國內疫情再度升溫，最近每天確診人數都從6萬起跳，為了保留醫療資源給重症患者，各地政府推出應變措施，為了打造後疫情時代零接觸診療，遠傳電信發揮5G高速網路優勢，與許多醫院合作推出「遠距診療」服務，只要透過手機APP，在家也能完成線上掛號與視訊看診。 1.因應COVID-19疫情，本院提供遠距視訊防疫門診服務，適用對象為本院門診穩定慢性病人，掛號方式詳如附檔說明，歡迎多加利用。 疫專案提供專科門診預約，僅限病情穩定的慢性病患，需拍照上傳健保卡核對資料。 另外除了使用APP內建的通訊系統，也可以加診所的LINE做診療，效果相同。 線上視訊門診2023 步驟1：就醫民眾請先利用健保署全球資訊網(健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/因應COVID-19疫情之視訊診療)，查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。 除了推動全台醫療院所開設「視訊診療」門診之外，健保署也開放慢性病複診病人可經醫師評估後採「電話問診」，醫師經電話問診並錄音後，可開立慢性病連續處方箋；目前暫訂實施至110年5月28日止。
遠距照護中心隸屬馬偕紀念醫院總院副院長，透過本單位協助臨床醫務部門、特殊醫療單位，規劃及推動遠距醫療業務，以配合政府遠距醫療政策，符合馬偕創新卓越及照顧偏遠地區弱勢族群的核心價值。 一、自行快篩陽性後，於判讀陽性之檢測卡匣/檢測片，寫上檢測者姓名及檢測日期。 五、外出時務必佩戴口罩，請勿搭乘大眾交通工具，可自行開車、騎車、步行或家人親友接送(雙方應全程佩戴口罩)。 「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務，領藥程序也可在App裡操作（下載點：iOS、Android）。
線上視訊門診: 疫情期間視訊診療門診，開放穩定慢性病複診病人電話診療
為確保民眾就醫安全，健保署開放雲端醫療資訊系統之「因應天災及緊急醫療查詢作業」供醫師查詢民眾的過去就醫資訊，評估視訊診療病人目前餘藥量及病情是否穩定，如果是複診病人，醫師可採電話問診(需錄音)並開立慢性病連續處方箋。 健康益友表示，目前 App 協助確診民眾在宅線上看診，透過視訊診療開立「抗病毒藥品」控制病情，並提供「一般確診者門診」、「快篩陽性確診看診」、「清冠一號門診」、「兒童門診」等多種類的服務，滿足居隔、居檢及自主管理者的醫療需求。 羅一鈞表示，健康益友APP的設置初衷是作為24小時緊急醫療平台，可提供視訊診療服務，參與此平台的醫療院所較少，每一節門診只有個位數預約名額，所以很容易額滿。 建議民眾可多利用各縣市居家照護醫療團隊資源，除可協助認定確診，後續看診、送藥等，採一條龍服務。
- 中央社根據衛福部資料建立快速搜尋器，讓你快速查詢可用遠距醫療資源、適用對象與領藥方式。
- 如果是一般門診、慢性病患者，也就是非居家隔離或檢疫之民眾，可以透過健保署之「健保快易通App」申請虛擬健保卡。
- 〔記者楊媛婷／台北報導〕本土武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情進入社區流行階段，今（30）本土確診人數超過1.5萬人，由於現在輕症與無症狀患者都是居家照護，不過若有情況都可以用視訊診療，中央流行疫情指揮中心表示，採用視訊診療時，仍要準備健保卡，提供醫師拍照確認身分，健保卡沒有照片者，則是要出示身分證。
- 衛生福利部健保署也幫大家整理出來「衛生局指定之視訊診療醫療機構」，可以清楚看到各縣市可以視訊看診的醫院資訊，再撥打電話詢問相關預約規定即可。
