二十年前因故離鄉背井打天下，當過工人，也曾與電視名人經營傳播公司，對建築一竅不通卻開公司承包工程，成功建造出連專家都豎起大拇指的四座大橋。 除了傳統的現金付款外，還提供信用卡、禮券、商品卡、icash（2019年1月1日起停用）、icash 2.0、悠遊卡、一卡通小額付費及行動支付：Google Pay、Apple Pay、LINE Pay和icash Pay等。 2012年4月6日，電子發票正式支援中獎發票至超商兌換商品（限200元），2019年起，增加五獎1,000元兌獎，且可兌領現金。 反倒是過去這些年，市場老二全家憑著霜淇淋、夯番薯、小小店長等這幾場戰役，堂而皇之搶走便利超商創新者的名號，逼著小七不得不跟進，新總座黃瑞典究竟能不能把小七創新的基因找回來？ 不管和廠商交涉或跨部門溝通，只要他想達到的目標，絕不輕言放棄，也很難妥協，稱得上是談判高手，也有同事私下戲稱他是「盧王」。 不過，陳瑞堂仍是秉持一派低調、務實個性，幾年下來，統一超在營收、獲利上仍年年繳出不錯的成績單。
商品則以「CIFO」為發展原則，分別代表的是CITY CAFE、i系列、Food Service（鮮食）和Only One。 陳瑞堂指出，目前大環境不佳、社會氣氛不安穩，只有優秀厚實的基礎，才能讓成果擴散、延續，且為了贏得競爭必須要進行差異化的創新，而他認為，若能把基本功打好，差異化就會自然浮現，因此統一超接下來將從人、店、商品、物流、系統、制度、文化等7大基礎元素，穩固經營根基。 統一超（2912）去年營收2,055億元，稅後淨利82.3億元，每股純益7.92元，並配發每股現金股利7.2元，展望今年，總經理陳瑞堂表示，策略就是「努力努力再努力、基本基本更基本」，相信在既有事業精進下，今年可望比去年好。 陳瑞堂上任來，大力發展大店格門市，特色店從一鄉鎮一特色到一店一特色，且拉高旗下轉投資品牌與7-ELEVEN的黏著度，開起店中店的模式，如統一星巴克、統一多拿滋、DUSKIN...等等，均有相當大的成效；同時，在董事會的支持下，他也大刀闊斧，處分虧損的轉投資企業，及提高對加盟主的補貼。 而在護理與物理治療專業之外，長照工作更不能不提到老人家的「溝通力」。
陳瑞堂: 統一超商總座黃瑞典升任 陳瑞堂轉任董事長特助
「以前覺得這個很正常，現在開始有消費者反應，」台灣美國運通會員旅遊服務部協理吳伯良觀察，消費者的服務意識變得愈來愈高了。 8月底，有消費者向媒體投訴信用卡客服電話不好打，按來按去，通過層層語音關卡，還不見得能找到客服人員，甚至還會突然斷線。 統一超商去年合併營收為2211.3億元，年增2.7%，稅後淨利為310.2億元，年增215.3%，EPS 陳瑞堂 陳瑞堂2023 29.83元，較前一年度增加20.37元，若扣除處分上海星巴克一次性獲利因素，稅後淨利達105億元，EPS為10.18元，首次突破10元大關，並創歷史新高。 交通部14日突然發布中華郵政公司總經理職務人事異動，行政院核定由現任郵政公司副總經理江瑞堂升任。
中華郵政表示，「中華郵政物流園區物流中心公開招租案」是依據中華郵政公司「房地產運用作業要點」規定，以「提升資產價值及營運效益、增裕營收、房地使用之合法、安全」為宗旨，並以增進公司收益為目標。 據知情人士指出，中華郵政籌建智慧物流中心，其中45000坪倉儲空間共分為15個單元招租，因為行政院跟立法院都很重視，並希望這件案子可以吸引更多廠商進來投資，交通部也一再提醒中華郵政。 不過，中華郵政內部設計標案時，卻沒有設定單一廠商可以承租的上限，導致目前取得最優申請人身分的廠商PCHOME直接承租走15個單元。 「既然接下任務，我就不會辜負大家的期許」，在統一集團待了三十年，行事沉穩的陳瑞堂平常喜好研讀古文，更懂得引經據典、運用古人的哲理智慧，解讀成企業經營的致勝之道。 隨著商業型態的多元化，包裹的兩端除了商家和消費者之外，更多時候是家人與朋友之間的互動。 一如統一企業總裁高清愿所說「人在家中坐，貨從店中來」的創新和變革，透過黑貓宅急便，不僅創造出新的「鮮食文化」，更逐漸改變消費者的生活型態。
