民眾如經醫師評估可行居家醫療，指定醫療院所可安排到府看診；屬居家檢疫、居家隔離或自主健康管理者，經過衛生局轉介，也能安排居家醫療服務。 健保署表示，完成虛擬健保卡申請後，就醫時只要出示手機的QR code就可以完成掛號、看診、檢驗及檢查。 近期面臨染疫人數快速增加，建議民眾可透過虛擬健保卡視訊診療，完成零接觸看診，降低就醫染疫風險，亦可多加利用健保快易通APP查詢申辦健保業務。 新冠肺炎疫情警戒期間，民眾擔心外出看病有染疫風險，恐延遲就醫而影響病情。 為解決就醫疑慮，健保署擴大辦理「視訊診療照護」，讓所有門診病人都能透過視訊，零接觸看診，降低到院所就醫染疫風險，保障民眾就醫權利。 健保系統提供視訊問診資源，民眾可利用「健保行動快易通」App（下載點：iOS、Android）或以下搜尋器查詢指定視訊診療機構，打電話或到院所的網頁預約掛號，並依院所指示，以手機或平板視訊看診。
指揮中心提供民眾三種視訊管道分別為衛生局指定視訊診療機構、各縣市居家照護醫療團隊、健康益友App，指揮中心特別提醒健康益友App看診名額較少，可多多利用「健保行動快易通」App 或指定視訊診療醫療機構網站與約看診。 羅一鈞表示，健康益友App原作為24小時緊急醫療諮詢平台，也有部分視訊診療預約，但參加院所較少，一個時段只有20分鐘，只有個位數預約名額，往往很快約額滿。 羅一鈞坦言，健康益友APP目前量能有限，建議民眾優先尋求地方政府居家照護團隊協助，或是透過健保快易通APP向醫療院所預約視訊診療。 指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞於五月十二日指出，目前居家照護有三個管道，包含各地方政府的責任院所及數百家診所負責，還有健保快易通視訊診療院所，可看到一萬多家診所和醫院專線可預約門診服務，另外則是健康益友App。 一、快篩陽後可透過遠距門診醫療：請遠距/視訊診療醫師協助評估確認快篩陽性結果，這樣最快最方便，也不用大老遠冒著更多染疫風險跑去大醫院。 步驟2：電洽診療醫院／診所預約視訊看診電洽視訊診療院所預約視訊診療時間，並提供身分證字號，約定共同使用的視訊APP並預先下載（目前示範影片中使用的視訊APP為LINE，主要是請民眾加入視訊醫院／診所的官方LINE帳號，互加為好友後再使用視訊功能進行看診）。
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我快篩陽性，想確認是否確診5月26日起，民眾使用家用抗原快篩檢測結果若為陽性，不分年齡及族群，經醫事人員確認後即為確定病例。 步驟1：查詢住家附近的視訊診所首先，可先進入衛福部健保署全球資訊網（路徑為：健保署全球資訊網首頁＞重要政策COVID-19保費與就醫權益＞就醫＞因應COVID-19疫情之視訊診療），或直接點選這個網址。 視訊診療指定院所2023 抵達頁面後，下載網站中「衛生局指定之視訊診療醫療機構──醫院／診所」這兩個資料，來查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。 衛生局表示，居家隔離、檢疫及自主健康管理者如有就醫需求，撥打關懷中心專線後，針對發燒或有呼吸道症狀者，將安排救護車護送至指定醫院就醫，若無，則協助轉介至較近的指定通訊醫療院所，由院所詢問病情，並約定通訊診療時間。 為強化輕重症分流收治，確保醫療量能及病人能即時獲得醫療照護，衛生福利部提供新冠肺炎確診個案居家照護者使用公費「臺灣清冠一號」，申請方式包括患者個人預約視訊診療，委託親友至通訊診療之中醫院所領藥，或是由地方政府指定責任院所協助安排。
根據109年健保資料統計，慢性病人中有領取慢性病連續處方箋的人數約707萬人，慢性病連續處方箋總調劑件數約7660萬件，其中在醫療院所調劑約4623萬件，在藥局調劑約3037萬件。 健保署建議，持慢性病連續處方箋病人，可在住家附近或習慣就醫的醫療院所，利用視訊診療門診開立慢性病連續處方箋。 視訊診療指定院所2023 使用『視訊診療』服務時，可先開啟『全民健保行動快易通APP』首頁，點選『就醫院所預約查詢(視訊診療)』，確認住家附近是否有提供視訊服務的醫療機構。 此外若有慢性病處方籤需求(如糖尿病、高血壓)、或想零接觸看診的病人也可透過此功能看診、回診，降低接觸風險。
