為了經營售票業務，從拓連、元氣到2013年底成立的拓元，一路上他總是搶先一步看見趨勢，然後果決地砍掉重練，在不斷轉型升級的過程中，醞釀出拓元。 「我也覺得很恐怖！」談及當年這檔大型售票活動，拓元創辦人暨執行長邱光宗自己都覺得不可思議。 拓元阿妹2023 他回憶，那是我們第一次使用晶片卡門票、第一次以雲端售票系統承載幾十萬人瞬間湧入搶票，結帳還出了一些問題……。 但經過這場戰役，拓元打開知名度，在2015年底前以黑馬之姿橫掃台灣市場上的大型售票業務。
依據伊雲谷揭露數據，阿妹演唱會票一開賣，拓元系統就瞬間湧進超過20萬人上線搶票，並在12分鐘內即售出12萬張門票，並沒有發生當機的狀況。 在線下，他也引進以手機NFC感應票卡的「烏托邦公民證」入場，體驗效果非常流暢，果然讓拓元一戰成名，很快做到台灣票務龍頭。 依我們現在對這種技術（實在不想雲端雲端一直唸，跟文創或大數據一樣，說一次癢一次）的瞭解，我個人會非常非常懷疑，到底有多少號稱在雲端上的應用或是服務，真的能夠那麼幾乎是無限制的延展？ 在台灣本地的市場來講（先不討論大或小），有多少比例的服務，是真的已經利用了雲端的可能性？ 沒有足夠的實戰規模，是不太容易得知在那個規模下，當時的障礙會是什麼。
拓元阿妹: 活動快訊
拓元售票網站今天下午代主辦單位公告指出，設定諸多購票規則，是為了保障歌迷原價購票的權益，因此只要票券沒有來源爭議，就算購票時填寫的姓名有錯字、誤填成身分證字號、同筆訂單多張填同一個人名或身分證字號，都不會影響入場的權益，請歌迷不用擔心。 最終，兩方於2020年正式宣布合作，邱光宗仍保有15％持股、繼續負責台灣拓元，同時擔任Ticketmaster台灣執行長。 除此之外，長時間與演唱會主辦單位建立信賴度也是重要原因之一，如理想國、相信音樂、iMe等合作夥伴，都放心將大型售票交給他們負責；而當售票過程發生狀況，他們也一定會站在主辦單位、歌迷的角度去解決問題，以他們的立場去思考，怎麼做對大家都好。 天后張惠妹將於3月31日起在高雄巨蛋一連飆唱10場，11萬張門票今（8）早分3階段開賣，下午1點全面啟售後秒殺，目前系統正在進行對帳整理，預計下午3點半釋出票券，於拓元售票系統販售。 歌手張惠妹睽違7年，明年4月重返台北小巨蛋舉辦12場演唱會，演唱會門票將在1月1日下午1點於拓元開賣，將採實名制購票。 這次演唱會最特別的是，打造「內耳區」，座位更是特製的透明座椅，讓歌迷感受真實「沈浸」式體驗。
- 一年後，拓元就以張惠妹烏托邦演唱會的售票紀錄打響知名度，在2015年底前以黑馬之姿橫掃台灣市場上的大型售票業務。
- 隨後，他很快地調整心態，雖然大家都講英語，但是不同國家的人本來就會有不同腔調，「我不能有自己的腔調嗎？」、「語言是拿來溝通的，不是拿來愛現的。」他解釋，聽不懂就問，聽三遍總聽得懂了吧，來回溝通幾次，大概都可以知道彼此的意思。
- 但經過這場戰役，拓元打開知名度，在2015年底前以黑馬之姿橫掃台灣市場上的大型售票業務。
- 台北市府法務局5日示警，業者在執行實名制政策時，仍應全面注意消費者權益，提供完善的配套方案。
- 於是，他決定砍掉重來，於2013年底成立採用AWS、提供雲端售票服務的拓元。
- 除了技術力，真正讓拓元在業界站穩腳步的關鍵，是邱光宗對於服務創新的堅持。
