若這套系統在台灣實驗可行,蝦皮未來可以將這套系統導入物流資源不足的市場,加快該市場的物流效率,也大大提升蝦皮在該市場的競爭力。 當現在有兩家店商,一家要16天後才能收到貨,另一家只要2天就能收到貨,聰明的消費者都知道要選擇在哪家電商消費。 舉例來說,小明從高雄要寄出商品給台北的買家,他將自己的貨品送到離家最近的蝦皮店面後,貨品不一定會直達台北買家指定的收貨店面,而是透過物流網路,順路送到其他的蝦皮店面後,最後輾轉來到目的地。 東南亞的電商市場正在快速成長,在2018年前Lazada是東南亞電商的龍頭,然而蝦皮在2018年後挾著Garena賺來的龐大現金流,用運費補貼及各種促銷活動的方式搶走了Lazada的龍頭寶座(跟搶佔台灣電商市佔的方式幾乎一樣,台灣也是蝦皮主要的營收來源之一)。 目前除了印尼之外,蝦皮幾乎搶佔了所有東南亞國家的電商龍頭寶座,圖(四)為馬來西亞、泰國及越南2021 Q3的電商流量比較,蝦皮遙遙領先其他競爭對手。 蝦皮目前立基於已經打下的東南亞市場,展望正在快速成長的拉丁美洲市場。
2021年11月,蝦皮增加和美廉社的合作,提供取貨寄件服務。 蝦皮店到店中正路 另外蝦皮也成立自己的物流運送服務,以期節省相關外包抽成[33] [34]。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮支持物流介紹
要達到目標,除了要在OKmart店舖較少的區域展店之外,也要針對不同區域推出在地化服務。 如今全門市導入蝦皮店到店服務,也無疑是創造自家服務獨特性的重要一步。 另一方面,先前美廉社曾透露,蝦皮店到店的合作店址選擇是由蝦皮內部大數據來找需求熱點。 如此作法雖能保障每間店鋪的基本業務量,但背後有個重大痛點,在此次與OKmart的合作之前,蝦皮店到店的自營店點以及其他外部通路合作都集中在雙北、桃竹苗、台中地區,導致南部的民眾一直無法使用。 像是如今在蝦皮購物站上,蝦皮店到店的運費僅需19元,遠低於使用7-ELEVEN、全家便利商店的運費60元。
之前經過「蝦皮店到店 蝦皮店到店中正路 台中中清二店門市」還在裝潢,今天(13號)經過時發現已經悄悄開始營運了,立馬進去參觀看看。 蝦皮店到店據點查詢 ▼想看看自己住家附近是否蝦皮店到店門市? 直接點我前往離我最近的蝦皮店到店據點查詢,可查詢能取件、寄件的門市。 2021年8月13日,金管會宣布自8月14日起廢止台灣蝦皮購物做專營電子支付的業務許可,並有可能將支付業務轉到「樂購蝦皮」[51]。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮店到店門市據點
知名購物平台蝦皮近期設立多間蝦皮店到店,成為許多消費者網購取貨的新選擇,短短3個月時間,就至少在北北基、桃竹苗、台中等8縣市,設立超過150間實體門市,沒想到蝦皮於昨(27)日貼出公告,自明年開始須支付運費。 因此,當網購商品量越來越多時,對超商店員和顧客而言,都是不少的負擔。 然而在蝦皮店到店中,取貨寄貨原先就是最主要的目的,零售商品只是附加價值,因此,店員可以快速而準確地協助消費者取貨,增加整個流程的效率,也優化了取貨體驗。 蝦皮店到店雖然目前全台只有三十多家,且限雙北、桃園的門市,然其對許多人而言,仍是另一個取貨的通路選擇。
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蝦皮店到店中正路: 新北市三重區
蝦皮購物營業規模擴大,因此「蝦皮店到店」是由蝦皮與指定物流商合作提供之服務。 買家下單時,可選擇物流方式為蝦皮店到店,並至指定蝦皮店到店門市取件。 以蝦皮賣家而言,若買家選擇是超商取貨的選項,那麼賣家也得到相對應的超商完成寄貨,才可以將商品寄到消費者手中。 然而,就如同前面提到的,當超商本來就業務繁多時,賣家推著一大堆貨到收銀台寄貨,不但會讓收銀人潮塞住,也會惹民怨,因此大多數網路賣家的做法會是挑人潮少的時候(如半夜等時段)寄貨。 我們現在一般會認為,許多超商藉由蝦皮的訂單商品,除了向蝦皮收取到大量的手續費外,也藉此吸引更多的客人上門,增加店收。 想想看,如果這麼多消費者都仰賴到超商取貨,沒了超商,蝦皮的物流機制將會陷入多大的危機?
