型男開始科技理財後，平台提供24小時盯盤與再平衡服務，讓風格質男可以專心生活，不為生存苦惱。 陳冠學國泰 例如愛美食更愛旅遊，20至24歲的學生族群他們每年平均花費新台幣12,000元旅遊，另新世代也視運動為一種代表自我的生活風格與實踐；不帶現金成常態，並特別喜愛KOKO的每個月各50次跨行轉帳、提款免手續費項目。 有趣的是，數據顯示年輕男性於網購人均消費較年輕女性高出24%，且更具「閃靈刷手」特質，平均購物不會超過10分鐘且主要消費在高單價3C商品，女性則主要消費在美妝、服飾上，消費筆數雖多但單價遠低於男性。 今年雙11購物節甫結束，11日當天使用KOKO COMBO icash聯名卡平均消費較其他日成長10倍以上。
透過 Google Cloud 實現金融業轉型，讓您依據資料推動革新、滿足客戶期望，並達成安全性和法規遵循需求。 CUBE卡則結合CUBE App創造四大權益天天切換，創造每一權益方案各等同一張卡片的經營模式，打造「一卡抵多卡」的嶄新思維，並將回饋主導權交還給客戶，實踐以客戶為中心的理念。 全新的品牌形象也象徵國泰世華致力提供全方位數位金融服務，為「簡單、好用、美感」的數位服務，竭盡所能。
陳冠學國泰: 國泰青年節系列活動 客戶子女獎學金、3x3籃賽報名起跑
■ 技術領先：CaaS採Apigee雲地混合架構，建構出金控級API管理平臺(APIM)，提供企業夥伴流暢、安全、便利的API串接體驗。 ■ 創意領先：CaaS是商業合作百寶庫，建構金融+場景多元服務創新方案，有效協助企業夥伴激發合作想像、開拓無限商機。 所推出的創新金融服務，往往讓消費者眼睛為之一亮，包括與蝦皮購物合作，讓蝦皮賣家專屬線上申請蝦米貸服務，減輕進出貨金流的壓力；以系統對接遠通電收ETC自動紀錄行程所推出的高速公路碰撞險，讓客戶的保費用多少、付多少，保障不打折。
為讓民眾感受「簡單」，CUBE縮短服務流程，推出全自動App線上貸款服務「彈力貸」，最快五分鐘可核貸；以「好用」的CUBE App一頁式投資總覽，客戶可輕鬆管理投資收益；為專注「安全」，CUBE App更領先市場導入直接人臉辨識技術，交易時透過生物特徵比對留存資料，有效確保交易安全。 為強化防堵機制，國泰世華積極落實多項創新防詐作為，例如由總經理召集成立跨部門反詐騙專案小組、開設全台識詐阻詐研習班、導入數據科技模組偵測異常人頭帳戶等防制舉措；同時攜手警政署刑事局、法務部調查局等公部門，加強防詐宣導與資安聯防的合作效能，以行動守護民眾財富安全。 國泰世華副總陳冠學表示，目前國泰世華辨識精準度已達99%驗證成功率，未來將會再擴大人臉辨識的應用場景，讓客戶在進行各項網路交易時更加便利。 CUBE信用卡打破傳統權益回饋模式，不僅可在App上領取加碼回饋以及每日切換權益，而且可以「先消費，再切換」，只要在消費當天凌晨12點前切換權益，就能享有最有利的消費優惠，實現自主、多元的個人化金融體驗。 去年8月上市至今累積流通卡量突破250萬張，創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄，更佔全行信用卡簽帳金額3成比重，誕生9位億級刷手、數百名千萬級刷手；這些重度使用卡友中，切換權益最多為平均每月切換5次、最高已有卡友獲得價值超過千萬元的等值小樹點(信用卡)回饋。 國泰世華35至60歲的中壯年客群占比（56%）高於20至35歲的新世代族群（22%），但國泰大數據分析發現新世代客群已逐漸形成另一個社群，如KOKO有75%客戶都屬20至35歲範圍。
陳冠學國泰: 超過1000萬才退休？但工作30年 退休金缺口竟還這麼大