陳瑞堂: 統一速達股份有限公司
凡事以古鑑今，簽公文用毛筆的陳瑞堂，在一些員工眼裡，沒什麼架子。 例如他會定期到地下一樓抽菸，很多主管找不到他，就會下樓堵他，陳瑞堂熄了菸就和他們討論起公事。 他也會搬出《孟子．離婁》「所欲，與之聚之；所惡，勿施爾也，」說明爭取顧客，就是把顧客想要的商品和服務集合起來，顧客不喜歡的，就不做。 也有人批評他，他是董事長羅智先的「魁儡」，沒有自我意志，完全聽命於董事長。 羅智先坦言，「陳總這種成績單，新總經理要保持都很難了」，黃瑞典接下總經理重擔能否再寫紀錄？ 居住成本持續增加，7月消費者物價居住類年增1.88%，指數再創新高，其中住宅維修、家庭管理費用年增3%以上。
光阻劑配方改善技術：光阻劑為客製化產品，須符合廠商製程與特性需求，如何以理論改善方法，達成商品化目標，為本研究室研究重點。 「臺灣老人過世前平均臥床時間是7 年，期許我們有一天能跟北歐國家的長輩一樣只有短短的7天！」黃月桂校長眼睛裡閃耀著盼望。 四年前轉任營運群總經理，接手門市總管的陳瑞堂觀察，儘管便利商店的功能與時俱進，服務卻始終源自人性，因此他要求門市回歸基本面，思考顧客想要的服務，「把平凡的事做到徹底，就能創造神奇，」就這樣，陳瑞堂又帶領統一超商拿下去年《遠見》神秘客調查的服務第一。 黃瑞典在1987年退伍後就加入統一超商，在集團歷練近31年，早期曾在統一超歷練過營業、行銷部門，後轉調統一企業，擔任過乳飲群副總、食糧群群總、速食群群總，也兼任德記董事長，在集團資歷完整。
陳瑞堂: 汽車零配件及材料-零售分類最近更新的店家公司
2006年12月28日，美國Cold Stone Creamery授權統一超商，成立酷聖石冰淇淋股份有限公司，台灣首家門市於2007年4月30日開幕，台灣為日韓之後第三個海外授權地區。 統一超商（簡稱統一超）是臺灣一家連鎖便利商店，為統一集團關係企業，擁有7-Eleven在臺灣的永久經營權，以加盟連鎖的方式經營臺灣的7-Eleven[2]，據點數量居於臺灣各大便利商店之最。 至2022年7月，亞洲區達成10,000家的7-Eleven門市；台灣展店6,500店以上，菲律賓已達3,500店，中國大陸上海及浙江共有200店以上[3][4][5][6][7][8][9][10]。
因為真誠、因為創新，我們每天大步向前，每天都朝成為「世界一流」的企業願景而努力不懈。 1998年1月1日，統一星巴克股份有限公司正式成立，由美國Starbucks Coffee International公司與台灣統一企業及統一超商合資成立，共同在台灣開設經營星巴克門市。 1998年3月28日，星巴克台灣第一家門市於台北市天母西路開幕。 統一超商股份有限公司首度投資地區商業中心，並在土城建立新北企業營運總部，成為市府造鎮夥伴。
陳瑞堂: 陳瑞堂同分類的海鮮推薦公司店家
