但不同的是，我找到了改變的方法，輕鬆做出有高度、受肯定的報告。 習慣於國文作文的寫作方法不一定對寫報告有幫助，尤其到職場上要寫好一份分析報告、不被老闆責難，必須戒除七個壞習慣，才能游刃有餘。 所以在撰寫的時候，請以「現在」的成果展現為主軸；此成果如何在「未來」應用以及發展次之；「過去」的內容含量則以重點說明即可。 所以在撰寫的時候，請以「現在」的解決方案為主軸；類似的解決方案在「過去」得到的驗證次之；「未來」的成果就是讓問題消失，因此不需多說，排在最後。 目的是為了要對「已經發生」的問題，說服群眾接受「現在」可用的解決方案。 當確定目的之後，我們就可以把「30秒話術」的精髓，作為簡報內容多寡的依據了。
一款必備的基礎型外掛，有上百個實用功能：文字處理、刪除工具、合併轉換、重複值工具、資料對比、高階排序、顏色排序、合併單元格排序、 聚光燈、巨集收納箱等。 年終覆盤的時候，覺得自己的工作成就少、硬湊亮點，把做過的一些小事情也寫上去湊數，反而畫蛇添足，這一點是很多人都犯的毛病。 週末到了，您發現同樣的事又來了：得在各式各樣的試算表、電子郵件和工具中翻箱倒櫃，才能拼拼湊湊，產出一份說明專案現況的更新報告。 更重要的是，在國文考試作文評分中強調的「起承轉合」格式，其實是一種由「故事性」主導的表達模式。 一個最基本的故事結構就是「起始狀況（起、承）→ 事件 發生（轉）→ 狀況改變（合）」，例如「很久很久以前，有一個灰姑娘，她的生活很不幸（起、承）→ 灰姑娘參加舞會，遇到王子（轉）→ 灰姑娘從此遇到幸福快樂 的日子（合）」。 我的看法是，問題的很大一部份是出在我們的「國文考試用作文」其實是一種相當偏重「故事」與「比喻」兩種修辭元素的表達模式。
業務報告重點: 為什麼越是努力幫客戶處理問題，客戶越是不想買？
譬如，我在講「人工智慧」的簡報時，如果是講未來發展的趨勢，則會在最後一頁的結尾金句寫下「A.I.不可怕，不懂 A.I. 才可怕」這樣的句子。 目的是為了讓群眾接受你的主張，而這裡所謂的「主張」講的是基於「過去發生的事，所以現在這樣決定」的事，因此屬於驗證「過去」的範疇較多。 不要讓「過幾天」「等一下」這種模糊的表達，讓溝通變得複雜。 選擇用準確的詞語，如「6月8日」「下午兩點半」等，你把要求說的越具體越準確，你們的溝通越有效。 著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並傳授實用的思考方式。 任何事都可以總結成三點，你在說話、彙報，甚至思考時，都應該有意識地訓練自己，用三點來說話、彙報和思考。
可以這樣對主管說：「我要彙報三項工作：第一項是……，第二項是……，第三項是……」，然後觀察主管的神情，主管在聽哪件事時表現得比較專注，你就著重彙報哪個內容。 他進入總裁辦公室後，開始彙報近期的工作情況和計畫方案，說了大約10分鐘，仍然沒有說到重點。 由全球最大資通訊集團之一的緯創資通股份有限公司 (Wistron) 於2015年1月正式成立緯育；因應未來數位學習潮流，打造雲端數位學習系統服務，積極開創新興科技教育服務領域。 業務報告重點2023 以雲端科技服務為本，優化人才培育為使命，積極發展數位教育創新商業模式，打造全球化的終身學習服務，提供值得信賴與卓越的雲平台及數位學習教育服務，並提供企業最佳解決方案與個人全方位數位學習需求。
業務報告重點: 業務主管最重要工作，不是衝業績？沒做這4件事，拚到底老闆也不會感激
