鑒於近日新任衛福部長陳時中正式上任時重申「醫療是服務業」，引起醫界軒然大波，當官署言論和醫療基層相左，社會又要如何看待這個爭議呢？ 為了讓社會大眾真正認識醫療的本質，筆者還是要正面回覆陳部長的言論。 在美國醫療，有一種急診醫師的兩難，叫做「止痛藥賽局」，因為美國是藥物濫用很嚴重的社會，所以急診醫師常常會面臨止痛藥要不要給予「找藥解癮」的病人。 這種病人很聰明，首先他會四處逛醫院，並且避開熟悉的醫師，然後在一個陌生的醫師面前，他會說他對所有其他藥物過敏，堅持只有特定藥物才有效，也就是針對他自己上癮的藥物種類。
內部的創意發想，也實踐到紐約的海上太陽能發電，是最直接的成功案例。 楊子慶說明，DEGREE 代表的是六大優先永續指標（Decarbonation、Ethics、Governance、Resource Efficiency、Equity、Employability），當企業要導入新概念，勢必面臨陣痛期。 而西門子內部的落實，則是先透過鼓勵員工抱持正面心態，再把數據透明化，與 AI 技術結合，使每個人在日常工作中都能檢視永續指標的實踐度。 最落地的內部案例，即是在商業文件的來往上，西門子力行電子無紙化。 在導入平台統一管理後，帶來的效果，是在既有的員工規模底下，成長了數以倍計的成交單量。
醫療是服務業嗎: 月亮真的變成藍色，也不是沒有
從醫護人員提供醫療服務的角度來看，的確存在「服務」的成分。 近年來亦有人名正言順地用「顧客滿意度」來評比醫療，因為標準的服務業首要注重的絕對是「顧客滿意度」，並且會挖空心思滿足顧客的慾望與想要，這樣才能吸引更多的消費者。 時常聽到有人振振有詞、理直氣壯地說「醫療就是服務業」，然後理所當然地對所謂的「服務品質」提出批判。
背後的原因不難理解，南非是《國際刑事法院羅馬規約》的簽署國，而該法庭發佈對普京的逮捕令。 如果他現身約翰內斯堡，南非就有義務逮捕他，然後送到海牙國際法庭接受審判。 如果普京真去了，一向尋求不結盟的東道主南非會極其難受，甚至被這個問題逼得選邊站隊。
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因為有助於病情的治療或處置並不見得總是能讓人欣然接受，好比在聽到需要開刀動手術時，大多數人都是愁眉深鎖，百般不願，若治療結果又不如預期，肯定更是充滿怨懟，動輒投訴興訟。 為了提升「顧客滿意度」，機巧一點的醫師便會盡量順著患者的意，說患者愛聽的話，但這些可不見得都是適當的做法。 雀巢立攝適「均康優纖原味配方」為旗下非濃縮液體產品系列中蛋白質含量最高的品項，總蛋白質含量達11公克，且含有雀巢獨特的專利纖維IS50（豌豆纖維、阿拉伯膠、果寡糖、菊糖）、高單位的維生素，以及能夠快速提供能量的中鏈三酸甘油酯。 不過，由於它的蛋白質種類只有動物性的濃縮牛奶蛋白，在胺基酸補充的互補性上就遜色了一些。
勞動部將於3月12日公告指定「醫療保健服務業僱用之住院醫師（不包括公立醫療院所依公務人員法制進用之人員）自108年9月1日起適用《勞動基準法》」。 追究慈濟急診護理師事件的源頭，就是因為我們長期把醫療服務業化，在「以客為尊」的錯誤思考下，最終造成醫療崩潰，急診菜市場化，醫病關係緊繃，這「口氣不好」事件只是個小小火星罷了。 恐怕要靠政府、媒體有心來改變，而不是放著讓他爛，到最後也只是全民遭殃而已。 對於民眾最關心的食品安全問題，週五將上任的食藥署長是香粧品專業出身，並非食品專業，整個衛福部一級官員沒有食品專業背景；對此，陳時中說，食藥署內食品專家不缺，社會上也有許多專家，專業度一定沒問題。 〔記者吳亮儀／台北報導〕陳時中接任衛生福利部部長，今天在交接典禮後火速召開防疫記者會，並和媒體座談；針對他日前曾說「醫療是服務業」，他表示，這是一種「官式」的分類，我國行業中屬「醫療服務業」，且醫師誓詞中，有「我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務」語句，才有此說法。 第一級產業是利用自然資源生產原料的農林漁牧礦等產業，第二級是利用原料生產提供產品的加工製造業，第三級則是不生產原料或產品，而利用設備、工具、場所、信息或技能等為社會提供勞務、服務的業務，俗稱服務業。