- 新冠肺炎（COVID-19）疫情嚴峻，全台各大醫院陸續傳出員工或病患確診，院內感染一觸即發。
該院加護病房主任、醫師許正義強調民眾堅持疫情期間待在家裡，就是對防堵疫情及保全醫療能量的最好助力。 可與院所協調同意後，由藥師送藥到府，也可以透過「健康益友App」中「藥師調劑諮詢送藥到府地圖查詢」查詢鄰近藥局。 ▲民眾可以透過虛擬健保卡視訊看診，但如果虛擬健保卡尚未審核通過，也可以使用無照片之虛擬健保卡、或是在視訊時出示身分證等其他證明文件代替。 另外由於視訊診療並沒有規定裝置要是本人使用，因此若家中長輩不善使用手機裝置，也建議可先將虛擬健保卡授權綁定在家人手機，或借用他人手機使用視訊看診。
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新冠肺炎疫情持續發燒，全國三級警戒也延長至6月28日，在減少外出的情況下，許多人也不敢到醫院、診所看診，擔心增加感染風險。 有鑑於此，中央健保署指出，到三級警戒解除前，全面擴大開放醫療院所開設「視訊醫療門診」，透過零接觸診療，減少民眾非必要進出醫院的頻率，降低感染風險。 確診者如果已領有處方箋，可直接聯繫鄰近的藥局詢問領藥事宜，但若無處方箋者，可透過健康益友App視訊看診，並且透過App指定藥局配送領藥。 視訊診療優點在醫生能同步在雲端系統了解病歷、用藥紀錄並即時開立處方，診療後可再由家屬、代理人持健保卡至實體診所過卡、繳費、領藥。 視訊診療的大概流程大致為：病人出示健保卡讓師確認病人身分並拍照，如經醫師專業判斷病情不適合視訊診療則仍有當面診療需要，則安排至醫院就醫，如適合視訊診療，則經醫師進行視訊診療後，由醫師開給藥物並製作病歷。
提醒看診中有一個步驟需回傳『虛擬健保卡QR Code影像』供醫生確認身份(圖檔每五分鐘都會更新，無法截圖保存)，若不擅手機操作的朋友，建議可先查詢手機螢幕截圖功能。 居家照護團隊是各地方政府依照居家照護計畫成立的醫療團隊，羅一鈞以每日新增個案數最多的新北市為例，新北市政府在每個行政區都設有居家照護責任醫院，另有800多家診所可照顧居家照護患者；其他縣市也都有醫院、基層診所投入，甚至有些縣市完全以基層醫療為主力。 值得一提的是，遠傳這套自行開發的遠距診療服務平台，更通過美國健康保險流通與責任法（HIPAA）合規性驗證，成為台灣第一個通過此項認證的電信業者，希望為遠距診療的民眾與醫療院提供更高規的保障。 長庚醫院提醒病人或家屬，當自覺有新冠肺炎症狀時，應先與衛生機關連繫，依指示再進行下一步，切勿自行搭乘大眾交通工具來院。 根據109年健保資料統計，我國慢性病人中有領取慢性病連續處方箋的人數約707萬人，慢性病連續處方箋總調劑件數約7,660萬件，其中在醫療院所調劑約4,623萬件，在藥局調劑約3,037萬件。 不少大型的醫學中心也會直接在官網設置遠距醫療的資訊，可以直接登入各大醫院的遠距醫療專區直接進行掛號預約。
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包括基隆長庚、台北長庚、土城醫院、林口長庚、桃園長庚、嘉義長庚、雲林長庚及高雄長庚及鳳山醫院，擴大提供視訊門診服務。 有些年長民眾不太會使用 APP ，每個縣市衛生局都有提供的遠距看診醫療院所名單，可以搜尋關鍵字，例如「新北市 通訊診療（視訊診療）」，也可以找得到能提供服務的醫療院所進行預約。 點選左側欄「門診」後選擇要就診的醫療機構、以及醫師，依據醫師有的門診時間選擇預約時間，同樣需要填入患者個人的主訴求以及問題，完成後按「確定」。 國內短時間出現大量新冠確診者，正因為多數輕症都採取居家照護，該怎麼及早取得新冠治療藥物、抗病毒藥物，是這段時間民眾最大的需求，「線上看診」「遠距醫療」的需求大幅增加，Heho 針對該有哪些管道預約、如何預約進行整理。 一般民眾通訊診療開放僅一天，各家醫院的預約人潮熱烈，北醫附醫預約專線單日進線超過50通；聯新醫院首日預約也爆滿。
