臺北市法務局消費者服務中心主任何修蘭解釋，一般稱的「七天鑑賞期」或「七天猶豫期」，其實是法律條文中的「七天內無條件契約解除權」。 鑑賞期通常適用於「郵購買賣」和「訪問買賣」；前者是指透過網路、電視購物等，在沒有接觸實品的情況下，經非實體通路所購買的商品；後者是指消費者接受推銷而購買的商品，例如走在馬路上被店員拉進店裡推銷產品；但如果是消費者自願逛書展而被推銷叢書，則不在此限。 不過消費者保護法第１９條第１項但書另外定有合理例外情事，規定某些具有保存期限、個人衛生等等的商品，就算是經過通訊交易、訪問交易所購得的商品，消費者仍不得主張有「７天鑑賞期」的適用，而需要注意的是，這裡指的僅是消費者不可以在收到商品的７天內主張退費，如果，消費者在滿足民法第３５４條規定，關於物之瑕疵擔保責任的要件時，依然可以向企業經營者主張減少價金或是解除契約。 何修蘭指出，「七天鑑賞期」保障消費者在七天內猶豫要不要留下商品，如果消費者買了商品卻後悔，可以無條件退回，不用說明退貨理由。
企業經營者，應盡到事先以清晰易懂的方式告知消費者，其有「７天鑑賞期」的權利，否則，依照消費者保護法第１９條第３項規定，消費者原先有的７天鑑賞期，將會擴張成為４個月，換句話說，此時消費者從企業經營者提供商品的隔天開始算四個月的期限內，都有權利主張無條件解除契約。 〔記者吳政峰／台北報導〕「網購享有7天鑑賞期」已成了所有消費者的共同認知，但實際上並非所有的商品都享有鑑賞期，根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，仍有7種類型的商品排除在外，台北地院法官郭力菁30日特別提醒消費者，以免有錯誤認知而衍生糾紛。 鑑賞期意思 因此，根據我們上述的討論可以知道，為什麼現在有些電商平台（例如：蝦皮）會有像是這樣：「故若賣家販售的商品為以上不適用於７天鑑賞期之商品，根據法律規定，還請賣家先於商品頁面上載明，若事先未載明則無法排除適用，請賣家務必注意。」的規定，就是因為消費者保護法、民法的規定而來的。
鑑賞期意思: 網購增強免疫力產品卻查出大麻成分 女喊冤：我只是想做麵包
若七日鑑賞期全面適用到所有商品或服務，可能會讓企業經營者營運成本大幅增加，導致企業經營者不願意提供較有彈性的交易方式，反而有損消費者交易方式選擇的多元性。 大家對消費者保護法（一般簡稱「消保法」）第19條[1]的七日鑑賞期都不陌生：科技的進步，讓達成交易的速度變得更迅速，方式變得更多元。 為了避免消費者在匆促下無法做出理性消費決定，消保法讓透過通訊交易或訪問交易獲得商品或服務的消費者，在收到商品或服務後，有7天的反悔期限。
依消費者保護法第19條第1項規定，郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知商家解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 消費者此項權利，依消費者保護法施行細則第16條及第20條規定，商家應於訂立契約時，告知消費者，並取得消費者聲明已受告知之證明文件，當消費者以書面通知解除契約後，除雙方另有特約外，商家應於通知到達後一個月內，至消費者之住所或營業所取回商品。 鑑賞期意思2023 如果商家另行約定較七天更長的猶豫期間，因為對消費者有利，此約定為有效，反之，如果約定短於七天的猶豫期間，則會因為牴觸消費者保護法第19條第1項的規定而無效。
鑑賞期意思: 網購一定有7天鑑賞期？ 法官：不包含這7種...…
相信大家都有聽過「消費者保護法」規定的7天鑑賞期（比較正確說法稱為7天猶豫期），但並不是所有的買賣都有適用哦！ 依照消保法的規定，只有「通訊交易」或「訪問交易」的消費者可以主張，例如跟賣藥電台、電視購物頻道或是網絡購物等，都屬於通訊交易的範圍；而「你聽過安麗嗎？」這種沒有一點點防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現～（閱讀時請自備BGM）的路邊攔人銷售法、業務員推銷起手式，原則上也是屬於訪問交易的範圍。 依照消費者保護法第１９條第１、４項規定，消費者必須透過（１）退回商品、（２）書面通知的方式來解除契約，而解除契約的時間，就從消費者交運商品、書面通知發出的那一刻開始起算，因此，消費者如果僅是口頭、去電表示解約時，恐怕是沒有辦法符合「７天鑑賞期」的規定，而來企業經營者主張退回商品款項。