他長期觀察，台灣服務業的進步是被消費者逼的，所以仍停留在淺層式的服務，「只能Take order，客人叫你做什麼，就做什麼，無法提供諮詢，又如何能感動客人呢？」吳伯良反問。 「分數普遍低，」連續九年擔任《遠見》神祕客服務調查顧問的高雄餐旅學院旅館管理系助理教授蘇國垚說，除了一、兩個題目，其餘題目其實不難，況且就算第一線服務人員做不到，只要願意替神祕客想辦法，即可得分。 過去占總分75％的基本題，七成以上為應對禮儀及服裝儀容，靠著SOP，第一線服務人員多數已在水準之上，於是今年調降占比，把重點放在挑戰服務人員對於狀況反應及處理能力的敏感度。 今年《遠見》派出神祕客以電話或E-Mail突擊網路平台、合作廠商，甚至連送貨的宅配業者都不放過，算是繼過去兩年嘗試無店舖通路直銷業、人壽保險業之後的再創新。 至於今年在業態上最大的突破，則是回應讀者的殷切期盼，大膽跨入虛擬通路。
神祕客發現，第一線服務人員多半反應冷淡、面無表情，帶看房子，也有氣無力，甚至還有神祕客被放鴿子，再打電話給他，卻支支吾吾地回說：「房子被買走了。」魔鬼題問服務人員房子漏水該如何DIY抓漏，往往一句「找人家修，」就草草打發。 陳瑞堂2023 老是被認為太過刁鑽或強人所難的魔鬼題，也逐漸調整方向，從消費者在意，卻讓第一線服務人員感到麻煩又瑣碎的事入手。 最重要的是，每個魔鬼題都是消費者曾經發生過的狀況，像是國際航空的魔鬼題就是，神祕客登機前十分鐘，才發現登機證不見了。
陳瑞堂: 工廠地址
〔記者王俊忠╱台南報導〕在台南市經營2、30年的老牌養和精神科診所醫師陳瑞堂，於去年7月過世，其後診所轉移陣地、持續無照對外販售3、4級管制的安眠、鎮定劑等藥物，檢警22日發動搜索，查獲13萬多顆管制藥品，帶回1名員工張月香法辦。 南臺科大光電系學生歐羽修表示，若直接將面板架高建在農地上，「只會把陽光轉成電能，植物根本照不到光」，導致傳統太陽能溫室多只能種植香菇，因香菇生長不需陽光。 而與傳統太陽能板相比，團隊發明的模組，改良面板材質以提高透光度，盼解決傳統太陽能溫室光照度不足的問題。 最讓行銷部同仁琅琅上口的，莫過於從《孟子》「不孝有三，無後為大」延伸出來的，「不『肖』有三，無『貨』為大。」意思是說，如果經常缺貨，讓消費者買不到商品，一切都枉然。 統一超商昨日股價一度攻上339元的歷史新高，市值飆上3357.98億元；統一企業昨日股價也不遑多讓，一度上漲至76.2元，創28年新高，市值最高飆上4312.65億元。 全台灣最年輕的捷運台中捷運綠線，今（10）日由冠德建設拿下，投資金額預估逾17億元的四維國小G5站聯開案開工，該棟大樓也是中捷首個共構商辦，信義房屋專家分析，這一段的文心路沿線，並無新式商辦供給，舊換新的切點未來相當看好。
統一超（2912）旗下甜甜圈品牌Mister Donut宣布展店計畫，總經理洪堯欣表示，今年第一季預計前進林口、嘉義、高雄等區域，並鎖定購物中心、Outlet開出4家門市，要讓首季總店數達到60家。 最後在差異化部分，則是讓積點活動精品化，統一超之前已經有和國際品牌藍寶堅尼、法拉利、Staub琺瑯鍋合作，也跟知名設計師聶永真合作推出咖啡杯套。 陳瑞堂說，這是希望未來不再強調低價的競爭，而是要用高價值吸引消費者。
陳瑞堂: 饅頭酵母粉哪裡買
正式宣布與全國兩大點數業者HAPPY GO及中華電信的「歡樂點」策略聯盟，即日起兩大品牌的紅利積點皆可兌換為OPENPOINT，預估三方點數匯流整合，不僅能帶給消費者更多的便利性，也可以帶動國內點數經濟發燒。 為了深耕顧客經營，與其建立更緊密、更長遠的關係，統一超（2912）旗下星巴克推出熟客計畫，總經理徐光宇指出，希望新的營運策略可以帶動消費頻率及消費金額，預估今年營收、獲利皆可成長10％。 統一超（2912）去年營運表現佳，年獲利82.3億，是歷史次高，昨天公司召開董事會決議，將配發7.2元現金股利，創歷史新高水準。
