雖然銷售不是客戶服務的主要工作，但當產品推出新功能時，能否推薦給新客戶？ 癖客幫2023 癖客幫2023 包含售前了解顧客需求，以及售後的新手教學，以及各式各樣的產品諮詢服務。 好的客戶成功，會陪伴客戶體驗完整的商品使用流程，尤其是在成交之後的服務，是留住舊客的關鍵。 歡迎從事業務銷售工作的夥伴們加入「業務銷售加油站」粉絲團，每天都有優質的業務工作相關的文章與您分享。 想獲得業務員專屬的學習課程及講座訊息，也歡迎您成為「業務銷售加油站」的Line好友。
【使用教學】 步驟一：在新後台編輯器的「文章標籤」區，輸入您想為文章標註的關鍵字。 步驟二：當您輸入的關鍵字詞為「店家標籤」時，將會在建議選單中出現橘色字體標註「餐廳」，請選擇一個您認為適合的店家標籤。 成功把留住與流失的客戶化成數字報表，並找出客戶在意的問題，反映給產品團隊、業務部門等，讓大家知道從何下手改善商品。 ✅ 駐站：個人參與之共筆平台或共同部落格列表，若您是 PIXstyleMe 的共筆作者，或與其他部落格互相為共同作者，就會顯示在這個區塊中，若無則不顯示。 當你找出產品疑問和痛點之後，要怎麼與各部門的人溝通會是解決問題的重點！
癖客幫: 相關
HTTP連結自2012年3月或更早起遭受封鎖至今[17]，HTTPS連結於2014年中或更早起、2016年6月至2017年7月、2019年9月起遭受封鎖至今[18]。 依據GreatFire測試，其網站在中國大陸被當局的網墻封鎖，即當地網民無法正常訪問該網站。 由於 Google 已將「興趣點 (POI)」與「興趣評級 (五星評分)」納入搜尋內容之一，且搭配使用者的回饋，會增加擁有 POI 內容的曝光機會。
- 依據GreatFire測試，其網站在中國大陸被當局的網墻封鎖，即當地網民無法正常訪問該網站。
- 當中，雨井水亦精闢地畫出了各式各樣服務業者會遇到的客人及情境，《開罐Opener》為大家精選了21張超令人討厭的「西客日常」，服務業者一定有共鳴。
- 圖片上傳完後，回到編輯介面，再點一次工具列中的圖片按鈕，此時跳出的視窗中就會包含剛剛我們上傳的圖片。
- 試著將身體挺直或站著說話、專注集中精神，你可以發現，聲音會因此變得更有活力，效果也會更好；有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。
- 在撰寫文章時設定「文章標籤 (tag)」，同時針對餐廳、景點進行評分，就可以有效提高文章被搜尋機率，讓搜尋結果呈現的資訊更豐富協助使用者判斷。
- 舉例來說，如果你今天想要寫產品業配文，那就能夠新增「產品模組」，會根據你需要提到的內容，給你相對應的格式與位置 (可參考下圖)。
圖片上傳完後，回到編輯介面，再點一次工具列中的圖片按鈕，此時跳出的視窗中就會包含剛剛我們上傳的圖片。 這邊稍微解釋一下子網域，簡單來說就是你成立的部落格 XXX.pixnet.net 是隸屬於 pixnet.net 這個主網域下的，可以想像成樹狀圖，一個主網域下有很多不同的子網域。 提到網誌或部落格平台，相信大家腦海中都會出現許多選項，像是無名小站、隨意窩，不過絕大部分的人一定會先想到痞客邦 Pixnet。 依據GreatFire測試，其網站在中國大陸被當局的網墻封鎖，即當地網友無法正常訪問該網站。
癖客幫: 部落格樣式管理 (變更外觀)
痞客邦提供 PIXNET-服務專區，使使用者回報問題、提供意見反應所在，另外亦有其他使用者交流區等服務。 2009年5月，隨著痞客邦 PIXNET 服務中心上線後，登入後連結取消，使使用者不易找尋，但在公告部落格中還是看的見服務專區連結。 癖客幫2023 為此痞客邦開發出「POI - 餐廳卡片」優質功能，提供給每一位創作者使用，其優點如下： 1. 在撰寫文章時設定「文章標籤 (tag)」，同時針對餐廳、景點進行評分，就可以有效提高文章被搜尋機率，讓搜尋結果呈現的資訊更豐富協助使用者判斷。 藉由店家標籤來收整餐廳卡片於文末的呈現，提高部落格文章的整潔性，並增加讀者閱讀的方便性。 如果今天產品使用上發生問題，或是顧客需要的功能尚未研發，這個時候顧客成功要能做出及時的回應，例如現在的產品有什麼功能是可以暫時替代的？
你會有機會與許多部門溝通，例如開發部門、行銷部門⋯⋯根據你對顧客的了解，把他們的需求告知相關部門。 「這個產品較不同於一般，必須當面談，才能讓您充分瞭解……」在談話中，多強調產品很特別，再加上「由您自己做決定」，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去見面的興趣。 從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形象之後，再給對方「適當的建議」。 進入部落格後台，在自己大頭貼下方會有個選項 (目前你應該是顯示「部落格開啟」的字樣)，把它展開，選擇「部落格關閉 (只有自己可見)」，就能將你的部落格關閉囉。 舉例來說，如果你今天想要寫產品業配文，那就能夠新增「產品模組」，會根據你需要提到的內容，給你相對應的格式與位置 (可參考下圖)。