對他們來說，整場演出的票房、廣告贊助才是主要獲利來源，售票只是為了確保能夠掌握會員資料、金流的一項環節。 4月，香港歌手陳奕迅台北演唱會，7場70000張票不到10分鐘內銷售一空，「二手票」也隨即在社群平台上架，轉手就能賺7倍。 而且就算賣不完，只要在期限內完成退票退款，黃牛幾乎毫無損失，政府也無法可管，根本就是買空賣空的無本生意。
拓元阿妹: 張惠妹 台北演唱會 2022
進入演唱會活動頁面，點選立即購票，網頁的頁面就會自動往下拉，出現下面這張圖這樣子的畫面，在表格最後一個「購買狀態」會出現開賣時間的倒數。 雖然在台灣都不是第一次的票卡（多年前的5566…），不是第一次的小巨蛋電子化入場（2015/2的KKbox風雲榜），不是第一次的客製化票券（耶好像是第一次？），不是第一次的感應入場（捷運也太多），但是加起來的種種挑戰，「十場小巨蛋用個人化票卡、NFC技術感應入場」，我想是第一次的。 張惠妹臉書粉絲專頁今天上午公布場次及售票資訊，3月31日、4月1日連唱2天，兒童節及清明連假4月3、4、5日連唱3天，接著8、9、14、15、16日連兩週末開唱。 1月8日上午11時開放國泰世華CUBE卡友優先購票；中午12時台灣大哥大、MyMusic購票專區開賣；下午1時正式開賣，相關售票資訊可上拓元售票系統查詢。
台北市法務局上午發布消費警訊，天后張惠妹4月將於台北小巨蛋舉辦12場「aMEI ASMR 世界巡迴演唱會」，主辦單位為防堵黃牛轉賣票券，採用實名制方式售票，公告「購票時要確實填寫實際入場觀眾姓名，且不提供事後姓名更換」但二手票平台Viagogo出現千餘張票待售。 由於購買二手票無法實名，恐導致無法順利進場及衍生退票等消費爭議，消保官提醒消費者留意。 「aMEI ASMR 世界巡迴演唱會」是張惠妹睽違7年重回台北小巨蛋，為了防堵黃牛轉賣票券，主辦單位日前公告，購票時要確實填寫實際入場觀眾姓名，且不提供事後姓名更換。
拓元阿妹: 張惠妹小巨蛋演唱會門票元旦開賣 內耳區透明座椅讓觀眾融入舞台
不過，邱光宗表示，售票這件事，如AWS的雲端自動擴充機制都沒用。 因為從啟用虛擬機器到能夠接手分攤網頁流量需要一段時間，來不及趕上暴增的人潮。 從韓流明星演唱會塞爆經驗中，邱光宗大幅調整了售票系統架構，採取多層次的網站設計，並讓負責前端售票網頁的網站伺服器能夠大量擴充，以便承載爆量的網站人潮。 法務局提醒，若消費者有任何涉及本案的消費疑義，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，台北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。 消保官呼籲，業者在執行實名制政策時，仍應全面注意消費者權益，提供完善的配套方案，杜絕黃牛票的行為，並積極與消費者溝通，善盡企業責任。 於是，邱光宗在2013年自立門戶，成立拓元售票系統，採用亞馬遜的AWS服務，可彈性在票券開賣前，加大雲端虛擬伺服器機器數量，加快售票效率。
