BRANDinLABS 品牌癮為 Labsology 法博思品牌顧問運營之專業品牌資訊平台，致力於品牌行銷、品牌策略、品牌設計相關案例分享，期望提升社會大眾對品牌的概念。 這個數位化世界所欠缺的關鍵要素，以及星巴克能蓬勃發展的原因，都在於這個許多人沒有注意到的寶貴價值，這些人也包括和我一起在Outside Lands 音樂節看聖文森表演的粉絲。 這次的活動，其實有好幾個目的，除了讓網友發揮創意，幫品牌製作出內容之外，其中一個目的就是為了推廣星巴克的「可重複使用紙杯」，該品牌用了一個很高明的手法來包裝。 網友或是粉絲願意貢獻一己之力，共同完成一件事情的起因，主要都來自於「認同」某一件事，而激發粉絲想要參與。 這些粉絲透過社群、網路、實體，採用你貢獻一點，我奉獻一分的模式，將小人物的力量，匯集成一股難以忽視的巨大能量！
- 統一星巴克進入台灣市場十六年來，成功打造台灣的咖啡午茶文化，隨著其他品牌，甚至便利商店的加入，經過兩年的沉潛準備，星巴克一次推出許多創新服務，就是要站穩「精品咖啡」寶座的位置。
- 尽管1992年版LOGO非常不错，但商业竞争是多变的，在2011年，星巴克咖啡又根据市场情况对LOGO进行了升级。
- 全球環境問題、咖啡豆生產國氣候和咖啡農的工作環境等因素，都有可能影響到星巴克的生產流程。
- 二、「單項飲食」在營養素上通常都有侷限性，若缺乏良好搭配，難以完整獲得全面的營養。
- 美國連鎖咖啡公司星巴克（Starbucks） ，於1971年成立，總部坐落於美國華盛頓州西雅圖市，它也是全球最大的咖啡連鎖店。
App建立了一個豐厚回報的會員獎勵系統，每次購買都有直接「星星」作為獎勵。 獎勵計劃為用戶提供了許多重好處，例如每消費一美元賺取兩顆星，限時會員優惠／活動、生日的免費飲料等。 為了鼓勵會員使用他們收集的星星，星星設有時限，即將失效的星星，系統會主動向會員發送通知，提醒客人使用以免錯失優惠，這個Alert System有效增加客人的重訪率（Revisit Rate）。 星巴克行銷2023 截至2017年8月，手機的會員忠誠系統帶動了36%的銷售額，2018年第二季度整體用戶增長了11%。 促銷是促進消費者購買慾望最有利的武器之一，同時也能吸引潛在客戶使用產品，進而有機會成為產品愛用者，提高品牌知名度。
星巴克行銷: 成功案例 – EXP 創璟國際品牌顧問
他害怕自己精心挑選和烤制的咖啡在銷售末端由於無法顧及的細節而遭到玷污。 星巴克行銷2023 1992年6月26日星巴克在Nasdaq市場正式掛牌上市，縮寫“SBUX”，上市招股210萬股，每股17美元，融資總額為2800萬美元。 看完分店數年份排行，會發現其實星巴克在近20年來，都沒有當很久的台灣連鎖咖啡店霸主，以統計區間來看，反而坐最久寶座的是85度C，2004擠下星巴克，至2017被星巴克反超，霸主地位仍超過10年。 至於3個重要的時間點，分別是2006年（第一次輪替，85度C）、2017年（第二次輪替，星巴克）、2019年（第三次輪替，路易莎）。 時間回到2002年、約20年前左右，在台灣較知名的連鎖咖啡有2間，分別是1993年及1998年就在台開第一家門市的丹堤和星巴克，不過此時星巴克的數量已經超過丹堤約20家左右。
- 每家企業都應該找尋自己的顧客洞悉力和市場需求，然後以自己的方式滿足消費者，建立自己的成功文化。
- 星巴克（Starbucks），是全球最大的咖啡連鎖店，在中國的分店有多少家呢？