癖客幫: 參考資料
當我們在做任何的結束時，別忘了和對方說：「感謝您撥出時間」，或者告訴對方：「非常榮幸認識您」。 為了要讓客戶答應和你見面，在電話中多強調「由您自己做主」、「全由您自己決定」等句子，可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、不是死纏爛打的，進而提高約訪機率。 癖客幫2023 不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。 好的開場白可以讓對方願意和業務員多聊聊，因此除了「請教兩分鐘」之外，接下來該說什麼就變得十分重要。 如果想多瞭解對方的想法，不妨問：「最近推出的投資型或外幣型保險商品，請問是否有業務員為您介紹過呢？」諸如此類的開放式問句。
客戶成功會親自面對顧客，所以你的回答必須讓顧客感到安心與滿意，這也很大程度的代表你的品牌形象；對公司內部，則是能向各部門清楚表達顧客在產品上遇到的問題、需要的幫助。 在這麼多的技巧中「持續笑著講話」最難，一般人不是沒笑，就是說到一半在思考些甚麼內容，忽然間就忘了微笑。 而如果你是新網站的話，那麼你的痞客邦相簿中還不會有任何圖片，所以我們需要點擊下方文字「相片上傳」，先將我們圖片上傳到痞客邦。
癖客幫: 登入
在這個 PTT、Dcard、Mobile01 … 等論壇興盛的年代，痞客邦還是非常受歡迎，且註冊人數年年上升，目前已超過 500 萬位用戶，成為全台最大部落格平台。 痞客邦 Pixnet 癖客幫2023 隸屬於優像數位媒體科技股份有限公司，設立於 2003 年，並於 2007 年正式加入城邦媒體控股集團。 痞客邦提供目前已有之功能，包含部落格、網路相簿、名片、邦邦，部落客亦可於痞客邦應用市集安裝更多免費或者付費功能。
林創娥(弘霖)老師在金融保險業擁有超過二十七年以上的資歷，早年從街頭巷尾的陌生開發以及電話行銷開始做起，勤奮努力的精神、嫻熟精湛的推銷技巧，讓她在短時間內便創下驚人業績。 癖客幫 創娥老師目前除外商保險公司經理職務外，同時受邀擔任各大保險公司、公務機關等課程講師，專門講授電話行銷、約訪及電話禮儀等相關課題。 癖客幫2023 著有《約訪時刻：關鍵就在拿起與放下之間》、《黃金半小時：致勝關鍵人形圖》、《關鍵30秒－電話行銷創造百萬年薪》。 其實自己架設網站並不難，網路上就有很多系列教學，絕對可以很順利將屬於自己的部落格架起來的，或是可以參考我做的架站教學簡報，難真的是難在「經營」。 而由於痞客邦免費版本，上傳的圖片流量是有限制的，所以會建議上傳的圖片盡量先壓縮過後再上傳，可以先使用 Image Resizer 裁減大小，再用 TinyJPG 進行壓縮。 我每周都會親自寫一封信與我的訂戶聊聊，而從中我將大家回饋最多的內容，重新編修，整理成一堂名為「DEAN 閱」的文字產品，如果你是想利用部落格經營個人品牌的新手，我相信這些實戰內容，會對你非常有幫助。
癖客幫: 部落格
痞客邦收錄了過去十二個月關於旅遊、美食、影視、親子、寵物等最新KOL生活經驗分享，給你最新鮮最推薦的生活靈感！ APP功能特色：＊競賽得分：會員參與各種任務即可獲得積分，即時互動並了解最新生活資訊。 ＊快速搜尋：透過影響力標籤及推薦頻道快速獲得台灣熱門KOL的相關生活分享。
- ＊快速搜尋：透過影響力標籤及推薦頻道快速獲得台灣熱門KOL的相關生活分享。
- 除了可以給客戶留下可靠信任的印象外，也可以為產品爭取一些修復、更新時間。
- 以數據分析顧客使用成效，找出產品使用上的疑問和痛點，並能製作出讓人一目了然的簡報，以利對不同部門說明顧客所遇到的問題。
- 痞客邦收錄了過去十二個月關於旅遊、美食、影視、親子、寵物等最新KOL生活經驗分享，給你最新鮮最推薦的生活靈感！
- 由於 Google 已將「興趣點 (POI)」與「興趣評級 (五星評分)」納入搜尋內容之一，且搭配使用者的回饋，會增加擁有 POI 內容的曝光機會。
- 供應商發現留存住顧客的關鍵，是顧客要能「成功」使用產品；因此誕生了顧客成功部門，希望顧客成功專員可以完美、立即的幫助顧客滿足其需求，並做續約動作。
