首先點擊「加入好友鍵」，如上(圖3)所示，點擊進去後畫面將進入下如(圖9)左方的圖是，這上半部分的圖示，表示一旦你將程式碼遷入你的官方帳號後，你的LINE官方帳號會以此方式排版，顯示給瀏覽你官方網站的用戶。 答：現行LINE@生活圈方案需收費的圖文選單、進階影片訊息、分眾推播...等加值服務，在LINE官方帳號的低用量方案(免費)即可使用。 精準行銷控制預算： 深化分眾標籤，您將可以提供好友更加精準的資訊，不僅僅優化用戶體驗，您更可以更精準的掌控訊息發送費用。
接下來請直接進入「電腦版Line＠官方帳號登入」進行設定。 手機版請至APP Store搜尋「Line Official Account 」，但建議設定圖文選單等複雜功能時，使用電腦版會方便許多。 Line官方(Line@)是一個很好的溝通工具，更能透過「貼標籤」，在收集完名單後，進行用戶分群，深度與受眾溝通，還可以針對不同屬性的用戶進行客製化訊息推播，讓行銷更精準、更有效。 如果你經營的事業需要某些客服引導，就可以利用⌜多頁訊息⌟＋⌜圖文選單⌟，讓客戶看到圖片、影片等，增加真實感，再來引導用戶留下電話，最後才透過人員用電話進一步溝通與宣傳，進行商品收單。
官方ｌｉｎｅ: 一對一聊天加好友 無人數限制！
Richart 會舉辦各種活動，透過官方帳號的推播，呼籲好友完成任務（例如：透過官方帳號將好友導入至 Richart APP 進行線上開戶、綁定個人化服務設定等）就可以拿好禮、抽好獎、或贈送 LINE POINTS 點數 。 此外，Richart 以高頻率的互動，讓 Richart 官方帳號更接近好友的心，也成為個人化服務的貼心小幫手。 除此之外， LINE 官方帳號，提供了多元的社群功能輔助，能夠讓商家更順利的在全台灣人們最熟悉、互動最頻繁的 LINE 社群上經營顧客。 因此，全能小編的第三種能力即是「數位工具 – LINE 官方帳號應用的能力」。 掌握了這三種能力，相信可以幫助小編真正進化成「全能小編」。 而「 LINE 官方帳號經營學院」可以在這三個能力培養的過程中，提供大家最專業的學習資源。
一個全能的小編除了在社群經營上建立專業之外，也必須要在「行銷思維」上提升與突破，才能夠讓商家社群經營的更順利。 請確認您當初申請LINE個人化服務時所填寫的個人資料，是不是與您在富邦產險公司所填的個人資料是一樣的，包括身分證字號、生日及手機。 因為目前 只有 5 種預設篩選條件：「加入好友期間」、「性別」、「年齡」、「地區」，與手機的「作業系統」。
官方ｌｉｎｅ: LINE 官方帳號經營學院來了，小編們一起強起來！
貼心的 Skyscanner 官方帳號還提供機票的比價搜尋，讓好友可以查閱廉航與傳統航空過往的票價資訊，並可連結至 Skyscanner APP 查詢票價，除了擁有比價功能之外，還提供了旅遊資訊的查閱，讓好友清楚出國必備的旅遊資訊、常見的簽證攻略，或今年最佳的旅遊時間表。 此外，衣芙在圖文選單加入當季主打的熱銷商品與新品上市的快捷鍵，當好友感興趣時，就會點擊並可前往衣芙官網立即選購與下單，這些都是常見也很值得參考的經營方式。 衣芙官方帳號以風格一致的滿版大圖作為導購媒介，約隔 2 天左右推播一次；設計上，使用單純的衣服大圖搭配商品資訊，可以避免惱人的文字推播訊息造成好友反感。 一名網友在抖音（Tik Tok）發布影片分享，自己還沒辦官方LINE之前，都會將一些私人檔案或是照片傳到官方帳號的聊天室，當作是記事本暫存，以為都是機器人回覆應該沒關係，沒想到自己辦了官方LINE之後，發現這些訊息後台都看得到，讓原PO忍不住詢問「有人跟我一樣的嗎？」。
