在全球經濟危機中,急速動盪的社會、經濟與環境對消費者的影響愈大,行銷3.0對消費者的生活來說就愈有意義。 當疾病大肆傳染,貧窮狀況惡化,環境持續受到破壞,對面對這些議題的消費者來說,行銷3.0提供了答案與希望,因此更能深刻感動消費者。 在行銷3.0中,企業要用其所服膺的價值來進行「差異化」。 在這個紛擾不安的時代,價值可說是最有力的差異化要素。 由於消費者各有所好,行銷人員必須做出市場區隔,針對每個特定目標市場開發出優越的產品。
有淡海經驗在前,若未來囤房稅2.0實施,則業者恐因餘屋消化速度及持有成本等考量,選擇保守在新發展區推案,這情況將不利政府推展新都市計劃區,促進區域均衡發展。 關於期待日本政府及支援機構等提供的服務和信息(可多選),「有關法律制度和商業慣例的支援」為最多,佔32.2%。 行銷3.0 「風險管理」(32.1%)、「確保銷路和業務開拓支援」(25%)、「業務計劃支援」(24.3%)、「市場動向調查支援」(24.2%)也排在前列。
行銷3.0: 行銷演化一次讓你搞懂
愈來愈多消費者的共同煩惱都是:如何讓這個全球化的世界變得更美好,並為此尋找解決方法。 不久前,和幾位儲備幹部分享「行銷企劃」的演進歷程(這個演進是個人自己歸納的,並未經過研究驗證)。 先與大家玩了一個小遊戲,請大家針對以下某行銷企劃的任務進行思考:現在許多人想從事網路和社群媒體行銷的相關工作,如何發展出「網路行銷課程的學習地圖」,以利之後課程產品的開發,請大家回饋具體執行的做法。 而工業4.0的升級繼而促使競爭的改變,競爭的改變必然帶來行銷改變!
本次調查向進駐海外的2292家日本企業詢問了作為銷售基地最重視的國家和地區,首位是中國大陸。 與新冠疫情前的2019年9月調查相比上升了0.9個百分點。 第3位是泰國(6.5%),第4位是越南(6.1%),第5位是台灣(5.5%)。 日本有74%網路使用者閱讀部落格,美國則僅有27%左右。
行銷3.0: Written by 行銷資料科學
Y世代要求企業推出的產品、服務和文化能帶給社會和環境正面的影響。 因此,行銷2.0時代的重點是理解市場區隔、目標界定與產品定位。 企業不再為每個人打造完美的產品和服務,而是更了解自己的目標市場,並精準找到自己的市場定位。 行銷3.02023 企業脫下花俏的外衣,根據消費者的需求和願望,專注於特定產品功能,這也反映於目標市場的適當定價水準上。
儘管閱讀比例低,但是在美國有34%的部落格讀者是具有影響力的人。 2008年初,著名網誌搜索引擎Technorati在全球找到1300萬個使用中的部落格。 如同平面媒體的閱讀行為一樣,各國的部落格閱讀行為也有所不同。 我們將社群媒體大致分成兩種類型,第一種是自我表達式社群媒體, 包括部落格、推特、臉書、YouTube、相片分享網站Flickr與其他社群網站等等。 另一個類型則是協同合作式社群媒體,包括維基百科(Wikipedia)、電影評論網爛番茄(Rotten Tomatoes)與分類廣告網站Craigslist等。
行銷3.0: 商品評價
擁有行銷企劃3.0能力的行銷人,會事先透過網路爬蟲工具,爬下各公司網路行銷職位的工作說明書與工作規範,並透過文字探勘技術,找出背後的KSAO。 之後再根據KSAO發展出課程學習地圖(此學習地圖還能透過資料視覺化的方式來呈現),並訪談各個利害關係人,以修正並確保學習地圖的有效性。 行銷人員運用顧客關係管理的方法來留住顧客,避免他們投入競爭對手的懷抱,策略目標從提升顧客滿意度,轉為維繫顧客基本盤。 從2000年初期開始,資訊科技已經滲透到主流市場,之後進一步的發展則被視為新一波的科技。 這波新科技推動了個人與團體之間的連結與互動,包含了三股主要力量:便宜的電腦與手機、低價的網際網路以及開放原始碼(open source)。 這波新科技的興起,催生了一個新時代的降臨,誠如昇陽電腦(Sun Microsystems)董事長麥克尼里(ScottMcNealy) 所宣示, 這就是參與的年代(Age of Participation)。
