雙12、聖誕節的聲勢雖然不如雙11和黑色星期五，但消費者在年底還是有購買禮物的需求。 品牌可推出節慶特殊包裝，如聖誕禮盒組、年底美食分享包…等應景組合。 特別的是，在齋戒月期間，穆斯林從日出到日落都禁食，因此網路流量在兩大高峰分別在凌晨五點封齋飯（sahur）時，以及晚上十點的「泰拉威」（Tarawih）晚禱之後，這兩個時間點流量爆衝，適合做限時促銷、直播等活動。
本份報告為美國商務部國際貿易局資料，簡介馬來西亞電子商務的使用程度、主要透過電子商務銷售的品項類別、產品／服務在各個類別銷售的情況、以及跟實體零售商店銷售情況的比較。 本份報告包括對經營馬來西亞當地電商市場有助益的知識，以及有信譽的、主要的B2B網站清單。 今年4月中，馬來西亞政府又推出ePemula計劃，積極推廣電子錢包消費，運用3億馬幣（約5.4億港幣）向合資格的青年人派發電子現金，旨在加強和培育數字金融體系。 向來，馬來西亞信貸產業的發展步伐相對較慢，大眾偏好用現金消費。
馬來西亞電商: - 馬來西亞市場與用戶行為
東南亞市場的人口組成既多元又複雜，要掌握不同種族的語言、文化及喜好，是一項極大挑戰。 馬來西亞雖是個多種族的國家，但華人佔當地人口超過五分之一，其語言和文化與香港相近。 因此當香港電商在大馬發展網購，初期多主攻華人市場，在站穩陣腳後，再循序漸進地延伸至更廣泛的族群，並藉此經驗拓展鄰近的新加坡、印尼、越南、菲律賓等市場。 傍晚與深夜是馬來西亞網購一族最愛的購物時光，51%消費者喜歡在傍晚購物，41%的人選擇於深夜把商品丟入購物車。
網路商家主要透過自家網站平台銷售，其次是使用馬來西亞最大的社群媒體Facebook。 當前馬來西亞電商行業面臨的挑戰包括民眾缺乏理解、缺乏電商人才、對網路安全威脅的恐懼、缺乏數位行銷技能、生產能力有限、物流成本高昂，缺乏進入市場及跨境電子商務法規方面知識等。 老實說，用技術搭起平台、把商品弄上架，感覺十分簡單，但並不等同於做生意，當地消費者的使用行為和文化差異，就是常被創業者輕忽的跨境營運挑戰。
馬來西亞電商: 馬來西亞電商市場爆發成長
在與廠商合作方面，為了吸引更多的商家願意在Lelong上架，在馬來西亞當地更開設了專門的電子商務教育中心，提供一條龍式的服務，從開設帳號、上架、行銷、庫存物流等皆有開設課程教學。 對國外廠商也提供快速、流暢的上架服務，並且配合社群媒體的蓬勃發展，Lelong的行銷範圍也拓及到Facebook、Instagram以及Twitter，甚至開發自家的App，幫助廠商的商品能夠更有效地曝光。 目前無現金支付的概念已馬來西亞普及化，馬來西亞的部分網購平台，如蝦皮和Lazada擁有自己的電子錢包，讓消費者可以透過儲值電子錢包獲得現金回饋，並與特定商家配合運費減免，是成功吸引許多消費者誘因。
大馬消費者喜歡看網紅開箱、試吃試用的影片和直播，若有使用前、使用後的對比，消費者更容易心動下單。 偉嵻分享，大馬很多品牌還在學習怎麼做電商，需要有人手把手教學。 這也是許多標榜「性價比」的台灣品牌，可以被當地消費者接受的主因，從彩妝類、保健產品、到零嘴與即食商品，皆是如此。 全新 Radeon™ RX 6000 系列顯示卡針對 DirectStorage 進行了最佳化，有助於減少遊戲的載入時間，並以驚人的細節使廣闊的遊戲世界更加生動逼真。 使用市面上最廣泛的顯示器生態系統完善體驗3，支援最新的HDMI™ 2.1 VRR 技術和 2000 多款採用AMD FreeSync4技術的高更新率電競顯示器。 藉由全新的 AMD Link™ 5.05，享受與多達4 名的遊戲玩家合作，並在不同裝置上無縫體驗您的遊戲，就像按按鈕一樣簡單。