台灣大學工商管理學系畢業後，陳冠學到美國加州大學洛杉磯分校安德森管理學院（UCLA 陳冠學國泰2023 Anderson School of Management）念MBA，之後進入香港的貝恩策略顧問公司（Bain & Company）當顧問。 在那裡，「一週工作100小時以上的人多得是，但有沒有人會抱怨？不會，因為他知道他不會一直這樣。他花1年的時間，可以賺別人幾倍的錢、幾倍的經驗，他可以比別人改變、成長得更快，」陳冠學說。 當大環境壟罩在停滯不前的氛圍中，無法創造對職涯的想像空間時，自然會讓人質疑起眼前的付出，動輒覺得不必要、不值得。 高峰國小校長何信煒表示，這樣的活動不僅提升高峰女籃籃球技術的精進同時也激勵學生們對體育運動的興趣，更讓孩子們明白到只要堅持努力，發揮以小博大精神，一定也能像臺科女籃的大姊姊們般追求自己的夢想，並且有很好的表現。 為擴增詐欺防制範疇，國泰世華日前於總經理召集之下，成立跨部門反詐騙專案小組，定期檢視打詐成效並呈報「防制洗錢與打擊資恐委員會」；7月起更籌辦「識詐阻詐研習班」，串聯培訓全台165家分行行員面對臨櫃異常情境的專業知能，像是受理開戶業務時強化認識客戶（KYC）與臨櫃交易及申辦自動化功能之關懷提問技巧，促使8月攔阻失敗案件顯著下降50%。 近年金融詐騙案件層出不窮，國泰世華銀行（2882）（2882）守護民眾資產不遺餘力，截至今年6月已成功攔詐近新台幣4.5億元，總金額登業界之冠，相較去年同期增加逾二倍，近三年阻詐總金額更累計近新台幣12億元，有效扮演守護民眾財產安全的第一道防線。
國泰金控數位暨數據發展中心（簡稱數數發）透過大數據分析發現，20至35歲新世代族群不但已佔全行客戶四分之一，且一旦成為客戶後，他們的忠誠度比中壯年客群來得高；另外新世代在旅遊、運動、平價時尚消費不手軟，男生消費比女生更快狠準，但新世代也有四分之一有多次借貸經驗，可說在生活、消費、理財面面都精彩。 譬如車子拋錨不必等，線上就能即刻呼叫道路救援；需要周轉金不必臨櫃抽號碼牌就能辦貸款；出遊買保險不必等業務員，直接在旅遊網站便能一站投保，只要有需要，透過國泰CaaS生態圈與異業合作的多項創新體驗，立刻把服務送到你面前。 未來優先的金融服務Microsoft 金融服務業雲端將功能與多層安全性和全方位合規性整合在一起，以提供差異化客戶體驗、改善員工協作和生產力、管理風險及實現核心系統現代化。 數位金融累積經驗，陳冠學觀察，CUBE App用戶的數位需求強勁，平台交易量近五年成長1.5倍，國泰世華也希望藉由優質的數位體驗向外延伸，不侷限特定、年輕族群，希望熟齡族在數位學習的過程中，也能感受CUBE數位金融其實很簡單、很便利也安全。 國泰金打造符合不同場景需求的創新服務，如與蝦皮購物合作，推出電商賣家專屬線上申請的蝦米貸服務，減輕金流的壓力；或以系統對接遠通電收ETC自動紀錄行程並推出的高速公路碰撞險，讓客戶的保費用多少、付多少，保障不打折。
陳冠學國泰: 國泰世華致力阻詐 今年攔詐金額近4.5億居冠
另，台北捷運沿線約有150台ATM提供人臉辨識提款服務，該驗證機制也將擴大應用於分行，全面提升客戶線上線下服務體驗。 此外，過去客戶在網路進行交易時，多以密碼作為交易驗證方式，客戶要記憶密碼較為不便，因此，國泰世華導入人臉辨識驗證機制，讓客戶在網銀App進行轉帳時，不用記憶密碼，可選擇透過本人的人臉驗證即能完成交易，更能確保為本人進行交易，且當發生異常交易時，能透過人臉辨識系統的交易記錄釐清問題。 陳冠學國泰 陳冠學觀察，如此高流量除顯示客戶已逐漸仰賴CUBE的一站式服務，國泰世華近年用心聚焦簡單、個人化的行動數位體驗，亦是關鍵所在。
- 〔記者洪美秀／新竹報導〕新竹市高峰國小今年暑假獲台灣科技大學女子籃球隊免費義務教籃球，除讓國小學童一圓籃球夢，也透過扎實的基礎訓練，獲得許多籃球技巧，更透過團隊合作，學習各種基本動作，將籃球的基本功往下扎根。
- CUBE App的人臉辨識驗證功能，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成轉帳交易，至今已有超過2,600萬人次使用。
- 著作有專著《象形文字》、《莊子新傳》、《論語新注》、《莊子宋人考》、《莊子新注》等，短篇小說集《第三者》，散文集《田園之秋》、《父女對話》、《訪草》、《藍色的斷想》、《覺醒》等，以及關於臺灣變遷歷史的《老臺灣》、關於台語研究的《台語之古老與古典》和《高階標準台語字典》（上冊）。
