別讓你的客人買完商品就離開，做好顧客關係管理，掌握80/20法則，培養 20% 的忠實客人，他們將為你帶來 80% 的營收。 可以透過高品質的售後服務及保固，搭配社群渠道適時溝通、推播資訊，引導客人在下次需求出現時向你回購商品。 其實回過頭來看，可以經營B2B2C事業的兩個要素：(1)平台的高人氣，(2)提供優質的各項配套服務。 無論是亞馬遜或阿里巴巴，靠的一直都是傾聽顧客的聲音，提供買賣雙方良好的交易環境，並以此累積龐大的顧客數量。 B2B2C的出現，凸顯的是電子商務平台服務的價值，讓平台的獲利確立在向賣方收取服務費用，將餅做更大。
現在的消費者不再侷限於線上、線下消費，而是在各渠道都會進行消費，因此建議品牌店家及早布局全通路的融合，讓電子商務不僅僅在單點發展。 在全球疫情加速影響下，大眾越來越習慣在網路上購買各式商品，甚至連量販店的日用品都可以線上訂購宅配到家，可見台灣的電商發展趨勢不會隨著國內疫情趨緩而降溫。 而持續成長的電商浪潮，讓不少企業老闆或創業者想要踏足電商市場一展身手，然而電商經營是門學問，該如何發揮電商優勢，在競爭激烈的市場中佔有一席之地呢？ 接下來跟著我們一起學習電商經營的 4 大核心，盤點自家資源，找到合適的經營模式，為進軍電商打好穩固基礎。 但這也是一個充滿挑戰而且可能需要大量投資的領域，第一步要充分了解電子商務模式和相關的法律稅務規定。
電子商務經營模式: 電子商務的經營模式3：B2B
當我們提到「資安」，對一般人而言，可能是指像是密碼外洩而導致個人財產損失；但在工業面，不只會造成財產與企業經濟損失，更有可能造成人身安全。 例如機台的工安意外，若是系統無法意識到設備的正常運作與否，造成的不只是經濟損失，而是生命安全的損害。 Google Tag Manager是搭配 Google Analytics 的代碼工具，你可以將 Google Tag Manager 提供的追蹤代碼，埋設在推播商品的網頁連結中，以便於掌握每個推播訊息的點擊率，提供後續行銷策略作調整。 有了轉換率，下一步就該思考如何讓客人買更多，提升所謂的「客單價」，常見的方式包含滿額免運、滿額折扣、滿額贈品、滿額積點換紅利等等，讓你的客人一次消費花更多，電商業績便越可觀。 除此之外，電商經營還需注重「會員經營」這個重要環節，才能創造循環式的消費流程，持續獲得營收業績。
不論選擇那個平台，電商在做內容行銷時，需要注意產出的內文品質，切勿以量取勝。 試著想想看，若你今天追蹤了一個狂發廢文的帳號，不僅提不起購物欲，更可能直接招來退追蹤、退讚的下場。 舉例來說，多數的電商都有做社群行銷的經營，希望可以為品牌或商品帶來更多曝光，盡可能達到銷售的轉換率，那在社群媒體上就必須跟上話題熱度與流行，並盡快產出對應的貼文和素材，把握高流量的時機點。
電子商務經營模式: 內容行銷法
像是這幾年在經濟不景氣下， 企業經營欲省錢、減少硬體成本，所以多家影像設備業者瞄準企業租賃市場，推出以租代買、價格便宜低廉的方案，就是一個不錯的切入點。 顧客服務是現今大眾普遍在消費過程中會留意的指標，包含出貨速度、客服態度、會員制度等等，並使用EDM與CRM系統提供良好的購物引導，因為好的購物體驗，可以帶來的不單單是回客率，更是口碑行銷的第1步。 電子商務經營模式 楊子慶說明，DEGREE 代表的是六大優先永續指標（Decarbonation、Ethics、Governance、Resource Efficiency、Equity、Employability），當企業要導入新概念，勢必面臨陣痛期。 而西門子內部的落實，則是先透過鼓勵員工抱持正面心態，再把數據透明化，與 AI 技術結合，使每個人在日常工作中都能檢視永續指標的實踐度。 在導入平台統一管理後，帶來的效果，是在既有的員工規模底下，成長了數以倍計的成交單量。 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子資料交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。
要踏入電子商務市場之前，大家勢必會想問未來的電子商務趨勢或電商工作發展如何，希望了解其未來展望性，進而進行風險評估，以下就讓我們來看看電商未來趨勢和電子商務的優劣勢。 C2C電子商務是 Consumer to Consumer，是指消費者直接對消費者的商務模式，在台灣近幾年最常見的例子就是蝦皮個人商場，很多人會自己開小商場，販賣二手商品等。 思考你的產品與期望吸引的目標客群，深入了解此目標客群的消費習慣，並從創造可運用於網路的最佳策略。