其中，各地方政府的責任醫院和診所是依據COVID-19之「居家照護計畫」成立，各地都有不同的醫療團隊。 至於「健康益友App」是由衛福部由指定所屬醫院提供緊急醫療諮詢服務，以居家照護COVID-19確診個案遠距醫療送藥為主。 而「健保快易通App」則是由健保署所提供的視訊問診資源，等同於平時前往醫院診所掛號，民眾可以事先申辦虛擬健保卡。 今(112)年起中央健康保險署南區業務組為推動轄區雲嘉南地區強化傷口照護服務，攜手醫院提供傷口照護視訊門診以及外展醫療。
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健康益友 APP有個功能為「註冊家庭成員」，點選「會員中心」可以找到此按鈕，填寫完成後也可以替家人預約看診。 簡單來說『虛擬健保卡』為實體健保卡數位化，民眾可將卡片綁定手機，並直接出示QR Code 看診。 同時虛擬健保卡也可同時綁定在不同家屬手機，減少多名照顧者傳遞實體健保卡的困擾。 當預約完成以後就會顯示預約的日期時間，在諮詢前 APP 也會跳通知提醒，等到看診時間到了，從諮詢列表中選「進入諮詢室」就可以開始看診。 可點選 iOS 或是 線上視訊門診 Android 系統，下載之會跳出隱私權限詢問對話框時，請點擊「使用應用程式時」。 視訊診療完成後，可由親友攜帶病患的健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，或經院所同意後，由藥師送藥到府。
藥師公會日前宣布將提供送藥到府服務，如果是確診者並且領有處方箋，可以前往「藥局地圖」查詢鄰近藥局，並自行與藥局聯繫相關送藥事宜。 線上視訊門診2023 線上視訊門診 至於各縣市政府所提供之居家關懷服務、居家照護之視訊診療服務略有不同，民眾可以查詢各縣市之居家關懷中心了解更多訊息。 不過需留意目前並非每家醫療院所都有接受虛擬健保卡服務，建議就診前還是要事先查詢該醫院、診所是否有提供數位化健保卡、視訊診療服務。 （中央社記者陳婕翎、張茗喧台北12日電）居家照護確診者持續增加，視訊問診需求隨之提高，指揮中心提供3大預約管道，健康益友APP、居家照護醫療團隊及健保行動快易通，呼籲勿集中湧入健康益友APP，避免塞車情況。
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快篩陽性民眾外出時務必佩戴口罩並遵守自主健康管理規範，可自行開車、騎車、步行或家人親友接送前往看診。 依照個別院所規範，視訊時應出示健保卡或健保卡與身分證雙證件，以便核對身分。 特別為身心障礙者，提供衛教、塗氟、洗牙、補牙、根管治療、補綴、矯正、牙科手術等口腔與顎顏面疾病之預防、治療及復健。 蛀牙、齒內炎症、缺牙、固定或活動假牙製作、牙齒傾倒、牙齒錯咬、牙周手術、牙周組織再生術、特殊合金物、唾液腺及頭頸部良性惡性腫瘤、顏面外傷骨折、顎顏面正顎手術、顳顎關節疾病、人工牙科種植及膺復、牙齒排列不整、擁擠、暴突等之齒列矯正。 婦科腫瘤、婦癌、一般婦科疾病、婦女泌尿(含尿失禁)、高危險妊娠、生產及產前產後之照顧、懷孕早期篩檢、不孕症、超音波檢查、陰道鏡、子宮鏡、腹腔鏡檢查及手術。 鼻塞、流鼻血、鼻過敏、鼻竇炎、口腔癌、鼻咽癌、口咽癌、下咽癌、喉癌、甲狀腺腫瘤、頭頸部腫瘤、鼻息肉、耳鳴、耳痛、耳朵流膿、聽力障礙、暈眩、顏面神經麻痺、吞嚥困難、扁桃腺病變、聲音沙啞、語言障礙、兒童耳鼻喉疾病、感冒。