- TOP 1 那堤 售價120元 濃郁醇厚的濃縮咖啡，搭配新鮮蒸煮的優質鮮奶，覆上綿密細緻的奶泡，無論是重度咖啡愛好者或是初嘗咖啡的顧客，都會選擇的入門經典飲品。
- 觸覺方面，每家店都可以讓顧客親手接觸烘焙前、後的咖啡豆，以及與咖啡有關的器具。
- 它強調人文特質與咖啡的品質堅持，提供消費者最佳的咖啡產品與最舒適的消費場所，並提供獨特空間設計理念的優美環境，截止2014年1月止，已經成功的在台灣開設超過了300家的星巴克門市，並且得到台灣消費者的高度信賴，他們是如何的辦到？
- 產品：為了在國際市場中吸引來自不同背景的消費族群，星巴克不斷有創新的產品出現，藉此觸及更多消費族群、擴大市場份額。
- 早期的美國人對優質咖啡豆不了解，興趣也不大，而喜歡喝茶的中國人，也很少去喝咖啡。
統一星巴克目前所提供的服務與美國類似 ，但其 App 只有 Android 版，沒有 iOS 的版本 。 其 App 所提供的服務有查詢門市活動訊息，門市搜索功能，隨行卡消費記錄等功能。 另外在美國所使用的會員卡上的點數消費均無法與台灣的系統整合。 若要使用統一星巴克所使用的會員回饋服務則必須使用二代隨行卡。 二代隨行卡可以現金儲值消費，在每次的購買可以累積紅利點數。
星巴克行銷: 行銷人合作專案
這意味著，未來數年市場對擁有數位技能的員工的需求將保持強勁，且擁有越高階的數位技能，在招募市場中就越佔據主動權與優勢；不過，隨著 Gen AI 等新興技術崛起，企業對於基礎數位技能的需求也逐步擴大，成為眾人踏入雲端領域的絕佳機會。 星巴克執行長在接受 FOX Business 的訪問時也提到了他們之所以能夠在行動支付上成功，主要是他們觀察到了使用者的生活形態改變的趨勢，並且在很早就對行動支付市場做出了研究與投資。 他也說了，在未來所有的商業模式都必須能夠配合行動支付市場的整合，原因在於 Smart Phone 以及 平板電腦的普及。 星巴克的數位飛輪匯集了星巴克的會員體系、個性化服務、支付及點餐方面的科技創新優勢，其核心為蒐集數據的正向反饋循環，數據可用以訓練更加個性化的人工智慧，提高整體的個性化程度，從而產生新的消費者洞察。
消費者在挑選營養品的時候，可以多留意產品的BCAA含量，標示越清楚明確、含量克數越多對於使用者而言就越有幫助。 Starbucks提供既有吸引力又創新的用戶體驗，使用手機應用程式和手機支付的連串成功引來其他同業的爭相仿傚。 星巴克行銷 2017年，麥當勞宣布推出App應用程序，Dunkin’Donuts，Chick-fil-A，Domino’s，Taco Bell和Walmart亦相繼加入，同樣包含預訂功能，試圖打破Starbucks在數位行銷的獨大。
星巴克行銷: 星巴克為什麼要賣月餅？行銷4P：以對的時間、定價，把對的產品放在對的位置
除了食品以外，還販賣像是咖啡機、咖啡豆，年輕族群喜愛的潮流手機殼、行動電源、店內撥放的CD，與各式樣主題設計款的馬克杯及隨行杯。 在星巴克，通常外帶時都會用紙杯裝著咖啡（除非顧客願意自備隨行杯），雖然方便了顧客，卻也因此製造了大量的垃圾。 在2013年的美國，則多了一種新選擇，推出了可多次重複使用的白紙杯，杯上除了大大的美人魚Logo之外，什麼都沒印，不過這個紙杯是需要另外花錢買的，一個一美元。 為了鼓勵大家多多使用，當你用這個紙杯購買飲料時，星巴克會給你〇•一美元的折價，等於用個十次也就回本了。 遊戲化一詞並非指真正的遊戲，而是將遊戲中有趣的元素與機制，融入既有的領域中。 許多企業將「遊戲化」運用於行銷策略上，以消費者為中心，將好玩、有趣的元素融入網路、社交媒體以及日常營運，企圖與消費者建立良好的互動關係，增加消費者與品牌的連結，共創價值。