- 依照消費者保護法第１９條第１、４項規定，消費者必須透過（１）退回商品、（２）書面通知的方式來解除契約，而解除契約的時間，就從消費者交運商品、書面通知發出的那一刻開始起算，因此，消費者如果僅是口頭、去電表示解約時，恐怕是沒有辦法符合「７天鑑賞期」的規定，而來企業經營者主張退回商品款項。
- 網購7天鑑賞期已成全民普遍認知，但看似明確的規定，往往在消費者實際退貨時，就變得不那麼明確了，賣家常以鑑賞期並非試用期（完全不能試用或拆封）為由拒絕退貨。
- 訪問買賣則是指企業經營者未經邀約而與消費者在其住所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約，這種情形也有7日鑑賞期，消費者可以無條件的解約。
- 透過客製化訂製的流程，代表消費者的消費內容已經具體明確，較不會有匆促決定的情況發生。
- 也就是要以「賣東西為業」的賣家才有適用，一般人上網偶爾賣個東西，目的不是在經營賣場、賺取利益，是不會被解讀成為「企業經營者」的喔。
除非商家自願提供鑑賞期（例如「一個月免費試用，可隨時取消。」的服務），否則這一類的購物行為原則上不適用七日鑑賞期。 綜上，消費者在7日鑑賞期內，因檢查必要而拆封試用商品，不影響其退貨權利，惟為避免爭議，試用程度頂多跟實體店面能做的一樣，烤箱可以打開來看看烤盤、烤架，但把麵包放進去熱一下就太超過了。 且退貨時雙方依《民法》第259條規定，互負回復原狀之義務，商品如有毀損，消費者應依同條第6款規定，就商品毀損而減少之價值，按比例償還其價額。 鑑賞期意思2023 訪問買賣則是指企業經營者未經邀約而與消費者在其住所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約，這種情形也有7日鑑賞期，消費者可以無條件的解約。 美容店家消費者之間通常都會存在某種契約上的關係，而且通常都會先由業者事先擬定條款讓消費者簽名，這種預先擬定好的契約就稱為「定型化契約」，消保法規定，定型化契約必須事前讓客人審閱，這樣的權利即稱為審閱權，消保法會這樣規定也是為了避免客人未經審慎思考而倉促決定，所以要消費者仔細審閱過條款之後再去簽約。 透過客製化訂製的流程，代表消費者的消費內容已經具體明確，較不會有匆促決定的情況發生。
鑑賞期意思: 七款「合理例外情事」
基於審閱權，消費者可以擁有多少時間可以審閱契約條款就稱為「審閱期」，而政府規定美容契約的審閱期是7天，簡單來說，簽定美容定型化契約之前，原則上要給消費者審視條款考慮7天才能簽約。 加註警語：本文內容僅供讀者為一般性參考，個案特定情形仍需經您諮詢專業人士以評估能否適用，因此，我們建議您應就遇到的問題尋求適當的專業意見。 應於「個別商品旁之簡介頁面」標示，並以確保消費者最容易獲取資訊之「明顯處」為之，建議輔以「個別視窗告知並讓消費者勾選已讀取」之方式為之，更具醒目之效果。 航空業為全球化產業，涉及聯營、共同班號等跨國合作，營運條件上，例如機票價格的訂定，規定於民用航空法以及相關法規[3]中，因此，國際航空客運服務的交易，適用專門針對航空業的規定。 本網站結合我們所徵選的榮譽諮詢律師、一系列淺顯易懂及生活化筆觸的法規個案手冊、固定推出的法律專欄、培訓課程等訊息，一一在網站上找到您所需要的答案。
上述七日鑑賞期的規定，不但適用於商品買賣，對於服務交易亦有適用，消費者保護法第19-1條定有明文。 不過，「七日鑑賞期」的規定，因為產業環境及商業模式的變遷，適用上逐漸有些待釐清的地方。 首先是在交易標的為服務之情形，由於服務為無形給付，因此收受服務後七日鑑賞期起算時點，往往不像收到商品一般容易認定。 雖然有判決實務認定為「自消費者已收受商品而得使用或得接受業者提供服務之狀態」開始起算，而非「消費者實際接受業者提供服務之時」，其理由是因為消費者何時使用或何時要求業者提供服務，只要是在契約期限內，均為消費者之自由，企業經營者無法催促或勉強，故若將解除契約之猶豫期間起算點定為後者，將使起算時點遙遙無期，但目前並無定見。 綜上，不論是「七日鑑賞期」的起算時點，以及「七日鑑賞期」適用對象範圍，目前相關單位已著手研議如何修正法規，俾使規範與產業現狀相符，中小企業宜密切注意法制動態，及早準備因應，以免不慎觸法。 《消保法》明文規定，只要是非店面(面對面)且與一般消費者交易，消費者就享有7天鑑賞期！
鑑賞期意思: 網路購物的物品拆封後，還可以有7天鑑賞期嗎？