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此外，還成立了第二個架構「博世工業信託」，為博世公司的實際控制機構。 董事會有10人，兩個責任合伙人及八個有限合伙人，成員與公司管理層及公司監事會重疊性高，主席由公司前任執行長擔任。 工業信託任命公司監事會一半的成員，另一半由工會指派，並選派公司執行長。 1942年二戰中，戰亂風雨飄搖，老羅伯特去世，遺囑管理委員會等到他過世三年後，也就是二戰結束後，才開始依照他的遺囑開始漫長的重組過程，以公司永續為核心，形成如同魔術方塊般的治理體制，彼此結合轉動。
人體所需的營養素百百種，光文章提到的蛋白質（胺基酸）、礦物質、維生素、膳食纖維、乳酸菌等，種類就已經相當多樣，想要在每天繁忙的生活中落實「均衡飲食」，一次補足人體所需營養，並同時補充體力、增強保護力是相當困難的。 ● 支鏈胺基酸（BCAA） 前面提到的9種必需胺基酸，是人體無法製造，只能從飲食中攝取的胺基酸。 支鏈胺基酸（Branched-Chain Amino Acids, BCAA），便屬於必需胺基酸中尤其重要的成員之一。
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實現社會和環境的永續性是全球的重要議題，而西門子持續領先經營永續概念。 負責低壓變頻器與伺服馬達的楊子慶產業發展經理分享，作為全球企業的領頭羊，西門子把將六大優先永續指標，定義出「DEGREE 框架」，鼓勵內外部共同往「營運碳中和」的目標邁進。 當我們提到「資安」，對一般人而言，可能是指像是密碼外洩而導致個人財產損失；但在工業面，不只會造成財產與企業經濟損失，更有可能造成人身安全。 例如機台的工安意外，若是系統無法意識到設備的正常運作與否，造成的不只是經濟損失，而是生命安全的損害。
然後，受不了這種醫療環境的醫護人員選擇離開，醫護人力更加緊縮，這就是醫療崩潰的開始。 但，在台灣，醫療人員「決定醫療資源分配的優先性」的「臨床裁量權」從未被尊重。 醫療人員動輒被打、被告、被投訴、被當場辱罵、被騷擾、被鬧到媒體污辱一番。 而來自民代、官員、高層、特殊身分人士的「指導」也源源不絕。 最直接的結果就是：大醫院的急診無法拒絕病人，病人多到連輪椅都沒得坐，醫護人員忙到像陀螺一樣轉，不舒服、會痛、但其實「不急」的病人，佔用了寶貴的醫護人力。 如病人已證實為SARS病人，依到診醫院當時條件，若收治此名病人，將立即感染到整個急救小組或病人，此時醫院便無收治這位病人的法律義務，醫師同樣沒有義務在暴力威脅下救治病人。
醫療是服務業嗎: 我們想讓你知道的是
在所有人體的必須胺基酸中，BCAA佔比約35~40%，而且它為蛋白質中幫助肌肉生長的主要成分之一，因此很適合在運動前後補充。 消費者在挑選營養品的時候，可以多留意產品的BCAA含量，標示越清楚明確、含量克數越多對於使用者而言就越有幫助。 但是，就我所了解，不少醫界人士對醫療被定位為「服務業」的反彈，不是因為覺得醫療比其他行業高貴，主要的疑慮在於有些就醫民眾將自己視為「醫療消費者」，把醫療照護當成廉價商品，把醫護人員當成飯店的房務人員或餐館的服務生。 有些「醫療消費者」就醫時，以「顧客至上」的心態，要求醫師開藥、檢查，並須依其時間進行診療，若不照其意思，則投訴、提告，甚至言語或肢體暴力相向。 范栩更直接點出，工業網路安全不是只有技術方面，而是要從企業管理的大方向思考 —— 包含流程與人員都必須全面考慮，一切都是環環相扣。 對西門子來說，資安方針的第一步是完整的觀念，產品與技術反而是最後一塊。
