這邊的過程指的是消費者在接受服務之前的時間及體驗，例如網路購物24HR到貨跟1個月後出貨有決定性的差別，行銷人員需考量消費者等待所花費的時間顧客能否接受，若是無法等待便會轉用競爭對手的服務。 歷久不衰的經典理論，認為透過完善的市場調查、高質量的產品、制定合理價格，並與通路共同合作推廣，便能達成企業的行銷目的。 行銷4c2023 經過多種策略分析後，讓產品服務與品牌產生聯繫，產生明確的市場定位，讓消費者想起某件產品時，第一時間就會聯想到企業品牌。
此外， 7-11 積極進行賣場推進，便利超商陳列一般為 3000 多個 SKU，顧客逛店時間僅為 5 分鐘左右，賣場陳列佈局直接影響顧客購買情況。 擴大熱賣品面積、排除滯銷品、應對季節變化調整陳列……各類陳列技巧通過店舖督導來指導。 此次日本之行，大家對 7-11 商品最大的感受是 — 飯糰好吃。 7-11 的商品開發精益求精，一定要做到至少一款商品比周圍的竟品要好吃。 促銷（Promotion）：促銷方式包括廣告、公關、促銷策略等等。 通常確認前述提到的3P後，才能確定促銷方式，因為推廣產品需要向消費者解釋為何是這樣的定價，促銷方式也會配合各種通路而有不同的策略。
行銷4c: 【行銷4P vs 行銷4C】便利性（Convenience）：提供便捷的交易和服務體驗
選擇北投之家網路行銷公司，您將獲得一站式的行銷解決方案，從策略制定到執行，我們將與您攜手共創美好未來。 無論您是初創企業還是成熟品牌，北投之家網路行銷公司都能為您提供專業的包月行銷服務，讓您的企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。 PEST(EL) 分析是一套總體環境分析工具，主要透過研究外部環境，為企業規劃長遠戰略目標，找出即將面臨困境，並採取相對應的行動。 需要注意PEST(EL) 分析是透過宏觀角度來分析各項外部因素，這些因素可能會頻繁更動，並不適用於擬定短期銷售計畫，而是發展中長期策略面的工具。
六年來，行銷人一直在期待《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》的續集。 我們的書在世界上被廣泛接受，除了英文版外，還被翻譯成24種語言。 在那本書裡我們提到，從產品導向行銷（1.0），到以顧客為中心行銷（2.0），到最終人本行銷（3.0）的主要轉變。
行銷4c: 行銷4.0
假設知道這個品牌的人有10位，10位都喜歡這個牌子，他的品牌吸引力就是1，如果後來10位當中只有3位進行詢問，就代表顧客好奇心是0.3。 在現今社會中，女性仍為家裡採買的決策者和掌管家中財務，加上女性喜歡搜集各類商品資訊和詢問他人，這讓他們成為數位時代下重要的族群。 當品牌如果想樣影響主流顧客，說服年輕人將會是最重要的一步。
藉由以上參考點，去評估每個市場對自己的合適性，仔細思考自身的產品或服務最能夠滿足哪個目標市場，針對自己適合的市場去發展行銷策略及定位，才不會找錯市場，白忙一場。 STP 是最常用的行銷模組之一，幫助行銷人了解自身的產品或服務在目標市場中的定位，藉此決定要用什麼樣的方式傳達適當的訊息給目標客群的消費者。 通過了解競爭對手的市場策略和實際情況，你可以快速得到一個值得你仿效/引以為鑒的範本。 讓你能在更短的時間內找出自己的優勢和劣勢，並對其優化改進。 你也可以通過對競爭對手的產品和服務進行評估，找到自己的差距，再對自己的產品和服務進行優化。
行銷4c: 使用STP和4P行銷架構該有的心態