生鮮食品保鮮期較短，容易腐壞，而電腦軟體一旦開封，獲得序號便能隨意安裝，兩者屬於比較難處理的問題。 鑑賞期意思 未來如果確定實施新法，這兩大類產品可能會首先被排除在「七天鑑賞期」適用範圍之外。 消費者如果不滿意商品卻已超過「七天鑑賞期」，例如收到的實品和購物網頁上所示差異很大，或是商品出現明顯瑕疵，可是偏偏超過七天才發現，可依《民法》第三百五十四條「物之瑕疵擔保責任」，要求業者按瑕疵程度提供換貨或是退貨服務。
雖然最後雙方和解，基隆地院判決不受理，不過事件仍引發許多討論。 對此，律師簡大為也在臉書上分析，其實這種案例「比日本製造的壓縮機還稀少」，畢竟棄單是消保法明定的權利，也就是主張鑑賞期，若是動不動就毀損罪，恐怕沒有人敢再使用網路平台來購物。 上個月立法院初審通過《消費者保護法》修正草案，其中保障消費者權益的「七天鑑賞期」，增加了新條文：「特殊性質商品除外」。 也就是說，消費者透過郵購或訪問買賣所購得的商品，目前可以有七天鑑賞期；未來新條文實施後，可能授權行政院公告不適用「七天鑑賞期」的商品項目。 如果賣家遇到買家退貨商品，有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範；主管機關甚至認為，如果試用或拆封，店家是有權利在合理範圍內收取「整新費」的。 由於這一類的數位內容或服務，在消費者同意的當下就能夠下載取得，性質上已經不容易返還，例如向博客來購買電子書，或是在手機的Google Play或App Store購買付費應用程式（APP）。
鑑賞期意思: 鑑賞期就是猶豫期！
對此，律師簡大為點出了其中的關鍵，其實「棄單不會死全家」，關鍵是楊女做了一件事情，才會引發後續一連串事件。 假如你網購了一台氣炸鍋，收到後就馬上拿來炸雞塊，看好不好吃？ 鑑賞期意思2023 鑑賞期意思 這類的產品，例如鮮奶、蛋糕，本身的保存期限大部分短於7天，或只比7天稍微長一些，被退貨後已不適合再出售給其他人。
後來楊女再與王姓賣家聯繫，請求對方再寄一次，沒想到還是沒有領取，氣得王男提告，控訴楊女害她損失了264元運費，楊女也被基隆地檢署提起公訴。 現在同時為資深貓奴/法律事務所主持律師/公職補習班民法講師/Youtuber；最滿意的職業是擔任三隻貓咪的保母。 目前有三份工作（律師／講師／YouTuber），堪稱法律圈時間管理大師，大學唸過三個科系（哲學、經濟、法律），工作與學業都與「三」有關，貓咪也養了三隻，彷彿命中注定一生波折勞碌。
鑑賞期意思: 法律知識庫
最後，七日鑑賞期的排除只限於通訊交易；訪問交易所取得的商品或服務，仍全面適用七日鑑賞期規定，消費者有七日內無條件解約權。 我們常聽到的七天鑑賞期無條件退貨，出自於消費者保護法，但規定只有「通訊交易」或「訪問交易」的消費者可以主張！ 舉例來說，聽賣藥電台、看電視購物頻道或是網絡購物等等，都屬於通訊交易的範圍；而「你聽過安X嗎？」這種「沒有一點點防備，也沒有一絲顧慮，你就這樣出現～」（請自備BGM）的路邊攔人銷售法、業務員推銷起手式……則是屬於訪問交易的範圍。 所以如果是實體商店買東西，因可在店中親見商品，亦可藉由實際試穿，判斷商品是否妥適，不能主張七天鑑賞期無條件退貨。 應注意的是，並非所有商品都能享有7日鑑賞期，依《消費者保護法》第19條第1項但書：「通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」所謂合理例外情事，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》定有7類型商品排除7日鑑賞期之適用，例如易於腐敗、保存期限較短、依消費者要求之客製化商品、已拆封之個人衛生用品…等。 根據過去處理消費糾紛的經驗，何修蘭說，「生鮮食品」和「電腦軟體」兩大類商品的「七天鑑賞期」，最受各方爭議。
通訊交易就是指商家透過廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方式做交易，因為這類的交易模式消費者沒辦法親自檢視商品或服務，因此才有鑑賞期的適用。 郭力菁透過台灣司法人權進步協會呼籲，消費者打算要購買的網路商品如果屬於上面這7種類型，網購下單時就須格外謹慎，因為可能就無法享有「7天鑑賞期」或無條件退換貨的保障。 網購7天鑑賞期已成全民普遍認知，但看似明確的規定，往往在消費者實際退貨時，就變得不那麼明確了，賣家常以鑑賞期並非試用期（完全不能試用或拆封）為由拒絕退貨。