除了上述幾種組織架構外，其實還有一種創業公司低度分工型態的組織架構，那就是戰鬥小組。 有時為了降低初期的成本與提升效率，每個人基本上都是身兼多職的。 業務報告重點2023 所以團隊可能只有三個人，但每個人可能都得扮演多種角色，這種組織架構常見於新創公司，早期幾個創辦人或創業夥伴，一起搞定公司所有的事，此時，分工是模糊的，當然也就比較沒有組織架構的概念了。 蔡部長指出，為強化人權保障，法務部透過犯罪被害人保護協會的中介，提供法律扶助、醫療協助、身心輔導、情緒與經濟支持等服務；針對兒少保護，地檢署與警政、社政、醫療等單位建立跨領域聯繫窗口，爭取救援蒐證黃金時機。 此外，針對人民深惡痛絕的不法詐騙，除修法強力打擊詐欺犯罪集團，並積極查扣犯罪不法所得、建立填補被害人損害機制。 法務部為有效打擊犯罪，運用科技加強查緝，並修正「組織犯罪防制條例」部分條文，澈底斷絕犯罪組織人援、金援。
第一個示例是通用會議記錄，它用標記了會議的日期和時間，將重點放在了記錄會議議程上，如果議程較多並且與會人士等信息並不需要列明，那麼這個範本比較適合你。 如果你習慣於使用專案符號形式寫筆記，那麼這個範本就很適合你。 這個會議記錄範本使用有序和無序的專案符號列出各種資訊，唯一的缺點是它在頁面上佔用了太多空間，輸入的資訊越多，頁面就變得越多。 這是使用 Excel 建立的另一個會議記錄範本版本。 在進入議程專案之前，筆記記錄者需要首先確會議名稱、會議日期、地點和其他基本細節。 而下面主要是議程的內容，以每一行作為分隔，以顏色作為區分，適合議程較多的會議使用。
業務報告重點: 專案經理如何有效執行任務？專案管理五大流程，解決問題的方法
從年度目標設定，到每季如何運作與執行計畫，乃至每月如何確實開出達標數字，甚至每週是否依進度完成該有的工作等等，都需要有強烈的責任感及可以及時檢視的機制，如發現問題也才能夠立即採取補救的措施。 起草和分享狀態更新報告的最佳方法是利用工作管理工具。 應找一種能提供綜觀專案的工具，以利您的團隊對所有專案相關的工作提供及中的事實來源。
- 它提供了非常多的心智圖佈局讓你製作不同類型的會議記錄，下面快速跟你介紹兩個實用的會議記錄範本。
- 如果需要更全面的會議記錄示例，你可以從 GitMind 保存並編輯這個會議記錄範本。
- 既有供應商再怎麼努力的「固樁」，也很難面面俱到的滿足所有利害關係人。
- 如果小C說「專案A的情況我現在沒辦法說清楚，這兩天已經在進行了」，總經理肯定大怒，甚至可能使他的工作不保。
- 用甘特圖明確列出大方向與各項細部內容，並條列工作開始及結束時間，這樣不僅讓執行的事項不漏接，各部門的權責劃分也會變得清楚明瞭。
因為這些報告混合具有一些重要指標的高層次摘要，因此每個人都能對專案的健全度有概念。 您可快速並積極的加以修正，以便仍能準時達成專案期限，並符合預算。 要讓團隊始終同步掌握資訊、積極找出風險所在，並且保持進度正常又符合預算，那麼對工作狀態提出報告就很關鍵。 然而，以手動彙整來自不同來源的資訊，是導致工作附帶事務 (阻礙您進行有意義、高影響力任務的忙碌工作) 出現的最主要原因。 我認為，職場簡報著重的是「邏輯」而不是技巧，包括架構該如何布局、內容要如何規劃、訊息該如何呈現，以及報告要如何應對。
業務報告重點: 客戶分析報告
