確診者及從國外入境者都需要實施「7+7」，7天隔離後做7天自主健康管理；若是確診者的密切接觸者，則需進行「3+4」，3天居家隔離、4天自主防疫。 第三款推薦的防疫 App 則是由衛福部、僑委會與急診醫學會共同開發的防疫平台「健康益友 App」，主要提供 24 小時遠距諮詢服務，其他還有藥品諮詢、心理諮商等服務，確診者、居家隔離者可使用內建的醫療諮詢功能。 若醫生與民眾對於快篩陽性結果未達成共識，可請衛生單位安排 PCR 採檢；若醫生與民眾對快篩陽性結果達成共識，醫生將通報衛生單位確診者資訊，民眾在家等待確診通知即可，數個工作天後將收到居家隔離通知，上有自主回報疫調系統網址，如實完成填寫即可。 通報流程第 3 步，是點選健康益友 APP 的「快篩陽性門診」，點選後就可以向住家附近的醫院或診所預約遠距視訊門診，接著由遠距視訊門診醫生評估快篩陽性結果。 雖然取得確診身分，但 Paxlovid 是處方藥，要經過醫生看診；但已確診不能出門，因此目前多是視訊看診，讓醫師遠端幫你開處方箋。 健保署官網、衛福部健康益友APP可搜尋視訊看診院所預約，醫院的視訊看診通常很滿，找診所較快，找到可視訊看診的診所後，可以打電話去預約、或臉書/ line 訊息預約。
另外，羅一鈞補充，近期發現有人在網站宣稱販售輝瑞口服藥，重申任何透過網路販售必須由醫師的處方藥物，均屬嚴重違法行為，呼籲民眾勿以身試法。 理事長柯富揚表示，目前全國8家生產「清冠一號」的中藥廠，加起來月產量估計10萬盒，但依照CDC每天公佈的確診人數預估，「清冠一號」恐怕不夠確診者服用。 ● 自10/13放寬國境措施後，不需前面的居家檢疫7天，只要後面的自主健康管理7天即可 (可上班)。 若垃圾量需要每日處理，可以將垃圾包裝完全密封後，請關懷中心轉給環保局委外業者處理，會約定時間後以按門鈴或是打電話方式請你將垃圾放至門口再前往處理。 2.公司與學校應依「企業因應嚴重特殊傳染型肺炎(COVID-19)疫情持續營運指引」採自主應變措施，包括依感染風險程度實施防疫假、停課等。 第一天掛號就卡關，廖小姐還用了健康益友APP快篩陽門診也顯示已額滿，不只病患苦惱，醫師也直言有困難。
健康益友確診: 🔺 居家檢疫 0+7（最新）
羅一鈞坦言，健康益友APP目前量能有限，建議民眾優先尋求地方政府居家照護團隊協助，或是透過健保快易通APP向醫療院所預約視訊診療。 南市藥師公會提醒民眾，春節期間，醫院和診所的看診時間可能有所調整，為避免春節期間確診還要忙著到處找醫院、診所看診，可事先將「健康益友」APP下載到手機備用，萬一例假日或春節期間真的需要派上用場時，可直接點選使用。 春節期間，台南市藥師公會所屬的社區健保藥局還是有部分藥局有營業、接受為確診者調劑，可接受親友代領或送藥到府的服務。 台南市藥師公會理事長吳振名表示，民眾在「健康益友」APP看完線上門診後，可繼續於「選擇配送」畫面操作，搜尋可提供調劑服務的健保藥局名單，點選離住家最近的藥局並聯繫。 這時，藥局端會收到健康益友發給的第1封E-mail，裡面會有處方箋上所需藥品的明細清單和1組4個數字的OTP密碼，藥局若是確認可調劑無虞，就會再聯絡病患給予這組OTP密碼，病患只要在APP上再次將OTP密碼傳送後，藥師就會收到正式處方箋，可開始進行後續的調劑處理或是加上送藥到府的服務。
- 國家中醫藥研究所曾建議高風險族群，如高風險工作者或醫護等，可預防性投藥，但健康且低感染風險的民眾，不建議長期使用，同時也避免影響確診者無藥可用。