北醫附醫遠距醫療中心主任劉文琪指出，病情慢性穩定的民眾可撥打諮詢專線，由遠距醫療中心護理師評估後協助安排看診時間，約診完成後以簡訊或E-mail提供民眾一組專用視訊網址，民眾在約診時間透過視訊和醫師完成看診、開立處方，再請家屬或代理人持看診民眾健保卡，至醫院戶外專區完成過卡、批價及領藥處等流程，收費標準比照一般門診。 所以，中央健保署自去年 5 月 15 日起，至政府公告解除為止，推動全國視訊診療，指定醫療院所開設「視訊診療門診」，持慢性病處方箋的病患，可以利用「視訊診療門診」就醫。 不僅可以有效減輕患者在疫情期間就醫的心理壓力，更可以降低外出就醫的暴露風 險。 健康益友App原本的設置目的是作為24小時的緊急醫療平台，可以提供視訊診療服務，但也因此參與此平台的醫療院所較少，容易額滿，為此指揮中心也建議民眾可以多加利用地方政府所提供之居家照護資源、或是健保快易通App之視訊服務遠距看診。 一般來說基本上只要『門診病人』都可以自行預約有開放視訊診療的院所看診，不過因目前正值疫情期間，詳細還是先詢問並以當下院所醫療量能為主。 但若為『居家檢疫』、『居家隔離』、『自主健康管理者』則需由衛生局轉介後看診。
線上視訊門診: 諮詢服務
或是可以從健保署官網進行查詢，路徑主要為首頁＞重要政策＞COVID-19就醫權益與因應作為＞民眾就醫權益（視訊診療看這裡）＞因應COVID-19 疫情之視訊診療。 如果是想用健保署開發的「健保快易通 APP 」，他的功能與「健康益友 APP 」不同，健保快易通主要是能查詢全台哪些醫療有參加視訊診療服務，依據不同縣市、醫療院所進行劃分。 門診完後醫師會開始處方藥，點選右下角有個「配送」，搜尋有哪些藥局可以協助送藥，需要按下「聯繫」與藥師進行確認，完成確認後需要按下「送出」，同時藥師也會給予一組驗證碼，填入完成後就順利結束。
系統便會開始進行配對，一旦配對成功以後就會顯示該醫院醫師的名字，接連點選「進入諮詢室」，便會開始進行視訊看診，結束諮詢看診後會跳回原本的頁面，上述也會顯示醫師給予的建議。 藉由此方案可申請24小時急診、門診服務，但是使用的對象需要領有中華民國健保卡，諮詢前需要先拍照上傳健保卡已核對身份以及資料，才可以進行諮詢。 步驟4：視訊診療完成後，請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，並領取第2、3次慢性病連續處方箋，或經院所同意後，由藥師送藥到府。 「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務，領藥程序也可在App裡操作（下載點：IOS、Android）。 讓護理人員可以了解病友的真正問題並提供適切的健康照護，達到健康管理的目的外，也能夠提早在社區中發現無症狀的心臟疾病的民眾，提供返診的建議。 新型冠狀病毒(COVID-19)在全球持續肆虐，這幾年，受到疫情的影響，改變了很多人的日常生活習慣，就連就醫型態也因此而有所改變，很多慢性病人會有定期就醫服藥的需求，但現在因為防疫而不敢去醫療院所就診，如果延誤治療有可能會導致慢性病惡化。
線上視訊門診: 防疫視訊門診
對於長照機構或家中的長者如有慢性傷口問題，可先以視訊門診方式讓醫師評估傷口狀況，若經評估可由醫師提供外展服務，將可有效減少病人與家屬往返奔波之苦。 健保署南區業務組林純美組長表示，目前雲嘉南四縣市具有專業的醫療團隊可提供傷口照護服務，其中台南市4家(成大醫院、奇美醫院、部臺南醫院及台南市立醫院)、嘉義市4家(部嘉義醫院、聖馬爾定醫院、陽明醫院、陳仁德醫院)、嘉義縣1家(部朴子醫院)及雲林縣1家(若瑟醫院)，經由醫師執行傷口清創治療、護理師執行居家護理評估，提供一站式的居家醫療服務。 線上視訊門診 未來健保署將持續媒合這10家醫院與長照機構，共同攜手照護慢性傷口病人以提升醫療及生活品質。