這邊建議有溫度、口語化一點，不要一開始就很急著做生意的感覺。 LINE圖文選單是常駐於聊天室底端的選單，可以在此設定營業項目，或是其他想讓粉絲第一時間查找的訊息。 LINE 是全台灣最多人使用的通訊軟體，用戶高達 2100 萬。
官方ｌｉｎｅ: LINE 官方帳號 5 大經營術，讓顧客不知不覺 LINE 著你 (上篇)
視覺效果佳的圖文選單，不僅幫助顧客快速找到所需的服務外，也能提升顧客對品牌的互動意願，有問題就直接向官方網站即時尋得協助。 官方帳號的一對一中可傳送任何檔案格式，讓你可以更方便與消費者進行互動與溝通！ 舉例來說，除了一般的圖片、影片、音訊檔案類型，商家還能透過一對一聊天直接傳送產品目錄的Excel、PDF或是Word等檔案類型給好友，不用再另外使用個人的LINE去加消費者好友，才能傳文字檔案。 這個工具可以讓貼標籤更自動化，例如：當顧客成為官方帳號好友，就能透過「歡迎訊息的問答」，了解好友資料或喜好，並自動貼標籤。 或者在每次推播訊息時，都能直接依據好友的點擊，為好友自動上標籤。
- 在富邦產險填寫的資料必須與當初申請個人化服務時的資料一樣，才能自動使用富邦產險的個人化服務，您可以連絡富邦產險客服確認相關資料。
- 自動回應功能：在非營業時間內，可將真人聊天切換為自動回應訊息，在顧客與你的帳號互動時，提供特定的資訊。
- 像是「Omnichat 購物車未結帳提醒」：當顧客未完成結帳時，幾個小時後可以在 LINE 收到提醒―自動帶入訊息、商品資訊、購買連結，還可以視情況給點優惠。
- 因此Line在2020年3月推出「LINE 分眾+」服務，目前僅提供給中高用量的用戶免費使用。
- 首次接觸的小編，想必你應該還沒開始經營、或不知從何著手吧。
- 「社群」指的是因為擁有共同興趣的一群人，在某個地方進行聚集與交流。
開啟API無需額外升級費用： 想透過API技術串接您的訂位服務、會員系統、CRM資料，您將可以自行開啟，並且無需收取任何額外的升級費用。 無好友上限： 在升級官方帳號之後，現有LINE@生活圈經營者不再有好友數量八萬的限制，您將可以更彈性自主的經營您的帳號。 接下來只要將Qr code拿給別人掃描，就能直接找到你的LINE帳號，不用透過連結就能直接將你加入好友。 搭配活動宣傳，經營者還可以為顧客設計優惠券、集點卡，隨著節慶或是季節的不同甚至是顧客消費的喜好，量身打造優惠券或是活動頁面，增加顧客的來店動機。 它可以用在你想要顯示來讓人「掃描並加入好友」的地方，比如電子看板。 Tips：好友暱稱最多可以有20個字元，可將好友暱稱再加上會員編號、會員等級、手機號碼等，更有系統的管理好友名單。
官方ｌｉｎｅ: 功能設定操作手冊
※註：「發票載具歸戶」是指將消費者持有的各種載具，登錄到自然人憑證或手機條碼載具（任一）統一管理。 歸戶作業由「財政部電子發票整合平台」處理，完成歸戶後，將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。 LINE官方帳號可用來行銷商品與提供最新消息，若想讓潛在顧客與粉絲透過Qr Code掃描加入，你可以透過以下方法製作LINE官方帳號QR Code。 由於新版 LINE 官方帳號 2.0 的推出，新的收費制度讓「分眾行銷」的課題迫在眉睫，下一篇內容我們將告訴大家分眾訊息推播具體該如何執行，以及企業精準行銷的作法，幫助品牌能以最低的成本吸引最多的顧客，成為大數據時代的贏家。 簡單來說就是透過分眾來針對不同粉絲進行訊息推播，也就是訊息版的「精準行銷」，例如針對以消費過的顧客可以發放再行銷類型的推播通知，像是集點通知或發放優惠券，吸引顧客回購；首次消費的潛在顧客則可以利用首次消費的折扣訊息來吸引消費。