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民眾可以選擇到各縣市公布名單上大醫院的「防疫急門診」，或是就近至「合約診所」、衛生所請醫師協助判讀快篩檢驗結果。 不過提醒民眾在前往診所、醫療院所前先致電確認，避免部分醫療院所僅提供線上看診，才不會白跑一趟。 亦可下載「全民健保行動快易通|健康存摺APP」，查詢視訊診療院所聯絡方式。 衛生局表示，竹市3類人快篩陽性，應致電指定診所竹市18家診所（持續新增）約定診療時間，預約時表明「正處於隔離、檢疫、自主防疫期間，快篩陽性」；並預先準備好健保卡、快篩陽試劑、並在旁寫上姓名與檢測日期，可在預約視訊診療時或醫師看診時提供。
快篩檢測出陽性別緊張，《健康遠見》整理全台各縣市快篩陽性可看診名單及注意事項提供大家參考，民眾不妨選擇適合自己的方式來進行。 國內疫情持續升溫，尤其以雙北病情最危險俊，北市則設立多個快篩檢疫所供民眾前往篩檢。 台北市副市長黃珊珊19日解釋，快篩陽性或核酸檢測（PCR）確診後，到底下一步該怎麼做。
視訊診療指定院所: 視訊診療預約教學
目前全國的居家照護服務，是由各地方政府按照計畫成立的醫療團隊進行，每個團隊皆有負責的醫療院所或基層診所投入。 若有需要可上縣市政府相關單位網頁或致電衛生局，查詢自己的居家照護醫療團隊及聯絡方式。 可以線上看診和領藥，利用手機下載「健康益友APP」、註冊基本資料，選擇符合自身情況的「防疫專案」或「居家隔離檢疫」，並開通專科門診服務，就可線上諮詢醫師開立處方拿藥。 登入「健保快易通 APP 視訊診療指定院所 」後點選首頁，下方有「醫院所查詢（視訊診療）」，依據縣市別以及想看的醫療院，並點選「視訊診療」進行搜尋，就會出現該醫療院所的資訊，也提供電話可直接播打預約。
- 中央流行疫情指揮中心於25日記者會表示，有鑑於本土疫情持續升溫，為維持醫療院所採檢量能，讓高風險感染族群有效降低惡化風險，自5月26日開始民眾使用家用快篩試劑檢測為陽性，不分年齡及族群，經醫師診斷即可判定為確診。
- 他說，週末假日醫院診所多數休假，縣府整理出週末假日仍提供視訊診療服務的診所名單，包括花蓮市周耳鼻喉科等12家、吉安鄉中心診所等5家、秀林鄉原鄉診所1家、鳳林鎮嗎哪診所1家、萬榮鄉哈比心診所1家、光復鄉葉日昇診所1家、瑞穗鄉富原診所1家、玉里鎮里安診所1家，並公布各診所看診時段，提醒民眾多多使用。
- 韓佩軒提到，全台特約醫療院所21098家，醫院471家，若現在還沒有加入的願意做，只要到地方衛生局核定就可，希望愈多家加入，減輕醫療院所和民眾負擔，至於後續會不會延長，會再配合指揮中心指示。
- 台北榮總醫務企管部彭家勛主任表示，「遠距視訊門診」以網路掛號，民眾須先上網預約，在約定時間內，醫院會先發送簡訊到民眾手機，內容為視訊看診的連結網址，民眾從手機點選網址，即可通訊診療。
- 4.進入常用詞彙變更，填入「行動電話」等聯絡資訊，填完後請記得點選右上角的「儲存」，即完成更新。
- 在視訊診療時，醫院／診所方會要求出示相關證件（健保卡及身分證）核對身分，並會進行問診錄影紀錄。
指揮中心表示，民眾於居家隔離及自主防疫或居家檢疫期間，使用家用抗原快篩試劑檢測結果陽性，可透過遠距門診醫療，請遠距／視訊診療醫師協助評估確認快篩陽性結果；如居家環境設備無法使用視訊或未能成功預約視訊診療者，可委由非居家隔離親友攜帶健保卡及快篩檢測卡至診所請醫師確認。 為確保民眾就醫安全，健保署開放雲端醫療資訊系統的「因應天災及緊急醫療查詢作業」供醫師查詢民眾過去就醫資訊，評估視訊診療病人目前餘藥量及病情是否穩定，如果是複診病人，醫師可採電話問診（需錄音）並開立慢性病連續處方箋，以減少疫情暴露風險。 為提供無法使用視訊或未能成功預約視訊診療之民眾評估確認快篩陽性結果管道，自5月14日起，指揮中心開放居家隔離、自主防疫及居家檢疫3類對象快篩陽性時，可委由親友攜帶健保卡及快篩檢測卡匣/檢測片至診所或負責居家照護之責任院所(含衛生所)請醫師確認。 健保署自5月20起開放全國視訊診療指定院所開設「視訊診療門診」，除了適用於配合居家檢疫、居家隔離或自主健康管理者等，經衛生局轉無發燒或呼吸道症狀且有醫療需求之特定風險對象之外，暫定在5月28日前擴大適用門診病人，同時開放複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診，減少慢性病人暴露風險。 新冠肺炎疫情持續拉警報，慢性病人及長者為新冠病毒感染引發重症的高危險群，應盡量減少出門，如果是領第2、3次慢性病用藥，而前往醫療院所或藥局等公共場域，將增加暴露風險。
