有關和解書附加安全改革條款，已提供給家屬審視，請家屬將意見回饋本局，以利進一步評估、檢討，並於彙整意見後，由本局與律師團研擬和解協議之附加條款。 一、有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，由關懷員協助領取280萬元，目前已補領取17位家屬。 有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，由關懷員協助領取280萬元，目前已補領取17位家屬。 今日本局由馮副局長率相關人員及律師團律師與「0402太魯閣的眼淚團體」委任律師及家屬代表見面研商和解協議書修改事宜。 關懷小組與各分組於今日上午研議、確認6月22由交通部、臺鐵局代表與傷者會談之會議紀錄內容，秉持從優、從寬、從速之原則辦理旅客之需求。
上午10時關懷小組簡科長率關懷員，前往受傷旅客江○○小姐臺東家中溝通說明補賠償方案，並取回自4/2日起醫療單據協助辦理核銷作業。 自10月25日起為回應家屬對安全改革之關切，並承諾未經同意不得中止訴訟或和解，本局已請關懷員將附加條款提供給家屬審視，請家屬將意見回饋本局，以利進一步評估、檢討，並於彙整意見後，由本局與律師團研擬和解協議之附加條款。 為強化關懷能力，今日於本局第5會議室辦理「0402第408次事故」關懷員座談，針對10月15日與受傷旅客第3次說明會承諾事項及補賠償方式辦理教育訓練。
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一、有關和解書附加安全改革條款，已提供給家屬審視，請家屬將意見回饋本局，以利進一步評估、檢討，並於彙整意見後，由本局與律師團研擬和解協議之附加條款。 一、上午10時由交通部謝參事、馬簡秘、侯科長及臺鐵局古副處長、簡科長等人，於交通部1101會議室與受傷旅客家屬及其委任律師會面，會中傾聽家屬代表意見反映。 今日上午9時局長與關懷員至新北蘆洲受傷旅客住處探視，除表達關心及慰問之意，亦聽取生活上的費用核銷上之意見，局長同時表達會就傷者的意見立即妥善協助。 二、主任秘書今日視察枋寮、南迴線及臺東地區各單位春節疏運辦理情形，慰勞現場同仁辛苦，並鼓勵同仁落實行車安全與防疫工作。 一、局長今日上午視察臺東地區、下午視察宜蘭地區各單位了解春節疏運情形，勉勵同仁堅守岡位、落實辦理行車安全、注意防疫工作。 二、下午14時由陳副局長召集各單位研議本局MTI(維修臨時指示)機制之推動方向、時程，另針對110年和平站因施工封鎖斷電後卻使列車進入斷電區間之事故原因檢討及訂定改善措施。
三、上午9時30分本局律師團賴律師在玉里站林站長的陪同下前往罹難者家屬家中，表示關懷及訪談和解後有關債權讓與家屬需提供相關文件及補(賠)償金事宜進行溝通。 二、下午13時40分局長召集各單位人員討論1月17日律師團就0402事故罹難者家屬向臺灣花蓮地方法院提起民事訴訟案。 今日下午14時由主任秘書召開關懷小組例行會議，會中除討論相關補賠償議題，今日討論0402案周年追思籌備事宜。 本局「0402事故關懷理賠小組」持續關懷家屬、旅客及辦理補賠償相關事宜，至今日止已完成125位受傷旅客補賠償事宜。 本局「0402事故關懷理賠小組」持續關懷家屬、旅客及辦理補賠償相關事宜，至今日止已完成135位受傷旅客補賠償事宜。
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一、為簡化「0402臺鐵408次列車事故」相關補賠償費用核銷流程，今日本局由各小組討論後製作流程表，上傳傷者群組供旅客參考。 一、下午2時關懷小組關懷受傷旅客○○先生，並說明補(賠)償事宜，結論：○○先生同意於5月底到臺大醫院進行勞動能力減損鑑定後，由臺鐵試算補(賠)償金方案，交由○○先生選擇較為有利的補(賠)償方式。 關懷理賠小組針對「0402事故受傷旅客新調整之補(賠)償方案」積極辦理補(賠)償金領取行政程序，目前已完成約30名旅客以新方案之行政程序。 有關外籍罹難者家屬聘請之美國律師向本局詢問相關「0402臺鐵第408次列車事故」議題，今日已由運安處回復。 下午1時30分交通部由謝參事、侯科長及本局由馮副局長、各小組、律師團與傷者家屬及委任律師進行補(賠)償個別協商。
