進入網站填寫資料時，可選擇『店到宅』或『i郵箱』兩種方式；不論哪種收件方式，都是由萊爾富代收便利包，再透過郵局寄送。 萊爾富便利包除既有『店寄宅』模式，目前更全新推出『店寄箱』，服務主打可將『郵局 3 號便利包』寄到全台 2400 新營萊爾富2023 多處『i郵箱』。 萊爾富的店內多媒體終端機，是全台首家於店內架設多媒體終端機的便利商店業者，該機器可列印代收費用、購買遊戲點數、寄件、購物、信用卡紅利兌換商品等功能。
Hi Cafè為萊爾富現煮咖啡品牌，與伯朗咖啡合作，採用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌時曾以「伯朗嚴選」為名，於特定店鋪進行試賣，現已有九成以上門市販售現煮咖啡。 Hi Cafè產品多元，曾與泰山企業御奉合作於2010年推出現泡茶飲[11]，亦曾販售利用微波冷凍黑糖珍珠製作而成的「黑糖珍珠鮮奶」，還有與阿華田合作推出「凍粒阿華田」等飲品，是國內第一家販售現泡茶類、珍珠茶飲的便利商店業者。 王瓊媛進一步說明，早在二○○九年推出的「咖啡寄杯服務超值購」，原本就有一群固定使用族群。
新營萊爾富: 分店概況
不只如此，無論是十年前的超商冷凍年菜取貨、近年火紅的跨店領取咖啡寄杯服務，或是因應人力短缺的非二十四小時經營超商，萊爾富都領先同業推出，現在也是四大超商體系之中，唯一幾乎全部銀行信用卡都接受交易的通路。 在萊爾富寄送『郵局便利包』的方式非常簡單，大家只需事先到萊爾富網站輸入寄件人、收件人等資料成立訂單，接著再憑訂單『包裹編號』到任一門市列印單據即可交寄。 目前郵局不只和 7-11 合作代收便利包，萊爾富也同樣提供此項服務，甚至還享 41 元起超低運費優惠。 值得一提的是『郵局便利包』不僅能寄送到指定地址，目前更新增可送達指定『i郵箱』，方便收件人隨時隨地取件。
提供4000多種各式生活食品、用品、出版品及各項代收、代售、兌換活動洗照片等服務，萊爾富全省門市另以型錄預購、電子賣場及Life-ET等多元販售管道，在有限店舖空間，發揮無限商品，以創造、滿足消費者全面的生活需求。 除了滿足消費者生活上的需求外，更積極的將行銷創意化為可執行的集點活動方案，藉由門市熟練、貼心的服務與長期培養的在地情感，將行銷理念傳遞至每一位顧客的心底。 藉由POS系統對消費情報的搜集，了解、分析消費者的嗜好，以製販同盟的合作模式，共同開發高品質且具有特色的產品，以積極扮演消費者[家庭廚房]的角色，提供24小時的便利鮮食產品，詳情請參閱官網活動專區。
新營萊爾富: 郵局便利包價格/尺寸/交寄範圍
人力成本因此可節省三分之一，且一小時可處理一萬兩千件包裹，數量比過去高一半以上。 新營萊爾富2023 目前擔任整合長的郭純宜、整合總處戰情策略室協理李政達、數位流通處暨數位商務處協理王瓊媛，都是自成立以來就加入的老將，也是汪裕豐倚重的左右手。 而且現在萊爾富免運費的優惠活動～跟我一樣愛亂買東西的媽媽，可以利用免運期間來出清家中二手物品，賺點零用錢。 萊爾富在部分學校、政府機關、醫院、風景區、國道休息站、轉運站等設有門市，這些門市因為商圈屬性，可能並非24小時營業，與一般的門市有些許差異。
- 成立之時不被看好，後來改為自願加盟形式後，連鎖商店數衝破50家。
- 而且現在萊爾富免運費的優惠活動～跟我一樣愛亂買東西的媽媽，可以利用免運期間來出清家中二手物品，賺點零用錢。
- 在萊爾富寄送『郵局便利包』的方式非常簡單，大家只需事先到萊爾富網站輸入寄件人、收件人等資料成立訂單，接著再憑訂單『包裹編號』到任一門市列印單據即可交寄。
- 一七年四月，萊爾富推出線上咖啡寄杯的「雲端超商」App，比全家超商的線上咖啡寄杯服務，還早了三個月推出；甚至還自找麻煩推出連全家超商也沒有的退貨服務，消費者一次購買多件數有折扣的商品，若想退貨，就按已取件數比例退款，也不收手續費用。
- 同年9月正式開立9家分店（延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二）。
後續只要憑簡訊到萊爾富Life-ET機台操作，即可將單據印出黏在郵局便利包上，並在櫃台付運費後完成交寄。 麵包優先為萊爾富的現烤麵包品牌，主打於門市架設烘焙廚房，提供顧客新鮮現烤麵包選購，每日出爐兩個時段，於2014年結束。 自1989年至今，萊爾富於全台的門市數已突破1,200家，於超商業者中排名第三名。 截至2021年5月份，目前開業最久的門市為北市延平店（公司設立登記日期為1989年8月8日），最新開幕的門市為鼓山龍德店（公司設立登記日期為2021年5月5日）。 新營萊爾富 商研院流通產業組組長林原慶建議，像日本超商老三LAWSON不把目標放在大幅展店，而以多店型策略，加強區域化、特色化的不同店型，藉此取得更高股東權益報酬率等經營績效，這是萊爾富未來可行的發展方向。 雖然布局晚了一步，但效率大幅提升，過去都是人工分類包裹，現在龍潭物流中心則是自動化分類。
