不過，除了要能立定改革的方向之外，她還需要更多大破大立的勇氣以及跨部門溝通的能力。 大量圖像解析 朱訓麒2023 運用圖像解析行銷學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。 最完整的一本小書 朱訓麒 學理架構完整，輕盈小書符合緊縮的教學時數與有限的學習時間。 認同度最高、配件最豐富 作者之行銷書系是國內最多老師認同採用、教學配件最豐富好用的行銷學教科書。
消費者通常會跟領先者買，因為越多人買，產品供應條件也更好，這就是亞馬遜飛輪理論，或是規模效應。 所以，電商大者越大的趨勢明顯，市場前兩名的佔有率加總超過40％為常態，如美國的亞馬遜與Walmart、中國的阿里巴巴與京東、日本的亞馬遜與樂天。 過去在台灣也有許多廠商試圖發展過智能取貨櫃，像是曾經在全台有上千取貨點的「掌櫃」最終也在2020年結束營運。 如今市場上的最大經營者，就只剩下郵局的「i郵箱」，在全台有超過2400個據點。 商發院國際數位商業研究所所長戴凡真認為，在過去台灣智取櫃始終無法蓬勃發展，背後原因，正是在於台灣消費者太過習慣超商取貨，若是服務店點不夠多，依然很難取代超商提供的自取服務。 由於跨境電商物流具備高度複雜性，如各國物流狀況與法律規定不同、地理環境與基礎設施不同、產品規格與屬性的差異等，新手電商業者需要花費時間去摸索與學習。
朱訓麒: 最強跨境電商老師來了！傳產老闆們別再沈迷過去，讓我們一起向世界說出台灣的好！『 跨境訪談 EP.17：朱訓麒教授 』
阿里旗下的外送生鮮商店盒馬鮮生，因配送量大增，人手不足，還吸收了經營困難之西貝、蜀大俠等餐飲連鎖店約500名員工，加入配送大軍。 單在2月時，每天就有約3萬新商家在淘寶網開店，還有約20萬線下商家開始在阿里外送平台「餓了麼」開店。 朱訓麒 蝦皮開設店到店以及與OK便利商店等實體店的合作，震撼了市場。 媒體分析了蝦皮的背後原因，包含了物流的主宰權與費用、金流代收手續費、流量導引與爭奪、超商電商跨業態競爭、電商同業態的競爭等，這裡再補充一個被忽略的重要觀點─交易額與規模。 另外，全聯有龐大客流量，其透過支付、生鮮外送回攻電商，策略犀利，十分具有潛力。
- 現在，懂得操作AI工具者，一小時內便可完成以上所有工作，還能順便畫圖，所花的費用極低。
- 而主要的原因就是你忙於手上工作，對於資訊的吸收與學習不足，知識體系也不夠強，沒辦法看清楚很多事情的因果；不知道自已生意不好的原因，也不知道海底撈真正成功之處，所以經常做出錯誤的決策。
- 所以，電商大者越大的趨勢明顯，市場前兩名的佔有率加總超過40％為常態，如美國的亞馬遜與Walmart、中國的阿里巴巴與京東、日本的亞馬遜與樂天。
- 企業必須注意，出貨到海外倉時，必須按照各個海外倉的規格要求進行包裝、貼標、裝箱……等，否則可能會遭受拒收，導致延誤出貨。
- 其次需要的協助依序為更多物流業者的資訊，占比19.6％；更多同業資訊的分享，占比16％；統一採購以降價，占比11.9％，物流商評比資訊，占比11％；物流教育課程，占比9.8％；委託代運營處理物流，占比9.8％（如圖9）。
- 把員工視為成本，不投資於教育訓練，動不動就以扣薪水作為處罰，以低薪資，約聘人力當作競爭力的企業而言，永遠也不可能做出海底撈的績效。
- 事實上，企業目前的工作方式，大都是在網路尚未普及前所採用，現在用數位工具就可以不需要面對面，也能做的有效率。
在實體世界中，隔條馬路，兩家便利商店就有差異，因為地理區位不同，很少人會多走幾分鐘去另一家超商購物。 近日雞蛋價格高漲，日昨我進到某量販店，想看看蛋價如何，發現常溫雞蛋貨架已空，沒有價格可比較。 另外，長輩告訴我說，當天家裡的雞蛋是早上4點鐘去傳統市場搶來的，每天限時限量。 第二，社交媒體影音化：現在你滑手機看facebook、IG、Youtube、Line時，花多少時間去看短影音？ 所謂短影音，以抖音（Tiktok）為代表，就是長度約為15秒的各種創意影片，不用搜索，只需上下滑，就可以不斷觀看的一種模式。 此模式特點是影片傳播不受粉絲基數的影響，任何受歡迎的影片都可以爆發式的向無數人傳播，因而吸引大量創作者與觀看者加入。
朱訓麒: 優化跨境購物體驗 數位金流「三點不漏」
另一方面，仍有許多物流業者僅依靠傳統物流模式提供服務，未能跟上跨境電商業者的物流需求，導致業者在跨境電商物流環節存在著諸多困難。 朱訓麒 對於跨境電商業者而言，有沒有海外倉牽涉到物流成本與交貨速度，因此是很關鍵的抉擇。 從此數據可以發現，跨境電商講求速度，所以快遞比重最高，但基於成本考量，快遞領先的差距並不大，可以提供多元跨境物流解決方案的物流公司，逐漸取得優勢。
