寄來的商品品質和圖片差異大、蝦皮對賣方的資訊確認不足，是消費者主要客訴的原因，加上蝦皮退費機制處理的時間漫長，前期消費者和賣方溝通上的時間和情緒，都為隱藏成本。 提供給賣家一個可省錢訊息，蝦皮的手續費是有【進項發票】可扣抵的，所以你可以使用蝦皮跟關貿合作的【關貿網路電子發票平台】，在平台輸入【發票號碼】、【會員編號】、【歸戶驗證碼】可查詢你的所有發票，也可以將【載具歸戶】到公司統編即可抵稅。 我們將會分為三類：【成交手續費】、【金流手續費】、【活動服務費】一一幫大家解析另外最後也會談到蝦皮手續費是否可以【稅務扣抵】喔。 二、支援超商、宅配退貨：退貨物流依照賣家設定，可支援7-11超商寄件、物流取件、或其他賣家安排之多元退貨方式。 就是當你的單件商品設定價格為2萬元的時候，他就是抽該商品2%例如：筆電或相機等高價位的東西，他最高就會抽2萬元的2%。
2015年，蝦皮從 C2C 起家，主打「隨拍即賣」，蝦皮搭上了當時最興盛的社交平台「Facebook」這台快車，買下大量的廣告，以互動式的貼文和話題性的行銷，曝光「蝦皮FB粉絲專頁」的觸及率，借力使力，再把流量導到自己的購物平台上，成功地建立了平台的地位。 依照上圖來看單筆、3期、6期，都是收取2%，如果你是【優選賣家】或是【優選賣家+】的話，不會收取到其他費用。
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2021年疫情無預期升溫，零接觸購物成為民眾日常，同步也帶動民眾線上購買品牌商品的風氣，蝦皮商城的業績表現亦日益增長，於７月首創商城專屬的「商城狂購節」，更創下單日需求量較平日成長3倍的表現！ 蝦皮安心退2023 蝦皮安心退2023 蝦皮安心退 為了回饋用戶支持，蝦皮購物除了推出「蝦皮安心退」為消費保障再升級之外，也持續再推出「8.25商城狂購節」，攜手知名國際品牌全面25折起，更加碼85折及92折優惠神券，於蝦皮商城購買所有開學需要添購的商品，不僅可享最高現折5000元的誠意優惠價，更可享受15天鑑賞期內無負擔的退貨服務。 蝦皮上的賣方近幾年最容易遇到的問題是：買家惡意棄單，貨到不取，運費需由賣方自行吸收。
賣家主動報名參加蝦皮舉辦之行銷活動所收取的加成手續費，統一稱為「活動服務費」。 他包含了【免運】、【限時】、【10蝦弊回饋】，免運就是我們熟知的【超商免運活動】，蝦皮會針對參與活動賣家的商品成交金額抽5%的活動服務費。 也就是在大活動【蝦皮99購物節】、【雙11】或【雙12】等等… 蝦皮安心退2023 …的時候，就會要所有的拍賣賣家全部再多1%，因為這個時候蝦皮會推出全站免運或蝦幣回饋優惠，但即使你是【沒有免服務費】的賣家，你還是會得到那些優惠。 所以這個時候蝦皮還會再多1%，也就變成3%~4%。
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因為消費者胃口被養大，人人都要免運費，買方甚至希望品牌和店家可以提供免運費的優惠。 但是，免運費再加上成交的抽成和扣稅，經營蝦皮的賣場對於賣家來說成本是高的。 加上不是實體銷售，還有鑑賞期後，買方要退費的風險。
同時，2017年，也是大部分的品牌和在地店家轉戰網路市場的時代，店家開始尋求網路上的販賣平台，蝦皮搭上了這波「網路行銷」熱潮的順風車。 對於賣家來說，比起經營自己的自媒體和官網，先從平台方試水溫，是比較有保障的做法，再加上蝦皮的流量大，對店家來說曝光度也大，效益相對的較高。 最後要提醒大家：蝦皮原本公告有些固定時間是要提升手續費。 「蝦皮海外出貨標註為台灣出貨非常猖獗卻不見改善，只能靠自己去評價，結果商家還睜眼說瞎話，直到附上照片截圖，商家才把出貨地點隱藏，標註海外出貨。另一家的廣告DM大大寫著12小時出貨，確隔了近一周遲遲沒有動靜，詢問是否能在3-5天內到貨後，才承認根本沒有現貨，自行下架商品。」網友抱怨。
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已經成為市場獨大的蝦皮，運費當然無法再由平台方吸收，會造成平台方成本過高，那接下來要如何持續維持平台的聲量和服務品質，才是棘手的問題。 蝦皮安心退2023 蝦皮安心退2023 再加上蝦皮不提供倉儲系統，所有的貨物直接由賣方出貨，省掉了倉儲的成本之外，擴張上也沒有人數和貨量上的限制，也因此成為蝦皮壟斷市場的優勢。 以免運的方式吸引買方，在短短兩年的時間，就擁有千萬名的會員，有了大批的消費者後，便可吸引賣家，蝦皮也著重在客戶維護的部分，不定時推出各種活動吸引買方。
一、蝦皮購物成為退貨中介者：買家申請退貨後，退貨退款案件將直接受理，蝦皮購物將介入處理退貨退款流程，為買、賣雙方節省退貨心力。 再者，當初蝦皮為了省掉大量的倉儲費用，商品是直接由賣方出貨，出貨的流程不由蝦皮掌控，無法評斷商品的來源，品質控管不一，賣家處理方式造成的糾紛，是其中的風險。 蝦皮唯一能管控的機制叫做爭議，以退貨的機制來調度，其餘的爭議，蝦皮客服人員也只能建議，找消保官介入。 迎接9月開學季，蝦皮購物「8.25商城狂購節」祭出商城299元免運券2張、最高折抵2500元的85折優惠神券，此券搭配Microsoft微軟 Surface Go 2超值組合最高現省13350元，只要19938元就能帶回家，搭配國泰世華蝦皮購物聯名卡再享最高回饋15%。