介紹完LINE社群的基本功能，以下整理常見的LINE社群問題，讓大家更了解LINE社群的完整運作與應用。 成員可以直接和管理員或共同管理員舉報，並描述其違規行為，請他們進行檢舉或是採取其他處理方式，以利維持該聊天室的公約。 你的大集大利(點亮心意)點數和國泰航空聯名卡里數，官方帳號都幫您整合完成，用LINE即可直接查詢方便兌換。 讓班上同學或家長成立「LINE群組」幾乎是所有班級導師都會做的事，不過往往在成立班級的「LINE群組」後，學生家長便會在群組裡丟出不同的提問，形成七嘴八舌的情況外，加上群組是一對多的對話模式，導致老師容易漏接其中某位家長的訊息，爆量的訊息更容易出現被覆蓋、漏回等情況。 就是「歡迎訊息」：初次加入Line好友的粉絲都會看到的頁面。
官方ｌｉｎｅ: LINE圖文選單 - 內容設計
內容行銷（內容行銷 官方ｌｉｎｅ 英文Content Marketing）是什麼？ 本文帶你從概念、管道、方法看內容行銷策略，同時利用4大經典內容行銷案例告訴你什麼是內容行銷。 如果想要收回自己在LINE社群的聊天訊息需注意，僅可在訊息傳出的24小時內收回，超過24小時則無法再將訊息收回。 如今LINE社群已營運2年多，你知道LINE社群是什麼嗎？ 官方ｌｉｎｅ 由於現在推播以「則數」來計費，所以如何「分眾」、如何「客製化訊息內容」並其精準地將訊息傳遞給「有興趣」或「有可能轉換」的客戶，才是現在經營Line的關鍵。 依據範例，我們設定了3個頁面分別描述營業項目：「網站架設」、「銷售頁設計」、「廣告影片拍攝」。
• 動作1、2：最多能引導2個動作，共有「網址」、「文字」、「優惠券」、「集點卡」、「問卷調查」等5種選擇。 假設你提供「網站架設」、「銷售頁設計」、「廣告影片拍攝」，該怎麼引導準客戶進一步的諮詢呢？ 基本檔案包含：外送餐飲、外送商品、優惠卷、集點卡、最新資訊，還有因應疫情推出的「防疫措施」，可自由挑選適合的區塊設定。 進入註冊頁面後，最上方會顯示登入資訊，即剛剛選擇登入的 LINE 帳號資訊，以及服務適用國家 / 地區。
官方ｌｉｎｅ: LINE 官方帳號其他問題分類
2020 官方ｌｉｎｅ 年，伴隨著官方帳號升級所帶來的新功能之外，身為經營 LINE 官方帳號靈魂人物的小編夥伴們也要一起升級，才能夠駕馭升級後更強大的官方帳號。 然而，光學會使用社群的訊息工具是還不夠的，小編仍然必須要掌握好友們對於訊息接受的動機的技巧，像是「不會打擾好友的群發訊息」與「避免好友封鎖的訊息」。 除此之外 LINE 官方帳號中，也提供了更多獎勵機制與互動功能，例如「優惠券」、「抽獎」、「集點卡」、「LINE POINTS」，商家可以思考如何應用這些工具來增加好友的參與度，進而建立社群的黏著度。
- 接下來LINE會自動開啟Qrcode掃描功能，不過由於本文要介紹如何透過LINE內建QR code產生器來建立自己專屬的條碼，因此我們要點擊下方的「顯示行動條碼」前往下一步驟。
- 因此，想要成功的經營商家，小編必須先了解顧客們對商家感興趣的主題會是什麼？
