沒有提到任何食材運送公司失誤的文字,直接標題寫著「WE’RE SORRY 」,誠懇的表示「一家沒有雞肉的炸雞店,這不太理想。」向那些撲空的消費者道歉,也列出網站讓消費者可查詢哪些分店已重開。 但聰明的Reese’s幽默的回應反擊,推出#AllTreesAreBeautiful (所有樹都是美麗的)活動,並開始討論「醜化樹木(tree shaming)」的主題,開始上傳各種很不像耶誕樹的巧克力圖片,並表達品牌歌頌各種形狀和尺寸的耶誕樹,重點不是它看起來怎樣,而是它吃起來的味道。 俗話說“Any Press is Good Press”,意指只要有媒體報導就是好報導,不論上報原因為何,這在社群媒體的時代,可能要看個案而定,但這句話用來形容蝦皮這件事卻是恰到好處。 即使有危機、即使有時間壓力,也不突然丟出一個「答案誤植公告」了事,而是保有品牌調性,「就算要道歉也要有蝦小編的風格」正是這次回應最漂亮的地方。 這次的做法最值得稱讚的點,不只是幽默的手法,而是這個回應方式,仍然保有「蝦皮」的品牌個性,讓吉祥物去補習,有誠意但也有點調皮,真的開徵數學總監,有點狂但也很有社群的話題性。
- 蝦皮直播實境節目《聊聊大明星》7/20 邀請當紅男團「五堅情」陳零九、邱鋒澤、黃偉晉、「小賴」賴晏駒、婁峻碩上節目宣傳新歌《All Day》,五人來到蝦皮直播火力全開,不僅為了贏得 777 元蝦皮購物優惠狂奔闖關,互相吐槽也毫不嘴軟。
- 使用蝦幣的訂單,使用系統申請並確認退貨退款,蝦幣會在 24 小時內退還。
- 社群當道的年代,品牌需要在各社群平台上和消費者進行密集的互動,不論是限時動態、貼文或直播節目等,更多的互動也意味著更多潛在的機會,引燃公關危機。
- 但《蝦皮金頭腦》與《動腦A》,並不是直播問答的始祖,這股台灣智慧型手機上的直播答題風氣,從2017年開始吹起。
- 數據化—精準生產 精準庫存 降低成本在數據化的部分,瀚荃已經應用大數據進行銷售預測、庫存管理。
- 但聰明的Reese’s幽默的回應反擊,推出#AllTreesAreBeautiful (所有樹都是美麗的)活動,並開始討論「醜化樹木(tree shaming)」的主題,開始上傳各種很不像耶誕樹的巧克力圖片,並表達品牌歌頌各種形狀和尺寸的耶誕樹,重點不是它看起來怎樣,而是它吃起來的味道。
這道看似無厘頭的問答,就是蝦皮金頭腦與寶僑(P&G)旗下洗衣品牌Ariel合作的品牌推廣。 蝦皮金頭腦 目前包含快車肉乾、Ariel洗衣球、Lenovo都是蝦皮金頭腦的合作品牌。 蝦皮直播實境節目《聊聊大明星》7/20 邀請當紅男團「五堅情」陳零九、邱鋒澤、黃偉晉、「小賴」賴晏駒、婁峻碩上節目宣傳新歌《All Day》,五人來到蝦皮直播火力全開,不僅為了贏得 777 元蝦皮購物優惠狂奔闖關,互相吐槽也毫不嘴軟。 蝦皮金頭腦2023 被問到加入「五堅情」的條件,今年新加入的婁峻碩抓緊機會搞笑開嗆:「比小賴帥就可以加入,所以之後人會越來越多!」五人也在現場炫耀好感情,透露從來沒有起過爭執,被主持人關韶文一語道破:「因為你們針對小賴就好啦!」反應快的婁峻碩忍不住接梗:「對啊!已經有發洩出口了就不會吵。」引來一陣爆笑。 正因為題目多元,有時事、KUSO、冷知識等各種風格,回饋會直接反映在Google上。 「《蝦皮金頭腦》結束後,Google上的熱門搜尋,會有我們題目的關鍵字,」鄧運慈說。
蝦皮金頭腦: 「數學金頭腦」商品搜尋結果共 97 筆
