IKala 的使命是 AI 賦能，提供 AI 轉型解決方案，以 AI 驅動的雲端服務及行銷科技，協助企業優化營運效率及提升顧客互動，目前服務超過 800 家企業及多家領導品牌包含財星 500 大企業。 Sega 曾任 Google 軟體工程師，期間參與 Android 多媒體框架、地圖及中文搜尋等專案，將機器學習融入這些產品，他是台灣第一位登上 Google I/O 開發者大會的講者。 程世嘉頂著台大、美國史丹佛大學的光環，曾任Google軟體工程師，也是台灣第一位登上Google I/O開發者大會的講者，卻在十年前選擇離開舒適圈，踏上創業的冒險旅程。 程世嘉打趣說，「早年我們就是一群小屁孩，覺得事情可以水到渠成，但其實也走了很多曲折的路」。 「我的哲學觀是與時俱進，世界上能夠反抗時代潮流的人其實不多，所以時常抱持開放態度、保持好奇心很重要。」程世嘉認為，好奇心能讓人不斷在問題中得到新知識，提供對未來發展的資訊。 因此直到現在，當程世嘉碰到不同領域的新朋友時，都會請教他們：「在你的領域中目前最困難、待解決的問題是什麼？」讓自己時時保持在學習狀態中，才能跟上時代的腳步，確認自己走在正確的方向上。
以語言作為例子，我們可以把世界上稀有的語種放在GPT裡，讓它永遠保存這個稀有語種，語言不會因為使用的人口減少，而跟著滅亡。 最棒的是，這個稀有語種的AI可以永遠跟你互動，甚至教你學稀有語種；就像ChatGPT一樣，變成一個數位服務，永遠有把稀有語種發揚光大的機會。 程世嘉 儘管 Google Cloud 的易用性讓洪組長印象深刻，但他也坦言過去曾有遭遇技術問題，需自行上網找解答的困擾，因此專業的技術支援，便成了奉天宮與 Cloud Ace 結緣的契機。 他補充：「網路搜尋到 Cloud Ace 後發現你們在東南亞也有據點，感覺很專業，所以就請團隊提供教育訓練。」另外洪組長也分享由於未來規劃將網路維護交給別的同事，所以希望透過教育訓練，讓其他同仁也能具備雲端的相關知識與使用能力。
程世嘉: 許多鄰居都已喪命，他們要攜手一起重建家園
「iKala 人故事」系列文章，邀請不同崗位的 iKala 人，來分享自己與 iKala 之間，鮮為人知的小故事。 各式各樣的翻譯應用已經上場，打破很多語言的藩籬；從文化保存的角度，各位可以想想看，AI可以帶來多大幫助。 2.隨著AI持續進步，很快的，每個人都能用低成本去訓練AI大腦，也能把稀有的資料餵給這個大腦，用「AI智慧」典藏人類累積的智慧。
Sega 也提到因為電腦科學研究所的課程相當繁重，常需熬夜寫程式。 而在測驗部分，他認為雖然亞洲學生遠勝於歐美同學，但在實作能力與創意上，歐美學生的表現十分驚人，是亞洲學生非常值得學習的地方。 程世嘉 Sega 也在講座中分享了在矽谷每個人都充滿冒險精神，從小點子發想延伸，進而創業，在這個開放自由的地方，不會每個人都想進大企業中工作，有許多人選擇冒險創立自己的事業。
程世嘉: 05/17 程世嘉
一縷縷裊裊升起的香煙，肩負著讓信眾的祈願得以上達天聽的使命，而透過科技的加持，松山奉天宮利用 Google Cloud，讓一則則的祈願真正地上達「雲端」。 「我如果要點燈也懶得排隊啊，線上點一點就搞定了多方便。」面對點燈這項服務，奉天宮的總務組長洪鳴聲（後簡稱：洪組長）一針見血地點出年輕一代台灣人的心聲。 而新冠疫情更加快了廟方將既有服務複製到線上的腳步，從點燈、祈福到求籤解籤，這些參拜行程現在只要動動手指就能完成。 遠距工作、請假表演，對多數勞健保都被資方歸在工作福利的台灣上班族來說可能都遙不可及，只不過是外商的新潮方法。 儘管網路公司求快，然而程世嘉卻相當鼓勵員工發展自己的興趣，而非獻身公司。 正所謂「Geek 的生產力曲線高峰總在半夜」，如果強制佔愛卡拉全體員工 2/3 程世嘉 的工程師非得依照傳統定時定點定量工作，無疑壓抑他們真正所能發揮的最大效能。