不要忘記，績效不僅在鼓勵表現好的員工，達到錦上添花的效果，更要幫助表現不好的員工，達到雪中送炭的效果，這才能讓績效制度真正發揮功能。 你還可以利用 Excel 表格的來幫你節省時間，快速完成會議記錄。 表格可以讓你輕鬆跟蹤詳細資訊，尤其是在會議涉及大量資訊和涵蓋不同類別的情況下。 另一個優點是使用者可以使用顏色區分資訊，讓資訊變得更直觀。 這個會議記錄範本提供必備的必要資訊，如日期、地點、出席者等，你可以快速記錄本次會議的一些議程，並且追蹤上一次會議的行動進度，值得一提的是，它最後還提供了一欄「臨時動議」，這個可以有效地幫助你處理一些意外情況。 業績的落差來自於掉了2個客戶，主因是窗囗不滿意團隊的服務。
儘管您不應將專案進展的每個小細節納入，但有些人仍會想要瞭解更多資訊。 針對尋找更深入資訊的專案關係人，您可以提供文件或資源的連結。 這可以包括更具體的專案資訊，例如具體專案里程碑的連結，或專案發揮的更廣大影響力，例如關於專案對哪些商業目標起作用的說明。 直接使用專案名稱是一個不錯的選擇，有利於清楚明晰。 若您要定期報告此專案，也應將日期或時間戳記納入其中。
業務報告重點: 主管不教的54招Excel數字管理：100張圖解決你業務量過多、對數字不拿手、報告抓不到重點！
這個面試問題也讓求職者有機會主動說明，他的個人優勢對於應徵的職位有何正面影響，甚至能展現出他會怎麼利用優勢幫公司實現目標。 面試者的專業能力與相關經驗，可能無法單靠履歷就完全瞭解。 透過詢問面試者的專業經驗和技能，可以了解他是否具備應聘職位所需的技能、經驗和知識，以及其在過去的工作經驗中取得了哪些成就和貢獻。
選擇任一種方式，專案關係人都可開始期待您的更新，也就意味著可以降低他們詢問進度的頻率 (此外，他們也會喜歡自己始終能得知最新消息)。 與其手動集結這些資訊，不妨使用專案狀態報告範本來簡化此流程。 這樣一來，您就可減少耗費在不必要的資料收集工作的時間，並將更多時間投入重要的工作。 多年來我將這些思維與經驗應用在簡報上，並發展出一套模組化簡報的思維，用來解決工作上的各種難題，從工作任務的計劃、進度掌握、成果報告，到面對高階管理者與客戶的提案、培訓，都可以展現簡報成效，達到設定的目標。 第一句話說明過去時間，第二句話解釋現在時間，第三句話則是闡述未來時間。
業務報告重點: 強調後續步驟
生產交期（lead time）較長的製造商，願不願意更改排程、優先支援這一張訂單，換取更好的利潤？ 偶爾讓客戶變成主導話題的「專家」，反倒更有機會成功。 「我會去分析，為什麼當時接了這句話會成交，接了那句話會失敗，」她指出，久了，就能歸納出一套規則，之後在陌生開發時，非常受用。 這也幫助她從一開始每5件案子，能談成3件，到後來每3個案子談成兩件，最後幾乎每個案子都能成交。 「所謂的特別服務，不單只是訓練員工的說話語調跟用詞，還要懂得為顧客創造一些小驚喜，」例如請專員準備笑話，並盡可能每通電話都能逗客人笑3次。 他發現，增加這個小動作，能帶動成交機會暴增，從原本的5〜6％、成長至50％，幾乎高了10倍的成功率。
小甄按照總經理的指示，業績不好的情況點到為止，把時間花在報告目前團隊的成績，以及業績落後的補救方式與未來發展方向。 ３.要讓主管知道你做了什麼其實就是回報機制，也就是工作日報，報告當日工作重點，並提供明天計劃要做些什麼。 ２.告訴主管你要做什麼不管是基層或管理人員，一定要寫工作計畫，不管是日計畫還是月計畫，並提供工作進度。 談判的枝微末節很多，若是腦袋裡沒有清楚的邏輯和「框架（framework）」，一旦陷入細節就很容易失去主導權而不自知。 建立框架的目的是釐清「對的議題」是什麼，選擇對的戰場、使用對的「戰略（strategy）」，後續的言語交鋒、談判技巧等「戰術（tactics）」才有用武之地。 早上，新手業務要四處發放問卷、爭取有機會進一步聯繫的名單，中午12點前，他會問員工下午約訪客戶的細節。
