未來也會讓各種智慧販賣機以及簡配店，依照不同商圈特性，打造各種效益最大的組合。 全家自助結帳 智販機與無人簡配店，這2大全家科技武器已測試完成、技術成熟，接下來，會加速導入至各種封閉商圈，成為店鋪延伸觸及範圍的工具。 資訊本部本部長洪秀佳認為，與其他業者相比，全家便利商店的優勢在於店點更密集，店員維護店面、補貨的速度更快。 最後Jack提及AWS建立內部AI Lab，概念如同All-in-One的AI平台，不論是近期超夯的生成式AI或是其他人工智慧演算工具，AWS會持續因應媒體、製造、零售、金融…等不同產業，提供相對應的AI服務。 AWS希望幫助更多企業順利數位轉型，蛻變為頂尖雙Ｅ企業，在EPS、ESG指標皆拔得頭籌，成為新世代的雲企業明星。 參與今日刷臉支付首部曲體驗的台新員工分享，以前上班前買早餐怕耽誤時間，都必需先拿著現金或手機出來等店員結帳，有了刷臉支付功能後，終於可以不用手忙腳亂，非常期待「刷臉支付」新服務能夠廣泛被應用。
其中7-11推出的ibon便利生活站為全台覆蓋率最高的KIOSK機台，其多媒體終端平台服務由安源資訊提供。 如今推出 FamiMobi 打破地域限制，讓便利商店主動走進消費者的生活，未來也結合 AI 技術，依照各場域特性、天氣、節慶、保存期限等多樣的變數，提供更精準的陳列建議，如天冷時增加熱食需求，天熱時增加飲料、冰品等。 以零售通路來看，量販店包括家樂福和大潤發，都已導入自助結帳機台，超市龍頭全聯於去年在內湖開出首間「智慧超市」，已於去年底在台北市內湖正式營運，內部設有自助結帳機、AI智慧咖啡販賣機，以及自助洗衣烘衣。 超商雙雄分別推出了自家最新的 POS 設備，其中的各種新功能，都是為了加快結帳流程的效率，這些改革或許不如「無人店」花俏，但卻更踏實地將科技零售落實在生活中。 為了讓店員能夠更簡單上手、使用省時，NexT POS 將過去 88 鍵的鍵盤減少至 40 鍵，同時導入了人臉辨識，店員能更快地登入系統，也新增語音查詢功能，並將商品資訊自動帶入系統結帳。 不僅是機台大更新，在系統開發工作上也彙集上百位資訊人員開發，串連 ibon 售票系統、ibon 便利生活站，以及數位化的行動隨時取、i 預購、i 划算、OPEN NOW、智 FUN 機等設備，讓旗下各種智慧零售相關設備都可以串接。
全家自助結帳: 【食聞】大榮花園有機玫瑰救生態 打造友善無害環境
在2018年，全家便利商店開了科技概念1號店，緊接著在2019年又開了2號店，每一間店裡面都嘗試導入了將10種以上先前沒有嘗試過的科技設備，建置成本也都高達千萬以上。 說到自助結帳機台，日前有女網友去UNIQLO買衣著，於是新奇操作DIY結帳，「完全沒有掃衣服的條碼，機器竟然全部都知道！」事後，有店員現身解惑，「每個RFID電子標籤都是一張身分證，就算是同顏色尺寸，身分證字號也不一樣，所以完全能知道是哪個顏色尺寸」。 原PO說，自助結帳機可支援信用卡、全支付與PXPAY，或是蘋果（Apple Pay）、三星（Samsung Pay）、Google Pay和台灣Pay等，最後發票也能存會員或是載具。 另一方面，當「技術」成為最大化商業應用與人才價值的關鍵，不只開發者與技術人才成為世界趨勢的造浪者，企業之間的合作、應用也牽動著整體大局的走向，於是，本次年會也將在台北、高雄兩地，現場展示新創與企業實際落地的商業案例。 放眼全球高科技產業趨勢與脈動，生成式 AI、5G、物聯網，種種頂流技術的迭代，掀起撼動世界的大浪。 不只越來越多硬體、服務導入 AI 運算、流程機器人（RPA）等引發產業創新，過去未曾想像的產業應用也接連開發。