- 民眾事先要查詢指定醫院的掛號及看診方式，依照該院流程掛號看診，經醫師評估如果符合用藥條件，由代看診者簽署同意書，開立處方簽後，由代看診者到醫院藥局領藥。
- 在爸媽分別有視覺跟語言障礙的情況下，我跟先生查好資訊後，要再額外口述 / 摘要重點出來給爸媽理解每個步驟的目的，溝通他們的用藥看診意願，畢竟他們才是病人本尊。
- 如有以上症狀須立即連繫119或醫療照護、衛生局專線，詢問可就醫的地方（也可不搭救護車自行前往）如果有電子圍籬，須請衛生局暫時解除。
- 指揮中心公告廿四小時緊急醫療諮詢平台為衛福部建構的「健康益友」APP，可免費下載使用。
- 這時會變成，家人先去跟確診者拿健保卡 → 拿健保卡去視訊的診所實體領紙本處方箋 → 再去核心藥局領藥。
- 二、營業場所及公共場域(含交通運輸)：應嚴格遵守量體溫、加強環境清消、員工健康管理、確診事件即時應變。
至於嬰幼兒也可以服用清冠一號，但是，用藥的劑量，則需依照體重換算調整，建議先以1/3的成人劑量為原則。 A：清冠一號因為為寒涼藥物，建議飯後服用為佳，飯前與飯後藥效其實差不多；若是腸胃比較弱、敏感，或飯前服用清冠一號容易腹瀉，在使用前建議要加乾薑，木香或是藿調和，專業中醫師會依照個人狀況。 如出現COVID-19症狀如發燒、咳嗽、腹瀉、嗅覺味覺異常或呼吸道症狀，請主動聯繫當地衛生局或1922，依指示就醫。 →總結：依照目前規定，公司同事確診時，同事皆需自我檢測是否有確診症狀，若有症狀就快篩，無症狀則繼續上班(除非為未皆種3劑疫苗者，則需自我隔離3天)。
健康益友確診: 確診就醫查無資料 疑電話遭誤植空號
有人擔心快篩會不會被冒用，醫師表示視訊看診當下會要求折毀，指揮中心也強調視訊診療量能還會再調整，讓通報流程更順暢。 因此他呼籲大家改用其他管道，首先是各地方政府居家照護團隊，例如新北各行政區有責任醫院，底下還有800多家診所加入，也有些縣市是以基層醫療為主力；民眾確診後經由居家照護團隊收案，後續開藥和送藥到府都可以一氣呵成。 健康益友確診 衛生局表示，今天新增3例確診個案，有2例是古坑水碓村、1例斗六市三光里，都由醫院通報確診，累計全縣確診個案有239例，其中古坑鄉205例，斗六市27例，台西、虎尾及莿桐各1例，林內及斗南各2例。
從爸爸週一有症狀、週二快篩陽性、安排週三上午PCR、當晚知道確診、安排週四上午視訊看診、週四下午我跟先生跑腿去領處方箋 & 去核心藥局拿藥 ── 幸運而順利的讓屬於高風險的爸爸在發病後第 4 天開始服用 Paxlovid。 這時會變成，家人先去跟確診者拿健保卡 → 拿健保卡去視訊的診所實體領紙本處方箋 → 再去核心藥局領藥。 通訊診療的過程中，醫師必須看到「陽性卡匣和健保卡的合照」來進行判讀，也要看到民眾破壞卡匣，所以無法使用室內電話進行通訊診療。 點選專屬回報網址，會先請您輸入身分證字號後六碼進行身分驗證，通過驗證後畫面即顯示確診者的部分基本資料（證號或電話號碼部分隱藏）供您核對，待您確認資料為您本人或您為其法定代理人後，才可進入自主回報網頁填答相關資訊。
健康益友確診: 確診者如何視訊診療？怎麼找診所？ 整理包手把手教學