- 專家判斷，這些小細節成了這棟房子在大火中能夠完好無缺的關鍵，它避免被風吹過來的火星點燃屋頂，進而燒毀整棟房子，修剪樹枝的決策和鋪石的巧思，都是讓大火剛好不要蔓延的理由。
- 火災發生當下，米利金夫婦剛好都不在家，他們在麻薩諸塞州探望家人。
- AI不但不會消滅語言，反倒是保存語言，很快每一個人都可以用足夠低的成本，去訓練一個AI大腦，把一些稀有的資料餵給這個大腦，保存我們累積下來的智慧。
- 特里普米利金分享，「這是棟100％木製結構的房子，我們在裝修時，並沒有特別刻意要做什麼防火的處理。」畢竟沒有人會想到將發生如此可怕的火災。
- 他舉例，像是在網路上爆紅的「萬秀洗衣店」、銀髮Youtuber「老人與狗」，都是銀髮族群透過數位力量找到嶄新舞台的最佳範例。
- Sega 曾任 Google 軟體工程師，期間參與 Android 多媒體框架、地圖及中文搜尋等專案，將機器學習融入這些產品，他是台灣第一位登上 Google I/O 開發者大會的講者。
- 若你有機會走進iKala執行長程世嘉的辦公室，會發現他的座位幾乎被成堆的書籍塞滿，一點也不像科技人的辦公室，反而像是學校教授的研究室。
- 他認為，這個世界上多半是「時勢造英雄」，只要抓住長期趨勢，就能穩定耕耘。
很簡單的答案就是，我如果不想要我的下一代再離鄉背井，我就要創造出一些事業，不是說不應該去國外工作，而是我希望下一代有所選擇，他可以選擇留在台灣、放眼世界，也可以選擇出國闖蕩，但至少要先讓他有選擇的空間。 這就是就是我從我的長輩身上學到非常重要的一件事情，也是我每天起床的理由——我不是為了賺錢而工作，而是為了信念而工作。 未來當這些語言能夠被永久「智慧典藏」時，我們不用擔心使用人口減少，不用再急著把這些語言置入必修課中，不用擔心找不到稀有語種的老師，我們可以永遠保留學習稀有語言的機會。 AI時代是智慧典藏的時代，智慧典藏和數位典藏最大的不同，在於保存資訊的載體是AI。 且保存這些智慧之後，它可以永遠跟你互動，永遠跟下一代、下下一代互動，它不會像數位典藏一樣，束之高閣、乏人問津。 他認為，打造iKala自由負責的企業文化，是他做過最正確的事情，讓他可以隨時從工作中抽身，去照顧到人生中的其他層面。
程世嘉: 教育與知識
但在程世嘉身上，你會發現另一種更為從容自在的成功，讓他能將創業、家庭與興趣同時兼顧。 而背後最重要的原因，就是他傾力打造了一個能夠自主運轉的企業文化，培養出雖然自由、卻能當責的員工，讓他不必事必躬親，公司甚至還能成為人生中重要的支持系統，更是自我實現的場域。 他認為，這個世界上多半是「時勢造英雄」，只要抓住長期趨勢，就能穩定耕耘。 他分享，自己當年念書時要選擇研究領域，AI恰好是一個具潛力的技術，雖然十多年前、2005年時市場對AI仍然相當陌生，甚至畢業後很難找工作，現在卻證明了他精準的眼光。 大學時代就已經決定要出國讀研究所的 Sega ，大二時便開始準備相關的檢定，例如 GRE ，先了解每個檢定的成績有效期限是幾年，再按照自己的規劃參加考試。 而大學畢業後的服兵役期間， Sega 也同時準備相關申請資料，影片中他更分享了許多申請學校的技巧。