漸漸地，拓元成為國內外大型演唱會售票系統的首選，除了負責五月天、周杰倫等動輒20幾萬張票的銷售，也成為許多國際知名樂團來台指定的售票系統，如BIGBANG、BTS等韓國偶像團體。 這次演唱會最特別的就是，每一場有200位的「內耳區」，位置在最貼近舞台的區域；此區的觀眾將前所未有的感受真實「沈浸」式體驗，歌迷將坐在舞台延伸的區域內，腳底下踩著和舞台上一樣的LED螢幕，座位更是特製的透明座椅，過程中沈浸在音樂與動畫裡的ASMR感官體驗。 寬宏江蕙封麥演唱會售票網站遭購票民眾塞爆後，轉而向目前負責兩廳院售票的宏碁求救，宏碁雖然讓欲購買江蕙演唱會加場票的民眾先行填寫志願單，藉以減少搶票時總資料傳輸量，不過門票正式開賣當天仍然塞爆，宏基表示，網路流量塞在民眾自家巷口。 這套系統在2014年時，還接手負責韓國第2大經紀公司YG來臺辦的YGFamily演唱會售票。 當時為了銷售10月下旬時YG娛樂旗下韓流明星如江南大叔PSY等在臺演唱會門票，即使上了雲端卻發生了網站塞爆的情況。 原來，無論早期寡占市場的年代、兩廳院，或後來崛起的寬宏售票、KKTIX，幾乎都兼具活動主辦方身分。
拓元阿妹: 張惠妹 高雄演唱會 2023 官方宣傳海報 Poster
受到全球終端消費市場景氣不明朗影響，預期第3季戶外、醫療兩大產品線的出貨表現仍不穩定，航太救生與軍工產品線雖可維持成長，惟因占比仍較低，恐無法完全彌補戶外、醫療兩大產品線仍處於調整期之缺口，惟因產品組合優化，毛利率提升下，對獲利影響較不明顯。 八貫表示，近期單月營收波動幅度較大，係受客戶出貨排程調整影響，展望後市，將積極開發新產品並拓展應用領域，為公司挹注新的營收動能。 台中市政府民政局舉辦單身聯誼活動，挖空心思找主題，最近的「密室逃脫FUN一夏」，160名單身男女勇闖真人密室逃脫遊戲，搭... 黃國榮表示，進行道路拓寬及燙平，讓地方生活更便利，霧峰區六股路為中正路通往中投公路的主要道路之一，拓寬工程十分重要，原本路寬約5公尺拓寬為約10公尺，大幅改善會車不易情況。 此時，在考場的Nana Sawanya（Nana）利用同學們把注意力放在老師身上的時機，交換自己與Juné的試卷，再透過「傳鞋大法」，將答案傳給男友Ice Paris（Ice），神反轉的劇情讓觀眾看得大呼過癮。 YouTuber阿翰近日一支「九天玄女」算命阿姨的影片爆紅，成為網路熱門話題，事實上阿翰拍片以來曾經自創過許多角色，每個角色都相當有個人特色，累積不少死忠粉絲。
主辦單位預告，製作規格將會突破小巨蛋演出的紀錄，設備、燈光的數量都將創下新高。 雖然製作內容被要求高度保密，不過，光是樂手的人數就可能超過30人，外國的樂手、技術團隊也都確認在3月初抵台配合隔離，陣仗十分驚人。 在便利商店的Kiosk機販售演唱會門票，邱光宗說，這樣的安排不只為便利商店帶來人潮，也讓排隊的人有遮風避雨的地方，在半夜排隊的時候也會有食物跟飲料可以補充體力，原本是個雙贏的決定，但是隨著排隊的人數越來越多，這樣的形式反而造成了一些困擾。 他表示，由於便利商店不主動管理排隊人潮，因此排隊搶票也容易產生紛爭，而且販售黃牛票的不肖業者更會請一些遊民或是外勞幫忙排隊搶票，對購票民眾更是不公平。 全臺最先開始提供售票業務的Kiosk是7-11中的Ibon，其背後的訂票系統便是由拓元負責的，而全家便利商店的Famiport的售票系統也是出自他們之手。
拓元阿妹: 合作夥伴