三年前，沒有人認定當時擔任營運群副總經理的陳瑞堂，將是流通業教父徐重仁的接班人，沒想到在統一超商待了28年的他，卻被推上總經理大位，掌管全台灣最大的流通集團。 2018年，統一超商推出首間結合零售業與高科技設備之「X-STORE」，創造有價值的服務及全新的消費體驗。 2008年9月22日，亞洲第一家7-ELEVEN自助加油站「G-STORE」開幕於台灣桃園縣龜山鄉。
陳瑞堂: 所營事業資料 @ 統一速達股份有限公司
看起來文質彬彬、不慍不火的陳瑞堂，更懂得發揮老祖宗智慧，自創成功經營之道。 黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園縣以北，第一天營運僅有54件包裹；到了2005年，黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹，澎湖、小琉球、小金門等離島也可以受理寄送黑貓宅急便的服務。 檢調側面了解，年紀已6旬的張月香一直未婚，是養和診所的老員工，受僱於該診所時，診所提供她食、宿，待遇還算不錯，即使老醫師陳瑞堂已過世，可能因此與診所有濃厚感情，在老醫師長媳的指揮下繼續違法賣藥。 〔記者王俊忠╱台南報導〕被送辦的養和精神科診所員工張月香，不知無照販賣3、4級管制藥品的行為等同嚴重違法的販毒行為，檢調人員訝異診所員工法律觀念如此薄弱，提醒藥商、藥局有關業者留意，避免觸法。
過去曾拿過業態第1或第2，去年排名滑落到業態第10名的金融銀行業，由於借電話問帳號，匯款金額突然爆增的魔鬼題表現得宜，30家接受抽測的銀行裡，有13家都獲得60分以上，因而重返業態亞軍，堪稱是分數今年進步最多的業態。 延續去年新業態獲得壓倒性勝利，今年新增的旅行社，也以落差較小的服務水準榮登業態王。 相反地，肯德基和中華電信則順利蟬聯成功，原因無他，就是訓練再訓練。 中華電信大張旗鼓地召開「感動服務」啟動會議，肯德基則展開服務冠軍計畫，「明年要挑戰三連霸！」台灣肯德基行政總裁黃錦鴻誇下海口。 接受過《遠見》訪查的業者都心知肚明，連莊第1並不容易，像是去年蟬聯第1的玉山銀行和瓦城，今年非但未能延續第1，還意外摔出5名榜外。
陳瑞堂: 統一超總經理陳瑞堂 進入統一董事會
指導教授、南臺科大光電系副教授陳瑞堂說明，團隊將製造液晶螢幕的材料擴散膜（註）應用於太陽能板上，透過光學擴散作用使陽光均勻分布在植物上，讓作物能平均生長。 同時，他們也改良傳統太陽能板的厚度，將上蓋板改為較輕薄的玻璃，下基板則替換成透明塑膠薄膜，以降低重量並增加韌性。 此外，陳瑞堂提及，此模組可針對不同植物的光照需求調節透光區域大小，還能添加顏料改變光色，提高作物整體產量。 2007年接受《遠見》雜誌專訪，愛讀古書的他忙不迭地背出《老子．道德經》「不出戶，知天下。不窺牖，見天道。其出彌遠，其知彌少。」意思是說，只要能掌握經營原則，不出遠門也可以知道天下事。 2015年3月，競爭對手全家股價打敗統一超商，二度搶下超商股王，還長達三個月，身旁幹部很緊張，反倒是陳瑞堂安慰他們，「沒關係，上半年財報出爐就見真章，」結果全家2015年上半年報顯示，獲利大幅衰退13.69％。