- 拉近與好友距離的方式很多，第一步是創造好友被「重視」的感覺並提供有「溫度」的服務。
- 接下來請直接進入「電腦版Line＠官方帳號登入」進行設定。
- 當死忠的好友愈來愈多時，商家便可以藉由設計更強而有力的「行動呼籲（Call-To-Action）」，來增加社群媒體的曝光及轉換成效，此時相處已久的好友們也更願意推薦官方帳號給其他的人，「讓老朋友帶來更多的新好友加入」。
需留意的是，有一種情況目前是不適用於支援LINE 多裝置登入的功能，就是若用戶使用的平板裝置不是iPad，而是Android系統平板，一旦在Android系統平板上登入LINE帳號後，就會因同時同時登入導致手機版的LINE帳號被移動到Android平板上。 此外，一旦被LINE社群踢出，就無法再加入此社群，也就是所謂的被列入此LINE社群黑名單；如果想要再次加入，需要由管理員將你從社群設定的黑名單當中移除。 除了上述介紹的基本功能，像是建立、加入、退出等，LINE社群還有許多實用的功能可以應用，以下將分享LINE社群實用功能。
官方ｌｉｎｅ: 社群
若要請對方加入自己的LINE好友，基本上提供ID請對方加入即可，但有些人就是很懶得打字，如果今天能提供一組網址、直接點選加入，就會方便很多！ 這些方式不僅用於網址嵌入，還可用於行銷廣告、線下導流…等，或是在某些地方也會需要提供網址，這時就可以利用以下的方式。 HOLA 特力和樂透過官方帳號建立會員管理制度，運用抽獎吸引好友申請會員，並讓好友在每次的結帳都可以直接開啟官方帳號的會員卡來累計點數並提醒點數到期日，方便好友不用另外申辦會員卡以及下載 APP 。 HOLA 特力和樂在推播各種居家商品資訊時，並不是使用聊天室的訊息作為推播工具，而是運用貼文串進行商品圖片與文案的宣傳；這樣做的好處是，可以避免好友的反感，並讓有需求的好友主動前往貼文串查看當季正在促銷或限量的熱門商品，當好友感興趣時也可以直接按讚分享或留言以達到擴散效果。 隨著LINE社群慢慢站穩腳跟，許多自媒體經營者或是品牌企業都紛紛開始建立LINE社群，希望透過LINE社群拉近與受眾或顧客的距離，藉此增加客戶的忠誠度與品牌形象。
正式使用LINE社群之前，首當其衝就是了解如何建立LINE社群，以下將詳細教學LINE社群建立3步驟。 且在發行後僅僅1年的時間，LINE的用戶數就突破了4千萬，如今它已成為台灣人的國民APP，不單單是和親朋好友聯絡感情的通訊軟體，甚至許多公司都使用LINE在進行工作上的溝通，可說是在台灣的生活必需APP。 「 LINE 後台管理」是一個有系統又容易上手的高效管理工具，除了可以直接使用電腦的瀏覽器登入後台，也可以在手機下載 APP，並開放多人共同管理。 官方ｌｉｎｅ 多數的小編都以經營社群為自身定位，強化自身在「社群經營」方面的能力，但這其實只是全能小編重要的能力之一。
官方ｌｉｎｅ: 【快速上手】LINE 熱點(LINE SPOT) 設定教學
降低方案門檻及功能限制： 任何商家都可以從0元開始經營您的帳號，後台功能全部開放之外，API串接更是無須審核即可開啟使用。 這是一個很棒的官方平台，但近期很常出現錯誤訊息的通知，要搜尋其他聊天室或訊息都沒辦法，希望製作團隊可以盡快解決問題！ 接下來LINE會自動開啟Qrcode掃描功能，不過由於本文要介紹如何透過LINE內建QR 官方ｌｉｎｅ code產生器來建立自己專屬的條碼，因此我們要點擊下方的「顯示行動條碼」前往下一步驟。 有點像聊天機器人的感覺，設定偵測顧客會詢問的部分關鍵字並設置自動回覆對應的可能解答，顧客透過 LINE 諮詢時便能即時取得答案，消除疑惑。 可以挑選一些有標準答案卻又常見的問題，例如營業時間、菜單、地址、訂位方式、外送規則等等。