為了擴大售票業務，他又成立元氣，不僅拿下中華職棒六支球隊與中華隊的售票權，也與ibon端點合作賣票，除了高雄世運、各大電影節，也販售演唱會門票。 在2014年底，張惠妹「烏托邦世界巡城演唱會」一連十場在台北小巨蛋的門票開賣，創下12分鐘內完成12萬張票的銷售紀錄，史無前例的速度令人驚呼，紛紛好奇背後的售票系統究竟為何方神聖？ 答案揭曉，創立一年的「tixCraft拓元售票系統」一炮而紅，而背後的靈魂人物就是拓元創辦人暨執行長邱光宗。 起初聽到這個想法的張惠妹，覺得團隊和自己熱愛音樂表演的精神一樣「很有種」便大膽嘗試。 拍攝當天一開始，張惠妹覺得很沒有安全感，還開玩笑跟攝影師說「你知道女明星沒有假睫毛，跟沒有穿衣服是一樣沒有安全感的嗎？」在攝影師的引導下，張惠妹漸漸找到感覺，完成拍攝，攝影師也對成品非常滿意。 擁有十多年售票經驗的拓元公司不到10人，邱光宗過去從販售兄弟象球賽票起家，到現在平均一年要負責30場小巨蛋演唱會售票作業，阿妹演唱會只是其中之一。
此次華山快閃市集活動，除了可以享受美食、清涼飲品和各種生活用品的購物樂趣，還能一親橘貓重重的風采，更有iPhone等大獎快來試手氣。 泰國電影《模犯生》在台灣也拿下票房好成績，泰劇版也近期推出，作弊技術再升級。 男主角「阿班」找來19歲的泰國星二代歌手Jaonaay Wattanasin；備受矚目的女主角「小琳」，則由泰國女團BNK48 成員Juné演出，她今年20歲，IG上有62.2萬人追蹤。 28日當天還未開賣前半小時，拓元網站開始出現比平常稍多的人潮，大約1萬人，但是10點一到，卻迅速湧入大量人潮，售票系統當日Google流量分析圖表的網頁點閱量（Page Views）也快速暴增，飆高到將近6百萬次點閱。
拓元阿妹: 張惠妹 台北演唱會 2022 介紹
電視劇版本的作弊技術再升級，首兩集播出的時鐘作弊更是電影裡沒有的橋段，只見女主角Juné在戲裡為了家計，接受同學Ice Paris（Ice）提議與同學收取作弊費用，她提出利用時鐘作弊法，「分秒代表答案，顯示到第幾分鐘就是我要告訴你們哪一題的答案。」讓觀眾看得嘖嘖稱奇。 由於售票終端機數量固定，因此便利商店的Kiosk售票服務品質較能控制，邱光宗以販售金馬獎為例，歷年的金馬獎門票曾經與多個售票系統合作，但是由於搶票人數太多，以至於塞爆售票系統事件頻傳，但當金馬獎門票採用Ibon售票系統販售後，購票塞爆的狀況終於得到舒緩。 拓元總經理邱光宗表示，過去售票系統由於硬體以及技術的限制，能夠負載的人數規模約在數千人左右，但是隨著網路普及，在網上購票的人越來越多，系統已難以穩定服務日益暴增的購票人潮，因此轉而將售票的終端裝置限制在超商的Kiosk中。
團隊成員甚至還包括了打造出統一超商Ibon售票機制的專家，全家便利商店Famiport的訂票系統也源自拓元先前併購的售票系統公司。 2022年元旦下午1點，暌違7年，將在4月重新登上台北小巨蛋的歌手張惠妹「aMEI ASMR世界巡迴演唱會」門票開賣。 拓元阿妹2023 主辦單位上引娛樂表示，「實名制已經是基本的機制了，離演出前5天才能取票更是為了讓黃牛轉售更加困難。」這樣的機制不只能增加黃牛不安而不敢搶票，歌迷也不用保管那麼久的票，遺失的案例將會減少。 「這兩件事情兜在一起，我們快嚇死了。」他說，雖然跟ibon合作成為全台最大的售票平台，「可是當每個人都用手機買票的時候，你怎麼辦？」他笑著說，既然可能會被可能的對手幹掉，那不如自己先把自己幹掉。 於是，他決定砍掉重來，於2013年底成立採用AWS、提供雲端售票服務的拓元。
拓元阿妹: 張惠妹 台北演唱會 2022 有用連結
