因此，玉山最近找上臺灣大學電資學院，由臺大自然語言處理實驗室研究團隊利用機器學習技術和創新的演算法，來找出一套可通用於不同金融情境或日常活動中的個人標籤系統，以便盡可能地標示出顧客的行為和意圖，作為日後精準行銷的參考依據。 在RFM分群之後，還是得更進一步利用科技工具，在每一分群當中的個人基本資料和消費紀錄之外，加入如瀏覽歷程、點擊和購買行為等數據資訊，然後在不同的接觸點，如EDM，或是LINE推播等，提供真正符合個人化需求的資訊和誘因，進而達到有效的一對一溝通。 黃男州解釋，玉山科技策略上，想聚焦發展三大領域，第一是金融科技（Fintech），將Fintech技術運用到各種金融面向，串連玉山現有支付服務，或是一指理財、一指外匯、一指貸款等數金服務。
20週年代表的是PChome線上購物一直以來的陪伴，並以情感連結傳遞溫度，意味著未來PChome線上購物也將陪伴消費者的每段購物旅程，打開App購物，不將只是消費者行為，而是打開青春與人生，以及未來。 另一方面，雖然目前花旗銀行和匯豐銀行都有導入聲紋辨識的技術，來辨別客戶身分，但李正國認為，聲紋辨識的辨識率並非完全準確，若是出差錯可能引發嚴重的問題，也因此，玉山銀行暫時不會採用聲紋辨識的技術來辨識客戶身分，他補充，金融業在安全的考量上，會較為謹慎小心。 李正國指出，其實虹膜辨識和臉部辨識技術都已經純熟，但是要挑對應用場景，玉山是以方便客戶使用為主，因此，客戶用手機登入網路銀行的應用情境，玉山認為採用指紋辨識較為恰當。 除了在客戶資料上貼標之外，臺大也將各種物件貼上標籤，張智星舉例，可以從顧客瀏覽的網頁屬性來了解客戶的意圖，像是某個網站內容特徵若分析出50%是旅遊、25%是投資、15%是精品、10%是美食，則可推測客戶可能有旅遊的意圖。 玉山在臺大這項區塊鏈試驗計畫，即將於3月底提出結果報告。 劉美玲坦言，這個實驗偏重於支付領域，若只用來建立與店家的關係，應用價值有限，「玉山將從交易速度、清算效率、資安安全角度來評估，找出下一步的區塊鏈發展策略。」她認為，玉山想要找出區塊鏈最有價值的應用模式，而不是為了區塊鏈而區塊鏈。
玉山行銷企業社: 四、點擊付費廣告PPC 或 Google 廣告聯播網
在韓國創下銷售佳績的保養品牌「潔美淨」於2020年加入LG集團，LG生活健康計劃在台灣市場進行宣傳來提升品牌知名度，因而與潮網科技合作，規劃一連串的行銷整合策略，跟上購物旺季的腳步，強化品牌形象並提升線上討論熱度。 第三，玉山銀行10年前成立資料科學團隊所收集和管理的數據，成為現今AI技術的關鍵，李正國指出，發展AI技術其中的一大關鍵就是資料量，若是沒有足夠的數據，建立分析模型也會變得窒礙難行。 目前為止，他表示，玉山銀行擁有廣泛且完整的數據，未來新興的商品若需要數據，就有足夠的資源能支持。 不只是內部策略發展的需求，來自外部的新興科技和法遵趨勢，也是促使玉山更看重科技的另一股趨力。 去年剛滿25歲的玉山，已經歷過一波銀行IT 3.0資訊架構的大轉型，正處於邁向下一個數位發展階段的十字路口。 新興的全球法規遵循趨勢，如歐盟個資保護規範GDPR等，再加上亞太洗錢防制國際組織（APG）今年底將來臺驗收防制成果，更讓臺灣金融界今年莫不繃緊神經，力攻跨境服務的玉山也不例外。