疫情當前，除了努力防疫自我保護以外，也別忘了好好控制自己原有的疾病，有醫療需求的民眾可以善加利用本院的這個遠距「視訊看診神器」，非但可以宅在家裡防疫，又能兼顧自己疾病的控制，真是一舉兩得。 此項服務從05.19(三)開始全面上線，提供民眾無需到院的遠距醫療諮詢服務，即日起至05.28(五)，「所有科別」的門診病患皆可以利用「視訊門診」服務，看診費用與到院看診完全相同，並有健保給付。 同時與尖石鄉衛生所合作共同提出「全民健保遠距醫療給付計畫」，2020年9月於秀巒衛生室提供耳鼻喉科、眼科、皮膚科專科醫療會診服務，使病人可以就近在地安心接受治療，在醫療資源整合下，提升當地民眾醫療照護的可近性、即時性及照護品質。 健康益友強調，由於台灣人就醫模式的改變，「線上視訊看診」已成為重要的就醫途徑，尤其面對未知的新興傳染疾病及突然其來的突變病毒疫情，健康益友提供 24 小時急診線上視訊門診及各類門診，守護國人健康。 可至設有「防疫急門診」的醫院、或是有提供確診者實地看診服務的診所、衛生所，民眾前往診所前可以先致電確認。 中央社根據衛福部資料建立快速搜尋器，讓你快速查詢可用遠距醫療資源、適用對象與領藥方式。
線上視訊門診: Heho News 健康新聞
目前全台有4000多醫療院所可提供通訊診療，有需要的民眾可上網掛號預約。 各縣市「居家照護醫療團隊」COVID-19（2019冠狀病毒疾病）確診者居家照護團隊，是各地方政府依照居家照護計畫成立，例如台北市以市立聯合醫院體系為主力，新北市政府在每個行政區都設有居家照護責任醫院，另有多家診所可照顧居家照護患者。 桃竹苗地區目前有425家西醫診所、216家中醫診所參與視訊診療服務，110年照護人數超過1萬7千人次，占全國基層診所視訊看診數15.9%，深受民眾好評。 線上視訊門診 「零接觸診療正夯，宅在家也能看醫生!」健保署北區業務組張温温組長表示，以視訊診療取代傳統面對面看診，能讓第一線的家庭醫師及基層診所，在疫情期間擔任疫情守門員及健康守護者。
以台北醫學大學附設醫院為例，院長邱仲峯表示，自去年（2020）3月啟動通訊診療，該院共完成19位居家隔離/檢疫民眾的通訊診療；因應防疫升級，推出加強版遠距通訊診療，納入心臟內科、胸腔內科、腎臟內科、腸胃內科、神經內科、新陳代謝科、風濕免疫科、泌尿科、神經外科、精神科、復健科、兒科、婦科等13個科別提供通訊診療服務，減少民眾進出醫院。 我快篩陽性，想確認是否確診5月26日起，民眾使用家用抗原快篩檢測結果若為陽性，不分年齡及族群，經醫事人員確認後即為確定病例。 衛生局指定視訊醫療機構健保系統提供視訊問診資源，民眾可利用「健保行動快易通」App或以下搜尋器查詢指定視訊診療機構，打電話或到院所的網頁預約掛號，並依院所指示，以手機或平板視訊看診。
線上視訊門診: 醫院訊息
首先會由專人評估患者身體狀況，接下來教導患者如何使用網路連線「視訊診療門診」APP，然後於看診當天雙方連線視訊進行問診作業。 前提是務必要先確定病人身分及健保卡資訊是否正確無誤，最後麻煩患者家屬或代理人到醫院視訊醫療窗口櫃台過健保卡及繳費，再至藥局櫃台領藥、確認正確後離院。 因此，健保快易通App之視訊診療類似於一般感冒前往醫院診所看病，差別在於醫生可以透過虛擬健保卡QR Code遠端查詢過去的健保資料。 民眾在申請虛擬健保卡之後，查詢合作醫療院所、完成電話或網路掛號，接著按照醫院指示下載指定視訊App，就可以透過虛擬健保卡完成線上看診。 使用長庚門診視訊的民眾，須先在長庚醫院全球資訊網的掛號網頁或於行動裝置下載長庚ｅ指通APP，點選有提供視訊門診服務的醫師後，再自行進行掛號並同時申請視訊門診預約；已完成掛號的民眾亦可透過掛號查詢的介面申請視訊門診預約。