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「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務，領藥程序也可在App裡操作（下載點：iOS、Android）。 國內確診者持續增加，即（13）日起，指揮中心也開放符合口服抗病毒藥物用藥條件之確診者可由親友代為看診、領藥。 韓佩軒提到，全台特約醫療院所21098家，醫院471家，若現在還沒有加入的願意做，只要到地方衛生局核定就可，希望愈多家加入，減輕醫療院所和民眾負擔，至於後續會不會延長，會再配合指揮中心指示。 「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務，領藥程序也可在App裡操作（下載點：IOS、Android）。 4.取得證明 申請成功後點選「下載/列印 數位證明」即可將資料存在手機或平板電腦，若需要列印紙本，也可選擇便利商店「取得超商列印碼」，取得QRcode後使用超商機台掃描列印。
居家照護團隊主要是各地政府依照居家照護計畫成立，會有責任醫療院所，像是新北每行政區都有負責醫院，底下有八百多家診所加入居家照護，人數較多的縣市已經有相當多醫院與基層診所投入。 視訊診療完成後，可由親友攜帶病患的健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，或經院所同意後，由藥師送藥到府。 有些民眾反應沒辦法收到電子或紙本證明，原因是缺少電話及隔離地址等資料，因此提醒民眾務必確實填寫所有資料。 居隔單因身份不同，開立單位也不同 未收到居隔單，的確會無法申請保險，這部份也是為何有些區公所會造成排隊人龍（接觸者需要開立居隔書請假或請領保險），因為未收到居隔簡訊，就無法下載列印，就必需請區公所開立「完整紙本居隔通知」。 另提醒：當出現COVID-19警示症狀，包括喘或呼吸困難、持續胸痛胸悶、意識不清、皮膚或嘴唇或指甲床發青、心跳超過100次/分鐘(無發燒時)、無法進食喝水或服藥、過去24小時無尿或尿量顯著減少等嚴重症狀時，建議儘速前往醫院急診就醫。 如果想將家屬虛擬健保卡綁定在他人手機方便看診，基本上只要本人、家屬或陪病者皆完成申辦虛擬健保卡，即可經本人授權將虛擬健保卡綁定在家屬或陪病者手機；詳情可參考下列授權步驟。
視訊診療指定院所: 慢性病複診患者 可採電話問診
一般民眾通訊診療開放僅一天，各家醫院的預約人潮熱烈，北醫附醫預約專線單日進線超過50通；聯新醫院首日預約也爆滿。 至於居家隔離或居家檢疫中的民眾，若有就診需求，可撥打1922防疫專線，由專人協助就醫或通訊診療。 指揮中心鼓勵民眾多多利用「健保行動快易通」App （下載連結：IOS、Android）或衛生局指定視訊診療醫療機構，打電話或到院所的網頁預約掛號，並依院所指示視訊看診。 指揮中心建議民眾可多利用原有居家照護醫療團隊，可搜尋關鍵字，例如「台北市 通訊診療（視訊診療）」，也可以找到提供服務的醫療院所，進行預約。 步驟1：民眾請先利用健保署全球資訊網（健保署全球資訊網首頁/重要政策/COVID-19保費與就醫權益/就醫/因應COVID-19疫情之視訊診療），查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。 中央流行疫情指揮中心於25日記者會表示，有鑑於本土疫情持續升溫，為維持醫療院所採檢量能，讓高風險感染族群有效降低惡化風險，自5月26日開始民眾使用家用快篩試劑檢測為陽性，不分年齡及族群，經醫師診斷即可判定為確診。
若民眾與醫師對評估陽性結果達成共識，將由健保卡上傳陽性結果並自動通報至系統，民眾請在家等待地方衛生局聯繫，由衛生局安排隔離並開立隔離通知書。 快篩陽民眾前往醫院或採檢站採檢時，會被要求留下手機號碼，或PCR採檢結果為陽性，疾管署即透過系統將簡訊發送至確診者的手機，確診者點擊自主回報系統的連結網址，便可開始核對身分並逐一填報相關資料，以利於後續的居家隔離者追蹤作業。 二、評估時，如採視訊評估，並依視訊診療醫師指示上傳照片；如採現場評估，無需上傳照片，但建議評估醫師電話聯繫快篩陽性個案或其法定代理人，請其確認該檢測結果確為其所屬。 衛生局表示，由於兒童非三類（居隔、居檢、自主防疫）狀況，若快篩陽且身體不適，竹市也提供「18歲以下兒少24小時一站式服務」，可赴新竹馬偕、新竹台大、新竹國泰急診區，PCR採檢、醫師看診、領藥或評估住院可一次完成。 步驟4：首次視訊看診領藥視訊診療完成後，請攜帶健保卡至看診院所特定窗口（如得來速窗口）過卡、繳費、領藥，並領取第2次、3次慢性病連續處方箋（如有需要），或經院所同意後，可由藥師送藥到府。 步驟3：待醫療院所聯繫進行視訊診療在約定的時間靜候醫院／診所的視訊診療訊息。
