星宇航空客服中心2023必看介紹!(持續更新)

Posted by Eric on August 11, 2023

星宇航空客服中心

預計2023年投入美國航線的A350機隊,將採用台灣首見4艙等配置,全球首創全艙等採用類似波音787獨有的電子調光窗「Electronically Dimmable Windows」(Gentex公司出品),將新增豪華經濟艙,採用2-4-2排列(為台灣航空業者於A350機隊中唯一使用此配置,華航A350豪華經濟艙則為2-3-2排列),採用德國RECARO出品PL3530座椅。 商務艙將採用1-2-1排列,採用Collins Aerospace的Elements座椅。 經濟艙則採用3-3-3排列,同樣採用德國RECARO出品CL3710座椅。 此外,A 將增設「頭等艙」,設有4個頭等艙,排列與商務艙同為1-2-1排列,但與商務艙不同的是:MiniBar,專屬置物架,以及米其林主廚御膳等,此外,頭等艙禮賓或將使用頭等艙專屬通道及頭等艙專屬接待中心,以區隔商務艙、豪華經濟艙以及經濟艙旅客。 文章幫大家整理好星宇航空官網線上訂票教學、全球航點、加價劃位資訊、行李規範、電話客服等資訊。

星宇航空(英語:STARLUX Airlines)是一家中華民國航空公司,由長榮航空前董事長張國煒於2018年創辦,於2020年1月23日正式首航澳門、峴港及檳城[5],目前以桃園國際機場為樞紐機場[6][7],到2023年8月為止,星宇航空目前擁有A321neo、A330neo以及A350三款機型,其航點有拓展至東南亞如新加坡、馬來西亞等國家和美國。 星宇航空在A321neo機隊的經濟艙及商務艙均設有分別為10.1吋及15.6吋的超大螢幕,而A330neo機隊的經濟艙及商務艙設有13.3吋及17.3吋4K大螢幕,至於A350 XWB機隊的經濟艙、豪華經濟艙、商務艙及頭等艙設有13.3吋、15.6吋、24吋及32吋4K大螢幕(A330neo、A350 XWB全機支援藍牙無線音源傳輸)。 提供外語片、動畫、日劇、韓劇及美國影集,此外星宇航空還嘗試加入Youtube知名部落客影音頻道,還有KKBOX合作精選歌單,而且還有旅遊影音單元,並以檳城、澳門及峴港為主題。 經濟艙則採用2-4-2排列,採用德國RECARO出品CL3710座椅。 目前營運於區域航線的空中巴士A321neo客機,每架均設有8個商務艙座位及180個經濟艙座位,商務艙配置180度全平躺座椅,而全機均設有「STARLUX Wi-Fi」服務,而且配置AVOD機上娛樂,而設計理念是呼應品牌織別色,而整體機艙及座椅以「大地暖色系」定調,並以最高規格打造全臺首架A321neo客機。 星宇航空董事長張國煒表示:「公司是屬於所有員工的,星宇航空視員工如家人,致力建立令人感到值得付出、有歸屬感的企業」,當然不止是員工,還有顧客的感受。

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目前星宇共配置兩艙等共188席座位,商務艙8席、經濟艙180席。 而硬體設備的規格更是厲害,像是商務艙座椅可以180度躺平、經濟艙的椅背設計讓腿部伸展空間可以更寬敞等。 星宇開航採取「每日一班一航點」的基本配備,但由於星宇航空是新創立的航空公司,目前沒有航權可以分配,所以初期只能飛航有開放的天空和航班沒有限制的城市,但穩定後熱門景點星宇航空預計會安排2~3個航點。 星宇航空雖以桃園國際航線作為出發點,但也將台中國際航線列為經營重點。

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經濟艙整體採明亮色系搭配簡潔的外型,大地色調椅墊以多色編織工法優雅展現如樂譜的流線花紋,增添空間寬敞感及視覺舒適度。 新式的超薄椅背結構大幅增加腿部空間,讓雙腿舒服伸展,高個子的旅客有福了! 最後星宇航空會把選擇 / 輸入的資料重新帶出一次,送出後未必可以修改,但如果基本資料有錯誤是可以透過客服更改的不需要過度擔心。 包含單程/來回、航班、日期、艙等、人數等,送出後會列出指定日期票價 (自動顯示最低艙等之價格)、以及前後幾天的最低參考票價。 星宇航空的保稅大樓已於2019年12月27日舉行動土典禮,並於2022年完工。 首創窄體機全平躺商務艙座椅,讓旅客享受最舒適的乘坐體驗,金屬質感及深色調的座椅外觀,為旅客營造私密的個人空間。