在拓展市場的初期,虧損不是評估一間公司是否是好公司的標準,承受虧損後能不能帶來足夠多的活躍用戶及市場份額才是投資人該關注的重點。 24小時到貨:在PChome推行24小時到貨的服務後,台灣的物流體系逐漸成熟,從早期的人工撿貨到現在的智能撿貨及物流服務,使得穩定的24小時到貨服務能夠在都市發展成功。 蝦皮在2019年底進入拉丁美洲市場,目前還處於非常早期的階段。 拉丁美洲的電商市場跟東南亞一樣潛力無限,目前也正處於高成長的階段,如圖(六)。 ・蝦皮相信大家都不陌生,蝦皮是目前東南亞最大的電商,也是台灣流量最高的電商,正在積極擴展拉丁美洲市場。 鑒於近期不斷傳出有人抱怨蝦皮店到店服務很糟,有名蝦皮實體店員工在「爆廢公社」發文吐露心聲,希望大家能知道「蝦皮店到店員工想告訴你們的5件事」。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮店到店實體門市登場!台北、新北、桃園共27家門市提供全新取貨方式
對買家而言運費不變,如果下單時選擇於OKmart門市取貨,運費為45元;如果選擇於「蝦皮店到店」取貨,3月運費優惠為19元。 蝦皮店到店一月提供了運費優惠,若未滿 99 元或沒有免運券也只要 19 元(原價 40 元),與超商等其他管道一比仍相對便宜,也相對仍有競爭力。 此外,實體門市拓點迅速,不到一年的時間內,成立了近 300 家,並與超市業者(美廉社)合作拓點,為自身增加客源。 另外,蝦皮店到店會根據行銷檔期、節慶推出不同的優惠方式,提供消費者多元的優惠內容。 最近一期的活動,買家到每週一至活動網頁領取優惠券,並消費滿 99 元依然有免運費優惠。 蝦皮在拓展「店到店」實體門市初期,祭出「買家無須領免運券、不限訂單、不限金額」可享有免運費優惠,吸引消費者爭相使用此運送方式。
超商寄取件向來是消費者網購最常使用的管道,去年起蝦皮購物推出實體店點「蝦皮店到店」支援用戶寄取貨服務,提供物流服務的全新選項,即日起「蝦皮店到店」與OKmart攜手打造全網策略服務,開啟業界首創「全新雙向寄件服務」,提供消費者更便利的選擇。 「蝦皮店到店」目前在全台已累積開設超過400間實體門市,以北部地區出發,陸續涵蓋至桃竹苗與台中地區,在加入OKmart的830間門市之後,全台服務據點更大增。 現階段『蝦皮店到店』最大優勢絕對是常態性的免運活動,也讓時常在蝦皮購物的朋友有了全新物流選擇。 蝦皮店到店中正路 加上蝦皮門市也會配合取貨提供商品優惠,因此整體也能滿足消費者日常消費所需。 同時也因蝦皮門市少了四大超商其他如繳費、列印等額外服務,整體在取貨效率上也會相較快速一些。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮店到店「插旗彰化」 網喊別來!店員崩潰
而對於電商業者來說,擁有自家的物流系統除了能增加到貨速度的掌握度之外,在行銷、折扣上的操作空間也更大。 由於台灣使用蝦皮的使用者人數夠多、訂單數高且交通基礎建設成熟,蝦皮才會選擇台灣作為測試店到店服務的實驗基地。 純就店到店的服務而言,在台灣其實沒有太多營利的空間,也不會讓用戶更加方便。 然而對於蝦皮來說,拉丁美洲或未來蝦皮想開發的其他市場,多數都沒有如此完整可利用的物流系統,因此蝦皮需要自己打造一個物流系統。 在討論蝦皮要怎麼打造物流系統之前,我們先來看看台灣物流系統的架構。 物流是目前拉丁美洲的電商痛點之一,效率低落的物流讓拉丁美洲的電商發展不如其他地區迅速。
蝦皮店到店於2022年3月17日宣布與OKmart合作,往後大家可以選擇離自己最近的蝦皮店到店或OKmart門市進行寄件、取貨,不再受單一通路限制,讓蝦皮店到店的實體通路覆蓋率大增。 而OKmart與蝦皮店到店的合作,無疑也是拓展自家服務、吸引更多消費者進店的方式。 此外,在台灣的蝦皮店面除了領貨取貨之外,還提供了另一項服務:商品零售。 商品零售讓領貨取貨的客人可以順路買點零食、飲料,對於台灣人來說,因為便利商店的密度很高,蝦皮在店面做商品零售的效果可能不會很好。
蝦皮店到店中正路: 快速查詢「蝦皮店到店」的門市服務據點、營業時間、追蹤包裹配送進度。