「蝦皮至少應該三年前就是台灣龍頭，在東南亞各國也已經是龍頭，但他的目標是全亞洲，甚至是世界龍頭，」元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒先前接受《數位時代》訪問時，曾如此分析。 「集貨」是另一種因跨境電商而衍生的新物流服務，其包含兩種概念，一種是買家端的集運、一種是賣家端的集運。 就買家集運服務來看，台灣買家（進口商）在歐洲各國分別購買了許多商品，若每一件都需以國際貨運寄送回台，將會產生高額國際運費。
朱訓麒: 電子商務 新商業革命 朱訓麒 著
即使疫情稍緩，Tinder至今仍持續排在最賺錢APP的前三名。 根據《彭博》、《日經》等媒體報導，冬海集團的電商部門蝦皮將在印尼、泰國、越南等多個東南亞國家進行裁員。 除了電商事業之外，旗下的支付業務ShopeePay與外送業務ShopeeFood也都會受到波及。 2018年海底撈於香港股票上市，估值逼近台幣1兆元，2019年海底撈全球約有800家店，淨利潤估計達台幣135億元。
商家銷售的產品為自行生產或對外採購，會影響整體經營策略與物流決策。 結果顯示，有35.3％的業者為製造商，其銷售的產品為自行生產，58.2％為貿易商，商品向第三方採購再行銷售。 這也證明在跨境電商的世界中，生態與模式皆相當多元，不論是製造商，貿易商或零售服務商，都能以其優勢找到可以發揮的舞台。 朱訓麒 物流是企業成功經營跨境電商最重要環節之一，因此台灣跨境電商物流服務商必須依循電商市場變化，推出相應的服務，供應商也必須掌握到，尋找最佳物流解決方案與服務商的脈絡，物流商與業者才能相依共存，共享跨境電商帶來的商機與市場成長。 如今的線上會議，線上教育或線上辦公室軟體非常普遍，許多功能比傳統的辦公室管理強大許多，例如阿里巴巴旗下的釘釘行動辦公室APP，已經有超過兩億人採用。
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「我覺得介面問題，不單純只是UI、UX。」電商女裝龍頭美而快總經理王志仁舉例，像是如今在PChome站內搜尋，時常會出現許多顯示為「缺貨」的購物頁面，這樣的問題不僅與技術團隊有關，同時也關乎業務團隊。 事實上，PChome在2021年底就有宣示過要開始執行改版計劃，但是至今也沒有太大幅度的改善。 在張瑜珊上任之後，Google工程師出身的她，或許能提供更多專業見解來解決技術問題。
台灣結束營業的知名網站如udn買東西、ASAP閃電購物，或是近日也傳出有意出售的雅虎電商也都可算是類似商業模式，所以容易陷入高度競爭。 面對競爭，淘寶推出跨境電商、線下超市、外送；亞馬遜推出開放市場、全球開店、AWS雲服務；拚多多採團購模式；網易嚴選發展自有商品；美國wayfair專營家具等都是典範。 例如，蝦皮、Pinkoi等電商平台針對國際賣家提供類似的國際集運、轉運或超商點對點物流服務。 透過集貨模式，供應商可以省去許多跨境物流相關的問題，如：報關、關稅等，更專心於產品供應與銷售上，由於這種模式兼具低成本、低門檻，適合資本較不足的小型賣家，也是未來跨境電商發展的主要物流模式。
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「已經這麼久了，無法整合的、失敗的決定，就應該要卡（意指結束）掉一些。」戴凡真這麼認為。 「PChome到了這個時間點，非得這樣做。」PChome這艘大船要求生，就必須果斷放下身上的累贅。 在張瑜珊上任之後，除了要改善先前的缺失，也勢必要找出電商事業的新方向，才能突破僵局。
近日，抖音推出「抖音小店」，將購物車放入了系統，也就是觀眾在看影片時，就能夠購物。 抖音還提出「Shoppertainment」概念，把Shopping與Entertainment融合，讓銷售快速成長中，給傳統電商很大的壓力。 第三，電商平台內容化：AI能快速創作，故全球媒體內容爆炸成長，但人的注意力卻仍然有限。 這樣的事確實發生了，2022年，是阿里巴巴與京東首次沒有公布雙11的成交金額。 全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！