- 因此,行銷2.0時代的重點是理解市場區隔、目標界定與產品定位。
- 透過推特,使用者可以跟朋友或粉絲分享想法、活動甚至心情。
- 其次是「公司內部人才(日本人)的確保」(33.9%)和「有關進駐地的政治局勢的信息收集」(32.3%)。
行動網路、社群媒體與電子商務的興起改變了顧客的消費通路。 市場行銷人員透過全方位通路宣傳、提供產品和服務,以適應這種變化。 在這個充滿困惑的世界裡,消費者期盼企業能透過使命、願景與價值,滿足他們在社會、經濟與環境問題上的深層需求。 在選擇產品與服務時,他們不只希望滿足功能與情感上的需求,還希望精神需求也得到滿足。
行銷3.0: 行銷3.0:與消費者心靈共鳴 (二手書交易資訊)
已進駐海外的企業列舉了「外匯的匯率波動」(63.1%)和「有關進駐地的政治局勢的信息收集」(40.8%)。 從作為生産基地予以重視的國家和地區來看,中國大陸(17.1%)處於首位,但比新冠疫情前下降了6.7個百分點。 第2位是越南(9.3%),第3位是泰國(5.8%)。 在進入前10名的國家和地區中,相比新冠疫情前重要度有所上升的只有排名第8的印度(1.3%)。 日本貿易振興機構(JETRO)的統計顯示,5月在上海舉行的亞洲最大規模的美容相關領域博覽會「第27屆中國美容博覽會」上,參展的日本企業超過100家,與2018年的約130家相比有所減少。
- 一般認為推特比寫部落格簡單多了,因為使用者可以輕鬆地從手持行動裝置發送推文,例如iPhone或黑莓機。
- 多年以來,行銷的演進經歷了三個階段,我們稱之為行銷1.0、2.0與3.0。
- 在Y世代中階主管的支持下,X世代將主導企業行銷計畫,以服務Z世代和α世代。
- 我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵,讓我們居住的世界有所改變。
- 東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長,經常受邀至世界各地進行演講,包括新加坡、瑞典、俄國等。
若建商餘屋採全國歸戶並採用最高4.8%稅率,對大型建商的影響將不小。 根據住展雜誌統計,截至今年7月15日,北台灣公開銷售中的新成屋(不含廠辦、商辦、單價200萬以上豪宅案)有302個,合計戶數約4,869戶。 多年以來,行銷的演進經歷了三個階段,我們稱之為行銷1.0、2.0與3.0。 現在許多行銷人仍停留在行銷1.0的階段,有些已經演進到行銷2.0,但只有少數人開始進入行銷3.0,而最好的機會將落在推動行銷3.0的人身上。 前雲豹能源董座賴勁麟日前於臉書發文,表示為避免政黨身分和過去的政治資歷,成為特定政黨和政治人物的鬥爭材料,宣布辭去雲豹能源董事長及所有子公司職務,雲豹能源今日也發布重訊表示,新任董座由廖福生接任。 這樣的做法確實可以發展出一個學習地圖,但「如何證明這樣的學習地圖是有效的?消費者真的願意埋單嗎?」幾位夥伴們回答不出來。
行銷3.0: 行銷企劃3.0
他們極為關注科技如何賦權、提升人類福祉,譬如改善生活品質、打造幸福未來。 凡是贏得Z世代和α世代信任的企業,就能夠在行銷5.0時代主宰市場。 我們正在目睹行銷3.0的興起,意即價值導向的年代來臨。 行銷人不再將人視為單純的消費者,而將之視為有思想、情感與精神的完整人類。
