真芳炭烤土司信義店是最早導入「快一點」的餐飲店家之一。 約在2019年底,創辦人張文哲就注意到數位點餐的必要性,而在不同分店同時上架各大線上訂餐系統測試,包括以米其林餐廳愛用為名的訂候位系統,以及服務超過8000家餐廳的大型點餐網站。 「你講得出來的,我們都用過。」他說,「所有系統裡面,『快一點』的步驟最少。」張文哲說,這也是最終真芳採用「快一點」的原因。 至於需要現點現做的鹽酥雞店也是「快一點」的用戶,黃柏齊表示,讓客人先下單、抓準時間去拿,就能減少等待時間。 再講到便當店,黃柏齊打趣:「辦公室有一種工具人,專門幫大家訂便當,而我們就是來解決他們的煩惱。」為了滿足需要多人一起下單的訂餐需求,「快一點」研發出團購功能,只要分享連結,就算是身處不同樓層的同事也可以集合出單。 2020年初「快一點」全台餐飲用戶不到200家,但疫情期間搭上零接觸經濟,截至年底已經有破4500家餐廳使用、累積有170萬筆訂單。
顧客使用Line線上點餐後,店家透過POS接單,可選擇是否串接物流外送。 常見於速食店與拉麵店的自動點餐機,其實只為了餐飲業省了點餐人力,並沒有提升太多點餐效率,受限於門市空間所以台數不多,排隊問題依然在。 因此「點點全球」團隊在思考系統時,想的不是把現有點餐機的系統做好,而是架設出「平行點餐」窗口,使用全台超過2100萬人都在使用的LINE,直接做LINE點餐,無形間減少設備空間與操作入門門檻。 具完整CRM 功能,能做會員管理及集點服務,整合Line線上點餐,讓店家透過平板或行動出單機接單,並透過LINE@ 或messenger平台經營顧客關係,透過再行銷提升忠誠度及回流率。
快一點點餐: 會員
「我們最先想到客戶的就是早餐店,因為每天吃。」黃柏齊解釋,早餐店在特定時間很忙,店員沒空輸入點單,再加上頻繁客製化需求,更需要快速的點餐系統。 自行手動取消Lalalmove訂單僅能在未媒合成功司機時以及成功媒合司機後五分鐘內,如果不符合上面兩種時間點,要取消訂單請直接聯繫司機並請司機向Lalamove客服回報。 物流媒合平台Lalamove啦啦快送,提供多元的快遞物流服務,目前在台灣Lalamove的機車快遞業務中有超過四成配送餐飲與食品。 把需求鑽得更細、解決核心痛點,再收攏回到原本的操作流程中,減法哲學對工程師是最大的挑戰,系統看起來簡單卻讓「時間」有無限的運用可能,呼應系統名稱,「快一點」還在持續想辦法怎麼能夠「再快一點」。 快一點點餐2023 「尤其是早餐店經營者年紀比較大,數位化過程比較辛苦。」他補充。 面對不善使用電腦的老一輩餐飲老闆,「快一點」從一開始幫忙註冊email就插手,一路幫忙他們到研發、上線菜單完成。
- 消費者只要一掃店家QR Code、加入官方LINE@帳號,即可線上點餐,可選擇自取、外帶或外送,以及線上支付或現場付款。
- 宅經濟帶動線上點餐、外送平台興起,疫情更是加速消費習慣的轉變,不少店家透過使用這些點餐系統開啟外帶外送服務,希望促進不同客群買單、增加訂單量、提升業績。
- 「所以我們就加盟開了一家早餐店!」黃柏齊透露,所有系統新功能都在這家店實作,當然,也真的賣早餐,所有同仁都必須去現場真正實習當店員。
- 物流媒合平台Lalamove啦啦快送,提供多元的快遞物流服務,目前在台灣Lalamove的機車快遞業務中有超過四成配送餐飲與食品。
- 整合桌位管理、員工上下班紀錄、銷售報表,能做會員管理及集點服務,店員用平板點完餐後,出單機便會立刻列印出單,以及自行設定所需的支付方式,也可協助開立電子發票。
- 但這也讓他們學到,餐飲業者的困擾,必須親自下戰場才能體會。
有電腦/手機管理後台隨時查詢報表、不須額外添購設備、免費提供雙平台串接、物流串接、多元數位支付串接等服務、享有24小時全天候客服服務,並提供行銷協助,讓店家輕鬆經營LINE@,累積自有熟客會員再行銷。 消費者只要一掃店家QR Code、加入官方LINE@帳號,即可線上點餐,可選擇自取、外帶或外送,以及線上支付或現場付款。 顧客點餐完後,雲端另一頭,點點全球給店家的雲端出單機,則在餐廳列印出點單,業者可立即製餐。 顧客使用Line線上點餐後,店家透過POS接單,提供餐桌管理、管理後台、與方便連鎖總店管理的後台,適合加盟主即時掌握各店營業狀況。