在電話中，開場白通常是國語發音，但是如果對方的反應是以台語回答，我會馬上轉成台語和對方說話，有時國、台語交替也是種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對方站在同一邊」。 癖客幫 為了瞭解對方的聲音磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨識出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。 電話約訪可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當然要有一些電話約訪技巧來幫助你更快上手。 以上僅有簡單提了幾種主要的賺錢方式，想看更詳細的痞客邦賺錢方法介紹與分析，歡迎閱讀：痞客邦賺錢的5種方法，原來除了廣告還有這些。 值得一提的是，不管是空白主題還是特定主題，在編輯區中可以自行新增「模組」，能根據不同類型的文章，直接套用已經排好的樣式。
癖客幫: 參考資料列表
文字的部份都可以調整，字型、大小、粗細、底線，就像是編輯 Word 一樣。 並在下方標籤處新增「痞客邦」、「網路賺錢」、「網站經營」、「網路事業」、「網站架設」… 等等的標籤，提升其他用戶在站內搜尋時能找到你文章的機率。 以數據分析顧客使用成效，找出產品使用上的疑問和痛點，並能製作出讓人一目了然的簡報，以利對不同部門說明顧客所遇到的問題。 不過部分企業也會一率將負責客戶成功職位的職員，統稱為客戶成功經理，但實際上不一定會負責管理職，求職時記得仔細查閱工作敘述。 你可以想像客戶成功（Customer Success）就是顧客專屬的顧問，有任何問題都可以詢問客戶成功。
比如，當你問對方：「您上午還是下午方便？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓客戶產生有決定的錯覺，更有受到尊重的感受。 需要先進到部落格後台，點擊「相簿管理/上傳」，選擇你要備份的相簿，封面圖下方會有個下載圖示，點下去就能夠下載備份囉。 雖然現在社群平台、論壇當道，但還是有些人喜歡利用經營部落格來分享生活、心情，也能夠運用它們來網路賺錢、網路行銷，甚至打造自己的網路事業。
癖客幫: 文章分類
二選一的方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如「上午或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。 人與人見面時，都會有所謂的「磁場」，在電話之中，當然也有聲音磁場，一旦業務員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。 雨井水（）是一位日本插畫師，作品主要以服務業者的日常為主題，例如超市膠袋要沾水才能展開、新手書店店員常搞不清楚放書的位置等，當他分享有關作品的時候，總會吸引不少人讚好及留言表示同意。 當中，雨井水亦精闢地畫出了各式各樣服務業者會遇到的客人及情境，《開罐Opener》為大家精選了21張超令人討厭的「西客日常」，服務業者一定有共鳴。 做服務業的人經常聽到「顧客永遠是對的」，有些客人就捉住這一點，要服務生滿足自己所有要求，當中辛酸亦只有服務業者自己知道。 日本有插畫師常常在Twitter分享一系列叫「服務業圖鑑（接客業図鑑）」的插畫，畫出超多服務業者的日常，引起網民共鳴。
除了傳統的「部落格編輯器」外，痞客邦後來有推出一種「新發文工具」，可以讓你快速發佈文章，且可以不用成立部落格，算是直接發佈在自己的名片 (動態牆) 上。 如果你的文字想要嵌入連結的話，就直接將該文字選取起來，並點擊上方嵌入連結的符號，會跳出一個視窗，將你的目標網址貼上即可。 ✅ 個人管理的邦邦列表，當您進入此頁面時，右手邊的小藍框會呈現『管理』，而當您看別人管理的邦邦列表時，則可以隨時關注他的邦邦。 開發者「PIXNET Digital Media」指出 App 的隱私權實務可能包含下方描述的資料處理。 試著將身體挺直或站著說話、專注集中精神，你可以發現，聲音會因此變得更有活力，效果也會更好；有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。
癖客幫: 相關分類文章
除了可以給客戶留下可靠信任的印象外，也可以為產品爭取一些修復、更新時間。 2001 年網路使用者開始習慣「訂閱制」，即不再需要購買硬體設備，就可使用的服務，像 Gmail、Outlook 等，都被稱為「 SaaS 」。 供應商發現留存住顧客的關鍵，是顧客要能「成功」使用產品；因此誕生了顧客成功部門，希望顧客成功專員可以完美、立即的幫助顧客滿足其需求，並做續約動作。 它算是台灣部落格平台中老字號，經歷了隨意窩 Xuite、無名小站的網誌時代，從最初的簡單生活瑣事分享，到現在能夠變成網路行銷、網路事業經營的工具。 這篇痞客邦教學，我會分享如何註冊、如何寫文章，匯入照片進行相簿管理，以及會稍微提到一些痞客邦賺錢方式，最後則分析痞客邦優缺點，並回答常見問題。