台北榮總醫務企管部彭家勛主任表示，「遠距視訊門診」以網路掛號，民眾須先上網預約，在約定時間內，醫院會先發送簡訊到民眾手機，內容為視訊看診的連結網址，民眾從手機點選網址，即可通訊診療。 健保署也開辦「虛擬健保卡」可搭配使用，透過申請，會有專屬個人虛擬健保卡 QR code ，有效期限5分鐘，進行視訊診療前可將QR code截圖給醫療院所，使用虛擬卡後不需再過卡，繳費可選擇實體支付或線上繳費。 〔記者王俊忠／台南報導〕大醫院假日很少有門診可掛號看診，就連診所也越來越多假日不看診，萬一在假日快篩發現確診武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19），這時如何能快速找到醫師看診？ 台南市藥師公會建議民眾可下載「健康益友」APP，解決連假發現確診的問題。 若醫生與民眾對於快篩陽性結果達成共識，被評估為確診的民眾將由醫療院所通報衛生單位，民眾在家等待確診通知即可，後續將由地方衛生單位安排隔離收治處所。 目前在居家隔離、居家檢疫或自主防疫的民眾，若使用快篩顯示陽性，請先不要出門，在快篩試劑上寫上日期與姓名，並連同健保卡一起拍照留存。
開發者「Eucare Co., Ltd.」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。 客服很有耐心，晚上十點了也快速回應一堆人打一顆星是在幹嘛，不是染疫最大，簡單快速線上看診還能預約已經很方便了。 投訴人盧小姐：「我們就是沒有辦法過去，才會選擇用視訊看診，踢來踢去，還是沒有辦法拿到藥，這些藥我們已經等3天了。 專為雲端小白量身打造的課程架構，加上資深講師深入淺出的示範，相信不管你是否擁有雲端基礎，結訓後都能獲得適當的基礎雲端能力，並擁有對AWS旗下200多種服務的初步認識，了解如何活用雲端、掌握AI。 除此之外，課程結束後參與者還會獲得AWS提供的培訓證書，為個人求職或是部門競爭帶來正面的影響。 這意味著，未來數年市場對擁有數位技能的員工的需求將保持強勁，且擁有越高階的數位技能，在招募市場中就越佔據主動權與優勢；不過，隨著Gen AI等新興技術崛起，企業對於基礎數位技能的需求也逐步擴大，成為眾人踏入雲端領域的絕佳機會。
健康益友確診: 桃市今年梅毒、淋病確診人數增加 衛生局籲安全性行為、定期篩檢
通報流程第 2 步，是下載「健康益友 APP」，第一次使用健康益友 APP 的民眾需先完成註冊與身份驗證（可選擇 email 或簡訊驗證），依照自己目前的情形選擇相符的專案，如果是居家隔離、檢疫或自主防疫的朋友，請選擇第一項專案（下圖紅框處）。 另收治於醫院或加強版集中檢疫所/防疫旅館之確診個案，若有使用「清冠一號」需求，亦可請主治醫師會診中醫師，經中醫師依其臨床症狀及評估治療效益與風險後，開立公費「清冠一號」提供口服治療，協助病人減緩症狀。 1.不可外出，可使用「健康益友」APP或聯繫所轄衛生局安排，透過遠距醫療或視訊方式由醫師確認快篩結果進行評估且通報。
為保護您與您的親友、工作同事、或同校師生的健康，仍請您或您的法定代理人至自主回報系統回報相關資料，以利衛生單位快速掌握您的密切接觸者，並提供快篩試劑、確認他們的健康狀況。 【大紀元2022年05月05日訊】（大紀元記者賴玟茹、徐翠玲台灣台北報導）本土COVID-19（中共肺炎）疫情升溫，指揮中心5日宣布，修訂確診病例定義，自5月12日起，居家隔離、居家檢疫及自主防疫等3類對象，如快篩陽性，經醫事人員確認即為確診，以維持採檢量能。 目前根據「健康益友APP」顯示，疫情相對嚴峻的基隆、台北、新北、台中、台南最缺，已經緊急「南藥北送」。 健康益友確診 還有「清冠一號」的中醫診所名單電話曝光，有需要的確診民眾，趕緊打電話「視訊看診」取藥。 快篩陽性民眾如欲前往社區篩檢站、醫療院所 (含衛生所) 請醫師現場評估確認快篩陽性結果時，務必佩戴口罩，請勿搭乘大眾交通工具，可自行開車、騎車、步行或家人親友接送 (雙方應全程佩戴口罩)。