其中友達進一步分割通用顯示器及公共訊息顯示器事業成立子公司達擎，於智慧零售、醫療等市場提供完整解決方案，2021年營收達400億元；電子標籤方面，元太科技指出，目前全球ESL平均滲透率僅約5%，2022年後將進入高成長期，滲透率有機會攀升至20%~30%。 受到導入成本降低及勞動力成本增長的多方推進，台灣零售企業電子標籤滲透率也將逐年提高。 如今在全台 全家自助結帳 41 間店舖中可以看見，設置地點以科學廠區、學區等瞬間來客量比較高的店舖為主。 另外，機台更擴增 10.1 吋螢幕，可播放最新商品、活動資訊，吸引等候結帳顧客的眼球。
全家自助結帳: 科技店衍伸 FamiMobi，打破地域限制，走進消費者生活
該APP融合VR（虛擬實境）購物體驗，可進入虛擬商店中，過直覺式VR串連i預購平台，可下單購買3C、家電、家具、精品專櫃等各式生活所需，全購物流程無須排隊。 2臺對外的智販機中，1臺為50吋大型觸控螢幕機型，平時螢幕播放廣告，當有人靠近販賣機，就會自動顯示銷售的商品及價格，如同一般販賣機選擇品項，可使用悠遊卡、一卡通、My FamiPay付款。 目前，「雙溫層智販機」也推出了2.0版本，可變化多種餐促組合，像是一次購買牛奶、三角飯糰組合，就會直接送出2個品項，並且與店鋪享有同樣的優惠。 而觀察了一年之後，全家便利商店也發現，將商品展示出來的「穿透櫥窗式智販機」以及「雙溫層智販機」的市場接受度最高。
- 全家結帳走道的空間配置是，POS機在兩側，櫃檯桌面在中間，左右兩臺POS機臺可組裝成左右對稱的方式，消費者站在櫃檯桌面前結帳，掃描器和讀卡機等硬體位置都處於鄰近消費者桌面的一側，兩個螢幕則在較遠的外側，體驗較為順暢，可用的桌面空間更大。
- 例如，全家盤點POS機實體鍵盤功能使用率後，將鍵盤功能從88鍵濃縮到40鍵，移除消費者客層紀錄等過時功能，並轉移剩餘功能至螢幕選單中。
- 儘管內容趨向分眾，大家都樂意在「同溫層」內取暖，但如何深化內容價值，同時把適合的內容推給對的受眾，成為媒體當今的最大挑戰。
- 台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示，民眾可透過該行提供的數位金融服務，無須出門、不受時間限制，可利用在家追劇、玩線上遊戲的零碎時間即可透過行動銀行、網路銀行線上完成轉帳、繳費等金融需求。
- 日前一名網友表示，他想要戒除手搖飲，但每天喝已經很習慣了，因此好奇「有人可以分享無痛戒糖方式嗎？」對此，多數網友表示「覺得太貴就會戒了」。
- 新的混合雲架構強化了後端系統的效能，全家也將原本在POS機上運算的部分功能，改由後端系統接手，能更快將運算結果同步到各端點裝置上，讓店內POS機和多媒體事務機，可以與顧客手機App之間的資訊同步更即時，方便日後推出更多元、更注重即時性的OMO服務。
