以業務單位的考核而言，業績成果自然是最重要的考核項目，平時通常也有很清楚的數字呈現，但是否只用業績來當成業務單位唯一的考核項目，相信大 家都認為應該還有其他的考核項目才對！ 一般而言，考核項目一定會有主觀、模糊、不能量化的成分存在，如何規劃與獎金等其他連結，就端視每家公司的政策而定。 不管是哪種階級的考核項目都不要太多，以我的經驗，四五項為宜，太少則涵蓋面不夠，我看過有八種考核項目的公司。
也就是說，消費者為了反覆確認購買需求，會花更多時間、透過多元渠道與品牌接觸，而過程中一旦碰到體驗斷點便可能放棄交易。 公平會表示，目前連鎖式便利商店業者多已放緩其展店計畫，除販售商品外，也積極推出提供各種代收費用、宅配、預購商品及多媒體機等更多元化之服務、透過異業結盟合作開發新客源等策略，創造更大的附加價值，提高營收。 行政院公平交易委員會為瞭解連鎖便利商店市場發展概況，已連續多年就全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握市場變動情形。
公平門市: 台南市北區公園路587巷23號
星巴克於 公平門市2023 2004 年發布「咖啡與咖啡農平等」（C.A.F.E.）計畫，這是咖啡產業中，針對全面永續發展標準首次提出的道德原則之一，主要是由第三方專家進行驗證。 計畫實施的第一年，星巴克購買 4,300 萬磅的咖啡生豆，佔我們的咖啡豆總採購量14.5%。 我們也持續與公平交易和其他組織合作，採購經認證的咖啡豆，協助保護咖啡栽植區的環境和咖啡農生計。
星巴克星意禮是一個全新送禮概念平台，您可以隨時隨地拿起手機在好友社群網絡，透過星巴克星意禮購買喜愛的咖啡飲料送禮或自己享用，也可以選擇不同面額電子禮物卡送給社群好友。 收禮者只要持兌換憑證到指定星巴克門市，透過簡單的兌換流程就能輕鬆享受美好的咖啡時光。 2014 年，星巴克第 500 家 LEED 認證門市開幕，讓星巴克成為獲得 LEED 認證的門市數量為全球零售商第一。 在星巴克所經營、遍及19個不同國家的許多市場中，已有許多門市成功實施 LEED 認證計畫。 此外，我們與 CI 亦持續合作，無論是透過森林碳市場（forest carbon markets）或其他支付環境服務的管道，皆必須確保咖啡農可受惠於完善的環境保護措施。 我們倡導透過全新方式尋找道德採購資源，目標在於確保為我們的顧客長期供應高品質咖啡，同時對咖啡農的生活及生計以及其居住的社區帶來正面影響。
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新公平交易法施行後，對於前述競爭者藉由挖角而獲取營業秘密之行為，雖回歸由營業秘密法規範，然公平交易委員會之說明仍足資企業依營業秘密法請求時之參考。 至於，以獲取營業秘密以外之惡意挖角行為，則仍受新公平交易法之規範，企業得依新公平交易法第25條，主張競爭者有「足以影響交易秩序之顯失公平之行為」而請求損害賠償或使競爭者自負行政法上之責任。 1999 年，當星巴克仍只是個僅有2,000多家門市、營業據點僅限於少數國家的企業時，我們早已體認到必須進一步努力，才可確保長期供應我們事業賴以存續的高品質咖啡。 我們向國際環境保育組織（Conservation International , CI）尋求協助，尋找對環境友善的種植方式。 在尋找採購資源上，我們需有一套完善的資源管理政策，以確保公平交易及工作條件、經濟透明化。
公平點FAIR CIRCLE成立於2005年，是一間以推動公平貿易運動為使命的社會企業。 公平門市2023 公平點是世界公平貿易組織(WFTO)成員，經世界公平貿易組織保證系統審核，亦於本地榮獲商界環保協會 (BEC) 頒發可持續產品供應商銀獎。 我們於世界各地採購及開發數百款優質的公平貿易產品，透過倡議及教育、建立生產夥伴、銷售公平貿易產品，每年協助超過三十五萬名於三十多個國家的弱勢生產者及其社區，改善生活及地位。 我們相信知識就是力量，客觀專業的新聞可以促進公共利益、刺激社會對話，找出解決問題的方法。