健康益友確診: 線上課程
衛生局也提醒，不論年齡與性別，只要曾經發生性行為，就要定期接受篩檢，掌握自身健康情形，如果出現疑似症狀或懷疑自己感染性傳染疾病，可至泌尿科、皮膚科、婦產科等科別看診，或參考疾病管制署官方網站提供的「友善性病門診推薦醫師名單」，及早發現與治療控制。 衛生局表示，除了安全性行為，暴露前預防性投藥（PrEP）計畫，也是近年防治愛滋病毒利器之一，透過穩定持續服用PrEP，讓體內有足夠的藥物濃度預防愛滋病毒感染，保護力可達90%以上，今年桃園市共有6家醫療院所提供PrEP服務，截至8月18日共計收案服務287人，較去年成長60%。 健康益友確診2023 事實上，不一定要預約家裡附近的醫院，別的縣市也可以掛號看診，重點經過醫師看診取得處方籤後，再由藥師送藥，所以並非一定要家中附近的醫院才能看診。 醫療應變組副組長羅一鈞補充，指揮中心居家照護管理指引新增若有下列七種狀況就應緊急就醫，包括喘或呼吸困難，持續胸痛、胸悶，意識不清，皮膚或嘴唇或指甲床發青，未發燒（體溫低於攝氏卅八度）但每分鐘心跳多於一百次，無法進食、喝水或服藥，過去廿四小時無尿或尿量顯著減少。 可上健保署「因應COVID-19疫情之視訊診療」專區，查詢指定視訊診療機構，打掛號專線或到網頁預約掛號，並依院所指示，以手機或平板視訊看診。
務必觀察自身症狀變化，若出現喘、呼吸困難、持續胸痛、胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青等症狀，立即通知所在地政府衛生局或撥打119就醫，以119救護車為原則或指示之防疫計程車、同住親友接送或自行前往 (如步行、自行駕/騎車) 等方式為輔。 收到簡訊通知後，點選網址進入「COVID-19確診個案自主回報系統」，自主回報症狀、風險因子、密切接觸者姓名。 如快篩陽性者及醫師對評估陽性結果達成共識，則由此醫師所屬醫事機構進行通報，並由系統自動研判為確診個案。 「3+4居家隔離方案」，需要居家隔離者，居家隔離前3天皆需待在家中一人一室、不得外出，隔離第一天進行快篩，陰性者居家隔離。
健康益友確診: 確診個案居家照護新措施，新添24小時緊急醫療諮詢平臺提供專科醫師線上諮詢服務
中央流行疫情指揮中心指出，從明天5月12日起，「居家隔離」、「自主防疫」、「居家檢疫對象」三類人，使用家用快篩試劑檢測為陽性後，且經醫事人員評估確認後，即為確診。 首次使用健康益友 App 時需要先使用手機號碼註冊並完成驗證，然後選擇「防疫專案」或「確診居家隔離檢疫專案」，不同專案會有不同的功能可使用。 各大醫學中心、基層診所都有開設視訊診療的服務，對於居家隔離、居家檢疫、居家照護期間的民眾，隔離期間如果有醫療需求，可藉由三大管道進行遠距醫療的申請。 健保署表示，完成虛擬健保卡申請後，就醫時只要出示手機的QR code就可以完成掛號、看診、檢驗及檢查。 近期面臨染疫人數快速增加，建議民眾可透過虛擬健保卡視訊診療，完成零接觸看診，降低就醫染疫風險，亦可多加利用健保快易通APP查詢申辦健保業務。 疫專案提供專科門診預約，僅限病情穩定的慢性病患，需拍照上傳健保卡核對資料。