據了解，原先任職總經理的陳憲着因中華郵政智慧物流中心招租案惹議，被交通部要求調職徹查，但因不接受其安排，提早申請退休。 檢調查出，陳瑞堂去世後，初由鍾慶霖（未到案）、張月香兩名員工繼續進貨、販售管制藥品，今年4、5月間，衛生局介入稽查不久，鍾即離職，獨留張女繼續營業，平均1天營業額在3千元以上，賣藥對象多為該診所老顧客，有的甚至在外縣市，需劃撥郵寄藥品。 陳瑞堂2023 衛生局一度請警方調查但無所獲，7月再請市調站協助調查，市調站緝毒組長陳銀濱報請南檢檢察官陳明進、莊立鈞、蔡佩容指揮追查，經2個多月秘密蒐證，22日檢調會同憲兵隊、衛局人員前往府連路經營處搜索。 市衛生局於今年4月間接獲檢舉指出，老醫師陳瑞堂已在去年7月中旬過世，該診所疑轉移到府連路281號民宅內繼續從事非法醫療、賣管制藥品行為。
陳瑞堂: 統一超商的「陳瑞堂時代」來臨
2013年12月19日，良品計劃宣布以每股新台幣87.8元購買統一超商所持之台灣無印良品51%股權，總交易金額新台幣14.5億元，台灣無印良品改由良品計劃直營。 2014年1月台灣無印良品股份有限公司正式成為株式會社良品計劃的全資子公司。 2005年黃瑞典被調派母公司統一企業，出任乳飲群協理，從那之後就扶搖直上，一路歷練過食糧群、速食群等副總職位，還兼任德記董事長，後來甚至成為母公司高階主管調任至統一超商的第一人，等於被列入統一接班團隊的種子成員。 何怡明指出，市府是全國與財政部國有財產署合作最密集、招商最具成效的縣市，市府和國產署共同合作招商的「新北滬尾藝文休閒園區招商案」，榮獲財政部第19屆「民間參與公共建設金擘獎」政府及民間團體雙料「優等獎」，而土城區明德段商業用地為第16案與財政部國有財產署共同合作完成的招商案。 以一條龍專人協助服務，全力協助各項執照程序，加速完成開發，與統一超商共同營造土城優質生活環境，創造宜居城市新典範。 市府持續推動招商引資，預計今(2022)年推出「林口國宅段37地號國有土地招商案」及「台北大學特定區停二用地招商案」，有意投資的廠商，歡迎密切注意經發局官網。
統一超商去年合併獲利與營收再創歷史新高，歸屬母公司後的稅後淨利新台幣98.4億元，較2015年成長19.4%，每股盈餘9.46元。 交通部人事處則指出，中華郵政總經理陳憲着將屆齡退休，中華郵政預計5月17日召開董事會，屆時新任總經理江瑞堂就會上任。 陳瑞堂2023 江瑞堂現年60歲，國立台灣大學法律學系畢業，歷任中華郵政股份有限公司桃園一等乙級郵局經理、台中一等甲級郵局經理、主任秘書及副總經理等職務。
陳瑞堂: 公司沿革
事實上台灣正面臨兩大考驗，其一是少子化使台灣從2020年開始出現總人口負成長的「生不如死」趨勢；其二則是2026年台灣即將邁入超高齡社會，65歲以上人口將超過20%，屆時醫護需求遠比現在更多！ 那麼我們到底該怎麼培育更多護理照顧人才，一起為台灣健康打場勝仗？ 這位被稱為統一超商最具有人文風範的主管，也是統一超商史上第二位總經理，能為統一超商帶來什麼不同以往的新風貌？ 陳瑞堂 事實上，2016年，羅智先交接統一企業總經理一職的時候，當時一度盛傳黃瑞典是新任統一企業總經理熱門人選，但而後由在中國市場立下無數戰功的時任統一中控總經理侯榮隆出線。 後來擦身而過，又調任回統一超商總經理辦公室擔任群主管，成為統一超商副總，當時外界就解讀是為了培養統一超商總經理接班人作準備。
- 2018年，統一超商推出首間結合零售業與高科技設備之「X-STORE」，創造有價值的服務及全新的消費體驗。
- 但最近只要蘋果被拿光，或是品質不好，就會接到客人抱怨，「消費者對於服務的期待在增加，」老爺酒店集團執行長沈方正分析。
- 經發局長何怡明表示，為積極扶植新創產業，市府共建置10處新創基地。
- 後統一企業集團與阪急百貨店於2016年3月2日合約期滿，正式結束合作關係，後更名為統一時代百貨。