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至目前為止肯定的是已公布的澳門、檳城、峴港、宿霧、沖繩、胡志明市、吉隆坡、東京、大阪、曼谷,一共10個航點,其他航線皆在申請的階段。 延續2020年第一波偽出國行程的好評,星宇航空於同年10舉辦第二波活動,提供每日三班的航段,分別為:JX8227(兔兔機)、JX8327(嫦娥機)、JX8587(吳剛機)的航班,還可以在訂購時搭配不同的住宿套裝! 星宇航空客服中心 除此之外,亮點還包含已絕版的星空箱1.0最後收藏機會,以及精緻的飛機餐點(商務艙為台北鳥喜,經濟艙為胡同燒肉)。 像是撲克牌就由台灣知名設計公司瑜悅精心設計,精緻外盒圖面將星宇航空Logo透過轉化延伸,並將北極星點綴在其中,而JQK三張牌面也藏有星宇航空Logo,可以看見裡面的巧思。 還有在購買機上免稅品購物時,星宇航空也會提供風格雅緻的béshopping不織布環保購物袋,設計以飛機垂直尾翼為靈感,顏色則以大地色為主。 「星宇航空(STARLUX Airlines)」相信近期大家對這個詞並不陌生,星宇航空是由長榮航空前董事長張國煒新創立的臺灣航空公司,計畫於2020年元月正式開航。

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星宇航空以飛航安全為主要基石,在2018年也招募百位熱血航空人進行訓練籌備,在機器上不只引進最先進的軟硬體設備,在人員接待上也致力於打造最貼心的服務,一切只為讓客戶擁有最好的服務品質。 2022年10月,星宇航空在法國土魯斯的空客總部接收了第一架空客A ,並由董事長張國煒親自把這架飛機開回台灣[80][81],抵台後成為第一家接收新一代空客A350飛機的航空公司,其特點有更寬的客艙和默認的電子著色窗戶[82]。 星宇航空所屬的飛機修護棚廠於2020年2月29日舉行動工典禮,該棚廠位於桃園機場東北角,主建物包含地下一層及地上四層,設有客機維修區、航材保稅倉庫、客貨艙工作區、結構零組件及複合材料等相關維修區,而在棚廠內可容納1架空中巴士A350以及2架A321neo進場維修,此外棚廠內亦規劃1架A350及1架A321neo客機的停放空間,目前已完工[55]。 2022年10月,星宇航空在法國圖盧茲的空客總部接收了第一架空客A ,並由董事長張國煒親自把這架飛機開回台灣[80][81],抵台後成為第一家接收新一代空客A350飛機的航空公司,其特點有更寬的客艙和默認的電子著色窗戶[82]。 星宇航空所屬的飛機修護棚廠於2020年2月29日舉行動工典禮,該棚廠位於桃園機場東北角,主建物包含地下一層及地上四層,設有客機維修區、航材保税倉庫、客貨艙工作區、結構零組件及複合材料等相關維修區,而在棚廠內可容納1架空中巴士A350以及2架A321neo進場維修,此外棚廠內亦規劃1架A350及1架A321neo客機的停放空間,目前已完工[55]。

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[83]而由於疫情期間貨運需求與成長率大增 ,星宇航空也迅速開展了貨運佈局,並在之後也將會繼續投入貨運部分[84][85]。 2.子會員必須要是主會員之配偶或其2歲至未滿20歲之子女,若子會員滿20歲,星宇航空會自動且免費將此子會員移出家庭帳戶,而獎勵哩程數日後將不再轉至家庭帳戶中。 介於2歲至未滿20歲入會者,須加入以其法定代理人為主會員之家庭帳戶;而年滿20歲者,可透過星宇航空官方網站或App申請入會。 會員又可分為四個卡級,分別為traveler、adventurer、explorer及insighter,依累積的卡級哩程及航段可晉升至不同卡級,享有不同優惠。

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商務艙的餐點由米其林一星餐廳「Longtail」的主廚林明健操刀,而經濟艙則霸氣邀請到台灣知名燒肉品牌「胡同燒肉」打造,還貼心提供馬鈴薯濃湯。 另外機票開立後第二日起,即可憑星宇航空機票號碼於官網「台灣高鐵」中加購 8 折的高鐵車票 (可一併累積高鐵會員點數),但有限定/抵達出發站為桃園站、出發跟回程日期也會依據航班有所限制,覺得真的要搭高鐵往返桃園機場的外縣市旅客來說算是滿不錯的福利,這次也有購買特價高鐵票,不無小補。 目前星宇航空航點主要集中在東北亞、東南亞、美國,因為還在發展初期航點開發的速度應該會比其他兩間台灣傳統航空公司還要快速,而歐洲線由於成本高、競爭激烈、有航權問題,會在在北美航點布局後再計畫考慮。 2018年7月19日,星宇航空在歐洲法恩堡航展簽下17架法國空中巴士A350 XWB的購機意向書[15][28],並於2019年3月正式簽約,成為台灣航空史上最大空巴購機案例[29],2019年1月宣布將在隔年1月開航[30][31],並於同年9月宣布首波航點澳門、峴港和濱城將在隔年1月23日開航[32]。 2019年10月25日,星宇航空首架飛機A321neo在德國漢堡正式交機[33]後在10月28日飛抵樞紐機場桃機[34],隨後星宇航空在12月10日獲民航局營運執照(英語:Air operator's certificate)後[35][36][37],於2020年1月23日光榮啟航[38][39][40]。

