童政彰指出，星展銀行原先有進行沙盤推演，先行預估合併所需的客服人員量能，但合併當日實際進線的電話量還是遠遠超過預期數，導致客戶第一時間無法獲得所需諮詢服務，也是客戶反映服務不順暢的主要原因。 童政彰表示，花旗客戶量為星展的5倍，在系統接軌及客戶服務的銜接，本來就不容易，所以這些湧入的民眾查詢，才導致速度變慢，目前民眾問題已陸續排除，服務量能已有陸續到位，整個已算順暢，未來會持續督促了解星展在接軌的過程是否順暢。 金管會揭曉答案，銀行局副局長童政彰今天指出，最主要和整個客服能量未即時到位有關，因此第一天湧入9萬通電話，超出原本星展所估計的客戶服務量能，因為進件量太驚人才會有這種現象，在轉換當天，瞬間湧進太多客服量所致。 童政彰表示，合併案是非常重大的工程，不管是系統、作業或客服銜接等面向都必須考量，星展在合併前有進行沙盤推演，但資源預估沒有精準到位，星展注意到客戶反映後，有調度資源補強服務，未來金管會會持續督促並關注星展銀行在接軌過程的客戶服務是否到位。 童政彰坦言，星展（台灣）原先有進行沙盤推演，先行預估合併所需的客服人員量能，但合併當日實際進線的電話量還是遠遠超過預期數，導致客戶第一時間無法獲得所需諮詢服務，這是之所以會有客戶反映服務不順暢的主要原因。 星展花旗合併 星展（台灣）銀行8月上旬整併花旗消金業務，遭客戶抱怨合併過程亂象頻傳，金管會向星展了解詳情，主因合併首日湧入近9萬通客服電話，星展客服量能未及時到位，導致客戶體驗不順暢。
林鑫川指出，其二是星展銀行（台灣）持續成長，而花旗（台灣）銀行消費金融業務獲利佳且極具吸引力；其三是星展銀行（台灣）成長將至少加速 10 年，並成為台灣最大的外商銀行；其四為股東創造實質價值，併購完成後預期將立即對獲利及股東權益報酬率有所助益。 這起交易內容包括零售銀行業務、信用卡業務、房貸及信用貸款業務，涵蓋約 3,500 名消金部門及支援業務的員工，但不包括企業金融業務，並將支付花旗台灣消金業務淨資產轉讓的現金對價約新台幣 245 億元，外加新台幣 198 億元，相當於 7.15 億美元的溢價。 作為全球策略調整的一部份，花旗宣布退出亞洲、歐洲、中東和墨西哥等14個市場的消費金融業務，並已於9個市場簽署交易協議，完成其中8個市場的消金業務出售，包括澳洲、巴林、印度、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南，和此次的台灣。 花旗銀行指出，在台灣的企業機構客戶業務不包括在此次交易範圍，花旗仍將專注於為所有企業機構客戶在台灣、亞太區域及全球市場，提供服務。 在整併完成後，星展躍升全台最大外商商銀行，目前台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬、資產管理規模逾新台幣2800億元、信用卡帳戶數成長近5倍至超過300萬、放款規模及存款規模也分別突破新台幣7400億元和8300億元。
星展花旗合併: 台灣首季房價所得比創史上次高！
1.原花旗哩程回饋機制累積的花旗哩程（不含已失效哩程數），未來將完整併入星展台灣飛行積金，若同時是星展台灣既有卡友且已有累積飛行積金，花旗哩程會與現行於星展台灣已累積之飛行積金加總計算，加總後之總數為可兌換之點數。 A：原持有花旗台灣信用卡卡片權益如機場接送、機場周圍停車、原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一，以及持卡第二年起生日當月可享王品平日套餐第二客半價等相關權益都不會受影響。 需要注意的是，花旗用戶需要重新註冊星展的APP，信用卡APP名稱為「DBS Card+ 星展信用卡（台灣）」，網路銀行名稱為「DBS digibank TW 星展行動銀行（台灣）」。 