本日關懷小組會議討論0402事故紀念碑辦理情形及受傷旅客診斷書、醫療單據、看護費等問題，盡速回復旅客需求。 今日上午8時30分由馮副局長召集0402事故案各分組成員研議111年4月2日上午事故現場追思憑弔、晚上追思會邀請卡內容、籌備相關細節，並請示家屬代表意見後據以辦理。 有關111年3月29日「0402臺鐵408次列車事故」受傷旅客代表與部長座談會議結論，其中有關補(賠)償方式調整方案，目前已由交通部及臺鐵局依程序辦理中，一經核定即依結論事項積極辦理。 有關受傷旅客個別要求臺鐵給付較高補(賠)償金一案，臺鐵局律師團已於下午提供回應版本，並於關懷小組會議中討論後簽局同意後回復當事人。 本日民事庭上午9時30分於花蓮地方法院簡易庭進行，共有15位家屬到場參加，本局法規小組人員均派員到場提供協助，法官請家屬一一陳述意見。
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一、上午9時30分由局長召集各單位研議行政院「臺鐵改革安全檢討第9次會議」會中討論「重新檢視運安會列管案件列管建議無法解列之真正原因與困難」、檢討「落實鐵路施工標準作業程序具體改善作為」、「臺鐵花壇員林間號誌故障」案及「 善化站外物入侵案」案。 本局在告警系統未完成前，為確保東部鐵路行車安全，經交通部召開多次會議討論及實地訪查，針對曾有致災紀錄之風險邊坡(3地點)及複合式風險地點(3地點)規劃列車降速方案，並同步清理該6地點沿線周遭雜木，以增加司機員反應時間，並於8月1日實施東線列車限速運轉。 台鐵時刻表手機 一、本局「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，今日上午9時至下午8時於花蓮站貴賓室提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 台鐵時刻表手機 二、本局謹訂於110年8月28日(星期六)上午10點於花蓮工務段2樓會議室(花蓮市富裕二街32-1號)辦理「0402臺鐵408次列車事故第一次安全改革說明會」同時開放視訊，敬邀家屬、旅客撥冗出席。
針對有癌友為減輕門診用藥費用負擔，以住院來請領商業保險理賠，壽險公會日前發布新聞稿，已悖離整個醫療險設計的目的，同時也造成健保制度及醫療量能負擔，誠非保險業者所樂見，理事長陳慧遊今（31）日受訪時表示，會快召集專案小組研議中，希望合理不要成為理財工具。 如果你只輸入一個車站名稱，網站還會直接提示你可能到達的車站，可以直接點選來進行查詢，當然會跳出來的提示都是一些大車站為主，若你查詢的是比較小的車站，還是要手動輸入站名來進行搜尋。 開啟「台鐵火車時刻表」後，直接輸入要查詢的起迄車站名稱，例如「高雄 台北」，也可以直接輸入日期、時間，例如「12/1」、「明早」、「這週六」等等，使用上很直覺。 另外，最近隨著國內武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）控制得當，國旅已開始復甦，未來開放邊境後，更可能吸引許多外國旅客赴台遊玩；台鐵局這次一併調整搭乘台鐵旅遊的遊客，最愛購買的TR PASS各項票券的銷售時程，比照一般訂票提前至乘車日前28天。 透過提早訂票，讓旅客安排住宿時也能一併將交通確認好，國外旅客要來台灣玩也不用擔心飛機、住宿、景點都安排好，卻因交通不便導致旅遊體驗變差。 至於都是28天前訂票，為何比高鐵可訂票時間還要早一點，台鐵局說，高鐵是含訂票日當天有28天，假設民眾是當月1號週一訂票，最久只能訂到28號週日的車票；台鐵局這次是不含訂票日可有28天，也就是1號週一訂票，可訂到29號週一的車票。
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交通部部長召開「研商鐵路運輸推動安全管理系統建置」會議，要求臺鐵局局長每日召開營運安全技術會報，檢討所有事故。 二、陳副局長召開安全管理系統執行進度檢討會議，確認各段稽核時程與110年底各處、段(廠)須完成辦理事項。 本周「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，8月17日於臺北站、8月18日於花蓮站、8月19日於臺東站每日上午9時至下午8時於派員提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 (四)落實工地人員行車安全教育，健全緊急通報機制，施工人員(承包商負責人、技師、工地主任、勞安人員) 一律要接受鐵路行車安全講習，不具資格人員不得進入鐵路沿線施工。 每日上工前辦理勤前教育、危害告知及工安宣導，並將資料上傳「交通部施工安全即時管理系統」確保落實辦理，且工區監工及瞭望員均全面配發行調無線電以利工程中聯絡通報。
