艾格告訴我們，自尊受到打擊在現實中時常發生，但不該在心中占據太大位置並耗費太多精力；了解焦慮並擺放在適當位置，而不要深陷其中 ，面對外在的不可掌控，你可以控制的是所做的事情以及如何表現自己。 艾斯納下的二號人物，但他只是竭盡所能做好手頭工作。 「危機和失敗隨時會出現，你永遠無法做好充分準備。」艾格認為迪士尼一直不停的在做的是「區隔化」 — — 迪士尼公主的特質是什麼？
你做一件事的態度，體現出你做每件事的態度，有誠信的人，才得以讓人信服。 領導力當中也包含待人「公正」；同理心必不可少，平易近人亦不可缺。 犯下無心之過的人應該獲得第二次機會。 過度嚴苛的批評他人，會產生恐懼和焦慮，阻礙溝通和創新。 況且，對經營公司文化來說，沒有什麼比恐懼更糟糕的了。
羅伯特艾格: 作者
諶悠文 羅伯特艾格2023 羅伯特艾格2023 政治大學新聞系畢業，目前任職報社。 不管你今晚、明天，還是在你的餘生中準備做些什麼，請你像「明天可能再次封城」一樣的心態去努力……，一起做，並且親自去做。 如果你牢記這一點，我知道，你會做出驚人的事情。 因為追根究柢，只有藉由我們關係的力量，我們才能發揮我們的潛力，才能夠以團隊之力，創造一個更公正、更平等、更和平，以及更美好的社會。 視訊通話非常適合交換訊息，但在建立關係、建立團隊和建立網絡方面，以及在培養創造力、合作以及解決問題方面，沒有什麼可以代替你在現場坦誠地與人交流。 在我出社會的前兩年，走得很坎坷，當不了氣象主播，又被斷言永遠不可能升職。
強勢領導包含了對人公正和得體的對待。 評判別人過度嚴苛會產生恐懼和焦慮，這會阻礙溝通和創新。 對組織文化來說，沒有什麼比恐懼更糟糕的了。 不管多麼困難，要能夠而且應該及時做出所有決定。
羅伯特艾格: 迪士尼的翻身並非偶然
一家公司的成功，取決於為所有大小事物設立高道德標準。 羅伯特艾格 另一種說法是：你做一件事的態度，就是你做每一件事的態度。 書末，艾格語重心長的提醒我們，不要視一切為理所當然：就算世界告訴你你多有權力、有多重要，你仍要抓住那份自覺。
艾格，此時此刻，世界最優的首席執行長藉由購併皮克斯、漫威、盧卡斯及福斯，讓今日的迪士尼如此強大，作品好又賺錢。 但是，迪士尼也生存在每季繳交財務報表、股東期望及其他數不盡義務的世界裡，幾乎每個國家的公司經營管理都有其義務。 沒什麼大事發生時，這個工作需要順應環境變化，不斷求新求變。
羅伯特艾格: 沒有富爸爸、沒有高學歷，他如何從電視台小場務一路晉級到執行長?
