而且可能會讓許多人出乎意料的是,正在醞釀新一波攻勢的人,不是網路公司,而是來自線下的兩大實體連鎖通路:7-11和全家便利商店。 付款方式有取貨付款(限店取配送使用)、icash Pay 和 ATM 轉帳三種,取貨付款不用額外手續費,icash Pay 需要先到「帳務資料管理」下方將 icash Pay 開通才能使用,不過以此方式會有一筆 2.2% 金流手續費,另外,使用 ATM 轉帳付款的話會有單筆 6 元的手續費。 接著還會要求設定會員帳戶密碼,是一組六位數的數字密碼,完成前也需要寄發簡訊驗證碼到註冊手機,收取驗證簡訊後按下「確認」來完成會員帳戶密碼設定。 畢竟先前為了滿足市場暴增需求,超商陸續做了相對應的倉儲物流投資,如果無法維持一定的產能利用率,對營運將會是一大負擔。
再往下捲動找到「物流設定」,配送方式有「店取」和「店到宅」兩種,兩種都需要賣家親自到 7-11 超商寄件,店到店取貨固定運費為 35 7-11好賣家2023 元,店到宅(黑貓宅配)則是 180 元,網路上有不少人使用 7-11 賣貨便的原因是它目前的運費優惠相當便宜,不過之後會不會變動還不得而知,大家在使用時需要自己留意一下。 和這群既有的社群電商業者相比,物流自是全家和7-11的一大優勢,且因為台灣網路購物的超商取貨利用率相當高,根據資策會MIC的調查,有近八成網友會選擇超取,超過六成消費者會選擇超商取貨付款做為網購支付工具。 雖然服務名稱不同,但大致上都是利用既有的超取物流優勢,從最後一哩去反向整合網路開店、訂單管理和金、物流服務,提供一站式電商解決方案,讓商家可以專注在前端商品開發和銷售。 從訂單管理就能看到目前訂單狀態,包括訂單編號、配送方式、金額、收件人姓名、取件紀錄和問與答功能,比較有趣的是每個訂單頁面底下會有問與答功能,買家賣家如有問題就能透過這項功能進行聯絡,如果購買後沒有取貨也會顯示在收件人的紀錄上。
7-11好賣家: 買家完成取件,款項自動匯款至賣家帳戶
一般賣場和常見網拍平台類似,可以完整呈現所有商品,如果你已經和買家談定交易細節,可直接使用「快速結帳賣場」設定商品和數量,讓買方透過商品頁面進行結帳;最後一種由買家自行填寫商品金額數量等細節,類似 Google 表單的方式,適合習慣於社群貼文中撰寫商品細節的賣家使用。 就我的理解 7-11「賣貨便」其實是一個線上賣場功能,有和一般拍賣平台相似的賣場可上架多種商品,也有一個「快速結帳賣場」選項,如果賣家和買家雙方已經談好了交易細節(例如在 PTT 或是 Facebook、IG 銷售),就能透過快速結帳建立好商品數量和金額,再將鏈結傳給買家,對方即可使用賣貨便進行結帳交易。 7-11「賣貨便」的優點很多,第一是買賣雙方透過第三方交易平台可以保障權益,結帳後系統通知賣家出貨,買家還能即時查詢、追蹤和確認目前貨品的寄送情形,當完成取件才會將款項撥款至賣家預先設定的銀行帳戶;第二是整合超商物流系統,選擇使用店到店或店到宅(宅配到府)寄送,賣家有無完成寄件就有系統可以查詢確認。 7-11好賣家2023 在完成訂單後 7-11 賣貨便就會將金額撥款到賣家預先設定的銀行帳戶,可以從收款紀錄查詢到應撥款金額、對帳日期、匯款日期和銀行帳號等資訊,在售出商品、買家成功取貨後很快就收到這筆費用,如果是非中國信託帳戶在撥款時會扣除 10 元轉帳手續費。
往下捲動後看到「商品上架」功能,可以加入商品圖片、設定商品名稱、規格、價格、數量和商品狀態等等,每件商品只能刊登最多一張照片,如果欄位不夠可點選「繼續新增商品」加入更多的商品欄位,因為你可能會在同個賣場同時銷售多個不同的商品。 雖說產品本身,如使用者介面設計的優劣,還有服務價格的設定也相當關鍵,特別是市場環境如此競爭,價格具有相當程度的影響力。 當買家完成下標、結帳後,從 7-11 賣貨便「訂單管理」就能看到這項交易,如果你有印表機可直接「列印交貨便服務單」,但我是按下傳送到 OPEN POINT APP 前往 7-11 超商 ibon 事務機進行列印和交寄商品。 如FBbuy、愛+1,和M17集團旗下的HandsUP等,都在提供社群賣家相關銷售和訂單管理工具;還有近期上線,橘子集團旗下的有閑電商,提供的則是一站式解決方案,也是瞄準相同客群;更不用說蝦皮、露天拍賣和雅虎拍賣這幾家大業者,平台上也都有一定比例來自社群賣家。 點選「上架」後就會建立賣場,可以從頁面上看到賣場編號、圖片、賣場名稱、銷售數量、庫存和賣場狀態(這是我後來才擷取的畫面,所以商品部分已經售出)。 開啟賣場後需要先填寫相關條件設定,像是銷售期間、賣場屬性、賣場溫層(常溫或冷凍商品)、賣場名稱和買家限制,要理解的是使用者可以開啟多個賣場,每個賣場底下設定要銷售的商品即可讓其他人下標購買。
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學生時代成立網站以來堅持每日更新,在挖掘資料的過程中慢慢找出自己經營網站的方法,最開心的是有一群一起長大的讀者。