馬來西亞電商: 好物飛行執行長，曾在青創總會（現更名全國創新創業總會）負責中小企業的國發基金專案，2015年創辦鎖定馬來西亞女孩的台灣跨境購物網站 HaWooo ， 目前在馬來西亞擁有30萬會員，每年服務逾300家品牌客戶，堪稱台灣電商產業的「南向」成功標竿。
建議台灣品牌可以強調「高品質、高 CP 值」、「台灣製造」、「很多網紅（紅人）都愛用」，並凸顯產品獨特性，更能吸引馬來西亞消費者購買。 尤其2020 covid-19 疫情帶動電商業績，甚至許多品牌短期內衝到幾百趴的業績成長。 Radeon™ RX 6000 系列顯示卡支援最新的軟體創新，例如：DirectX® 12 Ultimate 和最新的 AMD FidelityFX™ 技術功能集，可實現逼真的照明、陰影、反射與豐富的細節，讓您獲得全新沉浸式體驗。 AMD FidelityFX™ 技術功能針對 AMD RDNA™ 2 架構進行了最佳化，以高畫面速率驅動下一代遊戲視覺效果，提供令人著迷的遊戲體驗。 全新AMD Radeon™ RX 6950 XT、RX 6750 XT 和 RX 6650 XT 顯示卡已針對 DirectStorage 進行最佳化，有助於減少遊戲載入時間，並以驚人的細節使廣闊的遊戲世界更加生動逼真。 Radeon™ RX 6000 系列顯示卡充分利用創新的升級技術，例如：AMD FidelityFX™ Super Resolution2 或新的 Radeon™ Super Resolution1。
馬來西亞政府為了減少民眾在公共場合聚集，開始了「馬來西亞網購運動」計畫，動用2億馬幣（約13億新台幣）的財政預算推廣線上購物。 因此積極轉往電商通路發展，但疫苗的研發與施打率提升使疫情獲得控制，全球各國陸續解封，消費者正努力恢復往昔的正常生活。 基於其人口規模和日益富裕的中產階級，馬來西亞無疑是東南亞最具吸引力的電商市場之一。 目前 90% 的網路商家都是中小型企業，而且經營規模多為 5 人以下，月營收大多不到 1 萬馬幣（約為 94,824 台幣）。 近半數的網路商家為服飾配件業，其次是電子產品和醫療美容用品。
馬來西亞電商: 馬來西亞網路商家開店預算大多低於5萬台幣
跨境交易占了馬來西亞全部電商銷售額的40%，與其他已開發國家相比，日本占比為18%，南韓則是25%。 馬來西亞人喜歡到美國和中國的零售網站購物，可能與當地電商選擇稀少有關。 對電商業者來說，發展跨境電商最大的挑戰是物流、跨國訂單出貨的稅務規定以及線上支付安全。 館內亮點產品之一為程澈科技的KOL PLUS社群分潤系統，運用AI直播銷售系統自動偵測消費者留言，自動產生訂單資訊供買家輕鬆下單，賣家也可隨時掌握銷售狀況。
原來在馬來西亞的擂茶，還會依喜好加入食蔬的配菜，除了有樹仔菜，還有豆腐、菜脯以及白菜等等，有幾樣配菜就要煮一下鍋翻炒幾次，工序十分繁瑣，但是在這之後才是重點，因為擂茶的靈魂是湯料，「擂」字代表的就是要不斷研磨，才能磨出草藥和蔬菜的香氣。 最後倒入開水，將粉末攪拌均勻成綠色湯汁，淋上自己想要的配料，就是一碗客製化的擂茶。 大馬的客家擂茶保留了蔬菜的爽脆口感和草藥的香氣，與台灣的擂茶口味截然不同。
馬來西亞電商: 離岸風電3-2期 開發商摩拳擦掌…六家要競標