在接受訪問時,KFC的CMO Meg Farren也提到,當時我們需要的是,向大眾顯示出品牌人性化、脆弱的一面(show the humanity of the brand)。 代理商Mother London總監Hermeti Balarin提到,我們知道這是很嚴重的事情,但我們最不想做的就是,丟出「制式的企業道歉訊息(robotic corporate message)」。 我們都知道品牌要有個性,文案、產品包裝、行銷溝通,都會秉持著品牌的精神去走,但當危機出現時,若立刻卸下平日苦心經營的品牌性格,活潑的手法都不敢用了,推出一張道歉聲明,然後下一個貼文再回到品牌的設定,也許是個最安穩的做法,但這樣會讓品牌之前用人性化個性,和網友建立的情感連結產生斷差。 比起一般品牌可能僅發出一張答案誤植的聲明,蝦皮小編透明化呈現,品牌改進的過程、幕後團隊的辛苦、為了犯錯彌補的奔波,除了符合社群時代下,時刻讓網友參與的特性外,比起一紙制式道歉聲明,這樣的動態紀錄,更容易激出網友的諒解和逆轉風向。 但這同時也是蝦皮金頭腦最大的挑戰,要在維持題目新鮮感、社群討論度的同時,帶有蝦皮購物的品牌特性。 不過,打造社群爆款討論,一直是蝦皮購物的強項,不光只是題目設計,就連外界看起來是危機的事件,他們也能將其轉換成另一波社群討論熱潮。
如果客戶對你的前次購買經驗、收到的商品滿意,賣家也能用心在發送訊息的設定上花點小巧思,例如:通知優惠活動、星期一的免運、準備新品⋯⋯等等。 進到畫面會看先看到系統分組,針對最後一次下單90天內的顧客做成一個群組,後再另外的發送訊息(需付費)頁面,設定你要發送的訊息。 但專業賣家要能掌握自己的品項中的銷售比例,某商品感覺賣得好跟實際賣得多好是有落差的,藉由蝦皮小幫手的功能,圖像化的方式呈現,輔助賣家快速地暸解銷售狀況,而反思進貨數量與庫存的調配。 台北市長柯文哲受邀上首集《17好聰明》時,就差點引發觀眾暴動。 蝦皮金頭腦 因為節目強調互動,柯文哲答到第九題時,是由觀眾為他選擇,「柯P最想答市政,偏偏觀眾指定他答動漫,他直說完了完了!」嚴濰秜笑稱,有超過52萬的觀眾要柯文哲答動漫題,他愈不知所措,觀眾愈樂。
蝦皮金頭腦: 蝦皮金頭腦
在平常時刻,大膽的創意是受到歡迎但未必會被採納的,而當危機來時,創意仍然能被執行是最難的,無論何時,創意都需要企業有能夠接受的文化和勇氣。 人類無法自然合成蝦紅素,因此需要藉由攝取含有蝦紅素的食物,如鮭魚、蝦蟹等。 現代人除了藉由食物以外,還有另一種選擇,可以食用保健品來獲得蝦紅素。 蝦紅素的抗氧化效果比維生素 C 強 6000 倍、比輔酶 Q10 強 770 倍、比維生素 E 強 100 倍、並比 β-胡蘿蔔素強 5 倍,近年來成為抗氧化食品的新寵兒。
若有任何其他使用上的問題,歡迎到【我的】頁面中的【幫助中心】詢問我們的客服。 歷經多年數位轉型,在兩代聯手推動下,如今的瀚荃正邁向數位賦能,將資料升級成為資訊、知識。 蝦皮金頭腦 楊超群舉例,目前瀚荃的員工考核僅有 20% 為主管評分,80% 來自量化數據表現,整體公司運作已從過往的自動化升級為資訊化,未來更希望邁向智能化,鼓勵團隊善用資訊工具,精益求精、發揮創意。
蝦皮金頭腦: 消費熱門新聞
電商平台是否能夠帶來購物以外的其他體驗,甚至是成為所有人生活中的一部分,蝦皮購物接下來的每一步,都將成為重要的觀察指標。 最後,提到蝦皮金頭腦的下一步,廖君凰認為主要重點仍在於「增強消費者體驗」與「停留時間」。 同時她也說道:「 蝦皮購物在台灣的目標已經不是獲得新用戶,我們的目標是讓下載的人都願意打開。 」從蝦皮購物超過1,500萬的下載數量,不難理解這個決定的由來。 2019年1月15日晚間,在蝦皮金頭腦的直播中,一題「84和98最大公因數是多少?」正確答案應是14,但答案卻顯示為7,讓許多消費者錯失贏得獎金的機會,大量的消費者蜂擁至蝦皮購物的粉絲專頁嗆聲。 《蝦皮金頭腦》最近一波活動,就和快車肉乾、日本洗衣產品Ariel合作。