社群媒體上的貼文、網站的部落格文章主要用於曝光給所有的潛在客群，但是EDM則可以「再行銷」給那些主動留下資訊的顧客，根據客戶興趣寄給他們不同的emai資訊l，透過更加精準地投遞訊息，更可能提高轉換率。 社群行銷可以增加品牌曝光以及品牌可信度，更可以和粉絲互動、即時回覆消費者訊息。 許多重要的企業都選擇在社群網站上建立品牌，例如可口可樂、雀巢等國際企業，不只是Facebook，在Twitter、Instagram、LinkedIn等社群網站都可以看見他們。 業務發展（BD）是創造戰略關係的過程，這對你的公司和合作夥伴都有益。 你應該了解如何透過演講活動發表精彩的演講，回應參與人的問題及好奇的議題，以及如何在這樣的演講中建立公司潛在用戶腦海裡的資料。
玉山行銷企業社: 年度精選 台灣通路行銷10大案例
還與老厝改造的民宿合作，入住的旅客可獲得迎賓禮（活動導覽手冊、統一麵），現場設有統一麵歷史小展，經典重現民國60年代的廣告畫報。 智慧體驗機，於2020年９月新版誠品人App上線推廣活動期間，消費者只要下載註冊新版誠品人App並搖一搖參與刮刮樂遊戲，如刮中下載禮，即在誠品人App內獲得贈品兌換條碼。 因應後新冠肺炎時代的行銷變遷，拿拿科技行銷（take!）規劃以SaaS（軟體即服務）與租賃模式協助實體通路佈建智慧體驗機，以 OMO （Offline Merges Online）虛實融合行銷的概念，為實體通路再創數位高峰。 不同於過往的Pinkoi聖誕市集，精選站上極具質感的獨立設計品牌商品，結合IKEA層櫃、掛架燈具等家飾品，針對不同店型需求打造獨具風格。 Pinkoi首度攜手IKEA桃園店舉辦為期三週的「Pinkoi・IKEA桃園店 DESIGN STREET理想生活街」，讓消費者在９間質感風格選品店中，探索84家人氣設計品牌，親身體驗絕美北歐聖誕假期，就算不用出國也能沐浴在濃厚聖誕氛圍中。
透過科技創新打造不出門也能零距離欣賞時尚秀的沉浸式互動體驗，並運用AR 玉山行銷企業社 360度展示更多商品細節與功能，也可同時表現多種穿搭，模擬實體時尚伸展台的體驗，讓消費者在家就能在購買前，完整瞭解商品細節，帶給消費者創新的購物體驗。 「AR科技虛擬時尚秀」單週內即吸引超過100萬次觀看。 在社群管道上，根據品牌不同面向的溝通內容及活動企劃，設計多款貼文素材，像是各款乳液比較、嬰幼兒使用、品牌週與雙11活動、優惠折扣、產品技術等，強化品牌社群經營的同時，也利用廣告將特定主題的貼文擴散出去並導流至官方網站，提升網頁流量。 不只拓展了新的互動方式，AI這個熱門新興技術還改變了銀行蒐集資料的方式。
玉山行銷企業社: 《融合技術與觀眾參與的「政治時事特映會」——YouTube政治時事網紅初探》王柏文 2022 資訊社會研究學會年會小論文（佳作）
播出一日後，點閱即破百萬；其中，張鈞甯在劇中拿的答案之書，在PChome線上購物造成搜尋熱潮，答案之書同類型書籍播出後即銷售一空。 另外，PChome 24h購物YouTube平台與去年平均收視31%相比，今年電速劇的平均收視為42%，高於去年11%。 值得注意的是，RFM 的分群方式會依據不同產業或是不同企業而有所不同。 例如以電子郵件寄送 EDM 為例的話，其指標即為「上次開信的時間」或是「開信率」。 過去常聽見的NES 模型是以「時間」來把顧客區分，而 RFM 模型則是以「時間」、「頻率」、「消費金額」等 3 個指標更全面的區分客群。 2020年受到疫情影響，中職開打不開放球迷進場，樂天看準這波無人商機，遂與店家合作，在球場座位區置入人形看板、品牌LOGO看板，以及向防疫人員致敬的標語。