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星宇航空全機隊之全艙等均由BMW集團旗下的Designworks設計團隊操刀,色調以「大地金」、「玫瑰金」以及「曜石灰」作為主要色調組成。 星宇航空的保税大樓已於2019年12月27日舉行動土典禮,並於2022年完工。 3.子會員的獎勵哩程會全數轉至主會員帳戶中統一管理及運用,但子會員所獲得之卡級哩程與航段數將全數保留至其個人會員帳戶中。 在訂票後當下就能進入選位系統付費選位 (高價艙等則可立即免費選位),只在乎價格不在乎坐哪的人可以直接跳過這步驟,或隨時進來加購、想省錢也可以等到起飛前 星宇航空客服中心2023 48 小時 (可免費時) 再選即可。

星宇航空將力推旅客訂票就選餐,星宇航空董事長張國煒表示這樣對旅客較公平,也比較不會因為多準備而浪費。 此外,全機供有免費WIFI服務(經濟艙提供免費文字訊息WIFI服務),每個座位也有AVOD機上娛樂系統(商務艙:15.6吋螢幕1080P、經濟艙10.1吋螢幕720P)。 星宇把整體水平往上提升,並不會讓大家搭不起,而是希望大家付錢後都感覺到物超所值。 星宇航空在2020年農曆年前正式開航,先前不但已取得交通部核准的11條桃園定期航線和2條台中定期包機航線,近期星宇航空申請前往馬來西亞、菲律賓、中國等地的共五條航線也皆獲得交通部核准了!

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主打日本與泰國航線(推薦給你:還在等什麼?這個月曼谷機票最划算!)。 機票比價我一般習慣用 Skyscanner,但還是會看一下 Funtime,主要是因為他們有傳統航空公司的即時優惠列表,而且如果目標明確想省預算,也有專門比價廉航的功能、廉航限時促銷新訊,我會比過一輪才下手,不過通常還是比較傾向傳統航空居多。 如果只想花最少的錢搭便宜艙等不選位也OK,星宇航空開放起飛前48~3小時免費選位 (第一排特定座位還是須付費),選位費以美金 USD$ 計價,價格如有更動未即時更新以官網為準。 但要注意最便宜的經濟艙「限量」「超值」都不包含免費選位服務,如果很在乎這點就要把成本加上去,和其他艙等或廉航比價 (廉航也是得加購座位)。 訂票完成後,除了上述的附加服務,記得可在班機起飛前 48-1 小時透過星宇航空官方網站、官方 APP 完成報到手續並取得登機證,多少能節省一些耗在機場的時間。 票價出來一開始顯示的是最低價格,實際選擇航班後才會帶出艙等選項,這時候就要依據需求來選擇,因為即便是一樣的經濟艙或豪經、商務,最後都有可能因為艙等不同而導致結帳價格比預期的還高。

  • 制服由台灣知名設計師林尹培袞設計、機艙設備為德國 BMW 旗下美國設計工作室 Designworks 負責、香氛由 P.SEVEN 創辦人潘雨晴操刀,採以土、木等大地元素為基調,將大地金、玫瑰金、曜石灰訂為企業標準色。
  • 首創窄體機全平躺商務艙座椅,讓旅客享受最舒適的乘坐體驗,金屬質感及深色調的座椅外觀,為旅客營造私密的個人空間。
  • 商務艙將採用1-2-1排列,採用Collins Aerospace的Elements座椅。
  • 延續2020年第一波偽出國行程的好評,星宇航空於同年10舉辦第二波活動,提供每日三班的航段,分別為:JX8227(兔兔機)、JX8327(嫦娥機)、JX8587(吳剛機)的航班,還可以在訂購時搭配不同的住宿套裝!
  • 經濟艙則採用2-4-2排列,採用德國RECARO出品CL3710座椅。