常見的應用方式如：消費者將商品加入購物車後但未能完成轉換，這時透過電子郵件行銷寄送優惠代碼就可能增加消費者完成購買的機率。 行銷4c 隨著互聯網的興起，消費者轉為透過社群平台與搜尋引擎接收品牌資訊，要衡量行銷計畫的KPI，則會因為選擇不同的行銷管道而有不同的成效指標，以下簡單介紹3種常用來評估數位廣告行銷計畫成效的指標。 在商業的奔騰洪流中，行銷策略的演進就如同水的形態，從結冰的堅硬到液體的流動，再到氣體的變幻無常，不斷進行著自身的轉變和調適。
- 通常個人的偏好會受到口碑（他人影響力）和廣告（外在影響力）左右。
- 近期Spotify也推出一項30元方案，省下不到一杯飲料的錢就能免費聽，據官方說這一項方案是為了測試消費者的訂閱意願，一個月149留不住你，那一個月只要30元呢？
- 3C分析是對 Customer（市場/客戶）、Company（公司）、Competor（競爭對手）三個“C” 進行分析的方法，在決定商業計劃和行銷策略時使用。
- 所以，如何保有您的競爭力，讓買方顧客也在你這裡可以滿足這四個C呢？
- 企業通過建立自己的網站，可以為消費者提供更詳盡的企業信息，電子商務的應用也減少了消費者再次購買時的舟車勞頓，企業也可以減少維繫老顧客的人力成本。
- 運作會議營銷的企業，也在互相詆毀，互相拆臺在價格上進行惡性競爭，使競爭越來越激烈。
從行銷4P到7P再到4C策略，行銷理論的演變反映了市場環境的變化以及消費者需求的多樣性。 企業應該靈活運用不同的行銷策略，以滿足市場和消費者的需求，從而取得競爭優勢。 除了線上的各種管道：廣告、社群、公關、電商通路、網路行銷等，也包括線上線下的虛實整合，以實現最大的市場效益。
行銷4c: TNL 網路沙龍守則
此外，行銷屬於規劃力一環，因此常牽涉到一系列之邏輯分析，換言之，理性思考與分析乃是行銷規劃不可或缺要素。 Netflix 將目標市場定位在年輕、對技術感興趣和任何能夠上網的人。 雖然這樣的目標受眾聽起來很廣泛，Netflix的用戶的確也來自各種不同的年齡及人口統計特徵，不過Netflix積極的發展個人化內容來觸及用戶市場，例如：區分兒童和成人使用者，並提供不同的影音內容。 致力於預測並滿足客戶需求，建立長期的客戶滿意度，例如：Netflix在2005年就開始研究影音推薦演算法，推播使用者真正感興趣的內容，即使到了現在依然沒有改變其品牌價值主張。 除了Google本身提供的關鍵字廣告及搜尋聯播網等廣告方式以外，各大社群媒體甚至論壇也已發展出各自的廣告服務。
所以，你必須要給予消費者一個信任你的理由，並搞懂消費者獲取信任的管道，思考藉由什麼做法能提高消費者對你的信任。 唯有整合一致的4P組合，才能有效執行整體行銷戰略，如果STP和4P、或是4P之間彼此策略互相衝突，整體成效必定大打折扣。 產品：為了在國際市場中吸引來自不同背景的消費族群，星巴克不斷有創新的產品出現，藉此觸及更多消費族群、擴大市場份額。 創新產品像是咖啡、茶、烘焙食品、星冰樂、冰沙、月餅、蛋捲、其他周邊商品（馬克杯、速溶咖啡）等。
行銷4c: 行銷策略步驟4：制定品牌行銷策略
顧客導向才更能使企業實現競爭的差異性和培養企業的核心競爭能力。 顧客溝通也更強調顧客在整個過程中的參與和互動，併在參與互動的過程中，實現信息的傳遞以及情感的聯絡。 一方面，溝通要選擇目標客戶經常接觸的媒介管道，另一方面，由於社會信息爆炸，消費者每天所接觸的信息來源非常廣泛，因而單向的信息傳遞會由於消費者的信息接收過濾而造成傳播效率低下。 而溝通所強調的客戶參與，則使顧客在互動的過程中對於信息充分接收並產生記憶。 當前的體驗營銷就是客戶在體驗的過程中，瞭解產品與自身需求的契合，發現產品的價值所在，併在無形中領悟品牌文化，在潛移默化中達致心理的感動。