- 為讓用戶更安心、安全且無痛使用數位金融服務，國泰世華銀行自2019年下半年起積極導入各項安全控管機制，一口氣拉高數位金融資安層級，日前更進一步於行動銀行APP導入FIDO(Fast Identity Online)國際資安標準規格，安全防護等級與全球大型雲端與科技金融業同步。
- 要做到創新，更必須整合視覺、操作介面上的改變與中後端技術的結構性調整，才能帶來不同的產品體驗，讓用戶感受到國泰世華數位服務模式，有更深一層的轉變與躍進。
當初去香港闖蕩，是想歷練一流企業做事的方式，但2年後、2009年，陳冠學知道當顧問不是自己打算深耕的志業，決定回台，不久後加入趨勢科技創辦人張明正與作家王文華成立的社會企業若水國際。 放棄高薪，看來不是精打細算後的結果，但，「我也在尋找工作的意義，」陳冠學說。 從這2個角度來看青世代在工作中的幸福感，陳冠學既有切身對應的體會，也有從組織和管理端出發的鉅觀思考。
陳冠學國泰: 年輕人的幸福感，僅在及格邊緣：７５％的青世代為失眠、焦慮所苦
此外，平台更透過一站式整合服務，讓所有的企業夥伴都能在CaaS平台上對接國泰的服務與資源，並獲得即時回覆。 CaaS (Cathay as a Service) 國泰即服務，從體驗、技術及創意出發，打造商戶合作新體驗！ ■ 體驗領先：CaaS一站式洽商平台，將合作流程透明化，大幅提升洽談效率；搭配專業團隊24小時內主動聯繫，不怕找錯窗口或無人回應。
- 例如CUBE的「彈力貸」，在App中一鍵申貸、最快5分鐘自動撥款，加上隨借隨還、動用才計息的特色，讓資金運用可以高度符合個人化需求，顛覆既有申貸體驗與習慣。
- 陳冠學指出，「CaaS國泰即服務」推出至今，已能提供超過200項數位金融服務、吸引超過250家企業夥伴加入、促成超過200件的合作方案申請。
- 看準當前數位生活模式與消費型態的轉變，身為產業龍頭國泰金控，兩年多前即開始推動金融服務場景化，持續打造國泰CaaS生態圈服務平台，藉由和各產業創新夥伴異業合作的機會，讓金融服務深入各種生活場景、無所不在。
- 「我們常講CUBE的『數位賦能』（empower），就是將自主性還給客戶，能夠更自主、彈性、方便、個人化，而這都需要相對應的數位機制才能做到。」例如CUBE的「彈力貸」，在App中一鍵申貸、最快5分鐘自動撥款，加上隨借隨還、動用才計息的特色，讓資金運用可以高度符合個人化需求，顛覆既有申貸體驗與習慣。
- 截至目前，國泰世華已擁有700萬數位用戶，月登入達3,000萬人次，CUBE卡更擁近500萬卡友，為目前數量最多的銀行卡。
- 國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽表示，下一步CUBE卡將跳脫支付工具的角色，成為另類商戶與卡友溝通的橋樑，透過CUBE卡建構的互動平台，商戶可藉由提供專屬優惠來獲客、識客與留客，卡友則可在CUBE App上選擇最適合自己的權益方案同時領取感興趣的商戶優惠，創造銀行、商戶、客戶的多贏局面。
截至目前，國泰世華已擁有700萬數位用戶，月登入達3,000萬人次，CUBE卡更擁近500萬卡友，為目前數量最多的銀行卡。 國泰世華數位銀行部協理陳冠學表示，全球使用數位金融服務的人數快速增加，今年新型冠狀病毒疫情更加快了消費者使用數位產品的速度，而「安全第一」也是國泰世華長年來重視的項目。 身為數位金融領導業者，國泰世華銀行不僅觀察到疫情中，對比去年第一季數位交易量大幅上升，包括行動銀行APP登入次數是去年同期的1.5倍，交易量也是去年同期的1.6倍，更有責任率先提升數位金融的資訊安全程度，加倍守護客戶的資訊安全。 國泰世華今（25）日宣布，經過多年經營、體察龐大630萬數位客戶對數位金融服務的需求更加旺盛，未來將以CUBE App平台作為數位金融服務的主力入口（原國泰世華網銀App），客戶透過CUBE App即能進行轉帳、手機提款、信用卡服務、貸款申請、投資與保險等最普遍的生活金融服務。 這些解決生活麻煩事的貼心服務，都可由國泰CaaS生態圈服務平台發起跨界串聯，讓你我的日常都能透過數位金融的創新整合，享受更輕鬆、更便利的消費與服務。