- 上午11時05分接獲樹林站關懷員反映，傷者高○○先生提問有關「損害賠償請求權讓與契約書」相關事宜；關懷小組已請關懷員轉達本局立場且不會發生高先生之疑問情事。
- 此次演練展現遇到緊急狀況時各單位迅速正確周全的通報，以及表現出現場搶修的時的標準應變處置程序與協調性，每項搶修環節都精準確實到位。
- 一、上午9時30分由運安處處長召集各單位研議本局「交通部臺灣鐵路管理局行車人員技能體格檢查實施要點」擬修正內容。
- 一、下午14時由主秘主持「0402關懷小組第82次會議」討論民事求償、債權讓與、家屬或傷者向臺鐵提出告訴等辦理情形、律師團業務擴充招標案辦理進度、罹難者補（賠）償金協議書內容。
- 一、有關和解書附加安全改革條款，已提供給家屬審視，請家屬將意見回饋本局，以利進一步評估、檢討，並於彙整意見後，由本局與律師團研擬和解協議之附加條款。
- 二、下午2時由陳主任秘書召開0402事故關懷小組第65次會議，會議中討論事故追憶園區規劃情形，交通部、臺鐵局與受傷旅客所提訴求辦理情形及目前補(賠)償相關作業進度。
一、本局「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，今日上午9時至下午8時於臺東站會議室提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 上午9時30交通部黃主任秘書在0205會議室召開關懷作業督導小組第8次會議，會中就相關補賠償等議題進行討論並作成決議。 今日下午4時協助萬華站關懷之罹難者家屬辦理和解事宜，目前已進行和解相關程序，待核准撥款後再與家屬約定簽署日期、時間及地點，並同時給付補(賠)償金(支票)，以完成和解手續。 台鐵時刻表手機 為協助受傷旅客辦理補(賠)償事宜，本局成立「臺鐵0402列車事故地區服務處」自4月13日起每周三早上10時~晚上8時分別於臺北車站西2門小貴賓室、第2周為花蓮車站貴賓室、第3周為臺東車站2樓會議室辦理關懷事宜。 下午2時於由主任秘書於本局第二會議室召開關懷小組第55次會議，研議富岡基地放置之0402事故車輛家屬及事故現場家屬進入之事宜，並討論專供家屬使用之通行識別證格式。
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三、嘉義縣鐵路第一民雄橋位於易淹水區域周邊，歷年幾次颱風暴雨均有造成水患情形，依據嘉義縣政府「易淹水地區水患治理計晝」嘉義縣管區域排水埤子頭排水系統規劃報告，臺鐵局將第一民雄橋工程納入「鐵路行車安全改善六年計畫」進行改建，以符合地方區域排水的需求。 二、本局「0402事故關懷服務處」今日於上午9時至下午20時於臺北站提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 二、上午11時顏主秘率花蓮區關懷服務處人員前往新城鄉拜會受傷旅客媽媽聽取其意見，並允諾依規定及所提證明辦理補(賠)償金給付及後續和解事宜。 二、為加強家屬、旅客關懷及協助處理核銷事宜，自8月10日起每周於臺北﹅花蓮及臺東等三區成立關懷服務處，至今日告一段落，後續本局仍會持續辦理關懷作業，自10月1日起相關服務工作仍由各地區關懷員賡續辦理。
