聊天室辦公時間為週一至周日的10：30-21：30。 甚至很多網友反應 foodpanda客服電話空號，可能應該是忙線被打爆了吧....過幾分鐘再撥就會接通了，畢竟foodpanda客服不是很多人在線，尤其是晚上人手不是很多。 愈來愈多人使用外送，也習慣了外送訂餐模式，天氣冷訂外送，天氣熱訂外送，下雨訂外送....反正任何理由都可以是訂外送的藉口。 而一切留言之言論只代表留言者個人意見，並非本網站之立場，用戶不應信賴內容，並應自行判斷內容之真實性。 原PO另發現，超商飯糰放在架上一整天，米飯依舊Q彈，但自己把便當拿去冰，吃起來卻又乾又硬，好奇造成其中差異的關鍵為何？ 趙強也解釋，因米飯的澱粉在4°C會出現「老化現象」，口感變硬又不好吃，因此超商飯糰並非以「冷藏」方式供應，通常店裡放置飯糰的櫃位也與需要冷藏的品項分開。
但潘懷宗調閱資料發現，今年1至7月foodpanda被投訴325件，前3名有84件屬債權人受領延遲、79件是業者取消訂單、46件是不完全給付商品。 至於Uber Eats則投訴85件，前3名有33件是「優饗方案」自動續訂未確認即訂購、11件是系統或介面爭議、9件是不完全給付商品。 胖達外送 Foodpanda聲明指出，他們十分重視消費者的權利，因此推動三重確認機制，商品送達消費者指定地點時，外送夥伴需以電話及訊息通知消費者，若還是聯繫不上，客服人員會再以電話聯繫消費者，並請夥伴在現場等待10分鐘，以降低溝通過程不順暢的機率； foodpanda也持續優化客服流程，提供消費者優質的使用體驗。 有民眾回憶，在疫情之前他從未買過超商的微波食品，但現在已很習慣到超商買微波便當，增加不少塑膠餐盒；也有民眾表示，疫情居家辦公期間，三餐都靠外送平台解決，每天製造的飲料杯、塑膠湯碗累積起來相當驚人。 環保署回收基管會執行秘書王嶽斌說，疫情期間民眾擔心染疫選擇外帶，加上外送平台興起，導致塑膠容器用量遽增。 舉例來說，外送員去年接連多起車禍事故，引發社會對外送員權益關注，若有業者可以強化外送夥伴權益，提供更多保障，或許可能引發民眾認同，進而選擇該平台。
胖達外送: 熊貓為何狂勝Ubereats？ 外送員一圖秒曝關鍵：心好累
〔記者陳嘉怡／台北報導〕武肺疫情延燒三年，民眾養成餐點外帶及叫外送的習慣，導致一次性餐具使用量暴增，塑膠容器回收量成長約一成、年增約二萬公噸。 環團擔憂，再不積極減塑，難達二○三○年全面禁塑目標，建議環保署參考「循環杯」作法，推動餐飲業者提供「循環餐盒」，民眾用完再歸還商家。 朱浩認為，疫情蔓延之際，政府補助平台業者，有助減緩餐飲業衝擊，趁此時扶植本土外送平台也是好事。 不過，本土平台若單純只靠政府協助、補貼，恐怕仍無法讓業者成功立足市場。
「我們提供帳號與操作權限，它們可以上傳送餐個案資料、建立送餐大使檔案，也可以配對其他外送平台。同時，不需要安裝軟體在電腦中，因為我們提供的是雲端（平台）服務。」她說。 Foodpanda「pandapro」訂閱制方案月費為 119 元，滿 179 元即享免費外送、外帶自取折扣、熊貓超市及美食優惠券等各式專屬優惠，目前限時優惠年費制為 1079 元，算下來可省下 349 元，另外還有半年制。 當你成功訂閱 pandapro 會員後，要怎麼使用 pandapro 所提供的免運優惠呢？ 只要你的訂單滿 NTD $179 元時，結帳的外送服務費就會自動變成「免費」，我們不需要額外操作。 張凱婷認為，環保署規範連鎖超商及速食店業者使用循環杯政策，是國際上進步案例，可比照要求餐飲業者提供外帶循環餐盒，內用提供重複使用餐具，並折價優惠鼓勵消費者自備餐具。
胖達外送: 步驟 2. 立即訂閱 pandapro 方案