需透過中醫視訊診療，可從前述管道或中醫師公會全聯會官網查詢適用的中醫院所，也可透過「健康益友」App線上掛號，如果是由設有中醫部的醫院看診，可以詢問「是否可會診中醫師並使用清冠一號」。 整體來說『虛擬健保卡』及視訊診療服務特別在目前疫情升溫之際，算是能大幅降低接觸風險的看診方式，建議有需求的民眾不妨可以開通一試，加速看診便利性。 因應新冠肺炎疫情升溫，為兼顧防疫及民眾就醫需求，本院自110年5月24日起開設「遠距通訊門診」，民眾透過電腦、手機或電話即可完成看診、開立處方箋等流程。 衛生福利部健保署也幫大家整理出來「衛生局指定之視訊診療醫療機構」，可以清楚看到各縣市可以視訊看診的醫院資訊，再撥打電話詢問相關預約規定即可。 長庚醫院結合現有的門診時段同時提供視訊門診服務，自6/1擴大應用上線，目前已提供140位的病人利用「長庚e指通」APP或網頁完成視訊門診看診，並已有超過1,090名病人完成視訊門診預約登記。
線上視訊門診: 林口長庚即日提供「視訊診療」服務，相關作業詳如說明，請查照。
步驟2：電洽視訊診療院所預約視訊診療時間，並提供身分證字號，約定共同使用的視訊APP並預先下載(健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/視訊診療示範影片)。 登入「健保快易通 APP 」後點選首頁，在下方就有就「醫院所查詢（視訊診療）」，依據縣市別以及想看的醫療院，並點選「視訊診療」進行搜尋，就會出現該醫療院所的資訊，上述也有電話可以直接播打進行預約。 聯新國際醫院也啟動視訊門診，第一階段先安排家庭醫學科醫師，處理慢性穩定病人的慢性病連續處方籤需求，後續將開設各科視訊診療門診，包括家庭醫學科、腎臟科、神經內科、心臟內科、新陳代謝科、胸腔內科、大腸直腸外科、泌尿外科等。 花蓮慈濟醫院也配合衛生局防疫政策，自5月19日起至28日提供遠距診療服務，初步規劃開放心臟內科、腎臟內科、家庭醫學科、風濕免疫科、一般外科、神經外科、耳鼻喉科以及身心醫學科等8個科別，若民眾有其他科別需求，也可以透過專線洽詢，將會有專人協助安排。 目前全台已有4012家醫療院所由衛生局指定為視訊診療醫療機構，從醫學中心到診所皆有。
至於居家隔離或居家檢疫中的民眾，若有就診需求，可撥打1922防疫專線，由專人協助就醫或通訊診療。 基層醫療協會理事長、執業診所醫師林應然提醒，長者可能不懂如何使用視訊診療系統，若有相關視訊需求，建議請年輕人幫忙。 我確診了，居家照護時需要看診或領藥確診者居家照護如有緊急醫療諮詢需求，可預約視訊看診。
線上視訊門診: 視訊診療示範影片
各院區戶外櫃台服務時段依各院區公告時間為準，視訊看診收費比照一般門診標準。 新冠肺炎疫情雖有降溫趨勢，但仍不可大意，健保署呼籲，期間有視訊診療就醫需求的民眾，可以透過健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19就醫權益與因應作為/民眾就醫權益(視訊診療看這裡)/因應COVID-19疫情之視訊診療，或使用「健保快易通APP∣健康存摺APP」，查詢附近「視訊診療指定院所」，電話洽詢或至院所網頁預約掛號。 衛生局表示，至於部立桃園醫院、聖保祿醫院及敏盛綜合醫院雖然未在App上，也可以打電話與醫生進行通訊診療，家屬再持求診者健保卡、居家隔離或居家檢疫證明影印本到醫療院所掛號，醫師在診間透過視訊或是電話，了解求診者相關病症後開藥，家屬便可代為取藥。 只要至APP Store或Play商店下載「振興醫療」APP，註冊成為會員後，不論初診、複診或是老人、小孩，甚至失能患者，皆能使用這個APP服務完成看診，只要點選「視訊掛號」icon，選擇您想要看診的醫師，醫師便會在您預約之時間主動用視訊的方式為您看診。 如果有需要開藥的民眾，也有二種領藥服務，可以選擇到院，在戶外的「藥來速」窗口領藥，或是由醫院郵寄到府(郵寄費由本院吸收)。 同年適逢COVID-19疫情發生，配合國家政策迅速整合資源實施防疫通訊診療。