從和投資者制定成長策略、與幻想工程師（Imagineers，屬於華特迪士尼公司旗下的開發部門）一起研究大型新主題公園景點的設計、看電影毛片提出建議，到討論安全措施、董事會治理、門票訂價以及薪資級距。 這些日子充滿挑戰和變動，一直不停在做「區隔化」（compartmentalization）的練習。 你解決了一件事──當今世上迪士尼公主的特質是什麼？ 這些特質如何在我們的產品中展現出來？ ──然後將之束之高閣，重點轉移到下一個：未來八年，我們預定推出什麼漫威（Marvel）電影？ 正如前面提到我在上海那一週發生的事，這個道理再清楚也不過了。
- 強勢領導包含了對人公正和得體的對待。
- 其實早在十多年前，迪士尼就已經開始與上海接觸，但由於迪士尼要求太高，一直沒有談妥。
- 自1997年創下43億美元的盈利紀錄後，迪士尼公司便在內憂外患之下漸顯頹勢。
- 這本書是關於艾格從進ABC製片廠成為最基層員工的那一天起，至今四十五年那股永不間斷、驅動他前行不懈的好奇心。
- 經過美國、歐洲和日本的磨煉，迪士尼已經形成了自己獨特的業務模式：利用主題公園建立品牌知名度，然後銷售其他產品——電影、電視劇、玩具和服裝。
- 看來，未來這位美國魔幻王國的國王還會經常光顧中國。
- 艾格於一九九六年正式加入迪士尼高階管理團隊，擔任迪士尼旗下ABC集團的董事長，一九九九年另被賦予華特迪士尼國際（Walt Disney International）總裁之責。
這一年，全球最賣十大票房電影，有六部是收入超過十億美元的迪士尼出品，總票房超過百億美元，打破《阿凡達》十年冠軍票房的《復仇者聯盟：終局之戰》，夯到如果還有人沒聽過、看過，應該要懷疑自己是不是地球人。 艾格前半生的自傳，也是一本告訴讀者過去三、四十年來發生在以上公司或個人的故事。 透過閱讀這本書，讀者除了可以看到羅伯特． 艾格在事業上奮鬥的過程外，還可以一窺美國大型公司的公司治理架構、管理方式，如何透過併購創造綜效、甚至如何進行美式的人事鬥爭等。 董事會的接班流程是艾格職業生涯中首次正面迎戰這種程度的焦慮，這讓他了解堅韌和毅力的重要性。
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他的願景分為三個明確的構想，十四年後，迪士尼是世界規模最大也最受敬重的媒體公司，旗下包括皮克斯、漫威、盧卡斯影業和二十一世紀福斯。 目前它的市價將近艾格接任執行長時的五倍。 1996年正式加入迪斯尼高級管理團隊，擔任迪斯尼旗下ABC集團董事長，並於1999年被任命為迪斯尼總裁。 在擔任該職務期間，他將迪斯尼的業務擴展到了美國以外的地區，為迪士尼公司今天的國際化發展奠定了基礎。 但是套句別人的話，這也是世界上最幸福的工作。 我們製作電影、電視節目、百老匯音樂劇、遊戲、服裝、玩具以及書籍。
他的願景分為三個明確的構想：重新信奉品質至上的概念、欣然接受而非對抗技術、宏觀地全球思考──讓迪士尼蛻變為國際市場上更強勁的品牌。 經濟衰退在全球蔓延，但人們還是喜歡來迪士尼，按游客的話說，這是一個讓孩子歡笑、讓大人找回童真的地方，這也是一片遠離紛爭、沒有悲傷、讓人放鬆、令人嚮往的凈土。 這是惟一能讓我忘記危機和困難的地方。 ”艾格最近已經在續約合同上簽下大名，將任期延長到2013年1月31日。 看來，未來這位美國魔幻王國的國王還會經常光顧中國。 羅伯特艾格2023 艾格希望，“中國人的夢想是一生中最少去一次迪士尼樂園，而他們去過迪士尼樂園後，會認為這是他們一生最難忘的事”。
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好的領導者應具備的特質中，這項最被低估。 這是增長知識的過程，因此提出的意見或做出的決定會更加可信，更可能是正確的。 把時間、精力和資源花在最重要和最有價值的策略、問題和計畫上，因此必須經常且清楚地傳達你的優先事項。
艾格是華特迪士尼公司現任執行董事長兼執行長。 他在二○○○至二○○五年兼任公司總裁及營運長，二○○五年十月起兼任總裁及執行長。 艾格的職業生涯在一九七四年於ABC起步；擔任ABC集團董事長後，他監督廣播電視網及頻道群、管理有線電視資產，並主導首都城市傳播公司（Capital Cities）／ABC與迪士尼公司的合併案。 艾格於一九九六年正式加入迪士尼高階管理團隊，擔任迪士尼旗下ABC集團的董事長，一九九九年另被賦予華特迪士尼國際（Walt Disney International）總裁之責。
羅伯特艾格: 媒體推薦
長期優柔寡斷不僅沒有效率、容易產生反效果，還會嚴重影響士氣。 譯者簡介 諶悠文 政治大學新聞系畢業，目前任職報社。 面對無理取鬧，艾格不是發怒而是思考：他們為什麼這麼做？ 羅伯特艾格 因為他們要的不難，其實就是尊重，證明自己的價值而已。 當迪士尼董事會建議，把整車鈔票送到對方門口，最能促成交易時，艾格卻主張，你得先理解對方的疑慮，才能將心比心的對話。