以擬真的3D動畫技術打造「StarWonderers星探者」機上安全影片,虛擬的星際航廈及星艦、來自不同星球的星際旅人,以新穎又有趣的方式,讓旅客熟悉機上各項安全事項。 若確認日期不會更改、根本沒有航空忠誠度,也對座位、里程、升等、改票機制都不在意,那選便宜的艙等就好了。 追求極致品質,帶給旅客獨特的美味體驗,與米其林星級餐廳「LONGTAIL Taipei」、燒肉名店「胡同」等品牌合作,更領先同業,提供全艙等網路預選餐點服務。 由台灣知名設計師林尹培袞操刀,以「新創經典,樹立標竿」的設計理念,巧妙融合復古與未來感元素,呈現宇宙星際感,又藏有經典時裝特色。 星宇專屬香氛-「空中的家 Home in the air」,由臺灣知名香氛品牌P. Seven操刀特調,以「舒適家居」為設計核心,運用多樣天然素材調和出寧靜清新的香調陪伴每一次飛行。

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星宇航空機上餐點「STARLUX x STAR Gourmet 星饗宴」也是一大賣點,與米其林餐廳、知名餐飲品牌攜手合作,打造人人稱讚的機上飲食,連經濟艙都能夠體驗特色餐飲。 制服由台灣知名設計師林尹培袞設計、機艙設備為德國 BMW 旗下美國設計工作室 Designworks 負責、香氛由 P.SEVEN 創辦人潘雨晴操刀,採以土、木等大地元素為基調,將大地金、玫瑰金、曜石灰訂為企業標準色。 星宇航空的貨運公司為「STARLUX 星宇航空客服中心 CARGO」,但目前尚未擁有任何的貨機,目前僅採用採機腹貨艙載貨方式運輸。

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自從2016年1月長榮集團創辦人張榮發逝世後[14],任職長榮航空董事長的張國煒原本打算接下長榮集團的總裁[15],但因為與長榮集團的大房和二房爆發財產之爭[16],而在同年3月11日被拔除職位後離開長榮航空公司[17]。 同年11月30日對外證實向中華民國經濟部商業司申請創立「星宇航空公司」[18],並規劃在2017年上半年向中華民國交通部民用航空局申請營運執照以及在2018年開航[19]。 星宇航空客服中心 2017年5月23日,經濟部商業司收到以「星宇航空」名義正式成立公司的申請書[20],而創辦人張國煒不但在該年7月考慮要採購空中巴士A321、A350和波音787,甚至是目前波音公司在研發的777X[21],而且在2017年的面談中提到星宇航空規劃在2019年底開航[22]。 星宇航空在2018年3月4日宣布引進14架空中巴士A321neo[23],並在5月2日獲准設立公司後正式成立[24][25][26][27]。

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2019年10月25日,星宇航空首架飛機A321neo在德國漢堡正式交機[33]後在10月28日飛抵樞紐機場桃機[34],隨後星宇航空在12月10日獲民航局營運執照(英语:Air 星宇航空客服中心2023 operator's certificate)後[35][36][37],於2020年1月23日光榮啟航[38][39][40]。 撇除當下流行的廉價航空趨勢,改走精品路線與市場劃出區隔,商務艙可180度全平躺,全機提供免費無線上網(經濟艙提供免費文字訊息WIFI服務),以及配置最新的AVOD機上娛樂系統(商務艙:15.6吋螢幕1080P、經濟艙10.1吋螢幕720P),這些都高於國內另外兩間傳統航空的規格。 公司名稱「星宇」中文兩字由創辦人張國煒親自命名,「星」字是因張國煒父親長榮集團創辦人張榮發,在早期跑船時,還沒有GPS,都是靠著仰望星空來判斷方位。 而航空公司無線電呼號是參考星際大戰天行者的英文拼寫「Skywalker」結合公司名稱取為「Starwalker」。

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其識別標誌,主體為英文字S的變形,右上角有顆北極星,由大禧堂做創意創辦人暨品牌識別設計師莊禧善打造設計[9][10][11][12]。 星宇航空董事長張國煒表示,這次制服從「以人為本」的角度出發,不只空服員,其他如機長、地勤人員的制服都兼具美觀和實用性。 星宇制服由台灣知名設計師林尹培袞操刀,以新創經典為概念,將4、50年代時尚元素結合未來科技感。 星宇航空原本於2020年1月23日開航,第一波航線為澳門、峴港、檳城這3個航點,規畫此3條航線每天至少1班,但因為疫情影響而延後。 星宇也計畫於2020年4月6日起開航宿霧,然而因疫情影響,預計延遲至2020年10月25日開航,另外,引頸期盼的沖繩首航也即將於未來確定日期後隆重登場。



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