事實上，不一定要預約家裡附近的醫院，別的縣市也可以掛號看診，重點經過醫師看診取得處方籤後，再由藥師送藥，所以並非一定要家中附近的醫院才能看診。 點選右側欄「24Ｒ急診」後填入相關資料，按入繼續填寫諮詢需求，同時也可以用相片、錄影等方式呈現患者的狀況，最後再按下「申請」。 民眾向視訊診療院所預約視訊看診時，記得與院所約定視訊App，例如Line、Skype、FaceTime等，並預先下載、熟悉系統運作，以節省看診時間。 要特別提醒民眾的是，對於需要觸診或聽診的患者，面對面的看診還是最理想的方式，光憑視訊有時無法做出正確的診斷，因此這樣性質的諮詢，最適合慢性穩定老病號的藥物調整，以及已經做過檢查而需要判讀或尋求第二方意見的患者。 健康益友 App 自 2020 年開辦，註冊人數已突破 100 萬，吸引台北馬偕醫院、台北三軍總醫院、台北萬芳醫院、新北恩主公醫院、桃園聯新國際醫院、部立桃園醫院、台南奇美醫院等逾 20 線上視訊門診2023 家中大型醫院，以及 200 家診所、2,081 家社區藥局加入，截至上月底，視訊看診人數已近 12 萬人次。 安南醫院加護病房醫師與護理師特地連線發起「STAY HOME」運動，呼籲市民朋友非必要情況不要外出，以免造成群聚及被感染可能；而在家也不要忘記吃東西之前與用手摸口鼻眼時，要先用肥皂洗手。
線上視訊門診: 民眾就醫權益 (視訊診療看這裡)
指揮中心表示，民眾於居家隔離及自主防疫或居家檢疫期間，使用家用抗原快篩試劑檢測結果陽性，可透過遠距門診醫療，請遠距/視訊診療醫師協助評估確認快篩陽性結果。 使用遠距門診醫療者可以透過健保署全球資訊網首頁因應COVID-19疫情之視訊診療 ，或使用「健保快易通APP∣健康存摺APP」，查詢附近「視訊診療指定院所」，並先行電話洽詢或至院所網頁預約掛號，或可聯繫地方衛生所、關懷中心協尋可提供視訊診療服務之院所，透過遠距門診醫療，請遠距/視訊診療醫師協助評估確認快篩陽性結果。 疫情期間，民眾如果外出看病會增加染疫的風險，此外中央流行疫情指揮中心也宣布放寬確診的認定標準，居家隔離、居家檢疫、自主防疫者可透過快篩陽性與視訊診療的方式通報為確診病患。 目前提供遠距看診的管道共有3種，包括各地方政府的責任醫院及診所、健保快易通App搭配虛擬健保卡、以及指揮中心推廣的健康益友App，本篇介紹視訊診療、遠距看診的方法，也介紹領藥流程，民眾不需要出門也可以線上看診。 因應國內疫情升溫，長庚醫院配合中央流行疫情指揮中心防疫政策，即日起9大院區提供視訊門診服務，民眾只要下載APP就能線上看病，降低到醫院暴露感染的風險。
線上視訊門診: 健保快易通查詢＋電話網路預約
自2022年05月30日起，新增「快篩陽確診判定視訊專診」，方便快篩陽性民眾以視訊方式由醫師診察判定確診。 自2023年03月07日起，配合防疫政策，暫停星期日上午快篩陽視訊專診服務。 自2023年03月20日起，配合中央防疫政策調整，停止各類快篩陽視訊專診服務。 步驟4：視訊診療完成後，請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口(如得來速窗口)過卡、繳費、領藥，並領取第2、3次慢性病連續處方箋，或經院所同意後，由藥師送藥到府。