3.數位典藏保存的是冷冰冰的資料，AI的「智慧典藏」保留住的是，未來人類的「選擇機會」，並避免文化滅絕。 程世嘉的父親程文龍白手起家，在銀行業工作了30年，退休後成立了創投公司，雖然投資常慘賠，甚至少數幾間公司成功掛牌了，也往往是守著不出場，只為支持辛苦創業的人。 他的父親沒有因創投而賺到什麼錢，卻相當得意自己創造了很多就業機會、照顧了很多家庭，堅信這是一份助人的志業。 繼續拓展愛卡拉的海外版圖之外，去年七月他們推出新產品「livehouse.in」，著眼即時互動，由素人 DJ 開台播放 YouTube 影片，並與聽眾以文字形式聊天，如同一間間音樂表演的 live house 一般。 程世嘉目前還不打算大規模宣傳，而是觀察使用者是否會自然成長，從中確認大宗的使用者特性。 這或許會令讀者聯想到先前紅極一時卻因侵犯著作權遭到關閉的廣播服務 Now.in，不過 livehouse.in 運用 YouTube 影片，因此不涉版權問題。
程世嘉: 人物剪影－iKala共同創辦人暨執行長 程世嘉打造 人人可用的AI
1.AI能夠應用在語言翻譯上，打破人與人之間的語言藩籬，讓一些人擔心語言會因科技進步而消逝。 火災發生當下，米利金夫婦剛好都不在家，他們在麻薩諸塞州探望家人。 這棟擁有100多年歷史的房屋曾經是磨坊公司的簿記員之家，該公司曾在海拉納地區經營農業，整個屋子的歷史非常悠久。
- 因此直到現在，當程世嘉碰到不同領域的新朋友時，都會請教他們：「在你的領域中目前最困難、待解決的問題是什麼？」讓自己時時保持在學習狀態中，才能跟上時代的腳步，確認自己走在正確的方向上。
- 事實上，iKala把Shoplus從東南亞帶回台灣落地，更希望推動台灣銀髮族使用AI。
- 一縷縷裊裊升起的香煙，肩負著讓信眾的祈願得以上達天聽的使命，而透過科技的加持，松山奉天宮利用 Google Cloud，讓一則則的祈願真正地上達「雲端」。
- 儘管 Google Cloud 的易用性讓洪組長印象深刻，但他也坦言過去曾有遭遇技術問題，需自行上網找解答的困擾，因此專業的技術支援，便成了奉天宮與 Cloud Ace 結緣的契機。
- 「我們要做到只要線上交易完成，香客名字就會馬上傳到實體的燈上。」他期許在今年內，能讓流程全部自動化。
- 當時他欲拆掉傳統公司的管理框架，將矽谷網路公司流行的「精實」風氣注入愛卡拉，卻引起反彈。
現在在學齡前後的兒童將伴隨著Google和微軟所掀起的AI光速進步浪潮一起長大，等到國中左右，各式各樣的AI工具已經發展成熟，讓他們隨手可得、隨時可用。 於是他們預設就認為AI應該幫他們解決大部分的問題，和完成大部分的事情。 IKala 是一間跨國的 AI 轉型解決方案供應商，使命是「AI 賦能」，讓客戶能夠以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。 IKala 提供以 AI 驅動的雲端服務及行銷科技，協助企業優化營運效率及提升顧客互動，目前服務超過 800 家企業及多家領導品牌包含財星 500 大企業。 IKala 以客戶為念，持續提升服務品質及投資創新研發，致力於為客戶創造更多價值。 從今年夏天開始，夏威夷就面臨嚴重的乾旱問題，而乾旱本身就是野火非常好發的季節，加上火災當下颶風外圍環流的侵襲，使得大火在燃燒之時，隨著風的吹襲變得更為劇烈，那狂風挾帶火焰的恐怖情景像極了地獄，在因停電而警報失效的狀況下，許多人是在火燒到家門口時才發現情況不妙，逃生不及。
程世嘉: 分享此講座
AI不但不會消滅語言，反倒是保存語言，很快每一個人都可以用足夠低的成本，去訓練一個AI大腦，把一些稀有的資料餵給這個大腦，保存我們累積下來的智慧。 我還是堅持自己的立場，當這一波AI海嘯過去之後，將會是文科生和創作者的黃金時代，前提是你有能力把AI當成水電一樣，自然的使用。 這件事情已經快速的在發生，不是我多會預測未來，而是我看到精明的創作者，已經開始擁抱AI、用AI一起創作。