然而這個問題顯然和產業類別無關，例如餐飲服務業的店家拒絕賣酒給開車或發酒瘋的客人，或是超商店員拒絕換電池給小模、旅遊業者拒絕陸客等等。 新任衛福部長陳時中上任前一句「醫療是服務業」的發言，引起醫療界相當大的反彈。 日前醫勞盟發言人姜冠宇醫師在媒體投書〈醫療絕對不是服務業〉，主要論點是：一、醫療是專業；二、醫療要盡量避免創造需求；三、醫療若陷入服務業的「顧客滿意度」思維，會是空前災難。 就買賣的觀點來看，病人付錢給健保、健保付錢給醫院，醫院聘僱醫師，你並沒有直接向醫師、護理師「購買」醫療服務，對價關係不成立。 對醫師、護士來說，醫療工作是一份職業、志業，不是在做生意。
醫療是服務業嗎: 醫療是專業還是服務業？
而另一個醫療不能是服務業的原因是：醫護人員必須站在第一線，決定醫療資源分配的優先性。 健保費是有限的，人力是有限的，醫護—尤其是急診與急重症的醫護人員—隨時都得在心中盤算，誰先救，誰值得先救。 若是遇到偏癱躺床需要全天候陪伴照顧吃喝拉撒的病人，很多時候家屬還會上演失蹤，護理人員就像多了一個爸爸需要照顧（雖然我都戲稱為baby因為要定時餵奶、換尿布）。 這款配方主打12種保護力營養，包含蛋白質、維生素A、維生素C、維生素D、維生素E、維生素B6、維生素B12、葉酸、硒、鋅、銅、鐵，能夠幫助補充營養及調節生理機能，並且亞培安素擁有多項營養領域的臨床實證，能提供均衡的營養素。 二、「單項飲食」在營養素上通常都有侷限性，若缺乏良好搭配，難以完整獲得全面的營養。
- 此外，還成立了第二個架構「博世工業信託」，為博世公司的實際控制機構。
- 惟因醫師工作性質特殊、養成時間長，且與民眾就醫權益相關，將醫師納入《勞動基準法》適用，必須同步考量工時及相關醫療制度調整等配套措施。
- 雀巢立攝適「均康優纖原味配方」為旗下非濃縮液體產品系列中蛋白質含量最高的品項，總蛋白質含量達11公克，且含有雀巢獨特的專利纖維IS50（豌豆纖維、阿拉伯膠、果寡糖、菊糖）、高單位的維生素，以及能夠快速提供能量的中鏈三酸甘油酯。
- 首先，長子大羅伯特在多發性硬化症多年後，在1921年時30歲英年早逝。
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Uber 台灣總經理楊麗達（Margarita Peker）表示：自 2013 年 Uber App 登台以來，Uber 始終善用科技，為消費大眾、交通產業和台灣社會開創數位轉型契機，實現一鍵叫車、隨心暢行的便捷生活，亦實現以科技協助在地交通服務業者獲得更多經濟機會。 Uber 也引進諸多業界首創的科技與舉措，例如，消費者以 Uber App 叫車時，能分享行程給親友報平安，或是乘客與駕駛間的雙向評分，共創美好的通勤生活。 我們感謝社會各界的信任與支持，更期待與更多合作夥伴攜手並進，共譜下一個科技與永續並進的十年。
醫療是服務業嗎: 醫界抗拒「服務業」的心聲
醫院的經營者亦將「顧客永遠是對的」這句話奉為圭臬，要求醫護人員滿足顧客的需求，若被投訴便要罰錢扣薪水。 桂格完善營養素含有酪蛋白及中鏈脂肪酸（MCT），並包含膳食纖維、維生素、礦物質等30多種營養素，不只優質蛋白質幫助肌肉生長、恢復體力，MCT也能夠高效率的補充身體能量，而無糖配方也能確保健康無負擔。 醫療是服務業嗎2023 對於年過45歲的樂齡族而言，能夠促進骨骼健康的「鈣」，以及維持血鈣平衡、促進鈣吸收的「維生素D」絕對屬於最重要的營養素之一，若能藉由營養品補充，就會是非常方便的選擇。