總的來說，行銷4P就是大概念，不管是行銷7P、4S、4C、4R，還是CCDVTP行銷策略模組其中的基礎都是行銷4P的變體。 「現代行銷學之父」科特勒（Philip Kotler）說：“沒有降價兩分錢抵銷不了的品牌忠誠”。 當廠商的資源有限，僅選擇一個具獨特屬性之市場區隔，或其他廠商看不上眼的次要市場–即為利基市場，針對此一市場設計具吸引力之產品與行銷計劃，集中全力經營以保障鞏固公司利基。 範例：一家公司生產了一種高價位的運動鞋，但忽略了外商在該地區對於舒適性和耐用性的偏好，無法滿足顧客的需求。
行銷4c: Place 通路
但同時，他們也非常重視4C的策略，通過了解和滿足消費者的需求，提供高價值的產品，降低消費者的購買成本，提高購物的便利性，並與消費者建立良好的溝通關係等，以此提升品牌忠誠度和市佔率。 本文的4Cs物流營銷的策略組合，是為解決目前我國物流業存在的有效需求不足的問題而提出的，應該說它對我國的物流企業具有較強的指導作用。 首先，由於我國目前許多大型的物流企業是從原來的國有物資企業、運輸企業、快遞企業發展而來的。 這些企業仍保持著相當的“老大”思想慣性，一切都以自身為中心對他們的客戶重視不夠。 4Cs可引導這些企業關心客戶的需求，關心客戶關係的維護，並根據客戶的行為來預測客戶的物流需求，併為其設計物流服務。 其次，4Cs營銷策略告訴物流企業，物流業所產生的效益具有共用性，這種共用是在物流企業和客戶之間實現的。
從4P架構來看，許多人可能覺得把產品做好(Product)，訂定一個不錯的價格(Price)，並選擇能見度高的通路(Place)，最後再用廣告將產品曝光給消費者(Promotion)，這樣消費者就會願意上門。 這邊的人指的是提供服務參與人員，例如現場銷售人員、消費者服務人員。 也由於服務本身是無形的，所以消費者會一直在尋找有型的參照物來幫助他們了解服務的性質、好壞，也就是說必須透過有型的展示來加強消費者體驗。 除了在社群媒體發佈使用者感興趣且能引起共鳴的內容，創造大量轉發並觸及更多的潛在使用者之外，社群媒體也是品牌能夠以較人性化的形象與消費者進行雙向互動的管道。
行銷4c: 行銷4P與4C
而“4Cs”也就是下面這四個「C」所組成：Customer (顧客)、Cost (成本)、Convenience (便利)、Communication (溝通)。 消費者們君臨天下，媒體是傳統傳播時代的帝王，而YOU才是網路傳播時代的新君！ 在傳統媒體時代，資訊傳播是「教條式」，資訊自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。
內容行銷（內容行銷 英文Content Marketing）是什麼？ 本文帶你從概念、管道、方法看內容行銷策略，同時利用4大經典內容行銷案例告訴你什麼是內容行銷。 因應不同的產品，Disney有不同的促銷活動，例如這一年興起的Disney＋，有超值年費的促銷活動，同時，也會透過各種渠道去行銷產品，像是社群媒體。 Google透過社群媒體或是在傳統行銷渠道上都投入廣告，除此之外，也會參與贊助活動並與其他企業合作，以擴大其產品的覆蓋率。 緊接著「那我要在哪裡賣？」，依據不同產品，有不同的販售通路，例如近年來興盛的電商平台、網路行銷等，都是通路的一種，選擇的同時，也是成本上的考量，證實了4P環環相扣的特質。 接下來，你會想「那我要賣多少錢？」，這就牽扯到了定價策略，這攸關了公司是否能夠賺錢，同時，必須預測顧客心理，並算清楚自己的成本，因此，如何定價則是一門高深的學問。