處理方式：照顧者須留意手部清潔，尤其是換尿布和餵食前後，並維持孩子身體清潔，嘔吐後協助清除口腔殘留物質。 處理方式： 每日每4小時記錄體溫變化，若手腳冰冷， 可添衣蓋被，減少體熱散失，並保持室內通風。 若全身溫熱且大量流汗，可更換乾淨衣物、維持身體乾爽，並適時補充水分。
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在您等待衛生單位聯絡期間，您可先於家中以一人一室之方式隔離，並遵守戴口罩、勤洗手、避免與其他同住者接觸或共同用餐的原則，特別是您的同住者為65歲以上老人、孕婦、免疫力低下幼兒或有潛在疾病者時，更需特別留意。 目前適用於居家照護的有抗病毒中藥清冠一號，以及西藥Paxlovid、Molnupiravir。 清冠一號的配方皆為合法中藥材，經過三總、長庚等醫院臨床證實，對於新冠肺炎有療效，屬於治療處方用藥。
清冠一號成份為黃芩、魚腥草、北板藍根、栝樓實、荊芥、薄荷、桑葉、厚朴、炙甘草及防風等10種中藥材，可運用於治療新冠肺炎無症狀與輕症者，孕婦、老人也可服用，兒童也適用但劑量需調整。 清冠一號屬於中醫師處方用藥，不是保健食品，確診者可以公費索取處方，未確診的民眾則可以自費購買，但都需醫師評估，不可擅自服用。 國家中醫藥研究所曾建議高風險族群，如高風險工作者或醫護等，可預防性投藥，但健康且低感染風險的民眾，不建議長期使用，同時也避免影響確診者無藥可用。 指揮中心也修訂「嚴重傳染性肺炎」之病例定義，12日起居家隔離、自主防疫、居家檢疫對象使用家用新型冠狀病毒抗原快篩試劑檢測陽性，且經過醫事人員確認即為確診。 健康益友確診2023 對於指揮中心指揮官陳時中在下午記者會時說「發文下去後，（新制）就會實施」，經媒體進一步確認時，也表示，「對」是即起上路，後來卻改為5月12日的原因為何？ 指揮中心發言人莊人祥解釋，因應修訂COVID-19確診病例定義，法定傳染病通報系統需要進行更動，加入「醫師確診檢驗結果」項目，評估須至少一週時間重新設置及測試等，新制才可以上路。
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最後也提醒，國家中醫藥研究所民眾Q&A說 Paxlovid、清冠一號不必同時服用；我幫爸爸拿藥時，該核心藥局的藥師則建議若有服用清冠一號，需間隔24小時再改成服用 Paxlovid（不過我不確定依據，若有文獻歡迎提供）。 這邊要留意，目前診所 line 視訊大多沒法三方通話，因此需要教會爸媽自己加診所 line 跟接受視訊功能。 還有很重要的，要提醒爸媽記得告知醫師自己有確診，請教醫師是否符合 Paxlovid 開藥條件 ── 否則視訊完醫師以為你只是有症狀想拿症狀藥，就白忙一場了。 幫爸爸預約 PCR 時發現小秘訣：很多醫院社區篩檢站可線上預約，即使你現在看到額滿，可以試試重新整理、過段時間再看，通常又會釋出名額，我就是這樣在下午幫爸爸預約到隔天早上 PCR；診所則通常要電話預約，須留意有些診所雖在疾管署地圖上但可能還沒提供服務。 可選擇實體的「戶外防疫門診」、「快篩陽性採檢門診」，或是線上的「通訊診療門診」、「視訊診療門診」來看診。 因疾病管制署已有確診者的「姓名」及「身分證字號」等基本資料，自主回報系統不會再請您填寫完整的「姓名」或「身分證字號」，切勿將您（或確診者）與接觸者個人資料提供給無法查證來源的單位或人員。