由於網路意見箱在當時並不常見，此舉引發了熱烈迴響，成為星巴克與消費者直接溝通，開放決策創新的第一步，星巴克也透過這個行動，學習到如何利用網路效應、如何分析用戶資料，也促成後續的其它創新，包括提供店內免費 Wifi、星禮程點數回饋系統、膠囊咖啡等。 許多品牌會在官網中建立小遊戲吸引消費者目光，增加與消費者的互動。 例如，美國一家居家用品線上購物公司 Under the Canopy，他們推出了一款隨機跳出的轉盤小遊戲，消費者有一次玩的機會，有機會贏得轉盤上不同商品的折扣數，前提是必須先輸入 email 才能啟動轉盤。 此種行銷方式，除了用折扣吸引顧客參與外，還能順便得到潛在顧客的信箱資訊，可謂一箭雙鵰。 自2016年開始的「數位飛輪（Digital Flywheel）」計畫，與Brightloom擁有的餐飲技術結合，為星巴克建立完整的「一站式服務」，例如透過手機下單、行動支付、訂單管理及個人化服務等，簡化整體消費流程。 且透過AI技術，能夠準確蒐集顧客資料並分析每位會員的消費習慣及喜好，整合歷史數據同時搭配當日天氣，向會員推薦最合適的飲料，如此個性化且創新的數位模式，使得顧客對於星巴克的忠誠度與消費頻率明顯提升。
星巴克行銷: 內容—
科技因素（Technological）：因應行動裝置浪潮，星巴克電子化折扣優惠券，並相繼推出禮物卡、星禮程回饋等服務，能夠提高單客經濟，並加強消費者的消費密度。 早期的美國人對優質咖啡豆不了解，興趣也不大，而喜歡喝茶的中國人，也很少去喝咖啡。 舒爾茨的概念是：「當消費者不熟悉產品時不妨教他們喜歡它。」因此星巴克從教育消費者入手，咖啡店的員工都經過專業訓練，會主動向買咖啡豆的客人講解各種咖啡豆的風味特色。
兩間競爭至2004年時，85度C、cama咖啡也加入市場，前者一開始就相當迅速的擴店，cama咖啡則是慢慢來。 的確，牛奶PDCAAS值為一，同時含有80%的酪蛋白與20%的乳清蛋白，絕對是蛋白質補充的好選擇。 但是相對的，儘管還含有豐富的乳脂肪及鈣質，對於人體來說牛奶的營養成分依然不夠全面，所以營養均衡和多樣化的重要性依然是第一位，攝取時也必須注重植物性、動物性的蛋白質配比。 不過話說回來，單論營養補充品的話，對於蛋白質、鈣質的補充，牛奶絕對是非常好的選擇之一。 但App上的設定要與會員忠誠度（Member Loyalty）和激勵計劃（Incentive Program）緊密相關。
星巴克行銷: 商品推薦
TOP 9 星巴克行銷2023 芝麻杏仁豆腐星冰樂 限期販售、目前未提供 一款以台灣特色打造的飲品，芝麻與杏仁豆腐兩者的結合，能感受芝麻醬在星冰樂中的風味與層次，以及杏仁豆腐綿密柔和的口感。 星巴克淡水雲門門市遠離了淡水市區，隱身在綠樹環繞的雲門劇場旁，將建築融入雲門劇場與大自然之中，表現其共存的藝術性。 室內的格柵天花，是引用寺廟古樸紅棕色的色調，讓整體建築傳遞出虔誠、莊重的宗教重鎮氛圍。
