今年 2 月,亞太電信宣布攜手蝦皮購物,成為蝦皮店到店物流生態圈的合作夥伴之一,截至 4 月,全台已有 18 間 Gt 智慧生活門市提供蝦皮店到店服務。 亞太電信無論是用戶數、門市數,與中華電信、台灣大哥大、遠傳電信這 3 大巨頭比起來都不算多,亞太電信行銷中心副總經理鄧美慧解釋,「我們是後進業者,就要想怎麼提供更多客戶服務。」亞太也看好近年電商滲透率愈來愈高,因此合作洽談一拍即合。 這是由來自新加坡的電商平台蝦皮(Shopee)購物經營的實體店舖。 蝦皮店到店林口文化店相片 尚未走進店舖裡,往往就能看到門口堆積如山的物流箱,而店舖中除了提供蝦皮站上的包裹寄取件服務之外,也能看到貨架,販售著飲料、零食、菸品等商品。
蝦皮店到店,是第一個將線上消費行為轉變為線下實體的連鎖電商店面。 期待蝦皮展店越來越多的同時,我們可以探究出現上線下實體展店模式的發展。 也拭目以待,蝦皮店能夠如預期的,成為帶來人流的一個指標,不僅增加自己店面的營業額,也造福周邊店家。
蝦皮店到店林口文化店相片: noda mini Displayport to DVI 影音轉接線 主動式 最高支援 蝦皮店到店免運
現在蝦皮看準這項取貨商機展開佈局,近期開始在雙北、桃園等地開設27家『蝦皮店到店』實體門市。 當中包含台北信義區/松山區/內湖區、新北中永和/三重/新莊/蘆洲/三峽、桃園中壢/平鎮等地都設有取貨門市。 事實上,資策會MIC調查指出,,台灣網友的網路購物行為中,已有超過七成消費者參與過各類型購物節,最能打動消費者的前五大網購促銷手段,免運費(68.3%)最具吸引力,其次才是買一送一、打半價、第二件免費與消費滿額優惠。 而從「蝦皮店到店」頁面上的說明來看,目前到9/30前都屬於推廣期間,下單商品選擇「蝦皮店到店」物流選項,即可享有免運;另外在推廣期間也將透過發送專屬折價券,適用所有開通蝦皮店到店物流選項賣家的商品。 因此在蝦皮店到店中,也有少量的飲料、零嘴販售,當然就目前來說,店內商品的種類和品項仍與真正的超商有很大的差別,短期來看也不可能期待蝦皮店到店變為超商的規模(畢竟這樣又是本末倒置,無法好好地經營快速寄貨、取貨的使用者體驗),但仍是個有潛力的收入來源。 有了免手續費和運費更低廉的優勢,消費者和賣家自然願意離開蝦皮轉到這些平台進行交易。
而對於電商業者來說,擁有自家的物流系統除了能增加到貨速度的掌握度之外,在行銷、折扣上的操作空間也更大。 倘因蝦皮店到店人員、理貨中心人員或物流商未發現上述情形而導致物品毀損、遺失,蝦皮店到店、理貨中心或物流商不負擔賠償。 反之,如物品導致蝦皮店到店門市人員、理貨中心人員或物流商人員受到損害,將主張損害賠償責任。 寄件者使用本服務委託配送商品時,其商品完成包裝後之材積及尺寸,需符合以下規定,若交寄商品超出規定,門市人員得拒絕收件。
蝦皮店到店林口文化店相片: 蝦皮店到店 包裹寄件規定/物流時間/費用懶人包
與蝦皮店到店合作的實體通路,不約而同地指出合作背後的 2 大企圖:寄取件服務帶進的人流,以及提供新服務之後能夠擴大展店。 蝦皮店到店林口文化店相片 雙12電商祭出免運戰,其中蝦皮購物有給12張免運券,讓網購族剁手下單! 如今包裹入續抵達指定店家,一名網友前往蝦皮店到店取貨時,映入眼簾的畫面簡直傻爆眼,人潮炸滿到路邊,氣得他直呼「浪費時間」,更強調不如回歸超商取貨。 文章曝光後,也有苦主回應,也是在同間店取貨,還足足排了40分鐘。 OK便利商店總經理魏國志表示,OKmart一直致力提供最便利的服務內容,而我們觀察到市場消費習慣的改變,尤其這波疫情讓電商購物加速發展,這對整個零售產業產生非常大的結構性變化。
打開蝦皮店到店-貨態查詢網頁,並且輸入包裹配送編號,確定包裹根本還沒進來台灣,於是吉娜打電話給客服,確定是蝦皮這邊系統自己自動跳配送進度(有沒有很瞎),而且客服明確告知包裹卡在海關還沒進來台灣,可能是因為中秋節包裹太多還沒消化完畢。 ※ 蝦皮店到店貨態進度查詢,只會顯示包裹進來台灣後的配送進度。 而且賣家也很給力,在 蝦皮店到店林口文化店相片2023 9/15當天就馬上出貨了,只是很詭異,吉娜在 9/21號當天並沒有收到任何的「EZ WAY 易利委APP」通知,但是蝦皮系統竟然已經自動跳到清關完成,而且包裹正在送往當地物流中心! 蝦皮店到店林口文化店相片2023 所以吉娜決定複製包裹配送編號,來查一下目前的店到店貨態情況。 蝦皮資深執行總監梁日威表示,蝦皮是線上購物領導品牌,除了線上服務的優化,公司一直在思考,如何能讓消費者更方便寄件與拿到貨物。
