如果中華電信、台灣大寬頻或其他服務供應商的機房或是連線中斷，那麼在數據機上就會出現紅色的故障燈，這時就直接打電話給客服反應。 今年 6/14 晚上中華電信光世代發生斷線的狀況，許多人都表示網路很卡、很不穩，Wi-Fi 連不上。 個人用戶：檢附身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本、印章(或簽名)。 公司、行號、團體用戶：檢附政府主管核發之公司證明文件、商業登記證明文件或其他證明文件正本以及代表人之身分證明文件正本及印章。 委託他人辦理時，除需檢附委託人身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本外，受託人應請出示身分證明文件正本及足資辨識身分之第二證明文件正本及委託書。 接好之後，請連上網路，你可能會需要撥接PPPoE才能上網，PPPoE需要當初電信公司給的帳號密碼(@hinet.net)才能連線 (因為有可能這件事本來是你的無線網路AP在做的工作，但因為現在是直接透過小烏龜，不透過無線AP所以你可能在電腦上要直接撥接PPPoE帳號密碼)。
迎接國內6GHz新頻段的開放，中華電信將提供多元應用服務與費率，及可搭載支援Wi-Fi 6E新手機，滿足行動及固網寬頻用戶在戶外、屋內高速無線上網需求，為國人打造優質、高速、穩定、無縫接軌的室內連網環境，滿足國人透過Wi-Fi高速上網及智慧聯網大頻寬的需求。 二、本公司免費提供市內電話撥打國內長途通信、國際長途通信、行動電話通信紀錄及市內電話通信費每日彙總。 中華電信故障 三、依據「電信事業用戶查詢通信紀錄及帳務紀錄作業辦法」施行日(109/7/1)前/後區分，查詢109/7/1後之紀錄，提供自受理查詢日回溯起算一年內之通信紀錄，最早回溯至109/7/1。
中華電信故障: 瞄準雲端及AI需求 中華電將新建濱江資料中心大樓
中華電信客服專線分為9大類，其中包含ADSL、光世代、HiNet、市話業務、手機業務、MOD業務、物聯網智慧型網路、企業客戶以及其他行政服務等。 服務項目從繳費與帳單問題一直延伸到最新iPhone可搭配方案或MOD的促銷優惠等服務。 如果這個階段沒辦法連線上網或是連線卡卡、不穩、速度跟正常狀態下差很多，但網路線是正常的，電腦的網卡也是正常的，那麼就是中華電信、台灣大寬頻或 ISP 業者的問題了，可能問題在數據機、也可能在機房，這時一樣就可以打電話去報修。
中華電信客服專線分出9大類，分別提供不同的客服電話提供該類別的專門服務，包含網路或電信繳費、費率、漫遊、MOD等遇到的疑難雜症，還有最近最常被詢問的iPhone費率方案都可以快速找到免費客服電話。 中華電信HiNet光世代寬頻HiNet今（24）天早上突然斷線，全台各地許多用戶都無法正常上網。 中華電信回應表示，網路問題是因為機房設備故障所導致，已經在上午10時5分修復完畢。
中華電信故障: 相關
可以反覆在兩台機器之間測試找出問題是誰，或是換條網路線試試看。 若可以正常上網，但之前透過自己購買的無線網路AP、分享器或是Router路由器等機器卻無法上網，此時你就可以往回追溯，可能是哪一台機器的問題，這邊採用的方法一樣，不管你中間原本有多少台機器，請一次只接上一台機器，然後用網路線直接連上那台機器做測試。 網路相關問題可分為行政業務以及網路障礙相關服務兩種問題，因此服務專線也在第一線就先做了簡單區分，HiNet的公眾無線上網服務以及e-mail則是另外挪出一個服務專線。 檢查到這邊，如果數據機也是正常的，電腦用網路線直接連接數據機後上網也是正常的，那麼出問題的可能就是連接在數據機跟電腦中間的分享器、無線 AP。
- 結果對方來了好多次，每次都說沒問題，每次來檢修的時候，數據機檢測、燈號、測速等等一切正常，但就是莫名其妙某些時候就會網速掉到幾乎0甚至斷網 (也不是尖峰時間)。
- 拿一條確定是正常的網路線，將電腦或筆電以有線的方式直接連接中華電信、台灣大寬頻….等 ISP 業者提供的數據機，電腦的 Wi-Fi 功能也要關閉，否則雖然接線了但可能還是利用 Wi-Fi 連線。
- 中華電信表示，經緊急啟動備援系統後，約於上午7時50分恢復服務，所有客戶上網皆回復正常；正式系統也於上午10時5分修復，排除所有障礙。
- 網路相關問題可分為行政業務以及網路障礙相關服務兩種問題，因此服務專線也在第一線就先做了簡單區分，HiNet的公眾無線上網服務以及e-mail則是另外挪出一個服務專線。
第2步 此時請用你的CHT會員帳號、emome帳號或HN帳號登入網站，如果沒有，可以按右邊的「立即加入中華電信會員」申請自己的帳號並登入。 〔記者吳孟儒／台北報導〕現任T1聯盟台中太陽隊顧問的許智超，遭踢爆出軌前中華電信女籃球員吳玫錦，一連串的親密照片震驚外界，而太陽隊表示，在得知消息後，正積極了解中。 以上就是今天要跟大家分享，當你遇到網路不穩、網路卡卡、經常斷線的時候，可以著手檢查的三個步驟與方向，希望對大家會有幫助。 這邊除非是你用的這條網路線有問題，若有準備兩條線的，請換一條線再試一次；若有兩台電腦的，請換一台電腦再試一次。