行銷4c: 行銷策略步驟3：找到目標客群
作為對標的一個例子，眾所周知，在1980年代，美國施樂公司對標LL Bean的倉儲業務和美國運通的票據託收業務，實現了運營效率和成本的降低。 因專利到期而在復印機市場失去競爭力，陷入業務嚴重低迷的施樂，不僅在對標方面取得了不俗的成績，而且通過披露結果，為對標的普及做出了貢獻。 目的在於縮減消費者購買歷程中所需要耗費的成本，尤其是現代虛實整合的購物模式興起，可看出消費者對於購物上，方便查找、購買、支付、取貨等等的重視性。 行銷4c2023 過往一項新產品只要夠好，自然會大賣，但消費型態的改變，讓市面上的競品越來越多，消費者開始出現比價心理，讓企業原本以產品為主的經營思維，轉換成以顧客需求為主，要怎麼留住每一個顧客就成為企業正在思考的難題。 行銷4c 過往一項新產品只要夠好，自然會大賣，但消費型態的改變，讓市面上的競品越來越多，消費者開始出現比價心理。 讓企業原本以產品為主的經營思維，轉換成以顧客需求為主，要怎麼留住每一個顧客就成為企業正在思考的難題。
形成行銷4.0所需要的元素，包含瞄準三大帶動風向的族群，以4C為能源，再利用三大影響力製造全新顧客體驗5A，便會形成行銷4.0的架構，以下我們將會一一來做介紹。 網路已經成為人們生活的一部分，於是身為與大眾溝通的行銷人，不能再只是單方面的傳遞或接收資訊，更重要的是如何結合數位科技與數據，創造人與人的互動與連結。 傳統推銷是廠商對顧客單方面的訊息傳遞，而現今人手一機，社群媒體、公眾評論、意見領袖的評價，已能左右消費決策。 典型的案例即為國際旅遊訂房網站創造平台，讓消費者分享心得和評論；網路上的對話成為評價，往往比促銷對消費者有影響效果。 統的標準定價也應進展為浮動定價，意即在訂價上可藉由資料庫、大數據分析，適度地對應市場需求和生產量、彈性調整價格。
行銷4c: 數位廣告投放
年輕人沒有更多的時間去體驗、去開會，網上購物是他們所崇尚的購物方式。 企業通過建立自己的網站，可以為消費者提供更詳盡的企業信息，電子商務的應用也減少了消費者再次購買時的舟車勞頓，企業也可以減少維繫老顧客的人力成本。 在良好的客戶服務基礎上，物流企業就可以爭取到更多的物流市場份額，從而形成一定的物流服務規模，取得規模效益。 行銷4c 而顧客戰略也是許多成功企業的基本戰略原則，比如，沃爾瑪“顧客永遠是對的”的基本企業價值觀。 原先的產品策略應著重於「共同創造」，來改善生產流程、降低風險與成本，設計更符合市場需求的產品或服務。
它是一種長期的、系統性的解決方案，用來幫助公司實現目標、並在競爭中脫穎而出。 行銷4c2023 3C分析是對 Customer（市場/客戶）、Company（公司）、Competor（競爭對手）三個“C” 進行分析的方法，在決定商業計劃和行銷策略時使用。 不單單只是生產者生產商品所花費的才叫做成本，在消費者端的購買成本也應該是在完成一整個購買過程所必須考慮到的，其中除了包含消費者購買商品的金額外，還包含了購買歷程所花費的時間成本。 推廣策略覆蓋整個買家生命週期，從曝光產品、提高知名度、銷售產品、提供完整售後服務到進一步向目標向目標顧客推廣互補產品。