中國信託文教基金會打造戶外行動劇場，以實體活動取代傳統記者會的宣傳模式推廣藝文，不僅持續探索藝術實驗創新的無限可能，更試圖消弭藝術與民眾之間的「社交距離」。 O2O策展活動現場搭配 Pinkoi Pay結帳，還有Pinkoi LINE＠消費集點活動。 活動總計約有 2.5 萬的參觀人流；而Pinkoi x SNOOPY 免費貼圖為官方LINE＠帶進1.5倍的粉絲人數成長。 從療癒森林系、純白極簡到華麗復古風等，每一間選品店當中都有一個小地方寫上了IKEA設計師的創意巧思，消費者在逛街拍照的同時，也能像尋寶一樣帶回這些佈置靈感，豐富居家生活。
玉山行銷企業社: 企業
山富旅遊經營全球五大洲，以顧客需求為出發，因應不同客群、季節、主題規劃商品，旅遊路線完備，勇於開發多元商品，創新嘗試不拘一格。 率先提倡無購物行程、國際五星飯店集團配套……等行程設計，皆強化山富產品的執行力，增加操作精準度；中國大陸、日本的產品，更是業界的佼佼者；國際遊輪的操作經驗也相當豐富，航點遍及美洲、歐洲、中東、大洋洲、亞洲，縱橫國際就從山富開始。 東森購物透過與卡通角色合作，吸引年輕族群到活動現場或網站上消費。 全站行銷活動送BT21專屬贈品較以往參與人數提升400%。 結合雙方品牌會員，momo一方面為蘭蔻帶來高消費力族群顧客，增加消費者接觸點與成交方式；另一方面，運用大數據資料庫及數位媒體與蘭蔻合作，進行精準會員行銷，並透過雙方社群媒體共同造勢，來提高蘭蔻與momo的網路聲量。 陳昇瑋從2006年就進入中研院資科所擔任研究員，研究專長是大數據分析、深度學習、社群運算等，近年主要聚焦於推動人工智慧技術的普及化。
- 針對 R、F、M 的三個指標分別進行評分，通常最低分為1 分，滿分則以3-5 分最佳。
- 儘管，對開放API，玉山已有所準備，但還得考量銀行營運範疇的規範和法規環境的配合，更重要的是，劉美玲指出，要找出能將API變獲利工具的商業模式才行，不只是提供API介接而已。
- 第一是，內部服務要先API化，才能談如何開放，其次是有足夠資源先發展雲端架構，因為API開放後，無法預期何時出現爆量交易高峰，靠雲端才能支撐。
- 部落格文章也是埋下「長尾關鍵字」的最佳機會，「長尾關鍵字」的搜尋意圖比短尾關鍵字更加深入具體，雖然搜尋量較小，但是實際轉換來的商機，會比短尾關鍵字高出許多。
- 聯旭廣告協助品牌運用統一麵經典肉燥香來鞏固原有族群，並吸引年輕族群進入，顛覆人們對於統一麵既有的料理、食用方式，教育、傳遞統一麵的百搭特性。
- 結合雙方品牌會員，momo一方面為蘭蔻帶來高消費力族群顧客，增加消費者接觸點與成交方式；另一方面，運用大數據資料庫及數位媒體與蘭蔻合作，進行精準會員行銷，並透過雙方社群媒體共同造勢，來提高蘭蔻與momo的網路聲量。
消費頻率低、消費金額低、許久未進行消費（R、F、M皆低） 這類型的客戶是優先序最後的會員類型。 他們可能對公司缺乏信任或不知道公司的特點，除了可以寄送關心信件和優惠券外，也可以嘗試強調消費者權益，比如退貨權利、產品保固等。 如果過了一段時間仍未得到回應的話，則可以考慮將他們從名單中刪除。 消費頻率低、消費金額高、許久未進行消費（R低F低M高） 這類型的客戶是屬於擁有足夠的消費力但需要重點挽留的客戶。 可透過活動設計與客製化內容，提高品牌記憶點並使他們加深對您品牌的信心。
玉山行銷企業社: 玉山企業社的財政部財稅資料