電子商務經營模式: 電子商務的成功因素
本網站不對資料之正確性與即時性負任何責任，所提供之資訊僅供參考，無推介買賣之意。 例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。 或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼佈告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。 或由消費者自行在網絡新聞論壇或BBS上張貼佈告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。
不同的商務型態所面對的受眾（TA）、策略、營運方式就不盡相同，除了網路上常見的電子商務四大類B2B、B2C、B2B2C、C2C之外，以下將更全面地介紹7種電子商務種類。 相對於實體商店，顧客結帳後便能拿到商品回家使用，但於電商上消費，顧客必須多一段等待物流配送的時間，若是物流配送中讓顧客等待時間過長，或是商品在配送過程中有所損傷，皆會造成顧客的滿意度降低，因此選擇好的物流公司是經營電商的一大考量。 電子商務主要交易場所是在網際網路上，想要將商品擴展出去相較容易許多，只要知道你店家網址的人即可能成為顧客，言下之意，身處在世界各地角落的人都可能會是你的顧客。 如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到資訊化的物流管理。 電子商務的成長促進了支援系統的發展和進步， 包括後台支援系統、應用系統和中介軟體，例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模組、原料規劃模組、客戶關係管理模組、存貨控制模組、會計核算和企業財務模組。 不論是Facebook、Instagram、LINE、Telegram，社群平台的重要性在於你可以直接跟消費者互動、傳遞品牌資訊，獲得最直接真實的消費者反饋，同時透過培養死忠客群，讓品牌站穩利基市場。
電子商務經營模式: 物流與配送
學理上有幾項切入點，可進行擴散性思考，提供經理人用來改善生產線或行銷規劃，與發想新產品或新服務時的參考依據。 不同的電子商務經營模式各有各的利弊，對企業而言，除了要將經營模式定位清楚外，好的行銷術也是幫助企業成長的重要因素。 電子商務有別於傳統商務，電商能夠增加流量的方式無遠佛屆，不管是透過SEO優化達到自然曝光，還是直接利用廣告投放，都是可以增加流量與曝光的方式。 透過公司系統的最佳化分析，產品是否適用或替換都能被檢測出來，減少可能的資源浪費。 再進一步配合西門子的軟硬體，即能把產品的生命週期優化，往永續發展的目標前進。
- 別讓你的客人買完商品就離開，做好顧客關係管理，掌握80/20法則，培養 20% 的忠實客人，他們將為你帶來 80% 的營收。
- 不同的電子商務經營模式各有各的利弊，對企業而言，除了要將經營模式定位清楚外，好的行銷術也是幫助企業成長的重要因素。
- 試著想想看，若你今天追蹤了一個狂發廢文的帳號，不僅提不起購物欲，更可能直接招來退追蹤、退讚的下場。
- C2C 交易模式其實不一定要透過電商平台，但在電商平台上有較大的保障跟方便性。
- 范栩更直接點出，工業網路安全不是只有技術方面，而是要從企業管理的大方向思考 —— 包含流程與人員都必須全面考慮，一切都是環環相扣。
- 優化電商平台的UX、UI設計，搭配響應式網頁設定，讓消費者不論是使用手機、桌上型電腦、平板等裝置，都能在您的網站上順暢地進行下單操作，避免結帳前有太多步驟讓人感到不耐煩，如此一來，有助於提升消費者購買商品的意願。
最後考慮你的資金，是不是有足夠的資金進行創業，是否需要尋求外部投資或是貸款。 B2G（企業對政府）：B2G（Business-to-Government）是指企業對政府的貿易活動，即由企業向政府提供商品或服務，例如，政府機構需要購買特定的設備、軟件或服務，在這種情況下，企業就可以向政府提供所需的產品或服務。 簡單來說，電子商務就是運用網路來從事商務活動，也就是做生意，因此廣義上，各種在網路上進行的商務、交易及金融與服務，都在電子商務的範疇內。 ２.B2Bi（B2B integration）：企業與合作夥伴彼此結合作業流程、應用軟體、資料等，使參與者能夠即時獲取資訊並予以回應，達到企業延伸，目的是使企業社群整體獲利。