舉例來說：在合併時間 (分割基準日) 前，花旗信用卡持卡人在花旗的花旗信用額度為3 萬元，而該持卡人在星展的信用額度為 4 萬元，那麼在分割基準日後，該持卡人在星展的信用額度將為 7 萬元 (3 萬 + 星展花旗合併2023 4 萬)，簡單來說，原花旗信用卡和星展信用卡會共享 7 萬元的信用額度。 許多花旗信用卡的卡友都相當關注，自合併時間 (分割基準日) 之後，花旗信用卡是否要換卡？ 對此，星展銀行將在合併時間後的一年內，也就是在 2024 年 8 月之前，陸續協助花旗信用卡卡友換卡為星展信用卡。
- 依會計師查核花旗銀消金部門至去年第2季淨資產高達715億，因此星展銀委託會計師出具評估建議為了娶花旗消費金融部門最高可以出具價格是936億。
- 因應今年整併花旗消金，將走馬上任的台灣區新任總經理黃思翰也首度對外露面，將於4月上任。
- （中央社記者蘇思云台北2023年08月11日電）星展銀行（台灣）併購花旗消金業務，將於明日起移轉，因系統轉換作業，花旗台灣44分行今日下午3時30分起終止營業，包括金融卡ATM存提款、轉帳、查詢、網銀與行動銀行5大服務均暫停，不過信用卡掛失與刷卡交易持續運作。
- 星展銀周一也宣布，自9月起將啟動第一波換卡計畫，將花旗銀行里程信用卡都換成飛行卡，10月開始接續發起一連串換卡計畫，預計要在1年內鼓勵客戶把信用卡全數轉換完成。
- 國泰世華銀指出，主要是旅遊消費、繳稅成長最多，今年綜所稅簽帳較去年同期成長逾50％、突破300億元。
NVIDA財報告捷，半導體分析師陸行之以「漂亮指引」形容這次業績，他拋出6大觀察，並提醒在一票分析師繼續上修獲利數字，市場一片樂觀的同時，「還是要小心利多出盡 」留意台積電等供應鏈承受出貨大單的能量，以及競爭對手近逼。 富邦金控總經理韓蔚廷接受彭博專訪表示，大陸不動產市場已「大到不能倒」，若真有問題，全球都會受影響，他說，大陸房市「還不到... 據金管會統計，截至今年5月，國泰世華信用卡流通量約1027萬張，排行第一，中信銀873萬張排行第二，玉山銀行700萬張排行第三；也因為北富銀接手好市多聯名卡，預期將影響各家發卡數，8月過後各銀行排名恐怕大洗牌。 針對好市多、SOGO聯名卡相繼到期，國泰世華銀上半年已發220萬張CUBE卡，因應80萬張SOGO聯名卡的停用，7月也有一波換卡作業；國泰世華銀CUBE卡目前已發出500萬張，能否替代兩大聯名卡數量及刷卡金額將成為信用卡排名關鍵。 不需要，當您收到到期續發的新卡並完成開卡後，Apple Pay／Samsung Pay即會同步更新 App 裡面的卡片資料，您無須重新加卡。 不需要，當您收到毀損補發的新卡並完成開卡後，Apple Pay／Samsung Pay即會同步更新 App 裡面的卡片資料，您無須重新加卡。
星展花旗合併: 花旗退場後，誰是消金新龍頭？3大觀察點看外銀在台版圖消長
星展銀行在 8/14 推出星展HAPPY GO聯名卡、星展PChome Prime聯名卡、星展饗樂生活卡，權益和原花旗信用卡一樣。 其它信用卡則會陸續換成「原花旗」+「信用卡名」，權益同樣不變，詳細權益說明可參考星展網站。 轉換後的原花旗信用卡卡面只有區分 VISA、Mastercard 兩種。 根據星展官方公告，部分花旗卡片的卡片，在轉換至星展後年費減免條件有修改。