指揮中心5/10起，開放醫師可以針對居家照護的確診者，以「電話問診」的方式，代替或輔助視訊評估及問診、評估新冠口服藥物的開立，避免長輩因為數位落差，成為防疫照護的漏網之魚。 家中孩子確診了，該怎台灣邁入疫情流行高峰，確診數不斷攀升，不少孩童也因此染疫，雖然小孩確診症狀多半是輕症，但多數醫護仍建議，兒童確診新冠肺炎後，家長於居家照護期間仍應積極觀察病況發展、記錄每日身體狀況。 感染 COVID-19 後若症狀尚不嚴重，多數人都是居家照護，但即使打過三劑疫苗，居家照護不表示你只能在家量體溫/血氧、吃感冒症狀藥、變嚴重了再送醫。
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預約時間前5分鐘會收到提醒通知，點選「進入諮詢室」就能開始視訊諮詢。 完成遠距視訊門診後，若醫生與民眾對於快篩陽性結果未達成共識，醫生會通知地方衛生單位安排民眾前往 PCR 採檢。 選擇家裡附近或方便的藥局，按下「聯繫」撥打藥局電話，先與藥師確認身分、領取方式、領取時間、聯絡電話、現居地址，而藥師會給予一組驗證碼，稍後上傳處方箋時需要用到。 OS1：雖然爸媽都打過三劑疫苗，但年紀大還是希望盡力降低風險，既然政府提供輕症居家照護的藥物，也符合資格，當然要努力爭取。
就可以利用手機視訊與醫生諮詢，整個視訊諮詢介面可以透過底下功能了解，記得前置鏡頭和麥克風都要開啟，醫師診斷時才能夠透過視訊全面了解。 後續會要求輸入「姓名、身分證號碼、電話」資訊，也可以在表格內填寫想諮詢的需求，並且點擊最下方按鈕上傳「健保卡」照片，才能夠點擊「確定預約」掛號。 IPhone 手機首次開啟「健康益友」APP 時，會跳出相機、麥克風和隱私權限詢問對話框，都要點選「好」；要是 Android 手機同樣也會顯示隱私權詢問，點擊「使用應用程式時」就可以。 各縣市政府原先就有居家照護的專門團隊，由大型醫療院所做為負責醫院，底下有其他小型醫院或診所加入居家照護的工作。 若出現脫水症狀，以「葡萄糖口服電解質液」補充水分，不建議以其他飲料取代。 年近七十、有中風病史的爸爸跟媽媽本週 COVID-19 快篩 ／ PCR陽性，在兩天內幫他們分別拿了居家照護的中西藥，把經驗整理下來，寫得趕，若有文句資訊誤差請見諒。
健康益友確診: 健康益友大塞車，想視訊看診有哪些替代方案？
另外，系統將自動發送簡訊通知您提供的公司或學校聯絡窗口，請聯絡窗口通知您的公司或學校的防疫長，請防疫長依公司或學校自行訂定的COVID-19應變計畫啟動相關因應措施，並將您在公司／學校的密切接觸者名單提供給所在地衛生單位。 再來，為因應COVID-19確定病例居家照護，縣市政府可因地制宜，指定責任醫院來提供門診視訊診療與關懷服務。 有民眾反映未收到醫療院所的確診通知簡訊，莊人祥指出最有可能的原因是民眾手機號碼在採檢時就未填寫正確，為了避免此情況指揮中心已請採檢機構協助民眾確認手機號碼是否正確。 另外，Paxlovid抗病毒藥物目前為食藥署緊急授權的藥品，均由指揮中心公費採購並進行配送，任何透過網路販售必須由醫師處方之藥物，均屬嚴重違法行為。 羅一鈞提醒民眾不要冒著自己的生命與健康危險購買來源不明的藥物，若網路販售行為被檢舉也會有藥政單位前往稽查。