人體所需的營養素百百種，光文章提到的蛋白質（胺基酸）、礦物質、維生素、膳食纖維、乳酸菌等，種類就已經相當多樣，想要在每天繁忙的生活中落實「均衡飲食」，一次補足人體所需營養，並同時補充體力、增強保護力是相當困難的。 隨著年紀漸長，肌肉流失、體力不足的問題難以避免，連帶導致樂齡族運動量減低；而能坐就不站、能躺就不坐的生活習慣，也造成新陳代謝緩慢、排便不順暢、保護力不足等問題。 那麼，日常生活中，我們到底應該如何調整飲食、多攝取哪些營養素呢？ 事實上，除了日常飲食，市面上也有許多營養品可以補充對的營養素，今天就來替大家整理，一些健康資訊，並聊聊挑選時應該注意哪些指標，才能在幫助長輩增加體力的同時也強化保護力。 早在2008年，他們就建立多個社區網站，以收集客戶的想法，建議和反饋。 今天，Starbucks正在繼續思考如何使用他們的數字平台來提高客戶忠誠度並增加收入。
星巴克行銷: 生活與休閒
如今，這項人工智慧和其他數位技術的應用，優化了實體與數位體驗，並增加星巴克的整體銷售額。 星巴克行銷2023 2013年，華人新年期間，星巴克還根據中國人新年期間的行程，在大陸社交平台上推出了定製版30天的「星曆」。 比如在2月3日，消費者只要帶父母到星巴克並給他們一個溫暖的擁抱，就可以享受飲品買二送一的優惠。
產品應該要能滿足一群消費者的需求，市場行銷人員需要想清楚產品的特性及定位。 星巴克行銷2023 近年來，企業開始面臨更快速的創新擴散速度以及更便宜的基礎技術成本，加上消費者行為的快速變化和持續動盪的政治經濟環境，企業之間的競爭比過往更加激烈。 昔日的大公司，如上一篇專題提到的Blockbuster, 正是因為忽略了因時代變動而產生的新趨勢及客戶需求，而逐漸走向失敗。 因此，若企業未持續關注消費者需求、因應時代趨勢做出決策上的創新，將可能漸漸隱沒於時代洪流，無法實現有效的創新成長。
星巴克行銷: 星巴克台灣
手沖咖啡、拉花等為了精進咖啡相關服務，這些創新背後，也經歷一連串的流程變革，不斷調整流程管理。 徐光宇說，消費者看到的是每一杯香醇精選咖啡，以及充滿美感的拉花展現，但是這個背後有非常複雜的流程管理調整。 這就是連鎖咖啡與一般個人咖啡館的差別，客製化的服務也要做到「一致性」，讓每位夥伴都能提供相同的服務，消費者在全世界各地的星巴克，都能喝到以自己喜愛方式沖泡的咖啡。
星巴克標榜「休閒生活」，賣的不只是一杯高品質咖啡，並提供忙碌的現代人一個放鬆的地方。 所以，星巴克的產品訂價會較高，並以咖啡為主、西點為輔，在台灣由統一集團及國外統一採購及物流等，有效穩定進貨價格並增加獲利。 星巴克不打折扣戰，但為與顧客建立良好的關係，推展隨行卡及相關體驗分享在價格策略上建立明顯的分享精神。 這幾年千禧一代逐漸成為真正意義上的消費主力，而這群消費者比起以往更重視所謂的「CP值」，這意味著星巴克須透過提供優惠或提升品牌價值來阻止消費者轉向消費價格較低的其他選擇。 至於疫情所帶來的影響則是，消費者逐漸習慣外帶的消費模式，而星巴克正是抓準了這個機會，積極在各城市發展外帶專門店。 除此之外，星巴克在酬賓計劃也下足工夫，其所推出的酬賓計劃都經過了非常長時間的實驗與研究。
星巴克行銷: (一) 星巴克行銷4P範例
他們將移動平台App擴展到支付和獎勵之外，還包括訂購功能和個性化設定，令用戶保持參與和通知。 新北市長侯友宜指出，「由市府主導的都更，不僅簡政便民，近年來更導入低碳永續發展措施，增加更多節能減碳的設計，在公私協力下全盤改善市容與環境，為市民創造更永續的綠色生活。」翻轉城市樣貌的同時，也打造零碳宜居的城市環境。 星巴克不只洞悉市場對高格調咖啡的需求，更由此出發，建立了整個產品、定價、行銷和人員訓練的體系。