擁有行銷企劃2.0能力的人,會到人力資源網站上,搜尋各網路行銷職位的工作說明書與工作規範,並加以分析,找出企業求才背後網路行銷相關職位的知識、技術與能力(KSAO)。 之後,再根據這些KSAO,發展出網路行銷課程的學習地圖。 接著,再與應徵、面試網路行銷職位的利害關係人進行訪談,以修正及確保該學習地圖是有效的。 在1960年代中期到1970年代中期的反文化與反消費主義運動之後,行銷演變得更加以顧客為中心。 行銷3.0 1980年代初期的經濟衰退進一步強化了這個趨勢,導致消費者的購買能力明顯下降。 晚期嬰兒潮世代與X世代省吃儉用,成了行銷人員面臨的主要難題。
行銷3.0: 行銷3.0:與消費者心靈共鳴(新書、二手書、電子書)
第一個面向是帶給全人類正向的改變、提升大眾的生活品質;第二個面向則是推動人類各方面的科技進步。 想要服務Z世代和α世代,行銷人員得持續採用即至科技來提升生活水準。 換句話說,行銷5.0會是行銷3.0(以人為本)與行銷4.0(科技賦權)的結合。 Y世代興起,加上2000年末期發生全球金融危機,導致行銷產業出現另一次重大轉型。 由於Y世代能自由獲取資訊,又受不了金融業層出不窮的醜聞, 對於只以盈利為動機的企業信任度很低。
是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法‧卡帕‧普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的學者。 東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長,經常受邀至世界各地進行演講,包括新加坡、瑞典、俄國等。 伊萬‧塞提亞宛(Iwan Setiawan)東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。 「行銷管理」從過去的「生產導向」與「產品導向」、發展到「銷售導向」、「行銷導向」,後來再進入到「社會行銷導向」。 而為了滿足消費者的真正需求,每個不同產業裡的企業,都需要不同的行銷企劃,才能將自己的產品、服務和理念推展到消費者的手上。 隨著環境改變、消費者改變,企業也雖之跟著改變,而行銷企劃也從1.0版演進到3.0版的時代。
行銷3.0: 行銷3.0(增訂版):與消費者心靈共鳴
在眾多消費客群中,以金字塔底層的消費族群最適合推動行銷3.0。 例如,瑞士水泥巨頭豪西盟(Holcim)在斯里蘭卡與當地微型貸款公司合作,共同建設能夠專營小本生意的便宜房子,一面協助自己打入未來市場,一面也改善當地窮人的居住問題,並讓他們有賺取收入的管道,進而改造了社區。 永遠用好價格,提供好產品 任何企業都不該用高價販售品質不良的產品,因為真正的行銷是公平的行銷,價格與產品必須互相匹配,一旦意圖欺騙,顧客必定會摒棄該企業。 例如,聯合利華在非洲用小包裝販售碘鹽,不僅有效降低經銷成本,也改善了當地居民的健康,創造雙贏。 隨時待命,傳播好消息 在資訊化時代,依然有許多地區存在著數位鴻溝(偏遠地區的人民缺乏數位科技與網路),企業只要能夠跨越這道鴻溝,將可擴大客戶基礎。 例如,惠普(HP)從2005年開始致力於將資訊科技引進發展中國家,提供窮人獲得科技的管道。
著名的紫牛學銷大師高汀(Seth Godin)廣受歡迎的部落格,每天都提出一個新的想法,影響了上千名接收其網誌訊息的讀者。 今日的行銷人試圖觸動消費者的思想與情感,不幸的是,這種消費者導向的做法,卻也隱約假設了在行銷活動中,消費者是被動、被鎖定的目標。 從行銷企劃1.0,進展到行銷企劃2.0的過程中,能夠提升任務的「效果」(也就達成目標的程度)。
行銷3.0: 緯創新竹湖口二廠下午火警意外 公司回應了