於分割基準日後，將不再提供支存代墊不足款服務與活期存款自動轉入支票存款服務， 請備足帳戶餘額，以利支付票款。 2023年8月12日，花旗集團向星展銀行出售花旗（台灣）商業銀行的消費者金融部門；而企業金融和法人金融業務仍正常運作[1]。 星展銀周一也宣布，自9月起將啟動第一波換卡計畫，將花旗銀行里程信用卡都換成飛行卡，10月開始接續發起一連串換卡計畫，預計要在1年內鼓勵客戶把信用卡全數轉換完成。 倘您原於花旗台灣承作的定存為固定利率定存，將依照該筆定存原與花旗台灣約定之利率轉入；倘您承作機動利率定存，自分割基準日起，將改採星展台灣同天期定存機動利率計息。 自分割基準日起，定期性存款已屆到期日且為自動轉期續存者，續存天期與原花旗台灣所約定之存款天期相同，而續存利率依續存當日星展台灣所提供予同一天期且同幣別之定期性存款牌告利率，如無提供原花旗台灣該期別牌告利率時，則依星展台灣較低期別之牌告利率計息。 ✔
星展花旗合併: 相關連結
其中包括：花旗超級紅利回饋卡、花旗現金回饋PLUS鈦金卡、花旗現金回饋PLUS®御璽卡、花旗現金回饋®卡、花旗PChome Prime聯名御璽／白金卡、花旗饗樂生活®聯名御璽／白金卡、花旗HAPPY GO聯名卡、花旗透明卡、花旗喜憨兒認同卡等。 另會計師在出具給花旗評估報告中也指出，截至去年6月30日止（此為雙方評估合併的時間點），花旗擬出售消金部門資產3922.58億，最主要是包含放款2310.88億，外幣現金1477.53億二大塊；至去年6月底消金部門負債3207.36億。 針對接下來的業務發展重點，高博德透露，除持續在數位化投入外，也持續發展「碳權交易平台」與虛擬貨幣交易服務。 星展集團目前與JP摩根有做區塊鏈合作，也跟渣打合作「碳權交易平台」。 對於立委的指教，金管會銀行局副局長童政彰回應據金管會了解，星展合併花旗消金過程服務不順暢，主因是客服量能沒有及時到位所致。
如果僅持有花旗信用卡，信用卡帳單地址和繳款截止日不會異動，但如果同時持有星展信用卡和花旗信用卡，或是在花旗信用卡不同卡別上有指定不同的結帳日，合併時間 (分割基準日) 後最近一期帳單的繳款截止日，可能與原花旗信用卡的繳款截止日期不同，而帳單地址則會以星展銀行的資料為準。 而對於原花旗台灣核准的「特定預借現金額度」，在合併時間後，持卡人可用電話、書面或其他星展銀行指定的方式，在總額度範圍內，申請調整該額度。 相信自 2021 年起，就有許多人開始關注花旗退出台灣、星展合併花旗信用卡的資訊，終於，在 2023 年 8 月 12 日 (分割基準日) 星展花旗合併囉！ 經過這次的合併，想信很多手邊有花旗卡的卡友們，都相當關心自己的權益是否會受影響。 這篇就來詳細介紹，有關星展花旗合併時間、花旗信用卡換卡、合併額度，以及星展合併花旗後的差異和須留意的注意事項有哪些。
星展花旗合併: 新台幣午盤升0.8分 暫收31.055元
江永昌表示，星展併花旗本是一件值得作為國內其他大型金融機構整併的典範案例，然而如今客戶所反映的各種兵荒馬亂、星展銀行如無頭蒼蠅般的處置，以及過程中客戶所遭受的損害，都使得這次的合併被蒙上一層陰影。 江永昌也表示，銀行基層行員相當願意為維護客戶權益、儘速使合併後業務順利並維護公司聲譽，配合加班解決客戶所提出的問題。 然而，員工的付出不應被視為理所當然，「勞基法」的底線仍要守住、基層行員勞動權益不能被犧牲。 他表示，與客戶權益並重的是銀行基層行員勞動權益，金管會、勞動部必須二者兼顧。 星展花旗合併2023 經星展台灣同意，當天委託買入成交的部位可於同日再行委託賣出；當天委託賣出成交的待交割款項，於扣除相關稅賦與費用後，可進行另一筆申購。 客戶原來於花旗台灣所簽署的美國稅務表格，如「W-8 BEN」／「W-8 BEN-E」／「W-9」等，將全數移轉至星展台灣，無需再重新簽署。
台積電先前提到，考量市場短期不確定性，將繼續審慎管理業務，並適時調整和緊縮資本支出。 星展銀行 8/14 推出星展饗樂卡，其優惠和花旗饗樂卡一樣，平日威秀影城最優6折。 至於饗樂卡以外的原花旗信用卡，以及饗樂卡外其它星展信用卡，同樣享有平日威秀最優6折的優惠。 貼文曝光後，許多苦主直呼「真的很難用，我準備停卡了」、「怎麼辦？我沒有申請紙本帳單，該去哪裡查？」、「幸好我早就剪卡了」、「我這個月的遲了好幾天，繳費日卡在10號，銀行在交接都不能繳款，氣死我了，爬文後最後去全國繳費網繳完」、「花旗APP也超爛，根本無心經營」。 以此3萬7565元案例來說，有超商店員解答需要分成2萬元跟1萬7565元兩張單，「機器按一按小白單印出來，之後去櫃檯繳費」。