電子商務能夠幫助中小企業（特別是小型企業）降低一些成本，讓它們能在全球市場競爭，節省下來的成本使中小企業能夠專注於產品開發等其他業務領域。 在金流部分提供多項付款選擇，除了可以使用第三方支付Paypal以外，Lelong也有自行開發的第三方支付──NetPay。 自2011年開始營運，並接受Visa、Master、Amex等國際信用卡，以及馬來西亞全部銀行的網路轉帳服務，在Lelong以及Superbuy的消費者利用此服務輕鬆付款。
品牌剛開始可以用「簡體中文」文案經營社群，之後可陸續加入英語、馬來語內容，利用「在地化」元素更快融入大馬市場。 馬來西亞電商 雖然當地華人不佔最多數，但中產階級 middle 40%（M40）中，華人平均收入較高，消費力也較強。 因此台灣電商品牌想前進馬來西亞，可以先從「中產階級華人」切入，待深耕落地，再評估前進馬來人、印度人市場。 馬來西亞消費者可說是「什麼都在網路上買」，通常平台上賣最好的大部分是美妝、鞋包、服飾等時尚用品，以及幫寶適尿布等民生必需品。 日用品例如巧克力、飲料、泡麵、奶粉、汽車零件，甚至工業零件等也逐漸成為大馬電商的熱賣品項。
馬來西亞電商: Q4：跨境金流、物流 馬來西亞消費者怎麼付款取貨？
據統計，該國3100萬人裡，就有近八成、2400萬個社群用戶（其中有2160萬個不重複使用者），更有多達2200萬人透過手機連結社群帳號。 電商最大優勢之一，就是透過網路平台解決過去做生意因為「距離」而無法接觸消費者的問題，這也是我4年前創業時，希望創造的「將跨境生意變簡單」商業模式。 而「電商」這個從20世紀末隨著網路開始被廣泛討論的商業模式，便成為可同時達到防堵疫情與維持消費動能的重要解方。 面對二○二五非核家園、二○五○淨零碳排等兩項重要能源指標到來，為了能達到穩定供電，政府積極發展拓展有效之能源政策，而身為穩定供電的重要推手─台灣電力公司，更扮演了穩定能源、舉足輕重的關鍵角色。
「我們這裡是比較乾鹹的味道，主要是除了湯水之外，我們還有加一些菜餚。」馬來西亞客家協會砂拉越分會長羅如意說。 說到客家美食，應該很多人都會第一個想到客家小炒，不過，擂茶在客家文化中的代表性可才是聲名遠播，就連馬來西亞都有客家擂茶，只是這個擂茶跟臺灣非常不一樣。 馬來西亞電商2023 第三，盡可能於2024年第一季末完成選商作業，透過簡化備標流程，文件求精不求繁瑣，以加快評審委員劃重點，做出正確決策的時程，將更有助開發商把握每年為期不長的氣候窗，進行探勘等相關海上作業。
馬來西亞電商: 智慧經營／林敬超 對任何小事都用心
智慧手機使用量的成長也讓社交媒體商務增加，尤其是WhatsApp和Facebook。 據說該國是世界上第四大社交商務市場，最近的一項調查發現，受訪者當中透過Facebook、Facebook Messenger或WhatsApp等應用程式購買商品的比例約87%。 馬來西亞行動商務可期，不過目前國內網路基礎架構仍未進階到 4G，因此電信業者必須加緊腳步擴充網路架構，維持愉快的購物體驗，才能延續成長動力。。 消費者很在意付錢後是否有順利出貨，而91APP 的跨境電商功能提供「交易通知多語系」，將訂單與出貨/退貨簡訊、email 馬來西亞電商2023 自動翻譯為英文，店家無須自己翻譯，讓馬來西亞顧客可以自動收到出貨通知，減少品牌主的客服壓力。 馬來西亞獨立紀念日是大馬舉國歡慶的日子，線上線下品牌都會做慶祝折扣。 建議跨境電商品牌在這時開始布局，衝刺品牌曝光、用免運衝高新客和會員數，為接下來九月起的購物旺季做準備。