電子商務經營模式: 電商經營第3步：拉高客單價
３.B2E：企業對員工（employee），包含營運流程上線、人力資源管理上線以及員工服務上線等。 ２.B2Bi（B2B integration）：企業與合作夥伴彼此結合作業流程、應用軟件、資料等，使參與者能夠即時獲取資訊並予以回應，達到企業延伸，目的是使企業社群整體獲利。 而超商看準消費者對健康意識抬頭，擴大保健品貨架，改變產品的包裝大小、容量多寡，來降低售價和攜帶方便，以通路便利、快速的獨特性，做出區隔與商品差異化，推出益生菌和維他命等保健食品。 還有原先經營語文學習雜誌的品牌，將商標、圖像、教材授權給地區性的補習班使用，增加額外收入。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。 在此過程中，利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 電子商務經營模式 電子商務（E-commerce）是指透過電子媒介，例如網際網路，進行商品或服務的銷售和交易的一種方式。
電子商務經營模式: 電商經營要訣是什麼？掌握4大核心，一步步帶領品牌向上成長
集客式行銷（Inbound Marketing）與傳統行銷最大的不同點在於，傳統行銷大多站在企業的角度發想廣告，但集客式行銷主張提供目標客戶「有意義的內容」，站在顧客的角度為他們解決問題，藉此提升品牌好感度。 並且搭配關鍵字研究，讓品牌取得搜尋引擎的最佳曝光，替企業發掘更多的潛在客戶。 另外，提供消費者留下評論的機會，對消費者而言，網路購物的其中一個最大優勢，即是他們能夠得知其他購買商品之消費者的意見和心得。 當考量是否購買某一個商品時，消費者會傾向於依賴其他消費者所給予的商品評價。 提供消費者一個自由評論產品的空間，這不僅是建立使用心得的簡單方法，同時，這也是成為吸引新的消費者產生購買動力之關鍵。 指的是你手上的產品類別多不勝數，而這類的片商平台比較適合想從實體商店轉戰網路的品牌，或是在單一類別模式已經成功，準備要擴張產品線的網站。
需注意你的行銷預算，由於投放廣告的費用不便宜，且僅能發揮短期成效，若過於依賴廣告，將壓低產品銷售的毛利率。 不妨花時間打造友善 SEO 的網站體質，提升自然流量，並在行銷檔期針對目標客群推播促銷資訊，有效運用資金換取實際銷售量。 接下來，要確認你的商業理念和策略，並確定你的目標客群，確保產品和服務能夠吸引他們。 另外，你還要評估競爭對手，在市場上你是否佔有優勢，才能在市場上脫穎而出。
電子商務經營模式: 網路開店如何用小成本做到大生意？
商家自行架設網站，或使用WordPress結合後台交易系統，自行設定主機、購買網域及伺服器，雖然開發及維護成本較高，但能完全掌握銷售數據，並且能即時更新頁面資訊。 電子商務經營模式 雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.com」衰退期消失了，還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.com」公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。 電子商務經營模式 例如，在線上食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接線上訂購食品。 電子商務經營模式 電子商務是在資訊科技的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。