星展花旗合併: 銀行7月資本支出貸款 4年新低
分割基準日後，若您僅持有花旗台灣帳戶，您原本所屬分行不會變動，您仍可至原分行辦理業務，惟分行名稱可能因此異動，您可參考分割基準日前後的分行名稱對照表。 若您同時持有花旗台灣及星展台灣的銀行帳戶，您所屬分行可能會有變動，我們將會在分割基準日後另行通知您。 若您有變更所屬分行的需求，得向分行或星展台灣電話銀行客戶服務中心提出移轉分行申請，也歡迎您多加利用星展網銀/行動銀行digibank或星展台灣電話銀行客戶服務中心等多元化通路辦理業務。 【僅持有花旗台灣核發之信用卡】 一般消費暨預借現金額度不會改變（已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入）。
星展台灣之週期性轉帳服務，設定期間最長為二年，二年後，可自行至星展網銀／行動銀行digibank重新進行週期性約定轉帳設定。 ✔ 您原先向花旗台灣申辦之晶片金融卡，於分割基準日後，將移轉予星展台灣，由星展台灣繼續提供產品相關服務。 花旗晶片金融卡相關權利義務（含相關帳號資料）會全數移轉至星展台灣，您手上持有的花旗晶片金融卡於112年8月11日下午3點30分後無法繼續使用，必須使用星展台灣提供的簽帳金融卡。 花旗台灣網站公告，消費金融業務將分割讓與移轉給星展銀行（台灣），花旗台灣44家分行預計今天下午3時30分起終止營業，若民眾今天需要親自到分行辦理交易，建議提早前往分行，避免超過時間無法完成交易。 全台花旗銀行各分行，已經陸續掛上星展銀行招牌，而花旗銀行的卡友，現已轉至星展銀行。
星展花旗合併: 花旗持續整頓全球消金業務 印尼、中國、韓國、俄羅斯都有異動
您已加入Apple Pay／Samsung Pay的花旗台灣行動卡號於分割基準日後仍可繼續使用，無須重新加卡。 星展台灣將於分割基準日後一年內陸續為客戶更換星展台灣信用卡，並將於更換前60天以專函通知您，原花旗台灣信用卡在星展台灣通知您更換為星展台灣信用卡前仍可繼續使用，詳細可使用之期間會在專函中說明，再請您留意。 信用卡、貸款帳戶以及優惠仍然有效，暫時都不會調整，但業務最終會轉移給星展，在轉移前，花旗和星展會提前通知的，大家只需多留意信箱或簡訊。
星展台灣未開放予美國公民、美國居民、有美國永久居留權者或美國註冊之公司開立投資帳戶，亦不受理上列對象承作任何金融商品，請您參照星展台灣開戶總約定書。 A：原花旗卡友在8/12之後，一年內會被星展台灣通知更換新卡，在還沒接收到通知前仍可繼續使用原有卡片。 但10月開始換卡星展信用卡後，亞萬及長榮航空的飛行積金最低兌換門檻為3,000點飛行積金，兌換基 準以每1,000點飛行積金為倍數。 最低兌換門檻為15,000點活利積分，兌換基準以每5,000點活利積分為倍數。 但華航的飛行積極最低門檻為6000點飛行積金，兌換基準以每2,000點飛行積金。 活利積分門檻是30,000點，兌換基準以每10,000點活利積分 。
星展花旗合併: 飛行哩程卡11月優先發卡 兌換紅利門檻不同需留意