我是Randy,1990年,剛畢業時先是做工業設計,畢業愈久路愈歪,喜歡工程思維可惜數學不太好,想要寫作卻當不了文青,目前被團隊冠上數字人想辦法理解各種成長指標,咖啡成癮,愛山多與愛海。 例如《17好聰明》每集邀請八位名人擔任來賓,「等於帶八個名人的粉絲進虛擬世界,像一起進小巨蛋互動,」嚴濰秜說。 「雕蟲小技的『蟲』是什麼蟲?」「麥當勞哪樣餐點熱量最低?」「烏賊的別名是什麼?」緊張緊張、刺激刺激,一連串的問題逼得人喘不過氣。 現在的 Sticky Monster Lab 在詮釋不完美的特質手法有些不同,小怪物們大多好手好腳,轉用隱晦方式,刻劃出內心靈魂層面的缺陷。 早期每個黏黏怪物們都有著不同的「缺陷」,設計師透過這些肢體殘缺、陰鬱、孤僻性格,傳遞人生並非永遠順遂,且 SML 的設計師將「日常」這件事當作相當重要的設計概念,讓看的人可以把自己的情緒投射其中、產生共鳴。
蝦皮金頭腦: ‧ 台灣人月薪多少才是「快樂甜蜜點」 鄉民嘆:又漲價了
蝦皮金頭腦的題目設計涵蓋了六大類型:時事娛樂、體育、生活常識、地理歷史、益智數學、台灣特色,但更重要的是跟隨新聞時事爆點的快速反應,「像是蜂蜜檸檬,甚至是具宣傳效益的非洲豬瘟都是題目,」廖君凰舉例說。 蝦皮金頭腦初亮相於2018年的雙12檔期,在雙12期間吸引64.5萬人參與。 現在已成為蝦皮購物App中的常態性節目,平均直播的同時在線人數約3-5萬人,幾乎是一個中型手遊的規模。 蝦皮金頭腦 蝦皮金頭腦的實際目標也很明確:透過與消費者的互動與良好的體驗,提高消費者在蝦皮購物的停留時間,「我們以體驗式電商為目標,發展出蝦皮金頭腦,」廖君凰說。
蝦皮購物的線上答題活動「蝦皮金頭腦」,日前被爆出答案有誤,臉書被網友灌爆也引發媒體報導,蝦皮小編向來以社群活躍著稱,這次的公關處理手法,幽默創意之外更不失品牌個性。 看似簡單的行銷活動,用蝦幣為誘因,讓消費者願意參加直播問答,並進一步留在蝦皮購物App中消費。 蝦皮金頭腦2023 但蝦皮購物的品牌行銷部長廖君凰一句:「 電商應該是現在最主流的媒體 。」道出蝦皮購物不甘於只是電商平台的構想,也賦予蝦皮金頭腦更多想像。
蝦皮金頭腦: 數學題答對獎金卻飛了 蝦皮拿10萬元補償1萬多用戶
年底最後的血拚檔期雙 12 即將到來,而且適逢蝦皮購物生日,推出「12.12 生日慶」一系列活動,大手筆請來南韓人氣女團 BLACKPINK 擔任品牌代言人,並以 3 大創意互動機制吸引消費者的注意力。 官方透露前 10 天的暖身活動期間業績表現亮眼,訂單數已較去年同期成長近 4 成。 隔日蝦皮購物採取一連串的補救措施,除了發放補償蝦幣外,還帶著蝦小編娃娃前往南陽街補數學,並在104公開徵求數學總監,甚至拍攝了整個事件處理的Vlog。 比起一般品牌可能僅僅發放補償與道歉聲明之外,蝦皮購物極具速度感的處理方式不僅符合品牌個性,更引來許多的媒體報導宣傳。 「蝦皮金頭腦」是蝦皮購物App內的線上直播問答節目,在特定的時間內消費者只要加入答題的行列,答對八題題目就能共同平分「蝦幣」,而蝦幣可用於購物時折抵。
品牌涉及敏感的政治話題,往往爭議十足,Nike找來Colin Kaepernick代言、百事可樂與名模Kendall Jenner的廣告就是最好的例子,也許數據指出這兩個廣告並不真的影響其產品銷售,但若涉及種族歧視的議題,就是另一回事了,H&M和Prada的公關危機,不僅讓產品下架還重創品牌形象。 免責聲明: 網站內容為健康醫學院編輯和審閱,本網站資訊無法取代醫師的診斷或治療任何疾病,若有疾病相關問題,建議諮詢醫療相關人員,切勿拖延就醫。 加上在電視年代,想賺獎金,參賽者必須拋頭露面,前往攝影棚參賽,還可能公開出糗。 如今,參賽者完全隱身在手機後,只要按幾個鍵,獎金便可輕鬆入袋,參與動機也因此提升。 除夕圍爐吃年夜飯,雞、豬、魚等好料擺滿桌,但許多人公認必吃的經典年菜,就是一盅裡面涵蓋了山珍海味的佛跳牆,有超過一半的人認為一定要吃到這道,沒吃到就不算過年。 至於佛跳牆訂單有多狂,光是一家電視購物通路,去年一共賣出近7萬盅,可以說是年菜預購的大熱門。