消費者購買醫療器材時，也應注意產品資訊，如：產品名稱、許可證字號、使用方法、藥商名稱、地址等。 而民眾在購買口罩商品時，可以注意商品是否有「醫療器材許可證號」，包含衛部（署）醫器輸字第XXXXXX號等，也可以上衛福部網站查詢自己是否有買到合格口罩。 食藥署指出，不論是本國製造或由外國輸入的醫療器材，都必須取得衛生福利部核發的醫療器材許可證，並列有字號（如下表），民眾也可至食藥署網站的「西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證查詢」系統網頁查詢相關資訊。 新冠肺炎已經在全世界蔓延開來，國內現在也處處可見民眾防疫，人人都戴起口罩，食藥署也建議，民眾只要戴一般的醫用口罩即可，不需要戴到N95。
食藥署也提醒，販賣醫療器材業者，必須先取得各縣市衛生局核發的販賣業藥商許可執照，消費者購買醫療器材時，應先認明店家持有前述執照。 基於醫療器材不同於一般商品，不是所有品項都適合透過通訊交易通路（包括網路、電視購物、以型錄販賣等）販售。 衛生福利部已於106年公告得於通訊交易通路販售的醫療器材品項，第１等級與第２等級的醫用口罩，都是可以經由通訊交易通路販售的品項。 為了防武漢肺炎，掀起了口罩搶購潮，許多超商、藥妝店架上所剩一空，經濟部自28日起，連3日釋出600萬片口罩，而衛生福利部也在臉書上分享了「不同口罩的正確使用時機」，整理其中4款適用時機，並提供查詢網站，供民眾查詢是否買到合格醫療口罩。 另外，通訊交易通路應設有諮詢專線供消費者洽詢，也必須在通路明顯可見處，讓消費者辨識諮詢專線。
口罩查詢: 關於 口罩即時查詢庫存
為什麼有些口罩標示醫療器材許可證號碼？ 食藥署說明，市面上部分口罩是「醫用」口罩，是用來防止病人與醫護人員之間的微生物、體液以及粒狀物質的傳遞；依照不同功能與設計，可分為：為執行手術程序而穿戴的口罩（屬第２等級醫療器材，中風險性），以及其他醫用口罩（屬第１等級醫療器材，低風險性）。 至於N95口罩，則是可以阻擋95%以上的次微米顆粒，呼吸阻抗較高，一般民眾不適合長時間配戴，還是希望大家把貨留給第一線醫護人員使用。 可以阻隔的為「醫用口罩或外科口罩」以及「N95口罩」，衛福部提醒，雖然一般醫療用口罩可以阻擋大部分的5微米顆粒，但是應每天更換，一旦破損或弄髒就應立即更換。
但還有民眾擔心遇到內容物被調包的情況，其實還有撇步可以避免，可以登入該口罩公司的官網查詢，許多網頁上都會標示「鋼印」，再去對照口罩上的鋼印的標示。 即便官網上沒有刊登「鋼印」，也可以打電話至口罩公司詢問。 但該注意並非每個合格口罩都有印製鋼印，並不代表沒有鋼印就非合格口罩。 口罩查詢2023 登入頁面後可以查詢到所有相關所有字號，第一個必須確認這個「許可證」有沒有被註銷，以及發證日期，再確認口罩資訊包含品名、公司、地址有沒有跟口罩上的資訊相符。
口罩查詢: 口罩相關資訊查詢頁面
民眾常常到藥局只看口罩外盒有沒有衛署核可字號，但事實上還要去看這個外盒資料是否跟食藥署資料有相符，但到底該怎麼查好像很複雜，微笑藥局廖偉呈藥師用簡單幾步驟，就能簡單確認口罩資訊，避免買到假貨。 口罩查詢2023 買口罩如今變成一門學問，如何買到品質好、不是冒牌、沒有被調包的口罩，雖然民眾都會知道要看包裝，不過是否曾有仔細查驗手上口罩外盒的「醫療器材許可證字號」，想要避免買到來路不明的違法口罩，以下動作絕對不能少。 健保署運用健保資訊網路及健保卡，於2月6日採用實名登錄的方式在健保署特約藥局開賣口罩。 口罩實名制在各健保特約藥局開賣後，健保署為回應各藥師之努力及建議，健保署開發「防疫口罩管制系統_進銷存查詢」功能，方便藥師能於在系統上即時查詢當日口罩剩餘量，並且鼓勵藥局輸入販賣口罩的時間，有助於透過民間社群運用健保署的開放資料，讓民眾利用各口罩地圖查詢藥局何時開始販賣口罩。
食藥署表示，民眾選購醫用口罩時，要認明醫療器材許可證字號。 口罩查詢 口罩查詢2023 衛福部表示，「棉布印花口罩或是紗布口罩」只能過濾大顆粒，通常可作為保暖、避免防沙塵用。 而「活性碳口罩」則是具有吸附有機氣體、惡臭分子及毒性粉塵，不具殺菌功能，適合騎機車、噴漆作業、噴灑農藥等使用，一旦須費力呼吸或無法吸附異味時應更換。