阿妹在演唱會海報中，首次「全裸」完全沒用眼妝上陣，在美術團隊的提案中，為了符合這次ASMR的感官溝通，建議她除了畫上黑唇，幾乎素顏裸妝上陣，表現她在音樂裡非常沉醉和具有攻擊性的眼神。 而後負責兩廳院售票的宏碁跳出來，其創辦人施振榮表示，宏碁義不容辭地接下江蕙封麥加場演唱會的售票任務。 平時拓元網站的使用人數不多，大約開啟3臺虛擬機器來執行網站伺服器就足以勝任一些小型的售票活動。 但是，這次阿妹演唱會有12萬張票券，邱光宗表示，就算透過事前壓力測試也難以預估前端網站所需虛擬機器的實際用量，他的作法是直接以過去經驗值的兩倍來估算。 所以，在這次阿妹演唱會中，他計畫要準備1,300臺虛擬機器來因應。
其實，自從2017年開始主動出擊到亞洲各國尋求合作機會，他就意識到英語的必要性，不僅自己開始頻繁地用英語跟外國人溝通，他還特別找來小孩的英語老師，每周一次到公司與同事一對一交談，藉此讓同事也開始習慣說英文。 拓元阿妹 歷經幾場大型售票，拓元在台灣已站穩腳步，邱光宗開始找尋另一個出口，希望走出去、讓拓元售票系統在海外立足。 拓元阿妹 2017年起，他逐一走訪亞洲各國售票系統尋求合作，不僅取得日本音樂祭FUJI ROCK FESTIVAL（富士搖滾音樂祭）、SUMMER SONIC售票機會，更吸引美國Live Nation Entertainment旗下售票系統Ticketmaster上門洽談收購。
拓元阿妹: 張惠妹演唱會門票11萬張12分鐘完售！沒搶到還有 下午3點半清票再開賣
他笑著說，這就是自己一路上都在創業的原因，為了維持每個星期二可以打棒球。 即使後來跟美國公司談併購，所有條件都好說，唯獨周二下午打棒球這件事情絕不妥協。 當然，為了達成這個理想生活的目標，他坦言自己必須把工作做好，才能在工作與生活之間取得平衡，讓人生過得好玩一點。 拓元阿妹2023 原本就讀應用化學系，在大學期間卻發現自己鍾情於當時正要崛起的網際網路，因此自學寫程式，畢業後還創業成立網路公司，自此一頭栽進網路世界，一做就是20年。
- 歌迷們似乎要習慣熱門演唱會搶票，必定會出包的情況，不禁每個人都想問，網路秒殺搶票真的無解嗎？
- 他的理想生活是指在工作之餘，固定每周二下午到桃園龍潭棒球場打一場棒球，而且這個運動習慣已經維持18年，從不間斷。
- 現在仍然在接案賺辛苦錢，金馬影展、登峰國際、華納音樂…這些官網，也都是由我們在負責。
- 邱光宗說，拓元現在的售票系統，初衷就是想讓購買演唱會門票的民眾，無論在何時何地都能透過手邊的裝置，像是手機、平板或是電腦快速的訂票，並且最慢能在門票開賣十幾分鐘後，便知道活動是否還有剩票可購買，而不需要浪費一個下午，甚至是好幾天排隊。
法務局也指，消保官接獲消費者申訴反映，在Viagogo二手票平台購買票券後，除價格較官網售票高昂外，完全未揭露該演唱活動「採實名制方式」進行，購買後收到交易明細卻無任何座位訊息，僅有模糊不清的區域座位圖，亦無法填寫入場觀眾姓名，聯繫客服無法順利請求退款等情。 演唱會門票將在2022年1月1日下午1點，於拓元售票系統開賣；台新銀行卡友優先購票，享提前1小時於當日中午12點限區限量優先購票。 為了防堵黃牛，除了購票時需要填寫姓名外，進場時也必須配合實名認證，所有成功購票的歌迷在購票成功後將會獲得一組取票資料，在購買該場演出的「前五日」才能利用這組編號到全台的ibon領取入場券。 明年4月1日將唱12場，舉辦「全球人壽 aMEI ASMR世界巡迴演唱會」，演唱會門票將在明年1月1日下午1點在拓元售票開賣，為了杜絕黃牛，也將採取實名制購票。 所以我們需要很強力的票務合作夥伴，Arjowiggins Security（他們也自稱AWS，其實讓我們困擾了一下）。