此外，電子發票將會在您消費成功後立即開立，開立通知將會寄送至您在電子發票資訊所登錄的電子郵件帳號。 若您於24小時內未收到發票，亦請務必於費用發生後一個月內填寫「LINE客服中心」表單反應，逾期恕無法受理。 三聯式發票請至電子發票資訊所設定的電子郵件帳號，確認「台灣連線股份有限公司電子發票開立通知」信件，開啟附檔發票PDF檔案後自行列印。 拉近與好友距離的方式很多，第一步是創造好友被「重視」的感覺並提供有「溫度」的服務。 答：在LINE官方帳號全面升級之前，您可以保有現行方案及功能，期間您可以隨時依照需求轉換至新方案，若到LINE官方帳號全面升級時您仍未手動升級，系統將會協助您自動升級。
官方ｌｉｎｅ: 經典案例：和成功的 LINE 官方帳號經營者學習經營之道
然後在單個營業項目中，設定兩種選項：(1)查看案例(2)有興趣討論下一步。 若您對LINE官方帳號費用（信用卡或LINE Pay支付之交易）有任何疑慮，請您務必於費用產生一個月內填寫「LINE客服中心」表單反應，逾期者恕無法受理。 在此課程當中，您將可以學到如何設定帳號的基本資訊（例：名稱、大頭貼、封面照片、狀態消息等）、如何... 賴清德並說，他來到活力滿滿的LINE台灣辦公室，了解跨國企業在台灣的營運及數位創新服務現況。 他還貼出照片證明，辦公室的「熊大」不是叫假的，真的很大。 關於12CM Taiwan產品、定價、實作或其他任何方面的問題均歡迎提問。
● 圖文選單每一格都可以設定不同的動作，像是最基本的【跳轉連結】，也可以直接在LINE官方後台設定優惠券或集點卡，讓客人結帳時可以更快速累積點數或使用優惠券，節省雙方時間。 LINE QR code製作教學：快速產生QR條碼，輕鬆搞定加好友，近年來想要透過LINE認識新朋友或推廣LINE@官方帳號，只要掃描Qr code就可以取得網址將對方加好友，但我們該如何生成LINE官方帳號或群組的Qr code呢？ 只要您看完以下LINE Qr code產生器的操作教學，就可以輕鬆製作LINE QR Code並印製在名片上分享給親朋好友。 不過近期新版 LINE 官方帳號 2.0 上路，訊息收費的方式也跟以往不同，不再是吃到飽的方式，而是按訊息量收費，而這也考驗了各個企業、店家分眾行銷的能力，如何有效地將顧客分類並各個擊破，我們將在下篇文章中詳細說明。
官方ｌｉｎｅ: 專屬ID-管理後台Android手機版購買教學
▼點一下「在裝置上新增LINE提醒鈴聲」，官方的LINE提示音就會下載到手機資料夾中(預設儲存的LINE的音效路徑：內部儲存Phone\Notification)。 開發者「LINE Corporation」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。 當您取得LINE@的QR Code後，接著就可以點擊「儲存行動條碼」將Qr code下載儲存在手機中。 小編們是否也覺得群發訊息如同石沉大海，錢花出去，轉換數沒賺到，反而賺到一堆封鎖率…，那欸阿捏呢？ 答：我們已於2018年11月13日終止宣傳頁面 (PR Page)、行動官網選單欄位 (Account Page Menu)。