企業會透過行銷管道、促銷方式來吸引消費者注意到自家的產品與服務，進而產生消費行為，在這過程中消費者通常為單一個體，且經常性的在購物，通常不會一次購買大量的商品，如：你在蝦皮上購買了衣服。 在網路上買賣商品，讓商品不受地點與時間的限制，就能送到消費者手上，比起傳統開店的經營模式，新興的電子商務顯然更具優勢，電子商務是什麼呢？ 透過本篇的介紹，帶您瞭解電子商務的完整資訊，在未來創業時更能快速上手，妥善運用電子商務的強大優勢。 讓消費者在瀏覽網站與選取購買商品時，能夠快速且易於往返各個頁面，「保持網購時的簡單與快速」這個概念不論對賣家與買家都是很重要的。 漫長且複雜的購買流程，不僅會讓消費者放棄使用你的電子商務平台購物，同時也會讓消費者有過多的時間猶豫是否要購買你的商品。 即買賣雙方的身分皆為企業，買家(A企業)在進行交易活動是是帶有商業目的的，向賣家(B企業)購買產品或服務。
電子商務經營模式: 常見電子商務經營模式
願意進駐的商家通常著眼於(1)平台的高人氣可以吸引顧客，(2)可以享受平台所提供的優質配套服務，適合人力精簡的中小企業，讓商家可以將主要心思放在產品上。 目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。 拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。 1999年創立的阿里巴巴，主要提供電商線上交易，旗下的「阿里巴巴國際站」也是著名的B2B平台。
寄送商品需要運送品質穩定的物流廠商，如果沒有，不妨考慮選擇開店系統商或第三方電商平台，擁有固定配合的物流系統，幫你確實寄送商品到消費者手上。 若你的公司可以自行生產商品，建議選擇自營電商或上架到第三方電商平台的模式，自行販售商品，而非尋找代理營運商，省下不必要的服務費用。 本網站所提供之股價與市場資訊來源為：TEJ 台灣經濟新報、EOD Historical Data、公開資訊觀測站等。
電子商務經營模式: 線上課程
另一方面，永續經營（Sustainable Business）亦為全球性重要議題，各個國家都比以往更重視可持續發展的原則和實踐方針。 西門子數位工業同時身為業界的製造商與服務商，協助企業透過通盤視角，打造永續與安全的最佳方案。 這部分可藉由體驗優化（UI、UX），提升消費者的使用體驗，搭配具吸引力的專業文案，促使消費者點擊下單，成為你的品牌顧客。
- 如針對西門子自家工廠產品，進行碳量計算，以利努力減少二氧化碳排放量。
- 他相信，只要越多人使用（如電動車此類裝備），社會上會需要更多的再生能源；持續進行，就能改變整個生態系統，改變工業發電帶來的污染目前佔全世界發電一半以上的現況。
- 2020年新冠肺炎的疫情帶給我們不單單是工作型態的改變，整個生活和經濟體都有巨大的變化，當你正在隔離時，是網購讓我們維持了基本生活需求，如今網購已經成為我們生活中密不可分的購物型態。
- 馬雲的阿里巴巴以B2B起家、淘寶的原型為C2C拍賣平台，亞馬遜從B2C出發，都是從一個經營模式開始耕耘，再從原有基礎上，做了更進一步發展。
- 消費者可以在任何地方、任何時間購物，不受時間或地理位置的限制，不論消費者在哪裡，都能透過網路下單，真正做到Any time, any where。
- 例如，了解訂單數、客單價、熱門商品有哪些，若是經營品牌官網，就得再掌握流量來源、會員購買紀錄和喜好等數據，幫助商家進行更有效的銷售策略和顧客管理。
- 站在消費者的角度，針對你的產品，思考所有消費者可能會查詢或提出的問題，再分別針對每一個問題，以圖文的方式詳盡呈現在文章中，使購物經驗更加具體化。
典型的應用是將採購訂單和發票之類的商業文件透過電子資料的方式傳送出去。 Google Ads是 Google 提供給企業商家投放廣告的工具，可以查看每個關鍵字的行情價格，判斷關鍵字的競爭程度。 在投放廣告時，透過設定廣告預算，以及製作高品質廣告內容，Google 官方便會針對這兩個項目進行評分，獲得高分就容易在關鍵字的首頁搜尋結果中，搶得醒目顯眼的廣告版位。
電子商務經營模式: 電商經營問題2：是否配置網站管理人員？
例如，德國電動腳踏車品牌最近就搭上懷舊情懷，新產品的設計靈感來自於1970年代的復古燃油機車，只是把電池藏在車架前面，表面看起來就像昔日機車的油箱。 電商的變化速度隨著科技進步有越來越快的趨勢，因此洞察市場無疑是電商務必要做到的事，且在洞察之餘，在決策上也要跟上熱度，快、狠、準。 電子商務經營模式2023 如今電商產業競爭激烈，想要做電商已經不單單只是註冊帳號、放上商品這麼簡單了，如果不隨著科技與時代變遷精益求精，很快就會被淘汰。 編制人員裡有人專門處理出貨事宜，這份工作建議由細心且有耐心的人擔任，才能確保寄出貨品能準確送到消費者手上。