拓元阿妹: 張惠妹 台北演唱會 2022 座位圖 Seating Plan
現在有不少演唱會都是透過拓元售票系統賣票，而為了預防黃牛等因素，主辦們開始在搶票介面設定跟演唱會藝人相關的問題，必須答對才可以進入購票頁面。 不過此公告一出引起議論，PTT論壇有歌迷表示，「一開始就公布這樣我就多搶一點賣朋友了」，也有人認為實名制因此變調，黃牛反而有機可乘。 如今，邱光宗身兼拓元、Ticketmaster台灣執行長，猜想他肯定背負著很大的壓力？ 沒想到他一派輕鬆地說，「我都在做我喜歡的事情，為什麼會有壓力？」即使在外人眼裡是困難，對他來說那叫遇到「問題」。 他自嘲說，很多人看到我們被全世界最大的主辦單位兼售票系統併購，好像很厲害，可是沒看到「有幾年我的提款卡提不出錢來。」這也許就是一般人所謂的挫折，但對他來說，就是遇到問題，而遇到問題就想辦法解決，以維持他口中所謂的理想生活模式。 一年後，拓元就以張惠妹烏托邦演唱會的售票紀錄打響知名度，在2015年底前以黑馬之姿橫掃台灣市場上的大型售票業務。
那是因為早年自己在買歌劇魅影的票時，一個風雨交加的下午，在家裡選了三個小時的座位後，不斷在輸入信用卡號後出現「您的座位已被售出」之類的字樣，讓我整個抓狂。 阿妹的售票過程中，歌迷感受到的是無法自己選擇付款方式，或是付款方式選擇後，無法進入下一步。 在當下我們團隊（反正下決定的是我，責任在我身上）的決定，就如事前所討論的方案，直接在後台做緊急處理，將所有訂單的付款方式指定成虛擬帳號，並且時間設定到隔日的早上十點。 因為是緊急處理，所以發生了一些預期外的狀況，像是看不到訂單等等，真的很對不起大家。 先是經營兄弟象官方網站，接著負責販售兄弟象球賽門票，讓他首次窺見售票商機。
拓元阿妹: 黃牛太囂張 拓元全都錄
這家公司很有趣，不過先不用講什麼我們的身份證跟鈔票都是他家的產品之類的事，我被吸引純粹是因為他們負責了一個重要的賽事：2014 FIFA World Cup。 他們是這次賽事的官方（當然且唯一）票券製造與入場管制的負責廠商。 我想，以這樣子賽事的經驗，十場小巨蛋，大概不會有太大的問題吧。 從職棒跟國際賽事的棒球票開始，到躲在7-Eleven ibon的後面提供系統，然後（自以為）影響了台灣近三年的售票行為，讓歌迷都擠在超商端點買票的罪魁禍首。
「我認為我有能力走出台灣、走到亞洲，借力TicketMaster是最好的機會。」他說。
拓元阿妹: 台北畫刊
以阿妹這次售票來說，我們的系統至少完成了一件事：對大量湧入的人潮與搶票的行為，做了有效的消化及處理。 數字就用川哥的說法（但也沒差太多），12分鐘賣掉12萬張票、20萬人上線搶票、大家都沒有看到Service Unavailable或是白畫面或是資料庫連線異常的訊息、在沒有刻意誘導下有過半的使用者以行動裝置購票…都是我們這次完成的里程碑。 但若要我跟著大學長的公司幫自己打個分數的話，那應該是65分吧？ 拓連，2000年成立，現在已經第十五年，是個專門做網站、資料庫、專案類型的公司。 自己是個象迷（兄弟象迷，。不是沒有象迷。你懂的。不懂也別問。），因為運氣好，所以從2002年起，我們就負責了兄弟象官方網站的維運，包括商城、售票。 現在仍然在接案賺辛苦錢，金馬影展、登峰國際、華納音樂…這些官網，也都是由我們在負責。