- 自2011年開始營運，並接受Visa、Master、Amex等國際信用卡，以及馬來西亞全部銀行的網路轉帳服務，在Lelong以及Superbuy的消費者利用此服務輕鬆付款。
- 大馬的客家擂茶保留了蔬菜的爽脆口感和草藥的香氣，與台灣的擂茶口味截然不同。
- 大多數馬來西亞華人都看過台灣偶像劇、綜藝節目，也熟悉台灣藝人。
- 若在無免運及減免活動情況下，大部分馬來西亞消費者會選擇刷卡進行購物。
- 由於網路高連接性和行動電子商務的使用日益增加，企業目前正更有效地利用該技術來鎖定更廣泛的消費者群體。
- 「商店架設和經營的容易度」是業者選擇平台的主要考量，其次是「自有品牌與相關領域」和「獲得訪客流量容易度」。
20%的人偏愛在早晨瀏覽購物網站，27%的人喜歡在午休時段購物紓壓，有36%的消費者則喜歡偷偷在上班期間，猛滑電商網頁。 業者思考電商策略時應將行動商務納入，因為91%的線上消費者是藉由行動裝置接觸到產品訊息的，也有42%線上消費者直接藉由智慧裝置下訂，這些數據比例遠遠超過了美國。 Lelong之所以能夠成為馬來西亞前三大電商平台，其原因來自於良好的金流、物流選擇，以及提供廠商完善電商教育服務。 近年因應疫情關係，線上購物的需求與日俱增，再加上馬來西亞政府消費政策的推波助瀾之下，促使當地網購市場蓬勃發展。 為了搶顧客，馬來西亞三大行動電信業者不斷祭出經濟型手機來吸引消費者，使得智慧型手機大為普及。
馬來西亞電商: 淹小腿肚高！旗津海水倒灌 市場變泳池
若品牌有預算，可以找藝人代言來提升品牌形象，或透過節目置入曝光。 根據各國社群資料調查，馬來西亞 98% 網路使用者習慣在網路上看影片，因此短影片、vlog、開箱影片…等動態素材更有吸引力，也更能提升導單機會，如果加上網紅介紹，效果更佳。 馬來西亞是多元種族文化的國家，根據僑委會的資訊，馬來西亞有約 670 萬的華裔公民，佔全國公民人口數約22.8%，是當地第二大族群。 大部分華人都精通華語和英語，只是當地普遍使用簡體中文，而且部分用詞和台灣不同。 「很多呀！很多台灣品牌已經在平台上賣得很火！」91APP 馬來西亞電商團隊專員李偉嵻分享，舉凡「我的美麗日記」、「我的心機」、「Dr.Douxi 朵璽」…等品牌人氣熱賣。
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馬來西亞電商: 馬來西亞人超黏社群平台！FB、IG 社群電商+即時客服促購效益高
伊比德羅拉（Iberdrola）台灣總經理劉忠祐今天透過新聞稿表示，過去一年積極準備區塊開發3-2期的選商，過程中與西班牙總部、英國的工程團隊持續聯繫與溝通，目的是將累積多年的風場規劃、建造、運維經驗，以及穩定健全的財務條件運用在台灣離岸風場開發。 倉佑成立逾38年以來，聚焦深耕在各項自動變速箱、重型卡車離合器、與產業機械等傳動系統的關鍵零組件，營收比重逾七成主要來自於汽車產業中之OEM、AM/OES市場領域，全球客戶包括BorgWarner、Valeo、Magna等。 有35%網路用戶將智慧手機當作上網的唯一途徑，因此馬來西亞143.4%的手機滲透率似乎就不這麼令人驚訝了，27%的手機用戶也訂了3G網路。 可負擔的網路使用費以及便宜的智慧手機，造就了1,300萬手機網路訂戶，其中77%的用戶是35歲以下的年輕人。 不同於其他C2C平台，Lelong是少數沒有提供免費設立網路商店的平台之一，Lelong總經理Adrian Foong認為提供免費服務會帶來虧損，且有其時效性，最終仍得向商家收費，卻也容易衍生出廠商不滿的問題。