然而，在這場意外過後，有一棟房子在火災廢墟中毫髮無傷，那超現實的模樣就彷彿被修圖般，似乎大火完全避開屋舍的周圍，留下一個難以置信的畫面，而且這棟房子還是木造的。 這起恐怖的夏威夷山火，是自2018年營溪大火以後美國最嚴重的火災，也是自1918年克洛凱火災發生後，美國死亡人數最多的火災，大火波及了茂宜島、夏威夷島和歐胡島，但以茂宜島的狀況最為慘重，共計至少2200戶以上的房屋被毀、經濟損失超過60億美元。 若你有機會走進iKala執行長程世嘉的辦公室，會發現他的座位幾乎被成堆的書籍塞滿，一點也不像科技人的辦公室，反而像是學校教授的研究室。 唯一可以提供線索的，大概只有藏在角落的遊戲機及漫畫，偷偷洩漏了這位創業家的童心。
程世嘉: 06/06 程世嘉
如有 Google Cloud 程世嘉 產品導入或客製化專案開發需求，歡迎與我們聯繫。 身為台灣傳統道教宮廟的松山奉天宮，除為大台北區最大的天公廟，也是當地居民的宗教信仰中心，近年因應疫情影響，逐步推出線上祈福、點燈和求籤服務。 而在線下，奉天宮除了以法會替信眾祈福消災，更設有「天公藝廊」等公益活動中心，立下全台宮廟創舉。
究其真意，政府老是在做頭痛醫頭、腳痛醫腳的事情，毋須針對網路產業「施惠」，而是應該直探整體制度、產業結構的根源，鬆綁該鬆綁的，打擊該打擊的，設法讓資金流通，才是政府應當扮演的角色。 不過，程世嘉也坦言，愛卡拉由於堅持合法性，必須與唱片公司與版權機構洽談，歌曲數量與新增速度難敵中國卡拉 OK app。 但其實這反倒是令營運商、智慧型電視廠商主動敲門談合作的優勢，下一步愛卡拉將進軍東南亞，並且展望日韓，只是礙於迥異的生態，並不考慮中國市場。
程世嘉: 台灣的科技（當然還包括許多其他）業界的採購生態不是很健康。這不僅是教育問題，也是價值認知的問題。筆者擔任過7年採購工作，對這方面有深刻的感想。
對於只要在按一按就能建立一台 VM，驚訝之餘也直呼操作實在太簡單！ 洪組長進一步說明，一般傳統道教廟宇在編制上沒有專責資訊人員，所以網站事務就自己全權負責。 在使用 Google Cloud 後，開機器時間由數天縮短至不到 5 分鐘，大大減低了人力與時間成本。 除了以 Compute Engine 運作線上服務，洪組長也透露奉天宮的 ERP 資料現已都使用 Cloud SQL 管理，而改版中的 ERP 系統也預計兩個月內完成上雲。 探究如此積極上雲的原因，他苦笑道：「疫情前曾因被駭客綁架而流失資料，也遇過為更換和維修硬體設備，導致 ERP 系統停止服務好幾天，造成很大的不便。」語句間透露了雲端在提升系統安全與穩定性的吸引力，而洪組長也指出，現在由於地端設備維護量縮減，與外包廠商簽訂的維護合約成本也降低了。 因此不論是對外服務或內部系統，Google Cloud 都在減省成本上起到了關鍵性作用。
世界上很多人從工作中獲得熱情和意義，一個沒有工作的人類文明，是可怕的反烏托邦文明，絕對不可能持久。 如果我們把「受業」定位在知識的傳遞和教導，那麼授業現在有AI大力幫忙，老師可以更專注在「傳道」和「解惑」。 而這2項任務需要的技能，大部分是軟技能：發揮同理心換位思考、觀察學生的心理狀態、做細微的調整和引導，建立學生的自信心。 教學現場的老師教導硬技能的實務技巧，會因為ChatGPT的出現、AI的進步而必須有所改變，但教育現場的關懷和引導，反而變得更重要。 1.教學現場老師教導硬技能的實務技巧，會因為ChatGPT的出現、AI的進步而必須有所改變，但教育現場的關懷和引導，會變得更重要。 關於 Cloud AceCloud Ace 為亞洲據點最多的 Google Cloud 合作夥伴，擁有 12 項 Google 專業領域認證與超過 400 張的專業證照， 集團服務過全球超過 500 家企業。
程世嘉: 06/27 程世嘉