雖然現階段因 『蝦皮店到店』 試營運只開放部分賣家使用;但由於蝦皮針對買賣雙方陸續祭出許多優惠,也讓人期待之後正式登場後,會吸引越來越多小型賣家跟上腳步。 推廣期間(即日起至2021年12月31日)無須領免運券,下單商品選擇「蝦皮店到店」物流選項,即可享有免運。 2020年5月6日蝦皮購物在臉書粉絲團刊登道歉聲明,指該廣告,內容使用「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網家公司名譽爭議,深感抱歉,強調已將廣告影片下架並不再刊登[48]。 蝦皮店到店中正路2023 2017年10月,律師質疑蝦皮購物掩蓋其中資身分,蝦皮表示,在台灣歷年均遵守法規,並無涉及偽造文書及違反兩岸人民關係條例的行為,全面配合有關單位說明情況[44][45]。
且隨著規模越來越大,未來也不排除全台都會有蝦皮店到店的實體門市,屆時就能提供更多消費者而言將會是便利的選擇。 對超商而言,賺取蝦皮等平台的物流費,僅佔全部營收的5%,其他的95%仍來自零售商品的販售。 所以其實,對超商而言,賺取物流手續費對他們而言是其次,更重要的是引誘消費者在取貨時上門,順便在店內消費,這反而是超商最大的利益來源。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮攜早午餐品牌推聯名漢堡 店到店突破500家
然而對於便利商店密度不高的地區來說,領貨取貨的同時可以順便做簡單的購物其實是很有吸引力的。 若是在超商不普及或物流產業不發達的國家,蝦皮沒有現成的物流網可以利用,因此蝦皮想要使用的策略是衛星倉庫。 用非常多的小倉庫取代大型物流倉庫,當包裹數量夠多、資料量夠大,便可以建立起一個貨品的傳遞網路,藉由演算法找出最佳的物流路徑或是物流策略。 每個蝦皮的店面既是寄貨、收貨的點,也是一個小型衛星倉庫,如圖(九)。
隔日,蝦皮片面以員工操作錯誤為由,逕自取消相關訂單,唯相關交易記錄卻記載為「買家申請取消」。 蝦皮店到店中正路2023 此外針對已完成交易並發出之電子票券,在未取得消費者同意下,逕自註銷收回。 因蝦皮官方宣告之補償方式:每下訂用戶,不論訂單數、下單數量,皆僅回饋180或270之有期限折價券。 造成多數消費者不滿,有消費者投訴至消保會,並成立相關討論群組[49][50]。 除了四大超商、宅配外,蝦皮店到店也讓買賣雙方有一個不同的寄取貨管道,賣家可利用門市交寄、物流交寄,透過物流運送至蝦皮店到店指定門市,增添寄取貨便利性,有網友評論「不用到超商人擠人很方便」、「對於蝦皮愛用者是福音」。
蝦皮店到店中正路: 蝦皮店到店塞爆!注意2點取貨變快
圖(三)為2019年及2020年SEA在各地的營收佔比,拉丁美洲的佔比正在迅速提升(從13.1%成長到18.7%),由於SEA沒有公布Garena跟蝦皮分別佔了其中幾成,我們只能從蝦皮在東南亞及拉丁美洲的市佔率或流量來一窺蝦皮目前的全球戰略。 許多超商藉由蝦皮的訂單商品,除了向蝦皮收取到大量的手續費外,也藉此吸引更多的客人上門,增加店收。 現在到隨便一家便利超商看,常常都是網購的商品堆滿店面,有些店面比較小的店,甚至把櫃檯兩旁的通道都堵得滿滿的。
- 相較於超商、宅配已先搶佔這類商機,且旗下門市數量頗有規模,對於蝦皮而言是個不小的挑戰。
- 在拓展市場的初期,虧損不是評估一間公司是否是好公司的標準,承受虧損後能不能帶來足夠多的活躍用戶及市場份額才是投資人該關注的重點。
- 我們現在一般會認為,許多超商藉由蝦皮的訂單商品,除了向蝦皮收取到大量的手續費外,也藉此吸引更多的客人上門,增加店收。
- 對買家而言運費不變,如果下單時選擇於OKmart門市取貨,運費為45元;如果選擇於「蝦皮店到店」取貨,3月運費優惠為19元。
- 新的物流基本上操作和過去沒什麼差別;首先只要確認賣場有開通適用『蝦皮店到店』,接著結帳時選擇『寄送方式』,並新增指定門市即可下單。
- 2019年3月19日,宣布正式推出「Shopee LIVE」直播,經營原生影音直播內容[28]。
- 若是在超商不普及或物流產業不發達的國家,蝦皮沒有現成的物流網可以利用,因此蝦皮想要使用的策略是衛星倉庫。
2017年4月17日,「蝦皮拍賣」開始收取成交手續費0.5%、信用卡交易手續費1.5%[20][21]。 3月18日至4月15日至OKmart門市當筆購物消費滿百元,憑OKmart寄取件證明聯即送超蝦趴穀物棒1根,數量有限送完為止;活動期間全店消費任一商品加價購OK Café大杯莊園級美式咖啡、拿鐵可享半價優惠,或購買健達奇趣蛋(藍色/粉色版)享優惠價26元。 亞太電信看好「蝦皮店到店」寄、取件的潛在人流商機,可望帶動到店的客人數、併逐步擴大在地的客群經營,宣布將與蝦皮店到店合作,成為全台第一家電信商結合「店到店」寄、取件服務。 導入北北桃 8 家智慧生活門市(查詢門市地址),第二階段將拓展至中南部。