第一次使用時需要先註冊 Open Point 會員帳號,註冊時需填寫行動電話、密碼,如果已註冊過可直接登入 OP 帳號,或是使用 Facebook、LINE 帳號登入。 從「賣貨便」和「好賣+」的產品設計可以看到,不論是買家還是賣家,要使用這項服務的先決條件,就是成為全家和7-11的會員。 全家和7-11是蝦皮和PChome集團免運補貼大戰之下的兩大受惠者,目前一年的超商寄取貨件次已經分別突破一億次和兩億次,對營收和獲利的直接、間接貢獻都不少。
7-11好賣家: 使用電子郵件訂閱網站
因為我之前就有 7-11好賣家 Open 7-11好賣家 Point 帳號,登入賣貨便要求設定會員資料,包括真實姓名、手機號碼、Email 和相關同意書,閱讀後勾選同意即可,最後會有一個寄發驗證碼的功能,就照著提示操作即可完成會員資料設定。 不再被動等待電商超取物流訂單,台灣超商雙雄7-11和全家便利商店,今年先後推出「賣貨便」和「好賣+」兩項新服務,要主動出擊,搶攻社群小賣家這塊電商大餅。 傳送到手機 APP 真的非常方便,只要手機裡有下載 OPEN POINT 應用程式登入就能找到這項功能,點選應用程式 ibon 服務頁面找到「待辦繳費」就能看到交貨便代碼 QR code ,在機器掃描後印出寄件單,將單子貼在商品上方拿到櫃檯刷條碼就完成寄件。
除此之外,7-11「交貨便」提供取貨付款、icash Pay 和 ATM 轉帳三種付款方式,寫這篇文章時超商取貨付款無需手續費,icash Pay 則有單筆 2.2% 金流手續費,ATM 轉帳則需支付金流手續費單筆 6 元。 7-11的賣貨便已經在今年三月上線,還不滿兩個月就已經有兩萬名賣家加入,預計年底訂單量可達百萬筆;而起步較晚的全家好賣+則是在8月6日上線,雖然才剛開始,仍在試營運階段,但也已經引起市場高度關注。 買賣雙方也能從 7-11 賣貨便訂單明細看到目前的訂單狀態,點選配送單號還能查詢貨物目前的寄送位置和最新狀態。 至於大家最關心的運費問題,7-11「交貨便」目前提供兩種配送選項,包括店到店自取(僅限於 7-ELEVEN)運費為 35 元,店到宅的黑貓宅配運費為 180 元。 這麼做除了避免私下交易造成的問題(像是有匯款、對方聲稱未收到,或是商品沒有寄出或寄丟等等),也整合支付和寄件追蹤功能,對於買家和賣家來說也更安全。 這顯示兩大超商本來就與小賣家、一般消費者存在一定程度的連結,就服務的熟悉度和品牌信任感來說,也可能會比其他業者更容易得到用戶青睞。
7-11好賣家: 商品種類
當然,這些在Facebook、LINE、批批踢或直播平台上面野蠻生長的團媽、闆娘、小賣家們,都不是今天才突然出現,而是已經存在一段時間,也早已有許多業者在搶食這塊商機。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範,統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效,如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處,以統一超商認定為準。 再者,全家和7-11的年營收分別高達717億元和2,449億元,若真有心想把這塊市場吃下,不論是要強打行銷還是玩補貼,都有更深厚的底氣。 7-11好賣家2023 此外,可以想像未來各便利商店店長或也可能採用這套系統,經營自己商圈的Facebook社團或LINE群組,用以提高單店銷售業績。 實際上,以全家負責店到店物流的子公司日翊文化業績表現來看,今年第一季就終止了連五季度的獲利,出現1,430萬元的虧損。
- 學生時代成立網站以來堅持每日更新,在挖掘資料的過程中慢慢找出自己經營網站的方法,最開心的是有一群一起長大的讀者。
- 7-11的賣貨便已經在今年三月上線,還不滿兩個月就已經有兩萬名賣家加入,預計年底訂單量可達百萬筆;而起步較晚的全家好賣+則是在8月6日上線,雖然才剛開始,仍在試營運階段,但也已經引起市場高度關注。
- 雖然服務名稱不同,但大致上都是利用既有的超取物流優勢,從最後一哩去反向整合網路開店、訂單管理和金、物流服務,提供一站式電商解決方案,讓商家可以專注在前端商品開發和銷售。
- 這麼做除了避免私下交易造成的問題(像是有匯款、對方聲稱未收到,或是商品沒有寄出或寄丟等等),也整合支付和寄件追蹤功能,對於買家和賣家來說也更安全。
- 再往下捲動找到「物流設定」,配送方式有「店取」和「店到宅」兩種,兩種都需要賣家親自到 7-11 超商寄件,店到店取貨固定運費為 35 元,店到宅(黑貓宅配)則是 180 元,網路上有不少人使用 7-11 賣貨便的原因是它目前的運費優惠相當便宜,不過之後會不會變動還不得而知,大家在使用時需要自己留意一下。
- 這顯示兩大超商本來就與小賣家、一般消費者存在一定程度的連結,就服務的熟悉度和品牌信任感來說,也可能會比其他業者更容易得到用戶青睞。
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