公平門市: 星巴克
年底將屆，現正是進行年度績效考核作業的時候，考核結果是年終獎金的重要依據標準，因為攸關每個人的獎金，每位員工都瞪大眼睛看著主管，希望能獲得好的考核成績，能比別人多拿一些年終獎金。 星巴克承諾透過盡量減少環境足跡，並因應氣候變遷問題，致力於有意義且永續的改變，例如：建設更多具能源效益的門市和設備、節能和節水、投資可再生能源、尋找新的資源回收新解決方案，以及製作可重複利用的環保杯。 星巴克於 C.A.F.E. 計畫中整合農耕法，協助減少碳排放，透過遮蔭處和保護區改善碳封存，同時主動進行病蟲害和疾病等預防性氣候風險管理。 C.A.F.E.計畫協助了數百萬工作者，為其帶來正面影響，對於全球參與此計畫的數以千計農民而言，亦改善其長期生活環境和社會條件。 此外，連鎖便利商店密度最高之前3縣市分別為，台北市平均1平方公里有5.13店，高雄市為每平方公里3.48店，第3為台中市每平方公里有3.36店，其平均每店服務人數，台北市1870人，高雄市2856人、台中市1956人，足見連鎖便利商店在都會區競爭甚為激烈。
委員任內如果有《公平交易委員會組織法》第七條之行為（一、因罹病致無法執行職務；二、違法、廢弛職務或其他失職行為；三、因案受羈押或經起訴）時，得由行政院院長將其免職。 依據調查所得，目前台灣便利商店總家數已逾9000家，開店密度平均每0.26平方公里就有一家店，顯見連鎖便利商店之店數已漸趨飽和；惟該產業有日趨集中化之傾向，該會將密切注意市場結構變化，以防止發生限制競爭或不公平競爭行為，確保市場公平競爭。 至於各縣市便利商店營業據點分布情形，依據至98年底之調查資料觀察，以台北縣1872為店，占全台20.25%比例最高，其次為台北市的1394店，占15.08%，第3名為桃園的1092店，占11.81%；三者合計占總店數之47.14%。 根據公平會調查，民國88- 98年台灣連鎖便利商店門市總店數均呈增加趨勢，由88年4950店增為98年9245店，10年平均年增率為6.45%。 公平會表示，台灣的便利商店產業有日趨集中化之傾向，公平會將密切注意市場結構變化，以防止發生限制競爭或不公平競爭行為，確保市場公平競爭。 公平門市 20坪大的小小空間中，裝滿了來自世界各地的農民故事，有40個尼泊爾婦女織出的羊毛氈、印度公平貿易棉花做的童裝，還有生態綠引進的中南美洲咖啡、馥聚進口的公平貿易巧克力、南非葡萄酒等，甚至還有日本來的公平貿易蠟筆，以及部分台灣原住民部落的小米、紅藜。
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星巴克於 2008 年設定道德採購資源計畫目標，到 2015 年前，星巴克的咖啡將透過 C.A.F.E. 計畫、公平交易和其他外部審核系統，全面採用道德資源。 2014年，我們96%的咖啡（4億磅左右）符合此標準，其中 95.5% 來自 C.A.F.E. 計畫、8.6% 來自公平交易以及1%為有機咖啡（部分咖啡接受多重證明和驗證）。 所稱之不正當方法，係指竊盜、詐欺、脅迫、賄賂、擅自重製、違反保密義務、引誘他人違反其保密義務或其他類似方法者。 如競爭者為取得競爭對手之營業秘密，而針對有管道接近該秘密之員工有計畫進行挖角，應屬以不正當方法取得營業秘密，則受損害之企業除得向競爭者與離職員工，依營業秘密法請求損害賠償外，競爭者與離職員工尚負有刑事上之責任。 有了以上的原則和觀念後，人資部門只要扮演作業統籌的角色，確保各部門主管的考核能在公司考核規定的框框內進行。 誠如前面所言，有的主管是好好先生，想替其下屬多爭取一些獎金，因而偏向高分數；有的主管治軍嚴明，要求標準甚高，分數就偏低；此時就應該要針對各部門主管的考核差異進行平衡，以免產生單位之間的不公平現象。