另外，統一超商（7-ELEVEN）在 2021 年底，推出的 X-STORE 5 號店中，也設置了 14.6 坪的自助體驗區，透過手機就可以拿起商品掃條碼，並且完成所有結帳流程。 繼去年第一家科技概念店之後，全家便利商店在智慧零售上再接再勵，第二家科技概念店（簡稱二號店）正式在今天亮相，結合自助結帳、5G、自助咖啡機、IoT、智慧販賣機等科技，試圖帶來新的超商消費體驗。 近年業者在產品開發與銷售上積極轉型，透過場域專案與軟體加值提升獲利表現，例如飛捷科技目標於2028年將軟體營收佔比拉高至50%。 指標性業者的轉型發展勢必影響零售場域端應用情境，加上疫情帶來的不確定性，台灣零售企業後續在POS系統、自助結帳機/KIOSK等關聯設備的導入與應用上相當值得關注。 台新金旗下台新銀行今 (17) 日表示，繼 ATM 刷臉提款服務後，該行首創「刷臉支付」三部曲，與全家便利商店攜手合作導入「刷臉支付」新服務，讓人臉辨識技術應用與民眾生活更緊密的連結。
全家自助結帳: ‧ 快訊／下班防雨彈！12縣市「大雨特報」 台北市也納入警戒區
到了2020年6月時，全家便利商店正式開始在台北總公司辦公大樓測試無人簡配店，其中導入了智能咖啡機、自助結帳機、影像辨識偵測貨架、以及人流分析攝影機；空間5.5坪，品項數約400項，包含飲料、零食、鮮食以及冷凍食品。 超商領域中，與7-11、全家各據一方的競爭態勢相同，門店技術供應商亦分由富士通與NEC提供。 7-11採用之POS系統、自助結帳機、KIOSK均由NEC供應，雙方進一步合資成立統智科技；全家則與富士通於多項技術領域展開長期合作，除POS、自助結帳機與KIOSK外，在電子標籤、智慧貨架、數位看板等應用項目中亦密切配合。 全聯門店POS及自助結帳機同樣採用富士通解決方案，做為發展實體電商模式的基礎。 隨著科技化時代來臨，就連便利商店都要搶進這塊市場，用數位化管理減輕人力負擔、互動式設備讓服務更多元。 繼7-ELEVEN推出全台首間無人店舖以外，全家超商也宣布即日起開設首間科技概念店，共有17項新科技，除了有電子機器人進駐當副店長，還有咖啡助理掃描就能拿咖啡，預計不久後更將首度引進自助結帳。
如今一年過去，全家的智慧販賣機型也已經悄悄拓展到16台，其中的建置地點包含大專院校、交通幹道、以及學術單位。 洪秀佳說，經由半年測試，發現無人簡配店為中賓店又帶進大約1成營收，在雨天時績效更好，單日可達1.5成。 在測試成熟、確認科技設備裝置項目之後，接下來，全家便利商店要用這樣的簡配店型進軍校園、辦公商圈、休息站等等封閉型商圈。 零售業者紛紛出招搶占這一塊封閉商圈的大餅，而全家便利商店也公開藏身在台北總公司辦公大樓中的無人「簡配店」。 今年度年會主軸定為「AI 全家自助結帳2023 聚能轉新局，生成造浪創未來」，邀請 30 位以上美國微軟總部的頂尖開發者及經理人，針對「年度重磅議題」、「AI 雲端技術」、「產業新局賦能」、「前中後台連結」四大議題，分別開設超過 80 場的主題議程。 細節主題含括如生成式 AI、5G 與物聯網應用、低代碼開發當今最有價值的技術創新領域；以及商務流程優化、資安法遵甚至企業永續等營運實務，幫助來賓掌握最新的技術趨勢與開發框架，獲得最具商業潛力的技術能力。
全家自助結帳: 全家APP
到了近期，可以看到超商雙雄都不約而同推出新一代的 POS（銷售時點系統，Point of Sale）機台，而且同樣都是可自由轉換店員結帳、自助結帳模式，也都宣示要全面導入到全台門市之中。 5G Wi-Fi：國內的超商普遍提供店內Wi-Fi上網服務，而全家在最新的科技概念店中和遠傳電信合作，由於國內尚未5G釋照，遠傳電信先以5G實驗網路提供這家概念店高速Wi-Fi無線上網服務，現場以手機測試，Wi-Fi下載速度可達到數百Mbps。 影像辨識不僅僅用在電子互動貨架，也用在商品的管理上，在概念店的飲料冰櫃前方天花板也架設兩臺攝影機，可以即時辨識貨架上的商品狀態，當某個飲料在貨架上即將售完時，自動發送訊息通知門市的後檯人員進行補貨。 