彰化市公所原定今天上午10點，在公所「第一會議室」，舉行「居家照顧關懷夥伴大隊成立」記者會，無預警取消，原因是市長林世賢早上喉嚨不舒服，警覺性的到醫院PCR採檢確診，目前公所人員皆不能外出，衛生局正派員到公所對相關接觸者進行採檢，對外暫時關閉。 醫療院所完成確診通報後，確診者將收到確診通知簡訊，上有自主回報疫調系統網址，點選後如實填寫疫調資料即可，更詳細的圖文教學步驟可參考下方文章連結。 指揮中心先前說明居家照護的確診者，可以在健康益友App上，利用視訊看診取得新冠口服藥。 健康益友確診2023 究竟健康益友App要怎麼使用，視訊看診後又可以如何取藥，今天一次全解析。
健康益友確診: 偏鄉送藥難！ 居家照護宅配超費時
根據指揮官陳時中記者會中表示，居家隔離、自主防疫和居家檢疫若為快篩陽性時，皆無法外出篩檢，在過去幾天可能都需要耗費心力聯絡當地衛生居、關懷專線，以及1922等才能透過安排，進行PCR篩檢後確診。 但從5/12日開始，指揮中心為減輕醫療量能對輕症與無症狀患者的負擔，開放快篩陽性的民眾進行視訊評估。 指揮中心今日宣布，為強化輕重症分流，將啟動COVID-19確診個案居家照護新措施，包括納入24小時緊急醫療諮詢平臺，由健康益友App提供急診專科醫師和專科護理師諮詢服務，此外也開放確診民眾藉健康益友App預約視訊診療。 如果健康益友APP掛不到號，醫療應變組副組長羅一鈞建議可改找居家照護團隊：確診後會由居家照護團隊收案，開藥與送藥到宅都是由他們做。 居家照護者也可透過「健保快易通」APP或健保署網站，查詢可視訊診療的院所名單。 同時為體貼不擅長用手機的年長者，指揮中心開放「電話問診」代替或輔助視訊問診，以開立口服抗病毒藥物。
兒童居隔期間快篩結果為陽性，5月12日起可使用「健康益友APP」或聯繫轄區衛生局，透過遠距醫療，由醫師確認快篩結果並通報，依照輕重症分流原則，進行居家照護或是送醫治療。 【NOW健康 葉立斌／整理報導】在不少人確診須在家隔離的現在，對於居家隔離的確診者來說，「健康益友」APP是不可或缺的工具。 台灣最近疫情嚴峻，中央流行疫情指揮中心日前宣布，12日起居家隔離、自主防疫和居家檢疫對象使用家用快篩檢測為陽性，可以透過「健康益友」App與醫師視訊 並確認快篩結果以進行評估與通報。 不過有一名網友就抱怨，無法正常使用「健康益友」App，許多網友看了也紛紛表示自己還被列為「黑名單」。
指揮中心建議民眾可多利用原有居家照護醫療團隊，可搜尋關鍵字，例如「台北市 通訊診療（視訊診療）」，也可以找到提供服務的醫療院所，進行預約。 對於輕症隔離者，「健康益友」App可線上看診（有24小時急診）、看診完能取得電子處方籤，查詢鄰近可送藥到府的藥局，除了處方藥品外，也可請社區藥局藥師協助送成藥、指示用藥。 三類人隔離期間如果有醫療需求的話，可透過政府推出的「健康益友」App ，進行遠距醫療，此款App除了可進行線上看診外，也可以線上領藥，並配合包括健保快易通、健保署網站等，加速民眾的診療需求。
臺北醫學大學附設醫院就有醫師發現，有些看診民眾沒有備妥快篩陽性卡匣，拖延了看診的流程，提醒民眾醫師必須看到快篩卡匣並進行判讀，才能完成看診流程。 自主回報系統將請您回報個人基本資料、您的同住者名單及相關資料，以及您所任職公司或就學學校聯絡窗口，資料將提供衛生單位查閱、開立電子通知書，以供作請假、保險、相關補助申請等之依據。 羅一鈞表示目前藥物都已經順利配送到全台57家指定藥局，但一些視訊診療、配送等相關細節仍在商榷中，民眾若有相關問題可直接諮詢居家照護團隊會較快速。