交通部王部長國材召集胡次長、路政司、鐵道局及臺鐵局相關單位共同研商提升東部路線安全具體作為，臺鐵東線列車降速運轉第3次會議：決議自110年8月1日起，針對風險邊坡及連續隧道之複合式風險地點(3地點)或曾有致災紀錄之風險邊坡(3地點)，辦理列車降速事宜。 二、下午2時，交通部謝參事率陳專門委員、本局杜局長及相關人員前往助理司機員媽媽公司探訪江媽媽及江爸爸，除表達慰問及關懷之意，亦傾聽及充分讓家屬表達意見，同時由謝參事及杜局長頒發行政院三等服務獎章。 本局於今日下午14點辦理「0402臺鐵408次列車事故受傷旅客補賠償說明會議」(同時含視訊會議)，配合防疫措施，採實名制辦理。 一、有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，自即日起由關懷員協助領取280萬元。 一、交通部祈次長召集本局、衛生福利部等單位辦理「臺鐵408次列車事故精進關懷作為」第2次會議，會中檢討如何強化關懷工作及以案例與關懷員經驗分享，希望能加強關懷員關懷技能。 二、有關臺鐵總體檢現地查核交通部已解除列管事項(安全管理部分)，本局辦理第4梯次改善事項落實辦理情形會議。
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台鐵局表示，研擬提前開放訂票時程主要就是要簡政便民，許多民眾出遊行程、住宿1個月前就安排好，結果到出發前2週，才發現台鐵車票想要的班次訂不到，完全打亂出遊行程，非常不便民。
- 有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，自即日起由關懷員協助領取280萬元。
- 一、下午16時35分松山站關懷員通報，收到罹難者律師e-mail表示仍繼續委任該律師事務所處理與本局後續相關事宜，松山站已於下午再向該事務所確認無誤。
- 台灣高鐵表示，為讓自由座旅客更方便購票，今年7月起可於車站大廳內透過「T-EX行動購票」App購買自由座車票。
- 另外，最近隨著國內武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）控制得當，國旅已開始復甦，未來開放邊境後，更可能吸引許多外國旅客赴台遊玩；台鐵局這次一併調整搭乘台鐵旅遊的遊客，最愛購買的TR PASS各項票券的銷售時程，比照一般訂票提前至乘車日前28天。
- 一、中午12時15分於臺北站小貴賓室與家屬簽署新版和解協議書等4項文件（含特別金協議書）並將安全改革特別金支票給付家屬。
二、王部長要求臺鐵局務必要通盤檢討加強工地進出管理，並徹底落實安全管理系統，深化人員、機具管制等安全觀念，讓工地管理內化於每一個工程司，以嚴謹的態度執行各項工程要求。 一、為辦理「嘉義市鐵路高架化計畫」臨時軌工程東正線切換，於111年2月15、16日共2天，由本局與鐵道局2局副總工程司率員共同進行聯合檢查。 本局為辦理111年度「軌道工程施工品質及安全」專案稽核，由賴總工程司擔任召集人，並聘任內部稽核委員 3 名、外部稽核委員 3 名，於 3-6 月起對本局工務處、電務處及專案工程處所屬單位實施稽核作業。 三、為辦理「0402臺鐵408次列車事故」週年追思會，今日上午10時辦理週年追思會勞務契約招標案評選作業。 一、為執行本局安全管理系統有效落實至基層員工，辦理有效性輔導精進，推動SMS各項作業並落實基層教育訓練自3月17日起分5區辦理種子教官教育訓練。
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二、地震後本局花蓮-臺東間受損嚴重，目前路線不通，並開始搶修、救援中，受困中間站旅客於20時30分由公路客運接駁完成。 一、為因應0918地震，本局自15時起成立一級應變中心，並由馮副局長赴現場辦理指揮救援、搶修、應變等工作。 二、因應花蓮-臺東間受地震影響，花蓮-玉里間及臺東-富里間恢復列車行駛，玉里-富里間仍以公路客運接駁方式辦理。 下午15時00分由立法委員吳思瑤召開傷者陳先生補(賠)償協調會，臺鐵局針對陳先生訴求帶回研議，一週內回復。
下午13時40分主任秘書召集各單位研議0402案訴訟部分(刑事附帶民事、債權讓與訴訟及民事求償(財務)等內容。 下午14時臺北站關懷員詢問律師團與傷者簽署和解時，在交付支票的同時，如何確認撤回「刑事附帶民事訴訟撤回狀」等議題。 台鐵時刻表手機2023 上午11時30分法籍家屬一行人到達臺北市榮星花園參加臺北市政府舉辦的捐樹追思活動一案，現場有法國在臺協會、外交部、臺北市政府及本局等單位人員在旁陪伴。 中秋節疏運期間自9月17日(星期五)起至9月22日 台鐵時刻表手機2023 (星期三)止計6天，已於9月17日下班前完成155件臨軌工程收工檢查，以確保連假行車安全。