大概所有需要「滿足客戶要求」的行業，我都會把它歸類成服務業。 根據衛福部國民營養健康狀況變遷調查，20歲以上國人三高自知率，高血壓、高血糖有超過6成，而高血脂不到3成，顯見約4成7的民眾不知道自己檢驗數值異常，國健署提醒，國人應該定期健檢，數值若有異常，務必及早就醫診斷，並透過均衡飲食、規律運動、戒菸戒酒等，遠離三高威脅。 市面上有很多飲品的廣告，讓民眾誤以為運動完就必須要補充電解質，甚至當作每日補充水分的來源，而且為了符合消費者口味，通常此類飲品會添加糖、人工香料，久而久之容易攝取過多的熱量。
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然而，若是過度流汗，除了可能造成脫水外，也會造成觀感上的不佳，像是頭髮塌陷、手心黏膩、飄出汗臭味⋯等負面影響。 當體溫升高時，排汗就會增加，此時汗液的排出和蒸發可以幫助身體帶走熱量，因此能達到散熱的目的。 流汗會加快身體代謝，有助於腸胃蠕動、改善消化；適量的汗水也有溼潤皮膚、軟化角質的功能；汗水中的抗菌肽能夠有效預防病毒、細菌、真菌的侵襲，達到預防感冒的目的。
醫療不是一般買賣的商品或服務，否則就不需要由政府透過政策去保障民眾的就醫機會，更不需要政府介入去監督醫療品質與審核醫療人員的專業資格。 如果醫療是一般的服務業，便應該放由市場（供需法則）去決定醫療的價格與活動，可是事實上，國內醫療受到政府嚴格的規範。 我國《憲法》基本國策章節提到「國家為增進民族健康，應普遍推行衛生保健事業及公醫制度」，以穩固社會安全。 醫療是服務業嗎 《憲法》增修條文第十條中也強調「國家應重視醫療保健等社會福利工作」，可見醫療保健在我國《憲法》中有濃厚的社會福利與公共利益色彩，並非一般的商品或服務。 「一定要吃營養品才能攝取到均衡的營養嗎？」很多人都有類似的疑問，但問題並非使不使用營養品，而是你願意為「均衡營養」這件事情付出多少心力。
醫療是服務業嗎: 營養師
這對「服務品質」的要求，說起來還比「王品」高了—-試試看把王品的服務生送來急診連續上一星期小夜班，下場如何？ 但其實，這應該只是件，病家向醫院反應護理人員口氣不好讓人不舒服，院方請該護理人員思考是否有方法改善，如此而已的小事情罷了。 什麼「視病猶親」、「以客為尊」，國外講醫學倫理的人，不會強調這兩個觀念吧。
「醫師治療生理的病痛，司法治療社會的瘸腐。」彰化地檢署發起結合醫療、犯罪被害人、更生保護和觀護團體，成立司法醫療關懷聯盟，獲267家醫療院所支持和參加，彰化地檢署今天舉行啟動儀式，未來協助貧困弱勢的犯罪被害人、更生人、觀護輔導個案，協助減免掛號費或酌減相關費用以減輕經濟負擔。 不過，對於瘦肉精美豬恐叩關、日本核災區食品開放等政治牽扯到食安的問題，陳時中坦言，這的確很難用理性來討論，前面的人不容易做，「我也不容易做」，並說會對特定風險地區的食品加強安全標準和檢驗。 醫療文化只是社會文化的縮影，我們的文化已經退回重新學習尊重、自重、保護安全的基本層次，絕非誰的責任，而是各位都有責任、發揮影響力，影響身邊的每個人。 荷蘭是開放大麻吸食、販賣的國家，但對於吸食場所有明確規定，你只能在店裡使用、不能在其他地方用。 我在荷蘭受訓的時候，看到大麻店（他們叫 coffee shop 咖啡廳）附近的確聚集的都是一些面容比較奇特的人，但他們就是聚集在那兒，不打擾別人。
醫療是服務業嗎: 勞動部公告「醫療保健服務業僱用之住院醫師自108年9月1日起適用《勞動基準法》」。
從國際與國內的職業分類來看，醫療照護多被歸類在「人民健康與社會工作活動」（Human Health and Social 醫療是服務業嗎 Work Activities）大項，是服務業中重要的一環。 除醫療保健專業之外，法律、會計、教育等專業也是歸在服務業範疇中。 首先，陳部長所講的並沒有錯，從經濟學的觀點看，醫療照護屬於廣泛的服務業領域。 人類有三大經濟活動領域，第一領域是原物料生產（如礦業或農牧業），第二領域是製造生產（如汽車、電腦、衣服製造），第三領域即是服務提供。