2021年4月，Foodpanda啟動餐廳B2B端原料採購平台pandamerchant服務，使餐廳商戶可在供應鏈平台直接採購原物料選擇，目前已於香港與泰國提供服務。 2019年10月起，Foodpanda陸續於亞洲各國成立pandanow虛擬超市（台灣地區成立時命名為熊貓嚴選，2020年9月30日更名為熊貓超市），提供全年無休24小時網路購物宅配到府服務，銷售生鮮日用品、飲料、辦公文具、嬰幼兒商品、3C周邊與充電線、行動電源與耗材、寵物用品等。 2019年起新增shop分類，與當地的超市、超商、商場或是街邊店合作生鮮雜貨配送服務，可於20分鐘內送達客戶手中，由於外送效率店對客配送遠高過一般網路購物倉對客配送服務，故延伸快商務一詞。 特別介紹『內用優惠』是 foodpanda 在 2022 年 10 月起，全新提供 pandapro 會員的優惠方案。 每到過年，總是會遇到長輩的各種關心，像是「考試考幾分？」「年終幾個月？」等問題。
Foodpanda（中譯：富胖達，前譯：空腹熊貓）是德國的外賣企业Delivery Hero（英语：Delivery Hero）旗下的互联网餐飲外賣服務平台，于2012年创立，营業范围覆盖亚洲和欧洲等多個國家和地方[1]。 2020年12月起，整合聯手現有熊貓超市、家樂福、愛買、四大超商等通路結構，成立快速O2O2C（offline to Online to Customer）電商模式，將迎戰現有網購如PChome、MOMO購物網、蝦皮購物等提出20分鐘即點快送的網路購物電商體驗。 Foodpanda（中譯：富胖達，前譯：空腹熊貓）是德國的外賣企業Delivery Hero（英語：Delivery Hero）旗下的網際網路餐飲外賣服務平台，於2012年創立，營業範圍覆蓋亞洲和歐洲等多個國家和地方[1]。 想訂閱的朋友只需點擊 foodpanda 左上方工具列，並點選『成為pandapro』，並點選『立即訂閱方案』即可付費。 一個，是她仍在當志工送餐時，某天，看到一位長輩家門還掛著前一天送的晚餐，「當時我從窗外往裡面看，（長輩）躺在床上都沒動，我就趕緊打電話給社工。」送去醫院後，才發現這位長輩是肝昏迷，差一步來不及救回。 這件事，讓她意識到，送餐不僅僅是餐點的配送，配送人員還能肩負起關懷老人的社會責任。
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有民眾直擊一名熊貓外送員，正騎著機車送餐途中，但讓民眾印象深刻的是，這位小粉紅外送員的箱子破了！ 「靠北熊貓」臉書專頁發文，「高雄的某熊貓，你真的是我第一次遇到最屌的，箱子都破成這樣了是在跑身體健康的嗎？」只見圖片中這位外送員後方的箱子，右後方已經破了一個大洞，儘管無法確定這位外送員是否已經送完餐點，但工欲善其事，必先利其器，不免讓人質疑外送平台的服務品質。 目前，與該公司名同名的老人送餐平台，除了可以給一般民眾線上點餐給長輩外，更發展出「軟體即服務」（SaaS，Software as a Service）、以流量計費的商業模式，包括非營利組織「一粒麥子」基金會、嘉義縣社會局，都是它的使用者。 而從2020年至2022年，該公司營業額從50萬翻至5百萬元，呈現10倍速增長。 Foodpanda「內用優惠」實體商家規劃的合作模式，點進去就可以取得指定店家的優惠券，店家也可以藉此吸引更多顧客上門；餐後結帳金流不需透過平台，只需要繳交每月48-198元不等的月費即可。
公平會副主委陳志民指出，foodpanda要求合作餐廳在內用和外帶價錢一致，剝奪了店家對於經營成本反映上的分配權力，這在外送平台與合作餐廳間的契約綁得很緊，店家若不願意配合，將會被解約或提高佣金。 由於外帶價會包括合作平台佣金費用成本，上架外送平台銷售價錢理應較高，被要求價格一致，店家可能僅能順而調漲內用價格。 〔記者李雅雯／台北報導〕公平交易委員會（公平會）今（17）日表示，歷經3次委員會議審議，決定開罰富胖達股份有限公司（foodpanda）200萬元罰鍰。 裁罰理由為，foodpanda限制合作餐廳內用價和外帶價必須一致，且限制合作餐廳不得拒絕顧客自取訂單，有違公平法，處以罰鍰外，必須停止違法行為。 雖然，很少的時候訂餐會碰到問題，但偶爾還是會遇到特殊狀況需要處理，就像我上次訂餐預計到家時間一延再延，要取消訂單又不知道怎麼處理，就很臨時想要找到聯絡foodpanda 的客服電話，就是怎麼找就不容易找到。
胖達外送: 外送範圍
