸的國際地位崛起，加劇他們的焦慮感，更渴望在國際間聲明自己是誰，並期待用自己的行動加以證明。
- 她和她朋友認為這些視頻都太陳舊、過時，因此，決定自己發帖創造新潮流。
- 2020 年即將來臨，隨著 Z 世代進入職場，他們的消費力也逐漸影響商業市場，根據內政部統計，台灣Ｚ世代人口約 400 萬人，佔全台人口的 16%，成為市場的新趨勢。
從組織用人、經營策略、數位轉型、財務/商業思維、創新趨勢，商業周刊編輯團隊從每一本厚重的商管書籍中，精華摘錄2~3道管理疑難，解決經理人的管理痛點。 馬克加行銷顧問公司自1998年成立以來，就與科特勒博士合作，成為許多書籍的知識實驗室，包括這套行銷系列叢書。 馬克加行銷顧問公司的創辦人暨執行主席，入選英國皇家特許行銷學會「打造行銷未來的50位大師」，亞洲小型企業協會顧問群（Asia Council for Small Business）主席暨亞洲行銷協會共同創辦人。 4.千禧寶寶Y世代，重視體驗，而非所有權，這種喜好導致隨選服務興起，商業模式從銷售產品轉為銷售訂閱。 2、刻劃形象千萬不要忘記Y世代爸媽非常注重自我，因此，在進行品牌溝通時務必留意此點，才能讓行銷宣傳更突出、更有吸引力。
千禧世代特質: TNL 網路沙龍守則
加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！ 請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。 3、比較重視短期效益：對於必須長期耕耘、重視細節、準確度高以及持續性的工作較欠缺興趣，相對缺乏耐心。 1、重視自我：不以職業為終生目的，有些人常在現實職業以外尋找成就，比如在虛擬的網路世界或線上遊戲尋找自我的肯定，較少把他人的感受考慮在其中。 簡單來說，年輕消費者或許是基於現實條件（方便、易取得性），常常去麥當勞消費，但他們對麥當勞卻抱持著不好的觀感。
- 他們的缺點在於年輕員工焦慮、猶疑不定的比率偏高，求好心切但害怕犯錯。
- 有趣的是，作為數位原生代，這群00世代的影響力產生方式，跟之前的世代有點不同。
- 在推播聯播廣告時，使用者看到的不會是一樣的廣告Banner，而是根據使用者當地位置的天氣來顯示不同的廣告。
- 若有75,000,000人口的美國千禧年世代族群都不願投入股市，未來市場資金可能短缺。
- 換個角度想，因為這個世代不斷換工作，對於求才的企業來說不正也是一個機會，若能掌握他們真正在意的因素，就掌握了人才的流向。
- 因此品牌若想吸引 Z 世代，建置良好的行動裝置介面是不可或缺的，例如優化購物動線、結帳流程簡單化等…都是增加他們消費的誘因。
- 而在隔年1974年的調查，則是把當年的社會新鮮人稱之為「嚕嚕米型」(Moomin)。
- 誕生於1980年與2000年之間的千禧世代（Millennials），被視為是往後十年全球經濟的中堅力量。
就算是比較溫和的說法，像是「為什麼我們要迎合某族裔的需求？」都暗示著歧視，不符合今日講求的包容精神。 無論何時何地，組織領導人和員工都應該謹言慎行，避免歧視，至少不要惹上官司。 2、以身作則，風行草偃：假設主管常是說一套做一套，沒有以身作則，也沒有持續學習新知識、新技術，新世代員工會認為跟隨這類主管學不到東西、不值得花時間跟隨的。 4、高教育程度：在台灣開放大學設立之後，新世代人才受到父母的鼓勵，提供他們子女進大學及研究所，於是學歷比上一代都好，國內產生許多碩士、博士。 根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。 全家商品本部暨E-Retail事業本部長黃君毅回憶，以往全家App會在周一上班時間推播「周一買三送三」的咖啡預售活動，但下午6點後預售量就下滑，年輕團員建議，何不在下午6點再推播一次活動，提醒「忘了搶購」的消費者。
千禧世代特質: AI 建立「品牌」與「消費者」有意義的溝通，達成商機
到了2025年，預計全球勞動力中，75％都將由千禧世代組成。 在人類自我補強的過程中，輔具是很重要的發明，譬如眼鏡，而「觀點」可說是各式各樣的「眼鏡」。 當我們用自己原先擁有的「眼鏡」無法看清一件事時，直接換副眼鏡應該是簡單又不錯的建議，對於「世代交替」的爭議，應該也能有不同的見解與觀察。 操作商業行為時，形式偽裝或掩飾動機是最下策，統計結果顯示，KOL在自己的粉絲裡等置入照片魚目混珠、或是假裝成報導分享的業配文，不如KOL直接大方在自己的臉書或部落格上撰文推薦，但最好是連平台都分開，讓商業操作集中回到品牌自有平台。 千禧世代特質 此外，他們偏好的宣傳方式，也喜歡開誠布公──直接抽獎回饋或是聚焦產品本身，對互動遊戲、QA問答感興趣的消費者都不到三成。