在未來十年,X世代將占據行銷界幾乎所有的領導地位。 身為行銷人員,他們是唯一在人生不同階段接納行銷1.0、行銷2.0、行銷3.0和行銷4.0的世代。 在Y世代中階主管的支持下,X世代將主導企業行銷計畫,以服務Z世代和α世代。 上個世紀的科技進步,大幅改變了消費者、市場與行銷方式。
如果將行銷企劃1.0版的學習地圖與2.0版的學習地圖攤開,相信大家一定能夠明確地看出哪一份學習地圖更加有效。 早期,行銷企劃1.0的人才,通常具有基本的行銷企劃概念,並且懂得簡單的分析,知道要進行市場調查、了解如何蒐集內外部資料、能與公司不同部門進行溝通、撰寫活動企劃案、製作簡報提案給主管、籌備與執行行銷活動…等。 行銷3.0 我們向來認為,行銷這個詞的英文理應從「marketing」改為「market-ing」,因為內涵持續不斷地演變以適應不斷變遷的市場(參見圖2.3)。 不過各重劃區受先天條件影響,發展速度略有差異,像淡海新市鎮因氣候及交通等抗性,即便房價水準屬於北台灣相對低檔,移入人口數仍不如預期,線上待售新屋戶數仍多。
行銷3.0: 打造無縫消費體驗:連鎖門市如何運用ERP和POS系統贏得顧客芳心
行銷也同樣經歷了4個階段的發展 行銷1.0是企業以滿足市場需求為目標的4P(產品、價格、管道、銷售)時代,企業從自身角度出發。 行銷2.0是企業以滿足客戶需求為目標的4C(客戶、成本、溝通、便利)時代,企業開始從客戶角度思考。 行銷3.0是以建立顧客忠誠度為目標的4R(關聯、反應、關係、回報)時代,企業更重視用戶體驗與互動。 誠如消費者導向的行銷2.0,行銷3.0的目標也是要滿足消費者的需求。 不過,從事行銷3.0的公司有著更遠大的使命、願景與價值,可以貢獻這個世界、並解決社會上的問題。
行銷3.0將行銷概念提升到人類希望、價值與精神的領域,相信消費者是完整的人類,其他的需求與希望不應該受到忽略。 因此,行銷3.0增添了人性精神行銷(humanspirit marketing)的成分,讓情感行銷更加完整。 很久以前,在工業時代──也就是核心技術為機器設備的年代,行銷就是將工廠製造的產品,推銷給購買產品的消費者。 其目標是標準化與量產,如此才能將生產成本降至最低,進而降低產品售價,讓更多人買得起。 行銷企劃3.0的人才,擁有「行銷資料科學」的思維。 這種人不但擁有跨領域的專業知識,知道完成任務的程序,還必須透過「資料科學」的工具,提升工作的效率與效果。
行銷3.0: 銷售中的二手書
每一次市場的競爭加劇必然會帶來工業生產的升級,營銷智能化訂製生產更能滿足越來越市場細分的需求。 成采錡表示,新北、桃園銷售中新成屋戶數較多的原因之一,為近年業者在重劃區大量推案,此舉有助於加速人口進駐,帶動區域發展。 如林口新市鎮、三峽北大特區等,都是先經過空屋數多、點燈率低的階段,才逐步以相對親民的房價水準,吸引區外人口移入,使當地生活機能越來越完善。 北台灣各縣市中,以新北市銷售中新成屋102個最多,待售戶數約2,420戶,占北台灣整體戶數約49.7%。
我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵,讓我們居住的世界有所改變。 行銷3.0是將行銷層次提升到企業策略面的高度上,以願景、使命與價值出發,透過言行合一的行動,贏得消費者信任感與品牌價值。 行銷與價值結合,創造差異化 行銷大師菲利浦‧科特勒(Phillip Kolter)強調,「任何將行銷與價值切割開來的做法,都不應該採納」,因為這樣的行銷將喪失基礎,淪為虛有其表的銷售手段或幌子。 依循十大信條,品牌與獲利雙贏 企業想要將行銷與價值整合在一起,科特勒在《行銷3.0》中提出十大信條,讓企業不僅能夠證明自己可以讓世界變得更好、贏得消費者信任,也可以獲取財務與非財務面的報酬: 1. 熱愛你的客戶,尊重你的競爭對手 提供客戶最大的價值,觸動客戶的情感與精神,贏得他們的忠誠度。