全家便利商店董事長葉榮廷表示，隨著高齡、少子化的趨勢，勞動人口逐漸減少，另方面講究體驗的消費需求已是不可逆的趨勢，全家思考如何善用科技解決問題，一方面分擔店員的勞務工作，也提升消費者的體驗，科技1、2號店象徵全家轉型科技零售的實驗場域。 全家科技概念店二號店(京盛門市)導入11項科技設備，以減輕店內人員工作負擔，並提升消費體驗，也是全家最新一波零售科技的實驗場域。 而這間簡配店由全家便利商店中賓店經營，只要攝影鏡頭辨識到貨架已空，或是智能咖啡機中的咖啡豆、牛奶用罄，都會經由系統自動通知中賓店補貨。
此外，通訊軟體商LINE與開店平台商SHOPLINE近期亦積極發展OMO全通路整合解決方案，例如LINE推出LINE熱點功能，SHOPLINE則併購零售POS系統商WAPOS，協助客戶規劃全通路銷售方案。 商店就在消費者手上，利用VR技術展示平常沒有放在架上的產品，消費者選擇商品更簡單；未來結合座位休憩區設計，隨「處」皆可購物。 結帳後只要拿條碼掃描，造價48萬元的機器手臂咖啡助理就會為你做出一杯專屬咖啡，目前僅開放熱美式跟熱拿鐵，等候時間約90秒。 未來還能結合App預售，只要掃一下QR CODE就能拿到咖啡，不需再排隊。
全家自助結帳: 超商咖啡週末優惠！全家霜淇淋9元、咖啡買1送1 7-11美式23元
負責本次科技概念測試店專案的全家資訊本部本部長簡維國表示，除此次發表的17項科技設施外，下半年還將導入自助結帳，結合支付工具，提供顧客更有效率的結帳選項，並分散營業高峰人流。 科技概念店導入機器人Robo、VR虛擬商店、互動投影螢幕、互動貨架、玻璃帷幕電子牆、透明屏、數位戳章、光/影傳送等多項體驗項目。 在店員工作更輕鬆方面，科技概念店運用科技設備結合流程改造，包括訂購、進貨、驗貨、陳列、店務管理分別以自動訂購、智能EC驗收、物流到店即時通、電子貨架標籤、IoT設備監控等科技項目，大幅減輕店舖勞務負擔。 為加速購物流程，FamiMobi 全家自助結帳2023 設有自助結帳設備，減省忙碌的園區工作者排隊結帳的時間；另外，其雖為移動車體，亦能提供「全家」會員最愛用的 App 隨買跨店取的功能，甚至支援帳單代收繳費的多元化生活服務，有效活絡與提升園區內的生活機能。
能源管理系統（Energy Management System, EMS）將電力配送系統與資通訊技術結合，協助企業評估各項用電設備耗能情形、發覺異常狀況及精確掌控能源成本。 過往導入EMS企業類型多以高耗能製造業為主，近年逐步擴及至零售、餐飲、物流等服務業領域。 全家自助結帳 KIOSK在超商門店中擁有極高普及率，為實體零售場域與數位生活服務終端串接的指標範例。
全家自助結帳: 美國2大鋼廠恐整併！年銷美鋼材近百萬公噸 台灣3大廠繃緊神經
台新銀行積極深耕人臉辨識技術應用，以先進的金融科技，致力打造客戶數位金融的良好體驗，從刷臉辨識登入行動銀行、ATM 全家自助結帳2023 刷臉提款、存款和轉帳，以及分行的 VIP 辨識迎賓，到即將推出的刷臉支付，都是數位化與金融創新經驗的具體結合。 除了利用即時數據做訂購推薦，陳盈州說，未來全家還可能發展出會員提醒功能，在結帳時可以讀取會員相關資訊，提醒已到貨的包裹、推薦點數兌換商品等專屬訊息，提供消費者更個人化的體驗。 全家在2018年時，曾在科技概念店導入建議訂購系統，現在進一步成了Next POS新後臺系統的內建功能。