消費頻率低、消費金額高、最近才剛消費（R高F低M高） 這類型客戶在最近一筆訂單上花了很多錢，是必須重點式經營的客戶，讓他再次關注您的品牌和產品。 感謝他們完成首次購買後，應採取一些獨特的獎勵措施，歡迎他們再次回購。 正是玉山當前的重要課題，但「技術發展太快，何時該用？何時該停？要與不要的取捨，才是（科技長）更大的挑戰。」陳昇瑋笑著說：「雖然我的英文職稱是CTO，但科技長一詞更符合我要做的事。」也因此，陳昇瑋還是玉山科技顧問團隊的召集人。 還有一個讓玉山站在技術決策路口的趨勢，是銀行Open API（開放API）。 這是今年歐洲銀行的重點發展項目，如西班牙BBVA銀行已經建立API應用的商業模式，或像英國政府甚至規定該國銀行得擁抱Open API。
隨著網路的普及形成了資訊爆炸的時代，消費者不再輕易接受企業提供的廣告資訊，反而更青睞體驗過產品的人所寫的評論，因此「口碑行銷」是現代行銷管道中非常重要的一部份。 無論是自有網站或是線下店面，隨著網路時代的來臨，數位行銷變成各家企業在擬定行銷策略策略時不可錯過的重點，然而面對多元的數位行銷手法，再加上複雜的消費者購物歷程，如何選擇適合且有效的行銷方式已然成為重要的課題。 另外，2020年的雙11，Yahoo奇摩購物中心首推「AR科技虛擬時尚秀」，運用AR與3D建模技術，建構虛實整合場景，在直播中與消費者互動送好康，讓消費者即看即買、即時互動享優惠，零距離體驗新一代沉浸式創新內容，欲打造讓消費者更好買、更好逛的網購平台。 為了迎戰這些新興科技帶來的衝擊，在組織面上，李正國表示，玉山也採取了5大策略來應對，第一是重視人才的培育，玉山銀行甚至還提供了科技儲備幹部（TMA）的職務設計，和完整的職涯發展地圖，來留住更多優秀的資料科學家人才。
玉山行銷企業社: 玉山企業社
當搜尋工廠登記資料，請輸入工廠登記編號，工廠設立許可案號，工廠名稱，工廠之公司或商業統一編號，或工廠地址。 如果你希望增加顧客轉換率，一定要將 Remarketing 放入你的廣告行銷策略！ 同時若能導入集客系統，也將更容易掌握客戶是從什麼地方來。 Google Display Network (GDN) 則是Google提供給企業的廣告工具之一。
傳統的行銷方法指的是數位時代之前的行銷方法，多半著重在廣告曝光，包括電視、看板、傳單、雜誌、報紙等版位的運用。 運用三組KOL宣傳推廣， YouTube影片總觀看數突破150萬，且影片喜好度99%以上。 透過統一麵Instagram、微網紅擴散活動，使統一麵官方Instagram在活動期間增加200位粉絲。 此外，運用KOL以 Vlog形式宣傳活動，接觸年輕人，並帶動人潮前往餐與活動，同時搭配主題專欄、媒體廣編、微網紅，提升宣傳廣度及深度。
玉山行銷企業社: 玉山行銷企業社
消費頻率高、消費金額高、許久未進行消費（R低F高M高） 這類型客戶曾經是VIP客戶，過去的業績大部分來自他們。 建議企業可以發送舊顧客關心信，提供促銷活動，並找出他們爲何近期不再關注公司的原因。 他的態度是「玉山不會立刻擁抱最新技術」，而得經過評估，或透過實驗、沙盒來嘗試，有八、九成把握後才會用。 不同於資訊長或數位長的執行者角色，這位玉山金控科技長，更想扮演企業科技決策的指南針，指出玉山科技聯隊未來前進的方向。 根據企業的現有資源和產業型態選擇最適合品牌的行銷方法，中小企業尤其需要思考，如何將有限資源運用發揮到最大的效用。 隨著數位網路時代蓬勃發展，各企業已經無法使用單一行銷手法，而是要從多方位、多渠道來規劃行銷策略。