透過活用數據資產，讓品牌深入洞察消費者需求、掌握門市轉型的成效，在政策的執行上做最有效率的調整。 而品牌以數據為基礎規劃長期的行銷策略、經營方針，再搭配以目標為導向的執行力，不僅能提升競爭力，也能為創造下一波成長曲線奠定穩健的基礎。 公平門市 而 OMO 模式便能解決這項痛點，其運作核心是應用整合後的系統、會員數據，為消費者打造全通路一致的品牌體驗，並持續升級顧客與品牌之間的關係。
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於公平交易法之角度，惡意挖角之行為，可能該當於舊公平交易法第19條第1項第5款之「以不正當方法取得他事業之產銷秘密、交易相對人資料或其他有關技術秘密之行為」之行為、第19條第3款「以不正當方法使交易相對人與自己為交易」之行為及第24條「足以影響交易秩序之顯失公平之行為」。 最著名的判決是兄弟象股份有限公司控告那魯灣股份有限公司惡意挖角職棒選手王光輝一案，台灣高等法院判決認為，那魯灣股份有限公司在明知王光輝與兄弟象股份有限公司間之職棒選手契約仍有效存在之情形下，以高薪利誘王光輝與之訂立職棒選手契約，確屬惡意挖角，其行為有違公平交易法第19條第3款之規定。 若競爭者之挖角行為與員工之離職行為該當民法第184條第1項後段所稱「故意以違背善良風俗之方法加損害於」該他企業者；或民法第184條2項「違反以保護他人為目的之法律」之行為時，則企業得向競爭者與離職員工請求共同侵權行為之損害賠償。 所謂「善良風俗」，是指「自由市場經濟」，而後者之「以保護他人為目的之法律」，則是指「公平交易法」或「營業秘密法」。 另，如該離職員工與原企業簽署有競業禁止條款，則於競業禁止條款所限制之範圍未逾越合理程度而非過當之情形下，企業尚得以離職員工違反競業禁止條款，而請求其負擔契約法上之違約責任。 生態綠表示，門市銷售產品均需具有國際公平貿易組織與世界公平貿易組織認證產品，或是有機認證商品，另也有透過生態綠自行篩選，對於台灣土地環境友善農民商品，希望能透過友善的通路商，推廣公平交易商品的概念，民眾除購買有機天然產品之外，也可幫助貧窮農民。
例如百貨週年慶時，官網會員到門市專櫃消費，發現線上線下的優惠資訊不一，或者無法同步累積消費升等，往往會降低回訪意願。 更重要的是，打通會員系統後，消費者不論在電商或門市，都能被辨識為同一位會員，同步累積消費升等、紅利點數…等會員禮遇。 對品牌而言，掌握多元通路的會員數據後，能進一步分析不同客群的消費紀錄與商品偏好，規劃更精準的線上線下行銷策略，吸引消費者回流。 OMO 虛實融合是指品牌整合線上線下的系統、消費者數據，並將通路之間的服務和行銷策略融合，打造流暢的全通路購物體驗，讓消費者不必在電商或實體門市之間二選一，而是因應當下的需求和偏好，自然地在線上線下之間流動。 應保護之營業秘密範圍，僅限於「他事業之產銷機密」、「交易相對人資料」、「其他有關技術秘密」三種，就技術部分言，倘屬員工個人之心智思維或已操熟之技術，尚難認屬營業秘密。
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根據本次的調查結果，目前台灣便利商店總家數已逾9000家，開店密度平均每0.26平方公里就有一家店，顯見連鎖便利商店之店數已漸趨飽和。 其中台北縣就有1872家店，占全台20.25%比例最高；而台北市平均1平方公里就有5.13店，為全台灣便利商店密度最高之處。 公平門市2023 【匯聚微小善念，創造美好世界】生態綠透過公平貿易，發揮 Taiwan Can Help 的精神，讓世界看見台灣。