而疫情期間外送對餐飲業者來說非常重要，目前組成的「外送國家隊」至少可發揮抗衡作用，讓需要的業者能有更多選擇。 外送平台背景資料顯示，國內外送平台市場規模顯著成長，尤其在疫情衝擊下，餐廳停止提供內用服務，外送平台成為餐廳主要銷售管道之一。 目前國內外送平台市場主要由foodpanda和UberEats佔據，這2家外送平台在消費者和餐廳端都擁有龐大客戶群，因此具有相當程度的市場力量。 〔記者郭安家／台北報導〕美食外送糾紛頻傳，今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司（foodpanda）申訴325件，根據統計最常出現爭議是款項受領延遲，即消費者不滿沒收到餐點無法退款，業者卻稱聯絡不上，各說各話，有消費者單筆最多損失2000元；議員潘懷宗批評，「台北市外送平台業者管理自治條例」無法可罰。 推薦pandapro用戶在外用餐時，可以開啟APP點選『內用優惠』找尋餐廳，並可透過地圖搜索附近美食店家、點選查看店家營業時間(APP上顯示時間為外送可接單時間，若餐廳現場還有開放內用，仍可使用內用優惠)。 投入老人送餐服務多年的一粒麥子基金會，也看上了銀色大門這套能自動媒合餐廳與送餐者的App，以管理每天八百個送餐案。
- 2016年12月，Foodpanda被德國的競爭對手Delivery Hero（英语：Delivery Hero）收購。
- 勞動局下午2點44分發佈新聞訊息表示，這場勞資爭議調解，是去年12月31日受理富胖達5名外送人員調解申請，爭議標的為foodpanda平台外送員預繳代收餐費現金制度爭議，非關今天外送員發起的不接單活動。
- Foodpanda於2012年在東南亞創立，並在新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和台灣等地營運[2]。
- 陳志民說，foodpanda要求店家必須僅能和外送平台獨家合作，其產品不能在其他外送平台上架，由於foodpanda這部分沒有非常嚴格地執行，且基於契約自由，確實有些店家喜歡僅單獨和某一家外送平台合作，因此尚未認定其有違公平法處。
- 但留言串似乎也掉出不少潛水外送員幫忙發聲，「公司處理機制有問題吧」、「公司不願意給換呀」、「公司處理速度慢是要怎麼換」、「公司處理效率太差，新箱子拿去賣新貓所以沒箱子給換」、「類似這樣的情形，好像也不是他們願意的，好像是跟公司反應了卻沒有消息」、「點數錢難賺，又不給現金直接買，小箱離職還要還回去」。
- 又，台北市外送平台業者管理自治條例是為促使業者履行企業社會責任，並照顧外送夥伴勞動權益，訂有要求業者為外送夥伴投保意外險之條文，條例經市議會三讀通過，刻送行政院核定中，尚未施行，如有業者以此為由，先行調降送單費率，將保險成本轉嫁外送夥伴，有違誠信。
李日東也說，外送國家隊不只是在疫情期間可以幫助業者，更是疫情後重要恢復的機會；只要抽成能夠降低，有更多業者就能夠早日恢復生機。 胖達外送 胖達外送 由於現在疫苗數量有限，麥當勞希望同仁體諒、靜待通知，希望該4縣市的麥當勞歡樂送外送人員能儘快完成疫苗施打，並逐步擴大到全國各縣市的外送人員，一起為員工和顧客的健康把關。 消保處指出，FoodPanda未出席各地方政府協商及調解會議的比例偏高；FoodPanda則表示，因農曆過年期間發生送餐員罷工及訂餐數量增加等原因，導致未出席各地方政府協商及調解會議。
胖達外送: foodpanda 會員制 pandapro 怎麼用？訂閱、優惠、使用教學
然而，戶戶送卻在本週宣布，「為了將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等地區，決議關閉台灣市場業務」，此舉引發市場議論；早在戶戶送離開台灣前，誠實蜜蜂、吃飽沒接連宣布退出。 Foodpanda於2012年在東南亞創立，並在新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓和台灣等地營運[2]。 2014年2月，Foodpanda收購在巴基斯坦的主要競爭對手Eat Oye[3]。 2016年11月，Foodpanda以一億美元將其俄羅斯的Delivery Club業務出售給mail.ru[4]。 2016年12月，Foodpanda被德國的競爭對手Delivery Hero（英语：Delivery Hero）收購。