短短幾年內，兩大主要參與者Lazada和Zalora在2012年開始了他們在馬來西亞的業務，2015年蝦皮（Shopee）緊隨其後。 漸漸的，蝦皮取得了驚人的成長率，目前每個月吸引約五千五百萬的瀏覽者，使其成為了該國最多瀏覽數的電子商務平台。 來到2023年，馬來西亞電商市場預計將達到101.9億美元，到2027年將達到169.8億美元，年均複合成長率為13.6%。 為了符合更成熟的線上購物市場標準，該國現在正在追加其電子商務基礎架構，包括產品可得性、支付、運送和監管規定。 馬來西亞的電子商務市場正在迅速發展成東南亞最大的市場之一，它的成長速度正在超越當地的傳統市場。 近年來，這些成長伴隨著消費者越來越偏向線上購物的趨勢和多元的付款選項。
馬來西亞電商: 馬來西亞臺灣形象展登場 臺馬攜手攀越高峰
品牌官網和 APP 也可以開啟「自動切換幣值功能」，讓當地消費者可以更安心瀏覽商品。 這篇文章介紹了馬來西亞客家擂茶的特色和與台灣擂茶口味的差異。 文章開頭提到客家小炒在許多人的印象中是客家美食的代表，但實際上在客家文化中，擂茶才是更具代表性的食物。 在馬來西亞，客家擂茶源自中國河婆，有湯料和配菜兩部分，材料多達十多種，味道偏乾鹹。 馬來西亞的擂茶會加入食蔬的配菜，例如樹仔菜、豆腐、菜脯和白菜等，工序相對繁瑣。
不過目前線上付款的比例不高，主要是因為大多數消費者仍習慣使用銀行轉帳，加上信用卡普及率很高，而且馬來西亞三大行動電信業者仍在拉鋸戰中，因此各電信業者支持的線上支付方式還無法獨大。 馬來西亞電商2023 人民收入增加、智慧手機與網路普及率上升都是馬來西亞電商市場的增長因素，預估馬來西亞的電商市場占整體零售市場比率從2014年的0.5％增加到2020年的5％。 有意跨入該國電商市場的企業可以自政府政策、消費趨勢以及目前電商市場的參與者評估市場。 根據調查顯示，馬來西亞在2020年有高達40%的網購交易來自於跨境購物！
馬來西亞電商: 電商因疫情受益，但未來關鍵在「物流」
馬來西亞人為主要節日做準備時會進行線上購物，尤其是農曆新年和齋戒月。 他們會在這些慶祝活動前幾週訪問多個電子商務平臺，以便對產品和價格進行比較。 消費者在農曆新年搜尋要送給家人和朋友的禮物，以及給自己的美容護膚和時尚產品。 11月的國際折扣購物活動如單身節和黑色星期五也越來越受歡迎。 馬來西亞消費者很快就適應了行動商務，80%的智慧手機用戶會使用行動裝置進行線上購物。
有許多台灣品牌使用91APP開設品牌官網，並開通跨境功能。 91APP 的跨境官網能夠自動切換多語系、多幣別，也能圈選海外會員名單精準投放、設定國家地區行銷活動等功能，再搭配投放跨境臉書廣告，直接透過自有品牌官網接收海外訂單、經營會員。 馬來西亞電商 最後要強調，跨境業務包含了：物流、法規、當地文案、行銷包裝等既多且雜、又不可偏廢的項目，因此廠商選擇合作伙伴時，不能只考慮數位技術，還要同時評估整套作業的所有成本，以及對當地市場的了解和熟悉度，才能找出自己的跨境成功方程式。 為防範疫情擴大，馬來西亞政府在3月18日祭出「行動管制令」（Movement Control Order），電商交易曾因短時間的恐慌而停滯，幸好，政府隨後於3月25日宣布電商與物流服務不在此限，才得以持續市場動能，民生物資和生活必須品甚至還有成長。