新營萊爾富: 統一企業買股
萊爾富便利商店，簡稱萊爾富，是由光泉牧場投資成立的臺灣第一家本土便利商店品牌。 1989年4月，萊爾富國際股份有限公司正式成立於臺灣臺北市大同區迪化街。 同年9月正式開立9家分店（延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二）。 至2018年12月為止，店數已經有1,380家，2018年營收220億元，員工1,800人，若加入加盟店員工合併計算後為9,400人。
萊爾富為提供產品品質保證，近年來積極、持續的在各鮮食協力廠商推動食品安全管制制度(HACCP)，並鼓勵廠商對各項單品申請CAS優良食品標章。 同時也致力於加強出廠管理與食品檢測配送安全，力求全程恆溫管控商品鮮度，俾使消費者更安心、更安全享用新鮮美食。 自1989年開業以來，萊爾富於各年份的門市裝潢風格統一變化不大，但於2017年起，店鋪開始陸續更新風格，位於櫃台後方的牆面上開始新增Hi-Life英文字樣Logo，主因為競業統一超商、全家便利商店陸續更新店鋪風格，萊爾富亦同時跟進。
新營萊爾富: 門市編號規則
不只咖啡，牛奶也可藉此一次大量購買、分次取貨，萊爾富約十五至十八％比例的牛奶、咖啡透過超值購購買，從顧客兌換頻率看，一次購買、分次取貨模式會增加顧客黏著度。 而一七年推出線上雲端超商和Hi-Life 新營萊爾富 VIP會員App，累積超過二二○萬會員數，活躍會員超過一百萬名。 一七年四月，萊爾富推出線上咖啡寄杯的「雲端超商」App，比全家超商的線上咖啡寄杯服務，還早了三個月推出；甚至還自找麻煩推出連全家超商也沒有的退貨服務，消費者一次購買多件數有折扣的商品，若想退貨，就按已取件數比例退款，也不收手續費用。 「就是怕消費者後悔，給消費者方便啊！」汪裕豐在訪問時，重複著這句話。 另外，超商最大特色——二十四小時經營，萊爾富卻率先打破行規，一七年底推出非二十四小時營業的超商品牌「Cstore」，目前有七家門市，仍在測試商業模式階段。
現在萊爾富門市數約一三八○家，「我們正在看的地點有二九○○多個。」汪裕豐透露，目標是再新開約七百家、總門市數兩千家。 雖然這個目標，仍不及全家便利商店現有的三千多家，但萊爾富也不著急，並未設定達到兩千家的目標期限，只希望「愈快愈好」。 在超商二強統一超商和全家便利商店夾擊下，萊爾富仍繳出去年二二○億元創新高營收、近三年單店來客數平均年成長五％等成績單。 不過由於萊爾富不論哪類型的『郵局便利包』包材，一次最少都需購入 50 個，因此會較適合有大量交寄需求的小型賣家使用這項服務。 也因此命名邏輯，時常造成同一個區域會有兩種不同格式店名之區別，例如同樣位於北投行義路的不同分店（北市紗帽店、北投行義店），因開幕時間之差異，就造成位於同一條路上之分店命名方式不同的景象。 另外，有時位於同一條路、同一區相鄰之分店，分店可能不會另外取名，而是直接以二店、三店之方式命名，如歸仁航特店、歸仁航特二店。
新營萊爾富: 食品安全事件
[1] 萊爾富屬於光泉牧場關係企業，總經理為光泉創辦人汪金來三個兒子之一的汪裕豐。 成立之時不被看好，後來改為自願加盟形式後，連鎖商店數衝破50家。 2009年設立店內網路購物——hishopping，提供網路購物，到店付費取貨服務。
但截至2021年5月，卻仍未踏足花蓮縣、臺東縣、澎湖縣及連江縣。 萊爾富的市場佔有率已經排名全臺第三大便利商店[2]，僅次於統一超商和全家便利商店。 例如，超商雙雄目前僅接受特定信用卡付款，萊爾富卻是唯一一家除了美國運通卡之外、全面接受國內所有信用卡與簽帳金融卡交易的超商。 一七年十二月，「我們開放信用卡，一次全部上線。」汪裕豐解釋，就是要給消費者最便利的服務。 而萊爾富的自有行動支付「Hi-Pay」，今年也和萊爾富轉投資的手搖飲連鎖店樂法Le Phare合作，成為首個走出自家門市的通路自有行動支付。 儘管萊爾富在新服務上大膽嘗試，對比同業，仍有布局較晚、須面對的後進者挑戰。
新營萊爾富: 服務項目查詢
「我們不看同業，只看消費者需要什麼。」在成立三十周年之際，光泉集團二代、萊爾富總經理汪裕豐接受《今周刊》獨家專訪時，語帶自信。 一三○○多家門市、穩坐國內超商老三的萊爾富，與同業相比，顯得相當低調。 這位企業二代雖不張揚，卻繳出一張不俗成績單，萊爾富總經理汪裕豐，揭開他的經營心法。 雲端超商是萊爾富第一個設立的手機購物App，提供一次買足，多次取貨，可跨店取貨之服務，於2022年3月15日停止服務，原服務整併至Hi-Life 新營萊爾富2023 VIP App。 萊爾富的行動支付App，可綁定台新銀行、國泰世華銀行、聯邦銀行發行的信用卡於萊爾富進行行動支付，亦可於樂法門市使用(限綁定台新銀行信用卡)。 為因應零售趨勢變化推出新服務，二○一五年，他拍板萊爾富組織改革，成立專責數位轉型的數位商務處、負責規畫內部數據化營運策略的整合總處，從營收創新高來看，新組織已逐步發揮功效。