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司機若在指定取件時間起算超過10分鐘取得餐點將會額外收取等待費 快一點點餐2023 等待時間:11分鐘~40分鐘(含),等待費$50;41分鐘至60分鐘(含),等待費$100。 系統預設運送時間為30分鐘(3公里內);3-10公里間,運送時間為45分鐘;10-15公里間,運送時間為60分鐘。 點點全球股份有限公司(DotDot Inc.)正式成立於2019年10月,初始業務為商用網路認證系統,以及旅遊Wif機租借。
- 有電腦/手機管理後台隨時查詢報表、不須額外添購設備、免費提供雙平台串接、物流串接、多元數位支付串接等服務、享有24小時全天候客服服務,並提供行銷協助,讓店家輕鬆經營LINE@,累積自有熟客會員再行銷。
- 顧客使用Line線上點餐後,店家透過POS接單,提供餐桌管理、管理後台、與方便連鎖總店管理的後台,適合加盟主即時掌握各店營業狀況。
- 自行手動取消Lalalmove訂單僅能在未媒合成功司機時以及成功媒合司機後五分鐘內,如果不符合上面兩種時間點,要取消訂單請直接聯繫司機並請司機向Lalamove客服回報。
- 點點全球股份有限公司(DotDot Inc.)正式成立於2019年10月,初始業務為商用網路認證系統,以及旅遊Wif機租借。
- 全台合作店家超過10,000間,系統適用於內用/外帶/外送等情境,讓消費者可輕鬆透過LINE線上預訂餐點,店家則使用手機/平板後台接單,或雲端出單機自動出單來做餐,幫助店家節省人工點餐的時間,省去消費者等待時間。
- 「你講得出來的,我們都用過。」他說,「所有系統裡面,『快一點』的步驟最少。」張文哲說,這也是最終真芳採用「快一點」的原因。
- 這明確的目標,讓這家數位新創「點點全球公司」成立第1年,營收就破3千萬,全台破4500家小型餐飲店都能見到它的點餐機。
黃柏齊透露,2021年第1季,預計還會有4到5百間餐飲業者也將導入。 但這也讓他們學到,餐飲業者的困擾,必須親自下戰場才能體會。 「所以我們就加盟開了一家早餐店!」黃柏齊透露,所有系統新功能都在這家店實作,當然,也真的賣早餐,所有同仁都必須去現場真正實習當店員。 1.外送訂單當下沒有Lalamove司機接單,店家可以選擇取消物流,自行送餐 2.店內忙碌導致餐點製作延誤,預估無法及時交件給司機,可以先取消訂單,等餐點製作好後再自行到Lalamove叫件。 快一點點餐2023 整合桌位管理、員工上下班紀錄、銷售報表,能做會員管理及集點服務,店員用平板點完餐後,出單機便會立刻列印出單,以及自行設定所需的支付方式,也可協助開立電子發票。 「不要做什麼最難!」黃柏齊坦言,但在符合「快一點」宗旨的前提下,一定要做的就是如何讓店家更省時方便,而「一機整合兩大外送平台訂單」就是近期最新推出的服務,「櫃檯可以不用再放一大堆平板,只要回歸到原本的作業流程,也能同時接多家訂單!」黃柏齊表示。
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全台合作店家超過10,000間,系統適用於內用/外帶/外送等情境,讓消費者可輕鬆透過LINE線上預訂餐點,店家則使用手機/平板後台接單,或雲端出單機自動出單來做餐,幫助店家節省人工點餐的時間,省去消費者等待時間。 把點餐速度變得更「快一點」,服務小規模、沒有POS機的小店家,消費者只要利用LINE線上點餐,點單就能透過雲端,直接在店內出單機列印出來,緩解業者在忙亂中還要接電話、key單的壓力,也為顧客省時間。 快一點點餐 快一點點餐 這明確的目標,讓這家數位新創「點點全球公司」成立第1年,營收就破3千萬,全台破4500家小型餐飲店都能見到它的點餐機。 快一點點餐 全台最多大型連鎖餐廳使用的訂位系統,客戶多為高級餐廳業者,主要針對餐廳經營所需功能提供訂位、候位、外送、外帶等服務,讓消費者透過網頁點餐、線上預約內用時間,方便經營者統一管理。 宅經濟帶動線上點餐、外送平台興起,疫情更是加速消費習慣的轉變,不少店家透過使用這些點餐系統開啟外帶外送服務,希望促進不同客群買單、增加訂單量、提升業績。
✽半車服務不包含上樓費用,若要請司機上樓(無論有無電梯)都要額外+$200費用,是否需要上樓運送服務會在將機車訂單轉為半車時詢問。