消費頻率高、消費金額低、最近才剛消費（R高F高M低） 這類型客戶雖貢獻有限，但品牌忠誠度極高，可善用這些會員的忠誠度來創造品牌口碑，並提供較多優惠來刺激消費。 消費頻率高、消費金額高、最近才剛消費 （R、F、M皆高） 這類型客戶是品牌最重要的資產，需持續經營並適時提供 VIP 會員獨享禮，鼓勵這些會員持續對品牌忠誠。 針對 R、F、M 的三個指標分別進行評分，通常最低分為1 分，滿分則以3-5 分最佳。 確認好 RFM 的指標後，再依據百分比或是絕對值，將顧客進行評分以及編號。
玉山行銷企業社: 台灣法規
玉山去年就展開了區塊鏈實驗，和臺灣大學Gcoin團隊合作，不只完成PoC驗證，還在臺大校園展開了區塊鏈紅利點數交換的封閉測試，找來校內店家和學生參與，已經完成1萬多筆交易。 另外，玉山也參與了財金公司的區塊鏈實驗計畫，如公益區塊鏈及電子函證區塊鏈。 請選擇搜尋資料種類：(1)名稱、統一編號及工廠登記編號 (2)地址 (3)公司代表人 (4)公司董事或監察人或經理人 (5)章程所訂外文公司名稱 (6)跨域查詢 (7)舊公司名稱或舊公司統一編號。 參與玉山ESG永續倡議行動並訂定減緩氣候變遷之具體目標，將提供顧問資源、倡議專欄、邀請參與CSR活動等 。
企業可以在網站上設立消費者評論頁面，並鼓勵使用者上網撰寫心得，或是在社群網站，如Facebook上留言評論，不必花錢砸廣告就大幅增加品牌的可信度。 另外，企業也可以透過與部落客合作，透過寫口碑文或是拍攝YouTube影片，來宣傳品牌及服務，也是現今常見的行銷手法，透過目標受眾關注的KOL來加深受眾對品牌及服務的正面印象。 玉山行銷企業社 另外，為了打造成無現金交易的球場體驗，以及要讓樂天會員在球場也可以享有Pickup服務體驗，樂天市場結合線上線下推廣Pickup，進駐樂天桃園棒球場，透過線上網購享優惠，線下取美食看球賽，省時又方便，同時也提升消費者對樂天的品牌辨識度以及商品的深度口碑。
玉山行銷企業社: 企業永續家園
觀察本次內容素材主要觸及對象為18－44歲的受眾，其中以18－24歲的年輕受眾點擊率最高，顯示劇集的呈現形式，以及穿越劇的題材，對年輕受眾溝通較其他廣告素材有效。
Pickup首次在球場推廣，透過活動加碼，成功帶動業績成長，每個月平均都有３成的成長。 活動期間，在粉紅色透明貨櫃屋裡，陳列滿滿的「BT21」專屬商品，搶攻粉絲的心和荷包。 販售首日就吸引許多民眾慕名而來，在粉紅貨櫃屋及背板前拍照，還有民眾想集滿所有專屬商品。 另外，也找來五位醫美、皮膚科專業醫師合作，推出產品推薦影片。 同時，為了強打敏弱肌、孕婦與嬰幼兒客群，與BabyHome寶貝家庭親子網企劃合作「改善寶寶異位型皮膚炎」議題文章，也與多位KOL、部落客合作內容文章。
玉山行銷企業社: 顧客重要權益通知
舉辦線下活動讓你有機會直接與潛在客戶溝通他們的問題，並將他們導流到線上。 當你的目標客戶對廣告做出反應並無法自然地在線上聚集時，線下活動尤其重要。 將這些客戶吸引到一個地點或前往他們親自見面的地方可能是最有效的方式。 非傳統公關有兩種，第一種類型是常見的媒體報導，許多公司會透過爭取或購買媒體報導，透過這樣的第三方單位來做宣傳。 第二類非傳統公關是較小的但卻更具擴展性的宣傳活動（如舉辦比賽或向客戶發送手寫筆記），既增加了商譽，也能促進媒體以新聞形式報導。