陳冠學國泰: 服務
另上市至今滿一年，累積流通卡量即突破250萬張的CUBE信用卡，亦全新推出第4個權益方案「集精選」，針對卡友日常生活的消費場域如加油、停車、餐飲、百貨超商購物等指定商戶消費，可享3%小樹點(信用卡)且回饋無上限。 我們的生活與數位金融服務密切相關，尤其是新冠疫情帶來的影響，愈來愈多人選擇使用線上或無接觸式的服務，金融理財也不例外。 看準當前數位生活模式與消費型態的轉變，身為產業龍頭國泰金控，兩年多前即開始推動金融服務場景化，持續打造國泰CaaS生態圈服務平台，藉由和各產業創新夥伴異業合作的機會，讓金融服務深入各種生活場景、無所不在。 2021年CaaS再推全新數位平台作為異業合作與商業洽談的主要入口，以集團整合性數位金融服務，針對不同商戶共同尋找創新的合作模式，並將流程線上透明化，大幅提升異業合作洽商效率；2022年底推出「國泰客戶專屬優惠」合作模式，廣邀企業商戶夥伴共同經營約1,500萬的國泰高價值客戶群。 此外，凡下載國泰世華行動銀行或KOKO APP並啟用推播通知，不論是登入、刷卡消費、帳戶異動等，都可以立即收到相關通知，不僅可了解自己的數位金融軌跡，更能在異常登入或交易發生時即時掌握資訊回報客服，對個人帳戶有更高的掌握權。
另外出於創業或資金周轉需求，新世代約四分之一有多次借貸的經驗，顯示他們也需要更靈活無負擔的解決方案。 第2，「直接辨識」技術強化交易安全：客戶以人臉辨識轉帳進行交易驗證時，系統即時比對當下辦理交易的人臉與客戶留存於本行之人臉資訊兩者間的「臉部多點特徵值」是否吻合，經確定是本人，交易才能完成。 陳冠學國泰 Azure 隨處都能創新仰賴有效的混合式和多重雲端方法，以進行遠端工作、利用雲端創新功能，並將您現有的內部部署投資最大化。 Azure 提供全面、流暢且安全的方法，讓您不論是在內部部署、多重雲端或邊緣環境都能創新。 調查顯示，CUBE App人性化的使用介面、領先同業的安全科技 ，以及引領潮流的高質感形象，是受到民眾青睞的主因，使用過的客戶對於其服務滿意度也持續成長。
陳冠學國泰: 國泰世華擁630萬數位卡友 宣布啟動品牌整合
1995年決定了公司的經營策略的轉向，從一個單純的RF應用方案的提供者，進而全力執行聚焦策略，善用RF方面的實力，建立一個以WLAN為主體的專業無線通訊公司。 除刻苦鑽研中國古代哲學思想、致力文學創作外，也專注功力於臺灣地理變遷、移民拓荒歷史、台語正字聲韻研究。 著作有專著《象形文字》、《莊子新傳》、《論語新注》、《莊子宋人考》、《莊子新注》等，短篇小說集《第三者》，散文集《田園之秋》、《父女對話》、《訪草》、《藍色的斷想》、《覺醒》等，以及關於臺灣變遷歷史的《老臺灣》、關於台語研究的《台語之古老與古典》和《高階標準台語字典》（上冊）。
國泰世華銀行副總經理陳冠學表示，國泰世華把客戶的經營理念轉化為「用戶」，從第一線同仁回饋中，時刻掌握「用戶」的需求，並以用戶角度出發，透過平台功能不斷進化、滿意度提升進而增加使用黏著度，數位月活躍戶近6年來成長7倍。 國泰金控（2882）（2882）近年積極扶植新創，國泰金數位數據暨科技發展中心副總經理陳冠學表示，透過領先業界的「CaaS國泰即服務」（Cathay as a Service）數位數據生態圈理念，以數據驅動打造創新商品，並透過數位串接跨業合作夥伴，打造符合客戶不同場景需求的創新服務。 國泰世華銀行資深副總經理鄭有欽表示，下一步CUBE卡將跳脫支付工具的角色，成為另類商戶與卡友溝通的橋樑，透過CUBE卡建構的互動平台，商戶可藉由提供專屬優惠來獲客、識客與留客，卡友則可在CUBE App上選擇最適合自己的權益方案同時領取感興趣的商戶優惠，創造銀行、商戶、客戶的多贏局面。 