業務報告重點: 相關彙報
因為這些是高層次的報告，適合給想要隨時掌握專案進度資訊的任何人看。 高效的專案狀態報告是確保專案關係人在專案進展期間同步掌握資訊，並獲得所有相關資訊的最佳方式。 這些高階資訊更新可主動讓您的團隊得知專案是進度正常、存在風險還是偏離軌道，以便您在必要時修正方向，從而每次都能遵守期限。 瞭解如何透過幾個簡單步驟建立專案狀態報告，並且看一看立等可用的範本。 業務報告重點 在簡報過程中，同樣有著一個「受眾體驗路徑模型」存在，我們在簡報中所做的各種準備，像是架構該如何規劃、內容該如何鋪陳、訊息又該用什麼方式傳達，都為了讓報告的對象從知道內容、理解內容、認同內容到最終採取我們所期望的行動。
他對我說，他的思路是中午要吃飯——上次吃的廣東菜還不錯——和誰吃的？ 和某個客戶吃的，雙方還簽了合同——簽合同後，現在因為對方的問題而延遲——他們怎麼搞的啊。 例如，向主管彙報工作方案，你的目的是要爭取方案通過，還是要闡述自己不成熟的方案並請求指導？ 如果是前者，你彙報時應該充分闡述自己方案的利弊，重在優勢環節；如果是後者，你彙報內容的重點則應該放在闡述不完善的地方。 細心的你應該可以發現，以上的指標都是由諸多常見的財務比例構成。
業務報告重點: 我們想讓你知道的是
有些人在向主管彙報工作時，總愛彙報一些無關緊要的過程，他認為這些過程能夠體現出他的努力工作，但是主管對這些其實不感興趣。 彙報工作時，簡明扼要地彙報不僅是一種能力，也是一種心態上的追求。 業務報告重點 彙報內容是你要彙報什麼，簡明扼要是你應該怎樣彙報。 案例中的經理自認為他只花總裁一點時間，結果總裁就發火了。
客戶分析報告應該突出重點，對於重點客戶或大客戶要分類整理數據，重點關註他們的經營情況，這樣才使得客戶分析報告具有代表性和效用性。 客戶自身情況主要包括：資本狀況、經營範圍、經營能力、信用評級、歷史狀況、組織情況、負責人情況、客戶與我方貿易往來的情況、客戶與本公司建立業務聯繫的情況、客戶與本公司的來往業績、往年的履約情況、客戶與其他單位往來的情況。 主體即是事實與情況的介紹與分析，這是客戶分析報告的中心內容，一般包括三個方面的內容：一是客戶自身的情況，二是本企業與客戶進行經貿往來的情況，三是客戶與其他客戶交往的情況。
業務報告重點: 服務項目
建議大家將會議紀錄儲存於能「永久儲存的雲端資料庫中」，例如十分普及的 Google Drive 、Dropbox，或是像 JANDI 這類能永久保存檔案的企業協作軟體中，而非直接丟上 LINE 等有期限的檔案儲存通訊軟體。 另外，建議公司一開始便可以定好檔案儲存的位置，才不會東一個西一個，尋找更困難。 若這個問題需透過會議討論來解決，想必一定不是那麼容易能找到解方。 因此，在會議開始前，就應該提供資訊給參與的成員，讓大家能先搜尋資料、思考辦法，而非在會議中才開始進行初次思考。 總結來說，如果業務拚業績拚得辛苦，卻無法讓企業獲利、讓企業經營更有效率，這樣的業務團隊會陷入一個負面的循環裡。
- 所以，若是組織績效制度的實施，好的員工未獲得肯定，得不到激勵，也未被其他員工認同與加以仿效；抑或表現不好的員工也不知自己績效不彰的原因，每年績效一樣差，那組織實施的績效制度就未能達到目的。