中華電信故障: 測試正常
所以說，有時候自己先把問題抓出來，再去反應給客服，效果會比較好，速度會比較快，雙方處理起來也會比較有效率，畢竟客服又不在乎派工來幾次，浪費的是你的時間也不是他的時間。 中華電信故障 尤其是一些不固定頻率發生的問題，只有你自己經常使用的人才可以確定是哪邊的問題，進而知道去把什麼東西修好。 不然假設是你自己的Wifi 中華電信故障2023 AP有問題，不管你叫幾次客服工程師來看，永遠都檢修正常，然後它還是不會換機器給你，就算換機器給你，問題還是依然在。
家中自己的設備不穩，可以嘗試整機回復出廠設定(通常有個點點要用筆去按，按多少秒之後就會reset，詳細請去查一下你機器的說明書)，如果財力充足的，直接買台新的來換也是一個方法。 大約在一年多前，自從換用HTC Hero手機後，偶爾會收到以「Push 訊息」的方式傳送到手機中的垃圾簡訊，內容大概都是一些十元星座、手機占卜或手機遊戲啥的。 每則簡訊都要我連上某個網站，可我都沒在類似的網站註冊或留過手機號碼。 中華電信長久以來持續關注弱勢族群在生活、教育、醫療、經濟等各方面上的需求，攜手志同道合的夥伴一同讓多元族群都可以享有數位平權，努力以科技力為民眾帶來更便利的智慧生活，廣受社會好評。 將來銀行股東中，以中華電信持股41.9%最多，兆豐持股25.1%，新光集團持股14%，全聯持股約9.9%，開發金旗下凱基銀持股7%，關貿持股2.1%。 1.台北市、基隆市、桃園市、高雄市、金門縣及花蓮縣1999免費。
中華電信故障: 測試異常
若是你接上Wifi AP後，也是一切正常，但可能過一陣子又會不穩，此時也是要重複剛剛的步驟，回去測看看中華電信的機器是否有問題，因為有可能是中華電信的機子不穩定(也許是快壞掉)，也有可能是你自己的AP不穩定。 若懷疑是中華電信的問題，就建議直接插著網路線上網久一點，例如一兩天之類的，因為有時候真的是不穩定導致的問題，但是不穩定卻是最難在技師來檢修的時候發現的。 若這樣連接上確定無法上網，但小烏龜直接接上卻可以上網，那就幾乎確定是無線網路AP的問題，此時你就可以用Chrome瀏覽器連進去AP的後台看看是AP設定有問題，還是看看AP燈號、電源、是否有接觸不良等，還是機器根本就壞掉了。
另一個好處是，應該不少人會遇到某些外包來檢修，但他只有測試電信的小烏龜對電信公司機房正常，就結案了，但等他走了之後，網路可能還是有狀況的。 今天清晨5點陸續有網友在PTT論壇表示中華電信網路斷線，北中南各地許多用戶也都回覆表示遇到相同問題，中華電信的客服更因此被打爆。 中華電信故障 另外，如果你不是使用中華電信的手機門號，一樣也有類似的困擾，都可以打電話給客服請他們不要再發簡訊來了，通常取消之後大概都可以減少個8成垃圾量.…，其他的大概就是各種亂槍打鳥亂發的或你在外面填問卷、加入會員啥的招來的。 中華電信集團暨中華電信基金會26日攜手策略夥伴紙風車劇團，在花蓮市東大門夜市廣場舉辦「永續家庭日」，透過老少咸宜的音樂劇《紙風車幻想曲》魔幻的影音聲光及多媒體效果，吸引逾三千位民眾扶老攜幼前來共享歡樂，藉由「永續家庭日」落實數位賦能及生活平權的理念。 將來銀行今日下午舉行臨時股東會，減資26.43億元，再透過私募增資26.43億元，應募人以原股東為優先名單，將來銀行最大股東中華電信（2412）指出，將依程序辦理評估。
中華電信故障: 網路門市服務專區
中華電信表示，經緊急啟動備援系統後，約於上午7時50分恢復服務，所有客戶上網皆回復正常；正式系統也於上午10時5分修復，排除所有障礙。 中華電信對此說明，今天清晨4時25分，因台北HiNet寬頻上網機房認證設備障礙，造成中華電信HiNet連外網路異常，部分用戶上網服務受到影響。 中華電信故障 這時我們就把分享器、無線 AP 照原本的方式接回去數據機後面，開始測試看看是哪一個分享器或是無線 AP 出問題，測試的方式跟上面測試數據機的方式，建議用有線的方式測試，看看是哪一個設備造成網路卡卡、不穩或是斷線的狀況。
接著將「電腦網路孔」用網路線直接接上「Hinet中華電信小烏龜」，注意這邊是說「直接」連接喔！ 不管你本來中間有多少裝置，都不可以透過中間任何裝置連線，要直接讓電腦與中華電信數據機連線，範例如下。 第二，許多中華電信或外包工程師在線上也會問你是否有做過檢測，若沒有他可能會叫你先做，或是等他們來再做一次。 若可以自己先測試，很多時候可以先排除掉不少問題，或是將檢測結果告知維修人員，他們可以更快的找到問題點幫忙解決。