「既能提供像個人咖啡館的咖啡品質，也能有連鎖咖啡館的效率！」徐光宇說。 為此，星巴克開始調整飲料製作的流程以及設備，用來打奶泡的奶缸就是一個例子。 過去煮咖啡的方式，假如有三杯，就會把鮮奶倒進大奶缸，一次蒸三杯量，但是全靠手感，所以常常會有奶量過多或過少的問題，又因為一次蒸好幾杯的量，反而花時間蒸得過熱或不夠熱。 在前年，星巴克把所有的奶缸換掉，要求製作流程一次蒸一杯奶的量，上面標示刻度，每個刻度剛好符合咖啡中杯、大杯的量，不多不少每次都蒸剛好足夠的量，「因為這樣的調整，減少了牛奶的浪費，讓我們每一杯少了一塊錢的成本。」徐光宇說，這就是「門道」。 正是因為這些創新的變革，讓台灣統一星巴克的顧客滿意度評分，在最近連續六年超越一直是第一名的上海星巴克，成為亞洲區第一名，「我覺得落實新的製作流程，反映在服務上，是獲得顧客高度滿意的關鍵，這就是﹃連而不鎖﹄的品牌成績！」徐光宇滿是驕傲地說。 回顧星巴克的案例，星巴克雖曾陷於無法識別消費者需求以及跟不上時代趨勢的困境，他仍靠著創新決策、攜手新創而東山再起。
星巴克行銷: 星巴克市场营销现状与策略分析
原來星巴克推出一款星禮卡，和會員帳戶綁定，持卡者可以往星巴克帳戶上充值，這樣一來，就不需要用現金或信用卡支付咖啡錢了。 消費者也可以用手機上的應用程序付款，這樣可以獲得雙倍的「星星」，這些「星星」可以用來兌換免費飲料。 然而，一次出差，徹底改變了舒爾茨的職業生涯、還有星巴克的命運。 當時，舒爾茨到米蘭參加一個展覽，順便去了當地的咖啡吧，他發現那些咖啡吧的主人，和客人的關係非常密切，不但知道客人的名字，還知道他們喜歡什麼咖啡。 星巴克行銷2023 舒爾茨靈光一閃，原來放鬆的氣氛、交流的空間，才是咖啡館吸引顧客光顧的原因，人們想要的不只是喝一杯咖啡，而是渴望享受喝咖啡的那一段時光。 當時的舒爾茨心情澎湃，意識到美國還沒有這種東西，自己將會大有作為。
经过更专业的设计，新版LOGO脱离了原有的版画风格，图形也更加简练、现代，同时开拓性的将绿色引入品牌，创造更为清新、健康的品牌形象。 而这一版LOGO的诞生，为日后的星巴克咖啡奠定了品牌基调。 1987年，星巴克咖啡被霍华德•舒尔茨收购，他认识到了品牌形象的关键性，开始对现有的品牌形象进行大刀阔斧的改革。
星巴克行銷: 星巴克東山再起的秘密：開放決策創新，刺激企業成長動能
面對科技的快速變動，許多中大型企業會面臨創新的兩難，因為公司內部的種種限制，使得在內部創新的成本大增。 因此，為了成功進行創新，企業應密切注意當代趨勢，並積極尋找資源進行有效地創新。 星巴克企業即使有著廣大的客源，卻還是感受到壓力，對於商品的行銷不斷的推陳出新。 而為了優化營運流程與消費者體驗，星巴克在2019 年宣布開發自家的人工智慧 —— Deep Brew。
第一次注意到星巴克（Starbucks）的白紙杯活動，是因為Pinterest上的某張照片，看到的當下心想：「這誰啊，也太有才了吧，可以把星巴克的紙杯畫得這麼好看！」我以為這只是某人的神來一筆，點進去後才發現，原來這是個競賽活動啊。 你可能會問，1990 星巴克行銷2023 年代發表的行銷理論，還沒有過時嗎？ 政治大學企管系教授巫立宇曾在接受本刊訪問時指出，STP 是行銷學裡最經典、最根本的理論，每個商品、每個品牌都可以運用 STP 找到對的顧客，精準做行銷。