花旗自1985年在台灣推出消金業務後，目前擁有45家分行和270萬信用卡戶即無擔保信用貸款帳戶，以及50萬存款及財富管理客戶。 截至去年9月底，其消金盈利性資產規模（包含放款及投資資產管理）約4219億新台幣，總存款3140億新台幣，超過七成為穩定且低成本存款。 金管會強調，星展銀與花旗銀在合併前，多次進行系統整併演練，規劃如何調度客服人員，但花旗銀信用卡的量是星展五倍之多，合併首日，民眾在不熟悉星展銀數位介面上，瞬間湧入客服電話而導致，目前民眾問題已經逐步排除，相關服務量能也都到位。 星展第一時間注意到客戶反映，已經盡快調資源，未來金管會將持續關懷星展接軌花旗銀舊客戶提供督促的服務是否到位。 星展花旗合併 若您於分割基準日前沒有星展台灣銀行帳戶／信用卡，在分割基準日後，帳單寄送方式將以原花旗台灣銀行帳戶／信用卡設定之寄送方式為準。
【同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡】 自分割基準日起，您的信用額度（已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入）將合併加總以確保您的用卡權益，並適用於您持有之星展台灣信用卡。 若您的信用額度為不共享者，則您的花旗台灣信用卡額度將合併加總併入。 如您同時持有花旗台灣及星展台灣信用卡，學生身分之認定將以留存在星展台灣的資料為準並保留星展台灣信用額度，原花旗台灣額度將無法併入。
星展花旗合併: 同時持有花旗及星展信用卡的卡友
使用ATM匯款繳款，轉帳帳號改為星展代碼 810，帳號為信用卡正卡 16 星展花旗合併2023 位卡號。 實際價格金管會日前已表示，「要等2023年7月底的分割基準日才會確定」，若以目前花旗銀消金資產價格為X，明年7月30日，金額出爐須加上溢價（X+198億）才是最終價格。 業者指出，對於2023年7月接手花旗客群的星展台灣，除了信用卡系統技術面要到位，更需要全新策略，包括和通路廠商談判，才能順利獲得併購紅利。
星展銀行會陸續寄出換卡通知，在收到換卡通知以前原先的花旗信用卡將可以繼續使用，權益也不受影響。 花旗用戶需要重新註冊星展的APP，信用卡APP名稱為「DBS Card+ 星展信用卡（台灣）」，網路銀行名稱為「DBS digibank TW 星展行動銀行（台灣）」，若要繳花旗銀行的信用卡帳單，現在需要透過星展 Card+ 的APP。 如果星展信用卡的權益不符合你的期待，可參考【2023下半年10張必辦信用卡推薦】。 您所持有之花旗台灣禮享家點數將於分割基準日後移轉至星展台灣，點數於持卡期間皆有效。
星展花旗合併: 星展銀完成整併 花旗信用卡最快11月啟動換發
星展銀行8/14正式合併花旗銀行在台灣的消費金融業務，不過自此開始出現換軌期的諸多不順暢挑戰。 像是網紅「四叉貓」（劉宇）日前在臉書上提及要消費時，發現原花旗信用卡已被他刷爆（消費至額度上限），經查是因這個月銀行沒有自動繳款所致。 您可以透過臨櫃或電話銀行服務進行黃金交易，若需要更多訊息，歡迎您與星展台灣客戶關係經理聯繫，或是進線星展台灣電話銀行客戶服務中心查詢。 ✔ 未來，讓星展台灣經驗豐富的理財專家團隊，為您提供貼身服務及多種理財方案，滿足不同的投資需求。 您也可透過星展網路／行動銀行digibank、瀏覽資產，或是聯繫客戶關係經理洽詢。
若您僅持有花旗台灣信用卡，分割基準日後，您的帳單繳款截止日不會異動。 若您同時持有星展台灣與花旗台灣信用卡；或在花旗台灣不同卡別有指定不同的結帳日，分割基準日後最近一期帳單之繳款截止日可能與原花旗台灣之繳款截止日不同，針對繳款截止日尚未到期者，星展台灣將調整至較遠之繳款截止日，請以帳單所載之日期為準。 〔記者吳欣恬／台北報導〕今年8月12日星展（台灣）銀行將正式合併花旗銀行，星展銀總經理林鑫川指出，預計一年完成花旗信用卡的轉換作業，他也承諾，花旗卡友權益不會縮水，也正在和誠品、威秀影城洽談合作。 截至2021年9月30日，花旗（台灣）銀行消費金融業務盈利性資產規模約新台幣4219億元，總存款金額約3140億元，其中超過70%屬於穩定且低成本的存款。