當愈來愈多的消費者自然而然擁抱線上與線下無縫串接的服務，能觸及全台超過1,400萬客戶的國泰CaaS生態圈，無疑是消費市場無法忽視的一股新力量，誠摯邀約有心投入開拓數位新服務的中小企業與瞄準新商機的新創夥伴們，一起與國泰攜手，持續開展數位創新模式並擴大消費影響力，打造不同以往的創新合作，也為台灣消費者開創不一樣的數位新生活。 目前國泰世華有800多萬客戶，其中已有超過630萬名數位用戶，而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次，交易頻次更於5年內成長6倍。 CUBE App的人臉辨識驗證功能，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成轉帳交易，至今已有超過2,600萬人次使用。
陳冠學國泰: 合作夥伴
國泰世華銀行資深副總吳建興表示，國泰世華作為擁有逾1,100萬客戶的最大民營銀行之一，面對防駭阻詐議題責無旁貸，包含金流、資安、服務、新型犯罪樣態監測等面向，都已納入國泰世華的防詐守護網構面。 多年來，觀察到CUBE App用戶的數位需求強勁，相較僅持數位存款帳戶的活躍用戶，CUBE App在人數及人均貢獻均超過10倍。 AWS提供安全、可擴展、多元且經濟實惠的產品組合，讓企業可在雲端建構集中存放結構與非結構的數據的資料湖。
陳冠學表示，銀行要數位轉型，必須先打破傳統金融業的思維；過去經營階層看到一個願景，政策是「由上而下」，經營層負責想點子，由基層同仁來執行；數位金融的運作卻相反，轉型要成功，首先要相信「數據」，認真傾聽、相信基層同仁帶回來的第一手訊息和專業，運行方式是「由下而上」，並透過團隊合作，從用戶角度試想，如何解決問題並提升使用滿意度。 隨著數位用戶與交易大幅成長，擁有超過435萬數位用戶數的國泰世華銀行，除致力提升各種用戶體驗，更將用戶的數位安全放在第一位。 為讓用戶更安心、安全且無痛使用數位金融服務，國泰世華銀行自2019年下半年起積極導入各項安全控管機制，一口氣拉高數位金融資安層級，日前更進一步於行動銀行APP導入FIDO(Fast Identity Online)國際資安標準規格，安全防護等級與全球大型雲端與科技金融業同步。 國泰世華表示，目前全行年輕客群中新客戶佔比約有三成，代表公司對於年輕族群的需求及經營已獲得青睞，數據也顯示一旦新世代成為客戶，相對而言忠誠度更高。
陳冠學國泰: 安全至上！國泰世華全面升級行動銀行資安規格
此次活動暑期梯次從7月4日開始，台科女籃隊展開了一系列有趣且富有教育意義的活動。 他們和學生們一起進行籃球教學，指導學生們投籃、傳球等技巧並分享基本技巧和戰術，鼓勵學生們對運動的熱愛，並激勵他們堅持追求夢想。 中央銀行今（4）日公布今年首季理監事會議事錄摘要，儘管全體理事一致同意升息半碼（0.125個百分點），但鷹派理事在會中仍... 例如CUBE的「彈力貸」，在App中一鍵申貸、最快5分鐘自動撥款，加上隨借隨還、動用才計息的特色，讓資金運用可以高度符合個人化需求，顛覆既有申貸體驗與習慣。 陳冠學建議，面對工作，不妨多一點耐心，並學會換位思考：「試著從其他人的角度來看待自己的工作，不管是老闆或客戶，」而不僅從自我感受來評價。
更力邀法務部調查局至總行開辦「反詐策略研討會」研擬防範策略，以及透過與刑事警察局交流合作，掌握最新詐騙樣態，即時進行防詐提醒宣導。 此外，上市至今滿一年，累積流通卡量即突破250萬張的CUBE信用卡，亦全新推出第4個權益方案「集精選」，針對卡友日常生活的消費場域如加油、停車、餐飲、百貨超商購物等指定商戶消費，可享3%小樹點(信用卡)且回饋無上限。 陳冠學國泰2023 號稱「年輕人新寵物」的KOKO LAB是第一家專為年輕人打造的創新據點，任何有趣的主題都可能在這裡發生，前幾波主打《秘密電影院》、《文字大藥房》、《有梗冰果室》成功掀起打卡熱潮，此次與小日子享生活誌合作接續推出《白日夢公寓》，在厭世日常中陪年輕人一起勇敢作夢、築夢踏實。 在理財部分，數據顯示新世代都想要存錢但不知如何開始累積財富，日前KOKO與國壽合作imoney儲蓄險，利用定期定額或小額儲蓄險優勢，最低躉繳金額1萬元，就吸引了許多年輕人進行投保。