程世嘉的回答也非常有趣，軟體工程師出身的他，嚮往40歲退休後能盡情地看書、寫作，並且期許能將自己的經驗以coach（教練）的方式傳承下去，「賦能」給更多的人。 第一，欠缺完整的投資鏈，尤其是早期投資非常匱乏，資金往往封鎖在房地產與土地上，無以流動到創業家手中。 程世嘉 也許是找對了人，當他賦予這群員工信任，責任感自然而然在整個團隊裡蔓延開來，這才是所謂「責任制」的真諦。
在這個校地廣大、鄰近矽谷的校園中，他看見不一樣的國際視野與東西方學生的差異性，Sega也提到因為地緣關係，人才濟濟的Stanford不論在研發與產業方面都非常強，同儕討論的話題總圍繞著創業與實習。 從 Stanford 電腦科學研究所畢業後， Sega 曾經在 Google 擔任過實習與正職，在 Google 的經驗讓他發現到原來真的可以用寫程式來改變世界。 許多年輕世代，常會以為把生活安排的非常忙碌就是所謂的成功，彷彿愈忙就代表自己愈有價值。
程世嘉: 轉型腳步不停歇，期許打造全自動化點燈系統改變宮廟圈生態
歷經苦痛的人事換血，程世嘉終於組織了一支彼此契合的團隊，他也終得以貫徹真正的責任制。 去年十一月底首度舉辦 Open House Day，邀請不同部門的員工與在場數十位聽眾分享她們的工作，更多的，是生活。 有人以漫畫生動的呈現過去處於大企業與此刻置身小公司的差異——現在可以在家裡穿睡衣寫程式了；有人分享自己的第二身份——出國巡演的搖滾樂手。 程世嘉說，「10歲的公司，如果把他當成小孩來看，現在正是該開始培養他獨立能力的時候。」展望iKala下個十年，程世嘉說，「AI賦能」將會是接下來發展的重要方向，用白話來說，就是「把AI變得好用、人人可用」。 特里普米利金分享，「這是棟100％木製結構的房子，我們在裝修時，並沒有特別刻意要做什麼防火的處理。」畢竟沒有人會想到將發生如此可怕的火災。 專家判斷，這些小細節成了這棟房子在大火中能夠完好無缺的關鍵，它避免被風吹過來的火星點燃屋頂，進而燒毀整棟房子，修剪樹枝的決策和鋪石的巧思，都是讓大火剛好不要蔓延的理由。
正確的認知是，AI把我們從一些「硬」任務中解放出來，讓我們可以更專注在「軟」的事情上，而這些軟的事情是人之所以為人的獨特性。 文科學生也好、心理學專業也好，我不是專家，但我認為在未來這些情境下，軟實力太重要了。 如果你的小孩要往文科發展，我可以很肯定的說，這是未來充滿希望的發展方向。 最好的老師從來都不是因為他們具備高大上的學經歷，而是因為他們能夠啟發學生的學習熱忱、促成他們終身學習，更因此改變他們一生。 無論環境條件怎麼令人沮喪，這趟旅程如同一場長長的 live 演唱會，有精彩的演出，也不免會有走音的時刻，在掌聲響起之前，程世嘉都會帶領員工，在舞台上一直一直唱著屬於愛卡拉的歌。 而他更大的願景，則是樹立榜樣——給予更多有實力、有資源改變台灣者，臨門一腳的勇氣；並把塑造慷慨自由團隊文化的努力，感染給那些已經走在創業路上的所有有志者。
程世嘉: 史丹佛大學 Sega Cheng 程世嘉
過去半年來，有無數的公開模型發表，很多公司和開發者宣稱，自己用幾百（千）塊美金、少少的訓練資料、快快的訓練速度，就讓小模型的表現跟GPT-4有87％像。 這些看似驚人的成果看看就好，重要的是一定要自己佈署驗證重製這些實驗，然後你會發現 ...... Sega Cheng 程世嘉2023 程世嘉，現任 iKala CEO、遊戲橘子董事會監察人，史丹佛大學（Stanford University） 電腦科學研究所碩士（主修人工智慧）、臺大資管系學士 （主修資料探勘）。 事實上，iKala把Shoplus從東南亞帶回台灣落地，更希望推動台灣銀髮族使用AI。 程世嘉說，台灣將在2025年提前進入「超高齡社會」，而弭平世代間、城鄉之間的數位落差是刻不容緩的議題。 近期iKala推出「高年級AI實習生」網紅行銷及AI社群電商能力培育課程，就是為了要提升銀髮族數位能力。