目前銀色大門固定合作的餐廳約130家，例如台北的均勻食堂、苗栗的福氣安康餐廳、嘉義市的培元食堂等等，有時也會跟特色餐廳進行期間限定合作，像是與林聰明砂鍋魚頭合作推出長輩版「快樂餐」，特製不油、不辣的砂鍋魚頭。 「我們排班系統一次可以排一個月，沒有這個系統就只能自己畫表、一天一天慢慢排。」孫士姍再舉例，另外像餐廳端App，不只能確保餐點確實有製作，也能確認雙方都知道訂購數量，避免付款爭議。 請您盡快foodpanda的線上客服，讓我們在餐廳開始做餐前替您取消；如果遇上退款或其他線上的帳務問題，請您直接與我們聯繫。 依照勞工保險條例第 6 條第 7 點的規定：「無一定雇主或自營作業而參加職業工作者」，可以其所屬團體作為投保單位來參加勞保，像外送夥伴為自營作業身分者，就可至職業工會辦理加保，由職業工會提供投保勞保服務可享生育給付、老年給付、傷病給付、失能給付、死亡給付等福利。
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學者認為，後進者突圍不易，業者應思考做出差異，像是提升外送品質、優化外送員勞動權益，或許將是成功立足的關鍵。 全新 foodpanda 將訂閱週期改為『月費制』、『半年制』、『年費制』三種方案，目前 2023 年 8 月份最新月費制價格為 119 元。 公平會指出，國內外送平台市場日趨集中，未來若繼續擴大簽署獨家交易餐廳數量，或採其他具實質強制獨家交易效果限制，都可能產生違反公平交易法疑慮，公平會將持續關注。 又，台北市外送平台業者管理自治條例是為促使業者履行企業社會責任，並照顧外送夥伴勞動權益，訂有要求業者為外送夥伴投保意外險之條文，條例經市議會三讀通過，刻送行政院核定中，尚未施行，如有業者以此為由，先行調降送單費率，將保險成本轉嫁外送夥伴，有違誠信。
這次foodpanda將於1/31～2/6過年期間，推出「胖胖達來拜年」活動，把逢年過節的吉祥話、長輩問候語都變成優惠碼，讓你過年回覆長輩的問題還能搶好康。 不少網友開玩笑的說，「台中也不少啊」、「還沒使出大絕透明膠帶」、「還是平常蓋布保養好了」、「東西都灑了吧」、「這車禍吧」、「錢難賺」、「箱子都歪成這樣子，餐點不會東倒西歪嗎？做什麼工作也要認真看待一下」、「是要怎樣才能跑到袋子破掉」、「這是特殊限定熊貓戰損版」。 但留言串似乎也掉出不少潛水外送員幫忙發聲，「公司處理機制有問題吧」、「公司不願意給換呀」、「公司處理速度慢是要怎麼換」、「公司處理效率太差，新箱子拿去賣新貓所以沒箱子給換」、「類似這樣的情形，好像也不是他們願意的，好像是跟公司反應了卻沒有消息」、「點數錢難賺，又不給現金直接買，小箱離職還要還回去」。 他也說，目前台灣連鎖加盟促進協會已經向國發基金洽談希望能夠幫助外送國家隊建立、壯大，也希望能夠全數引進旗下業者包括麥味登等加入，以團結力量達到外送與業者都能互惠的結果。 李日東也說兩大巨頭都是外來的，但抽成比例實在太高，希望他們也能在疫情中一起降低抽成。 他也表示這兩家現在是獨占市場，「有點不願意來參加」，呼籲疫情期間大家能團結在一起，幫助台灣產業力挺過去。
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我們提供專業的訂餐服務給企業/公司行號,不論是固定年會、慶生會或任何會議餐點需求,我們都有專門的企業業務來為您準備最超值的餐點搭配與組合。 有的,我們提供專業的訂餐服務給企業/公司行號,不論是固定年會、慶生會或任何會 議餐點需求,我們都有專門的企業業務來為您準備最超值的餐點搭配與組合。 A2：首先你需要先確認本業雇主是否協助投保勞工保險，如果有就無需至職業工會加保；但如果你本身無一定雇主或自營工作者，請選擇與本業有關職業工會加入。 勞保是可重覆加保且需由投保單位(職業工會)主動申報加退保，若沒有主動向職業工會提出退保申請，就有可能需負擔兩邊勞保自付額，因此建議所有外送夥伴們，已確定沒有要繼續外送或決定退出該工會，一定要主動辦理退保，如果沒去申辦也沒繼續繳費，將會被收取滯納金，千萬不要忽略自己的權益。