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所以推論，蝦皮貨運量已是現有超商難以順暢配送，而必須開設專供寄取貨的店到店，並展開與其他的實體店合作，否則蝦皮將會受制於物流，難以繼續成長。 海底撈的員工招聘、訓練、獎勵機制等人力資源策略是成功的關鍵。 以下幾點是海底撈重視員工，並能發展出歡樂、細心、體貼、有趣、與眾不同服務的根本。 我扮起黑臉來跟他說，你大概還真搞不清楚海底撈是怎樣的公司？ 而主要的原因就是你忙於手上工作，對於資訊的吸收與學習不足，知識體系也不夠強，沒辦法看清楚很多事情的因果；不知道自已生意不好的原因，也不知道海底撈真正成功之處，所以經常做出錯誤的決策。
根據Euromonitor，台灣電商交易額在2021年達新台幣5,855億元，為世界第20名；電商滲透率，也就是電商佔整體零售比率高達16％，排世界第18名。 台灣零售市場已正式進入虛實整合的快速演化期，媒體也有許多的報導，統整出三大議題：第一是電商龍頭momo與PChome的比較，特別是PChome新任CEO張瑜珊改革的成效。 第二個議題是全聯推出「小時達」生鮮外送、「全支付」後，再導入大潤發的商品，推出「隔日達」，提供如家電、鍋具等更完整的商品。 全聯從實體出發，以新零售之姿，對抗「傳統」純虛擬電商，讓人耳目一新。 第四，蝦皮之後，酷澎（Coupang）入台：許多人都被酷澎的廣告觸及，它在5月也成為台灣下載且活躍度第一的購物App，超越長久來第一名的蝦皮。 2015年，蝦皮進入台灣，當時，媒體曾以「新加坡來的小蝦皮，竟讓PChome陣腳大亂」為標題撰文；七年後，蝦皮2022年的GMV達735億美元，超過新台幣2.2兆元。
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在過去2年，儘管蝦皮店到店陸續與OKmart、美廉社、85度C、亞太電信合作，能夠使用服務的據點以上千間，逐漸翻轉過去「店點數不夠多」的缺點。 但是台灣人最愛用的電商超商取貨服務，依然掌握著「24小時服務」的優勢。 第三，社群廣告模式（Advertising by Content）：OTA依靠網站內容吸引流量，提供廣告服務並收費，代表為旅遊社群網站貓途鷹（Tripadvisor）。 根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。 透過這樣的方式來延伸業務觸角，確實是PChome過去一段時間突圍的重要策略。 PChome也在2020年設立了「投資長」職務，不單純以財務報酬為主軸，而是要以PChome集團利益為核心，來選擇投資標的。
突破教科書理論過重的問題，以「任務導向，解決企業問題」情境串聯，全書即是企業發展電子商務的教戰手冊，與就業關聯性高。 介紹產業的最新電商知識，融合零售、行銷、傳播與電子商務理論與實務，如跨境電商、互聯網+、工業4.0、第三方支付、亞馬遜⋯⋯等最新議題。 大量案例、圖片、影片、問題討論，活化課程，包含全球與大陸資訊。 首創FB教師支援互動中心（請見教學資源光碟），教師群與作者群持續互動交流，一起學習。 業界罕見的教學方式，導入重要電商工具，如市場、產品或競爭者調查工具，可上線實作且方便測驗學習成果。
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亞馬遜提出「飛輪理論」來說明它的經營哲學，就是更多的商品就能吸引更多的買家，有更多的買家，就能吸引更多的供應商，此種良性循環就能造就電商的成功。 蝦皮與淘寶等開放平台不經手商品與干預商品定價，讓買賣雙方自由交易，只提供交易環境，如此賣家可掌握庫存、建立品牌、直接服務客人、留下顧客評論等交易資產，也可建立自有電商團隊，且開放平台的抽成較低，反映到售價就更有競爭力。 與開放平台抗衡，亞馬遜與京東自建倉庫、自有物流車隊、自行採購商品銷售、自行客服，一條龍的向消費者提供完整服務，滿足對效率與品質要求更高的消費者。 這種自營模式下，由於必須自行出資購買庫存，自建倉庫物流，風險與成本極高，所以要有強大的選品、採購、網站運營、數據分析與後勤管理能力。
- 這顯現出跨部門溝通需要整合，也可以看出整體公司的商務策略無法一以貫之。
- 透過這樣的方式來延伸業務觸角，確實是PChome過去一段時間突圍的重要策略。
- 由此可見，物流成本之於企業經營跨境電商的花費不小，已經投入跨境電商經營的業者，可就自己的物流費用花費，觀察目前公司的物流成本控制是否高於市場平均值。
- 第三，電商平台內容化：AI能快速創作，故全球媒體內容爆炸成長，但人的注意力卻仍然有限。
- 朱恭訓（1958年—），生於台灣，中華民國軍情局上校，曾為軍情四處副處長，負責管理在中華人民共和國的間諜活動。
- 就算能夠將運費轉嫁給買方，因為產品檢驗或關稅等問題被阻擋在海關，可能延誤交易完成時間、甚至造成交易失敗，衍生風險成本。