東森與宇宙明星BT21角色們合作，授權開發專屬自營商品及贈品，並於2020年11月26至2021年１月10日在統一時代百貨與LINE FRIENDS合作快閃店，透過舉辦實體活動增加品牌曝光。 經過一系列行銷整合策略，品牌詢問度增加三倍以上，在線討論熱度也持續提升，有助於品牌搶攻台灣敏弱肌保養品市場。 玉山行銷企業社 《未來清單》由PChome線上購物品牌代言人張鈞甯與多位知名藝人主演，並邀請金曲獎最佳音樂錄影帶導演（蔡依林《腦公》MV）張時霖執導，透過「未來清單」穿越在每一趟網購旅程，讓網購不僅僅只是一種消費行為，而是每一個挑選動作背後的故事。 除此之外，近幾年，生物辨識的技術被廣泛應用在許多領域中，金融業當然也沒缺席，李正國表示，目前玉山銀行只有先在手機iOS作業系統的網路銀行服務中，導入指紋辨識的技術。 另一方面，玉山計畫在數位平臺上，能提供更多服務給客戶，李正國舉例，客戶與銀行的互動，若是比較制式化的流程，就可以直接提供數位平臺的服務，讓客戶取得金融服務更為便利。 李正國表示，臺灣目前使用現金的比例高達7成，為了創造更便利的支付生活圈，未來玉山將會積極布局電子支付，甚至在3月初，玉山與日本資訊系統商NTT DATA合作，預計在今年的第3季推出日本跨境網購支付服務。
玉山行銷企業社: 企業常見9大數位行銷手法
李正國透露，預計在年底前就能完成這個更準確的KYC系統，他稱為「AI大腦」，未來，玉山將會把儲存著詳細客戶資料的AI大腦，運用在全系列的商品上，提供客戶更精準的行銷。 舉個簡單的例子，當漁夫在捕魚時，若有事先規劃好目標魚群會從哪裡游過去再撒下漁網，其收穫的質量肯定會好過隨處撒網的成果。 同理，當我們面對龐大的顧客群時，若在每位顧客上都花費相同的行銷成本，可能會是一筆很大的費用。 因此透過顧客分群來有效檢視客群組成，一方面可以幫助企業制定出最適合的CRM策略，也可以將我們的投資報酬率極大化，把時間、金錢與心力花在痛點上。
因應統一麵50周年，2020年前進台南，與「花園夜市」聯名合作，將統一麵結合花園夜市名店既有的菜色，共發展出11道期間限定的肉燥香特製料理。 更與台南指標性老屋酒吧合作，推出肉燥麵創意料理搭配主廚特調，令人驚豔的創意餐點。 玉山行銷企業社 活動吸引65位藝文界名人、YouTuber參與分享，網路總觸及人次高達20萬人。 以「台灣走出去，世界走進來」為概念，打造一個戶外行動劇場，並利用時下最夯的2D線條3D空間感的視覺，把世界知名劇場拉進台灣，讓目前因為疫情無法出國的民眾，可以有在國外劇場觀看台灣戲劇的另類體驗。
玉山行銷企業社: 公司資訊
從企業的角度看，部落格並不只是塑造品牌形象，與用戶產生溝通的重要管道，同時它也能為你的網站創造更多頁面，幫助搜尋引擎更容易找到你的網站。 部落格文章也是埋下「長尾關鍵字」的最佳機會，「長尾關鍵字」的搜尋意圖比短尾關鍵字更加深入具體，雖然搜尋量較小，但是實際轉換來的商機，會比短尾關鍵字高出許多。 這涉及建立一個精準的行銷漏斗，不斷產生潛在客戶，使其符合條件者並將其轉化為付費客戶。
玉山行銷企業社: Similar to 馬玉山觀光工廠 - 紅頂穀創 整合行銷企劃 (整合行銷規劃師乙級證照檢定術科)(
舉例來說：若某個新貴客的消費金額為所有顧客的前 20% ，其Monetary 評分即爲 3分，且若其 Recency 是 3分且Frequency 是 1 分，則他的 RFM 編號則爲 313。 藉由RFM模型分組後，我們便可以試著針對各個類別的顧客規劃行銷策略。 有別於深入技術實務的技術長，另立科技長的職稱，可以遠離技術管理日常的負擔，更能從策略面對企業提供建議，再加上學者兼任特性，也有助於保留一定程度的客觀性。 不過，玉山金控副資訊長許珀瑄表示，擁抱Open API之前，要先完成兩件事。 第一是，內部服務要先API化，才能談如何開放，其次是有足夠資源先發展雲端架構，因為API開放後，無法預期何時出現爆量交易高峰，靠雲端才能支撐。