職業工會是每個縣市內擁有相關職業技能的勞工所組成，因此建議外送夥伴可選擇在勞務所在地且本業相關的職業工會加入，各職業工會皆有訂定會員入會資格與審查標準。 胖達外送 若你是無一定雇主或自營作業而參加職業工作者就可以加入相關行業的職業工會，職業工會都有提供勞健保投保服務，當工會協助投保完成，即可享生育給付、老年給付、傷病給付、失能給付、死亡給付等。 外送平台改變人們的用餐習慣，但也衍生出不少糾紛，送餐時間不準確、遭拒單等更引起許多用戶不滿，foodpanda近日就修改契約，通知合作夥伴未來拒單率若高於5％的話，每筆拒單都將會被收取15元，讓許多店家老闆氣炸，但用戶大多都拍手叫好，大讚是德政。
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由於目前尚未收到公平會相關文件，對詳細裁罰理由尚不了解，後續將依裁罰內容評估是否提起救濟。 Foodpanda要求店家「獨家交易」就給予抽成折扣優惠，該部分尚未認定有違公平法。 陳志民說，foodpanda要求店家必須僅能和外送平台獨家合作，其產品不能在其他外送平台上架，由於foodpanda這部分沒有非常嚴格地執行，且基於契約自由，確實有些店家喜歡僅單獨和某一家外送平台合作，因此尚未認定其有違公平法處。 勞動局下午2點44分發佈新聞訊息表示，這場勞資爭議調解，是去年12月31日受理富胖達5名外送人員調解申請，爭議標的為foodpanda平台外送員預繳代收餐費現金制度爭議，非關今天外送員發起的不接單活動。
東方線上針對1000位20歲至59歲民眾進行調查，去年3月曾使用外送平台者為15.5%，到了今年3月為33%，東方線上副總監楊少夫說明，一年之間使用者以倍數跳增，顯見外送平台在台灣進入快速成長階段，民眾接受度也大幅提升，預估外送平台短期將維持成長態勢。 Foodpanda利用手機應用程式和網站提供訂餐服務，並將訂單發送給合作餐廳，然後將餐點從餐廳外送給客戶。 這項優惠亮點在於 pandapro 會員只要到『內用優惠合作店家』用餐，並在內用時出示手機APP，即可享店內菜單價格 75 折、8 折、85 折不等優惠。 使用時不需預付，也沒有平假日限制；只要 1 人有會員，最多同行 12 人都可享此項優惠。
胖達外送: ‧ 台灣虎航班機傳「輪胎零件故障」！旅客滯留日本岡山 延明天返台
高雄市鳳山區某大樓爆發大樓群聚，疑似因電梯狹小造成接觸媒介，已有5人染疫。 衛生局擴大匡列社區住戶、周邊店家、職場接觸者進行篩檢，共有344人應進行PCR檢測，目前已知337人檢測結果陰性，有7人未出爐；另匡列295人進行快篩，均為陰性；此案共計有203人列為居家隔離對象。 超商是外食族的好夥伴，有網友近日在超商要將飯糰拿去加熱時，卻遭同事阻止「這樣吃會比較胖」，讓他相當震驚，有不少人認為是冷的澱粉（抗性澱粉）熱量較低的關係。
新冠肺炎疫情在台逐漸趨緩，但不少民眾依然選擇減少外出用餐次數，使用線上美食外送平台訂購食物，疫情期間訂單量大幅提升，但消費爭議也越來越多。 對此，行政院消費者保護處表示，搜集「消費申訴及調解案件管理系統」資料後發現，富胖達股份有限公司(FoodPanda)本(109)年1月至4月暴增高達564件、香港商比錫茲台灣分公司(Uber Eats)80件。 新冠肺炎病毒（COVID-19）疫情期間，台灣民眾使用線上美食外送平台叫餐機會增加，投訴案件也大暴增。 行政院消保處指出，FoodPanda在今年1至4月內累積爭議案就高達564件，其中超過6成和消費者被惡意棄單、業者不退費，最終餐點落入外送員腹中有關。 李日東說，台灣消費者通常都希望自己所花的錢，可以真正讓喜歡的餐廳賺到；但高達35%的抽成讓很多餐飲業者根本無法負擔。