- 為了讓四個機制運作流暢，第三代家族掌門人克里斯多福（Christof Bosch）是家族控股公司董事長，在監事會，工業信託，基金會各擔任一職，貫穿四個機制。
- 這種病人很聰明，首先他會四處逛醫院，並且避開熟悉的醫師，然後在一個陌生的醫師面前，他會說他對所有其他藥物過敏，堅持只有特定藥物才有效，也就是針對他自己上癮的藥物種類。
- 第一級產業是利用自然資源生產原料的農林漁牧礦等產業，第二級是利用原料生產提供產品的加工製造業，第三級則是不生產原料或產品，而利用設備、工具、場所、信息或技能等為社會提供勞務、服務的業務，俗稱服務業。
我心目中的服務業，乃是針對「產品」或是「行為化產品」進行販售的行業。 因此消費者可以透過行銷管道，對「產品」有某種程度的瞭解，進而決定是否購買此「產品」。 醫療是服務業嗎 你因為理解而想要，在詢問後付錢，然後你得到這項「產品」，而這就是醫療服務業。 ●十種乘車選擇，符合不同族群在不同生活情境下的需求，承載民眾、毛小孩在城市間穿梭。
醫療是服務業嗎: 營養補充品
此外，Uber 於 2020 年落地成為境內公司，挹注更多資源於協助台灣計程車產業數位轉型；迄今已經累積與24家計程車隊夥伴合作，為合作職業計程車駕駛創造累計收入逾新台幣200億元。 為了讓四個機制運作流暢，第三代家族掌門人克里斯多福（Christof Bosch）是家族控股公司董事長，在監事會，工業信託，基金會各擔任一職，貫穿四個機制。 家族不是巨富然生活無憂，無法掌握經營權但在公司治理層面非常活躍，守護公司在創辦人的精神軌道上運行。 不僅如此，這個聰明的永續制度，讓優秀員工有機會進入委員會，擔任經營層，退休後進入決策層，監督下一代的經營層，成為一個「活水制度」。 陳建仁壓軸上場，引用基督教醫院醫師蘭大弼（小蘭醫師）終臨前交代家屬「要疼惜散赤人」，又引用故總統李登輝生前講「政治人物要像耶蘇替門徒洗腳，照顧每個需要照顧的人。」說明司法追求正義，醫療追求愛，今天「彰城有愛•就醫無礙」是司法與醫療是重要的結合，可讓愛無限的大，正義發揮功能。
醫療是服務業嗎: 為何醫療不是一般的「服務業」？
他能理解醫界部分團體感到專業長期被壓榨而不滿，因此對服務業一詞有所反感，但現今行業多元，大家都是用自己的專業來為社會「服務」，職業無貴賤。 然而從臨床遇到的許多病人和家屬來看，其實一般民眾對醫療多也抱持著「服務業」的觀感。 病人多以為自己走進診間，便可以得到所有自己想要的一切檢查與治療。 但醫者多對這樣的病人感到很困擾，如果醫者有所謂「醫德」，那便是建立在，依據自己的專業來給出檢查與治療的建議。 市面上的確存有「醫療服務業」，其所作用為提供保健或者因私人因素所需的「產品」，提供「消費者」「選購」，並得以針對產品「行銷」（如滿次送、累積紅利點數等作法）。 醫療照護業者，提供專業的評估判斷，給出建議，將「病人」的認知拉到相對等的範疇，然後提供病人治療的選項。
勞動部指出，為保障醫師勞動權益，並化解對醫療實務運作之可能影響，勞動部持續與衛生福利部及相關部會、團體密切溝通；衛生福利部亦規劃人力補充培訓等相關配套措施，並已先期頒布「住院醫師勞動權益保障及工作時間指引」，範定住院醫師之工時、休息、休假等事宜。 三、分級醫療透過各級醫療院所分工合作，藉由雙向轉診，提供病患連續性、整合性的醫療照護，協助民眾找對醫師、看對科，提升醫療照護品質。 急診醫師受不了這種環境，跑掉了，醫院就把所有能動用的內、外、兒科調來急診，次專科醫師無法專心在自己專長，要看門診、顧病房，還要輪急診。