- 2004年，統一超商與日本樂清以各自持股50%的方式合資設立統一多拿滋股份有限公司，並在同年10月1日於台北市忠誠路開設第一家分店。
信義房屋專家表示，實務上有些社區為因應後續社區修繕，調高每坪管理費。 另一展覽，銘傳品設系廖瑞堂老師「流動」創作成果展，呈現科技藝術與自然融合的創作，以花瓶為創作主軸，透過3D列印技術，將科技的精確性和自然的優美結合在一起，呈現生命活力的流動感，仿若流水、風的氣息，體現了生命的不斷變化與成長。 小心翼翼的給予誕生後的概念，中心思考(MI)，再給予行為及待人處事的準則(BI)，最後會再將它穿上適合的外衣(VI)，別人就會對其留下某種印象及價值，就是所謂的品牌。 【本刊訊】銘傳大學桃園校區設計大樓3樓「商設藝廊」即日起至10/5止，雙展覽同步舉行，商設系林建華老師品牌視覺設計展「設計師的魔法」、品設系廖瑞堂老師創作成果展「流動」，歡迎師生前往欣賞。 談到製作手工饅頭訣竅，陳瑞堂強調手的敏銳度很重要，對鏡頭害羞的太太則認為，每個環節都環環相扣十分很重要，而心情更重要，心情好壞影響了饅頭的品質與口感，所以要以照顧小孩的心情來做饅頭，饅頭就會長得白白嫩嫩，吃起來QQQ，口齒留香、回味無窮。 為了在極短時間解決債務的問題，在一般人必須學習超過半年的饅頭製作工夫，透過朋友介紹，陳瑞堂短短21天就學會了，馬上開店做起手工饅頭生意。
陳瑞堂: 統一超食代股份有限公司花蓮廠
至於統一超商王牌商品CITY CAFE去年營業額已衝破120億元，今年預計在全台200家門市導入精品氮氣咖啡，CITY CAFE現萃茶也將鋪到695店，屆時將帶動CITY CAFE業績至少成長1成。 〔記者楊雅民／台北報導〕統一超商（2912）海內外大進擊，統一超商總經理陳瑞堂表示，未來展店策略將「連而不鎖」，持續擴增特色店，預計今年底特色店將達1150家，單店每天平均營業額（PSD）長期要由現在的近8萬元成長至10萬元目標。 江瑞堂自103年7月16日起擔任中華郵政副總經理職務，任內協助總經理推動「郵政法」修正案，訂定「投遞工作衡量制度」、修訂「績效獎金」作業基準及開發「利率變動型」保單等，績效卓著。 1999年10月，統一企業與大和運輸簽訂技術合作契約，正式將「宅急便」服務引進台灣。 由於黃瑞典曾和統一美麗事業董事長高秀玲共事過，深受羅智先和高秀玲伉儷信賴，兩年前，羅智先卸下統一企業總經理職務，也一度傳出黃瑞典在接任統一企業總經理的名單中，但後來卻與統一企業總經理一職擦身而過。
也是在那個時期，因為同在一個部門，黃瑞典結識了當時擔任行銷部最高主管謝健南祕書的前統一集團董事長高清愿女兒高秀玲，而一向把黃瑞典當弟弟般照顧的高秀玲，後來也引薦給夫婿羅智先。 不管內部或外界，幾乎都一致認定總經理室副總黃瑞典會接棒，原因很簡單，一是兩年前統一集團董事長羅智先交出總座職務，時任德記董事長暨統一速食群群總的黃瑞典，本來就是外傳有機會接任統一總座的人選之一，雖然後來改調任統一超總經理辦公室副總，外界也解讀是為統一超商培養總經理接班人。 至於鮮食會從技術突破、商品升級、食安機制著手，統一超公共事務部部長林立莉指出，因為「吃的口味要好，基本功很重要，這樣才能吸引客人上門」，像是產品部分，近來就與台中農試所合作培育推出「蒸地瓜」，目前已有36家門市導入販售，預計年底要達70店。 在人的部分，將因應不同的商品服務培育出值班經理到專業經營人，也會進行選拔機制，給予人才發揮舞台；店舖方面，要推動「一店一特色」的經營策略，未來門市將聚焦在地化特色、大戶外空間、藝術家創作展示平台、自建特色屋等4大重點，預計在今年新開店中將有超過30％為特色門市。