- 最後當任務結束後，別忘了要用KPI做為檢討的標準，檢視執行過程的優缺點。
- 另外，軟體支援添加自由的節點或備註，讓資訊更加全面。
- The Body Shop商品行銷經理陳彥宇以自己的經驗為例，身為行銷部門主管，不僅要策畫所有的行銷活動，更需與其他部門如門市通路、櫥窗設計團隊等密切合作，並時時監督各單位是否有如期執行工作計畫。
- 買賣雙方的談判，除了價格、數量等「量化目標」之外，還包括了「非量化目標」，像是授權內容、合約條件等。
- 適當的炫耀和誇讚是可以的，過多了會令人十分反感，讓人覺得你不真誠，工作業績是工作能力和努力最好的體現，其他的讚美的話都可以少說。
第一部分包含有基本資訊，如會議日期、時間、會議記錄負責人等。 業務報告重點2023 如果你是一般員工，保持不時奮起的積極態度，將讓你在職場中更容易被看見。 如果是主管職，因為身負帶領團隊重任，很抱歉，你沒有悲觀的權利。
業務報告重點: 解決問題會議>>>擬定下一步計劃的參考依據
不管你是職場人，新手主管還是創業者，日報都不是走形式，是幫助我們推進和達成目標。 不管是改善缺點、增強優勢，或是學習新技能，這個問題可以幫助你了解，候選人是否願意投資自己、讓自己成長。 從控制的角度來看，若以產出結果為績效的重點，某種含義上是放棄對於行為在過程上的控管。
這樣的報告方法當然跟職場有求的「有組織、有條理」的報告有相當差距。 但是如果有一個大學畢業生因為做出類似的報告，而被上司責備「報告格式不合基本要求」時，他很可能覺得惶然不知所措 ── 因為在他的經驗中，他一直以為這種「國文作文」式的寫作方法就是標準的正式表達格式。 彙報的結果最重要，追求彙報過程可能會使你說起來沒完沒了。
團隊執案並非不認真，但因loading過重，無法兼顧案量和服務品質。 團隊loading 太重的原因是人員流動大；人員流動大的主因是loading太重。 近期人員招募不易，如果無法即時補齊人力，下一季的業績可能也有未能達標的危險。 業務報告重點2023 除了由聯聖企管編輯採訪撰稿、專欄作者傳授經驗外，我們也期盼邀請各行各業有成就的企業學員、有想法的工作者，可以一起分享管理、營運、經營、行銷、組織運作的心法，共同造福不斷追求新的思維同溫層。
查詢地圖外，Google Maps其實還有許多意想不到的隱藏版功能。 當各項資訊都整理在這個地圖上，也能為第一線的服務人員減少許多任務上的負擔。 只要依照「未來」、「過去」和「現在」的三個階段，搭配以上四種簡報目的所用的內容比例，就能簡單且快速地抓到你想傳達的重點。 如果小C說「專案A的情況我現在沒辦法說清楚，這兩天已經在進行了」，總經理肯定大怒，甚至可能使他的工作不保。
業務報告重點: 業務工作報告
他指出，打電話看不見對方的表情，陌生開發難度更高，所以要如何「在短時間內，讓客戶感覺被特別服務，留下好印象」是重點。 同樣是電話銷售，東森房屋、東森自然美及東森購物電話行銷事業部執行長紀坤傑，曾帶領電銷團隊賣出67.5萬瓶口服安瓶，締造單月業績1.89億元的好成績。 「成為超級業務後，就只剩下2成是陌生開發，8成是熟人轉介了。」高永和認為，做業務的第1〜1.5年是關鍵，能夠熬過，一般來說，就能在陌生開發的技巧上，從公司的樣板中跳脫，累積出自己的話術和步調。 Microsoft 的就有趣了，當年還是鮑爾默當家的年代，那時的微軟因為 KPI 設計的問題導致各部門之間傾向於不合作，更甚者還相互競爭抹黑，所以這張圖上畫了幾把槍，意味著部門之間的關係。