蝦皮店到店林口文化店相片: 1 蝦皮店到店限制
一般零售店會傾向開設店面在商業活動強度高的地區,與其他餐飲零售聚集,期能有人口密集或者高人流,也代表消費者的消費地點。 由商業活動強度圖來看,蝦皮門市並未落在高密度的零售商業集中區。 由此見蝦皮的客戶因已經事先選擇好了取貨地點,屬於目的型消費者,較不需要考慮該店面是否位於商業活動強度高的所在地。
蝦皮店到店一月提供了運費優惠,若未滿 99 元或沒有免運券也只要 19 元(原價 40 元),與超商等其他管道一比仍相對便宜,也相對仍有競爭力。 此外,實體門市拓點迅速,不到一年的時間內,成立了近 300 家,並與超市業者(美廉社)合作拓點,為自身增加客源。 蝦皮店到店是由「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司」(以下簡稱「蝦皮」)與指定物流商合作提供之服務。 服務項目包含貨品門市交寄與物流交寄,可提供買家在下單時,可選擇物流方式為蝦皮店到店,並至指定蝦皮店到店門市取件。 未來目標將觸角延伸至全台灣,從顧客下單到收取貨物一條龍服務,店內除販售飲料、零食等商品,追加線下銷售,同時強打「免運費吃到飽」優惠,希望能藉此讓消費者回流、超越四大超商。 2021年新冠肺炎疫情加劇,店面出現退租潮,蝦皮購物卻反其道而行,和物流平台業者合作,在今年8月首創「蝦皮店到店」服務,想分食超商取貨的龐大商機,短短三個月就開設近150家北部據點。
蝦皮店到店林口文化店相片: 工作內容更新日期:45天前
電商平台蝦皮購物在2021年8月推出了「蝦皮店到店」,至2022年3月已展店400間,更在2022年3月17日宣布與台灣第四大超商連鎖體系OKmart合作。 往後在OKmart全台830間門市,皆能寄件到蝦皮店到店門市,也能由蝦皮店到店寄件到OKmart門市。 蝦皮店到店於2022年3月17日宣布與OKmart合作,往後大家可以選擇離自己最近的蝦皮店到店或OKmart門市進行寄件、取貨,不再受單一通路限制,讓蝦皮店到店的實體通路覆蓋率大增。 而OKmart與蝦皮店到店的合作,無疑也是拓展自家服務、吸引更多消費者進店的方式。 蝦皮店到店並非超商是24小時服務,會有颱風假休息以及每日營業時間,甚至與美聯社合作的據點,儘管美聯社開到12點,但蝦皮寄取件的服務時間只到10點,請把握時間。 另外服務電話則是統一給一隻代表號,似乎沒有每一家電的單獨電話。
與超商不同的是,『蝦皮店到店』 蝦皮店到店林口文化店相片2023 主要以小型門市為主,且大多都位於住宅區內。 基本上門市營業時間會從早上10點半開始到晚上10點,方便不同時段的上班族能有彈性取貨時間。 且加上『蝦皮店到店』基本上沒有超商包山包海的繁雜業務,也可以省去排隊,或是等待辛苦店員忙碌找包裹的情形發生。 亞太電信看好「蝦皮店到店」寄、取件的潛在人流商機,可望帶動到店的客人數、併逐步擴大在地的客群經營,宣布將與蝦皮店到店合作,成為全台第一家電信商結合「店到店」寄、取件服務。
蝦皮店到店林口文化店相片: 包裹寄丟怎麼辦?
未來,蝦皮可望朝向更多分店、跨境更多縣市來設點,並提供更多元的優惠來吸引消費者。 但在入市時間較晚的情況下,除了祭出運費折扣、零食商品優惠的策略,似乎仍未看見其他競爭策略。 相較於超商、宅配已先搶佔這類商機,且旗下門市數量頗有規模,對於蝦皮而言是個不小的挑戰。 除了提供蝦皮購物「到店寄貨、取貨」服務之外,蝦皮店到店門市內也販售多樣化的零食、飲料,櫃台具備現煮咖啡與菸品,提供消費者可以在取貨的同時順手取得日常所需的貨物,增添便利性。
范栩分享,西門子本身也同時是製造商,十分了解製造商的需求,有能力提供全方面的軟體與硬體,但這都是屬於技術的範疇。 在推廣資安概念時,首先讓客戶有完整觀念,思考「假如要落實資安,要從什麼角度著手?」重盤考慮之後,依循概念,再訂定執行策略方針,最後才是套用相對應的技術。 至於蝦皮為什麼要台灣試行店到店的服務,其實是為了正在快速成長的拉丁美洲市場做準備。 於是吉娜在 9/29 號這天才收到EZ WAY 易利委的海關實名委任通知,這一看就發現,其實包裹在 9/21就已經抵達,只是一直卡在海關這邊沒有連線收單。